RoteiroRoteiroRoteiroRoteiro

I.I. MetodologiaMetodologia

II.II. Segmentação do mercadoSegmentação do mercado

III.III. Caracterização dos entrevistadosCaracterização dos entrevistados

IV.IV. Percepções sobre o turismo no BrasilPercepções sobre o turismo no BrasilIV.IV. Percepções sobre o turismo no BrasilPercepções sobre o turismo no Brasil

V.V. Hábitos e comportamentos sobre turismoHábitos e comportamentos sobre turismo

VI.VI. Prioridade de investimento pessoalPrioridade de investimento pessoal

VII.VII. A última viagem ao Brasil (clientes atuais)A última viagem ao Brasil (clientes atuais)

VIII.VIII. A próxima viagem ao Brasil (clientes potenciais)A próxima viagem ao Brasil (clientes potenciais)

I. MetodologiaI. MetodologiaI. MetodologiaI. Metodologia

MetodologiaMetodologiaMetodologiaMetodologia

� Pesquisa quantitativa realizada entre os dias 19 e 21 de dezembro de 2007, no estado de SãoPaulo e principais cidades emissoras de turismo doméstico.

� Objetivos: Mapear os hábitos de consumo de turismo dos brasileiros, detendo principaisopiniões sobre serviços e produtos turísticos.

� População pesquisada: Turistas brasileiros maiores de 18 anos, das classes sociais A, B, C e D,residentes em São Paulo (capital, grande São Paulo e Interior), e nas cidades do Rio de Janeiro,Belo Horizonte, Porto Alegre, Salvador e Recife, com os seguintes perfis:residentes em São Paulo (capital, grande São Paulo e Interior), e nas cidades do Rio de Janeiro,Belo Horizonte, Porto Alegre, Salvador e Recife, com os seguintes perfis:

� Clientes Atuais: consumidores que compraram serviços de turismo em pacotes ou empartes nos últimos dois anos;

� Clientes potenciais: consumidores que podem vir a comprar serviços e produtosturísticos em pacote ou em partes nos próximos dois anos.

� Amostra: estratificada por cotas, com o total de 2.420 entrevistas assim distribuídas:

� 1. 376 entrevistas para o mercado emissor do estado de São Paulo.

� 1.044 entrevistas com resultados representativos para o conjunto dos mercadosemissores do Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Salvador e Recife.

� Margem de erro de mais ou menos 2,0 pontos percentuais, em um intervalo de confiança de 95%.

II. Segmentação do II. Segmentação do II. Segmentação do II. Segmentação do mercado turístico internomercado turístico internomercado turístico internomercado turístico interno

Segmentação do mercadoSegmentação do mercadoSegmentação do mercadoSegmentação do mercado

Cliente atual

Cliente potencial

32%

35%

32%

Não cliente

Base: 3.583

Cliente atual Viajaram nos últimos 2 anos no Brasil

Cliente potencial Pretendem viajar nos próximos 2 anos

Não clienteNão viajaram nem pretendem viajar próximos 2 anos

Segmentação do mercado: perfil Segmentação do mercado: perfil Segmentação do mercado: perfil Segmentação do mercado: perfil sóciosóciosóciosócio----demográficodemográficodemográficodemográfico

% TOTAL Cliente atual Cliente potencial Não cliente

Masculino 42 51 43 31

Feminino 58 49 57 69

18 a 24 anos 16 18 19 13

25 a 34 anos 23 25 26 19

35 a 44 anos 21 22 23 19

45 a 59 anos 24 21 22 27

60 anos ou mais 15 14 10 22

Até o ensino fundamental 18 14 21 -Até o ensino fundamental 18 14 21 -

Ensino médio 39 30 46 -

Ensino superior ou mais 43 55 32 -

NR 0 0 0 -

Mais de 1 a 3 SM 40 21 36 63

Mais de 3 a 5 SM 22 20 27 19

Mais de 5 a 10 SM 20 28 21 11

Mais de 10 SM 18 31 15 7

PEA 66 73 71 53

Não PEA 34 27 29 47

Classe A/B 38 59 37 18

Classe C 22 20 27 19

Classe D 40 21 36 63

BASE 3.583 1.163 1.257 1.163

Razões espontâneas de exclusão do Razões espontâneas de exclusão do Razões espontâneas de exclusão do Razões espontâneas de exclusão do turismo internoturismo internoturismo internoturismo interno

