PLAN ESTRATÉGICO DEL DEPORTE BASE · • Actuaciones que favorezcan el desarrollo y la...

Plan Estratégico para el Fomento del Deporte de Base en Madrid

PLAN ESTRATÉGICODEL DEPORTE BASE

20132020

Plan Estratégico para el Fomento del Deporte de Base en Madrid

PLAN ESTRATÉGICO PARA EL FOMENTO DEL DEPORTE DE BASE EN MADRID

2 Plan Estratégico para el Fomento del Deporte de Base en Madrid 3

ÍNDICEPLAN ESTRATÉGICO DEL DEPORTE BASE EN MADRID 2013-2020

5 CARTA DE LA ALCALDESA

6 INTRODUCCIÓN

8 MISIÓN Y OBJETIVOS

9 ÁMBITOS DE ACTUACIÓN:

19 MEJORA DE LA OFERTA20 Equipamientos > Línea estratégica: Incrementar la oferta garantizando el buen estado de los equipamientos existentes •Mantenimientodelosequipamientosexistentes •Dotacióndenuevosequipamientos •Desarrollodelaaccesibilidad •Reservadesueloparausodeportivo

26 Servicios deportivos > Línea estratégica: Fomentar la actividad física y deportiva entre los ciudadanos madrileños

•Desarrollodelaculturafísicaentrelosmadrileños •Identificacióndenuevastendenciasydesarrollodenuevosprogramasvinculadosalasmismas •Adaptacióndelprogramadeactividadesdeportivas,enatenciónalasnecesidadesespecíficasdecadasegmento

depoblación •DesarrollodeactuacionesdefomentodelDeporteencolaboraciónconentidades •Fomentodelaprovechamientodeltiempodeocioenactividadesdeportivas •AmpliacióndelosserviciosdeMedicinaDeportiva

39 MEJORA DE LA GESTIÓN40 Coordinación > Línea estratégica: Garantizar el desarrollo de una oferta deportiva homogénea en toda la ciudad de Madrid

•Creacióndeestructurasdecoordinación •Desarrollodelíneasgeneralesdeactuación,instruccionesycriterios •Fomentodelaparticipaciónyelvoluntariado

44 Nuevas Tecnologías > Línea estratégica: Aprovechar las Nuevas Tecnologías como instrumento de gestión, para mejorar y optimi-

zar la calidad del servicio ofrecido, el cumplimiento de los objetivos fijados y la satisfacción final del usuario

•Adopcióndesistemastecnológicosymecanismosquefacilitenelaccesoalaofertadeportivamunicipal •Explotacióndelainformacióndisponible

46 Comunicación > Línea estratégica: Incrementar el conocimiento de los servicios ofrecidos y la información a ellos referida

•Formulacióndeunoscriteriosdecomunicaciónparaunainformacióncompletayhomogénea •ImpulsoaunmejoraprovechamientodelasherramientascomunicativasqueofreceInternet

49 Modelos de gestión > Línea estratégica: Buscar nuevos modelos de organización, gestión y financiación, que permitan una me-

jor prestación del servicio y una financiación más eficiente, mediante fórmulas de colaboración público-privada

•Investigacióndenuevosmodelos •Fomentodemecanismosdecolaboraciónpúblico-privada 51 Mejora continua y calidad > Línea estratégica: Favorecer un servicio deportivo municipal eminentemente orientado a las necesidades

y demandas reales de los ciudadanos

•Desarrollodemodelosdeseguimiento,controlycomunicacióninterna •Formación,DesarrolloeInnovación

57 COMPETITIVIDAD

58 Sector de actividad económica > Línea estratégica: Aprovechar el potencial del Deporte como sector de actividad económica

•ActuacionesquefavorezcaneldesarrolloylaimplantaciónenMadriddenuevosproyectosempresariales •Divulgacióndelpotencialdelsectordeportivo •PromocióndeMadridcomosedeorganizadoradejornadas,congresosyencuentrosvinculadosalmundodel

Deporte

61 Proyección internacional y promoción turística > Línea estratégica: Obtener el máximo rendimiento de la celebración de grandes eventos deportivos, como

instrumento de proyección internacional de la imagen de Madrid y de atracción de turistas hacia la ciudad

•Promocióndelturismodeportivo •Celebracióndegrandeseventosdeportivos •ProyeccióndelaMarca¡Madrid!atravésdelDeporte

CartadelaAlcaldesa ElPlanEstratégico2013-2020quetieneensusmanossefijacomomisiónfundamentalelfomentoeimpulsodelaactividadfísicaydeportivaentrelosciudadanosdeMadrid,comoactividadsaludableycomoelementodein-tegración.LosvaloresdelDeporte,además,contribuyenalaformaciónintegraldelosjóvenesyalacohesiónsocial.

LasociedadmadrileñaseidentificaconelDeporte.CadavezmásmadrileñospracticanDeportey,portanto,existeunademandacrecientedeservicioseinstalacionesdepor-tivas.

ElAyuntamientodeMadrideselmayorprestadordeser-viciosdeportivosdeEspañayostentalascompetenciasenmateriadeactividadeseinstalacionesdeportivasden-trodelámbitodelmunicipio.Desdelospoderespúblicosdebemosmejorarlaofertadeequipamientosyserviciosadisposicióndelciudadanoy,enlasituacióneconómicaenlaquenosencontramos,esnuestraobligaciónbuscarnuevasfórmulasparaelfomentoydesarrollodelDeporteenlaciudad,utilizandolaimportanteredasociativadeMadridylainiciativaprivadaexistente.

EsteesunPlanquenacedeltrabajoconjuntocongrupospolíticos,asociacionesdeportivas,federacionesyprofesio-nalesyempresasdelsector.Noshaguiadoelpropósitodemejorarlacalidaddevidadelaspersonasatravésdelaprácticadeportiva,yportanto,defacilitarelaccesouniversalalamisma,comoelementodesalud,educación,inclusiónycohesiónsocial.

Conlasmedidasdescritas,consolidaremosunainfraes-tructurasocio-deportivadebasefuerteydeexcelencia,queseaunaverdaderaseñadeidentidadparalaciudaddeMadrid.DebemosaprovecharelpotencialdelDeportecomosectordeactividadeconómica,elementodeproyec-ciónypromocióninternacionalypalancadepromocióndelaactividadfísicaentrelapoblación.

EstePlanincorporatambiénelementosparaeldesarrollodelacolaboraciónpúblico-privadaenelámbitodeportivo,demaneraqueseamoscapacesdeintegrartodoslosrecursosdisponiblesyasí,culminarconéxito,enelaño2020,losobjetivosdeunproyectotanambiciosocomoelqueaquíserecoge.

Ana Botella SerranoAlcaldesa de Madrid

Introducción ElDeportetienelaparticularidaddesercapazdegenerarenormesbeneficiosparalasociedad.

EsfácilidentificaralDeporteconpalabrascomorespeto,amistad,convivencia,humildad,compañerismo,diversión,esfuerzo,recompensa,disciplina,competitividad,perse-verancia,reconocimiento,superación,riesgo,ganancia,éxito…Palabras,todasellas,queevocanvaloresquehandeprotagonizarlavidacotidianadeunasociedadsanaeintegradora.

ElDeportees,además,unpotentísimoinstrumentodecohesiónsocial,yfacilitalaintegracióndelasdiversascul-turasytradicionesqueconfluyenenlosentornosurbanosactuales.

Igualmente,laprácticadecualquierdisciplinadeportiva,asícomolaasistenciacomoespectadoracompeticionesyespectáculosdeportivos,suponenunasanaalternativadeaprovechamientodeltiempodeocio.

Losefectospositivosquesobrelasaludtienelaprácticadecualquieractividadfísica,sesumanasuespecialcapa-cidadparaafrontarproblemascomolafaltaderendimien-toescolar,laobesidadolaluchacontralasadicciones,problemascomunesennuestrassociedadescontempo-ráneas.

Enelplanoeconómico,laactividaddeportivaabarcamultituddeaspectos(comolosservicios,laconstruccióndeinstalaciones,laorganizacióndeeventos,laactividadcomercial,elsegmentodeturismodeportivoolapropiaindustria)querepresentanunaoportunidadparalacrea-ciónderiquezayempleoque,enlasactualescircunstan-cias,nopodemospasarporalto.

PromoverelDeporteentrelosciudadanosyproveerdelasinfraestructurasyserviciosnecesariosparaquedisfrutendelmismo.Esaesnuestratarea;esaesnuestramisión.

Enlaúltimadécada,Madridhaexperimentadounatransformaciónsinprecedentesenlahistoriadelaciudad,yelDeportenohasidoajenoaesatransformación.Desde2003,sehanincorporadoalaciudaddeMadrid22nuevosCentrosDeportivosMunicipalesydecenasdeinstalacionesbásicas.TodoelloporquecadavezsonmáslosmadrileñosquepracticanDeporte:nuestroscentros,instalacionesyserviciosregistraron28,9millonesdeusoselañopasado.

Enestecontexto,somosconscientesdeque,parapoderseguirprestandounserviciodeportivodecalidad,esnecesarioreplantear,optimizaryconsolidarnuestraorgani-zaciónysurelaciónconelrestodeagentesdeportivosdeMadrid.Debemosconfigurarmodelosdegestióníntimamenteligadosatérminoscomoeficiencia,sosteni-bilidad,competitividad,calidad,flexibilidad,transparenciayparticipación.

Así,estePlanEstratégico,ensuconfiguracióndefinitiva,esfrutodelasaportacionesysugerenciasrecibidasdesdelosdiferentesámbitosqueprotagonizanelmundodelDeporte,puestasdemanifiestoenlasmesasdedebatecelebradas,durantesuprocesoderedacción.

Vinculadoaesaideadeabrirsealasociedadcivil,otroprincipioinspiradordeestePlanEstratégicoeseldeaprovecharlasoportunidadesqueofrecelacolaboraciónpúblico-privadaenlasmúltiplesfacetasdelagestióndeportiva:desarrollodeinfraestructuras,prestacióndeservicios,divulgacióneinformación,desarrollodeactivida-desenlacalle,organizacióndeeventos…

LaofertadeportivadeMadridesampliaydiversa,tantoporelcrecimientodelasinfraestructuraspúblicascomolaimportanteiniciativaprivadaquesevieneregistrando.LaAdministración,seencuentrayaintegradaenunecosiste-maenelquetienequeconfigurarunaofertacompetitiva,dentrodeunmercadoconmultituddeagentes,ymante-neralavezsuobjetivodefacilitarelaccesouniversalalDeporteylarentabilidadsocialdelosprogramasdeporti-vosqueproponga.

Igualmente,esimportanteentenderquelaprácticade-portivadelosciudadanossehaextendidoydiversificado.Porello,debemosavanzarhaciaprogramasdeserviciosdeportivosmásflexiblesyadaptadosalasnecesidadesdecadaindividuoyfacilitarlaprácticalibredeDeportesentodoslosámbitosurbanosqueseansusceptiblesdedichoaprovechamiento.

Tambiéninspiraelplanteamientorecogidoenestaestra-tegialaideadeaproximarnosalciudadanolomáximoposi-ble.Precisamenteporeso,lafiguradelosDistritosrevisteenelámbitodelDeporteunaimportanciaprimordial,yasumeelpapelprotagonistaenlaconfiguracióndeunmodelodeportivodescentralizado,perocoordinado.

Porúltimo,esimportantereseñarqueestePlaneselresultadodeltrabajoconjuntodelEquipodeGobiernoy

delosdemásGruposPolíticos,delasasociacionesdevecinosydelosrepresentantesdelostrabajadores,delasuniversidadesy,endefinitiva,detodoeltejidoempresarialyasociativoqueintervieneenelmundodelDeporteBase.

ElPlanEstratégicofavorecerá,porello,cuantasiniciativassuponganlaconciliaciónentrelosdiferenteselementosnecesariosparapoderintegrarenelDeporteBaselosconceptosdeDeporte,ActividadFísica,Salud,Educación,RendimientoDeportivoyAtenciónSocial.

Enresumen,elPlanEstratégicoqueahorapresentamosestáinspiradoenestoscincoprincipios:participacióndelasociedadcivil,reconocimientodelosvaloresdelDeporte,mejoradelosmodelosdegestión,aprovechamientodelacolaboraciónpúblico-privada,yproximidadalciudadano.

Misión y Objetivos

MisiónFomentareimpulsarlaactividadfísicaydeportivaentrelosciudadanosmadrileñoscomoactividadquemejoralasaluddelosciudadanosycomoelementodeintegraciónycohesiónsocialyculturalatravésdelosvaloresquelesoninherentes

Objetivos Mejorarlaofertadeequipamientosyserviciosadisposicióndelciudadano

Mejorarlagestióndelosserviciosde-portivos

AprovecharelpotencialdelDeportecomosectordeactividadeconómicayelementodeproyecciónypromocióninternacional

Ámbitos de Actuación: MEJORADELAOFERTA

Ámbito de Actuación

Línea Estratégica

Programas Actuaciones

TOS Incremen-

tar la oferta, garantizan-do el buen estado de los equi-pamientos existentes

Mantenimientodelosequi-pamientosexistentes

ElaboracióndeuncatálogodeinstalacionesporDistrito

RealizacióndeunPlandePrioridades

ElaboraciónyejecucióndeunPlandeActuaciónsobrelosdiferentesequipamientosexistentes,enfuncióndelasprioridadesidentificadas

Incorporacióndemedidasdeeficienciaenergética

Dotacióndenuevosequipa-mientos

Deteccióndenecesidadesdeequipamientos,garantizandounaconvivenciaequilibradaentremodalidadesdeportivas

ElaboracióndeunPlandeEquipamientosDeportivosporDistritos

PromocióndelosproyectosidentificadosenelProgramaOperativodeGobierno

Desarrollodelaaccesibilidad

Elaboracióndeunestudiodesituacióndeaccesibilidaddelasinfraestructurasexistentes

ElaboraciónyejecucióndeunPlandeAdecuacióndelosequipamientosalasnecesidadesdeaccesibilidad

Acuerdosdecolaboraciónconentidades,parasensibilizaryabordaractuacionesconcretasenmateriadeaccesibilidad

Reservadesueloparausodeportivo

ParticipaciónenelprocesoderevisióndelPlanGeneraldeOrdenaciónUrbana

CoordinaciónconstanteconÁreasdeGobiernoyDistritos

Línea Estratégica

OS Fomentar

la actividad física y deportiva entre los ciudadanos madrileños

Desarrollodelaculturafísicaentrelosmadri-leños

Definicióndeestándaresparalosserviciosdeportivosmunicipales

Elfactorhumanocomoherramientadegestiónenlosserviciosdeportivos

Identificacióndenuevastendenciasydesarrollodenuevosprogra-mas

Establecermecanismosdeacercamientoalapoblación,quefavorezcanlapromocióndelaprácticadeportiva

Laprácticadeportivabajoloscriteriosdeeducación,salud,bienestarydecalidaddevida

Nuevasformasdeaccesoyutilizacióndelosserviciosyprogramasdeportivosmunicipales

Adaptacióndelprogramadeactividadesdeportivas,enatenciónalasnecesidadesespecíficasdecadasegmentodepoblación

DeporteparaAdultos

Deporteinfantil

Deporteparaadolescentesyjóvenes

Deporteparaelfomentodelaigualdadefectivadegénero

Deporteparapersonasmayores

Deporteparapersonascondiscapacidad

Deportedirigidoaempresas

Deporteparapoblacionesenriesgodeexclusiónsocial

Línea Estratégica

OS Fomentar

la actividad física y deportiva entre los ciudadanos madrileños

DesarrollodeactuacionesdefomentodelDeporteencolaboraciónconentidades

ApoyoainiciativasquefomentenlapromocióndelDeporteatravésdediferentesfórmulasdecolaboraciónpúblico-privada

Conveniosdecolaboración

Fomentodelaprovecha-mientodeltiempodeocioenactividadesdeportivas

Actuacionesdesensibilización

Identificacióndelosespaciosurbanos,susceptiblesdeaprovechamientodeportivo

Diseñodepropuestasoitinerariosparalaprácticadeportivaautónoma

Organizacióndeprogramasdeportivosespecialescomoalicienteparalaprácticadeportivaeneltiempodeocio

Desarrollodeeventosdeportivosenlacalle

AmpliacióndelosserviciosdeMedicinaDeportiva

DefinicióndelCatálogodeServicios

DesarrollodelServiciodeMedicinaDeportiva

Ámbitos de Actuación: MEJORADELAGESTIÓN

Línea Estratégica

IÓN Garantizar

el desa-rrollo de una oferta deportiva homogénea en toda la ciudad de Madrid

Creacióndeestructurasdecoordinación

CreacióndelConsejodelDeporte

CreacióndeunaComisiónTécnicaInterdistritalenmateriadeportiva

Constitucióndegruposymesasdetrabajodecaráctertécnicoenmateriadeportiva,parafacilitarlacoordinaciónmunicipal,conotrasadministracionesyotrosagentessociales

Participaciónenotrasestructurasmunicipalesenlasque,concaráctertransversal,seincideenmateriadeportiva

Desarrollodelíneasgeneralesdeactuación,instruccionesycriterios

Revisarlapolíticadeprecios

Diseñodeprocedimientosdeactuación

Desarrollodeunanormativavinculadaalacelebracióndeeventosdeportivos

Instruccionessobreacuerdosdecolaboraciónconotrasentidades

Fomentodelaparticipaciónyelvoluntariado

Creacióndeestructurasinstitucionalesdediálogo,dirigi-dasacanalizarlaparticipacióndelosagentesimplicadosenelmundodelDeportemadrileño

Línea Estratégica

S Aprovechar las Nuevas Tecnologías como ins-trumento de ges-tión, para mejorar y optimizar la calidad del servicio ofrecido, el cumpli-miento de los objeti-vos fijados y la satis-facción final del usuario

Adopcióndesistemastecnológicosymecanismosquefacilitenelaccesoalaofertadeportivamunicipal

Desarrollodeinstrumentosyplataformastecnológicasydegestión,dentrodeentornosconunenfoqueeminen-tementedeportivo

Mejoradelosprocesosquefacilitenlaventadeservi-cios,reservasytrámitesatravésdeInternet

PotenciacióndelasNuevasTecnologíasparaampliarlaofertadeportivamunicipal:serviciosyactividades

Explotacióndelainformacióndisponible

Diseñodeunabasededatos

Análisisyaprovechamientodelainformaciónsuministra-daporelsistema

AprovechamientodelportalAyre,enelámbitodeportivo

Línea Estratégica

IÓN Incremen-

tar el cono-cimiento de los servicios ofrecidos y la informa-ción a ellos referida

Formulacióndeunoscrite-riosdecomu-nicaciónparaunainforma-cióncompletayhomogénea

ElaboracióndeunPlandeComunicaciónCorporativaoInstitucional,adecuadoyadaptaciónalosprogramasyactuacionesdelPlan

Singularizacióndelserviciodeportivo,dotándolodeunamayorvisibilidad

RealizacióndeunaauditoríasobrelaorganizacióndelainformaciónenlosCentrosDeportivos

Implantacióndeunesquemadeinstrumentosinforma-tivosquegaranticenunatransmisiónhomogéneadelainformación

Impulsoaunmejoraprove-chamientodelasherramien-tascomuni-cativasqueofreceInternet

MejoraprovechamientodelasherramientasWeb

Incorporacióndelasredessocialesenlaestrategiadecomunicación

Diseñoydesarrollodefolletoselectrónicosyotrosso-portessimilares,paradifundirlaofertadeportiva

ImplantacióndeunproyectodecomunicacióndigitalentodoslosCentrosDeportivosMunicipales

Línea Estratégica

ÓN Buscar nue-

vos modelos de organiza-ción, gestión y financia-ción, que permitan una mejor pres-tación del servicio y una financiación más eficien-te, mediante fórmulas de colaboración público-privada

Investigacióndenuevosmodelos

Participaciónycelebraciónenforosdedebate,enlosquesecompartanexperienciasdeotrasciudadesenlagestióndeserviciosdeportivos

Fomentodemecanismosdecolaboraciónpúblico-privada

DesarrollodelProyectodePatrociniosparalosCentrosDeportivosMunicipales

Colaboraciónconpatrocinadoresinteresadosendesarrollaractividades,cuyafinalidadsealadepromovereimpulsarlaprácticadeDeporteenlaciudaddeMadrid

Definicióndecriteriosdegestiónhomogéneos,referidosasupuestosdecolaboraciónpúblico-privadaeninstalacionesdeportivasmunicipalesbásicas

AD Favorecer

un servicio deportivo municipal, eminen-temente orientado a las nece-sidades y demandas reales de los ciudadanos

Desarrollodemodelosdeseguimien-to,controlycomunicacióninterna

Análisisydiagnósticocontinuodelarealidadsocio-deporti-vadelaciudaddeMadrid

ImplantacióndeunPlandeSeguimientodelProgramaDeportivo

ImplantacióndeunmodelodegestióndelacalidadparalosCentrosDeportivosMunicipales

Percepciónysatisfacciónciudadana

SistemadeCartasdeServicios

SistemadeSugerenciasyReclamaciones

Diseñodeestrategiasdemejora,sobrelabasedepuntoscríticosdetectadosenlosdossistemasanteriores

Formación,DesarrolloeInnovación

Mesadeformaciónparatécnicosdeportivos

Ámbitos de Actuación: COMPETITIVIDAD

Línea Estratégica

A Aprovechar el potencial del Depor-te como sector de actividad económica

ActuacionesquefavorezcaneldesarrolloylaimplantaciónenMadriddenuevosproyectosem-presariales

Búsquedadeincentivosparaelasentamientodeem-prendedoresextranjerosenlaciudaddeMadrid

Asesoramientoaemprendedoresdeportivos

Alojamientoeincubacióndeproyectosempresarialesdeportivos

Divulgacióndelpotencialdelsectordeportivo

Análisisyestudiodelimpactosocio-económicodelDeporteennuestraciudad

Impulsoalacelebracióndecharlasyjornadas,dirigidasadarconocerexperienciasempresarialesdeéxitoenelsector,queayudenafomentarlosvaloresdelDeporte.

