Post on 05-Apr-2018
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
1/84
PLANO DE COMUNICAOAmpliando o Processo de Comunicao
Itaja
2011
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
2/84
EQUIPE TCNICA
UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJA
ReitorProf. Mario Cesar dos Santos
Vice-reitoraProfa. Amndia Maria de Borba
CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS GESTO
Direo de CentroProfa. Luciana Merlin Bervian
CoordenadoresProf. Marcos Aurlio RosembrockProf. Jos Carlos TerresProf. Romeu Zarske de Mello
UNI JUNIOR
ResponsvelProf. Caio Cesar Ferrari Santngelo
Assessoria AdministrativaGermano Jos de Souza
EstagiriosEarle MartinsDyenifer Bazzo VidiVanderlei Maria
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
3/84
3
SUMRIO
INTRODUO............................................................................................................ 01
1. APRESENTAO DA EMPRESA......................................................................... 02
1.1 Dados de Identificao......................................................................................... 021.2 Organograma........................................................................................................ 03
1.3 Histrico................................................................................................................ 04
1.4 Viso..................................................................................................................... 05
1.5 Misso.................................................................................................................. 05
1.6 Valores.................................................................................................................. 05
1.7 A Empresa............................................................................................................ 06
a) Produtos e Servios.......................................................................................... 06
b) Estrutura e Funcionamento............................................................................... 08
2. MAPEAMENTO DOS PBLICOS......................................................................... 10
3. DIAGNSTICO...................................................................................................... 16
4. PROGNSTICO..................................................................................................... 19
5. JUSTIFICATIVA GERAL DO PLANO DE COMUNICAO................................. 21
6. OBJETIVOS DO PLANO DE COMUNICAO..................................................... 22
6.1 Objetivo Geral....................................................................................................... 22
6.2 Objetivos Especficos........................................................................................... 22
7. PBLICOS-ALVO DO PLANO DE COMUNICAO........................................... 23
8. PERODO DE REALIZAO DO PLANO DE COMUNICAO.......................... 24
9. APRESENTAO DE PROGRAMAS E PROJETOS........................................... 25
10. PROGRAMAS...................................................................................................... 26
10.1 Programa I - Comunicao Interna................................................................. 26
10.1.1 Projeto 1 Comunicar preciso................................................................ 27
10.1.2 Projeto 2 Equipe Unida............................................................................ 31
10.1.3 Projeto 3 Mural Interno UNI JUNIOR....................................................... 35
10.1.4 Projeto 4 Polticas UNI JUNIOR.............................................................. 39
10.1.5 Projeto 5 Visual UNI JUNIOR.................................................................. 43
10.2 Programa II Comunicao Externa.............................................................. 47
10.2.1 Projeto 1 UNI JUNIOR na Mdia.............................................................. 48
10.2.2 Projeto 2 House Organ UNI JUNIOR...................................................... 53
10.2.3 Projeto 3 UNI JUNIOR para voc............................................................ 57
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
4/84
4
10.2.4 Projeto 4 Blog UNI JUNIOR ..................................................................... 61
10.2.5 Projeto 5 UNI JUNIOR Online.................................................................. 65
10.2.6 Projeto 6 Ns somos UNI JUNIOR........................................................... 69
10.2.7 Projeto 7 Mural UNI JUNIOR.................................................................... 74
11. RELATO DOS PROJETOS EXECUTADOS........................................................ 78
12. AVALIAO DOS PROGRAMAS E PROJETOS............................................... 79
13. REFERNCIAS.................................................................................................... 80
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
5/84
5
INTRODUO
O Plano de Comunicao para a UNI JUNIOR Consultoria e Gesto
Empresarial: Ampliando o Processo de Comunicao foi desenvolvido com a
finalidade de aprimorar, estruturar e ampliar os processos comunicacionais da
empresa jnior, tendo tambm como inteno de proporcionar aos acadmicos
a oportunidade de praticar as atividades relativas sua funo profissional,
funes estas, estudadas durante a realizao do curso de graduao.
O presente planejamento desenvolvido em duas etapas distintas. A primeira
consiste no levantamento das informaes para a construo de um
diagnstico, se valendo dos dados coletados em entrevistas com funcionrios,
professores, consultores e estagirios, conversas informais, documentos, web
site, blog, redes sociais e observao direta. A segunda a elaborao e
aplicao de projetos de comunicao baseados nas necessidades levantadas
pelo diagnstico. Esses projetos visam aprimorar a comunicao e o
relacionamento entre a UNI JUNIOR e seus pblicos.
O plano contempla dois programas, com 5 projetos interno e 7 projetos
externos, totalizando 12 projetos que sero implantados, acompanhados e
avaliados, buscando que se tornem um ciclo continuo.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
6/84
6
1. APRESENTAO DA EMPRESA
1.1 Dados de Identificao
Organizao: UNI JUNIOR Consultoria e Gesto EmpresarialData de Fundao: Julho de 1995
Endereo: Rua Uruguai n 458
Bairro: Centro
Cidade: Itaja
Estado: Santa Catarina
CEP: 88302 202
Telefone: 47 3341 7618
Fax: 47 3341 7695
Site: www,univali.br/unijunior
E-mail: unijr@univali.br
Horrio de funcionamento: 08h s 12h / 13h30 s 17h30
Funcionrios:10
Estagirios:14
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
7/84
7
1.2 Organograma
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
8/84
8
1.3 Histrico
A UNI JNIOR Consultoria e Gesto Empresarial foi fundada em julho de 1995.
uma organizao composta por acadmicos e assessorada por professores,
com formatao de empresa jnior, vinculada Universidade do Vale do Itaja -
UNIVALI e ao Centro de Cincias Sociais Aplicadas - Gesto, atendendo aos
cursos de Administrao, Cincias Contbeis e Logstica, promovendo eventos
de interesse dos acadmicos destes cursos e servios de consultoria
empresarial nas reas de: Gesto Organizacional, Gesto Mercadolgica
(Marketing e Vendas), Logstica, Consultoria Financeira e Cursos de
Capacitao e Desenvolvimento Profissionalizante/Gerencial.
A equipe de acadmicos rene condies para desenvolver parcerias que
busquem alternativas para aumentar a eficincia, eficcia e efetividade de
organizaes em sua rea de atuao, alm de oferecer suporte para
desenvolvimentos de projetos, planos de negcios e pesquisas de mercado,
para apoio aos empreendedores e empresrios.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
9/84
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
10/84
10
1.7 A Empresa
a) Produtos e Servios
A UNI JUNIOR Consultoria e Gesto Empresarial atravs da assessoria tcnicade professores conceituados da graduao e ps-graduao da UNIVALI,
busca-se o desenvolvimento profissional e tcnico de seus clientes, atravs da
realizao de um servio tico e com qualidade. Atualmente a organizao
atua em sete frentes, que so: Consultoria Organizacional, Consultoria
Mercadolgica, Consultoria Logstica, Consultoria Financeira, Cursos de
Capacitao e Desenvolvimento Profissional/Gerencial, Pesquisa de
Indicadores e Eventos.
CONSULTORIA ORGANIZACIONAL
Controle de documentos;
Descrio de normas e procedimentos;
Estruturao Organizacional;
Indicadores de desempenho;
Mapeamento de Processos;
PDCA (Planejar, Executar, Checar, Agir...)
Planejamento Estratgico;
Plano de Negcios; Sistemas de Qualidade.
CONSULTORIA MERCADOLGICA ( Marketing e Vendas)
Anlise da concorrncia;
Estratgias de comunicao; Estudo de viabilidade econmica;
Mapeamento de mercado;
Pesquisa de Mercado e Anlise de Segmentos;
Pesquisa de Satisfao;
Planejamento de Vendas;
Plano de Marketing;
Pesquisa de imagem corporativa;
Comportamento do consumidor;
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
11/84
11
Merchandising.
CONSULTORIA LOGSTICA
reas de compras e gesto de estoques; Armazenagem e movimentao de materiais;
Canais de distribuio;
Transportes;
Projetos logsticos integrados;
Custos logsticos;
Auditorias logsticas;
Gerenciamento e controle de frota;
Gesto de armazm.
CONSULTORIA FINANCEIRA
Anlise de custos e precificao de produtos;
Estrutura e anlise de custos;
Anlise financeira empresarial;
Diagnstico financeiro;
Recuperao econmico/financeira e judicial.
CURSOS DE CAPACITAO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL /GERENCIAL
Realizao de cursos "in-company", customizados conforme a necessidadedas empresas, focando na rea de Gesto Empresar
PESQUISA DE INDICADORES
ndice Estadual de Variao dos Custos do Transporte Rodovirio de Carga- IEVCT.
EVENTOS
Cursos;
Palestras;
Visitas Tcnicas.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
12/84
12
Poltica de Qualidade
A UNI JUNIOR Consultoria e Gesto Empresarial, busca a promoo da
melhoria contnua em todos os servios, de forma a atingir o mais alto padrode excelncia, satisfazendo e cumprindo as expectativas de nossos clientes e
colaboradores, considerando:
O cliente em primeiro lugar;
A qualidade deve estar em todas as etapas de elaborao de um projeto;
Gesto por projetos;
Cooperao e comprometimento da equipe;
Ouvir os stakeholders, internos e externos;
Atentar para a tica e responsabilidade social.
b) Estrutura e Funcionamento
A UNI JUNIOR esta situada na Cidade de Itaja e localizada na rua Uruguai,
n586, Bairro Centro, prximo ao Clube Atiradores. Localiza-se em um prdio
de dois andares, que tem uma rea de 68 metros quadrados.