Não clientes

Não tenho dinheiro/tenho dívidas

Não gosta/não tem interesse em viajar

Está juntando dinheiro para compra um bem, não pode gastar em viagens

66%

20%

5%bem, não pode gastar em viagens

Quer viajar para o exterior/fora do Brasil

Problema de saúde

Outros motivos

NS/NR

BASE 1.163

4%

2%

1%

2%

Base: Entrevistados que não viajaram nem pretendem viajar nos próximos dois anos

Distribuição dos turistas por Distribuição dos turistas por Distribuição dos turistas por Distribuição dos turistas por mercado emissormercado emissormercado emissormercado emissor

Cliente atual

Cliente potencial 48%52%

Cliente atual

Base: 2.420

III. Caracterização dos entrevistadosIII. Caracterização dos entrevistadosIII. Caracterização dos entrevistadosIII. Caracterização dos entrevistados

GêneroGêneroGêneroGênero

49%57%

Masculino Feminino

51%43%

Cliente atual1.163

Cliente potencial1.257Base:

IdadeIdadeIdadeIdade

21%22%

14% 10%

18 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos 60 anos ou mais

18% 19%

25% 26%

22%23%

Cliente atual1.163

Cliente potencial1.257Base:

Renda familiarRenda familiarRenda familiarRenda familiar

21%

31%

15%

Mais de 1 a 3 SM Mais de 3 a 5 SM Mais de 5 a 10 SM Mais de 10 SM

21%

36%

20%

27%28%

Cliente atual1.163

Cliente potencial1.257Base:

Classe socialClasse socialClasse socialClasse social

20%

21%

36%

Classe A/B Classe C Classe D

59%

37%

27%

Cliente atual1.163

Cliente potencial1.257Base:

Situação de trabalhoSituação de trabalhoSituação de trabalhoSituação de trabalho

Cliente atual Cliente potencial

Trab.em emprego c/cart.assinada ou é func.público estat.

Trabalhando em emprego sem carteira assinada

39%

12%

38%

14%

Trabalhando como autônomo ou é prof. liberal

Empregador

Está desempregado há menos de 1 ano

Está desempregado há mais de 1 ano

É estudante, aposentado ou dona-de-casa

BASE 1.163 1.257

14%

5%

4%

3%

23%

11%

2%

7%

5%

24%

IV. Percepções sobre o turismo no BrasilIV. Percepções sobre o turismo no BrasilIV. Percepções sobre o turismo no BrasilIV. Percepções sobre o turismo no Brasil

Percepções espontâneas sobre o Percepções espontâneas sobre o Percepções espontâneas sobre o Percepções espontâneas sobre o turismo no Brasil turismo no Brasil turismo no Brasil turismo no Brasil ---- 1º citação1º citação1º citação1º citação

Cliente atual Cliente potencial

Descanso/tranqüilidade

Diversão/entretenimento

Felicidade

Aprendizado/Conhecimento

Cultura

Beleza natural/lugares bonitos

Praia

16%

15%

12%

11%

11%

7%

7%

14%

16%

10%

17%

7%

6%

4%Praia

Saúde

Novas experiências

Dinheiro/despesas

Crescimento pessoal

Novas amizades

Boa infra-estrutura/serviços de qualidade

Namoro

ASSOCIAÇÕES NEGATIVAS

Violência/insegurança

Caos aéreo

Outras respostas

NS/NR

BASE 1.163 1.257

6%

5%

3%

2%

2%

2%

1%

2%

1%

1%

0%

0%

7%

4%

3%

2%

3%

3%

1%

1%

0%

1%

0%

1%

Percepções espontâneas sobre o Percepções espontâneas sobre o Percepções espontâneas sobre o Percepções espontâneas sobre o turismo no Brasil (resposta múltipla)turismo no Brasil (resposta múltipla)turismo no Brasil (resposta múltipla)turismo no Brasil (resposta múltipla)

