Post on 08-Nov-2018
TURISM
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FRANCISCO CALHEIROS
PRESIDENTE DA CTP
TURISMOÉ ESTRATÉGICO
PARA O PAÍSMAIO2015
OBSERVATÓRIODO TURISMODE LISBOA
Índice LISBOAxxxx
N . º 1 3 8 | j u N h O | 2 0 1 5
ÁLVARO COVÕES
MAIS CONTEÚDOS PARA LISBOA
VIVER, VISITAR E FAZER NEGÓCIOS
LISBOA NO TOP
3116 36 4 EDITORIAL
Lisboa é, como todos nós bem sabemos, um destino multifacetado e muito atrativo, o que ficou uma vez mais expresso com o reconhecimento que lhe foi feito como a melhor cidade do país para viver, visitar e fazer negócios.
5 NACIONALLisboa é a melhor cidade portuguesa para viver, visitar e fazer negócios, pelo segundo ano consecutivo, de acordo com o Portugal City Brand Ranking.
16 ENTREVISTA
Defender o crescimento do turismo em Portugal é, sem margem para dúvidas, defender o crescimento da nossa economia, afirma o reeleito presidente da Confederação do Turismo Português (CTP), Francisco Calheiros, que identifica Lisboa como um bom exemplo de inovação enquanto destino turístico.
21 TENDÊNCIAS
O verão está a chegar e com ele chegam também os posts e as partilhas sobre férias no Facebook, através dos inúmeros dispositivos móveis. Uma oportunidade para as marcas do setor do turismo que podem tirar partido dos comportamentos e interesses dos seus consumidores nesta altura do ano.
22 LISBOA VISTA DE FORANo elogioso artigo “Watch the Birdies”, publicado na edição de junho da The Courier Magazine, Gayle Richie narra a sua primeira visita a Lisboa e destaca a viagem surpreendente que experienciou a bordo de um barco nas águas do rio Tejo, onde conheceu a vasta riqueza de aves que se encontra escondida ao longo do estuário.
23 OBSERVATÓRIOOs resultados estatísticos da hotelaria da Cidade de Lisboa e da Região, no mês de maio. O movimento no Mercado de Cruzeiros e no Golfe da Região.
31 ENTREVISTALisboa precisa de reunir mais conteúdos de referência que marquem a diferença, sejam eles patrimoniais ou eventos, com o objetivo de reforçar a sua atratividade turística, afirma o CEO da produtora Everything is New, Álvaro Covões.
34 TESOUROSNo número 9 da Rua da Misericórdia, em pleno coração de Lisboa, no Chiado, os aromas são intensos. A Carioca, uma das mais antigas casas de cafés e chás de Lisboa, resiste no tempo. De São Tomé, a Cabo Verde, passando pela Costa Rica, Colômbia, Timor e Angola, há cafés para todos os gostos, que se vendem avulso e ao quilo. E não só de cafés se faz valer esta que é uma loja com tradição na capital portuguesa.
36 BOLETIM INTERNOOs números não enganam: Lisboa é cada vez mais uma paragem obrigatória para milhares de visitantes. Esta notoriedade é fruto do esforço promocional que a Região tem vindo a desenvolver junto dos principais mercados emissores para dar a conhecer a diversidade da sua oferta turística, e que conta com o contributo diário da equipa da Associação Turismo de Lisboa (ATL) responsável pela organização e acompanhamento das press trips internacionais.
41 MARKET PLACELisboa surpreende quem a visita e quem nela habita pela multiplicidade da oferta que, constantemente reinventada, adapta-se a todos os gostos e supera expetativas.
50 NOTAS FINAISO tema do perigo da “turistificação” de Lisboa continua a ser alimentado em alguma comunicação social e em redes sociais.
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Lisboa é, como todos nós bem sabemos, um
destino multifacetado e muito atrativo, o que
ficou uma vez mais expresso com o reconheci-
mento que lhe foi feito como a melhor cidade
do país para viver, visitar e fazer negócios.
Qualidade da oferta, diversidade e diferencia-
ção são, seguramente, atributos que pesam
nesta escolha e que, de modo sustentado,
têm contribuído para o posicionamento do
destino entre os mais desejados.
Cosmopolita, acolhedora, segura e desafiante,
Lisboa tem-se afirmado como um dos destinos
de eleição, quer a nível nacional, quer a ní-
vel internacional, para residir, visitar ou fazer
negócios, fruto de uma estratégia de sucesso
que diariamente põe à prova a capacidade de
inovação do empreendedorismo, público e pri-
vado, que a faz crescer.
É, pois, com redobrado orgulho que podemos
dizer que Lisboa, por mérito próprio, é já uma
marca com elevado valor, mas que apresenta
ainda um enorme potencial de crescimento
que há que continuar a desenvolver.
Reflexo deste mesmo dinamismo e da con-
vicção de que é sempre possível fazer mais
e melhor, Lisboa prepara-se para acolher, no
próximo ano, o Polo Descobrir – um Núcleo
Museológico Dedicado aos Descobrimentos
portugueses –, na Ribeira das Naus. Ali será
instalada uma reprodução de uma nau qui-
nhentista, um retrato vivo da epopeia portu-
guesa pelo mundo.
LISBOA É A MELhOR CIDADE DO PAÍS PARA
VIVER, VISITAR E FAzER NEGÓCIOS
LISBOA PREPARA-SE PARA ACOLhER O POLO
DESCOBRIR, UM NúCLEO MUSEOLÓGICO DEDICADO
AOS DESCOBRIMENTOS PORTUGUESES
PALCO PRIVILEGIADO PARA A REALIzAçãO DE
INúMEROS FESTIVAIS DE VERãO E OUTRAS
INICIATIVAS
LISbOA: um mOSAICO dE ExpERIêNCIAS
E | Editorial
Mário Machado Presidente Adjunto do Turismo de Lisboa
Com uma tão forte ligação marítima, Lisboa
dará, através deste polo, mais um passo no
sentido de partilhar a grandiosidade da sua
História, motivo de orgulho para os portugue-
ses e fator de admiração para os visitantes.
Fiel à sua identidade, mas simultaneamente
vanguardista, Lisboa continua assim a proje-
tar-se e a ser tema de destaque frequente em
muitos dos mais prestigiados órgãos de infor-
mação de todo o mundo. Clima, afabilidade
da sua população e um calendário de eventos
eclético ao longo de todo o ano são apenas
alguns dos ingredientes que tornam o desti-
no irresistível e que deixam em muitos uma
enorme vontade de regressar.
Com o bom tempo a convidar para a organi-
zação de mais atividades ao ar livre, Lisboa
converte-se num palco privilegiado para a rea-
lização de inúmeros festivais de verão, para a
prática do surf ou até para desfrutar da vida
noturna, entre muitos outros exemplos, que
tornam o destino cada vez mais sedutor e
procurado.