Atualmente a organizao composta por 01 funcionrio efetivo, 14
estagirios, 01 prestador de servios e 10 professores.
No prdio da organizao h no piso inferior: uma recepo, uma assessoria e
consultoria em comercio exterior (TRADE JUNIOR), sala dos motoristas do
setor de transportes,cozinha e banheiros.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
13/84
13
No piso superior se encontra duas salas. Na primeira esta o setor de Gerencia
de Transportes, responsvel pelos veculos da Univali, e a lado esta a UNI
JUNIOR.
No ambiente interno da organizao est a recepo atendida pelo assessor
administrativo, uma sala de reunies e uma sala de trabalho com os
computadores para os professores e para os consultores e estagirios.
O horrio de funcionamento da UNI JUNIOR de segunda a sexta-feira das 8h
as 12h e das 13h30 as 17h30.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
14/84
14
2. MAPEAMENTO DOS PBLICOS
Em um plano de Comunicao e essencial identificar os pblicos de
relacionamento da organizao. Pois cada pblico possui caractersticasprprias que devem ser identificadas para a elaborao de estratgias e
politicas de ao da organizao em relao a eles.
Existem vrias classificaes de pblicos para definir sua relao com a
organizao. Esta tem pblicos especficos, que devem ser identificados
particularmente. Classificar os pblicos de uma empresa identific-los de
acordo com a sua proximidade com a empresa.
Segundo Andrade (1996), pblico se refere aos grupos de indivduos cujos
interesses comuns so atingidos pelas aes de uma organizao, instituio
ou empresa, da mesma forma que os atos desses grupos se refletem na
organizao.
Os grupos se voltam s instituies quando divisam que osseus interesses podem ser afetados, estabelecendo os pontosem discordncia, e as organizaes se dirigem aos grupos, pormeio do dilogo planejado e permanente, para criar e manterconceitos estveis que balizem suas metas econmicas ecomerciais. (FORTES 2003 p. 71).
Para Andrade (1996 p. 96), Pblico Interno o agrupamento espontneo que
se origina do grupo de empregados e seus familiares, por meio do dilogo
planificado e permanente. O grupo de empregados compreende a
administrao superior, que segundo Fortes (2003) considerada pblico
interno especial. Empregados segmentados em: funcionrios fixos,
funcionrios fixos que prestam servios em outras organizaes, desde que
sejam nas mesmas categorias dos funcionrios fixos, mas no mesmo espao
fsico de seus clientes e funcionrios com contrato de trabalho temporrio.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
15/84
15
Portanto, define-se que o pblico interno do presente laboratrio o grupo de
pessoas que esto ligadas instituio Universidade do Vale do Itaja e tem
relaes funcionais diretamente com o a UNI JUNIOR.
Pblico Misto para Fortes (2003) tem simultaneamente caractersticas de
pblico interno e externo, compreendendo os acionistas, revendedores,
fornecedores, intermedirios e cooperados.
Pblico Externo segundo Fortes (2003) o conjunto perfeitamente identificvel
originrio dos grupos que tm perspectiva em uma instituio, com o qual
estabelecida uma rede de relacionamentos dependente dos interesses comcerta urgncia. Abrangendo o pblico em geral como: comunidade, grupos de
interesse (que se sobressaem especialmente nas relaes com a comunidade,
divididos em grupo de ao ou de presso), concorrentes e competidores,
consumidores, poderes pblicos, imprensa em geral.
Deste modo, adotam-se as classificaes geogrficas de Andrade(1996) e
Fortes (2003), em pblico interno, misto e externo para os pblicos da UNI
JUNIOR.
Publico Interno
1) Direo: Na Universidade do Vale do Itaja existem cinco centros (CCS,
CTTMAR, CEJURPS, CECIESA CTL e CECIESA GESTO), responsveispelos cursos oferecidos na instituio. Esta funo no CECIESA GESTO (a
qual a UNI JUNIOR esta inserida) exercida por uma diretora, responsvel
pela gesto dos cursos pertencentes a este centro.
2) Funcionrios: A UNI JUNIOR tem formalizado em seu quadro funcional 21
pessoas com vnculo empregatcio direto, a instituio os denomina
funcionrios, assim divididos:
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
16/84
16
A Professor Responsvel e Assessor Administrativo: So dois funcionrios
que gerenciam o setor de administrao e financeiro da empresa. Essa funo
engloba os servios de gerenciamento dos recursos humanos, materiais e
fsicos. Tambm respondem pelo planejamento estratgico e acompanhamento
dos servios realizados.
B Professores: So 7 professores que atuam na empresa, assessorando os
Consultores Juniores, divididos nos perodos matutino e vespertino, que
vivenciam o ambiente empresarial e aplicam o conhecimento terico adquirido
em sala de aula, tornando o aprendizado mais fcil, dessa forma preparando o
acadmico para ser um profissional de sucesso nas organizaes.
C Consultores Juniores: Atualmente 10 acadmicos prestam servios e
desenvolvem projetos para empresas, entidades e sociedade em geral, nas
suas reas de atuao, sob a superviso de professores da instituio.
Participam tambm da elaborao de visitas tcnicas, cursos, palestras, planos
de negcios, pesquisas mercadolgicas e outros eventos.
D Servios Gerais: 02 serventes responsveis pela limpeza e organizao da
sala onde esto a UNI JUNIOR, TRADE JUNIOR e Gerencia de Logstica.
3) Estagirios: A empresa contrata estagirios por meio de convnios
firmados com acadmicos do CECIESA GESTO e tambm com
acadmicos do CECIESA - CTL. Atualmente conta com 03 estagirios de
Publicidade e Propaganda.
4) Setores da Universidade: Os servios internos na universidade so
realizados por setores especficos. Estes so responsveis pela administrao,
logstica, suporte de informtica, manuteno, almoxarifado, arquivo central,
SAC, comunicao e marketing, alm dos diversos setores que cada centro
mantem e que prestam servios aos discentes, docentes e comunidade.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
17/84
17
Publico Misto
1) Prestadores de servios: Alguns servios so prestados mensalmente
para a universidade. So prestados por empresa de vigilncia, servios demo-de-obra, servios de suporte de informtica, servios de grfica entre
outros. Para alguns servios especficos a universidade faz oramento com
alguns prestadores e escolhe o de preo mais acessvel.
2) Fornecedores: A universidade trabalha com alguns fornecedores de
produtos como material didtico, material de escritrio, equipamentos e suporte
de informtica, materiais de limpeza, materiais de higiene, alimentos, entreoutros. Bem como as concessionrias dos servios de gua, luz, telefone e
internet.
Publico Externo
1) Alunos: Os alunos so os principais clientes da universidade, bem como da
UNI JUNIOR. Atualmente (2011-II) cerca de 19.920 alunos esto matriculados
na instituio, distribudos nas modalidades de ensino superior, lotados nos
centros abaixo:
Centro/Ncleo Nmero de AlunosCentro de Cincias Sociais Aplicadas Gesto 4.808Centro de Cincias Sociais Aplicadas Comunicao, Turismo e Lazer 4.071Centro de Cincias Sociais e Jurdicas 4.430
Centro de Cincias Tecnolgicas da Terra e do Mar 2.315Centro de Cincias da Sade 3.263Ncleo das Licenciaturas 972Alunos especiais (disciplinas isoladas e intercmbio) 61
Total geral 19.920
2) Ex-alunos: Com 47 anos de prestao de servios educacionais em Itaja, a
Universidade do Vale do Itaja possui um nmero grande de ex-alunos. No foipossvel quantificaros ex-alunos devido s mudanas de setores e no quadro
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
18/84
18
de funcionrios, j que no decorrer dos anos a instituio no formou um
arquivo digital com o registro dos mesmos. Estes ex-alunos so um pblico de
interesse, j que a UNI JUNIOR realiza anualmente diversos eventos, cursos e
treinamentos de atualizao que tambm atendem as necessidades destes
egressos.
3) Pais e/ou responsveis dos alunos: Em muitos casos, os pais dos alunos
so os responsveis financeiros dos mesmos. Dessa forma, para a
universidade, eles so um pblico de interesse da instituio. Os pais tm a
sua disposio os servios da secretria de cada centro, das coordenaes de
cada curso para informaes sobre as questes pedaggicas e desempenho
dos alunos, bem como os demais servios oferecidos a comunidade.
4) Comunidade: A comunidade est sempre presente nas aes
desenvolvidas pela universidade, inclusive, sendo a UNIVALI uma instituio
reconhecidamente comunitria. O relacionamento e a comunicao com este
pblico por meio de divulgao na Rdio Educativa UNIVALI FM, pela TV
UNIVALI e em jornais locais, folders, outdoors e convites impressos. A
comunidade considerada como um pblico favorvel ao que importa
instituio, e para a UNI JUNIOR a comunidade o alvo para prospeco de
micro e pequenas empresas interessadas em realizar consultoria e assessoria
administrativa.
5) Imprensa: A imprensa o pblico que permite a difuso das atividades da
instituio e, conseqentemente, o fortalecimento da sua imagem perante a
opinio pblica.A universidade tambm utiliza a imprensa local para divulgarseus servios, eventos ou acontecimentos relevantes atravs de divulgao
feita pelo setor de assessoria de imprensa, que publica informaes no site da
UNIVALIe faz o envio de releses aos rdios , TVs e jornais locais.