Cliente atual Cliente potencial

Descanso/tranqüilidade

Aprendizado/Conhecimento

Cultura

Diversão/entretenimento

Felicidade

Novas experiências

Novas amizades

Beleza natural/lugares bonitos

42%

33%

32%

24%

23%

18%

17%

14%

38%

38%

28%

27%

23%

16%

18%

13%Beleza natural/lugares bonitos

Praia

Saúde

Dinheiro/despesas

Crescimento pessoal

Boa infra-estrutura/serviços de qualidade

Namoro

ASSOCIAÇÕES NEGATIVAS

Caos aéreo

Violência/insegurança

Outras respostas

NS/NR

BASE 1.163 1.257

Nota: A soma das percentagens é superior a 100% porque a pergunta é de resposta múltipla (o entrevistado poderia dar até 3 respostas)

14%

11%

10%

7%

5%

5%

3%

3%

2%

1%

1%

0%

13%

6%

12%

6%

6%

8%

4%

3%

2%

1%

1%

1%

V. Hábitos e comportamentos sobre turismoV. Hábitos e comportamentos sobre turismoV. Hábitos e comportamentos sobre turismoV. Hábitos e comportamentos sobre turismo

Fonte de informação sobre viagens Fonte de informação sobre viagens Fonte de informação sobre viagens Fonte de informação sobre viagens no Brasil (resposta múltipla)no Brasil (resposta múltipla)no Brasil (resposta múltipla)no Brasil (resposta múltipla)

Cliente atual Cliente potencial

Internet

Parentes e amigos

Agências de viagens/de turismo

Revistas de turismo

60%

52%

24%

15%

48%

52%

27%

16%

Televisão

Artigos em jornais

Guias turísticos

Rádio

Feiras/eventos/congressos

Outras fontes de informação

NR

BASE 1.163 1.257

Nota: A soma das percentagens é superior a 100% porque a pergunta é de resposta múltipla (o entrevistado poderia dar até 3 respostas)

14%

12%

6%

2%

1%

0%

1%

17%

14%

6%

2%

1%

1%

2%

Com quem costuma viajarCom quem costuma viajarCom quem costuma viajarCom quem costuma viajar

Cliente atual (Base: 1.163) Cliente potencial (Base: 1.257)

36%

26%

15%11% 10%

3%0%

39%

26%

11% 11% 12%

1% 0%

Com familiarese filhos

Casal/cônjuge

Só comamigos

Com familiaressem filhos

Sozinho/a Em grupo(pacote turístico/

viagem organizada)

NR

Quando costuma viajar (% de citou)Quando costuma viajar (% de citou)Quando costuma viajar (% de citou)Quando costuma viajar (% de citou)

76% 74%

Cliente atual (Base: 1.163) Cliente potencial (Base: 1.257)

41%

26%

2%

34%

18%

2%

Nas férias Feriados/Finais de semanaprolongados/Recessos

Finais desemana normais

Baixa temporada

Quanto tempo de antecedência Quanto tempo de antecedência Quanto tempo de antecedência Quanto tempo de antecedência costuma programar a viagemcostuma programar a viagemcostuma programar a viagemcostuma programar a viagem

Cliente atual Cliente potencial

Com antecedência

Até 15 dias

De 16 a 30 dias

De 31 a 60 dias

71%

8%

19%

12%

71%

11%

16%

12%De 31 a 60 dias

De 61 a 90 dias

De 91 a 180 dias

De 181 a 365 dias

Mais de 365 dias

Sem antecedência

NS/NR

BASE 1.163 1.257

12%

9%

15%

7%

0%

29%

1%

12%

6%

13%

11%

1%

29%

1%

Quanto tempo de antecedência Quanto tempo de antecedência Quanto tempo de antecedência Quanto tempo de antecedência costuma comprar a viagemcostuma comprar a viagemcostuma comprar a viagemcostuma comprar a viagem

Cliente atual Cliente potencial

Até 7 dias

De 8 a 15 dias

De 16 a 30 dias

23%

16%

22%

27%

10%

20%

De 31 a 60 dias

De 61 a 90 dias

De 91 a 180 dias

De 181 a 365 dias

NS/NR

BASE 1.163 1.257

12%

7%

9%

4%

8%

12%

6%

10%

6%

9%

Pagamento das viagensPagamento das viagensPagamento das viagensPagamento das viagens