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MELHOR CIDADE PARA VIVER, VISITAR E FAZER NEGÓCIOS
CApITAL pORTuGuESA LIdERA RANKINGLisboa é a melhor cidade portuguesa para viver,
visitar e fazer negócios, pelo segundo ano consecu-
tivo, de acordo com o Portugal City Brand Ranking.
“Os excelentes resultados estatísticos e o elevadís-
simo índice de procuras online que suscita (24,3
por cento do total nacional), junto com o elevado
número de seguidores nas redes sociais e a fan-
tástica performance do seu site, concluem a sua
primazia”, pode ler-se no estudo apresentado pela
Bloom Consulting.
Seguem-se o Porto e Braga, também sem alte-
rações face ao ano passado, e, na quarta posição,
Cascais, que subiu seis posições face a 2014. Des-
taque para o Funchal, que subiu sete lugares no
ranking nacional, colocando um município insular
no top 10.
Segundo o ranking, os melhores municípios para
viver são Lisboa, Sintra, Leiria, Cascais, Braga, Porto,
Coimbra, Oeiras, Viseu e Guimarães.
A lista das melhores cidades para fazer negócios é
encabeçada por Lisboa, seguindo-se o Porto,
Braga, Oeiras, Coimbra, Leiria, Maia, Aveiro,
Guimarães e Viseu.
O City Brand Ranking Portugal tem como ob-
jetivo medir o valor da marca dos municípios
e cada um deles pode consultar uma análise
mais fina do seu desempenho junto da em-
presa que o desenvolve. Para elaborar esta
lista, são analisados diversos indicadores eco-
nómicos e sociais.
Segundo a nova edição do Global Destinations
Cities Index da MasterCard, o aumento da pro-
cura em Lisboa cresceu 4,9 por cento, relativamen-
te a 2014, tendo-se fixado em 3.564.041 visitantes
internacionais contra 3.397.255 no ano anterior.
A capital portuguesa subiu três lugares no ranking
das cidades com uma maior procura por visitantes
estrangeiros, passando a ocupar o 35.º lugar da ta-
bela geral. Na tabela Europeia sobe um lugar, para
a 14.ª posição.
Paulo Raposo, Country Manager da MasterCard
em Portugal, sublinhou que “Lisboa continua a
progredir sustentadamente neste ranking como
GLOBAL DESTINATIONS CITIES INDEX 2015
pROCuRA Em LISbOA CRESCE 4,9%
uma cidade europeia importante no quadro dos
destinos mais procurados pelos visitantes inter-
nacionais para o lazer e os negócios”.
Este estudo revelou ainda as mais recentes
tendências no turismo mundial. A região Ásia/
Pacífico continua a contar com metade das ci-
dades no top 10 do ranking, reflexo do seu
potencial. Já Londres, Paris, Istambul, Barce-
lona, Amesterdão e Roma lideram as esco-
lhas dos turistas no continente europeu. Lima,
no Peru, ficou à frente da Cidade do México
e de São Paulo, consolidando a sua posição
de destino preferencial na América Latina.
Já o Dubai ocupa o 4.º lugar da tabela geral,
posicionando-se como o destino mais escolhi-
do por turistas que optam por ir para a região
do Médio Oriente e África. Na América do Norte
destaca-se Nova Iorque, no 6.º lugar do ranking
geral.
O Índice Global Destination Cities da MasterCard
classifica as cidades com base no número de
chegadas de visitantes internacionais e nos gas-
tos efetuados por esses mesmos visitantes nas
cidades de destino, disponibilizando também
estimativas de crescimento de visitantes inter-
nacionais e passageiros para 2015.
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Os resultados da “European Tourism 2015
– Trends and Prospects”, da European Travel Co-
mission, correspondentes aos primeiros meses de
2015, demonstram um início positivo para o tu-
rismo europeu no presente ano. Islândia, Croácia,
Montenegro, Roménia, Hungria, Eslovénia, Áustria
e Sérvia foram os destinos que alcançaram maior
crescimento de entradas externas, constatando-se
igualmente um aumento na procura de viagens dos
maiores mercados inter-regionais Alemanha, França
e Reino Unido.
A entrada de turistas norte americanos na Europa
também foi maior devido à descida do valor do Euro
e do preço do petróleo, tornando os Estados Unidos
da América o maior mercado externo para viagens
europeias, com seis por cento de previsão de cresci-
mento em 2015. Por seu lado, as viagens à Rússia,
um dos grandes mercados da Europa como destino,
continuaram a decrescer, no início de 2015, cerca
de 30 por cento, comparativamente com a mesma
época do ano anterior.
O turismo na Europa tem vindo a crescer nos últimos
anos devido a estratégias de marketing dos vários
destinos e corresponde a mais de 50 por cento do
mercado de turismo mundial.
NOVO NÚCLEO MUSEOLÓGICO dEdICAdO AOS dESCObRImENTOSLisboa vai ter um Núcleo Museológico dedicado
aos Descobrimentos Portugueses, situado na
Ribeira das Naus, em Lisboa. O protocolo para a
criação deste projeto foi assinado pelo presidente
da Câmara Municipal de Lisboa (CML), Fernando
Medina, o chefe do Estado-Maior da Armada, Ma-
cieira Fragoso, o diretor-geral da Associação Turis-
mo de Lisboa (ATL), Vítor Costa, e o Prof. Doutor
João Costa, diretor da Faculdade de Ciências Sociais
e Humanas da Universidade Nova de Lisboa.
“No nosso país não temos muitas histórias para
contar ao mundo, mas temos uma grande história
única para contar e chegou o momento de dar a
conhecer. Este projeto fará nascer, na Doca Seca,
local onde eram construídas as embarcações
no século XVIII, a reprodução de uma nau, em
que se mostrará como é que ela era construída,
como se preparavam as viagens, como é que se
preparava aquilo que deu numa descoberta, os
descobrimentos portugueses” explicou Fernando
Medina, presidente da CML. No discurso que pro-
feriu, Fernando Medina explicou que aquilo que
se pretende com este investimento não é criar
“um museu dos Descobrimentos, hegemónico”,
mas sim “um elemento que contribua para contar
bem essa história”. A expetativa do presidente da
autarquia é que o passo agora dado seja “o pri-
meiro de um projeto mais ambicioso”, que passe
pelo surgimento de vários “polos museológicos”
sobre esta temática “unidos em rede”. Pela parte
da Marinha, o chefe do Estado-Maior da Armada
defendeu que o núcleo museológico que vai ser
criado vai “dar um novo ímpeto à difusão da his-
tória portuguesa, em particular da marítima”. O
almirante Luís Macieira Fragoso manifestou ainda
satisfação com o trabalho já feito na Ribeira das
Naus, sublinhando que tem havido “uma adesão
massiva dos cidadãos de Lisboa e de todos aque-
les que nos visitam” ao espaço, que foi requalifi-
cado nos últimos anos.