6) Empresas: A universidade, bem como a UNI JUNIOR, busca
constantemente apoio e patrocnio das empresas, comrcios e indstrias da
regio do Vale do Itaja e de todo litoral norte, visando firmar parcerias com asmesmas para implantar cursos, treinamentos, workshops, para a execuo de
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
19/84
19
projetos, melhorias e para captar recursos. Ao longo de sua existncia, graas
a parceria com as empresas, a universidade criou novos cursos superiores e
tecnlogos visando atender as necessidades do mercado. Desde que a UNI
JUNIOR foi implantada, diversas empresas locais foram atendidas pelos
consultores, bem como estas empresas mantem contato com a empresa Junior
por meio de apoio, incentivo, patrocnios ou parcerias.
8) Concorrentes: Os concorrentes da UNI JUNIOR so o SEBRAE, a
Associao Empresarial de Itaja ACII, a Associao de Micro e Pequenas
Empresas de Itaja AMPE e tambm as consultorias e assessorias que atuam
na mesma regio de prospeco da empresa Junior e que nesse caso so
pblicos que disputam mercado com os demais estabelecimentos.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
20/84
20
3. DIAGNSTICO
No diagnstico so conhecidos e avaliados os pontos fortes e fracos da
Instituio, sendo ele a parte mais importante de um processo para o
desenvolvimento de aes necessrias para o planejamento de Relaes
Pblicas de uma determinada organizao. Para Andrade (1996, p.46) o
diagnstico o mtodo de levantamento e anlise de desempenho de uma
empresa ou instituio interna ou externamente, de modo a facilitar a tomada
de decises.
Com base nos dados coletados no briefing, de informaes concludas por
meio de conversas informais com funcionrios, consultores e estagirios e
observao semanal direta, foi possvel detectar os pontos fortes e limitantes
da organizao, a partir dos quais se desenvolveu os programas e projetos
deste plano.
Quanto a infraestrutura, UNI JUNIOR esta localizada no Centro e de fcil
acesso. Possui identificao visual e estacionamento. Um dos problemas
diagnosticado por observao e conversas com alunos da UNIVALI
desconhecer a localizao da UNI JUNIOR, bem como os servios que a
mesma realiza.
Atualmente se localiza num prdio fora do campus da universidade, o quefavorece o desconhecimento a cerca do nome UNI JUNIOR. Segundo o
Professor Responsvel, Caio Cesar Ferrari Santngelo, a sede vai ser
transferida para o interior do campus da UNIVALI, em um espao j definido.
Este novo local vai possibilitar ser facilmente localizado e acessvel tanta para
pedestres quanto para veculos.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
21/84
21
O ambiente interno bem aconchegante, sendo possvel conversar
confortavelmente com os estagirios, consultores, professores e clientes. Alm
disso, o espao fsico adequado para a execuo das atividades, permitindo
trabalhar bem e com qualidade. Contando com boa iluminao, sistema de
refrigerao, equipamentos de informtica modernos, telefone, fax e Internet. O
mobilirio atende as necessidades, contando com armrios, arquivos,
bancadas para computadores, frigobar, televiso de 20 polegadas cadeiras e
mesas para reunies. Na recepo existem dois sofs e a mesa do funcionrio
responsvel pelo atendimento pessoal e telefnico e tambm pelo
gerenciamento dirio.
Quanto a organizao administrativa, UNI JUNIOR pertence ao Centro de
Cincias Sociais Aplicadas Gesto, centro este que administra os cursos de
Administrao, Cincias Contbeis, Logstica, Comercio Exterior e tecnlogos
na rea de gesto. Atualmente o CECIESA GESTO administrado pela
Diretora Profa. Luciana Merlin Bervian, a qual a UNI JUNIOR tem que prestar
contas e informar as decises administrativas.
A equipe administrativa da UNI JUNIOR composta por um Administrador e
por um Professor Responsvel. Ambos so graduados e Mestres em
Administrao, com experincia terica e pratica no que diz respeito a todas as
questes financeiras. Alem da equipe administrativa, atuam na UNI JUNIOR
professores e alunos, que so chamados Consultores Juniores, e que
executam as atividades designadas pelos docentes, que fazem as visitas as
empresas clientes.
Quanto a qualidade de seus servios, a qualidade dos cursos e algo que UNI
JUNIOR tem como objetivo central, levar ao seu publico a melhor consultoria e
o melhor ensino possvel. Tudo isso aliado ao nome UNIVALI, uma
organizao muito bem conceituada na cidade e tem uma tima credibilidade
perante a sociedade itajaiense.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
22/84
22
Quanto a comunicao, essncia deste planejamento, foi possvel identificar
algumas fragilidades, que devidamente observadas e relatadas podem ser
transformadas em grandes oportunidades. Logo, as analises dos materiais de
divulgao impressos, mostram que a UNI JUNIOR tem preocupao especial
com material que e colocado a disposio, com o objetivo de divulgar no
somente os servios, mas tambm a organizao.
Juntamente com a anlise de material de divulgao foi analisado o site que e
um meio de comunicao muito importante nesta era de tecnologia que
vivemos. O site da UNI JUNIOR esta como uma pagina do site da UNIVALI
(www.univali.br/unijunior), sendo uma ramificao da pagina do CECIESA Gesto. Verificou-se que o site atende a sua proposta, contendo informaes
sobre a empresa Junior, seus servios e periodicamente atualizada com os
cursos, palestras, visitas tcnicas e eventos acadmicos realizados.
Seguindo esta linha, identificou-se que a UNI JUNIOR possui um Blog,
(www.blog-unijunior.blogspot.com), que foi criado em 2010, e que no perodo
entre sua criao ate o presente momento possui poucas atualizaes, semuma atualizao peridica definida. Na rea das redes sociais identificou-s o
perfil no Twitter (@UniiJunior) e no Facebook (www.facebook.com/Uni Jnior
Consultoria Empresarial). Destes, o perfil no Facebook o mais utilizado,
sendo responsavel por divulgar os eventos, cursos e aes realizadas.
Tambm se realizou uma sondagem com os professores a fim de descobrir os
possveis obstculos na comunicao entre professores e alunos, a fim deidentificar os rudos e falhas que ocorrem neste processo. Dessa forma, o
levantamento de todos estes dados serviu para contatar pontos fracos e fortes,
ameaas e oportunidades e, finalmente, examinados muitos aspectos crticos e
tambm favorveis da organizao escolhida para o estagio.
A partir dessa sondagem com funcionrios, professores e consultores
observou-se que a comunicao interna e externa da UNI JUNIOR deficiente,e necessita ser aprimorada. No ambiente interno a empresa necessita estreitar
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
23/84
23
a sua relao com o pblico interno e quanto ao pblico externo necessrio
divulgar e fixar a marca UNI JUNIOR perante a comunidade itajaiense.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
24/84
24
4. PROGNSTICO
A partir da anlise do diagnstico, podemos identificar os pontos fortes e
limitantes da organizao. Analisando delicadamente a realidade da empresa
pode-se estimular a alta administrao a continuar enaltecendo as boas
caractersticas da empresa e melhorar as colocaes apontadas para melhoria
da instituio.
A comunicao interna entre setores localizados no mesmo espao fsico da
empresa muitas vezes j sofre problemas, no caso da UNI JUNIOR esse
problema mais evidente pelos setores estarem em localidades diferentes,porem este ponto fraco j esta sendo resolvido com a nova sede prpria,
localizada no interior do campus da UNIVALI de Itaja.
Para todos os processos internos e externos flurem harmoniosamente,
necessrio que a comunicao interna da instituio funcione de forma
organizada, registrada e precisa onde os problemas possam ser sanados com
a maior eficcia possvel. A resoluo de problemas est diretamente ligadacom a eficincia da comunicao administrativa, se internamente a empresa
no consegue um dilogo organizado e gil entre os setores o mau reflexo
cair diretamente sob os atendimentos externos da instituio.
Qualquer organizao que possui um nico objetivo, seja ele qual for, tem a
necessidade de que sua equipe de colaboradores, indiferente de cargo ou
setor, estejam andando juntos, comemorando juntos e lutando pelo mesmoideal. Uma empresa que relata ser uma famlia deve realmente ser uma famlia,
os colaboradores so a imagem real da empresa.
A comunicao visual de uma empresa muito fala a seus pblicos de interesse.
A padronizao e constante freqncia de informaes enviadas sinal de
organizao e credibilidade, onde a UNI JUNIOR j possui canais de
comunicao criados, sendo necessrio padronizar estes bem como
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
25/84
25
desenvolver uma freqncia semanal nas informaes enviadas a seus
pblicos de interesse.
A liberdade de atuao dos colaboradores um ponto positivo, porm a faltade estipular metas e datas para que sejam apresentados resultados, permite
com que os colaboradores trabalhem de forma solta, no se preocupando com
os resultados da mesma forma que a diretoriada empresa se preocupa. Dessa
forma o rendimento dos colaboradores e diretamente os da empresa nunca
sero maiores do que a diretoria almeja. Dessa forma, torna-se necessrio um
maior controle nas aes comunicacionais que sero desenvolvidas.
Aes eficazes so aes planejadas, promover eventos ou aes que exijam
uma ateno especial, exige planejamento e agilidade de aprovao. O
planejamento anual deve estar sempre alinhavado com a agenda da diretoria,
para que os prazos no sejam ultrapassados e que a ao e fique repleta de
falhas por no ter tempo hbil para ser executada com excelncia. De nada
vale para empresa aes de relacionamentos vazias, ou seja, que no so
mensuradas. Todas as aes realizadas pela organizao devem apresentar
avaliao de resultados formal, sem essa avaliao a organizao no poder
jamais saber se seus investimentos esto sendo aplicados corretamente,
investir em aes sem resultado e no registrar pode acarretar em
investimentos sem retorno no futuro, por outros profissionais que entrarem na
empresa, por isso a importncia de relatrios de aes para registrar
formalmente todos os resultados das aes da UNI JUNIOR.