53%

Cliente atual (Base: 1.163) Cliente potencial (Base: 1.257)

53%

47%50% 50%

À vista A prazo

Viajam por conta própria ou com Viajam por conta própria ou com Viajam por conta própria ou com Viajam por conta própria ou com pacote turísticopacote turísticopacote turísticopacote turístico

73%70%

Cliente atual (Base: 1.163) Cliente potencial (Base: 1.257)

27%

0%

29%

1%

Compra pacotes turísticos Viaja por conta própria NS/NR

HospedagemHospedagemHospedagemHospedagem

57%

Cliente atual (Base: 1.163) Cliente potencial (Base: 1.257)

57%

23%

9% 7%2% 2% 1% 0%

45%

26%

16%

9%

1% 2% 1% 1%

Hotel Pousada Casa deamigos/

familiares

Casa alugada/lugar alugado

ApartHotel

Chalé Outros NS/NR

Transporte que utiliza normalmenteTransporte que utiliza normalmenteTransporte que utiliza normalmenteTransporte que utiliza normalmente

Cliente atual (Base: 1.163) Cliente potencial (Base: 1.257)

38%35%

26%

0% 0%

30% 32%

37%

0% 0%

Avião Automóvel/carro Ônibus/van Outros NS/NR

Roteiros preferidosRoteiros preferidosRoteiros preferidosRoteiros preferidos

64% 65%

Cliente atual (Base: 1.163) Cliente potencial (Base: 1.257)

12% 14%

8%

0% 1%

15%11%

8%

0% 1%

Praias Campo Cidades/Lugares históricos

Montanhas Outros lugares NS/NR

Quantidade de viagens turísticas Quantidade de viagens turísticas Quantidade de viagens turísticas Quantidade de viagens turísticas realizadas por ano no Brasilrealizadas por ano no Brasilrealizadas por ano no Brasilrealizadas por ano no Brasil

Cliente atual (Base: 1.163) Cliente potencial (Base: 1.257)

41%

27%

12% 13%

2% 3% 2%

43%

14%

5% 4% 2%

30%

3%

Uma Duas Três Quatroa dez

Onzeou mais

Nenhuma NS/NR

Duração das viagens no BrasilDuração das viagens no BrasilDuração das viagens no BrasilDuração das viagens no Brasil

Cliente atual Cliente potencial

Até uma semana

De 1 a 3 dias

De 4 a 7 dias

De uma a duas semanas

60%

10%

50%

30%

50%

8%

42%

31%De uma a duas semanas

De 8 a 10 dias

De 11 a 15 dias

De duas a quatro semanas

De 16 a 21 dias

De 22 a 30 dias

De um a dois meses

NS/NR

BASE 1.163 1.257

30%

16%

14%

8%

4%

5%

1%

1%

12%

19%

12%

6%

6%

0%

7%

Probabilidade de viajar dentro do Probabilidade de viajar dentro do Probabilidade de viajar dentro do Probabilidade de viajar dentro do Brasil nos próximos dois anosBrasil nos próximos dois anosBrasil nos próximos dois anosBrasil nos próximos dois anos

Cliente atual (Base: 1.163) Cliente potencial (Base: 1.257)

43%

36%

8%13%

1%

21%

52%

25%

2%

Probabilidadealta de viajar

Probabilidademédia de viajar

Probabilidadebaixa de viajar

Nenhumaprobabilidade de viajar

NR/NS

Viajaram ou não o suficienteViajaram ou não o suficienteViajaram ou não o suficienteViajaram ou não o suficiente

78%

87%

Cliente atual (Base: 1.163) Cliente potencial (Base: 1.257)

1%

21%

0%1%

11%

1%

Viajou maisdo que gostaria

Viajou o suficiente Viajou menosdo que gostaria

NS

Viagens realizadas nos últimos dois Viagens realizadas nos últimos dois Viagens realizadas nos últimos dois Viagens realizadas nos últimos dois anos anos anos anos ---- clientes atuaisclientes atuaisclientes atuaisclientes atuais