PromocióndeMadridcomosedeorganizadoradejornadas,congresosyencuentrosvinculadosalmundodelDeporte

Selecciónycaptacióndeacontecimientosdeinterés

Participacióninstitucionalenlacelebracióndeloseven-tos

Potenciacióndelaprovechamientodelosdistintosrecin-toseinstalacionesdelaciudadparalacelebracióndeestetipodeeventos

Línea Estratégica

A Obtener el máximo rendimien-to de la celebración de grandes eventos deportivos, como ins-trumento de proyec-ción inter-nacional de la imagen de Madrid y de atrac-ción de tu-ristas hacia la ciudad

Promocióndelturismodeportivo

ElaboracióndePlanesdeActuaciónespecíficosvincula-dosalacelebracióndegrandeseventosdeportivos

Fomentodelautilizacióndeinstalacionesdeportivasmunicipalesporpartedelosturistas

Celebracióndegrandeseven-tosdeportivos

Identificaciónycaptacióndeeventos

Coordinaciónenlaorganizacióndelevento

Proyeccióndelamarca¡Ma-drid!atravésdelDeporte

Embajadoresdelamarca¡Madrid!

1. MEJORA DE LA OFERTA

Equipamientos

Servicios deportivos

PLAN ESTRATÉGICO DEL DEPORTE BASE

MEJORA DE LA OFERTA

EQUIPAMIENTOS> Línea EstratégicaIncrementar la oferta garantizando el buen estado de los equipamientos existentes

Programa:MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPAMIENTOS EXISTENTES

Laredmunicipaldeequipamientosdeportivos,delaquedisponeen2013elAyuntamientodeMadrid-558instalacionesy2.032unidadesdeportivas,905deellasenCentrosDeportivosMunicipalesy1.127enInstalacionesDeportivasBásicas-,sufreuninevitabledesgasteporlaintensidaddeuncontinuousoyaprovechamiento,consta-tadoporlacifrade28.970.063serviciosprestadosenlosmismos,duranteelejercicio2012.

Losestudiosdepercepciónciudadanaconcluyenque,aúnalcanzandounasatisfactoriavaloración,losaspectosrelativosalmantenimiento,lalimpiezaylaconservacióndelosCentrosDeportivosMunicipales(CDM),sonsus-ceptiblesdemejora.Unserviciodeportivoorientadoalciudadano,comopretendeserellideradodesdeelAyun-tamientodeMadrid,debehacerseecodeestaseviden-cias,garantizarlasostenibilidaddesusequipamientosy,paralelamente,gestionarlosdesdeelmayorrespetoambientalposible,implementandosistemasenergéticoseficacesycontrolandolaeficienciaenlosconsumosdeenergíastradicionales.

ElAyuntamientodeMadridconferiráprioridadalasoperacionesdemantenimiento,sobrelanuevainversión,destinandoenelPresupuestodecadaunodelosejer-cicios,-enlamedidadeladisponibilidadexistente-,unapartidaespecíficaalmantenimientodelosequipamientosdeportivosalserviciodelosciudadanos.

Elvalorañadido,queellosupondrá,aconsejatrabajarencolaboraciónconelmundoacadémicoydemásagentesimplicados,paralamejoraymodernizacióndelareddeinfraestructurasdeportivasexistentesyvelandoporelmayorequilibrioterritorialposibledeacuerdoaladisponi-bilidaddesueloenlaciudad.

Actuaciones:• Elaboración de un catálogo de instalacio-nes por Distrito

Seelaboraráuncatálogomunicipaldeinstalacionesdepor-tivasdelaciudad,detitularidadtantopúblicacomoprivada,quepermitanlaprácticadelejerciciofísicoydelDeporte.Elcatálogodescribiráelestadodeconservaciónenqueseencuentranlasinstalacionesmunicipales,analizandolasnece-sidadesdeacondicionamientomásperentorias;incluyendo,entreotrosextremos,informaciónsobredemandayutiliza-ciónreal,deficienciasexistentesasícomoMemoriaEconómi-cadelasactuacionesdemantenimientoaacometer.

Dichocatálogosedesglosará,porcadaunodelosDistri-tos,deacuerdoalasiguientedistribución:equipamien-tosdeportivos(cubiertosyalairelibre);equipamientosnoestrictamentedeportivos(ubicadoseninstalacioneseducativas,instalacionesculturales,yotros)yespaciosurbanosynaturales,noconvencionales,queseanaptosparalaprácticadeportiva.

Ademásdeestecatálogo,seelaboraráuncensoenelqueserelacionenlatotalidaddelasinstalacionesdeportivas,públicasyprivadas,existentesenlaciudaddeMadrid.

Acciones

1 Constituirunequipotécnicoencargadodelaelabora-cióndelcatálogodeinstalacionesporDistrito.

2 Elaborarymanteneractualizadoelcatálogodeequi-pamientosdeportivosdetitularidadmunicipaldelaciudaddeMadrid.

3 Realizarundiagnósticodelestadodesituacióndelos69CentrosDeportivosMunicipales,incluyendo,entreotrosextremos,datossobredemandayutilizaciónrealdecadaunodeellos,deficienciasexistentesasícomoMemoriaEconómicadelasactuacionesdemanteni-mientoaacometer.

4 RealizarundiagnósticodelestadodesituacióndetodaslasInstalacionesDeportivasBásicas,incluyendo,entreotrosextremos,datossobredemandayutiliza-ciónrealdecadaunadeellas;deficienciasexistentesasícomoMemoriaEconómicadelasactuacionesdemantenimientoaacometer.

5 Elaborarelcensodeequipamientosdeportivosdetitularidadnomunicipal,(tantopúblicacomoprivada),delaciudaddeMadrid,situándolosenunmapadelaciudaddeMadrid

6 Suscribirconveniosdecolaboraciónconentidadesdelsectoreinstitucionesacadémicasparaeldesarrollodetareascomplementariasalasanteriores.

• Realización de un Plan de Prioridades

ElPlandePrioridadesserealizaráatendiendoaloscrite-riosestablecidosenelCódigoTécnicodeEdificaciónyalanormativasectorialdeaplicación,priorizando,segúnlascaracterísticaseimportanciadelaoperaciónaacometer,laantigüedaddelainstalación,laviabilidadeconómicadelaoperacióndeacondicionamientonecesariayelimpactodeladeficienciaenelnormalfuncionamientodelserviciodeportivomunicipal.

Eldocumentoconcederáespecialimportanciaatodasaquellascuestionesrelativasalamejoradelaaccesibili-dad;sostenibilidadyeficienciaenergéticaaltiempoquesetomaránenconsideraciónaquelloscriteriosquehaganposibleelusoyadecuacióndelosequipamientosalasnuevastendenciasemergentesenlaprácticadeportiva.

Acciones

7 Establecerequiposinterdisciplinares,entrelasunidadesmunicipalesconcompetenciasenmateriadeportivaurbanisticaydegestiónparadeterminarlasprioridadesencadaunodelosdistritos.

8 Marcarloscriteriosconformealosquedeberáelabo-rarsedichoPlandePrioridades,otorgandoespecialatenciónaaquellassituacionesqueimpliquenfacilitarunamejoraccesibilidadylasdeatenciónasituacionesdeespecialabandonoy/oprecariedaddedetermina-dosequipamientos;demaneraquequedegarantizadoelequilibrioterritorial.

9 Elaborarundocumentoenelqueserecojaelplandeactuación,fijandoladistribuciónanualencadaejerci-ciopresupuestario.

• Elaboración y ejecución de un Plan de Actuación sobre los diferentes equipamien-tos existentes, en función de las prioridades identificadas

ElPlandeActuaciónsobrelosequipamientosdeportivosdetitularidadmunicipalserálideradoporresponsablesdesignadosalefectoporelporlasÁreasylosDistritosMunicipales,deacuerdoasurespectivascompetenciasenmateriadeportivaydedefensadelPatrimonio.DichoPlansesustentaráenloscorrespondientesestudiosdenecesidades,elaboradospreviamente,ylospreceptivosestudiosdeviabilidadeconómico-financieraytécnica.

ElPlandeActuaciónpotenciarátodasaquellasactuacio-nesencaminadasadotardeunamayoraccesibilidadalosequipamientosdeportivos,incluyendolacalendarizaciónprevistaparalasdistintasactuaciones,asícomolosrecur-soseconómicosdestinadosasupuestaenmarcha,demodoquequedegarantizadaenlamayormedidaposible,laadecuacióndelosequipamientosalasdemandasynecesidadesrealesdelaciudadanía.

Acciones

10 Elaborarlapropuestaconcretadeactuacionesencadaunodelosequipamientoseinstalacionesdepor-tivas;acompañandoelcorrespondientecronograma.

11 ElaborarlosProyectosparalasactuacionesnecesa-rias.

12 Acudiralasentidadesespecializadasenaccesibilidad,paraobtenersuasesoramiento.

• Incorporación de medidas de eficiencia energética

Reducirelconsumoenergéticoenlosequipamientosdeportivosmunicipales,altiempoquehacerlosmássoste-nibles,constituyeunaprioridadparaelactualEquipodeGobierno. Enalineaciónconotrosinstrumentosyherramientasdeplanificaciónmunicipalenlamateria,seadoptaránsuce-sivamentemedidastendentesaunmejorcontroldelos

consumosderivadosdeenergíastradicionales,alcuidadoenlaubicacióndelasnuevasinfraestructurasdeportivas–paraevitarconsumosextrasdeenergía,alaprogresivaimplantacióndesistemasdeenergíasalternativas-,alasustitucióndecalderastradicionalesdegasóleo,porsiste-masquegaranticenunamayoreficienciaenergética.Todoello,unidoalaconcienciacióndeprofesionalesyusuariosdelosCentrosDeportivos,enestesentido.

SobrelabasedelestudiosobreEficienciaEnergéticaenCentrosDeportivosMunicipales,presentadoenjuliode2013porlaAgenciadelaEnergíadelaCiudaddeMadridounidadquelasustituya,sefavorecerálapuestaenmarchademecanismosquegaranticenunmayorrespetomedioambientalenlagestiónenergéticadelosequipa-mientosdeportivos.

Acciones

13 ImplementarmedidasquefavorezcanunagestiónóptimaymássostenibledelaguaenlosvasosdepiscinadelosCentrosDeportivosMunicipales.

14 PonerenfuncionamientomedidasquefavorezcanlasustitucióndelascalderasylossistemastradicionalesdeiluminaciónactualmenteexistentesenlosCentrosDeportivosMunicipalesporsistemasmásrespetuo-sosconelmedioambiente,quepermitanunmayorahorroenergético.

Programa:DOTACIÓN DE NUEVOS EQUIPAMIENTOS

Elcompromisomunicipalparafavoreceryextenderlaprácticadeportiva,implicalanecesidaddefacilitaralaciudadaníaequipamientosdeportivosdeproximidad,demaneraquepuedaalcanzarseprogresivamenteunmayorequilibrioterritorialenmateriadesuperficiedeportiva,sinolvidartodosaquellosentornosurbanosque,sinseres-trictamentedeportivos,resultanaptosparadichaprácticaysonexcelentementeacogidos.

Enestaplanificacióndeinfraestructurasdeportivas,debenserprioritariosaquellosnuevosdesarrollosurbanosque,porsujuventud,carecendedotacióndeportivasuficiente.Además,eldesarrollodenuevosequipamientosdeporti-vosseinspiraráencriteriosdesuficiencia,deautonomíay

deproximidad,encadadistritomunicipal.TraslaintensaactividadinversoradelAyuntamientodeMa-driddurantelaúltimadécada,yencumplimientodelPlandeAjuste2012-2022,ladotacióndenuevosequipamientosprecisarádelacolaboracióndelainiciativaprivada.

Conindependenciadeaquellasiniciativasimpulsa-dasdesdeelámbitomunicipal,seexploraránnuevasfórmulasfacilitadorasdeproyectosdecolaboraciónpúblico-privadas,garantizandoeldebidorespetoalequilibrioterritorial.

Actuaciones:• Detección de necesidades de equipamien-tos, garantizando una convivencia equilibra-da entre modalidades deportivas

Laviabilidadypuestaenfuncionamientodeunproyectodeequipamientosdeportivos,quegaranticenunaconvivenciaequilibradaentrelasdiferentesmodalidadesdeportivas,requeriráunanálisispreviodelasnecesidadesydemandasrealesdelosdeportistasdebase,queresponda,almismotiempo,alasnecesidadesdeinclusióndelaspersonascondiscapacidadyalosrequerimientosdeintegraciónyconvi-venciaentrelosvecinosquelosdisfrutan.

DichoanálisisseacometerápartiendodelosdatospropiossobreadministracióndelosCentros,complementadoconlospertinentesestudiosdecampo.

Asímismo,seestudiaránlosnivelesdecoberturadesuperficiedeportivaporhabitantequesemanejanenotrasciudadesespañolasyextranjeras,loquepermitiráqueelfuturoPlandeEquipamientosDeportivosresponda,tantoalasnecesidadesrealespercibidasporlaciudadaníayelconjuntodeagentesdeportivosdelaciudad,comoaaquellasotras,quelaexperienciacomparadaylosestu-diosdeproyecciónaconsejen.

Acciones

15 RealizarunanálisisdelaprácticadeportivarealencadaunodelosDistritosMunicipales,asícomolasnecesidadesdeequipamientodeportivo.

16 ElaborarypresentaruncatálogodenecesidadesrealesporDistritosMunicipales,alobjetodedetermi-

narunestándarmínimodeunidadesyequipamientosdeportivos,concretándoseinclusoanivelbarriosiellofueraposible.

• Elaboración de un Plan de Equipamientos Deportivos por Distritos

Laplanificacióndeinfraestructurasdeportivasdenuevaconstrucción,emprendidadesdeelAyuntamientodeMadrid,ybuscandolacolaboraciónylaparticipacióndelsectorprivado,responderáalasnecesidadesdetectadasylosestudiosdeproyeccióndepoblaciónexistentes,demodoquesefaciliteelreiteradoequilibrioterritorialyunosnivelesdecoberturadelserviciodeportivohomogéneosentodalaciudad.Talactuacióndeberásustentarsesobrelabasedeunaestrechacolaboraciónpúblico-privada,favoreciendoelincrementodeequipamientosenlosnue-vosdesarrollosurbanosylaszonasquepresentanunasmayoresoportunidadesdecrecimiento.

Acciones

17 ElaborarunPlanDirectordeInstalacionesyuncatálo-godeproyectos,ainiciarapartirde2016.

18 ConfeccionarlaMemoriaEconómicayelCronogramadeActuaciones,relativasacadaunodelosproyectosaemprender.

19 Redactarlosproyectosqueservirándebasealasactuacionesnecesarias.

20 Buscarfórmulasdecolaboraciónconlainiciativaprivada,enmateriadeinversiónenequipamientosdeportivos.

• Promoción de los proyectos identificados en el Programa Operativo de Gobierno

LasÁreasyDistritosMunicipales,deacuerdoconlascompetenciasqueostenten,implantaránlasaccionescomprendidasenlasdiferentesfasesdecadaunodelosproyectosincluidosenelProgramaOperativodeGobierno(POG).Atalefecto,seelaboraránlosprogramasdenece-sidades,losanteproyectosdeconstrucción,alavezquesedeterminarálaformadegestión.

Secontinuaránimpulsandolosyainiciados,queserelacio-nanenlalistadeacciones,priorizandolosproyectosque,aúnencontrándoseinicialmenteprevistos,hanpadecidounaralentizaciónenlostiemposdesuejecución.

Acciones

21 CoordinarconeldistritodeChamberílapuestaenmarchadelCentroDeportivoMunicipalVallehermoso,enelaño2014.

22 Promoverelprocedimientoparalaconcesióndeges-tióndeserviciopúblicodelCentroDeportivoMunici-palBarceló,enelDistritoCentroenelaño2014.

23 ImpulsarelprocedimientoparalaconcesióndeobrapúblicaygestióndeunCentroDeportivoMunicipalenlacalleAlcántaraenelDistritoSalamancaenelaño2014.

24 ImpulsarlaconstrucciónoremodelaciónyreformadelosproyectosdecentrosdeportivosmunicipalesincluidosenelPOG,amedidaquelascondicionespresupuestariaslopermitan.

25 Promoverelprocedimientoparalagestiónyserviciopúblicodelainstalacióndeportivamunicipalbásica,queseconstruiráenelbarriodeButarqueenelDistri-todeVillaverdeenlosaños2014-2015.

26 Explotarelsuelomunicipal,calificadocomodotacional,deusodeportivo,adscritosalosdistritos,encolaboraciónconclubesyentidadesdeportivas,paralaconstrucciónygestióndeinstalacionesdeportivasmunicipalesbásicas.

Programa:DESARROLLO DE LA ACCESIBILIDAD

Laaccesibilidadesaquellacondiciónquedebencumplirlosentornos,procesos,bienes,productosyservicios,asícomolosobjetosoinstrumentos,herramientasydispo-sitivos,parasercomprensibles,utilizablesypracticablesportodaslaspersonas,encondicionesdeseguridadycomodidad,ydelaformamásautónomaynaturalposible.

ElAyuntamientodeMadridapuestaporunDeporteparaTodos,tambiéndesdelaópticadeldiseñoyconstruccióndesusequipamientos.Porellovelarádemaneraespecífi-

caportrabajarafavordeentornosdeportivosquefacilitenelaccesoylaprácticadeportivadetodoslosgruposdepoblación,conindependenciadelascondicionesconcre-tasdeautonomíafísica,sensorialeintelectual.

Losequipamientosdeportivosmunicipalesdebenfacilitarelaccesoaunaprácticadeportivadecalidadysinbarre-ras,yaseacomopracticantesocomosimplesacompa-ñantesoespectadores.Todoello,enlostérminosestable-cidosenlalegislaciónvigentesobrecondicionesbásicasdeaccesibilidadynodiscriminacióndelaspersonascondiscapacidad,paraelaccesoyutilizacióndelosespaciospúblicosurbanizadosyedificacionesyparalasupresióndebarrerasarquitectónicas.

Actuaciones:• Elaboración de un estudio de situación de accesibilidad de las infraestructuras existentes

Elestudioarealizar,ofreceráunconocimientosintéticoycompletodelestadodelaaccesibilidaddelasinfraes-tructurasdeportivasexistentes,comopasoprevioalaelaboracióndepropuestasdeacción.Atalefecto,entreotrascuestiones,sedetallaráelpuntodepartida,lacali-ficacióndecadaunodelosequipamientoscomoaccesi-bles,practicables,convertibles,oadaptadosdeacuerdoalanormativavigenteylaidentificacióndelosprincipalesproblemasysujerarquización.

Acciones

27 Elaborarundiagnósticodesituacióndeladotaciónydeitinerariosaccesibleseninterioryexteriordeacuerdoalanormativavigenteenlamateria.

28 ColaborarconentidadesespecializadasparaeldiseñodelmodelodeaccesibilidadenCentrosDeportivosMunicipales.

29 RevisarlosPlanesdeAutoproteccióndelosCentrosDeportivosMunicipalesysusespecialesnecesidadesenmateriadeseguridadyevacuación.

• Elaboración y ejecución de un Plan de Ade-cuación de los equipamientos a las necesi-dades de accesibilidad

ElPlandeAdecuacióndelasinstalacionesdeportivasmunicipalesalasnecesidadesdeaccesibilidadgozarádecaráctertransversal,interviniendolasdistintasÁreasdeGobiernoimplicadasensuelaboraciónydesarrollo.

ElPlanseelaboraráteniendoencuenta,tantoelestrictoentornodeportivo,comoelentornopróximoalainstala-ción,demodoqueelaccesoaéstaquedegarantizado,simultáneamente,paratodasaquellaspersonascondiscapacidadfísica,sensorialeintelectual.Elobjetivoseráfacilitarladisminuciónpaulatinadecualquiertipodebarre-rasinterioresyexterioresalainstalacióndeportiva.

Deconformidadconellímitetemporalqueestablecelanormativasetrabajaráafavordeunajusterazonableenmateriadeaccesibilidadysupresióndebarrerasarquitec-tónicasdelosCentrosDeportivosMunicipalesactualmen-teexistentes,priorizandotodasaquellasactuacionesquefacilitenlaaccesibilidad.

Acciones

30 Revisarlasinstalacionesdeportivas,deacuerdoconelplazoestablecidoconlanormativavigente.

31 DiseñaryponerenmarchaunPlandeAdecuacióndelosCentrosDeportivosalasnecesidadesdeaccesibi-lidaddetectadas.

• Acuerdos de colaboración con entidades, para sensibilizar y abordar actuaciones con-cretas en materia de accesibilidad

Lasalianzasconinstitucionesdereconocidoprestigio,comoeselcasodelComitéEspañoldeRepresentantesdePersonasconDiscapacidad(CERMI)odelCentrodeReferenciaEstataldeAutonomíaPersonalyAyudasTécni-cas(CEAPAT),consedesocialennuestraciudad,resulta-ránmuybeneficiosasenesteámbito.

LascolaboracionesquepuedanestablecerseentrelostécnicosdedichasentidadesylosprofesionalesdelAyuntamientodeMadrid,enmateriadeaccesibilidad,

reportaránindudablesbeneficiosalosusuariosconne-cesidadesespeciales.Losacuerdosdecolaboraciónquepuedanalcanzarseenmateriadeaccesibilidad,podrántenercomoobjetotareasdiversas,talescomoinvestiga-ción,implementacióndenuevassoluciones,campañasdeconcienciaciónentreprofesionalesyciudadanos,elaboracióndeGuíasdeBuenasPrácticasenlamateria.