A Comunidade o principal publico da empresa, e atualmente o que menos
a UNI JUNIOR tem contato. A prtica continua de aes de divulgao de
grande importncia, e o melhor marketing que pode ser feito fixar na mente
dos consumidores em potencial as solues que a empresa Junior oferece.
Isso vai ajudar a manter a empresa, alem de estreitar o relacionamento e
evitar o crescimento dos concorrentes diretos.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
26/84
26
5. JUSTIFICATIVA GERAL DO PLANO DE COMUNICAO
A comunicao um dos fatores mais importantes para o relacionamento entre a
Instituio e seus pblicos, viabilizando todo o processo de informao, pois a
comunicao a base do bom relacionamento entre as pessoas, seja no ambiente
familiar ou empresarial.
por meio das pessoas que a comunicao se estabelece, permitindo o
desenvolvimento das informaes que so transmitidas e que vo gerar a
conscincia do porque a empresa existe e qual a sua finalidade.
Desconhecer a importncia da comunicao, e como so geradas as informaes,
dificulta o crescimento da empresa. Deste modo, torna-se necessrio a utilizao
de meios de comunicao para propagar informaes corretas, transparentes e
que produzam resultados tanto para a empresa como para os seus pblicos.
Devido competitividade com as consultorias e assessorias existentes, observou-
se a necessidade de apresentar um planejamento estratgico, a fim de difundir as
informaes da UNI JUNIOR, dando rumo a suas prioridades.
Justifica-se a implantao de um plano de Comunicao para a UNI JUNIOR por
ser uma ferramenta importante para o processo de comunicao da organizao
com os seus pblicos.
O Plano de Comunicao contribuir no que se diz respeito ao pblico interno e
externo. Com o plano a UNI JUNIOR ter oportunidade de aprimorar suasestratgias de comunicao, facilitando o acesso de informaes ao seu pblico
alvo, tal como: direo, alunos, funcionrios, pais de alunos, imprensa e
comunidade. Para isso, preciso investir em estratgias de comunicao interna e
externa, desenvolver instrumentos que cooperem com o fortalecimento da
imagem, credibilidade, e a fidelizao de seus pblicos.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
27/84
27
6. OBJETIVOS DO PLANO DE COMUNICAO
6.1 Objetivo Geral
Reestruturar e fortalecer a comunicao da UNI JUNIOR com seus
pblicos de interesse.
6.2 Objetivos Especficos
Manter o clima organizacional positivo;
Valorizar os professores e consultores;
Fortalecer a imagem institucional;
Divulgar a UNI JUNIOR;
Aprimorar o relacionamento com a comunidade e seus clientes.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
28/84
28
7. PBLICOS-ALVO DO PLANO DE COMUNICAO
Direo
Professores
Alunos
Egressos
Funcionrios
Comunidade
Imprensa
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
29/84
29
8. PERODO DE REALIZAO DO PLANO DE COMUNICAO
O Plano de Comunicao ser realizado entre maro a Dezembro do ano de
2012, sendo posteriormente revisado e novamente implantado em 2013.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
30/84
30
9. APRESENTAO DE PROGRAMAS E PROJETOS
Programa I Comunicao Interna
Projeto 1 Comunicar preciso
Projeto 2 Equipe unida
Projeto 3 Mural interno UNI JUNIOR
Projeto 4 Polticas UNI JUNIOR
Projeto 5 Visual UNI JUNIOR
Programa II Comunicao Externa
Projeto 1 UNI JUNIOR na mdia
Projeto 2 House Organ UNI JUNIOR
Projeto 3 UNI JUNIOR para voc
Projeto 4 Blog UNI JUNIOR
Projeto 5 UNI JUNIOR Online
Projeto 6 Ns somos UNI JUNIOR
Projeto 7 Mural UNI JUNIOR
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
31/84
31
10. PROGRAMAS
Programa I Comunicao Interna
Objetivos:
Reduzir barreiras de comunicao entre estagirios, consultores,
professores e funcionrios da UNI JUNIOR;
Estreitar o relacionamento entre a UNI JUNIOR e seus pblicos internos;
Divulgar as polticas internas da UNI JUNIOR; Padronizar e gerenciar o fluxo de mensagens enviadas aos pblicos de
interesse da UNI JUNIOR.
Pblicos:
Direo
Professores
Funcionrios
Consultores
Estagirios
Projetos:
Projeto 1 Comunicar preciso
Projeto 2 Equipe unida
Projeto 3 Mural interno UNI JUNIOR
Projeto 4 Polticas UNI JUNIOR
Projeto 5 Visual UNI JUNIOR
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
32/84
32
10.1.1 Projeto 1
1 Titulo
Comunicar preciso
2 Justificativa
Este projeto justifica-se por esclarecer aos estagirios, consultores, professores
e funcionrios do CECIESA GESTO sobre o plano de comunicao (interno e
externo) que foi desenvolvido e que ser realizado no perodo de Maro a
Dezembro de 2012.
O plano envolveu vrias etapas como: diagnstico da empresa, levantamento
de dados, estrutura e funcionamentos, alm de todos os servios realizados. O
objetivo dos estagirios desenvolver projetos de comunicao interna e
externa, de forma que todos participem do processo e contribuam com boa
vontade e engajamento a fim de estreitar relacionamentos.
3 Objetivos
Lanar oficialmente o projeto dos estagirios;
Conquistar adeso do publico interno para as atividades que sero
implantadas.
4 Metas
Divulgar em reunio as atividades do projeto para 100% do quadro de
consultores, professores e funcionrios da UNI JUNIOR;
Enviar por e-mail para 100% do quadro de consultores, professores e
funcionrios do CECIESA GESTO informaes essenciais sobre o
novo posicionamento da comunicao da UNI JUNIOR.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
33/84
33
5 Pblico
Estagirios
Consultores
Professores
Funcionrios
6 Estratgias
Imprimir o plano de comunicao da UNI JUNIOR e apresentar o mesmo
para assinatura de aprovao do Professor Responsvel.
Agendar uma data para a apresentao oficial do plano para os
estagirios, consultores, professores e funcionrios.
Desenvolver apresentao de PowerPoint com as informaes do plano
e salvar em um pen drive.
Organizar sala de reunies ou sala de aula para receber o publico
envolvido e apresentar o plano.
Executar reunio e apresentao do plano.
Registro fotogrfico.
Disponibilizar o mesmo para consulta de todos o publico interno, em
formato impresso e na Intranet.
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
01 Computador*
01 Internet*
01 Impresso do plano de comunicao*
01 Cmera fotogrfica**Materiais disponveis na empresa
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
34/84
34
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*01 Assessor Administrativo*
*Recursos disponveis na empresa
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total01 Computador para imprimir o
plano, enviar e-mail ao publico
alvo, executar a apresentao do
PowerPoint e salvar a verso
eletrnica na Intranet da UNIVALI*
R$0,00 R$ 0,00
50 Impresses P&B* R$0,00 R$ 0,00
03 Estagirios de Publicidade ePropaganda*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Assessor Administrativo* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Cmera fotogrfica* R$ 0,00 R$ 0,00
VALOR TOTAL R$ 0,00*Recursos disponveis na empresa
10 Cronograma de ao
Atividade Perodo Responsvel
Elaborao do plano. 2 semestre de
2011
Estagirios de PP
Elaborao da apresentao de
PowerPoint.
2 semestre de
2011
Estagirios de PP
Aprovao do plano. 3 semana de Fev. Prof. Responsvel
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
35/84
35
Aprovao da apresentao de
PowerPoint.
3 semana de Fev. Prof. Responsvel
Agendamento da Reunio e
envio de e-mail com a
convocao. e informaes
sobre o contedo da mesma.
4 semana de Fev. Assessor
Administrativo
Organizao do local da
reunio.
4 semana de Fev. Estagirios de PP
Apresentao oficial do plano. 4 semana de Fev. Estagirios de PP
Controle de presena 4 semana de Fev. Estagirios de PP
11 Instrumentos de controle e avaliao
Como controle, sero registradas em um check-list as aes implantadas e o
feed back dos e-mails enviados convocando a reunio e solicitando
confirmao de leitura e presena.
Ser avaliado se os objetivos foram atingidos e a quantidade de participantesque assinarem a lista de presena no dia da reunio.
12 Aprovao do Responsvel
( ) Deferido
( ) Indeferido
Observaes:___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
36/84
36
10.1.2 Projeto 2:
1 Titulo
Equipe Unida
2 Justificativa
A integrao entre os funcionrios e os diferentes departamentos da empresa
de suma importncia para que as atividades possam ser desenvolvidas de
forma rpida e eficiente. Inserir de forma adequada os novos profissionais na
realidade da empresa ir favorecer tanto eles quanto prpria empresa.
O desenvolvimento de um programa informando o que ser implantado vai
estabelecer um clima de integrao e cordialidade entre a empresa e seus
colaboradores. Desta forma, ser informado o que ser implantado, as
competncias e responsabilidades de cada um, os instrumentos que sero
utilizados, a freqncia de envio das mensagens, os pblicos que sero
impactados e as formas de controle desta comunicao. Esta ao proporciona
um ambiente produtivo e agradvel. Estes sentir-se-o parte integrante da
empresa, desde o incio de suas atividades.
3 Objetivos
Estabelecer uma parceria entre os colaboradores e a UNI JUNIOR;
Possibilitar aos colaboradores o conhecimento da infraestrutura do planode comunicao interna e externa.
4 Metas
Reunio interna com 100% do quadro de consultores, professores e
funcionrios da UNI JUNIOR.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
37/84
37
5 Pblico
Estagirios
Consultores
Professores
Funcionrios
6 Estratgias
Agendar uma data para uma reunio interna com estagirios,
consultores, professores e funcionrios da UNI JUNIOR envolvidos no
plano.