TURISMO EUROPEU
pREVISÃO pOSITIVA
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APROVADAS PELA UE
NOVAS NORmAS Em VIAGENS COmbINAdAS A União Europeia acaba de aprovar um acordo
para modificar as normas relativas às viagens
combinadas, com o objetivo de garantir ao
viajante que, em circunstâncias “inevitáveis” e
“imprescindíveis”, como desastres naturais ou
ataques terroristas que o impeçam de regressar
na data prevista, o operador turístico pague até
três noites de hotel.
De acordo com o portal de notícias de turismo,
Hosteltur, os negociadores europeus assinalam
que este acordo tem como objetivo reforçar a
proteção dos consumidores que compram via-
gens combinadas personalizadas – compostas
por exemplo de voo, hotel e aluguer de automó-
vel – através da internet.
Segundo os cálculos de Bruxelas, prevê-se que
existam 120 milhões de turistas com este perfil,
que a partir de agora ficam cobertos pelas novas
regras da União Europeia. A norma introduz ain-
da controlos mais específicos nas sobretaxas de
preços, por exemplo, por aumentos nos combus-
tíveis, que não pode exceder os oito por cento,
dando o poder de cancelar o contrato caso este
valor seja extrapolado.
Pela primeira vez, Portugal está no top 10 dos desti-
nos mais competitivos da Europa, segundo o Global
Travel & Tourism Competitiveness Index, elaborado
pelo World Economic Forum.
No índice “Safety and Security”, Portugal ocupa o lu-
gar de 10.º destino turístico mais seguro do mundo.
Já no panorama global, o país subiu cinco lugares,
ocupando agora a 15.ª posição. De acordo com os
vários índices analisados verifica-se que no “Prioriti-
zation of Travel & Tourism”, Portugal subiu 11 posi-
ções, para 18.º lugar; no “Government Prioritization
of T&T Industry” subiu 12 lugares, para a 17.ª posi-
ção; no “Effectiveness of Marketing to Attract Tou-
rists”, subiu 18 lugares, para a 37.ª, e no “T&T Gov’t
Expenditure/Gov’t Budget”, sai da 28.ª posição para
a 24.ª. Por sua vez, no índice “Price Competitive-
ness”, destaca-se a subida na componente “Ticket
Taxes, Airport Charges”.
GLOBAL TRAVEL & TOURISM COMPETITIVENESS INDEX
pORTuGAL NO TOp 10
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REGIME DOS EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS
CONSELHO dE mINISTROS ApROVA ALTERAÇÕESO Conselho de Ministros aprovou a alteração do
regime jurídico da instalação, exploração e fun-
cionamento dos empreendimentos turísticos,
bem como das condições de acesso e de exer-
cício da atividade das empresas de animação
turística e dos operadores marítimo-turísticos.
Esta alteração visa “a regulamentação do tu-
rismo de natureza, promovendo o reconheci-
mento dos empreendimentos turísticos e das
atividades das empresas de animação turística
e a adesão à marca nacional Natural.PT, procu-
rando-se que o crescimento deste setor esteja
associado a critérios de preservação, de susten-
tabilidade e de responsabilidade ambiental”,
refere comunicado enviado às redações.
A nova alteração pretende promover a respon-
sabilidade empresarial, bem como as boas prá-
ticas ambientais nas áreas classificadas.
EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS
AumENTARAm 87% De acordo com o Atlas da Hotelaria 2015, ela-
borado pela consultora Deloitte, Portugal conta
hoje com 1729 empreendimentos turísticos, ul-
trapassando os 130 mil quartos ou apartamen-
tos, um aumento de 87 por cento face a 2005, se
se excluírem os 71 hotéis rurais contabilizados a
31 de dezembro de 2014 (uma tipologia que não
entrava nos registos em 2005). A consultora jus-
tifica esta evolução com o aumento da procura e,
precisamente pelo mesmo motivo, antecipa que
sejam construídas mais 53 unidades hoteleiras
este ano, na sua maioria de quatro e cinco es-
trelas, na zona de Lisboa, Norte e Centro do país.
Lisboa detém 26.183 unidades de alojamento
e a maior taxa de ocupação do país, situando-
-se nos 67,8 por cento, sendo o preço médio
por quarto 70,60 euros. À exceção da Região
Autónoma do Açores, todas as regiões portu-
guesas demonstram aumento das suas receitas
por quarto disponível, destacando-se Lisboa com
RevPAR de 47,90 euros.
Os grupos Pestana Hotels & Resorts / Pousadas
de Portugal, Vila Galé Hotéis, e Accor Hotels ocu-
pam o top 3 do ranking nacional dos principais
grupos hoteleiros com o maior número de uni-
dades de alojamento. O restante top 10 é com-
posto pelos grupos Tivoli Hotels & Resorts, SANA
Hotels, VIP Hotels, Hoti Hotéis / Meliá Hotels &
Resorts, InterContinental Hotels Group, Dom Pe-
dro Hotels e NAU Hotels & Resorts.
A região portuguesa que concentra maior núme-
ro de unidades de alojamento e empreendimen-
tos turísticos continua a ser a do Algarve, seguida
da Região Norte, Região Centro e Lisboa.
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AHP mARTA SOuSA pIRES NA VICE-pRESIdêNCIAA administradora do Grupo Bensaude, Mar-
ta Sousa Pires, acaba de assumir o cargo
de vice-presidente da Direção Executiva da
Associação da Hotelaria de Portugal, subs-
tituindo Alexandre Solleiro, CEO dos Hotéis
Tivoli S.A..
O órgão social da AHP ao qual se agrega
é presidido por Cristina Siza Vieira e vice-
-presidido por Bernardo Trindade, da Porto
Bay Hotels & Resorts, Jorge Armindo Teixei-
ra, da Amorim Turismo, e Frederico Costa,
da Visabeira Turismo.
CRESCIMENTO NA HOTELARIA 12,7% Em VOLumE dE NEGÓCIOSA hotelaria nacional registou uma subida de 12,7
por cento em volume de negócios, em 2014. Os
dados são do estudo “Setores Portugal - Estabeleci-
mentos Hoteleiros”, promovido pela Informa D&B,
líder na oferta de informação e conhecimento so-
bre o tecido empresarial.