Acciones

32 Colaborarconentidadesespecializadas,paralaelabo-racióndeunManualdeAccesibilidadeninstalacionesdeportivaspropiasyparalaformaciónespecíficadelosprofesionalesmunicipalesquedesarrollantareasenmateriadeaccesibilidad.

Programa:RESERVA DE SUELO PARA USO DEPORTIVO

ElPreavancedelarevisióndePlanGeneraldeOrdenaciónUrbanadeMadriddestacabayaensusPropuestasEstra-tégicasdeCiudad,(Acuerdode19dejuliode2012,delaJuntadeGobiernodelaciudaddeMadrid),lanecesidaddereconocerlasdistintasfuncionesquedesempeñanlaszonasverdes,comoespaciosdesoporteparaactividadesdedistintotipo,reconociendoexpresamentelanecesidaddepotenciarelusodeportivo.

Conunasuperficiedeportivatotalde3.713.651m2yunasuperficiemediaporhabitantede1,15m2;sehaceconveniente,noobstante,fomentarunmayorequilibrioterritorialentrelasdistintaszonasdelaciudad.

ElcitadoPreavanceyaconsideró,comoelementosestruc-turantesovertebradoresdelaciudad,alosequipamientosdeportivosqueporsusingularidadtienenvocacióndeserviratodaslaszonasdelamisma:CentrodeNataciónMundial-86,CajaMágica,estadiosdeFútbol,etc.

Actuaciones:• Participación en el proceso de revisión del Plan General de Ordenación Urbana

ElAyuntamientodeMadridentiendeque,parallevaracabolarevisióndelPlanGeneral,esprecisomantenerundiálogoconlosmadrileños,pues,elplaneamientomuni-

cipalnoesunmeroinstrumentotécnico,desligadodelarealidaddelaciudad,sinolamanifestacióndelavoluntaddelmunicipio,encuantoasusgrandesopcionesdefutu-ro,plasmadaenlaeleccióndeunadeterminadaalternativadeordenaciónterritorial.

LasÁreasMunicipalesconcompetenciasenDeporteyUrbanismo,respectivamentemantendránuncontactoperiódico,demaneraquelafuturaejecuciónurbanísticaresponda,conloslímitesqueimponelaconsolidacióndelaedificaciónyaexistente,alasnuevasnecesidadesenmate-riadeportiva.Todoello,conespecialatenciónalosnuevosdesarrollosurbanosyzonasdelaciudadcondotacióndeportivaescasa.

Acciones

33 Elaborarelcatálogodesuelodotacionaldeusodepor-tivovacanteenlaciudadycondesgloseporDistritos.

34 EstudiaryvalorarlaoportunidaddeadscripcióndecadaunadelasparcelasvacantesalDistritocorres-pondiente,oalaunidadcompententeenmateriadegestiónydefensadelPatrimonio,ensucaso,paralaconstruccióndenuevosequipamientosdeportivos.

35 Realizarunestudiodeoportunidadendeterminadaszo-nasconmayornecesidad,sinsuelodotacionalparausodeportivo,delaposibilidaddeacometerPlanesEspecia-lesquepermitanincrementarsuperficiedisponible.

• Coordinación constante con Áreas de Go-bierno y Distritos

EneltrabajodesarrolladoporlasdistintasÁreasdeGobiernoylosDistritos,imperaráelprincipiodecoordi-nación,demaneraquepuedalograrselamayorunidaddeactuaciónposible,yendefinitiva,unaactuacióneficazporpartedelAyuntamientodeMadridensuconjunto,conelobjetivodefavorecerunadotaciónsuficientedesuelodeportivoparalosciudadanos.Estamateria,entreotroscometidos,seráobjetodetrabajodelaComisiónTécnicaInterdistrital.

SERVICIOSDEPORTIVOS> Línea EstratégicaFomentar la actividad física y deportiva entre los ciudadanos madrileños

Programa: DESARROLLO DE LA CULTURA FÍSICA ENTRE LOS MADRILEÑOS

LaprácticadelaactividadfísicayelDeportetienenimportantesimplicacioneseducativas,socialesycultura-les,ypresentaenormesventajasenlaformaciónintegraldelaspersonas,aldesarrollarseatravésdelaprácticadeportivalosaspectosfísico,intelectualysocial;convir-tiéndoseasíenunadelasactividadesmásformadoraseintegradorasqueexistenalserviciodeldesarrollodelaspersonas.

Esporello,queelDeportehadedisponerdeunespacioimportante,fundamentalytransversalentodoslosámbi-tosdelasociedad,yporloque,desdelospoderespúbli-cos,debemosacercaryfacilitarelaccesoasupráctica.

Paracumplirconesteobjetivo,esnecesariocontemplardosámbitosdeactuación:porunlado,eldeladefinicióndeestándaresqueconformenunlenguajeuniversalyfaci-litenlacomunicaciónentretodoslosagentesimplicados;yporotro,eldelapuestaenvalordeaquellosaspectosbásicosdefinitoriosdelasprofesionesdelDeportequegaranticenunserviciodecalidad,bajocriteriosformativos,ensusaspectosfísico,intelectualysocial.

Actuaciones:

• Definición de estándares para los servicios deportivos municipales

Paraquelosserviciosdeportivosmunicipalesseanunreferentedecalidadenlaciudad,esnecesariaunadefini-cióncorrectayprecisadelasdirectricesynormasdelosserviciosyprogramasdeportivosqueseemprendan,conelobjetivodeestablecerunlenguajecomúnparatodoslosagentesimplicados,asícomoparadotaraaquellosdelosmediosymecanismosnecesarios.

Apartirdesudefinición,podrándeterminarseconmayorprecisión,lascondicionesparalaprácticadeportiva,captarunmayornúmerodeciudadanosdispuestosaelloyrentabilizar,nosolosocialmente,losserviciosprestados,permitiendoalmismotiempodefinirconmayoraciertolosobjetivosaalcanzarylosresultadosconseguidosdeacuerdoconlainversiónyelesfuerzorealizado.

Todoello,contemplandotodaslasorientacionesdelDepor-te,(deentrenamiento,recreativo,decompeticióndebaseyconespecialatencióndeDeporte-salud)promoviendoelvalorinclusivodelDeporte,desdeelprismadelaaccesibili-daduniversalylacontinuidadenlaprácticadeportiva,paraquesedesarrolledurantetodalavidadelapersona.

Acciones

36 ElaborarunCatálogodeServiciosDeportivosMunici-palescomoguíaparalaprospeccióndelaprácticade-portivadelosciudadanos,quepermitalavisualizacióndelasáreasdeportivasdelaciudad,susinstalacionesylosserviciosyactividadesdeportivas.

37 Incorporarlaperspectivadelainclusiónylaaccesibi-lidaduniversal,demaneratransversaleneldiseñodetodoslosserviciosyprogramasdeportivosmunicipa-les,quelleveaestablecerlosprotocolosdeactuaciónydediversificaciónnecesarios.

38 DedicarunbloquedelCatálogodeServiciosDeportivosdelaciudadenfocadoalosdiferentesgruposdepoblación.

39 Estructurarlasnormas,resolucioneseinstruccionesenmateriadeportiva,deformaquesehomogeneicenlosserviciosdeportivos,altiempoquepermitanunamayoragilidadyflexibilidadparaadaptarseanuevastendenciasydemandasdelaciudadanía.

• El factor humano como herramienta de gestión en los servicios deportivos

LasdiferentesacepcionesderivadasdelDeporte,lasvaria-blesalasquesesometesuprácticaencuantoamodali-dades,edades,gruposespecialesdepoblación,formasdeorganizacióndelapráctica,etc.,conviertenalmismoenunáreadegestióncompleja,cuyaintegraciónconeficaciadetodaslasdemandasynecesidadessóloesposibledesdelaprofesionalizaciónylacompetencia.

Debedarsegranimportanciaalfactorhumanoyalainte-racciónentreelprofesionalylosusuariosquerecibenelservicio,poniendoenalzaelvalordelosrecursoshuma-nosdelosCentrosDeportivosMunicipalescomounodeloselementosbásicosdelserviciodeportivo,juntoconlosusuariosylosequipamientos.

Acciones

40 CoordinaralostrabajadoresrelacionadosconelDe-porteylaactividadfísica,lasaludyelocio,alobjetodedotaralprogramayalosserviciosdeportivosdeunavisiónintegralquepermitaunaofertacompletaydecalidad.

41 Implantarunserviciodeportivointegralorientadoysupervisadoporequiposprofesionalesinterdisciplina-resdelasáreasdeportivaysanitaria,queasegurenlacorrectaprescripciónalusuariodelaprácticadeportiva.

42 Impulsarlaformacióndelosprofesionalesdelasinstala-cionesdeportivasdesdeunpuntodevistaintegral,quepermitaunaatenciónabiertaatodoslosusuarios,acer-candolaprácticadeportivaalconjuntodelapoblación.

Programa:IDENTIFICACIÓN DE NUEVAS TENDENCIAS Y DESARROLLO DE NUEVOS PROGRAMAS

Elestudioeintegracióndelasnuevastendenciasdeporti-vasdemandadasporlasociedadactual,hayqueabordarlodesdeuntripleenfoque:primero,desdelaextensiónyuniversalizacióndelaprácticadeportiva,acercándolaatodaslaspersonasconindependenciadesuscircuns-tancias;segundo,desdeelentendimientodelaprácticadeportivabajocriteriosdeeducación,salud,bienestar,calidaddevidadelosciudadanos,rendimientodeportivo;yentercerlugar,lamodernizaciónyactualizacióndelasnuevasformasdeaccesoyutilizacióndelosserviciosyprogramasdeportivos,atendiendoalasdemandasdecadasegmentodepoblación.

Actuaciones:

• Establecer mecanismos de acercamiento a la población que favorezcan la promoción de la práctica deportiva

Promocióndejornadasdedebatequepermitanelacerca-mientoalaprácticadeportivadetodosaquellosgruposdepoblaciónquetodavíanosehanincorporadoalamisma,ofreciendoapoyoenmateriadedivulgaciónysensibili-zación,conunimpactopositivoenmateriadeactividadfísicaysalud.

Identificacióndelosdestinatarios,entendiendocomotales,tantoalosusuariospotenciales,comoaaquellosqueconvivenensuentornohabitual(familiar,educativoylaboral).

Acciones

43 Identificarlosdiferentesagentesyestamentosinternosyexternosquepuedenfavorecerelacerca-mientoalaprácticadeportivadelosdiferentesgruposdepoblaciónycoordinarseconlasdiferentesÁreasmunicipalesparaaprovecharlainformaciónrelativaaotrosgruposyaidentificados(salud,mayores)

44 Promoverjornadasdedebateyforosparaimpulsarelconocimientodelaprácticadeportivaatodoslosnivelesdepoblación.

45 Potenciarlacreacióndecompeticionesorientadasalocioyesparcimientodirigidasalosdiversosentornosqueacompañanaldeportista(familiar,laboral,edu-cativo)quesuponganunaalternativamásdeprácticadeportiva.

• La práctica deportiva bajo los criterios de educación, salud, bienestar y calidad de vida

ElAyuntamientoasumeeldesarrollodelaprácticadeporti-vadesdelaeducaciónylasalud.

Paraello,sebuscaransolucioneseneldiseñodelospro-gramas,garantizandonosólolaincorporaciónalaprácticadeportiva,sinotambiénlacontinuidadenlamismaduran-

tetodalavidadelapersona,impulsandosimultáneamen-telaprácticaautónomacomounodelosprincipalesfinesdetodoprogramadeportivodirigido.

Acciones

46 Diseñarprogramasdeasesoramientotécnicoperso-nalizadoqueasegurenlaadecuacióndelservicioalasnecesidadesyobjetivosdelusuario,atendiendolascaracterísticasdelosdistintosgruposdepoblación,asícomosucontinuidadenlaprácticadeportiva.

47 Promoverlaincorporacióndenuevosusuarios,hacién-dolacompatibleconlacontinuidadenlaprácticade-portiva,atravésdelosserviciosyprogramasmunici-palesdeactividadfísica,paracrearhábitossaludablesquesemantenganalolargodelavidadelusuario.

48 IntegrarlosconceptosdeDeporte,Salud,EducaciónyAtenciónSocial,apartirdelanálisisdelasituaciónde-portivaparatodoslosámbitosdeactuación,buscandoalmismotiemposolucionesdecaráctercomunitario.

• Nuevas formas de acceso y utilización de los servicios y programas deportivos muni-cipales

Actualizacióndelosprotocolosparaelaccesoalosprogra-masyserviciosdeportivosquefacilitenlaincorporacióndenuevospracticantes,ylamodernizacióneincorpora-cióndeprogramasyactividadesparahacerunservicioatractivoydecalidad,tantoparalosnuevospracticantes,comoparalosdeportistasmásveteranos.

Estetrabajoincluirálamejoradelserviciodesdesufaseinicial(solicituddeinformación)hastalafasefinal(laprác-ticaautónoma)alavezqueseestableceránestructurasyprocesosmásflexiblesquepermitanmayoragilidadyeficaciaenlaatenciónalciudadano.

Acciones

49 Establecerestructurasyprocesosmásflexiblesquepermitanmayoragilidadyeficaciaenlaatenciónalciudadano,promoviendolaposibilidaddeaccederalosserviciospormultiplescananles(presencial,

telefónico,Web,RedesSociales,entreotros)conlacolaboracióndeLíneaMadrid.

50 Implantarelserviciodeasesoramientotécnicoper-sonalizadoquepermitadisponeralusuariodeformaintegraldetodalainformaciónrelativaalaprácticadeejercicio(qué,cómo,cuándo,dóndeyparaquéhacemosejercicio).

51 Atenderlasnuevasdemandassurgidasenelámbitodeportivo,incorporandoaquellosprogramasconsoli-dadosenlaprácticahabitualdelasociedad.

Programa:ADAPTACIÓN DEL PROGRAMA DE ACTIVI-DADES DEPORTIVAS, EN ATENCIÓN A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE CADA SEG-MENTO DE POBLACIÓN

EldiseñodelPlanEstratégicosebasaenelestablecimien-todeunaofertadeportivaenlaqueseintegren,tantolosprogramasgeneralesdirigidosalconjuntodelapoblación,comolosespecíficosdirigidosadiferentesgruposocolectivoscondeterminadasespecialidades,encuantoasucapacidaddeaccesoalaactividadfísicayalDeporte;ytodoelloenbaseacuatroprincipiosfundamentales:lasalud,laeducación,lainclusiónycohesiónsocialylaigualdadefectivaentrehombresymujeres.

Concaráctertransversal,entodaslasactuacionescon-templadasdentrodeesteprograma,sedesarrollaráunserviciodeasesoramientotécnicopersonalizadoparacadaactividadyseestableceránmecanismosdecoordinaciónentrelosagentesimplicados.

Actuaciones:

• Deporte para Adultos

Promocióndeltrabajoconjuntoconexpertosdelasáreasdeportivaysanitaria,paradiseñarunprogramadesaludintegral,queincluyaasesoramientoyconsejoparalaprác-ticadeportivadeestegrupoenparticular,quesecaracteri-zaportenergranvariedaddeestadosdecondiciónfísica,aúnausentesdeenfermedad.

Acciones

52 Establecermecanismospermanentesdecoordinaciónyactualizacióndelprogramamunicipaldeactividadesdirigidasparalaspersonasadultas,alobjetodequeseadaptealasnuevastendencias,necesidadesydemandasdetectadas.

53 Desarrollarestrategiasparalacaptacióndealumnosylaadherenciaalosprogramas.

54 Definirtresvertientesparalaprácticadeactividad,segúnestadosfísicosdesalud:sanos,enriesgoyconpatología.

55 PotenciaryejecutaratravésdelosDistritosprogramasinterdisciplinarescompensatorios,aplicadosalasalud.

56 Interrelacionarserviciosycoordinarprogramasdepor-tivos,paradiferentesedades,quecomplementenyconcilienlostiemposdeprácticadeportivayesperas:padresoabuelosalmismotiempoquelosniños,programasparadiferentesedadesenlosmismoshorariosyservicioscompatiblesycomplementariosentiemposdeespera.

57 Promoverprogramascombinadosdeprácticadeporti-vaenfamilia.

58 Impulsarlacolaboraciónconentidadeseinstitucionesdelaciudadparadesarrollaryponerenmarchapro-gramasespecialesparaadultosenotrosámbitosqueexcedenelmunicipal.

• Deporte infantil

Paraeldesarrolloespecíficodelosprogramasdirigidosalapoblacióninfantil,setrabajaráatravésdeunaperma-nentecolaboraciónconlosserviciosmunicipalescompe-tentesenelámbitodelaEducación,conunadoblepers-pectiva:Acercaralcentroescolarlainiciativatempranaalaprácticadeportiva;yampliarlasmodalidadesdeporti-vasofertadasatravésdelasescuelasmunicipales.

Paraello,sedeberáseguirprogresandoenelmodelodedesarrollo–yaenfuncionamiento-,deescuelasdepro-mociónyescuelasdeportivasencolaboraciónconfedera-cionesyentidadesdeportivas,tantoencentrosescolares,comoenlosCentrosDeportivosMunicipales.

Enlalíneadescrita,sepotenciaráeltrabajocontodoslosagentesimplicadosenelsistemaeducativo,comosonlasasociacionesdemadresypadresdealumnos(AMPAS),paraeldesarrollodeaccionesdivulgativassobrelaprácticadepor-tivaparamenoresyfamiliasyparalapromocióndelasocia-cionismodeportivodebaseylaparticipaciónciudadana.

Acciones

59 Fortalecerprogramasdeportivosdirigidosalapoblacióninfantilencolaboraciónconlosserviciosmunicipalescompetentes,conactividadesespecialesdeDeporteescolar,encoordinaciónconloscentrosdocentes.

60 OrganizarCampamentosUrbanosenlosCentrosDepor-tivosMunicipales,enperíodosvacacionalesydeveranoyconlaparticipacióndefamiliares,asícomocampa-mentostemáticos(SemanasVerdes)ydefomentodeactividadesdeportivasydeconciliaciónfamiliar.

61 IntegrarlaeducaciónenvaloresenlasclasesdirigidasyescuelasdeportivasdelAyuntamientodeMadrid.

62 Ponerenmarchaprogramastutorialesydeasesora-mientoparapadres,comocharlasycoloquiosperió-dicossobreaspectosrelacionadosdirectamenteconelDeporteylasalud:nutrición,hábitossaludables;escueladepadresyestudios.

63 Impulsarlasfuncionesdedinamizadorenloscentroseducativoscomocomplementodelasactividadesdeformaciónydeportivas.

64 IncorporarlosJuegosDeportivosMunicipalescomoelementobásicodelprogramadirigidoalapoblaciónin-fantil,potenciandosuefectomediantelaadecuacióndesushorariosenelcalendariodeencuentros,respetandoelcalendarioescolarylasnecesidadesfamiliares.

65 Definirun“calendariodelcursodeportivo”,portiposdeescuelas,modalidades,edades/categoríasyniveles,quesirvaparainformardelaofertayparacanalizarlacontinuidaddelosdeportistas.

66 Iniciarelprogramadeprevencióndelaobesidadinfantil.

• Deporte para adolescentes y jóvenes

Laactualizacióndelprogramamunicipaldeactividadesdiri-gidasparajóvenes,demandaunaconexiónconlosintere-sesactualesdelosmismos,queincluyanuevastendenciascomoactividadesurbanasyenlaNaturaleza,Deportesdeaventura,potenciacióndeprogramasdecompeticiónmu-nicipal,queseadecuealasnecesidadesygustosenestasedades;aprovechandoademástodasaquellassinergiasconotrasáreasdeámbitoculturalysocialeincluyendoalasentidadesyagentesimplicadosendichasactividadesalahoradetomardecisionessobredichosprogramas.

Acciones

67 Implantarescuelasquefavorezcanunentornomotiva-doryconsalidaslaborales(SalvamentoySocorrismoyactividadesdepreparaciónaoposiciones).

68 Implementarmedidasdirigidasaladifusióndeprogra-masyeventosdeportivosexternosalcentroescolarentrelosalumnosdePrimariaySecundaria(mejoradeloscanalesdecomunicación,implicacióndeloscentrosyprofesoradoenelfomentodeesoseventos).

69 Explorarotrosmodelosdeocio,DeporteyculturabajounnuevoconceptodeCentroDeportivoatractivoparalosado-lescenteyjóvenes,ydiseñandoprogramascomoDeportedeaventurayDeporteenlanaturalezaenestosespacios.

70 Favorecerelaccesodelosjóvenesalasactividades(servicioscontarifaplana,horariosflexibles,ofertasparaamigos,rankingsespecíficos,utilizacióndelCarnéJovendelaComunidaddeMadrideimpulsoprimerashorasnocturnas).

71 Promoverprogramasdeeducaciónparalasaluddelosadolescentesyjóvenesenrelaciónahábitossaludablesenlaalimentaciónengeneralylanutricióndeportivaenparticular.

72 Diseñarcampañasdepromocióndeportivaydivul-gaciónencolaboraciónconlasunidadesmunicipalescompetentesenmateriadejuventud,quecontribuyanalaprevencióndeconductasderiesgo(drogadicción,trastornosalimentarios,vigorexia,sedentarismo).

73 ImpulsarcolaboracionesconInstitutos,UniversidadesyEscuelasparalapromocióndeportiva.

• Deporte para el fomento de la igualdad efectiva de género

Elobjetivoperseguidoconestaactuacióneseldeincidir,demaneratransversal,enlabúsquedademejorasqueatiendanlasnecesidadesydemandasdelasmujeresenelprogramamunicipaldeactividadesdirigidas,paracualquieradeloscolectivosespecíficos:niñas,jóvenes,adultas,mayoresymujerescondiscapacidad,atendiendolasdiferentesvariablesqueafectanalaprácticadeportiva:modalidades,competiciones,espacios….

LaeficaciadeestaactuaciónestarásupeditadaalarealizacióndeaccionesespecíficasparahacervisiblelaparticipaciónyeldesarrollodelDeportefemeninoydeotrasaccionesenmateriadesensibilizaciónydivulgacióndestinadasaromperestereotiposdegéneroenlaprácticadeportiva.

Acciones

74 Diseñartodoslosprogramasdesdeelprincipiodelaigualdaddegénero.

75 Implementarentodaslasherramientasdegestiónladesagregacióndedatosnecesariaquepermitalare-cogidadelosmismosysuexplotacióndesdelapers-pectivadegénero,conelfindeconoceryestudiardeformamáscompletalasnecesidadesydemandasdelasmujeresenelámbitodeportivoydiseñarlosprogramasenbaseaello.

76 DesarrollaraccionespositivasyconcretasdefomentodelDeportefemeninoeneldesarrollodelosprogra-masyaccionesenmateriadeportiva(concesionesenmateriadesubvenciones,conveniosdecolaboración,patrocinioyorganizacióndepruebasyactosespecífi-camentedirigidosamujeres).

77 Hacervisibleydifundirlaprácticadeportivadelasmu-jeres,atravésdeactividadesespecíficasdesensibili-zación,promociónydesarrollodelDeportefemenino(jornadas,campañasinformativas,conveniosdecolaboraciónconentidadesyclubesfemeninos).

78 DesarrollaraccionespositivasenmateriadeaccesoparaentrenamientosyactividadesdelasentidadesyclubesdeportivosquedesarrollenDeportefemenino.

• Deporte para personas mayores

Laactualizacióndeprogramamunicipaldeactividadesparapersonasmayoresdeberátenerencuentaladiver-sidaddecapacidadesylimitacionesquecaracterizanlarealidaddeestegrupodepoblación,porloque,unadiferenciacióndegruposdeedadyunamayorofertayvariedaddemodalidadesdeactividadfísica,debeninspirareltrabajoconestegrupodepoblación.

Almismotiempo,seránecesarialacolaboraciónylacoordinaciónconunforodeexpertosdeláreadeportivayotrosnivelesdeatenciónhabitualesalaspersonasmayo-res(CentrosdeMayores,deServiciosSociales,CentrosdeSaludyotros)paradiseñarunprogamaintegral,queincluyaasesoramientoyconsejo,programassencillosypróximosquefavorezcanlaincorporaciónalejerciciofísicodelapersonamayorylograrasíobjetivoscomocombatirelsedentarismo,unproblemadecrucialimportanciaenestasedades.Todoello,sinolvidarloscompromisosquesuponelaadhesiónalaRedmundialdeciudadesamiga-blesconlosMayores.

Además,seutilizaráncanalesdecomunicaciónaptosycomprensiblesparaestegrupodepoblación,incluyendolarelacciónconelentornofamiliaryelsectordecuidadodelaspersonasmayoresmásdependientes.

Acciones

79 AtenderlanuevarealidaddelosMayores,diferencian-doeneldiseñodeprogramasyservicios,almenos,dosgruposdeedady/ocondición.

80 Incentivarlaprácticadeportivaenlaspersonasmayo-res,introduciendounamayorvariedaddemodalida-desdeactividadfísicayDeporteyunaampliacióndefranjashorariasparasupráctica.

81 Diseñarunprogramaespecíficointegral,encolabora-ciónconlasunidadesadministrativasconcompeten-ciasenSaludyMayores,queincluyaasesoramientoyconsejoparalaincorporaciónyelmantenimientodeunaactividadfísicasegura.

82 Promoveractividadesbásicasdeejercicioalairelibre,ydemarchasaludableencircuitosyparquesdelaciu-dad,quesecaractericenporlaproximidad,parafacilitarlaincorporacióndelosmayoresaunaactividadfísica.

83 Colaborarconlasunidadesmunicipalescompetentesenmateriadeserviciossociales,conelobjetivodetrabajarenredconlafamiliayelentornodelaperso-namayorfrágil.

• Deporte para personas con discapacidad

Laatencióndelasnecesidadesydemandasdeportivasdelaspersonascondiscapacidad,seabordará,imprescindiblemente,desdedosperspectivascomplementarias:Porunlado,desdelainclusiónenlasactividadesgenerales–siemprequeestoseaposible-,yporotrolado,desdelaespecificidadnecesariaparalograrunaauténticaigualdaddeoportunidades.

Enestecaso,comoalgomásdecisivoqueenotrospro-yectos,sedeberátrabajarconfederacionesyentidadesespecializadasenelDeporteAdaptado.

Además,seincidirá,demaneratransversal,enlabúsque-dademejorasqueatiendanlasnecesidadesydeman-dasdelaspersonascondiscapacidad,atendiendolasdiferentesvariablesqueafectanalaprácticadeportiva:modalidades,competiciones,espacios…;haciendovisiblesuprácticaatravésdeaccionespositivasydesarrollandoaccionesenmateriadesensibilizaciónydivulgacióndesti-nadasaconcienciaralaciudadanía.

Acciones

84 Desarrollarlosprotocolosdeinclusióndelaspersonascondiscapacidadenlosprogramasdeportivosdirigi-dosydefomentodelejerciciofísicogenerales.

85 Incentivarlaprácticadeportivaenlaspersonascondiscapacidadintroduciendounamayorvariedaddemodalidades,tiposyniveles(segúnrequieraladis-capacidad)yunaampliaciónyadaptacióndefranjashorariasparasupráctica.

86 Actualizarelprogramadeportivomunicipalparaperso-nascondiscapacidadfavoreciendounmayorequilibrioterritorialyunoscriteriostécnicoshomogéneos.

87 Posibilitarlaincorporaciónyelaccesodelapoblaciónconnecesidadesespecialesalaprácticadeejerciciofísicoenlascondicionesdeseguridadyaccesibilidadnecesarias,mediantelaactuacióndeequiposcoordi-nadoseintegradosenelcentrodeportivo.

88 Facilitarlautilizacióndelasunidadesdeportivasyotrosserviciosalaspersonascondiscapacidad:entor-noadaptado,accesoalosprogramasmédico-depor-tivos,CarnésdeDeporteEspecialyAbonoDeporteMadridparapersonascondiscapacidad.

89 PromoverprogramasdeportivosencolaboraciónconloscentrosdeEducaciónEspecial,facilitandolautilizacióndelosCentrosDeportivosMunicipalesparasusprogramasdeEducaciónFísicaydesarrollandoeventos,programasyescuelasdepromocióndeporti-vaenlospropioscentrosdeEducaciónEspecial.

90 DesarrollaraccionespositivasenmateriadeaccesoparaentrenamientosyprogramasdeDeporteadaptadodesarro-lladosporentidadesdeserviciossocialesyclubesdeporti-vosquedesarrollenprogramasdeDeportedecompetición.

91 SuscribirconveniosdecolaboraciónconfederacionesyentidadesdeDeporteadaptado,paralaconsecucióndelosobjetivosdelprogramadeportivoparapersonascondiscapacidad.

92 RealizaraccionespositivasdefomentodelDeporteparapersonascondiscapacidad,enlasdiferentesconvocatoriaspúblicasyenlosprocesosdeselecciónparaeldesarrollodeescuelasdeportivas.

93 Editarunaguíadeatenciónapersonascondiscapa-cidadenCentrosDeportivosMunicipales,deutilidadparausuariosytrabajadores.

• Deporte dirigido a empresas

Esenelámbitolaboraldondeunsectorimportantedelapoblacióninviertegranpartedesutiempo.Yes,precisa-mente,eneseámbitoenelqueestaactuaciónpretendeincidir,promoviendoespecíficamenteentrelasempresas,accionesencaminadasasensibilizarycaptarnuevospracticantes,persiguiendoalmismotiempounmayoraprovechamientodelasinstalacionesexistentes,durantelashorasvalle.

Paraello,setrabajaráencolaboraciónconlasempresasincidiendoenelmensajedequelaprácticadeejerciciofí-sicodurantelajornadalaboralpuedesuponerunbeneficiotantoparalostrabajadoresentérminosdemejoradesusalud,comoparalaempresaentérminosdedisminucióndeabsentismo.

Acciones

94 Diseñarprogramasparaempresasatravésdecon-veniosdecolaboración,depatrocinioyotros,aseso-randoypromocionandolosprogramas,porpersonalespecialmenteformadoparaello.

95 Elaborarunaguíadelejerciciofísicoenelentornolaboralparaempresas,queincluyalosbeneficiosyfinalidadesdelaprácticadeportiva,asícomo,lascon-ductasdeprevencióndemaloshábitos,entreotroscontenidos.

96 Adoptarmedidastendentesapromovereimpulsarelusodeinstalaciones,serviciosyprogramasdeporti-vosmunicipalesporpartedelasempresas,inclusoatravésdecondicionesespecialesdeutilizaciónyabono.

97 Organizartorneosytrofeossocialesadaptadosalasnecesidadesycircustanciasdelasempresas.

98 Proponerypromoverlacelebracióndeforosdeem-presayDeporte.

• Deporte para poblaciones en riesgo de exclusión social

EnunPlanEstratégicobasadoenelconceptodeDeporteparaTodosyenlaigualdaddeoportunidadescomoprin-cipiofundamental,nopuedeolvidarseaaquellosgruposdepoblaciónquevivenenriesgodeexclusiónsocial,pormotivoseconómicos,culturalesosociales.

ConscientesdequeelDeporteysusvalorescontribuyenamejorarelbienestarylacalidaddevidadelaspersonas,sedesarrollaráunprogramaqueintegreaaquellascapasdelasociedadmásdesfavorecidas,acercándoleslaprácti-cadeportivamedianteelestablecimientodelascondicio-nesidóneasquefacilitenelaccesoalamisma.

Acciones

99 Impulsarlacolaboraciónycoordinaciónconotrosserviciosmunicipalescompetentesenmateriadeexclusiónparalapuestaenmarchadeprogramasespecíficos.

100Desarrollarprogramasespecíficosquetenganencuentalaintegracióndelapoblacióninmigranteatravésdelaprácticadeportivademodalidadesautóc-tonas.

101Promoverlautilizacióndelasinstalacionesdeportivasyeldesarrollodeprogramasorientadosagruposenriesgodeexclusiónsocial,facilitandounaofertaencondicionesmásfavorables.

102Desarrollarprogramasencolaboraciónconentidadesdeserviciossocialesdirigidosalapoblaciónmásdesfavorecida.

Programa:DESARROLLO DE ACTUACIONES DE FO-MENTO DEL DEPORTE EN COLABORACIÓN CON ENTIDADES

Laactualcoyunturasocio-económicadeterminadecisiva-mentelasfórmulasdegestiónbajolascualesdesarrollarlaspolíticasdefomentodelaactividaddeportivaydelasociacionismodeportivoenelámbitomunicipal.Desdeestaperspectiva,sehacenecesariodesarrollaractuacio-nesque,bajoelmarcodelasposibilidadesqueofrecenlosmodelosdecolaboraciónpúblico-privada,involucrenalasentidadesdeportivasmadrileñas.

Actuaciones:

• Apoyo a iniciativas que fomenten la pro-moción del Deporte a través de diferentes fórmulas de colaboración público-privada

BuenapartedelaacciónadministrativaparaelfomentodelDeporteenlaciudaddeMadrid,deberáconsistirenlacanalizacióndeincentivosydeayudasparaeldesarrollodeiniciativasprivadasdeinterésgeneralenmateriadepor-tiva,asícomoenlabúsquedadelacolaboraciónpúblico-privadaparaaportarvalorañadidoalserviciodeportivomunicipalycontribuiralamejoradelaofertadeportiva,diseñandoinstrumentosnecesariosquegaranticenquedichacolaboraciónpúblico-privadaserijaporlosprincipiosdeinterésgeneralaniveldeportivo,socialyeconómico.

Apoyarunasociacionismofuerteenlaciudad,ensusdistintosnivelesdeportivos,serviráparaextenderlaofertaeimpulsarlacontinuidaddeportivadelosjóvenes,actuandocomomotoryelementovertebradordelDeportedecompeticiónydelosvaloresinherentesalDeporteennuestraciudad.

Acciones

103ElaboraruncatálogodeclubesyasociacionesdeportivasporDistritos,enelquesecontenganloselementosnecesariosparadeterminarsupapelenelfomentodelDeportedeBaseenlaciudad.

104DesarrollaraccionesenmateriadepatrocinioconentidadesyempresasqueseorientenalfomentoypromocióndelDeportedeBase.

105FomentaractuacionesenmateriadeDeportedeBase,elaboradasencolaboraciónycoordinaciónconentidadesvecinalesydeportivasmadrileñas.

106Incorporarcriteriosnoexclusivamenteeconómicosenlaconcesióndegestióndeinstalacionesdeportivas,valorandolalaborrealizadaporeltejidoasociativoyvecinalafavordelfomentodelDeportedeBase.

107Promoverlacolaboraciónenlaorganizacióndeeven-tosyprogramasdeportivosemprendidosporentida-desprivadasqueseorganicenenlaciudad.

• Convenios de colaboración

Laidiosincrasiadeportiva,lavariedaddemodalidadesyacepciones,asícomolanecesidaddedarcontinuidadenlaprácticadeportivaalolargodetodalavidadelaspersonas,seancualesseansuscircunstancias,hacennecesariotrabajardeterminadasparcelasdelDeportedemaneraespecializada,perosinperderlascorrespondien-tescuotasdetutoríapública.Paraello,losconveniosdecolaboraciónaportaninstrumentosidóneosquepermitanadaptarlaspolíticasimpulsadasconcaráctergeneralalasespecificidadesquepresentanlosdiferentesámbitosdeldeporte:deportedecompetición,deportesocial,deporteeducativo,deporteysalud…

Acciones

108Promoverinstrumentosdecolaboraciónconfedera-cionesyentidadesdeportivas,entidadesdeacciónsocial,asociaciones,empresas,colegiosprofesiona-leseinstitucionesacadémicasparacolaborarenlassiguientesmaterias:

- Creaciónydesarrollodeescuelasmunicipalesdirigidasapoblacióninfantilyjuvenil.

- Creaciónydesarrollodeescuelasmunicipalesdirigidasparapersonascondiscapacidad.

- Arbitraje,reglamentaciónynormativadelascom-peticionesytorneosmunicipales.

- Programasdirigidosagruposdepoblaciónconnecesidadesespeciales(discapacidad,personasmayores,personasenriesgodeexclusiónsocial)

- Organizacióndeeventosdeportivosyotrasaccio-nesdecaráctercomplementarioalDeporte.

- CualquierotroámbitoparaeldesarrollodelDepor-tedeBase.

109Incorporarmecanismosparavalorarlacontinuidaddelosconveniosdecolaboraciónsuscritos.

Programa:FOMENTO DEL APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO DE OCIO EN ACTIVIDADES DEPOR-TIVAS

Eldesarrollodelaculturafísicaentrelaciudadaníaylasnuevasformasdevida,hanoriginadoquecadavezseamayorelnúmerodepersonasquerealizanunaactividadfísicaydeportivaautónomaysegura,sintenerquesome-terseapautasorganizativasdecarácterlimitador,comohorarios,direccionestécnicasyotrascircunstancias.

LaevolucióndeesteestilodeprácticaquedapatenteenlasencuestassobrehábitosdeportivosenEspañaen2010.RespectoalaformadehacerDeporte,un75%delaspersonasdeclaranhacerloporsucuenta,estoes,7puntosmásqueenelmismoestudiode2005.Secom-pletaesteapartadoconotrosporcentajeselocuentes:un19%declaranrealizarlaasociadasaunclub,organizaciónofederación,yun4%comoactividadensucentrodeenseñanzaodetrabajo.

Asimismo,losdatosdeusoenactividadesdecarácterlibreoautónomaenlosCentrosDeportivosMunicipales,concluyenunaumentoprogresivodemásde3.300.000usos/asistencias,enunperíodode3años.

Portodoello,seemprenderáunprogramadeactuación,enmateriadeocioytiempolibreenlospropiosCentrosDeportivosMunicipales,comofocosdeactividad,perotambién,comopuntosdeencuentroydeapoyologístico,quefavorezcaneldesarrollodeformasdeprácticaautóno-ma,asícomodeoptimizacióndelusodelasinstalacionesdeportivasydelaintegracióndetodaslasformasdeusodeportivoydeocio.

Actuaciones:

• Actuaciones de sensibilización

Anteelprogresivoincrementodelaprácticadeportivaautónoma,sehacenecesariodesarrollarcampañasdeconcienciacióndelaciudadanía,sobrelaimportanciadelacorrectautilizacióndelocioyeltiempolibredelindividuo,utilizandolaprácticadeportivaatalefecto,encoordina-cióncontodosloscentrosmunicipalesdeatencióndirectaalosusuarios(centrossociales,culturales,juvenilesydeportivos)

Estaactuaciónincluiríalíneasdecolaboraciónconeltejidoasociativodelosbarrios,paraelimpulsoyaproximaciónalosvecinosdenuevosprogramasdeocioytiempolibre.

Acciones

110Promovercampañasdesensibilizacióndirigidasalfomentodelaactividadfísicadiariaconelincrementodelnúmerodedesplazamientosapie,asícomolaincorporacióndelejerciciofísicoenlavidacotidiana.

111 InvolucraraloscentrosdeEducaciónSecundariaenprogramasdeportivosquefavorezcanlaprácticadeejerciciofísicofueradelhorarioescolar.

112Colaborarenloseventospromovidosuorganizadosporotrasentidadesrelacionadasconlaactividadfísi-ca,elDeporteylasalud.

• Identificación de los espacios urbanos, sus-ceptibles de aprovechamiento deportivo

Eldesarrollodeestaactuaciónsearticularáfundamental-menteentornoa:

• Laboresdecoordinacióndelasactuacionesnecesariasparalaeliminacióndeobstáculosdelmobiliariourbano,ensanchedelasacerasycreacióndeejesocarrilespolivalentes,próximosalosresidentes,paralaprácticadeportiva(ciclismo,patinaje,carrera,caminar).

• Eldiseñodenuevosespaciospúblicosimaginativosypolivalentes,paramejorarlaofertadezonasaptasparalaprácticadeportivayoptimizar,simultáneamen-te,lautilizacióndelasexistentes.

Acciones

113Proponerycolaborarenlacreacióndeunareddeespaciosoitinerariospararealizarapieenlosquesediferencieneidentifiquenintensidadesyritmosdemarcha.

114 ImplicaralosprofesionalesdelDeporteenelaprove-chamientodelosespaciosalairelibrecercanosalosCentrosDeportivosMunicipalesyotroscentrosmu-nicipalesdeatenciónyservicioalciudadano(Salud,Juventud,Cultura,Mayoresyotros)

115Estableceryregularlosusoscorrectosycompatiblesdelosespaciosurbanosconlasáreascompetentesenmateriadecirculación,transporte,medioambienteyurbanismo.

116Recuperarespaciospúblicosparausodeportivo,prestandoespecialatenciónalasnecesidadesdesususuarios,conelasesoramientodepersonalcualificado.

117Ampliar,mantenerydinamizarlasáreasdeaparatosdeejercicioparamayores,situadasenzonasverdesyurbanasdelaciudad.

118Promoverlautilizacióndeportivadelasláminasdeaguasabiertas,existentesenlaciudad.

• Diseño de propuestas o itinerarios para la práctica deportiva autónoma

Laactuaciónsecentraráprincipalmenteenpromoverunaofertadeespaciosurbanoscercanossusceptiblesdeutili-zacióndeportivadeformaautónoma,bajolaobservaciónyseguimientodepersonaltécnicocualificado.

Acciones

119ParticipacióndelAyuntamientoenlosproyectoseuro-peos,nacionalesoregionales,uotrosmunicipiosquesedesarrollenenmateriadeportiva(WAP,ProyectoSTARS...).

120Diseñaraccionesdepromocióndeportivaautónoma,enelámbitodelDistritoyenelCentroDeportivoMunicipal,dirigidasalaprácticaautónomaenfamilia(PlanMovilidadCiclista),oagruposdepoblaciónnecesitadosdeespecialatención(personasmayores,condiscapacidad,mujeres,etc.).

121Diseñarunprogramadeportivodeasesoramientotécnicopersonalizado,quedinamicetodalaprácticaautónomaylibredelosCentrosDeportivosMunici-pales,atendiendoalacalidadyseguridaddedichapráctica.

• Organización de programas deportivos especiales como aliciente para la práctica deportiva en el tiempo de ocio

Elobjetivoeslapotenciacióndelaactividadfísica,atravésdeactuacionesquefomentenlaprácticaylacompetición,incorporandoactuacionesymodalidadesdemandadasporlapoblación.

Acciones

122Promovereldiseñodeprogramasdeportivosparalaocupacióndeltiempolibremediantelaactividadfísica,encolaboraciónconlosdistritos.

123Colaborarconentidadespúblicasoprivadasparalacreacióndecompeticionesquepromuevanlaprácticadeportivaeneltiempolibreydeocio,atravésdelaofertademediosmaterialesyorganizativos.

124Estableceralianzasconlaunidadqueostentecom-petenciasenmateriadesalud,demodoquepuedautilizarsedemaneraconstructivalainformacióneini-ciativasqueenglobanlaEstrategiaGente+Saludable2010-2015,concretamenteenlassiguientesáreas:

- Realizacióndeactividadfísicaregular.- Elenvejecimientoactivoysaludable.- Lapromocióndeentornosyambientesquefavorezcan

laadopcióndehábitosyestilosdevidasaludables.

• Desarrollo de eventos deportivos en la calle

Laactuaciónsecentraráprincipalmenteenlaorganizaciónypromocióndeeventosdeportivosenlacalle,queani-menalosciudadanosaocuparlosespaciospúblicosparalaprácticadeportiva.