Apresentar o plano aprovado por Professor Responsvel.
Debater e dividir as responsabilidades pela execuo e os controles
necessrios.
Disponibilizar o mesmo para consulta de todos o publico interno, em
formato impresso e na Intranet.
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
01 Plano de comunicao*
01 Cmera fotogrfica**Materiais disponveis na empresa
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*
01 Assessor Administrativo**Recursos disponveis na empresa
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
38/84
38
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total
03 Estagirios de Publicidade e
Propaganda*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Assessor Administrativo* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Cmera fotogrfica* R$ 0,00 R$ 0,00
VALOR TOTAL R$ 0,00*Recursos disponveis na empresa
10 Cronograma de ao
Atividade Perodo Responsvel
Elaborao do plano. 2 semestre de
2011
Estagirios de PP
Aprovao do plano. 3 semana de Fev. Prof. Responsvel
Agendamento da Reunio e
envio de e-mail com aconvocao. e informaes
sobre o contedo da mesma.
4 semana de Fev. Assessor
Administrativo
Organizao do local da reunio 4 semana de Fev. Estagirios de PP
Execuo da reunio. 4 semana de Fev. Estagirios de PP
Controle de presena 4 semana de Fev. Estagirios de PP
11 Instrumentos de controle e avaliao
Como controle, sero registradas em um check-list as aes implantadas e o
feed back dos e-mails enviados convocando a reunio e solicitando
confirmao de leitura e presena.
Ser avaliado se os objetivos foram atingidos e a quantidade de participantes
que assinarem a lista de presena no dia da reunio.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
39/84
39
12 Aprovao do Responsvel
( ) Deferido
( ) Indeferido
Observaes:___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
40/84
40
10.1.3 Projeto 3:
1 Titulo
Mural interno UNI JUNIOR
2 Justificativa
As organizaes dispem de diferentes instrumentos para efetivar a
comunicao com seu pblico interno. A utilizao correta destes facilita na
difuso das mensagens e contribui no relacionamento da empresa com seus
colaboradores.
Na UNI JUNIOR so aproximadamente 15 colaboradores, distribudos em
diferentes turnos, o que dificulta o contato entre ambos. Para facilitar a
comunicao o mural um eficiente meio de transmisso das informaes.
Porm, deve estar bem localizado, ser constantemente atualizado e dispor as
informaes de forma clara e objetiva.
Segundo observao direta realizada, no existe mural interno para difundir
informaes pelos colaboradores e tambm para a obteno de informaes.
Por isso a estruturao de murais, por meio da criao de um layout grfico,
poder chamar mais ateno e fazer com que estes se tornem um importante
canal de comunicao na empresa.
3 Objetivos
Implantar dois murais internos na UNI JUNIOR;
Aprimorar a divulgao das informaes para os colaboradores;
Possibilitar o gerenciamento e monitoramento das aes implantadas.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
41/84
41
4 Metas
Implantao de murais internos da UNI JUNIOR at Maio de 2012;
Atualizao semanal dos murais.
5 Pblico
Professores
Funcionrios
Consultores
Estagirios
6 Estratgias
Solicitao de compra de dois murais.
Fixao dos murais no interior da UNI JUNIOR.
Criao do Layout.
Definio das editorias.
Montagem das editorias.
Acompanhamento e atualizao das informaes.
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
02 Mural
10 Impresso sulfite color*
01 Cx de alfinetes*
01 Fita adesiva*
01 Cmera fotogrfica**Materiais disponveis na empresa
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
42/84
42
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*
01 Assessor Administrativo**Recursos disponveis na empresa
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total
02 Mural R$ 0,00 R$ 0,00
10 Impresso sulfite color* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Cx de alfinetes* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Fita adesiva* R$ 0,00 R$ 0,00
03 Estagirios de Publicidade e
Propaganda*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Assessor Administrativo* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Cmera fotogrfica* R$ 0,00 R$ 0,00
VALOR TOTAL R$ 0,00*Recursos disponveis na empresa
10 Cronograma de ao
Atividade Perodo ResponsvelCriao do layout com as
respectivas sees.
2 semana de
Maro
Estagirios de PP
Aprovao. 3 semana de
Maro
Prof. Responsvel
Busca das informaes a serem
abordadas
4 semana de
Maro
Assessor
Administrativo
Organizao das informaes 1 semana de Abril Estagirios de PP
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
43/84
43
Impresso das editorias 1 semana de Abril Estagirios de PP
Implantao do mural 1 semana de Abril Estagirios de PP
Exposio das informaes 1 semana de Abril Estagirios de PP
Divulgao nos veculos decomunicao da empresa 2 semana de Abril Estagirios de PP
Feedback dos alunos 4 semana de Abril Estagirios de PP
Atualizao Semanalmente Estagirios de PP
Criao do layout com as
respectivas sees.
2 semana de
Maro
Estagirios de PP
11 Instrumentos de controle e avaliao
O controle acontecer mediante sondagem por parte dos estagirios. Este
identificar se a atualizao do instrumento est sendo feita dentro do um
perodo proposto.
A avaliao ser feita de acordo com as manifestaes dos envolvidos: alunos,
professoras e funcionrios.
12 Aprovao do Responsvel
( ) Deferido
( ) Indeferido
Observaes:___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
44/84
44
10.1.4 Projeto 4:
1 Titulo
Polticas UNI JUNIOR
2 Justificativa
A comunicao institucional a responsvel pela construo da imagem e
identidade corporativas fortes e positivas de uma organizao, atravs da
gesto estratgica das relaes pblicas. O projeto Polticas UNI JUNIOR se
destaca por implantar instrumentos fundamentais de comunicao
institucionais existentes na organizao, mas no difundidos.
3 Objetivos
Fortalecer a imagem da UNI JUNIOR;
Esclarecer os pblicos a respeito da viso, misso, valores e politica de
qualidade da empresa;
Introduzir elementos de comunicao institucional na empresa.
4 Metas
Difundir para 100% do publico interno da UNI JUNIOR a viso, misso,
valores e politica de qualidade;
Expor no ambiente de atendimento da UNI JUNIOR as politicas
existentes at o inicio do segundo semestre de 2012.
5 Pblico
Funcionrios
Professores
Consultores
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
45/84
45
Estagirios
6 Estratgias
Desenvolvimento de layout padronizado, colorido conforma a identidade
visual da empresa, em formato A3.
Impresso das artes em material durvel (Aconselhvel inserir moldura).
Exposio dos psteres no interior da UNI JUNIOR.
Divulgao da ao por e-mail, blog, redes sociais, mural interno e mural
do CECIESA GESTO.
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
01 Computador com software CorelDraw*
01 Internet*
01 Impressora colorida*
04 Folha A4*
04 Impresso A3 Color Laser
04 Molduras
01 Cmera fotogrfica**Materiais disponveis na empresa
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*
01 Professor Responsvel**Recursos disponveis na empresa
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
46/84
46
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total
01 Computador com software
CorelDraw*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Internet* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Impressora colorida* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Folha A4* R$ 0,00 R$ 0,00
04 Impresso A3 Color Laser R$ 0,00 R$ 0,00
04 Molduras R$ 0,00 R$ 0,00
01 Cmera fotogrfica* R$ 0,00 R$ 0,00
03 Estagirios de Publicidade e
Propaganda*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Professor Responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00
VALOR TOTAL R$ 0,00*Recursos disponveis na empresa
10 Cronograma de ao
Atividade Perodo Responsvel
Criao do layout em formato
A3
1 semana de Abril Estagirios de PP
Aprovao do Professor
Responsvel
2 semana de Abril Prof. Responsvel
Solicitao para setor decompras (Impresses coloridas
e molduras)
2 semana de Abril AssessorAdministrativo
Fixao das molduras no
interior da UNI JUNIOR
3 semana de Abril Estagirios de PP
Registro fotogrfico 3 semana de Abril Estagirios de PP
Divulgao nos meios de
comunicao da empresa
4 semana de Abril Estagirios de PP
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
47/84
47
11 Instrumentos de controle e avaliao
O controle ser realizado atravs do cronograma.
A avaliao ter como instrumento as manifestaes espontneas dos pblicos
influenciados.
12 Aprovao do Responsvel
( ) Deferido
( ) Indeferido
Observaes:___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
48/84
48
10.1.5 Projeto 5:
1 Titulo
Visual UNI JUNIOR
2 Justificativa
Verificou-se no diagnstico a ausncia de diversos materiais grficos
fundamentais para uma organizao. Esta ausncia significa que a UNI
JUNIOR deixa de aproveitar certas oportunidades que, outros materiaisgrficos com sua logo poderiam proporcionar.
Possuir um conjunto completo de material grfico padronizado muito
importante para a imagem institucional de uma organizao. Uma organizao
que possui o mximo de material grfico padronizado estar aproveitando do
seu material para propagar sua imagem.
3 Objetivos
Complementar o visual grfico da UNI JUNIOR;
Propagar a imagem institucional da organizao;
Valorizar a imagem institucional.
4 Metas
Introduzir novas peas grficas padronizadas at o final do ms de Maio;
Produzir todas as peas que sero utilizadas online ate Maio.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
49/84
49
5 Pblico
Alunos
Professores
Funcionrios
Consultores
Comunidade
Clientes
6 Estratgias
Identificar as peas grficas que sero utilizadas em 2012.
Produzir um mini guia com as informaes essenciais para que qualquer
produo grfica realizada para a UNI JUNIOR tenha sempre o mesmo
padro visual.