Os hotéis, estalagens, aparthóteis, motéis, pensões,
pousadas, aldeamentos turísticos e apartamentos
turísticos ascenderam a uma faturação de cerca de
2,2 milhões de euros. No que diz respeito ao nú-
mero de hóspedes e de dormidas contabilizaram-
-se também aumentos em 2014, em ambos os ca-
sos superiores a dois dígitos, nomeadamente 16,1
e 46,1 milhões de euros.
As dormidas realizadas por residentes em Portugal
aumentaram 13 por cento, face à variação de 10,2
por cento registada no caso dos residentes no es-
trangeiro.
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No último ano, o Provedor do Cliente dos as-
sociados da APAVT recebeu um total de 1009
processos. Um número “bastante alto relativa-
mente ao que é normal, que ronda os 800/900
processos por ano”, mas que “mesmo assim é
sustentado”, referiu o provedor José Vera Jardim
em conferência de imprensa.
Do total de processos, 138 foram pedidos de
aconselhamento e das 871 reclamações efeti-
vas, 296 foram negadas por não terem funda-
mento, ou seja, tinham como alvo da reclama-
ção agências não associadas ao Provedor do
Cliente (108), por recurso a outras entidades
(28), por apresentarem o pedido fora de prazo
(62) e por estarem fora do âmbito de com-
petência do Provedor (98). Das 575 reclama-
ções alvo de apreciação, Vera Jardim explicou
que a maioria obteve uma decisão a favor do
reclamante (473), enquanto 30 resolveram-
-se por acordo e 72 foram arquivadas “por
desistência”.
Mas esta maioria de decisões a favor “não sig-
nifica que tenha sido dada total razão ao recla-
mante, já que de todas as reclamações sobre
as quais foi emitida uma decisão, 279 foram
parcialmente favoráveis ao reclamante, sendo
apenas 16 totalmente favoráveis a quem apre-
sentou queixa e 178 contra”.
Relativamente ao tipo de queixas, a alteração
do programa durante a viagem foi motivo para
152 reclamações a que se seguiram as más
condições de alojamento (142) e atrasos nos
voos de ida e/ou regresso (78).
PROVEDOR DO CLIENTE APAVT AumENTO dE QuEIxAS Em 20%
AHRESP
IVA A 23% pROVOCA pERdA dE 53 mIL pOSTOS dE TRAbALHOOs últimos dados do Instituto Nacional de Esta-
tística (INE) espelham que o setor do Alojamen-
to e Restauração registou 249.100 postos de tra-
balho, no 1.º trimestre de 2015, o que represen-
ta um mínimo histórico dos últimos sete anos.
Segundo a análise da Associação da Hotelaria,
Restauração e Similares de Portugal (AHRESP),
entre setembro de 2014 e março de 2015, foram
extinguidos 52.900 postos de trabalho – mais de
290 por dia - o que significa uma redução de
17,5 por cento nos últimos seis meses.
O aumento do IVA para os 23 por cento nos
Serviços de Alimentação e Bebidas é, segundo
a AHRESP, “a principal causa desta redução de
postos de trabalho, uma vez que tem levado ao
encerramento de milhares de estabelecimentos
bem como ao sobre-endividamento de milhares
de empresas”. Dados oficiais do INE indicam que
sem a Restauração e a Hotelaria, o contributo
do Turismo para o PIB decresce de 10 por cento
para 5,6 por cento, sendo que a Restauração e
a Hotelaria representam 71,3 por cento das em-
presas, 77,4 por cento das pessoas empregadas
e 50,5 por cento do volume de negócios do se-
tor do Turismo.
A associação indica ainda que o aumento de 77
por cento do imposto do IVA, em 2012, colocou
Portugal muito acima da média da União Eco-
nómica e Monetária – que é de 13,6 por cento
– retirando competitividade fiscal ao nosso país,
face a outros como a Holanda (seis por cento),
Irlanda (nove por cento), Espanha (dez por cen-
to), França (dez por cento), Itália (dez por cento)
e Grécia (13 por cento).
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MONTIJO AEROpORTO pARA LOW-COSTS O presidente da Câmara Municipal do Montijo,
Nuno Canta, entregou à ANA – Aeroportos de
Portugal um caderno de encargos com os inves-
timentos que a autarquia julga serem essenciais
para o acolhimento de voos low-cost na Base
Aérea n.º 6 do Montijo.
O documento entregue a Jorge Ponce de Leão,
CEO da ANA, aponta como infraestruturas mais
relevantes a conclusão da Circular Externa até ao
Seixalinho, a construção da Avenida do Seixali-
nho com ciclovia, uma nova ligação viária à Pon-
te Vasco da Gama e a melhoria dos transportes
públicos.
O administrador da ANA confirmou a escolha
dos terrenos públicos da Base Aérea n.º 6 para
a realização dos voos low-cost e os estudos que
ainda decorrem sobre as condições da pista, os
impactos ambientais e os efeitos no ordena-
mento do território.
AIR CANADA ROUGE EM JUNHO
REGRESSA A LISbOA A companhia aérea da Air Canada volta a ligar
Toronto a Lisboa em voo direto, em junho. A
operação termina a 13 de outubro e conta com
ligações às terças e quintas-feiras e domingos,
até 4 de julho, data em que a companhia passa
a operar quatro frequências semanais às terças
e quintas-feiras, sábados e domingos.
Os voos vão ser operados em Boeing 767-300,
com três opções de serviço de bordo: rouge;
rouge plus com oferta de lugares preferenciais
e espaço adicional para as pernas; e premium
rouge com espaço pessoal adicional e serviços
melhorados. Os clientes premium rouge usu-
fruem de check-in e embarque prioritário, co-
mida e bebidas premium service, e como com-
plemento um iPad para poderem desfrutar do
sistema player.
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A Mercedes-Benz vai trazer o Global Training Ex-
perience 2015 ao Estoril, um evento que trará
a Portugal 12 mil vendedores oriundos de 30
países, entre junho e agosto.
De acordo com informação veiculada pelo Diário
Económico a marca alemã deverá investir cerca
de dez milhões de euros no evento que terá o
Circuito do Estoril como base de operações.
Os participantes ficarão alojados nos hotéis Mar-
riot Lisboa, Sheraton Lisboa, Corinthia Lisboa, Al-
tis Lisboa e Quinta da Marinha, em Cascais. Ain-
da de acordo com o Diário Económico, o evento
irá contar com quatro chegadas internacionais
semanais, cada uma com 384 participantes, dis-
tribuídos por 16 grupos de formação, num total
de aproximadamente 1.540 participantes por
semana.
O Global Training Experience 2015 é uma ação
de formação às equipas comerciais sobre os mo-
delos da marca.
EVENTO NO ESTORIL
mERCEdES INVESTE 10 m€
CAPITAL PORTUGUESA NOVA uNIdAdE HOTELEIRAPropriedade do grupo Lux Hotels, o Lux Lisboa
Park é a mais recente unidade hoteleira da capital
portuguesa. Com abertura prevista em regime de
soft opening em junho, prevê-se que esteja com-
pletamente operacional em agosto.