81%

Nacionais Internacionais

27% 26%

17%

11%16%

2%

10%

4% 2% 1% 1% 1%

Umaviagem

Duasviagens

Trêsviagens

Quatroviagens

Cinco adez viagens

Onze oumais viagens

Nenhuma

VI. Prioridades de investimento pessoalVI. Prioridades de investimento pessoalVI. Prioridades de investimento pessoalVI. Prioridades de investimento pessoal

Prioridades de investimento pessoalPrioridades de investimento pessoalPrioridades de investimento pessoalPrioridades de investimento pessoal

Cliente atual Cliente potencial

Investir em seus estudos ou de familiares

Investir em moradia própria

5,33

4,63

5,35

5,08

A média varia de 1 a 7

Poupar dinheiro, pensando no futuro

Fazer uma viagem

Investir em negócio próprio

Investir em um carro

Comprar algum bem durável

4,26

3,88

3,70

3,39

2,89

4,14

3,58

3,68

3,57

2,63

VII. A última viagem ao BrasilVII. A última viagem ao BrasilVII. A última viagem ao BrasilVII. A última viagem ao BrasilClientes AtuaisClientes AtuaisClientes AtuaisClientes Atuais

Viajou por conta própria ou com Viajou por conta própria ou com Viajou por conta própria ou com Viajou por conta própria ou com pacote turísticopacote turísticopacote turísticopacote turístico

% Cliente atual

Via agência de turismo

Via agência de turismo, indo pessoalmente

Via agência de turismo, através de

39%

31%

7%

Forma de negociação da viagem

Base: 1.163

Pacoteturístico

Por contaprópria

28%72%

Via agência de turismo, através de telefone

Diretamente com hotéis/empresas de transporte

Diretamente c/hotéis/empr.de transporte,através de telefone

Diretamente com hotéis/empresa de transporte,via internet

Diretamente com hotéis/empr. de transp.,indo pessoalmente

NS/NR

BASE 1.163

7%

59%

33%

20%

6%

2%

Destino turísticoDestino turísticoDestino turísticoDestino turístico

SUDESTE NORDESTE SUL CENTRO-OESTE NORTE

21%

11% 10%

2%

14%

5% 5% 4% 2% 1% 1% 1% 0%

9%4% 4% 3% 1% 1% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0%

São P

aulo

Min

as G

erai

s

Rio d

e Ja

neiro

Espíri

to S

anto

Bahia

Ceará

Pernam

buco

Rio G

rande

do Norte

Alagoas

Paraí

ba

Mar

anhão

Sergip

ePia

uí

Santa

Cat

arin

a

Paran

á

Rio G

rande

do Sul

Goiás

Mat

o Gro

sso d

o Sul

Mat

o Gro

sso

Distri

to F

eder

al

Amaz

onasPar

á

Amap

á

Rondônia

Tocantin

sAcr

e

Base: 1.163

SUDESTE44%

NORDESTE33%

SUL16%

CENTRO-OESTE5%

NORTE2%

Principal motivo da escolha do Principal motivo da escolha do Principal motivo da escolha do Principal motivo da escolha do destino turísticodestino turísticodestino turísticodestino turístico

Cliente atual

Praia

Beleza natural

História/arte/cultura

Estilo de vida do lugar

Observação da natureza, animais, pássaros

31%

29%

10%

7%

6%Observação da natureza, animais, pássaros

Povo

Festa popular

Rever amigos/família

Lazer/diversão

Esportes

Gastronomia

Outras respostas

NS/NR

BASE 1.163

6%

4%

4%

3%

2%

1%

0%

2%

1%

Aspecto mais marcante do destino Aspecto mais marcante do destino Aspecto mais marcante do destino Aspecto mais marcante do destino turístico (resposta múltipla)turístico (resposta múltipla)turístico (resposta múltipla)turístico (resposta múltipla)

Cliente atual

Beleza natural

Praia

Estilo de vida do lugar

Povo

História/arte/cultura

Observação da natureza, animais, pássaros

45%

32%

14%

13%

13%

10%

Nota: A soma das percentagens é superior a 100% porque a pergunta é de resposta múltipla (o entrevistado poderia dar até 2 respostas)