Planejar e desenvolver uma listagem com as datas comemorativas.
Criar todas as peas que sero enviadas por e-mail.
Publicar no mural interno a listagem com as datas de envio das
mensagens
Publicar no mural de controle o envio de mensagens do ms vigente.
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
01 Computador com software CorelDraw*
01 Internet*
01 Impressora*
10 Folha A4**Materiais disponveis na empresa
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
50/84
50
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*01 Professor Responsvel*
*Recursos disponveis na empresa
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total01 Computador com software
CorelDraw*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Internet* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Impressora* R$ 0,00 R$ 0,00
10 Folha A4* R$ 0,00 R$ 0,00
03 Estagirios de Publicidade e
Propaganda*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Professor Responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00
VALOR TOTAL R$ 0,00*Recursos disponveis na empresa
10 Cronograma de ao
Atividade Perodo Responsvel
Identificao das peas grficas
que sero utilizadas em 2012.
1 semana de Abril Estagirios de PP
Criao do mini guia de padro
visual.
2 semana de Abril Estagirios de PP
Pesquisa e criao da listagem
com as datas comemorativas
3 semana de Abril Estagirios de PP
Criao das peas que sero 4 semana de Abril Estagirios de PP
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
51/84
51
enviadas por e-mail.
Publicao no mural interno da
listagem com as datas de envio
das mensagens
4 semana de Abril Estagirios de PP
Publicao no mural de controle
o envio de mensagens do ms
vigente.
4 semana de Abril Estagirios de PP
11 Instrumentos de controle e avaliao
O controle ser realizado pelo acompanhamento do check list e dasinformaes do mural de aes.
A avaliao vai acontecer atravs do feed back das mensagens institucionais
enviadas e por observao direta das peas grficas produzidas a partir de
Abril.
12 Aprovao do Responsvel
( ) Deferido
( ) Indeferido
Observaes:___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
52/84
52
10.2 Programa II Comunicao Externa
Objetivos:
Desenvolver estratgias de comunicao na UNI JUNIOR, para o
aprimoramento no relacionamento com seus pblicos de interesse;
Implantar canais de comunicao entre a UNI JUNIOR e seu pblico
externo;
Aprimorar os instrumentos de comunicao existentes na UNI JUNIOR.
Pblicos:
Direo
Professores
Funcionrios
Consultores
Estagirios
Alunos Clientes
Comunidade
Projetos:
Projeto 1 UNI JUNIOR na mdia
Projeto 2 House Organ UNI JUNIORProjeto 3 UNI JUNIOR para voc
Projeto 4 Blog UNI JUNIOR
Projeto 5 UNI JUNIOR Online
Projeto 6 Ns somos UNI JUNIOR
Projeto 7 Mural UNI JUNIOR
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
53/84
53
10.2.1 Projeto 1:
1 Titulo
UNI JUNIOR na mdia
2 Justificativa
A comunicao faz parte do cotidiano, nas relaes familiares, entre amigos e
no trabalho. Afinal ningum pode adivinhar o que se passa com algum, se
isso no for exposto de alguma forma. O mesmo acontece com a Empresa
Junior UNI JUNIOR, se este no expressar suas aes, provavelmente seuspblicos de interesses julgaro que no existem.
A imprensa um pblico imprescindvel para o fortalecimento da imagem de
uma organizao e disseminao de suas informaes. Assim fundamental
que as organizaes busquem o envolvimento com a mesma. necessrio
buscar com a imprensa um canal de comunicao com os pblicos da
organizao por meio da divulgao espontnea.
A imprensa como aliada fundamental para a UNI JUNIOR, pois esta tem
apoiado cada vez mais organizaes locais. Isso devido, principalmente
pelas aes que esta organizao realiza, ou seja, promover eventos para a
cidade, cursos, alm da assessoria em gesto para as empresas do municpio,
o que consequentemente promove a economia na sua rea de atuao.
Existe a necessidade de serem divulgadas as aes realizadas pela UNI
JUNIOR, para um pblico em geral. Isso pode fazer com que a mesma adquira
novos parceiros, assim como, seja reconhecida pelo trabalho que realiza. Para
tanto, necessrio consolidar um contato contnuo com a imprensa
especialmente regional.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
54/84
54
3 Objetivos
Buscar a imprensa da regio como uma aliada da UNI JUNIOR;
Sistematizar o envio de informaes (aes e servios prestados)
atravs de aes de assessoria de imprensa para veculos de
comunicao regionais;
Buscar a imprensa da regio como uma aliada da UNI JUNIOR.
4 Metas
Pretende-se manter um relacionamento mensal com a imprensa regionalpor meio de um servio de assessoria de imprensa;
Envio a 100% dos veculos de comunicao da regio;
Espera-se contar com a divulgao de uma ao de assessoria de
imprensa mensalmente.
5 Pblico
Imprensa
Comunidade
Clientes
6 Estratgias
Criao de uma agenda com a programao anual da UNI JUNIOR.
Criao mensal de relesses.
Envio mensal dos releases para o setor de Comunicao e Marketing
para ser divulgado no mailing list da Universidade.
Busca e clipagem das noticias divulgadas na Internet e nos jornais
impressos.
Divulgao nos canais de comunicao da UNI JUNIOR das noticias
destaque na mdia.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
55/84
55
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
01 Computador*
01 Internet**Materiais disponveis na empresa
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*
(Sugere-se um estagirio de Jornalismo e/ou Relaes Pblicas)01 Professor responsvel*
*Recursos disponveis na empresa
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total
01 Computador* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Internet* R$ 0,00 R$ 0,00
03 Estagirios de Publicidade e
Propaganda*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Professor responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00
VALOR TOTAL R$ 0,00*Recursos disponveis na empresa
10 Cronograma de ao
Atividade Perodo Responsvel
Solicitao ao setor de
Comunicao do mailing
1 semana de Maio Assessor
Administrativo
Conferencia do mailing para
inserir ou eliminar veculos.
2 semana de Maio Estagirios de PP
Montagem da agenda do 3 semana de Maio Estagirios de PP
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
56/84
56
programa de assessoria de
imprensa
Aprovao pelo professor
responsvel
3 semana de Maio Professor
responsvel
Criao de Press Release 3 semana de Maio Estagirios de PP
Envio por e-mail do release para
os veculos de comunicao
4 semana de Maio Estagirios de PP
Busca e clipagem das noticias
publicadas
Mensalmente Estagirios de PP
11 Instrumentos de controle e avaliao
Como instrumentos de controle ser utilizado o cronograma de ao; o Mailing
dos veculos de comunicao disponvel na empresa para que todos recebam e
para facilitar a clipagem ser realizada pesquisa nos sites dos veculos de
comunicao da regio, onde as informaes da edio impressa tambm so
divulgadas em verso eletrnica. Acompanhamento dirio das rdios e
televises, por meio de telefonemas.
A avaliao ser feita pelos estagirios de Publicidade e Propaganda por meio
da clipagem, por meio da anlise de como e quantas divulgaes foram feitas,
assim como quais os principais veculos que a fizeram. Tambm ser avaliada
a busca de informaes adicionais da imprensa. O Feedback dos publicos em
relao s publicaes realizadas
12 Aprovao do Responsvel
( ) Deferido
( ) Indeferido
Observaes:___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
57/84
57
10.2.2 Projeto 2:
1 Titulo
House Organ UNI JUNIOR
2 Justificativa
As organizaes necessitam de meios de comunicao para promover o
dilogo entre elas e seus mais diversos pblicos. importante para uma
organizao possuir veculos prprios de comunicao dirigidos aos seus
pblicos de interesse. Informar significa dar forma. Ao informar, o emissor d
forma aos dados que quer passar e gera uma percepo no receptor.
A implantao do projeto House Organ UNI JUNIOR fortalecer a imagem da
empresa diante do publico externo, pois ao informar seus pblicos de interesse,
a empresa tem a oportunidade de dar forma aos dados que pretende divulgar,
gerando uma percepo positiva de seus receptores e atraindo clientes para a
organizao.
3 Objetivos
Estreitar o relacionamento com o pblico externo;
Promover um canal de comunicao direta entre a organizao e seus
clientes;
Divulgar notcias da empresa para o pblico externo.
4 Metas
Publicar uma edio de um informativo da UNI JUNIOR por ms a partir
de Maio de 2012;
Enviar e distribuir 100% do material produzido.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
58/84
58
5 Pblico
Clientes
Professores
Egressos
Alunos
Consultores
Funcionrios
6 Estratgias
Criao de um layout para informativo impresso, tamanho A3 com dobra
central, colorido, conforma identidade visual da UNI JUNIOR.
Criao de contedo para o informativo, conforme pautas utilizadas no
blog e redes sociais.
Produo dos informativos conforme quantidade de alvos estipulada
com gestores da UNI JUNIOR.
Disponibilizar exemplares na UNI JUNIOR.
Enviar exemplares para clientes, alunos, professores e funcionrios.
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
01 Computador com software CorelDraw ou semelhante*
01 Internet*
04 Impresso A4 colorida*Materiais disponveis na empresa
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*
01 Professor responsvel**Recursos disponveis na empresa
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
59/84
59
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total
01 Computador com software
CorelDraw ou semelhante*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Internet* R$ 0,00 R$ 0,00
04 Impresso A4 Color* R$ 0,00 R$ 0,00
0000 Impresso A3 papel Couche
Color, com dobra central.