O grupo pretende apostar fortemente no
segmento de eventos e reuniões disponi-
bilizando, para tal, várias salas com capa-
cidade para cerca de 400 pessoas, com sa-
las convertíveis e breakouts de diferentes
capacidades.
A unidade hoteleira localizada na Rua Padre
António Vieira conta ainda com um restaurante
capacidade para 400 lugares sentados, um lobby
bar, um jardim exterior capacitado para receber
eventos, uma piscina exterior, sala de tratamen-
tos, ginásio e bar na cobertura do hotel. O inves-
timento total do Lux Lisboa Hotel é de 17 milhões
de euros.
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NEWS MUSEUM EM SINTRA
AbERTuRA pREVISTA pARA mARÇO dE 2016
RECUPERAÇÃO
AdEGA dO pALÁCIO mARQuêS dE pOmbAL
O News Museum, espaço museológico dedi-
cado às notícias e à comunicação, deverá ser
inaugurado em março de 2016, em Sintra. Este
museu – que contará com uma forte compo-
nente digital e tecnológica – pretende ser uma
Media Age Experience, uma “janela aberta”
para o mundo dos media e da comunicação,
e para o impacto destes na sociedade. Aqui
pretende-se criar novas experiências e aguçar
a curiosidade de crianças e adultos para aquela
que foi a história dos media e do jornalismo,
e as estórias que estes nos contaram sobre o
País e o Mundo, sem esquecer a homenagem
devida aos principais protagonistas do sistema
mediático. O News Museum estará dividido por
temas como “spin room”, “géneros”, “contrá-
rios”, “propaganda”, “bad news”, “guerras”,
“mind games”, entre outros. Este projeto da
Associação Acta Diurna, conta com o apoio da
Câmara Municipal de Sintra que decidiu unir
forças para reconverter e adaptar este espaço,
que outrora deu visibilidade aos mais antigos
brinquedos. No total prevê-se que o News Mu-
seum represente um investimento de aproxi-
madamente 1,8 milhões de euros por parte da
Associação Acta Diurna.
A obra de recuperação da Adega do Palácio Mar-
quês de Pombal, pela Câmara Municipal de Oeiras,
terminou. Depois da intervenção no interior do
edifício - realizada em duas fases (2012 e 2013),
também as fachadas foram requalificadas. A recu-
peração exterior, que teve início no final de 2014 e
terminou em maio, traduziu-se num investimento
de cerca de 81 mil euros.
Esta intervenção municipal surgiu como resposta à
necessidade de se criar uma zona de estágio em
madeira para o Vinho de Carcavelos (atualmente
em fase de produção e designado por “Villa de Oei-
ras”) nas antigas instalações agrícolas do Palácio – as
quais eram já utilizadas no séc. XVIII como zona de
estágio em madeira. O objetivo desta intervenção
foi devolver ao espaço o seu uso original, tirando
partido das suas caraterísticas naturais, excelentes
para o envelhecimento do Vinho de Carcavelos.
O projeto e obras contemplaram a demolição de
todos os elementos construtivos adicionados
nos últimos anos e que descaraterizavam este
edifício, nomeadamente as paredes divisórias e
a respetiva compartimentação, bem como todos
os pavimentos sobre-elevados, de forma a re-
constituir o espaço na sua forma original.
A recuperação da Adega previu ainda a execu-
ção de importantes obras de restauro, tendo em
vista a conservação da autenticidade da sua tra-
ça arquitetónica e de forma a recuperar o seu
estado original, através da reparação e reabili-
tação dos elementos danificados e degradados,
incluindo a limpeza, lavagem e escovagem das
cantarias originais, bem com a reparação e a
pintura das paredes e tetos em abobadilha, com
a utilização de argamassas adequadas.
O total de investimento na obra de requalifica-
ção da Adega, interior e exterior, teve um custo
de cerca de 220 mil euros.
| NacionalN |
TU
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SBO
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Atividades aquáticas (surf adaptado, canoagem,
surf, windsurf, vela ligeira e stand up paddle),
aulas variadas (bachata, ginástica localizada, jiu
jitsu, chi kung, karate-do shotokai, pilates, yoga,
meditação, tai chi chuan, hip-hop, danças de sa-
lão, zumba e kizomba), equitação, caminhadas ou
passeios, BTT ou passeios de bicicleta são algumas
sugestões do programa Almada Mexe Comigo.
No total, entre maio e outubro, são mais de 150
atividades desportivas, todas gratuitas e sempre
ao ar livre, aproveitando as condições naturais que
Almada tem para oferecer.
O Programa Almada Mexe Comigo (AMC) tem
como objetivo a promoção da atividade física e já
revelou ser um sucesso, uma vez que atraiu mais
de 3.700 participantes, em 2014.
O AMC é dinamizado pela Câmara Municipal de Al-
mada, em colaboração com dezenas de parceiros,
e para participar apenas é necessário fazer uma
inscrição prévia.
ALMADA MEXE COMIGO
mAIS dE 150 ATIVIdAdES dESpORTIVAS GRATuITAS
LISBOA2BAKU
VENCEdOR dE pRÉmIOA iniciativa Lisboa2Baku foi premiada como
a melhor iniciativa de promoção dos Jogos
Europeus Baku 2015, na Assembleia Geral
Extraordinária dos Comités Olímpicos Eu-
ropeus (COE). O projeto, dinamizado pelo
Comité Olímpico de Portugal, consiste numa
viagem de sete mil quilómetros, em bici-
cleta, realizada por Jorge Cristóvão, com o
objetivo de levar a bandeira portuguesa até
Baku. O prémio “100 Days To Go” é atribuí-
do no âmbito da primeira edição dos Jogos
Europeus, que decorrem em junho na capi-
tal do Azerbaijão.
Em 40 dias de estrada, Jorge Cristóvão pas-
sou por sete países: Portugal, Espanha, Fran-
ça, Itália, Grécia, Turquia e Azerbaijão.
Lisboa Vista de Fora | TU
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No Jardim Zoológico, a nossa vida é proteger a vida dos animais. Por isso, temos como principal missão, a conservação, reprodução e reintrodução de espécies em vias de extinção. Neste espaço com milhares de animais em habitats renovados, várias apresentações diárias e atracções, descobre sempre algo de novo a cada visita que faz. Ao fim de tantos anos, nunca estivemos com tanta vida. www.zoo.pt
VENHA DESCOBRIRUMA NOVAESPÉCIEDE ZOO.