Elloincluirálaviabilidaddepoderextenderdeterminadoscontenidosdelprogramadeactividadesdirigidasdesarro-lladasenCentrosDeportivosMunicipales,haciaalgunodelosespaciosurbanoscercanosaloscentrosdeportivosyelestablecimientodeuntrabajoconjuntoycoordinadoconfederacionesyentidadesdeportivasqueorganizaneventosenlacalleyquepuedanfavorecernuevasiniciati-vasdeportivasenespaciosalairelibre.

Acciones

125Estudiarlaviabilidaddeimpartirdeterminadosprogra-masdeactividadesdirigidasenespaciosexteriores.

126Colaboraryasesorarconagentesinternosyexternosenlalocalizacióndezonas,espaciosyrecorridosidóneosenlacalleparalaprácticadeportiva.

Programa:AMPLIACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MEDI-CINA DEPORTIVA

Laconsideracióndelaactividadfísicacomofuentedesa-ludseencuentraavaladaporlasrecomendacionesdelosprofesionalesdelasaludydelosorganismosnacionaleseinternacionales.

Enelámbitointernacional,laOrganizaciónMundialdelaSalud,ensuInforme,“RecomendacionesMundialessobreActividadFísicaparalaSalud”(OMS,2010),alertasobrelainactividadfísicacomoelcuartofactorderiesgo

enloquerespectaalamortalidadmundial,señalandoquedichoresultadoevidencialanecesidaddedesarrollarrecomendacionesdealcancemundialqueabordenlosvínculosentrelafrecuencia,laduración,laintensidad,eltipoylacantidadtotaldeactividadfísicanecesariaparaprevenirlasenfermedadesnotransmisibles.

ParaesteOrganismo,lasenfermedadesdelsistemacar-diometabólico,comohipertensión,obesidad,diabeteseisquemiacardíaca,debidasafactoresderiesgocardiovas-cular,algunosdeellosprevenibles,comoelsedentarismoylaobesidad,constituyenunproblemadesaludpúblicadeprimerorden.

Laimplementación,demanerasegura,deprogramassupervisados,queaumentenlacapacidadfísicadelapo-blaciónmássusceptible,puedecontribuiralamejoradelasaludyareducirelriesgodeenfermedadescardiovascula-res,diabetesTipo2,osteoporosis,obesidad,depresiónycáncerdecolonydemama.

Disminuirlaincidenciademuertesúbitaenlosdeportistasyprevenirlosriesgosparalasalud,ligadosalaprácticadeportiva,constituyeunpilarfundamentaldelaseguridaddurantelaactividadfísica.

Actuaciones:

• Definición del Catálogo de Servicios

SetratadedefiniruncatálogodeMedicinaDeportivaqueordeneysitúelosdiferentesprogramasconsolidadosydenuevastendencias,conelfindesistematizarelservicioquesedaenlasunidadesdeMedicinaDeportivaubicadasenlasinstalacionesmunicipalesycomoguíadecolabo-raciónentrelosprofesionalesimplicadoseneláreadelaactividadfísica,Deporteysalud.

Eldiseñodelcatálogo,deberárecogerlosnuevosconcep-tosotendenciascomoelaspectopreventivoydecuidadodelasalud,juntoaldecarácterterapéutico,ylapotencia-cióndelalabordelsistemasanitario,concontenidosenmateriadeejerciciofísicoquecomplementensusaccio-nesycontribuyanaunadisminucióndelgastosanitario.

Acciones

127Redactarelcatálogoconbaseenunanálisisintegraldetratamientodepatologíasatravésdelejerciciofísico,contemplando,tantolosserviciosactuales,comolosqueresultendelasnuevasdemandasderivadasdelasnecesidadesdeprevenciónycuidadodelasalud.

128CrearunprotocolodeactuaciónparalosdiferentesprogramasdelosserviciosdeMedicinaDeportiva.

129SistematizarloscriteriosdeimplantacióndelserviciodeMedicinaDeportivaenlosCentrosDeportivosMunicipales:equilibrioterritorial,equipamientoyes-pacios,dotaciónderecursoshumanosyderecursosmaterialesdelosCentrosdeMedicinaDeportiva.

• Desarrollo del Servicio de Medicina Deportiva

LaexperienciadetodoslosañosdetrabajoenlosquesehaidoimplantandoenlasociedadunnuevoconceptodeMedicinaDeportiva,hacenecesariounplandeactuaciónquesirvaparaimpulsarunserviciointegralorientadoalDeporte-salud.

Elplanfomentarálainterdisciplinariedadentreprofesio-nalesparaextenderelalcancedelosprogramasmédicosofrecidos,enriquecerlosprogramasdeportivosgenera-les;ycomplementarlalabordelsistemasanitarioconlapuestaenmarchadetratamientosenmateriadereadap-tación,prevenciónysituacionesespecialesatravésdelejerciciofísico.

Acciones

130Establecermecanismosdecoordinaciónconlasdiver-sasáreasmunicipalesimplicadaseneldesarrollodelosprogramasyserviciosrelacionadosconlaactivi-dadfísicaysaluddelapoblación.

131Elaborarunprotocolodeactuaciónparalaincorpora-cióndepersonassusceptiblesderiesgoaserviciosyprogramasmunicipalesdecarácterdeportivomedian-telacolaboraciónycoordinaciónconloshospitales,centrosdesaludydemásagentesexternosimplica-dos.

132Organizarunserviciodeatenciónmédicapersonali-zadaqueincluyavaloraciones,reconocimientosy/oasesoramientoenmateriadenutrición,lesiones,pre-vencióndepatologíaseincorporaciónalosprogramasdeserviciosmédicodeportivos.

133Promoverelprogramadereconocimientosmédicosparalaprevenciónypromocióndelasalud.

134PotenciaryampliarelprogramadePsicomotricidad,encaminadoafavorecerlosprocesosglobalesdedesarrollodecolectivosdepoblaciónconnecesidadesgeneralesyespecíficasenunámbitonormalizado.

135Potenciarlosprogramasdirigidosausuariosconpa-tologíasespecíficasquesonsusceptiblesdemejoraratravésdelejerciciofísicosupervisado(acondicio-namientocardiovascular,rehabilitacióncardíacayescueladeespalda).

136Crearnuevosprogramasintegralesdeprevenciónytra-tamientodeenfermedadesatravésdelejerciciofísico.

137Colaborarconlasdistintasasociacionesdeenfermoscondolenciascrónicasdegenerativasparapromoversuparticipaciónenactividadesfísicas.

138Promoverlaactuacióndeequiposprofesionalesin-terdisciplinaresdelasáreasdeportivaysanitaria,conobjetodeofrecerlosprogramasyserviciosmédico-deportivosdemaneraintegradaysegura.

139Crearungrupodeinvestigaciónparaelestudiodelosresultadosdelosprogramas,enelámbitoacadémicoyprofesional.

140Impulsarmedidasdedifusióndelosprogramasencen-trosdesaludyenunidadeshospitalariasygeriátricas.

2. MEJORA DE LA GESTIÓN

Coordinación

Nuevas Tecnologías

Comunicación

Modelos de gestión

Mejora continua y calidad

MEJORA DE LA GESTIÓN COORDINACIÓN> Línea EstratégicaGarantizar el desarrollo de una oferta deportiva homo-génea en toda la ciudad de Madrid

Programa:CREACIÓN DE ESTRUCTURAS DE COORDINACIÓN

ElAyuntamientodeMadridestitularyresponsableúltimodelserviciodeportivomunicipal,conindependenciadeladistribuciónterritorialyfuncionalexistente,asícomo,delamodalidadelegidaencadacaso,paralagestióndelosequipamientosdeportivos.

Porestarazóny,conindependenciadelavigentedistribucióncompetencialenmateriadeportiva,compartidaentreelÁreaDelegadadeDeportesylos21DistritosMunicipales,searticularánadecuadosmecanismosdecoordinaciónentrelosdistintosnivelesderesponsabilidadydeparticipaciónenlaprestacióndelosserviciosyprogramasdeportivos,demodoquesefomenteelnecesarioequilibrioterritorial,tantoaniveldeinfraestructuras,ofertayprocedimientosdeaccesoalservicio,comoderequisitosycriteriosdefuncionamientodelosserviciosyprogramasdeportivos.

Simultáneamente,elusuario,comodestinatarioúltimodelserviciopúblicodeportivo,hadeencontrarcaucesdeparticipaciónsuficientes,atravésdelosquepoderelevarsusdemandasynecesidadesreales.

Actuaciones:

• Creación del Consejo del Deporte

Eláreamunicipalconcompetenciaenmateriadedirec-cióndelapoliticadeportivaimpulsarálacreacióndelConsejodelDeporte,enlostérminosprevistosporelReglamentoOrgánicodeParticipaciónCiudadana,(A.P.de31demayo2004Artículo60ycc)respectoalosConsejosSectoriales.ElConsejodelDeportetendráfuncionesdeasesoramiento,canalizandoasílaparticipacióndeagen-tesintervinientesyexpertosenelsectordeportivodelaciudad;demodoqueéstospuedanfacilitarasistenciayconsultaalosresponsablesmunicipales.

Acciones

141AprobarelReglamentodeFuncionamientodelConse-jodelDeporte,enelqueserecogeránsurégimendeorganizaciónyactividades.

142ConstituiryponerenfuncionamientoelConsejodelDeporte.

143Estudiarlasproposicionesque,ensucaso,lasfedera-ciones,confederacionesounionesdeasociacionesdebase,inscritasenelRegistrodeEntidadesCiudadanasydeclaradasdeutilidadpúblicamunicipal,solicitenseincorporenalordendeldíadesussesiones,deacuerdoalasnormasestablecidasatalefecto,sobresupresentaciónenelReglamentodeFuncionamiento.

144Establecermecanismosdecoordinaciónconlosre-presentantesdeAsociacionesDeportivasencadaunodelosConsejosTerritorialesdelos21Distritos.

145Designaraexpertosdereconocidoprestigioendeter-minadasmaterias,convozysinvoto,enlasáreasdeconocimientopropiasdelConsejo,parasuparticipa-ciónendeterminadassesionesdelmismo,siemprequeresultenecesario.

• Creación de una Comisión Técnica Interdis-trital en materia deportiva

Eláreamunicipalqueostentecompetenciaenlamateriaimpulsaráasímismo,conjuntamenteconlosConcejalesPresidentesdecadaunodelosDistritos,lacreacióndeunaComisiónTécnicaInterdistritalenmateriadeportiva,paraelabordajedelasdiferentescuestionesquevayanplanteándoseendesarrollodelpresentePlanyelProgramaDeportivoensuconjunto.

LaspropuestasdelaComisiónseelevarán,ensucaso,alosorganosdirectivosdelosdistritosyaltitulardelÁreadeDeportes,deacuerdoaladistribucióncompetencialvigente,demaneraqueéstospuedanconocerdeprimeramanolasnecesidadesydemandasrealesdelosusuarios,alosquedebeorientarseelserviciodeportivomunicipalenúltimotérmino.

Acciones 146CrearunaComisiónTécnicaInterdistrital,quega-

ranticeunaadecuadacomunicaciónyelnecesarioequilibrioterritorialenrelaciónalProgramaDeportivoMunicipalentodalaciudad.

147Impulsarlaaccióndeportivamunicipal,mediantelacoordinaciónconlosDistritosenáreassectorialescomolasalud,laatenciónamayores,ylaeducación,potenciandolasrelacionesconloscentrosdeaten-ciónmunicipalenestasáreas.

148Elaborarpropuestasquefacilitenunaadecuadaadaptacióndelareglamentacióndelosprogramasyserviciosdeportivosalasnecesidadesrealesdelosusuarios.

149Elaborarpropuestasquefavorezcanunacercamien-toalasnuevastendenciasexistentes,asícomoelcontinuoreciclajedelostrabajadoresmunicipalesqueprestanserviciosenmateriadeportiva.

• Constitución de grupos y mesas de trabajo de carácter técnico en materia deportiva, para facilitar la coordinación municipal, con otras administraciones y otros agentes sociales

EláreamunicipalqueostentecompetenciaenmateriadeplanificacióndelamateriadeportivaimpulsarátambiénlaconstituciónyconvocatoriadediferentesGruposyMesasdeTrabajodeniveltécnicoenmateriadeportiva,paraelabordajedelasdiferentescuestionesquevayanplan-teándoseendesarrollodelpresentePlanyelProgramaDeportivoensuconjunto.

Laspropuestasdelosgruposymesasdetrabajoseeleva-rán,ensucaso,alosorganosdirectivosdelosDistritosyaltitulardeláreadeDeportesdeacuerdoaladistribucióncompetencialvigente,demaneraqueéstaspuedancono-cerdeprimeramanolasnecesidadesydemandasrealesdelosusuarios,alosquedebeorientarseelserviciodeportivomunicipalenúltimotérmino.

Acciones

150Constituirgruposymesasdetrabajomunicipalesespecíficaspara:

- Actualizacióndeestándaresdeserviciosdeportivos.- Eldiseñoyactualizacióndelosprogramasdeporti-

vosdirigidosalosdiferentesgruposdepoblación.- Eldiseñoyactualizacióndelosprogramasdeporti-

vosdirigidosalosdiferentesgruposconnecesida-desespeciales.

- Eldiseñoyactualizacióndeactividadesyserviciosafavordeunamayorigualdadefectivadegénero.

- Nuevastendencias.- AprovechamientodelportalAyreenelámbitodeportivo.- Lapropuestadelprogramadeformación.- Ycualesquieraotrascuestionesqueeldesarrollo

delpresentePlanasílorequiera.

151Elevarlaspropuestasdelosgruposdetrabajoaquienostentelacompetenciaenmateriadeplanificaióndelapolíticadeportiva.

• Participación en otras estructuras munici-pales en las que, con carácter transversal, se incide en materia deportiva

Acciones

152ColaborarconelConsejoMunicipaldelaDiscapaci-dad,elConsejoSectorialdelasPersonasMayores,elConsejoSectorialdeJuventuddelaCiudaddeMadriduorganosquepudieransustituirlosenunfuturo,ycualquierotroqueincidatransversalmenteenmateriadeportiva.

Programa:DESARROLLO DE LÍNEAS GENERALES DE ACTUACIÓN, INSTRUCCIONES Y CRITERIOS

ElAyuntamientodeMadridquieregarantizaralosusuariosunserviciopúblicodeportivoquegocedehomogeneidadyestabilidad,constituyéndoseenseñadeidentidadde

todoserviciopúblico,conindependenciadellugarenqueeleventodeportivoacontezca,oenelquelainstalacióndeportivaseencuentreydelascaracterísticasdelaactivi-daddelaquesetrate.

Estaapuestarequeriráunclarofortalecimientodeladirec-ción,lacoordinaciónyelliderazgopúblicos,quecompro-metaatodoslosagentesysectoresimplicados.

Actuaciones:

• Revisar la política de precios

Aunquealolargodetodoestetiempo,yconobjetodeiradaptandoofertaydemanda,sehanidoincorporandomultituddemodificacionesalosPreciosPúblicosporlaprestacióndeserviciosenCentrosDeportivosyCasasdeBaños,lociertoesqueresultaconvenienteabordarunprocesodereflexiónyanálisislosuficientementepor-menorizadoydetalladocomoparadefinirunapolíticadepreciosqueseadaptealasnecesidadesqueactualmentedemandaelservicio.

Enestesentido,resultaconvenienteplantearunasimplifi-cacióndelactualesquemadeprecios,diseñandopro-ductosquebajoelreclamodelafiguradelAbono,puedaatenderlasnecesidadesodemandasespecíficasdelosdiferentessegmentosdeusuariosquesepuedanllegaraidentificar,garantizando,noobstante,quequiendeseeaccederalosserviciosdeportivosmunicipalesmedianteelpagodetarifasindividualizadasparacadaactividadcon-creta,puedatambiénescogerdichaopción.

Acciones

153ElaborarunanálisisdemercadopormenorizadoqueincorporenosólolaofertadeserviciosdeportivosprestadosenlaciudaddeMadridporotrosoperado-resdistintosalAyuntamientodeMadrid,sinotambiéndeotrosmunicipiosyciudades.

154Abordarunestudiodetalladodelcosterealdelapres-tacióndelosserviciosdeportivosmunicipales,comobasesobrelaqueconstruirunapolíticadepreciosquerespeteloscompromisosadquiridosenelPlandeAjustedelAyuntamientodeMadrid.

155Definirelcatálogodetarifasvinculadasalasactivida-desyserviciosdeportivosconsideradosconcarácterindividual.

156Analizarlatipologíadeusuariosquedemandanser-viciosdeportivos,decaraaidentificarsegmentosdemercadoquehayaqueatender.

157DefinirunaofertadeAbonosqueatiendalasnece-sidadesespecíficasdelosdiferentessegmentosdeusuariosidentificados.

158IncorporarlapolíticadepreciosdefinidaalapropuestaparalaaprobaciónmedianteAcuerdodelPlenodelosPreciosPúblicosparalaprestacióndeserviciosenCentrosDeportivosyCasasdeBaños.

• Diseño de procedimientos de actuación

Unagestiónporprocesosyobjetivos,comolaquelamodernizaciónadministrativarequiere,hacenecesariounprotocolodeactuaciónparaoptimizartodaslasgestionesytrámitesqueserealicen,enarasdeunanormalizaciónysimplificaciónenlosprocedimientos,permitiendo,así,lamayoraccesibilidadposiblealusuario.

Acciones

159ConfeccionaryactualizarperiódicamenteelMapadeProcesosdelosserviciosdeportivosqueintegranelProgramaDeportivoMunicipalgarantizandoeladecua-doequilibrioterritorial.

160Organizarjornadasdetrabajoparaladifusióndelosdistintosprocesosylanormativavigente,demaneraquesegaranticesuadecuadacompresiónporpartedelostrabajadoresyagentesafectados,asícomosuimplementacióneninstalacionesyCentrosDeporti-vosMunicipales.

161ImplementarunForoTécnico“DeporteMadrid”,víaIntranetmunicipal,paraserviciodelostrabajadoresimplicadosenelserviciodeportivomunicipal.

• Desarrollo de una normativa vinculada a la celebración de eventos deportivos

ElAyuntamientodeMadrid,competentepararegularloseventosquetienenlugarensusvíasyespaciospúblicos,seencuentratramitandolaaprobacióndeunaOrdenanzaalrespecto.

Porsuespecialsignificación,seincluyenenlamismaaquelloseventosque,celebrándoseenrecintoscerra-dos,puedanproducirunimpactoenelusodelasvíasoespaciospúblicosy,entodocaso,cuandoseprevealaasistenciademásde5.000personas.

Todosestoseventosseráncoordinadosporlaunidadmu-nicipalcompetenteenmateriadeactosenvíasyespaciospúblicos.

Acciones

162ColaborarenlaelaboracióndelaOrdenanzadecelebracióndeeventosconincidenciaenlasvíasyespaciospúblicos,respectodelosactosdeportivos.

• Instrucciones sobre acuerdos de colabora-ción con otras entidades

Concaráctergeneral,desdeeláreaconcompetenciaenmateriadeportivasedictaráninstruccionesyseestablece-ráncriterios,apartirdeloscuales,podránsuscribirselosoportunosconveniosdecolaboración,ensucaso,conter-cerasentidadesparalagestióndedeterminadosservicios,programasyequipamientosdeportivos.

Todoelloencaminadoalamejoradelacoordinaciónentrelasdiferentesiniciativasqueseimpulsan,tantodesdeelpropioAyuntamiento,comodesdelainiciativaprivada,fa-voreciendoasuvezelseguimientodelosprogramasquesedesarrollan.Deestamaneraseevitaránduplicidadesyseorientarálaintervencióndelasentidadesprivadas,especialmenteaaquellosámbitosquenosonatendidossuficientementedesdelainiciativamunicipal.

Acciones

163Definirloscriterios,conformealosquepodránsus-cribirseconveniosdecolaboración,paraprestacióndeserviciosogestióndeinstalacionesdeportivasdetitularidadmunicipal.

Programa:FOMENTO DE LA PARTICIPACIÓN Y EL VOLUNTARIADO

Lasignificaciónesencialquelosconceptosdepartici-paciónyvoluntariadoalcanzaenelámbitolocal,dadalaextraordinariaproximidadalciudadanodestinatariodelaaccióndegobierno,obligaaqueelAyuntamientodeMadridleconfieraunaespecialconsideración.

Actuaciones:

• Creación de estructuras institucionales de diálogo, dirigidas a canalizar la participación de los agentes implicados en el mundo del Deporte madrileño

ElAyuntamientofomentaráelasociacionismoyelvolunta-riadodeportivo,afavordeunaparticipaciónamplia,plural,equitativayequilibradacomounodelosmecanismosdecontrolmáspoderososconlosquecuentalaciudadanía,resultandoasíunestímuloeficazparaimpulsarlatranspa-renciaenlagestiónpública.

Acciones

164ImplementariniciativasconcretasdevoluntariadodeportivoencoordinaciónconVoluntariosPorMadrid.

165Formarunvoluntariadodeportivoespecíficoquepue-daorientarsobrelautilizacióndecircuitosyaparatosdegimnasiaubicadosenlasdistintaszonasurbanas.

NUEVASTECNOLOGÍAS> Línea EstratégicaAprovechar las Nuevas Tecnologías como instrumento de gestión, para mejorar y optimizar la calidad del ser-vicio ofrecido, el cumplimiento de los objetivos fijados y la satisfacción final del usuario.

Programa:ADOPCIÓN DE SISTEMAS TECNOLÓGICOS Y MECANISMOS QUE FACILITEN EL ACCESO A LA OFERTA DEPORTIVA MUNICIPAL

Lasociedadactualylacompetitividaddemandanlasmáxi-masfacilidadesparaaccederalosserviciosyactividadespúblicas.Internetes,sinduda,elinstrumentoidóneoparacubrirlasnecesidadesdeinformaciónytramitación,porelahorrodecostes,tiempoydificultades,entreotros,locualredundaráenlacalidadyenlaaceptacióndelaoferta.