Gastronomia

Festa popular

Lazer/diversão

Esportes

Boa infra-estrutura

Rever amigos/família

Outras respostas

NS/NR

BASE 1.163

7%

6%

3%

2%

2%

1%

1%

1%

O que faltou (resposta múltipla)O que faltou (resposta múltipla)O que faltou (resposta múltipla)O que faltou (resposta múltipla)

Cliente atual

Infra-estrutura em geral

Segurança/polícia

Informações/suporte ao turista

Restaurantes/comida de qualidade

Transporte

Hotéis/acomodações confortáveis

Shoppings/locais para fazer compras

8%

5%

5%

4%

4%

3%

Shoppings/locais para fazer compras

Lazer/eventos

Atendimento de qualidade

Saneamento básico

Pontos turísticos

Assistência médica

Não sentiu falta de nada

NS/NR

BASE 1.163

3%

2%

2%

2%

2%

1%

47%

19%

Nota: A soma das percentagens é superior a 100% porque a pergunta é de resposta múltipla (o entrevistado poderia dar até 2 respostas)

Primeira visita ao lugar?Primeira visita ao lugar?Primeira visita ao lugar?Primeira visita ao lugar?

Base: 1.163

Sim

Não

48%52%

ExpectativasExpectativasExpectativasExpectativas

50%

30%

50%

16%

3%0%

Superou assuas expectativas

Correspondeutotalmente

Correspondeuparcialmente

Ficou abaixo dassuas expectativas

NS/NR

Base: 1.163

Intenção de voltar e recomendação Intenção de voltar e recomendação Intenção de voltar e recomendação Intenção de voltar e recomendação do lugardo lugardo lugardo lugar

Você voltaria a este lugar? Você recomendaria ou recomendou este lugar para alguém?

Base: 1.163

Voltaria

Nãovoltaria

93%

7%

Base: 1.163

Recomendaria

Nãorecomentaria

95%

5%

Atividades realizadasAtividades realizadasAtividades realizadasAtividades realizadas

Cliente atual 1º Citação Soma

Passeios para conhecer pontos turísticos

Atividade de lazer/diversão

Atividades esportivas

Atividades culturais

Conhecer a gastronomia da região

40%

22%

11%

8%

7%

72%

41%

26%

35%

36%

Nota: A soma das percentagens é superior a 100% porque a pergunta é de resposta múltipla (o entrevistado poderia dar até 3 respostas)

Ir à praia/tomar sol

Descansar/ficar na piscina

Visitar parques temáticos

Fazer compras

Conhecer gente/fazer amigos

Rever amigos/família

Curtir a natureza

Outras respostas

NS/NR

BASE 1.163 1.163

6%

2%

2%

1%

0%

0%

0%

0%

11%

6%

9%

5%

1%

2%

1%

1%

0%

Avaliação da infraAvaliação da infraAvaliação da infraAvaliação da infra----estruturaestruturaestruturaestrutura

% Cliente atual

Hotéis/pousadas 84 12 121

Positiva Regular Negativa Não utilizou NS/NR

A rede de restaurantes

A segurança para os turistas

As opções de lazer

Meios de transportes locais

BASE 1.163

84

67

86

57

12

25

12

17

2

8

1

6

1

15

1

5

Gastos médios realizadosGastos médios realizadosGastos médios realizadosGastos médios realizados

R$2.505,29

R$1.241,46

R$449,61

R$249,94 R$304,86 R$338,27

Gasto total Hospedagem/transporte

Alimentação Deslocamentoslocais

Passeiosturísticos

Presentes

VIII. A próxima viagem ao BrasilVIII. A próxima viagem ao BrasilVIII. A próxima viagem ao BrasilVIII. A próxima viagem ao BrasilClientes PotenciaisClientes PotenciaisClientes PotenciaisClientes Potenciais

Viajará por conta própria ou com Viajará por conta própria ou com Viajará por conta própria ou com Viajará por conta própria ou com pacote turísticopacote turísticopacote turísticopacote turístico