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LISbOA É um bOm ExEmpLO dE INOVAÇÃOENQuANTO dESTINO TuRíSTICODefender o crescimento do turismo em Portugal é, sem margem para dúvidas, defender o crescimento da nossa economia, afirma o reeleito presidente da Confederação do Turismo Português (CTP), Francisco Calheiros, que identifica Lisboa como um bom exemplo de inovação enquanto destino turístico.
FRANCISCO CALHEIROS pRESIdENTE dA CONFEdERAÇÃO dO TuRISmO pORTuGuêS
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Entrevista | E
TURISM
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Relativamente ao anterior
mandato, quais são as princi-
pais novidades?
O anterior mandato serviu para
posicionar a CTP de acordo com
a visão que tínhamos delineado
para ela. Foi um trabalho árduo
mas bastante enriquecedor, porque
temos a perfeita noção de que se
tal tarefa não tivesse sido levada a
cabo, os interesses das nossas as-
sociadas teriam sido menos acau-
telados pelos decisores políticos.
O Turismo tem-se imposto à custa
do seu trabalho e à custa dos seus
agentes económicos e só desde
há uns tempos a esta parte é que
o discurso reiterado dos nossos
governantes, no sentido em que
reconhecem o Turismo como estra-
tégico para o desenvolvimento do
país, tem encontrado o devido eco
das palavras nas ações.
A CTP tem sido o elo de ligação
entre a ação dos empresários no
terreno e os interlocutores políticos.
Temos trabalho feito, e bem feito,
e podemos afirmar que muitos e
importantes passos se têm alcan-
çado. Feito este posicionamento
institucional, é agora tempo de
capitalizar esses mesmos frutos e,
com isso, ganharmos espaço para
que as preocupações dos nossos
associados sejam cada vez mais
atendidas, em prol do seu desen-
volvimento e sustentabilidade.
O que significa ser “o presiden-
te de todos os interesses do se-
tor”?
Significa, acima de tudo, uma enor-
me responsabilidade e um imenso
desafio. Representamos os interes-
ses de múltiplas atividades, com
todas as suas diferenças, mas pug-
namos por construir soluções para
o Turismo Nacional como um todo,
sobre as bases do que nos une, e
tentando a todo o momento conci-
liar e consensualizar as opiniões e
posições de cada uma de per si. Há
muitos desafios que são comuns, e
é nesses que concentramos o nos-
so trabalho.
Este é o setor que contribui para
metade das exportações portugue-
sas de serviços, que tem um peso
no PIB superior ao de muitos outros
setores da atividade económica,
que tem um peso na criação de
emprego sem paralelo. Defender o
crescimento do Turismo em Portu-
gal é, sem margem para dúvidas,
defender o crescimento da nossa
Economia.
dOSSIêS Em CImA dA mESA
Neste momento, quais são os
dossiês que mais preocupam os
associados da CTP?
Neste momento preocupa-nos a
questão da promoção internacio-
nal, sobretudo porque, no nosso
entendimento, a iniciativa privada
tem forçosamente de ser encara-
da como uma parceira estratégica
por parte da Tutela do Turismo e do
Turismo de Portugal na gestão da
promoção turística.
Temos vindo a afirmar, e continua-
remos a fazê-lo, que a promoção
turística externa deve basear-se,
num maior alinhamento de estra-
tégias de promoção entre atores
públicos e privados.
A matéria das acessibilidades aé-
reas é outra área que mais preocu-
pa os nossos associados, no geral.
Por um lado, consideramos que os
agentes económicos do Turismo
têm de ser envolvidos nas deci-
sões que a este nível possam ter
impacto na atividade e que, de
alguma forma, possam influenciar
a mesma. Por outro, sendo certo
que o custo e disponibilidade são
também aspetos a ter em linha de
consideração, porque são eles que
balizam muitas das vezes as esco-
lhas dos consumidores, aumentan-
do ou reduzindo a capacidade para
a mobilidade para um determinado
destino, não podemos deixar de
considerar a questão do transporte
aéreo como prioritária.
Mas a este nível existem ainda
aspetos que importa ter em linha
de consideração, como sejam, as
taxas aeroportuárias e a manuten-
ção do hub do aeroporto de Lisboa.
Claro que não podemos esquecer,
naturalmente, as preocupações do
foro da fiscalidade, absolutamente
asfixiantes para a nossa atividade,
como seja a do IVA na restauração
e outras que criam constrangimen-
tos ao crescimento da atividade,
como seja, o IVA do Golfe.
Por fim, os aspetos relacionados
com a boa, eficiente e rigorosa
utilização do financiamento prove-
niente do Portugal 2020, em prol
do Turismo. Preocupa-nos, enquan-
to organismo de cúpula do associa-
tivismo empresarial do Turismo, à
imagem do que se verificou num
passado recente, que os projetos
turísticos sejam preteridos em des-
favor de outras áreas, certamente
importantes, mas com projetos –
ditos – mais tradicionais e, como
tal, menos alinhados com o fator
risco.
Neste âmbito, é importante que
a avaliação tenha em conta esta
vertente mais inovadora dos proje-
tos turísticos pelo que os critérios
devem prever a especificidade – e
muitas das vezes a intangibilidade
– do negócio do turismo. Como tal,
a CTP continuará a defender os in-
teresses das suas associadas neste
domínio procurando acautelar que
este importante ciclo de financia-
mento à economia possa ser uti-
lizado pelas empresas do Turismo.
Numa altura em que os resulta-
dos do Turismo são animadores
quais considera serem as exi-
gências para melhores compe-
tências e melhor turismo?
É um facto que os resultados do
Turismo são animadores. Não o
desmentimos. Mas preferia focar-
-me no muito que temos ainda que
fazer para que as nossas empresas
se sintam da mesma forma, e é
também um facto que tal ainda
não sucede.
Temos mais dormidas, as receitas
crescem, mas não esqueçamos
que este aumento da procura acon-
tece quando o aumento da oferta
é muitíssimo superior, pelo que as
taxas de ocupação são ainda mui-
tíssimo baixas, os preços médios
estão muitíssimo abaixo do dese-
jável, o destino Portugal padece de
uma enorme sazonalidade e tudo
isto leva a que os empresários con-
tinuem a ter grandes dificuldades
em investir na qualificação do pro-
duto, na formação dos seus ativos,
na promoção da sua oferta.
Fala-se muito em inovação no
setor do turismo. Que trabalho
há ainda a ser feito nesta área?
Que barreiras podem ser ultra-
passadas através da inovação?