R$ 0,00 R$ 0,00
03 Estagirios de Publicidade e
Propaganda*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Professor responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00
VALOR TOTAL R$ 0,00*Recursos disponveis na empresa
10 Cronograma de ao
Atividade Perodo Responsvel
Apresentador projeto ao
professor responsvel para
parecer
1 semana de Abril Estagirios de PP
Criao e diagramao do
Informativo
2 semana de Abril Estagirios de PP
Apresentar para verificao 3 semana de Abril Estagirios de PP
Alterao de algumas
informaes
3 semana de Abril Professor
responsvelAprovao pelo professor
responsvel
3 semana de Abril Professor
responsvel
Solicitao de pedida para setor
de compras (Impresso em
grfica)
3 semana de Abril Assessor
Administrativo
Envio e distribuio em locais
pr-definidos.
4 semana de Abril Estagirios de PP
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
60/84
60
11 Instrumentos de controle e avaliao
O instrumento de controle do projeto ser o cronograma de atividades.
O instrumento de avaliao ser por meio de manifestaes espontneas de
clientes e enquete virtual nas redes sociais e blog da UNI JUNIOR.
12 Aprovao do Responsvel
( ) Deferido
( ) Indeferido
Observaes:___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
61/84
61
10.2.3 Projeto 3:
1 Titulo
UNI JUNIOR para voc
2 Justificativa
A cada dia as pessoas se interessam mais em se integrar s organizaes que
de alguma forma fazem parte do seu dia-a-dia. Elas querem ficar informadas
sobre o que acontece nos bastidores e cobram muito mais transparncia nas
suas aes. Para evitar transtornos as organizaes precisam manter umacomunicao com seus pblicos, a ponto de no deixar nada a desejar.
Por isso se torna necessrio o investimento em aes de comunicao. Com
esses investimentos a organizao consegue passar as informaes
estruturadas, facilitando assim seu relacionamento e um envolvimento maior
com cada pblico.
3 Objetivos
Estabelecer comunicao entre a UNI JUNIOR, discentes e docentes;
Manter discentes e docentes informados sobre o que acontece na
organizao.
4 Metas
Enviar periodicamente (mensal) uma newsletter para os 100% dos
alunos (ativos e egressos) do CECIESA GESTO, de Maio at a
primeira quinzena de Dezembro de 2012;
Enviar periodicamente (mensal) uma newsletter para os 100% dos
professores e funcionrios do CECIESA GESTO, de Maio at a
primeira quinzena de Dezembro de 2012.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
62/84
62
5 Pblico
Alunos
Professores
Egressos
6 Estratgias
Desenvolvimento de projeto-piloto, um esboo de como ser a
newsletter.
Brainstorm para criao do nome (ou utilizar o mesmo nome da edio
impressa).
Definio do contedo e periodicidade do envio.
Criao do layout conforme identidade visual da UNI JUNIOR.
Envio da newsletter por e-mail para a Direo e para os Coordenadores
dos cursos encaminharem aos alunos, professores e egressos.
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
01 Computador com software CorelDraw ou semelhante*
01 Internet**Materiais disponveis na empresa
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*
01 Professor responsvel**Recursos disponveis na empresa
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
63/84
63
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total
01 Computador com software
CorelDraw ou semelhante*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Internet* R$ 0,00 R$ 0,00
03 Estagirios de Publicidade e
Propaganda*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Professor responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00
VALOR TOTAL R$ 0,00
*Recursos disponveis na empresa
10 Cronograma de ao
Atividade Perodo Responsvel
Apresentador projeto ao
professor responsvel para
parecer
1 semana de Abril Estagirios de PP
Criao e diagramao do
Newsletter
2 semana de Abril Estagirios de PP
Apresentar para verificao 3 semana de Abril Estagirios de PP
Alterao de algumas
informaes
3 semana de Abril Professor
responsvel
Aprovao pelo professor
responsvel
3 semana de Abril Professor
responsvelDefinio e criao de mailing
list do CECIESA GESTO
3 semana de Abril Estagirios de PP
Envio da newsletter para os e-
mails definidos.
4 semana de Abril Assessor
administrativo
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
64/84
64
11 Instrumentos de controle e avaliao
O controle ser pelo envio do newsletter conforme listas de e-mail dos pblicos,
verificando atravs da confirmao de recebimento dos destinatrios.
A avaliao ser por meio de retorno aps o recebimento e leitura do
newsletter, no corpo do e-mail ser enviada uma pergunta para os pblicos
responderem.
12 Aprovao do Responsvel
( ) Deferido
( ) Indeferido
Observaes:___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
65/84
65
10.2.4 Projeto 4:
1 Titulo
Blog UNI JUNIOR
2 Justificativa
A comunicao online tem uma grande importncia para as organizaes por
sua capacidade de transmitir informao a partir de uma fonte geradora para
vrios destinatrios ao mesmo tempo e em diversos meios. Ela contribui para a
formao da sociedade da informao, sem distino de classes sociais.
Por isso, a comunicao online uma opo que a UNI JUNIOR deve
aproveitar para disponibilizar informaes sobre a mesma, proporcionando uma
alternativa para os pblicos de interesse tomarem conhecimento a respeito da
organizao, bem como contribuindo para a prospeco de clientes. Estreitar o
relacionamento com este pblico significa investir no sucesso da organizao.
Desta maneira, a sugesto da implantao do programa Blog UNI JUNIOR,
justificasse pela importncia de fidelizar os atuais pblicos de interesse da
organizao e a busca contnua de conquistar novos clientes.
3 Objetivos
Disponibilizar informaes para a comunidade virtual;
Promover a comunicao com o pblico interno e externo;
Interagir com diferentes pblicos da organizao.
4 Metas
Elaborar 4 publicaes para serem postadas no blog semanalmente, um
por semana;
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
66/84
66
Divulgar por e-mail o Blog da UNI JUNIOR para 100% dos alunos e
professores do CECIESA GESTO;
Obter um aumento de 50% na visitao do Blog ate Dezembro de 2012.
5 Pblico
Alunos
Professores
Consultores
Funcionrios
Egressos
6 Estratgias
Coleta de informaes, fotos e figuras sobre a UNI JUNIOR
(Empreendedorismo, consultoria, gesto, negcios, etc) e tambm
novidades e atualidades divulgadas pelos portais de noticias da rea de
gesto de negcios (Revista Exame, Voc S/A, Veja, etc) para criar
uma pauta do blog.
Criaao de contedo para o Blog.
Divulgao do endereo do blog atravs de envio do link por e-mail para
os pblicos envolvidos.
Divulgao do endereo do blog nas redes sociais da UNI JUNIOR.
Divulgao do Blog no mural do CECIESA GESTO.
Reestruturao do blog, propondo a mudana do Blogspot para a
plataforma Wordpress.
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
01 Computador*
01 Internet**Materiais disponveis na empresa
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
67/84
67
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*01 Professor responsvel*
*Recursos disponveis na empresa
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total
01 Computador* R$ 0,00 R$ 0,0001 Internet* R$ 0,00 R$ 0,00
03 Estagirios de Publicidade e
Propaganda*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Professor responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00
VALOR TOTAL R$ 0,00*Recursos disponveis na empresa
10 Cronograma de ao
Atividade Perodo Responsvel
Pesquisa de informaes
voltadas ao publico alvo.
1 semana de Abril Estagirios de PP
Aprovao das pautas 2 semana de Abril Professor
responsvel
Criao de contedo e Incio
das atualizaes no blog
3 semana de Abril Estagirios de PP
Incio do envio da divulgao
por e-mail e por redes sociais
3 semana de Abril Professor
responsvel
Divulgao do blog no mural do
CECIESA GESTO
3 semana de Abril Professor
responsvel
Avaliao dos resultados 1 semana de
Junho
Estagirios de PP
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
68/84
68
11 Instrumentos de controle e avaliao
O instrumento de controle ser o cronograma de ao e a mdia do nmero de
visitas dirio do blog.
Para a avaliao, ser utilizado como instrumento a observao dos
comentrios feitos no blog e redes sociais e de manifestaes espontneas
durante conversas informais com os pblicos impactados.
12 Aprovao do Responsvel
( ) Deferido
( ) Indeferido
Observaes:___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
69/84
69
10.2.5 Projeto 5:
UNI JUNIOR Online
2 Justificativa
A UNI JUNIOR vem trabalhando frequentemente com canais de
relacionamento via Internet, que atinge um grande pblico e divulga a empresa
de forma massiva. Atualmente, os canais utilizados so: Site, Blog, Twitter e
um perfil no Facebook.
Estas so importantes ferramentas da comunicao, e ficam sobresponsabilidade dos estagirios do curso de Publicidade e Propaganda,
porem no h uma produo de contedo nem uma atualizao peridica.
Visando atingir novos pblicos e estreitar relacionamento com os atuais
pblicos, estes canais de relacionamento devem ser explorados
Desta forma, a UNI JUNIOR ter mais visibilidade, e poder se aproximar de
seus pblicos e valorizar o trabalho realizado pela empresa Junior..
3 Objetivos
Utilizar as mdias sociais de forma proativa e com foco em resultados;
Aproximar a UNI JUNIOR dos seus pblicos de Interesse;
Divulgar a empresa e atingir novos publicos.
4 Metas
Organizar a utilizao das mdias sociais da UNI JUNIOR at Maio de
2012;
Publicar e divulgar semanalmente contedo da UNI JUNIOR nas mdias
digitais;
Aumentar em 50% o numero de visitantes nas redes sociais da UNI
JUNIOR;
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
70/84
70
Ampliar a base de contatos em 50% at o fim de 2012.
5 Pblico
Alunos Professores
Funcionrios
Consultores
Comunidade
Clientes
6 Estratgias
Analise da situao atual das redes sociais da UNI JUNIOR.
Remodelagem e padronizao das redes sociais da empresa.