% Cliente potencial

Via agência de turismo

Via agência de turismo, indo pessoalmente

Via agência de turismo, através de

62%

54%

9%

Forma de negociação da viagem

Base: 1.257

Pacoteturístico

Por contaprópria 49%51%

Via agência de turismo, através de telefone

Diretamente com hotéis/empresas de transporte

Diretamente c/hotéis/empr.de transporte,através de telefone

Diretamente com hotéis/empresa de transporte,via internet

Diretamente com hotéis/empr. de transp.,indo pessoalmente

NS/NR

BASE 1.257

9%

35%

17%

16%

2%

3%

Destino turístico pretendidoDestino turístico pretendidoDestino turístico pretendidoDestino turístico pretendido

NORDESTE60%

SUDESTE18%

SUL15%

CENTRO-OESTE4%

NORTE3%

23%

13%9%

5% 4% 2% 2% 1% 1% 0%

7% 6% 4%1%

6% 8%2% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 0% 0% 0% 0% 0%

Bahia

Ceará

Pernam

buco

Rio G

rande

do Norte

Alagoas

Mar

anhão

Fernan

do de

Noronha

Paraí

ba

Sergip

ePia

uí

São P

aulo

Rio d

e Ja

neiro

Min

as G

erai

s

Espíri

to S

anto

Rio G

rande

do Sul

Santa

Cat

arin

a

Paran

á

Goiás

Mat

o Gro

sso

Mat

o Gro

sso d

o Sul

Distri

to F

eder

al

Amaz

onasAcr

ePar

á

Tocantin

s

Rondônia

Roraim

a

Amap

á

Base: 1.257

Principal motivo da escolha do Principal motivo da escolha do Principal motivo da escolha do Principal motivo da escolha do EstadoEstadoEstadoEstado

Cliente Potencial

Praia

Beleza natural

História/arte/cultura

Estilo de vida do lugar

Povo

37%

33%

7%

7%

4%Povo

Observação da natureza, animais, pássaros

Rever amigos/família

Festa popular

Lazer/diversão

Gastronomia

Esportes

Outras respostas

NS/NR

BASE 1.257

4%

4%

3%

2%

1%

1%

0%

1%

1%

Primeira vez que visitará o lugar?Primeira vez que visitará o lugar?Primeira vez que visitará o lugar?Primeira vez que visitará o lugar?

Não27%

Base: 1.257

Sim

Não

73%

27%

Atividades pretendidas durante a Atividades pretendidas durante a Atividades pretendidas durante a Atividades pretendidas durante a viagemviagemviagemviagem

Cliente potencial 1º Citação Soma

Passeios para conhecer pontos turísticos

Atividade de lazer/diversão

Ir à praia/tomar sol

Atividades culturais

Conhecer a gastronomia da região

Atividades esportivas

49%

18%

7%

7%

5%

4%

79%

37%

14%

31%

35%

16%

Nota: A soma das percentagens é superior a 100% porque a pergunta é de resposta múltipla (o entrevistado poderia dar até 3 respostas)

Atividades esportivas

Rever amigos/família

Descansar/ficar na piscina

Visitar parques temáticos

Fazer compras

Conhecer gente/fazer amigos

Curtir a natureza

Outras respostas

NS/NR

BASE 1.257 1.257

4%

3%

2%

2%

1%

0%

0%

0%

1%

16%

4%

5%

10%

3%

1%

1%

0%

1%

Expectativa da infraExpectativa da infraExpectativa da infraExpectativa da infra----estruturaestruturaestruturaestrutura

% Cliente potencial

Hotéis/pousadas 84 8 7

Positiva Regular Negativa Não utilizou NS/NR

A rede de restaurantes

A segurança para os turistas

As opções de lazer

Meios de transportes locais

BASE 1.257

84

56

90

63

7

27

5

14

8

43

8

9

5

16

Gastos médios estimadosGastos médios estimadosGastos médios estimadosGastos médios estimados

R$3.323,53

R$1.452,11

R$607,10R$417,58

R$558,48 R$491,41

Gasto total Hospedagem/transporte

Alimentação Deslocamentoslocais

Passeiosturísticos

Presentes