O mundo muda a todo o instante,
os padrões de consumo evoluem a
todo o momento e a oferta turística
tem de se saber adaptar e inovar
em conformidade. Os nossos em-
presários e gestores são reconhe-
cidamente ativos nesta matéria e
a prova disso é a inovação a que
hoje assistimos na nossa oferta. Po-
derão dizer uns que é insuficiente,
e eu diria que é sempre insuficien-
te, mas não podemos deixar de
reconhecer que muito tem sido e
está a ser feito. Assim tenhamos as
Questionado sobre como vê o
IVA a 23 por cento na restaura-
ção, Francisco Calheiros afirma
que é, naturalmente, um dos
fatores que prejudica o desenvol-
vimento do Turismo.
“Sabemos que o peso da restau-
ração na nossa oferta é significa-
tivo e o IVA a 23 por cento cria
constrangimentos de investimen-
to e crescimento notórios. Temo-
-lo dito, temos alertado, e esta
é uma bandeira em que, parti-
cularmente a nossa associada
AHRESP, tem tido um importante
papel e sempre todo o apoio e
empenho ativo da Confedera-
ção”, salienta.
Considerando-se otimista por
natureza, Francisco Calheiros
acrescenta: “espero que quem
nos venha a governar assuma de
imediato a baixa do IVA da res-
tauração no próximo mandato”.
IVA a 23% na restauração prejudica o Turismo
E | Entrevista
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condições e o contexto económico
adequado para o fazer, o que nem
sempre sucede.
LISbOA SuRpREENdE pELA pOSITIVA
Como vê Lisboa enquanto desti-
no turístico?
Lisboa é um bom exemplo de ino-
vação. Basta passear na cidade e
vemos em cada esquina ofertas
que surpreendem os turistas e resi-
dentes, mesmo até de quem dedi-
ca a vida a este setor. Unidades de
alojamento de todos os tipos, con-
figurações e estilos, para todos os
segmentos, meios de descoberta
da cidade que não vemos em mui-
tas cidades do mundo, restaurantes,
bares, lojas e galerias com um nível
sem precedentes que atraem os visi-
tantes, o rol é imenso.
É uma cidade que se renova todos os
dias, que mantém o seu charme e a
sua luz de sempre, que está cada vez
mais “na moda”. O desafio, na nos-
sa capital, como acontece em tantas
outras cidades e regiões do país, é
conseguir cativar mais turismo, con-
seguirmos praticar preços mais con-
sentâneos com todos estes investi-
mentos e qualidade da oferta, criar
mais infraestruturas para a realização
de congressos e para atrair mais cru-
zeiros, entre outros.
Há toda uma cultura de Turismo que
se está a enraizar e que é saudável,
o que impera é a necessidade de es-
tarmos sempre atentos às condições
de legalidade e concorrência de todos
os novos negócios que vão surgindo.
No seu entender, o que é preciso
para que Lisboa continue a cres-
cer enquanto destino turístico?
Em primeiro lugar, é essencial que
exista cada vez mais coordenação en-
tre os agentes privados e os decisores
públicos no sentido de uma melhor
articulação de políticas tendo em vis-
ta o crescimento e consolidação de
Lisboa como destino turístico.
Em segundo lugar, é importante que
não exista a tentação de, por via do
maior fluxo de turistas, se cair na ten-
tação de sobrecarregar os mesmos
com taxas que impendem sobre o
período da sua visita.
Em terceiro lugar, consideramos im-
portante que sejam criadas infraes-
truturas de captação de turismo,
como por exemplo um centro de
congressos, mas que também, por
outro lado, se dinamize e reabilite pa-
trimónio como forma de captação de
negócio – veja-se o caso de sucesso
do Arco da Rua Augusta.
Neste âmbito o associativismo tem
um papel fundamental a desenvolver
e a ele deve ser dado o devido espa-
ço de atuação, não só como influen-
ciador de decisões, mas também
como criador de estratégias e de po-
líticas, dando-lhe responsabilidade de
gestão em determinadas áreas, mes-
mo que sejam do interesse público.
É importante que a perceção que o
turista hoje tem de Lisboa se mante-
nha e melhore. Com isto a CTP quer
dizer que tem de existir a devida
cautela no modo como algumas me-
didas podem ter impacto negativo
nessa perceção, criando novos para-
digmas no mercado e, com isso, alte-
rando-se a singularidade e unicidade
de Lisboa, que tanto tem encantado
pessoas de todo o mundo.
Fala-se, cada vez mais, em des-
tinos sustentáveis enquanto
oportunidade para desenvolver
atividades turísticas e conquistar
mercado. Como define este con-
ceito?
A sustentabilidade está na ordem do
dia e não é à toa que a própria Orga-
nização Mundial do Turismo a elege
como prioridade. É um facto que te-
mos muito que fazer no nosso país
por esta causa, pois o Turismo tem
aqui uma responsabilidade de gran-
de dimensão. Há um aumento de
consciência das populações que nos
visitam sobre estas matérias, há um
cuidado que não existia por parte dos
operadores turísticos mundiais, Por-
tugal tem de reforçar o investimento
em práticas de sustentabilidade que
nos permitam estar na linha da frente
desta batalha.
Que destinos portugueses são ou
poderão ser uma referência nesta
área?
Não gostaria de destacar destinos até
porque incorro no risco de cometer
Entrevista | E
TURISM
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No que concerne ao setor turístico,
perguntámos ao presidente da CTP
que notícia gostaria de ouvir, ao
que Francisco Calheiros respondeu
identificando várias.
Gostaria de ouvir que o Turismo
vai continuar a crescer por via da
boa articulação das políticas, fruto
de uma maior cooperação entre
privados e decisores públicos; gos-
taria de ouvir que a carga fiscal que
impende sobre o Turismo vai aliviar,
possibilitando reabilitar setores em
profunda asfixia e alavancar outros
para o desejado crescimento que
há muito está “congelado” por via
da elevada fiscalidade; gostaria que
a promoção fosse entendida como
uma das medidas mais importan-
tes, senão a mais importante, de
captação de negócio e que por
essa via os privados vão ser atores
privilegiados e com poder de in-
fluência e decisão nas estratégias
e ações a tomar; gostaria que os
custos de contexto fossem gra-
dualmente eliminados no Turismo
e que, por fim, a CTP fosse um
elemento potenciador de todos
estes factos, ganhando com isso
também dimensão institucional a
nível europeu e internacional, uma
vez que a nível interno o seu papel
de parceiro social e de organismo
de cúpula do associativismo em-
presarial do Turismo é indesmen-
tivelmente importante e por todos
reconhecido.
O que seriam boas notícias
É importante que a perceção que o turista hoje tem de Lisboa se mantenha e melhore
alguma injustiça. Em todas as regiões
há exemplos de boas práticas, assim
como existem de más práticas.
O importante é todos ganharmos
consciência para a necessidade de
implementar novos standards de
sustentabilidade e tomar a consciên-
cia de que muitas vezes as mudanças
necessárias não implicam grandes
investimentos. É, acima de tudo, uma
questão de cultura.
pROmOVER É INVESTIR
Promoção (do destino) não é um
custo, é um investimento. Está de
acordo com esta afirmação?