Sehacenecesariountrabajocontinuoenlaadopcióneimplantacióndelasnuevastecnologías,específicamenteintegradasenlagestióndelaprestacióndeserviciosdeportivosmunicipales.

Actuaciones:

• Desarrollo de instrumentos y plataformas tecnológicas y de gestión, dentro de entor-nos con un enfoque deportivo

ElDeporterepresentaunaactividadmuyparticularyespecial,diferenciadadeotrotipodeactividad,queutilizalenguajes,formasypresentacionesespecíficas.Talcircuns-tanciadebeserrecogida,enelfuturo,enlaaplicacióndelosinstrumentosyenlasplataformastecnológicas,quedeberánserlasmásadecuadasalamisma,procurandoacentuarelcarácterdeportivo,ypriorizandoparaello,lauti-lizacióndelosrecursosyaexistentesenelAyuntamiento.

Acciones

166Implantarplataformastecnológicasydegestiónespecíficamenteorientadasalatemáticadeportivayestablecerrelacionesdecolaboraciónconempresasdedicadasaldesarrollodesoftwaredeportivo.

167ImplantarlasNuevasTecnologíasdelaInformaciónyComunicación(NTIC)quepuedanserutilizadascomoplataformadeencuentro,informaciónycomunicacióndelosusuariosconlosCentrosDeportivosMunicipa-les.

168DesarrollareimplementarunaplataformaWebquedérespuestaalasnecesidadesenelámbitodeportivo,tantodegestión,comodeinformación.

169Facilitareldesarrollodeherramientasinformáticasquepermitanhacerunseguimientodeltrabajofísico-deportivodelosusuariosquerequierenunaatenciónindividualizada.

• Mejora de los procesos que faciliten la ven-ta de servicios, reservas y tramites a través de Internet

Estaactuaciónseencuadradentrodelaanterior,condesarrolloparalelo,sibien,introduceelmatizdeventa,esdecir,lasnuevastecnologíaspuedenfavorecerelacceso,perorepresentan,ensímismas,un“factordeventaypromoción”nadadesdeñable,quesepuedecomplemen-tarconotrasaccionesenestadirección.

Juntoconlaventaylareserva,elaccesoalaofertadeportivamunicipal,porsuvariedad,implicamultituddetrámitesylaboresdecomunicación.Bastemencionarcualquiertipodecompeticiónmunicipal,queexigequelosdelegadosdeequiposmantengancomunicaciónperma-nenteconlaorganizaciónparatodotipodetrámitesconlasdiferentescomisiones.

Porello,iniciadoeldesarrollodeestaactuación,paraelfuturo,estesistemaseráaglutinadordetodalaoferta,llegandoaunasituaciónenlaquetodoslosserviciosyactividadespuedantramitarsesinnecesidaddeacudiralasoficinas.

Acciones

170CreacióndelPortaldeServiciosDeportivoscomounespaciodiferenciadoenlasedeelectrónicadelAyun-tamientodeMadrid,queintegrarátodoslosserviciosdeportivosofertadosporlosCentrosDeportivosMuni-cipales.

171ConsolidarlosdatosdelosCentrosDeportivosenunaúnicabasededatos,juntoconlosCentrosDeportivosgestionadosdirectamenteporelAyuntamiento.

172Mantenersistemasparalelostradicionalesparaaten-derla“brechadigital”yseguiratendiendoagruposdepoblaciónsinaccesoaInternet.

173DesarrollarenlaplataformadeInternetymóvileslosprocesosdeconsultadealquileres,clases,inscrip-ciones,pagos,listasdeespera,recibos,asícomolarealizacióndeoperacionesdealtas,bajasymodifica-ciónenclasesdirigidasylarealizacióndepagosdealquileresyrecibos.

• Potenciación de las Nuevas Tecnologías para ampliar la oferta deportiva municipal: servicios y actividades

LaampliacióndelaofertaysusingularizaciónapúblicosconcretosinspiralagestióndeportivaMunicipal.LasNuevasTecnologíasdebenponersealserviciodetalesobjetivos.

Acciones

174Avanzarenlastecnologíasdelacomunicaciónporlosdistintosmedios:correoelectrónico,páginasWeb,móvil,tablet,etc.

175Establecerlosmediostecnológicosquepermitanobte-nerconfacilidad,tantolasopiniones,comoelgradodesatisfaccióndelosusuarios,sobrelosserviciosqueseprestanenlosCentrosDeportivosMunicipales.

Programa:EXPLOTACIÓN DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE

Eldesarrollodetrabajosytecnologíasinformáticasgeneraunavaliosainformaciónquedebeseraprovechada,dentrodelosmárgenesdelanormativadeproteccióndedatos,entendiendoquelamisma,produceinteresantesposibili-dadesdeenvíodeinformaciónespecífica,segúnestudiosdepúblicoobjetivo,tipodeactividadeselegidas,etc.

Esteproyectoestáíntimamenteligadoalosaspectosquecomponenlagestiónylaorganizacióndelserviciopúblico,nosóloenlorelativoalacomunicaciónydifusióndelmismo,sinotambién,enladefinicióndedemandasytendencias,yporlotanto,enlareformulacióndelaofertadeportiva.

Actuaciones:

• Diseño de una base de datos

Laincorporacióndetécnicasdemercadotecnia,propiasdelagestiónprivada,pasainevitablementeporlacreación,tratamientoyutilizacióndelasbasesdedatosdeusua-rios.Estaacción,nosólofacilitalafidelizaciónsinoque,además,aprovechaelconocimientodelasdemandas,cumpliendoeldeberdeinformarydeofrecercondicionesventajosasapersonasqueyasonusuarioshabituales.

Lasbasesdedatossonvitaleseimprescindiblesenlabúsquedadelaoptimizacióndelaofertaypuedenclasi-ficarseporobjetivos:competiciones,enseñanza,cursosespecíficos,etc.

Acciones

176Realizarunestudiosobreelperfildelosusuarios,paraadaptaróptimamentelademandaalaoferta,incluidosaspectosdehorarios,dotacionesyotros.

• Análisis y aprovechamiento de la informa-ción suministrada por el sistema

Estaactuaciónpermiteunaauditoríapermanentedelospúblicosconlosqueexisterelación,atravésdelapro-vechamientoqueelpropiosistemaproporciona,conunanálisisresultante,delquepuedensurgirtodotipodeactuacionesdirigidasarediseñartodoslosaspectosquetienenqueverconellos,desdelapropiaofertadeportiva,hastalossistemasymétodosparaaccederalamisma.

Lainformaciónquecontieneelsistema,permiteunaevaluaciónautomáticaycontinua,unarespuestasuscep-tibledetratamientoydeanálisis,ademásdeposibilitarlasegmentacióndepúblicosysuscomunicacionessingula-resconcadaunodeellos.

Acciones

177Disponerdeherramientasdeusuarioquepermitaobteneryexplotarlainformacióndisponiblesobreusuarios,actividades,ofertadeportiva,equipamien-tos,etc.

178Desarrollar“cuadrosdemando”paralasbasesdedatosdisponibles.

• Aprovechamiento del portal Ayre, en el ámbito deportivo

Estaactuaciónsuponeunamejoradelacomunicaciónin-ternaenlaOrganización,parafavorecerlaoptimizacióndelosrecursosdisponiblesy,consiguientemente,unamejoradelacalidaddelservicioqueseofrece.

JuntoalasquinceWebsectorialesyaexistentesenlaplataformaAyre,Ayre/Deportesconstituiráunaútilherramientadetrabajoparalosprofesionalesimplicadosenlaprestacióndelserviciodeportivo,pues,atravésdelamisma,tendránaccesofácilydirectoacuestionesrela-cionadasconsuquehacerdiario,permitiendounamayorgestióndelconocimiento:informacióngeneral,manuales,instrucciones,protocolosdeservicio,bibliografía,modelosdedocumentos,enlacesdeinterésaInternet.

Acciones

179Diseñarelárboldecontenidosparalaimplementacióninicialdelportalysupuestaenfuncionamiento.

COMUNICACIÓN> Línea EstratégicaIncrementar el conocimiento de los servicios ofrecidos y la información a ellos referida.

Programa:FORMULACIÓN DE UNOS CRITERIOS DE COMUNICACIÓN PARA UNA INFORMACIÓN COMPLETA Y HOMOGÉNEA

Enelgranretodelainformación,alenfrentarsealtrabajodedifusióndesdeuncentenarde“delegaciones”,enestecaso,CentrosDeportivosMunicipales,suponelanecesidaddesistematizacióndeinstrumentos,soportesymecanismosquepermitanlaemisiónyrecepcióndeinformaciónsimultánea.Ellogarantizalasposibilidadesdeaccesoatodalapoblación,ensituacióndeigualdad,seacualsealazonadelaciudadenlaqueresidan.Juntoaello,lainformacióndebellevarinsertaunacodificaciónes-pecífica,queseafácildecomprenderportodoslosgruposdeedad,ylasdistintassituacionesparticulares.

Actuaciones:

• Elaboración de un plan de comunicación corporativa o institucional adecuado y adap-tado a los programas y actuaciones del Plan

ElPlandeComunicacióncorporativaeinstitucional,recogelaactuacióndelosinstrumentosdecomunicación,incluidalacomercial(mediosdecomunicación,relacionespúblicas,publicaciones,publicidadypromoción,entreotros)Sepropondrá,laadaptacióndetodosestosinstrumentosysupotencial,alserviciodelosenunciadosdelPlanEstratégico,marcandorecursoseconómicosydepersonal.

Acciones

180Analizarloscanalesdecomunicaciónquemejorseadaptenalasnecesidadesdecomunicacióndelaofertadeportivamunicipalysugestión.

181Elaborarunplandecomunicaciónenmateriadeporti-vamunicipal.

182Lanzarcampañasdivulgativasenmateriadeactividadfiscaysalud.

• Singularización del servicio deportivo, do-tándolo de una mayor visibilidad

Lapotenciacióndelaidentidaddel“DeporteMunicipal”,entodasudimensión,esunaacciónimprescindibleparaelconsecuenterefuerzodelapropiaoferta,alaquehabráquedotardelamayorvisibilidadposibleparasumejoraprovechamiento.

Talpotenciaciónvaligada,igualmente,alabúsquedaderecursosexternosydepatrocinio.Esteobjetivoseperseguiráatravésdelautilizaciónmáximadetodosloscanalesdecomunicación,cuidandoelhechodiferenciadordelDeporte,consucultura,identidadeimagencorpora-tivas,eincluso,creandouna“imagendemarca”propiacompatibleconlaidentidadmunicipal.

Acciones

183Definirloselementosgráficosnecesariosqueper-mitansingularizarlaimagendelasinstalacionesyserviciosdeportivosmunicipales,deformaquesepuedalograrunafácilidentificacióndelosmismosporpartedelusuario.

184EditarypublicarunaGuíadeInstalacionesenlaqueserecojanlosequipamientosdeportivosmunicipalesdelaciudad,coninclusiónprecisaacercadelaacce-sibilidaddelasmismasparasudisfruteporpartedepersonasconalgúntipodediscapacidad.

185EditarypublicarunaGuíadeServiciosDeportivosmunicipalesconinformacióncompletadetodosloselementosqueconformanycaracterizanlaofertadeportivadelAyuntamiento.

186CrearunaimagendemarcadelDeportemunicipal,sistematizarlaproyeccióndelamismaatravésdelaedicióndeunmanualalefecto;conelcorrespondien-teseguimientodelossoporteenlosquesuutilice.

• Realización de una auditoría sobre la or-ganización de la información en los Centros Deportivos

Lamultituddeaccionesdesarrolladasalolargodeltiem-po,sudiferentegradodeimplantación,eldesigualdeterio-rodelossoportesexistentes,olosdiferentesmodelosdegestiónqueconvivenenlareddeinstalacionesdeportivasmunicipales,conformanunconglomerado,untratamientodelainformacióndirigidaalpúblico,quenecesitadeunaactuacióntécnicadeanálisisdelarealidadenlaqueseencuentrapara,posteriormente,tomarlasmedidasne-cesariasquepermitanhomogeneizarsistemas,soportes,gestionesyprotocolosdeatenciónalpúblico.

Acciones

187Elaborarundiagnóstico,surgidodelavisitayestudioindividualizadodecadaunodelosCentrosDeportivosMunicipales.

188ElaborarunManualOperativoenelqueseidentifiquenformasysoportesdeinformaciónycomunicación,asícomolasnormasdealimentacióndelosmismos,conobjetodegarantizarunacomunicaciónhomogéneadelservicio,queasíseapercibidaporelusuario.

• Implantación de un esquema de instrumen-tos informativos que garanticen una trans-misión homogénea de la información

Traslarealizacióndelamencionadaauditoria,yunavezelaboradoelcorrespondienteManualOperativo,seela-boraráunapropuestadeaccionesadesarrollarque,enelmarcodelasposibilidadespresupuestariasexistentesencadamomento,identifiquelosinstrumentosinformativosaimplantarencadacentro.

Porinstrumentosdebenentendersenosólosoportesoelementosgráficosdeinformaciónsinotambién,lages-

tióndelainformaciónydeltratoalpúblico.Estaactuacióntiene,comoprincipiofundamental,quelosinstrumentosseanaplicablesalconjuntodetodoslosCentrosDepor-tivosMunicipalesyllegar,tantoalosusuarios,comoalrestodeciudadanosquetodavíanoloson.

Acciones

189ElaborarproyectosdeimplantaciónespecíficosparacadaunodelosCentrosDeportivosMunicipales.

190Realizarcursosdeformacióndeatenciónalciudada-noentreelpersonaldeloscentrosdeportivosconcontactoconlosusuarios.

191OrganizarycolocarpuntosdeinformaciónalpúblicoenlosCentrosDeportivosMunicipales,conlossopor-tesymediosadecuados.

Programa:IMPULSO A UN MEJOR APROVECHAMIEN-TO DE LAS HERRAMIENTAS COMUNICATI-VAS QUE OFRECE INTERNET

Estalíneadeactuaciónrecogelaopcióndecididadeincorporar–ymejorarlosqueyaestánenfuncionamiento–todoslossistemasyposibilidadesdeinformaciónquesecanalizanatravésdedelaRed,entendiendoque,porsímisma,nuncapuederepresentarlasoluciónylagarantíadellegaratodoslosposiblesusuarios,pero,queenlatendenciatecnológicaactual,esimprescindibleatodoproyectodecomunicacióncorporativa.

Actuaciones:

• Mejor aprovechamiento de las herramien-tas Web

Sedebeentender,quelasnuevastecnologíasalserviciodelagestiónylafacilitacióndelacceso,tienentambiénunaaplicaciónalserviciodelainformación.UnPortalWeb,respondeaambasnecesidades,alespecializartécnicayformato,alserviciodelarapidezydelainmediatez.

EnelcasodelAyuntamientodeMadrid,lainformacióncontenidaenlapáginaWeb,eslareferenciaparaelcanalLíneaMadrid,quesecomponedel010ydelaAtenciónPersonalalCiudadano,enlasJuntasdeDistrito,deformaqueéstascumplensumisióndeinformarapartirdeloscontenidospublicadosenlapáginaWeb.

Acciones

192RevisarlaactualarquitecturadelaSeccióndeDepor-tesdelapáginaWebdelAyuntamientodeMadrid,conobjetodeofreceralusuariounaherramientamáscompletadesdeelpuntodevistainformativoydeutilidades.

193Diseñarherramientasdegestióndebasesdedatosdeusuariosque,garantizandoelestrictocumplimien-todelanormativavigenteenmateriadeproteccióndedatos,nospermitanllevaracabounagestiónmáseficaz,cercanayproductivaennuestrarelaciónconlosusuariosdeinstalacionesyserviciosdeportivos.

194Actualizardiseñosycontenidosdela“BoletíndeDeportes”,conobjetodeincrementarsuatractivodecaraalciudadanoysueficaciacomosoporteatravésdelcualofrecervisibilidadapatrocinadores.

• Incorporación de las redes sociales en la estrategia de comunicación

Lasredessocialesconstituyenuninstrumentoclaveycomplementariodeotrasaccionesdecomunicación,quefacilitanelaccesoapúblicosconperfilesmuyprecisosproponiendoundiálogoconellos.

Aunqueellopuedasuponerunaexposiciónabiertaaloscomentariosycríticas,lociertoesquelasredessocialesofrecenunaposibilidaddedifusiónypromoción,cuyaade-cuadautilización,nosoloresultaútilalahoradeidentificaryorientaractuacionesdemejora,sinoque,comoconse-cuenciadeesediálogo,favoreceunamayorfidelizaciónalavezqueincrementaladifusiónyelconocimientodelaofertadeportivamunicipal.

EnelcasodelDeporte,existenredessocialesespecializa-das.Estalíneadeactuaciónrecogelaposiblecolaboraciónconlasmismas,paraaprovecharlacaptacióndeusuarios

yparaoptimizarelusodelasinstalacionesdeportivasydelasactividadesyserviciosqueenellasseprestan.

Acciones

195IntegrarelDeporteMunicipalenredessociales.

196Diseñarunaestrategiaespecíficaque,enelmarcodelPlandeComunicacióngeneralreferidoalosserviciosdeportivosmunicipales,abordeenconcretoelfenóme-nodelasredessociales,identificandoaquellasenlasquepuedasermásrelevanteparticiparycreandolosperfilesqueseconsiderennecesarios,conformealosrequerimientosdelaimagencorporativaquesedefina.

197Estableceracuerdosdecolaboraciónconplataformasdeportivas,conpresenciaenredessociales,conobjetodelograrunamejorcomunicacióndelaofertadepor-tivamunicipal,asícomounamayorocupaciónymejoraprovechamientodelasinstalacionesdeportivas.

• Diseño y desarrollo de folletos electrónicos y otros soportes similares, para difundir la oferta deportiva

Conscientesdeladisparidaddeperfilesqueconformaneluniversodeusuariosdelosserviciosdeportivosmunici-pales,nosepuedeolvidarquenotodosellosdisponendelosdispositivosodelosconocimientosnecesariosparapoderaccederalainformaciónatravésdemediosdigitales.

Enbaseaello,nosedebeabandonarlaedicióndefolletosysoportestradicionalesquepuedancumplirconsufuncióndecomunicaciónentreaquellosusuariosqueprefieraninformarseatravésdemétodoshabituales.Contalfin,sedebecontinuarconlainformacióngráficaque,pudiendoserelectrónica,seasusceptibledeserimpresayrespeteelformatotradicionaldefolletoparasufácilidentificación.

Acciones

198Elaborarfolletos,hojasocartelesadaptadosaladifu-siónporInternet.

• Implantación de un proyecto de comunica-ción digital en todos los Centros Deportivos Municipales

LaComunicaciónDigital,representauncanalimprescin-dibleporsusventajas,encuantoalarapidezyecono-mía,enlaemisióndemensajesylamultiplicacióndelainformación.

EstaactuaciónconsisteenlainstalacióndeunareddesoporteselectrónicosentodoslosCentrosDeportivosMunicipales,queemitanlamismainformación,controladaygestionadadesdeunemisorcentral.

Acciones

199Definirunproyectodeimplantacióndepantallasysussoportescuyomodeloincorporelaparticipacióndepatrocinadoresquepermitanlafinanciacióndelproyecto.

MODELOSDEGESTIÓN> Línea EstratégicaBuscar nuevos modelos de organización, gestión y financiación, que permitan una mejor prestación del servicio y una financiación más eficiente, mediante fórmulas de colaboración público-privada

Programa:INVESTIGACIÓN DE NUEVOS MODELOS

Loscambiosexperimentadosenlosúltimosañosexigenunesfuerzodeadaptaciónalnuevoescenarioquepasanece-sariamenteporinvestigarnuevosmodelosdegestiónquepuedanresultardeaplicaciónenelámbitodelDeporte.

Convieneprecisarquecuandonosreferimosaesosnuevosmodelosdegestión,nosadentramosenunámbitomuyamplioenelquesepuedenencontrarplanteamientosmuydiferentesydistintos.Nosóloserefiere,portanto,alatradicionaldicotomíaentrelagestióndirectaoindirectadeinstalacionesdeportivasoserviciosdeportivos.

Esteprogramarecoge,conamplitud,otrasfórmulasdecolaboraciónpúblico-privada,referidaaotrosámbitosdegestión,entrelasquesepuededestacarlabúsquedadepatrocinios,comomecanismosusceptibledegenerarrecursosyfinanciacióndestinadosamejorarelserviciodeportivo;olacolaboraciónconfederacionesyentidadesdeportivasquepermitandesarrollarprogramasquenopodríanabordarseconrecursospropios.

Losobjetivosson,estudiar,analizarydesarrollardirectricesgeneralesquepermitanaplicarlosmejoresmodelos,decaraahomogeneizarlagestióndelasinstalacionesylosserviciosdeportivos,conelfindepromoverundesarrollocoordinadoyequilibrado,territorialmente,altiempoqueseconsigueunagestiónmástransparenteycercanaalciudadano.

Actuaciones:

• Participación y celebración en foros de debate en los que se compartan experiencias de otras ciudades en la gestión de servicios deportivos.

Conelobjetodehabilitarespaciosdedebate,enlosquecompartirexperienciasybuenasprácticas,seránecesariofacilitarmecanismosdecomunicaciónycontactodirectoconotrasciudadesqueesténtrabajandoenmodelosdegestióninnovadores.

Talcolaboración,redundaráenunconocimientoesencial,parafavorecerunagestiónmáseficaz,facilitarmecanis-mosdefinanciación,ycompartirconotrosestamentosdelasociedad,laresponsabilidaddepromocionarydesarro-llarlaactividadfísicaydeportivaentrelosciudadanos,sinquedicharesponsabilidadrecaigaúnicayexclusivamenteenelniveldelopúblico.