Produo de contedo sobre a empresa e divulgao de informaes
sobre o CECIESA GESTO e tambm sobre a rea de gesto.
Postar contedo, divulgar e monitorar as aes realizadas.
Gerar mensalmente relatrios de visitao, trafego, tempo de
permanncia, etc.
Divulgar e captar novos curtidores, seguidores e fs e ampliar a
base de divulgao.
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
01 Computador**Materiais disponveis na empresa
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*
01 Professor Responsvel**Recursos disponveis na empresa.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
71/84
71
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total
01 Computador* R$ 0,00 R$ 0,00
03 Estagirios de Publicidade e
Propaganda*
R$ 0,00 R$ 0,00
01 Professor Responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00
VALOR TOTAL R$ 0,00*Recursos disponveis na empresa
10 Cronograma de ao
Atividade Perodo Responsvel
Realizar um diagnstico da
situao atual das redes sociais
1 semana de Abril Estagirios de PP
Levantar as plataformas
tecnolgicas existentes.
1 semana de Abril Estagirios de PP
Analisar o comportamento do
consumidor.
1 semana de Abril Estagirios de PP
Mapear as tendncias e as
melhores prticas na presena
digital
1 semana de Abril Estagirios de PP
Definir o visual da marca e
imagem que ser utilizada.
1 semana de Abril Estagirios de PP
Realizar testes de usabilidade 1 semana de Abril Estagirios de PP
Produzir contedo. 2 semana de Abril Estagirios de PPPostagem e divulgao de
informaes e noticias
3 semana de Abril Estagirios de PP
Monitorar respostas dos
internautas
4 semana de Abril Estagirios de PP
Convidar novos participantes
online.
Semanalmente Estagirios de PP
Gerar relatrio de mtricas. Mensalmente Estagirios de PP
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
72/84
72
11 Instrumentos de controle e avaliao
O controle ser feito atravs do cronograma, pelo numero de pessoas
adicionadas, pelo numero de atualizaes postadas e pelo ndice de respostas
e compartilhamentos.
A avaliao ser feita por relatrios mensais, utilizando os medidores
(mtricas) que os sites fornecem ou medidores disponveis na Internet.
12 Aprovao do Responsvel
( ) Deferido
( ) Indeferido
Observaes:___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
73/84
73
10.2.6 Projeto 6:
1 Titulo
Ns somos UNI JUNIOR
2 Justificativa
O relacionamento que a UNI JUNIOR mantm com a comunidade essencial
para colaborar no desenvolvimento da mesma. Este pblico essencial e pode
contribuir na manuteno da empresa Junior..
Verificou-se por meio de conversa com o Assessor Administrativo a
necessidade de atualizar o Vdeo Institucional da UNI JUNIOR. Com este
instrumento disponvel, a empresa Junior vai poder apresentar de forma
dinmica a sua essncia, a sua viso, misso, valores, poltica de qualidade,
seus servios, onde esta localizada, sua estrutura e demais informaes que
mostrem a proposta de solucionar os problemas de gesto de micro, pequenas
e mdias empresas da regio.
Assim, os consultores tero maior visibilidade e se sentiro mais confiantes ao
utilizar esta apresentao na captao de novos clientes, pois as informaes
sero repassadas com mais dados e aspectos relevantes, o que passar
credibilidade para os mesmos.
3 Objetivos
Produzir um novo material de udio e imagem (DVD) para utilizar na
apresentao da UNI JUNIOR.
Fortalecer a imagem empresarial perante a comunidade.
Difundir internamente e externamente a imagem da UNI JUNIOR.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
74/84
74
4 Metas
Modernizar o vdeo institucional da UNI JUNIOR at Julho de 2012;
Utilizar o vdeo institucional em 100% dos eventos internos e externos;
Apresentar o vdeo institucional para 100% dos alunos ingressantes nos
cursos do CECIESA GESTO;
Disponibilizar o vdeo institucional no YouTube.
5 Pblico
Comunidade
Clientes Alunos
Professores
Funcionrios
Egressos
6 Estratgias
Desenvolvimento de um roteiro, onde vai estar a relao de imagens a
serem captadas, udio e locuo.
Negociar com a Direo da TV UNIVALI para desenvolver a captura das
imagens da UNI JUNIOR.
Negociar com a Rdio UNIVALI a locuo para o vdeo.
Acompanhar a equipe da TV UNIVALI na edio do vdeo, realizando a
mixagem das imagens e udio.
Gravao do material pronto em um DVD.
Criao de uma arte grfica para personalizar a cada do DVD.
Fazer upload do vdeo institucional da UNI JUNIOR no Youtube.
Divulgao do link do vdeo postado no Youtube atravs dos canais de
comunicao da UNI JUNIOR.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
75/84
75
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
02 DVD-R
02 Capas para DVD
01 Computador com CorelDraw*
01 Impressora*
01 Cmera Filmadora*
01 Ilha de edio*
04 Impresso A4 Color*Materiais disponveis na empresa
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*
01 Professor responsvel*
01 Cinegrafista
01 Editor de imagens
01 Locutor*Recursos disponveis na empresa
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total
02 DVD-R R$ 0,00 R$ 0,00
02 Capas para DVD R$ 0,00 R$ 0,00
01 Computador com CorelDraw* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Impressora* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Cmera Filmadora* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Ilha de edio* R$ 0,00 R$ 0,00
04 Impresso A4 Color R$ 0,00 R$ 0,00
03 Estagirios de Publicidade e
Propaganda*
R$ 0,00 R$ 0,00
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
76/84
76
01 Professor responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Cinegrafista R$ 0,00 R$ 0,00
01 Editor de imagens R$ 0,00 R$ 0,00
01 Locutor R$ 0,00 R$ 0,00VALOR TOTAL R$ 0,00
*Recursos disponveis na empresa
10 Cronograma de ao
Atividade Perodo Responsvel
Criao do roteiro 1 semana de Abril Estagirios de PP
Solicitao de servio para TV
UNIVALI
1 semana de Abril Professor
responsvel
Captao de imagens 2 semana de Abril Cinegrafista da
TV UNIVALI
Solicitao de servio para
Rdio UNIVALI
1 semana de Abril Professor
responsvel
Edio de imagens 3 semana de Abril Editor da TV
UNIVALI
Gravao do DVD 3 semana de Abril Editor da TV
UNIVALI
Criao da arte da capa do DVD 2 semana de Abril Estagirios de PP
Upload no Youtube 3 semana de Abril Estagirios de PP
Divulgao do link do vdeo 4 semana de Abril Estagirios de PP
Avaliao do projeto 1 semana de
Junho
Estagirios de PP
11 Instrumentos de controle e avaliao
O controle ser feito pelo cronograma de ao.
Para a avaliao, ser realizado a observao do numero de views no
Youtube e os comentrios nos meios de comunicao da empresa jnior.12 Aprovao do Responsvel
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
77/84
77
( ) Deferido
( ) Indeferido
Observaes:___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
78/84
78
10.2.7 Projeto 7:
1 Titulo
Mural UNI JUNIOR
2 Justificativa
Em relao aos assuntos que envolvem a UNI JUNIOR e ao ensino que ela
promove, torna-se indispensvel existncia de um instrumento de
comunicao que vise informar e atualizar os alunos sobre este.
A UNI JUNIOR no possui um mural informativo aos seus pblicos. Este
instrumento, por ser um veculo de comunicao de fcil acesso e visibilidade a
todos os alunos, deve ser bem estruturado, contendo informaes atraentes e
enriquecedoras viso deles. Os dados a serem informados, devem estar em
constante aprimoramento, a fim de que recebam a devida importncia,
propiciando o conhecimento do aluno.
Disponibilizando este veculo de comunicao, com informaes bem
completas e consistentes aos alunos, a empresa jnior mostrar-se- mais
preocupada e interada com o envolvimento e conscientizao deles, em
relao a ela.
3 Objetivos
Implantar um mural de informaes da UNI JUNIOR no bloco B7;
Fornecer ao discentes, docentes e comunidade informaes pertinentes
atividade que realizam;
Disponibilizar aos discentes e docentes as informaes sobre os corsos,
eventos e viagens tcnicas promovidas pela UNI JUNIOR.
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
79/84
79
4 Metas
Disponibilizar informaes atualizadas em ponto estratgico da
instituio, buscando atingir50% dos alunos e professores.
5 Pblico
Alunos
Professores
Funcionrios
Comunidade
6 Estratgias
Criao do layout com as respectivas sees.
Busca das informaes a serem abordados no mural.
Organizao das informaes em editorias.
Implantao do mural no corredor trreo do Bloco 7, em frente a sala de
estgios.
Exposio das informaes no mural.
Divulgao do novo mural nas redes sociais e no blog.
Atualizao peridica (Semanalmente).
7 Recursos Materiais
Quantidade Descrio
01 Mural*
01 Caixa de alfinetes*
01 Fita adesiva*
01 Computador*
01 Impressora*
01 Cmera fotogrfica**Materiais disponveis na empresa
8/2/2019 PLANO DE COMUNICAO UNI JUNIOR
80/84
80
8 Recursos Humanos
Quantidade Descrio
03 Estagirios de Publicidade e Propaganda*01 Professor Responsvel*
*Recursos disponveis na empresa
9 Recursos Financeiros
Quantidade Descrio Valor
Unitrio
Valor
Total
01 Mural* R$ 0,00 R$ 0,0001 Caixa de alfinetes* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Fita adesiva* R$ 0,00 R$ 0,00
10 Impresso sulfite colorida* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Computador* R$ 0,00 R$ 0,00
01 Impressora* R$ 0,00 R$