Acciones

200Ofrecerlacolaboraciónyparticipaciónactivadetrabajadoresmunicipalesenlacelebracióndeforos,congresos,jornadas,seminariosydebatesquesepuedancelebrardentroyfueradeMadrid.

201FomentarlaorganizacióndeestetipodeeventosenlaciudaddeMadrid,ycolaboraractivamenteensuorganización,difusiónydivulgación.

Programa:FOMENTO DE MECANISMOS DE COLABO-RACIÓN PÚBLICO-PRIVADA

Continuandoconesafilosofíadepropiciarlaincorporacióndeotrosestamentosdelasociedadcivilalatareadepro-mocionarydesarrollarlaactividadfísicaydeportivaentrelosciudadanosmadrileños,resultaindispensablehabilitarmecanismosdecolaboraciónquefacilitenesainterrela-ciónentrelopúblicoyloprivadoenlaconsecucióndeunobjetivodeinterésgeneral.

Actuaciones:

• Desarrollo del Proyecto de Patrocinios para los Centros Deportivos Municipales

ElprogramadeportivomunicipalqueseofreceenlosCen-trosDeportivosMunicipalesy,éstosmismoscomotales,sonsusceptiblesdeserpatrocinadoseconómicamenteporentidadescomercialesprivadas,cuyosvaloresyobjeti-vos,quieranypuedanasociarsealosquesonpropiosdelDeportedeBase.

Esteproyectodebedesarrollarsealmáximoenlospróximosaños,poniendoenvalorelconjuntodelaofertadeportivamunicipalylosequipamientos,detalformaquelaaportacióneconómicaobtenidaatravésdelpatrociniosupongauncomplementoalaaportaciónpresupuestariadelpropioAyuntamiento.

Acciones

202Definirunmodelodepatrocinioenelámbitodelasinstalacionesdeportivas,enelqueseidentifiquenlosactivosmaterialeseinmaterialessusceptiblesdeofre-cimientoyaprovechamientoporpartedepotencialespatrocinadores.

203Comercializardichomodeloentrepotencialespatro-cinadoresconformealasexclusividadessectorialesdefinidasenelmismo.

204Formalizarlosacuerdosdepatrocinioalcanzados.

• Colaboración con patrocinadores interesa-dos en desarrollar actividades, cuya finali-dad sea la de promover e impulsar la prácti-ca del Deporte en la ciudad de Madrid

Elámbitodelapromocióndeportivaofreceinteresantesoportunidadesalsectordelpatrocinioalobjetodeconse-guirrecursosadicionalesaloscomprometidospresupues-tariamentedesdeelAyuntamiento.

Setratadeaprovecharelinterésqueexisteenlaac-tualidad,dedesarrollaractividadesdeinteréscolectivovinculadasaprogramasdeResponsabilidadSocialCorpo-rativa,ybuscarlacomplicidadyparticipacióndeentidadesprivadasquequieranorganizaroimpulsarlacelebracióndeactividades,pruebasocompeticionescuyosobjetivosdepromoción,cuidado,ocio,bienestarysalud,seancoin-cidentesconlosdelAyuntamientodeMadrid.

Acciones

205Identificarydiseñarcampañasdepromocióncuyodesarrollosequieraejecutarmediantefórmulasdepatrocinio.

206Definirelmodelodepatrocinioenelqueseidenti-fiquenlosactivosyretornosqueseofrezcanalospatrocinadores.

207Comercializarlosprogramassusceptiblesdeinterésparasociosopatrocinadores.

208Ejecutarlosprogramasdepromocióndeportiva.

• Definición de criterios de gestión homogé-neos, referidos a supuestos de colaboración público-privada en instalaciones deportivas municipales básicas

Enelmarcodelenormecrecimientoexperimentadoenelnúmerodeinstalacionesbásicasenfuncionamientoenlosdistritosdelaciudadyconscientesdeladiversidaddemodelosdegestiónexistentesenlaactualidad,seabor-darálaelaboracióndeuncatálogodecriteriosdegestiónhomogéneosparagarantizarquelaoferta,elaccesoydemáscaracterísticasdeuso,seanigualesparatodoslos

ciudadanos,delmismomodoqueloscompromisosadqui-ridosporlasentidadesquepuedangestionarestetipodeinstalacionesseantambiénequiparablesentodalaciudad.

Acciones

209Elaborarunarelacióndelasinstalacionesexistentesysuformadegestión.

210Elaboraruncatálogocondefinicióndecriteriosdegestiónhomogéneos,queseanaplicables,concarác-tergeneral,alconjuntodelosDistritosylasinstalacio-nesdeportivas.

MEJORA CONTINUA Y CALIDAD> Línea EstratégicaFavorecer un servicio deportivo municipal eminente-mente orientado a las necesidades y demandas reales de los ciudadanos.

Programa:DESARROLLO DE MODELOS DE SEGUI-MIENTO, CONTROL Y COMUNICACIÓN INTERNA

ElDeportey,portanto,losserviciosdeportivosmunicipa-lessecaracterizanporungrandinamismo:surgennuevosmateriales,nuevastendenciasyactividades,nuevosproductos,nuevasformasdegestiónyorganización.LacontinuidadyelfuturodelserviciodeportivomunicipalrequierelatransformaciónqueelsectordelDeporteylaactividadfísicodeportivavaexperimentando,demodoquepuedaincorporarlosbeneficioseinnovacionesparaunamayorcalidadysatisfaccióndelusuario.

Actuaciones:

• Análisis y diagnóstico continúo de la reali-dad socio-deportiva de la ciudad de Madrid

Larealidadsocio-deportivadenuestraciudadessensi-blementecambiante,pues,gozadeunaextraordinariapermeabilidadalahoradehacersuyascuantasnuevastendenciasyhábitosaparecenenelmercado.

Lasnuevastendenciasdelaprácticadeportivaentrelosvecinosdenuestraciudadque,juntoalDeporteregladoyenespaciosconvencionales,sedecantanporunaprácticamenosformalistaypredominantementeenespaciosalairelibre,encuentranconcreciónenalgunosdelosnuevosescenariossurgidosenlaúltimadécada.

Deahíqueresulteaconsejableconsiderar,encualquieranálisisquepretendasersignificativoalahoradetomardecisiones,tantoelnúmerodeservicios/asistenciasqueseencuentrancuantificadasporacontecerenespaciosconvencionales-másde28,9millonesfueronlosverifica-dosduranteelpasadoejercicio2012-;comolosquetieneocasiónenespacioslibres,entrelosquehanencontradounamayoracogidaenlosúltimosañoselAnilloVerdeCiclista,elentornodeMadrid-RíoyalgunaslocalizacionesdelosgrandesParques.

Acciones

211Suscribirconveniosdecolaboraciónconentidadesdelsectorparalaelaboracióndeunestudiosobreloshábitosdeportivosdelos/asmadrileños/as:demanda,oferta,nuevastendencias,condicionesdeaccesoalaactividadfísico-deportiva,yotros.

212DaruncuadrodemandoconbaseenlaaplicacióninformáticaparalagestióndeCentrosDeportivosMunicipalesyventadeservicios-,quepermitaunconocimientoeficazeinmediatosobrelaprácticadeportivaenlosequipamientosmunicipales.

• Implantación de un Plan de Seguimiento del Programa Deportivo

ElPlandeSeguimientodelProgramaDeportivopermitiráevaluarlosprocesosyactividadesquetienenlugarensudesarrolloencadaunodelosCentrosDeportivosMuni-cipales,atravésdelaprogramaciónaprobadaparacadatemporadadeportivaysuposteriorrediseñoyadecuaciónalasnecesidadesrealesdelaciudadanía,enmateriadeclasesyescuelasdeportivas.

ElPlandeSeguimientodelProgramaDeportivotienecomoobjetivoprincipalelanálisisyverificacióndelosprocesosyactividadesenbaseaindicadores,obtenien-doinformacióncuantificablequecontribuyaaponerenmarchaactuacionesquemejorencontinuamentenuestrosserviciosyrespondanalasnecesidadesactualesyfuturasdenuestrosusuarios;conelfinúltimodeconseguirlamáximacalidad.

Losobjetivosespecíficosdescritosparaelprogramaseránlossiguientes:

• ConocerlarealidadparaelPlandeSeguimientoDe-portivoMunicipaldesarrolladoenlosCentrosDeporti-vosMunicipalesyDistritos.

• Coordinaratodaslasunidadesadministrativasimpli-cadasenelProgramaDeportivoconelfindehomoge-neizarloscriteriosdefuncionamientodelmismo.

• ColaborarconlosDistritosylosCentrosDeportivosMunicipalesenlagestióntécnicadelProgramaDe-portivo,entodoelprocesoyenelcumplimientodelasnormas,conelfindemejorarlaeficacia,previnien-doyevitandodeficienciasenelmismo.

• InformaryasesoraralosCentrosDeportivossobrenuevaspropuestasytendenciasenmateriadeactivi-dadfísicaydeportiva,criteriosdefuncionamientodelasmismas,conclusionesalcanzadasderivadasdelpropioPlandeSeguimiento,etc.

• Optimizarlosrecursosdisponibles:humanos,materia-les,deinfraestructura…

• DefinirlasnecesidadesdelProgramaDeportivoMunicipalenbasealainformaciónrecogida,conelfindepoderestablecerlasinnovacionesycorreccionesposterioresnecesarias.

• Incrementarlasatisfaccióndenuestrosusuarios,trabajandosobresusnecesidadesyexpectativas,buscandolamejoradelosrequisitosycondicionesdeaccesoqueproporcionenunamayorconsolidaciónyfidelizacióndelosprogramasdeportivos.

• Proporcionarherramientasdeevaluaciónalosgesto-resdelProgramaDeportivoquefacilitensulabor.

Acciones

213EjecutarelPlandeSeguimientodelProgramaDe-portivoMunicipaldecadatemporada,atravésdelarealizacióndevisitasperiódicasacadaunodelosDistritosysusequipamientosdeportivos;larecogidadedatoseindicadores;elanálisisylaexplotacióndelainformaciónobtenidaylapropuestadeaccionesdemejora,encadacaso.

214Ponerenmarchaunsistemaparalaoptimizacióndelserviciodeportivomunicipal:mejoradeeficienciadeocupacióndeunidadesdeportivas,serviciosyactivi-dades.

215Revisarlasáreascríticasdelaactividaddeportiva,pro-moviendoalmismotiempoaccionesdecoordinaciónentretodoslosCentrosDeportivosmunicipales;asícomoactuacionesdemejoraencadaCentroconcre-to,ensucaso.

• Implantación de un modelo de gestión de la calidad para los Centros Deportivos Muni-cipales

Sibienexistendiferentesmodelosparalagestióndelacalidadenlasorganizaciones,elSistemadeCartasdeServiciosyelmodeloEFQM(FundaciónEuropeaparalaGestióndelaCalidad),sonlosmásarraigadosdentrodelAyuntamientodeMadrid.Setrataríadeoptardecidida-menteporunaculturadelaautoevaluación,enelámbitodelosCentrosDeportivosMunicipales,decidiendocualdelosdosmodelosanteriores,-oinclusoalgúnotrodelosexistentes-responderíamejoralasnecesidadesyrealidadcotidianadelosCentros.

Acciones

216ElegirelmodelodegestióndelacalidadporelqueseoptaparalosCentrosDeportivosMunicipales.

217ElegirlosDistritosyCentrospilotoyformaradhocalostrabajadoresimplicados.

218Desarrollarlastareasquelaautoevaluación/acredita-ciónimplique.

219Implantarunsello“DeportedeCalidad”.

Programa:PERCEPCIÓN Y SATISFACCIÓN CIUDADANA

Lacalidaddelserviciorequiere,porpartedelaorgani-zación,unconocimientoexhaustivodelasnecesidadesdelpotencialusuario,altiempoquelaposibilidadrealdeadecuaciónaéstasdelosrecursosdisponibles.

Actuaciones:

• Sistema de Cartas de Servicios

Eláreamunicipalenmateriadepoliticadeportivaimpul-saráeldesarrollodelSistemadeCartasdeServicios,comoherramientaeficaz,atravésdelacual,secontraencompromisosconcretosconlosciudadanos,ycuyocum-plimientoseevalúayrevisaanualmente.

ActualmenteseencuentranvigenteslasCartasdeServi-ciosdelosServiciosDeportivos;delasClasesyEscuelasDeportivas;deCompeticiónDeportivaydeMedicinaDeportivayPsicomotricidad.

Juntoalestablecimientodelosestándaresdecalidad,suseguimientoyevaluación;porpartedelAyuntamientoserecabará,simultáneamente,laopinióndeusuariosdelosprincipalesprogramasyserviciosdeportivos,alobjetodepoderconocerlapercepciónqueéstostienenacercadelserviciodeportivomunicipal;estudiosdelosqueseextraeránlasnecesidadesydemandasreales,quedebeninformarlaposteriorevaluaciónperiódicadecadaunodeellosporpartedelosprofesionales.

LosresultadosobtenidosseincorporaránalBancodeEstudiosdeEvaluacióndelaPercepciónCiudadanadelObservatoriodelaCiudad,dondelosciudadanospuedenconsultarlosdirectamente,favoreciendolatransparenciaenlainformación.

Acciones

220RealizarunprocesodeevaluaciónanualdecadaunadelasCartasdeServiciosvigentesenmateriadeportiva(eneroamarzo),yelaborarelcorrespondienteinformedeevaluaciónydocumentodeáreasdemejoraaim-plantarencadamateriaalolargodelejerciciocorriente.

221Difundiranualmentelosresultadosdelprocesodeevaluaciónentrelostrabajadoresdelámbitodeporti-voyotrosagentesafectados,asícomolasmejorasprogramadas.

222Elaborarplanesdemejoraenmateriasconcretas,deacuerdoalodetectadoenelprocesodeevaluación.

223EstablecermecanismosadecuadosdetransferenciadelainformaciónrecogidaatravésdelSistemadeSugerenciasyReclamacionesyelSistemadeCartasdeServicios.

• Sistema de Sugerencias y Reclamaciones

ElSistemadeSugerenciasyReclamacionesimplantadoenelAyuntamientodeMadridenelaño2005,continuarásuprogresiónenelámbitodeportivo,demaneraquelostiemposdeatencióndisminuyanprogresivamenteyelcontenidodelasrespuestasysolucionesofrecidasalosciudadanos,seanrealmentesatisfactoriasparaéstosysolventensusnecesidadesreales.

Acciones

224FavorecerunadecuadocumplimientodelaCartadeServiciosdeSugerenciasyReclamacionesentreaque-llasqueseformulanenelámbitodeportivo,(contenidoyplazodecontestación,impulsodemejorasetc.).

225ElaborarinformesperiódicosdeseguimientodelSis-temaquepermitananalizarpuntoscríticosyáreasde

mejoraquedebenacometerse,queseponenperiódi-camenteenconocimientodelosórganosdirectivos.

226EstablecermecanismosadecuadosdetransferenciadelainformaciónrecogidaatravésdelSistemadeSugerenciasyReclamacionesyelSistemadeCartasdeServiciosvigentesenelámbitodeportivo.

• Diseño de estrategias de mejora, sobre la base de puntos críticos detectados en los dos sistemas anteriores

Lainformaciónrecabada,tantoenlosestudiosdepercep-ciónqueserealizanenelmarcodelSistemadeCartasdeServicios,comoaquellascircunstanciasquemotivanreclamacionesconcarácterreiterado,odeespecialsigni-ficación,debenimpulsareldiseñoypuestaenmarchadeestrategiasdemejora,encadaunodelosámbitosenquesedetectesunecesidad.

LasestrategiasdemejoraqueseacometanencadaunadelasunidadesadministrativasoCentroseInstalacionesDeportivas,deberánresponderauncontenidoconcre-to,determinándoseunresponsabledelasaccionesaejecutar,debidamentepriorizadasyconlaasignacióndeladotaciónpresupuestariaqueprecisen,ensucaso.

Acciones

227AnalizarelconjuntodelosresultadosdelosinformesperiódicosdelSistemadeSugerenciasyReclamacio-nesparalamejoradelapolíticadeportivamunicipal.

228Elaborardistintosplanesdeimplantacióndelasmejo-

rasestimadascomonecesarias.

Programa:FORMACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN

Lamejoracontinuaylacalidaddelserviciodeportivorequierendeuncontinuoprocesodeestudio,reflexión,tomadedecisiones,reorientaciónyrediseñodeservi-ciosyprogramasyaexistentes,quedebencontarconunfundamentoconceptualadecuadobasadoenunbuensistemadeformaciónespecífica.

Simultáneamente,debefavorecerselaformaciónfísico-deportivadelosciudadanos,usuariosonodelosCentrosDeportivosMunicipales,demaneraquelosprincipiosins-piradoresdelProgramaDeporteparaTodoslleguenaserunarealidadenlaciudad.Enestesentido,ladivulgacióndehábitossaludablesyprácticasdeportivasalalcancedetodos,generaráunanuevaculturadeportivaenlaciudad.

Actuaciones:

• Mesa de formación para técnicos deportivos

IntegradaporTécnicosdelaDirecciónGeneraldeDepor-tesydeCentrosDeportivosMunicipales,queformularánpropuestasaltitulardelÁreaDelegadadeDeportes,sobreelProgramadeFormaciónEspecíficaenMateriaDeportiva,adesarrollaranualmente,encoordinaciónconelInstitutodeFormaciónyEstudiosdelGobiernoLocaldeMadrid.EstaMesasereunirá,almenos,unavezaltrimestre;pudiendorequerirselapresenciapuntualenlamismadeotrosprofesionalesdelosDistritos,laDirecciónGeneraldeRelacionesLaboralesetc.

Acciones

229ConstituirlaMesadeFormación.

230Realizarpropuestasdeformaciónalórganocompe-tenteenmateriadeportivayposteriorremisiónalInstitutodeFormaciónyEstudiosdelGobiernoLocaldeMadrid.

3. COMPETITIVIDAD

Sector de actividad económica

Proyección internacional y promoción turística

COMPETITIVIDAD

SECTOR DE ACTIVIDAD ECONÓMICA> Línea EstratégicaAprovechar el potencial del Deporte como sector de actividad económica.

Programa:ACTUACIONES QUE FAVOREZCAN EL DESARROLLO Y LA IMPLANTACIÓN EN MADRID DE NUEVOS PROYECTOS EMPRE-SARIALES

Dadaslasespecialescaracterísticasyvaloresquecon-fluyenenelmundodelDeporte,sepuedeafirmarqueconstituyeunnichodeemprendimientoconunpotencialespecialmenteatractivo,desdeelpuntodevistadesuca-pacidadparagenerarproyectosempresarialesdinámicoseinnovadores,queasuvezfavorezcanlaprácticadeportivadebase.

Lograrobtenerelmáximopotencialaesasposibilidadesdeemprendimiento,eselobjetivoquesepersigueconesteprograma,tratandoparaellodeponerenvaloryderentabilizarlasestructuras,recursoseiniciativasqueyaexistenenotrosámbitosdelAyuntamiento.

Setrata,endefinitiva,deconseguirunamayorrentabilidaddelasdistintasiniciativasqueyaestánsiendodesplega-dasporelAyuntamientodeMadrid,aplicandoypersona-lizandolasmismasalámbitodelsectordeactividaddelDeporte.

Actuaciones:

• Búsqueda de incentivos para el asenta-miento de emprendedores extranjeros en la ciudad de Madrid

Enelmarcodelasactuacionesllevadasacabodesdelaunidadqueostentecompetenciasenmateriadepromo-ciónempresarialorientadasaatraerhacialaciudaddeMadridaemprendedoresdefueradeEspañaquequierandesarrollarsuproyectoennuestropaís,desdeelÁreaDe-

legadadeDeportestrabajaremosenidentificarytrasladarincentivosypropuestasespecíficamentevinculadasalmundodelDeporteyenespecial,aproyectosquepresen-tenunespecialpotencialalahoradeincidirenlaprácticadeportivadebase.

Acciones

231Crearungrupodetrabajo,encolaboraciónconlaunidadqueostentecompetenciasenmateriadepromociónempresarial,queidentifiquequétipodeincentivospuedenfavorecerlaatraccióndeempren-dedoresvinculadosalmundodelDeporte.

232Buscaryhabilitarmecanismosdefinanciaciónquefaciliteneldesarrollodenuevosproyectosempresaria-lesvinculadosalDeporte.

233Elaborardocumentacióncomercialdirigidaaatraeraemprendedoresdeportivos.

234Realizaraccionesdedivulgaciónydifusión.

235Habilitardeunserviciodeinformacióngeneraldirigidoaemprendedoresdeportivos.

• Asesoramiento a emprendedores deportivos

Conelobjetivodeimpulsaryfacilitarlapuestaenmar-chadeproyectosempresarialesvinculadosalmundodelDeporteyalfomentodelDeportedebase,resultaconvenientedefinirunserviciodeasesoramientoespe-cíficamenteorientadoaemprendedoresdeportivosquelespuedaayudarenladefinicióndesusproyectosyenlaadaptaciónalasnecesidadesydemandasquedesdeelámbitomunicipalsepuedandetectar.

Acciones

236CrearungrupodetrabajoencolaboraciónconMadridEmprendequedefinaelcatálogodeserviciosdease-soramientopersonalizadoqueseofrezcaaemprende-doresdeportivos.

237Elaborardocumentacióncomercialdirigidaadaraconocerlosserviciosdeasesoramientopersonalizadoaemprendedoresdeportivos.

238Habilitarunserviciodeatenciónyorientaciónpresencialeindividualizadocapazdeatenderhomo-géneamentelasnecesidadesdetodoslosdistritos,aprovechandoypotenciandolosrecursosmaterialesyhumanosdequesedisponenenelámbitodeportivo.

• Alojamiento e incubación de proyectos empresariales deportivos

PartiendodelasinfraestructurasexistentesentornoalaReddeViverosdeEmpresas,desdeelÁreaDelegadadeDeportessepromoverá,impulsaráyfacilitaráqueaquellosproyectosconunaespecialincidenciaenelámbitodelDeporte,yespecialmenteeneldelfomentodelDeportedebaseylaactividadfísica,puedanaccederalosser-viciosdealojamientoeincubaciónofrecidosporMadridEmprende.

Acciones

239FacilitarelalojamientodeproyectosempresarialesvinculadosalmundodelDeporteenlaReddeViverosdeEmpresasgestionadaporlaunidadqueostentecompetenciasenmateriadepromociónempresarial.

240Crearlascondicionesapropiadasparafavorecerlaincubacióndeproyectosempresarialesespecializadosenelámbitodeportivo,encolaboraciónconagentesespecializadosdelsector.

Programa:DIVULGACIÓN DEL POTENCIAL DEL SECTOR DEPORTIVO

Comomecanismoderefuerzodelprogramadeapoyoaemprendedoresdirigidoafavorecerlacreacióneimplan-tacióndeempresasdeportivasenMadrid,esimportantedesarrollaractividadesdeinvestigaciónydivulgación,queponganenvalorelpotencialdelDeportecomosectordeactividadeconómica.

Esteprogramadedivulgacióndelpotencialdelsectordeportivo,tienelaparticularidaddeque,medianteesadivulgación,seiríagenerandouninteréspordesarrollarproyectosempresarialesenestesector,detalformaque

elmundodelDeporteiríanutriendoyalimentandounabasesocialdeemprendedoresdispuestosadesarrollarsuproyectoenlaciudaddeMadrid.

Actuaciones:

• Análisis y estudio del impacto socio-econó-mico del Deporte en nuestra ciudad

Esincuestionablequelacelebracióndeeventosdepor-tivosdediversaíndoleynaturaleza,asícomolapropiaprácticadeactividadfísicaydeportivaporpartedelosciu-dadanos,generaunimportanteimpactosocio-económicosobrelaciudad.

Menosconsensosuscitalacuantificacióndedichoimpac-toenrelaciónconelProductoInternacionalBrutodeunpaísodeunaciudad.Conelobjetivodearrojaralgodeluzalrespecto,ydecaratambiénalograrunamayorvisibi-lidaddelhechodeportivocomorealidadeconómica,seplantealaconvenienciadeelaboraranálisisyestudiosqueabordenlacuestióndesdeunaperspectivaesencialmenteeconómica.

Acciones

241CrearungrupodetrabajoconelObservatorioEco-nómicoparadefinirlaelaboracióndeunaseriedeestudiosdirigidosatenerunmejorconocimientodelimpactosocio-económicoqueelDeportedebaseydecompeticióngeneraennuestraciudad.

242Elaborarestudiosyanálisispormenorizadoscentradosenaspectosconcretosvinculadosalhechodeportivodebaseydecompetición.

• Impulso a la celebración de charlas y jorna-das, dirigidas a dar a conocer experiencias empresariales de éxito en el sector que ayu-den a fomentar los valores del Deporte

Daraconocerycompartirexperienciasempresarialesdeéxito,nosoloconstituyeuninstrumentoadicionalparadi-vulgarlosvaloresdelDeporte,sinotambiénparafomentarelespírituemprendedoreimpulsarlapuestaenmarcha

deproyectosempresarialesqueademásdegeneraropor-tunidadesdecreacióndeempleo,fomentenlaprácticadeDeporteentrelapoblación.

Acciones

243Crearungrupodetrabajoqueelaboreunapropuestadecalendariodeactividades.

244Aprobardeuncalendarioanualdeactividades.

245Participaractivamenteenlacelebracióndeestaschar-lasyjornadas,propiciandolaimplicaciónyprotagonis-modeclubes,asociacionesyentidadesdeportivas.

246EstablecermarcosdecolaboracióninstitucionalconorganismoscomoelConsejoSuperiordeDeportes,elComitéOlímpicoEspañololaComunidaddeMadriddecaraafomentarlacelebracióndeestetipodecharlasyjornadas.

Programa:PROMOCIÓN DE MADRID COMO SEDE OR-GANIZADORA DE JORNADAS, CONGRESOS Y ENCUENTROS VINCULADOS AL MUNDO DEL DEPORTE

EntornoalmundodelDeporte,seorganizanmultituddeencuentros,jornadasycongresosdealcancenacio-naleinternacional,queademásdetenerunimportanteatractivodesdeelpuntodevistaeconómicotodavezquegeneranunaafluenciadevisitantesdeperfilcualificado,permitenobtenertambiénunretornodesdelaperspectivadelaproyeccióninternacionaldelaciudaddeMadrid,altiempoquepuedenservirdeinstrumentoparafomentarlosvaloresdelDeporteylaprácticadeactividadfísica

Noestamoshablandoenestecasodegrandeseventospura-mentedeportivos,sinodeeventosque,vinculadosalmundodelDeporte,tienenmásqueverconlaindustriadelDeporteyladifusióndeconocimientoenelmundodelDeporte.

Paraelóptimodesarrollodeesteprograma,hayquedestacarqueelAyuntamientodeMadridyadisponedeunorganismoespecializadoenlacaptacióndeestetipodeeventos,encuadradoenlaempresamunicipalMadrid

Destino,Cultura,TurismoyNegocioconelque,desdeelÁreaDelegadadeDeportes,setrabajarádemaneraconjuntaycoordinadaeneldesarrollodelasactuacionesvinculadasaesteprograma.

Actuaciones:

• Selección y captación de acontecimientos de interés

Alahoradeseleccionaryllevaracabolasaccionesdirigi-dasalacaptacióndeaquellosacontecimientodeportivosdeestanaturalezaqueresultendemayorinterésparalaciudaddeMadrid,habrádeatender,nosóloacriteriospu-ramentedeportivos,sinotambiénacriteriosdeotraíndolequefacilitenlaconsecucióndeobjetivosestratégicosquehayanpodidoserdefinidosdesdeotrosámbitosdeinterésparalaCiudad,ymuyespecialmentedesdelaópticadelaproyeccióninternacionaldelaimagenyposicionamientodelaciudaddeMadrid.

Acciones

247Crearungrupodetrabajo,encolaboraciónconMadridDestino,Cultura,TurismoyNegocioylaunidadcom-petenteenmateriaderelacionesinternacionales,queabordeuntrabajodeseleccióndeaquellosaconte-cimientosquepuedensermásinteresantesparalaciudaddeMadrid.

248Elaboraruncatálogodeacontecimientosprioritarios,enbasealosinteresesestratégicosdelaciudad.

249Colaborarconlasentidadespromotoras,prestandoasesoramientotécnicoysoporteinstitucionaldurantetodoelprocesodecandidatura.

250Apoyarlasaccionesdedifusiónydivulgacióndelosprocesosdecandidatura.

• Participación institucional en la celebración de eventos

Lavinculacióninstitucionalenlaparticipacióndeundeterminadoevento,esenmuchoscasoselelementodeterminantedeléxitoorganizativodelmismo,altiem-

poquesuponeunpotencialcatalizadorenlalabordecaptacióndenuevoseventos.

Coneseobjetivo,yfomentandolaparticipacióncoordina-dadeotrasÁreas,órganosyserviciosdelAyuntamientoquepuedanestarimplicadosenlasmúltiplesfacetasqueimplicalacelebracióndeeventosdeestanaturaleza,nosepuedendescuidarlosaspectosvinculadosalapresenciainstitucionaldelAyuntamientoenlosmismos.

Acciones

251ParticipardeformaactivaenlosComitésdeOrganización.

252Aportarelrespaldoinstitucional,mediantelapartici-paciónderepresentantesdelAyuntamiento,enlosdiferentesactosvinculadosalacelebracióndelevento(presentaciones,recepciones,clausuras…)

253Participardeformaactivaenlasactividadesdesarro-lladasentornoaleventodequesetrate,facilitandolaparticipacióndetécnicosyprofesionalesvinculadosalAyuntamiento.

254Apoyarlasaccionesdedifusiónydivulgacióndelevento,atravésdeloscanalesquedisponeelAyun-tamiento(notasdeprensa,boletines,Webmunicipal,banderolas…)

• Potenciación del aprovechamiento de los distintos recintos e instalaciones de la ciudad para la celebración de este tipo de eventos

LaciudaddeMadriddisponedenumerosasinstalacionesquereúnenlascondicionesidóneasparaalbergareventosdeestanaturaleza,siendonecesarioadoptarunaactitudproactivaenelsentidodeponerenvalordichasinstalacio-nesybuscarunmayoraprovechamientodelasmismas.

Acciones

255ElaboraruncatálogoqueincluyaunarelaciónampliadelosrecintoseinstalacionesexistentesenlaciudaddeMadrid,concapacidadparaalbergareventosdeestanaturaleza.

256Habilitarunserviciodeasesoramientoyorientaciónparacanalizarlosproyectoseiniciativasprivadas,encaminadasaorganizarestetipodeeventos,haciaaquellasinstalacionesquemásseadecuenasusnecesidades.

257Realizaraccionesdedifusiónydivulgación,tantodelcatá-logocomodelserviciodeasesoramientoyorientación.

PROYECCIÓN INTERNACIONAL Y PROMOCIÓNTURÍSTICA> Línea EstratégicaObtener el máximo rendimiento a la celebración de grandes eventos deportivos, como instrumento de proyección internacional de la imagen de Madrid y de atracción de turistas hacia la ciudad.

Programa:PROMOCIÓN DEL TURISMO DEPORTIVO

Elturismodeportivoesunsegmentoenalza,quevieneevolucionandodeunaformamuypositivadurantelosúltimosaños.

LaextraordinariatransformaciónexperimentadaporlaciudaddeMadridenlosúltimosaños(quehasupuestolaincorporacióndeunbuennúmerodeequipamientosdeportivosentodalaciudad);lasespecialescondicionesclimatológicasdeMadridyelentusiastaapoyopopularrecibidoporlassucesivascandidaturasolímpicas,hanfacilitadoundesarrollo,másquenotable,enlaorganiza-cióndepruebasdeportivaspopulares,quehanreforzado,demaneradecisiva,elatractivodeMadridcomodestinoturísticodeportivo.

Eselmomentodeponerenvalorestosactivos,quedebenservircomopalancaparaposicionarnuestraciu-dadenelmapa,comounejemploaseguirenlareddeciudadesglobales.

Enestesentido,paracontinuareldesarrollodeestesegmentoturístico,seplantealaimplementacióndeun

programaespecíficodepromocióndelturismodepor-tivo,queincorporarálasactuacionesqueseindicanacontinuación.

Actuaciones:

• Elaboración de Planes de Actuación especí-ficos vinculados a la celebración de grandes eventos deportivos

AlolargodelañosecelebranenlaciudaddeMadridmultituddegrandeseventosdeportivos.Conobjetodeobtenerelmáximorendimientoposiblealacelebracióndedichoseventos,sedebetrabajarenlaelaboracióndePlanesdeActuaciónespecíficosqueabarquenlacelebra-cióndeleventodesdeaquellosámbitosquepresentenpotencialesréditosparalaciudad.

Acciones

258Confeccionaruncalendarioanualenelqueserecojanaquelloseventosdeportivosquesepuedanconside-rarmásdestacados,desdeunaperspectivaturística.

259Incluirdichoseventosenla“AgendadelaCiudad”yenloscanalespromocionalesdeldestinoMadrid:portalesMADRID.com,revistaesMADRID.magazine,redessociales,feriasturísticas…

260ElaborarPlanesdeAcogidaeInformaciónTurísticaespecíficos,envariosidiomas,vinculadosalacelebra-cióndegrandeseventosdeportivos.

261Ubicarpuntosdeinformaciónturísticaounidadesmóvilesenellugardecelebracióndelevento.

262Organizarvisitasguiadasespeciales.

263Aprovecharlacelebracióndeestosgrandeseventosdeportivosparadifundiryfomentarelusodelasins-talacionesdeportivasmunicipalesentrelosvisitantesqueacudanalaciudadconmotivodedichoevento.

264Facilitarlacoordinaciónconrepresentantesdesecto-resdeactividadquepuedanverseimplicadosdirectaoindirectamenteenlacelebracióndegrandeseven-tosdeportivos:restauración,hoteles,transportes…

265FomentarelconocimientoyusodelinglésentrelostrabajadoresdelAyuntamiento,conobjetodepoderatenderadecuadamentelasnecesidadesdelosvisitantesqueacudanaMadridconmotivodealgúneventodeportivo.

• Fomento de la utilización de instalaciones deportivas municipales por parte de los turistas

Esevidentequelacelebracióndegrandeseventosdepor-tivosenlaciudadatraeamultituddevisitantes.DurantesuestanciaenMadrid,dichosvisitantesseconviertennosoloenconsumidoresdelamúltipleofertacultural,hotelerayderestauracióndelaciudad,sinotambiénenpotencialesusuariosdelasinstalacionesyserviciosde-portivosmunicipales.Conobjetodepotenciaresemayoraprovechamientodenuestrasinstalacionesyservicios,sedesarrollaránlassiguientesacciones:

Acciones

266Crearydifundirpaquetesturísticosorientadosalseg-mentodelturismodeportivo.

267Habilitardetarifasoproductosespecialmenteorienta-dosalturismodeportivovinculado,nosóloalosgrandeseventosdeportivos,campeonatosocarreraspopulares,sinotambiénaturistasdelargaestanciaoestudiantes.

268Establecermarcosdecolaboraciónconotrosagentesoinstitucionespúblicasoprivadas,quefacilitenunamayordifusiónydivulgacióndelaofertadeinstala-cionesyserviciosdeportivosentrelapoblaciónquevisitaMadridocasionalorecurrentemente.

269Ponerenmarchaunserviciodeorientaciónyaseso-ramiento,dirigidoaentidadesypromotoresprivadosinteresadosenorganizarcampeonatosoeventosdeportivosdenivelaficionado,vinculadosacolectivosespecíficos.

270Diseñarrutasycircuitosalairelibreparaqueelvisi-tantepuedaconocerMadridhaciendoDeporte.

271Elaborarunapublicaciónespecializada(disponiblealmenosenespañoleinglés),orientadaafomentarlaprácticadeDeporteenlaciudadporpartedelvisitante.

272FomentarelconocimientoyusodelinglésentrelostrabajadoresdelAyuntamiento,conobjetodepoderatenderadecuadamentelasnecesidadesdelosvisi-tantesqueacudanapracticarDeporteenlasinstala-cionesdeportivasmunicipales.

273Facilitarinformacióngeneralreferidaalosserviciosdeportivosmunicipalesenespañoleinglés.

Programa:CELEBRACIÓN DE GRANDES EVENTOS DEPORTIVOS

Lacelebracióndegrandeseventosdeportivosenunaciudadofreceexcelentesoportunidadesdeproyecciónyposicionamientointernacional,yalmismotiempo,supo-nenunaexcelenteplataformadesdelaquefomentarlosvaloresdelDeporteypotenciarlaprácticadeportivaentrelapoblación,yporende,elDeportedebase.Resultaincuestionablequelaorganizacióndeestosgrandeseven-tostienetambiénunevidenteefectoalahoradeanimaralapoblaciónaparticipardelDeporte,nosólocomoespectadordeundeterminadocampeonato,sinotambién,comopracticantedelmismo.

DentrodelaestrategiadelaciudaddeMadridparaconsolidarsuposicionamientoentrelascincoprincipalescapitalesdeEuropayserunaciudadcompetitiva,dentrodelmarcodeglobalizaciónquecaracterizalaépocaactual,Madridtienequeseguircompitiendoporatraerlaorga-nizacióndegrandeseventosdeportivosyaprovecharlacelebracióndelosmismosenclavedelegadodeportivodebase.

Actuaciones:

• Identificación y captación de eventos

Centradaenlacelebracióndeeventosdecarácterpuramentedeportivo,estalíneadeactuaciónplanteauntrabajodereflexiónyplanificaciónalargoplazoque,demaneracoordinadaconlaaccióndesarrolladadesdeotrasAdministraciones,permitaidentificarcuálessonaquelloseventosquemejorsealineanconlasestrate-giaseinteresesdelaCiudad,decaraatrabajarenlacaptacióndelosmismos.

Acciones

274Constituirungrupodetrabajoque,encolaboraciónconlaunidadcompetenteenmateriadeRelacionesInternacionalesyenparaleloalaestrategiadeproyec-ciónyposicionamientointernacionaldelaciudaddeMadrid,identifiqueaquelloseventosquepuedanserdemayorinterésparalaciudad.

275Colaborar,implicándoseinstitucionalmenteenlospro-cesosdecandidaturadeloseventosseleccionados.

276ElaboraranualmenteuncalendarioenelqueserecojanloseventosdeportivosmásdestacadosquetenganprevistasucelebraciónenMadrid,incluyendoendichocatálogoaquelloseventosquesecelebreneninstalacionesdeportivasmunicipales,eninstalacio-nesdeportivasajenasalAyuntamiento,einclusoenespaciospúblicoscuyousonoseaespecíficamentedeportivo.

277Habilitarunserviciodeorientaciónyasesoramientodi-rigidoafacilitarlainterlocuciónentrelosorganizadoresdeeventosdeestanaturalezayelAyuntamiento,conelobjetivoúltimodelograrunamejorcoordinaciónyundiseñomásequilibradodelaagendadeportiva.

• Coordinación en la organización del evento

UnavezqueseconsigueelobjetivodeatraeraMadridlacelebracióndeundeterminadaevento,sedesencadenanunaseriedenecesidadesvinculadasalaorganizacióndelmismoqueserefieren,nosóloalacelebraciónpropia-mentedichadelevento,sinoalaslaborespreviasdeplanificación,comunicación,difusión…

Tantoenlaslaboresprevias,comoenlasvinculadasalapropiacelebracióndelevento,sevenimplicadosmulti-tuddeserviciosmunicipalesquepuedendependerdediferentesÁreasdeGobierno,motivoporelcualsehacenecesarioreforzarlosenlacesdecoordinaciónexistentesentrelosorganizadoresdeleventoencuestiónylosres-ponsablesdelosserviciosmunicipales.

Acciones

278PromoverlaparticipaciónactivaderepresentantesmunicipalesenlosComitésOrganizadoresdelevento.

279Prestarlacolaboracióninstitucional,vinculadaalacelebra-cióndeleventoylaparticipacióndeautoridadesmunicipa-lesenlosmomentosprotocolariosmásrelevantes.

280Suscribirconveniosdecolaboraciónodepatrocinioconlosorganizadoresdelevento,quepermitanhabi-litarlosretornosmásidóneoscomoinstrumentodeproyeccióndelamarcaMadrid.

281Coordinarlosserviciosmunicipalesnecesariosparaelcorrectodesarrollodelevento.

Programa:PROYECCIÓN DE LA MARCA ¡MADRID! A TRAVÉS DEL DEPORTE

LaciudaddeMadridtienelaenormesuertedecontarensuterritorioconmultituddeinstitucionesdeportivasydeportistasindividuales,cuyarelevanciayreconocimientoanivelinternacional,suponeunactivoimportantísimo,desdeunaperspectivapromocionalydeproyeccióndenuestraimagenenelexterior.

ElDeportees,además,unaactividadquepermiteidenti-ficaraunaciudadconunosvaloresmuypositivos,comoson,esfuerzo,competitividad,tenacidad,profesionalidad,solidaridad,compañerismo…

Poresemotivo,elAyuntamientodebeaprovechartodoslosactivosdequedisponelaciudadybuscarámbitosdecolaboracióncontodotipodeinstitucionesdeportivas,quenospermitanlograrunamayorproyeccióninternacio-nalyunamejorpromociónturística.

Actuaciones:

• Embajadores de la marca ¡Madrid!

ElobjetivodeestaactuacióneseldebuscarlainvolucracióndelosmúltiplesagentesdeportivosexistentesenlaciudaddeMadrid,decaraaimpulsarelreconocimientodelamarca¡Madrid!ysuvinculaciónconlosvaloresdelDeporte.

Nosólosetratadebuscarlaparticipacióndedeportistasvinculadosalaaltacompeticióncomoembajadoresdelamarca¡Madrid!,sinotambiéndetodotipodeentidades,clubes,asociaciones,fundacionesofederacionesvincu-

ladasalmundodelDeporte,sobrecuyalaborsepuedetambiénapoyarlaacciónpromocionalydeproyeccióninternacionaldelaciudaddeMadrid.

Acciones

282Constituirungrupodetrabajo,encolaboraciónconlaunidadcompetenteenmateriadeRelacionesInterna-cionales,cuyoobjetivoseaeldealinearlasestrategiasqueenelámbitointernacionalvienenimpulsándosedesdeelAyuntamientodeMadrid,conlasactuacio-nesconcretasqueenelámbitodelDeportedecom-peticiónydebasepodríanreforzarlamarca¡Madrid!,aportándolelosvaloresinherentesalDeporte.

283Identificardeportistas,prescriptores,líderesdeopiniónypersonalidadesdiversasquepuedanactuarcomoembajadoresdelamarca¡Madrid!.

284Fomentarlaparticipacióndeestosembajadoresenlacelebracióndecharlas,actividadeslúdicas,campeona-tosoclinicsconelobjetivodeasociarlamarca¡Ma-drid!alosvaloresdelDeporteyfomentarelDeportedebase.

285Alcanzarconveniosdecolaboraciónconentidadesoproyectosquepuedanreforzarlasaccionesque,enelámbitointernacional,sellevanacabo.

286Habilitarmecanismosdecolaboraciónycomunica-cióninternos,quenospermitaejercerde“anfitrio-nes”anteposiblesvisitasdeDelegacionesextran-jeras,interesadasenconoceraspectosrelacionadosconlaofertadeinfraestructurasyserviciosdeporti-vosdeMadrid.

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