Sempre a afirmei, por isso não pode-
ria estar mais de acordo. Como referi
no início da entrevista, apesar de os
resultados genericamente serem
animadores, estão muito longe do
que precisamos. Nem digo que es-
tejam longe do ideal, mas apenas
do que precisamos. E há que en-
tender, de uma vez por todas, que
a nossa promoção é insuficiente,
mesmo naqueles que são os nos-
sos maiores mercados de turistas.
Reino Unido, França, Espanha, Ale-
manha, só para nomear alguns,
são mercados onde a nossa quota
é mínima. Não será apenas por
falta de promoção, já que existem
outros fatores nesta equação, mas
a promoção é um dos desafios. Ine-
gavelmente.
Como poderá ser reforçada/me-
lhorada a promoção?
Desde logo e como temos vindo
a defender, através de uma maior
participação dos privados na gestão
do processo. Os privados – não es-
queçamos – têm uma quota-parte
enorme – diria mesmo que maiori-
tária – no esforço de promoção do
país.
Todos os dias, por todo o mundo,
há privados, agentes, hoteleiros,
todos de uma forma geral, a pro-
moverem os seus serviços e com
eles o nosso destino. Este é um
capital de experiência que não
pode, não deve, ser ignorado. As
verbas para a promoção, por outro
lado, resultam também do esforço
dos privados. E é com base nestes
pressupostos, entre outros, que de-
fendemos que se o Estado deve ter
um papel na promoção, esse papel
deve ser partilhado, ou mais parti-
lhado, connosco.
Os resultados da atividade tu-
rística no ano passado foram
muito animadores. Quais são
as perspetivas para o ano em
curso?
Esperamos continuar a assistir a um
crescimento, embora a ritmos infe-
riores ao desejável.
ALINHAR ESTRATÉGIA E FINANCIAmENTO
Em seu entender, de que modo
a competitividade, a internacio-
nalização e a sustentabilidade
são áreas chave do Portugal
2020?
As três estão correlacionadas e
interagem entre si com vista ao
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E | Entrevista
propósito da criação de riqueza e
emprego. É necessário, neste âmbito,
que se assegure o alinhamento en-
tre estratégia e financiamento, entre
os instrumentos de política pública
para o desenvolvimento do turismo
e os programas operacionais. Nestes
aspetos a promoção é essencial e o
que se pretende neste quadro é uma
promoção com cada vez mais parti-
cipação dos privados na definição da
estratégia a seguir.
Temos de aumentar a promoção,
porque ela não é um custo, ela é um
investimento e é um investimento
de retorno extraordinariamente rápi-
do. Em Portugal temos a capacidade
instalada e, como tal, uma política de
promoção bem dirigida pode, a mui-
to breve trecho, aumentar a visita de
turistas com todas as consequências
positivas para a economia.
Este fator alinhado com o Portugal
2020, que tem necessariamente de
conduzir as empresas portuguesas
para patamares de melhor compe-
titividade e, com isso, melhor sus-
tentabilidade, tem também de
permitir que as mesmas possam
internacionalizar-se e, assim, ga-
nhar suporte e robustez econó-
mico-financeira que lhes permita
continuar a investir em Portugal.
Se no fim deste importante ciclo
de financiamento estes objetivos
não forem alcançados, é porque
desperdiçámos mais uma oportu-
nidade.
Quais são os objetivos estraté-
gicos do Plano de Ação Turismo
2020?
Os objetivos estratégicos são aque-
les que resultarem do processo de
concertação entre o Turismo de
Portugal e a Confederação do Tu-
rismo Português. Não seria cordato
da nossa parte anunciar esses ob-
jetivos, quando o processo de dis-
cussão e análise ainda decorre ao
nível do grupo técnico criado para
o efeito.
De todo o modo, o Programa de
Ação para a promoção turística
externa de Portugal, designado
“Promoção Turismo 2020”, estará
concluído até 30 de junho, ou seja,
dentro do prazo fixado no âmbito
do Protocolo de Cooperação.
A CTP vai pugnar, certamente e
como seria expetável, para que
o Programa de Ação potencie de
forma eficiente e dirigida o alinha-
mento entre estratégia e finan-
ciamento em prol do desenvolvi-
mento da atividade económica do
Turismo.
Como está a decorrer a imple-
Temos de aumentar a promoção, ela é um investimento de retorno extraordinariamente rápido
Sobre o facto de ter sido reeleito
para a presidência da CTP com
91,4 por cento dos votos possí-
veis, Francisco Calheiros afirma
tratar-se da maior manifestação
de sempre da coesão do setor
empresarial privado turístico do
país em torno de um projeto
iniciado há três anos e que terá,
naturalmente, sequência no
mandato.
“Eu sou apenas a face visível
deste projeto, o que muito me
orgulha, mas não posso deixar
aqui de destacar o trabalho e de-
dicação de toda uma equipa que
o tem levado a cabo”, sublinha.
Coesão em torno de um projeto
mentação do Programa de Ação
“Promoção Turismo 2020”?
Neste momento, o grupo de tra-
balho tem trabalhado arduamente
com vista a que a estratégia fique
definida. Questão diversa é falar da
implementação, algo que só pode-
rá ser aferido após a conclusão do
Programa de Ação.
No âmbito do trabalho que está a
ser desenvolvido, a Confederação
do Turismo Português pretende as-
segurar a integração da visão e dos
objetivos dos agentes empresariais
do turismo nacional na estratégia
de promoção externa de Portugal
no âmbito do Programa de Ação -
Promoção Turismo 2020, uma vez
que este será a base para a submis-
são das candidaturas aos Programas
Operacionais do Portugal 2020, no-
meadamente ao COMPETE 2020.
Tendências | T
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É durante as férias que a popular rede social ganha
uma nova dinâmica. Os veraneantes estão mais
descontraídos e disponíveis, passam mais tempo
fora de casa, gastam mais recursos em alimentos,
bebidas, entretenimento e viagens e aproveitam
para capturar e partilhar estes momentos com os
amigos e conhecidos através dos dispositivos mó-
veis.
Segundo um estudo do Facebook, sobre o com-
portamento dos seus utilizadores no verão, 70 por
cento está atento ao que se passa na rede social,
75 por cento mantem a sua atividade social com
publicações através de dispositivos móveis e 76 por
cento partilha fotos das suas férias.
Praia, piscina, comida, sunsets, passeios e festas
são os tópicos mais relevantes e que mais movem
os utilizadores. O estudo revela que são partilhados
cerca de 800 milhões de posts, fotos, vídeos, links,
comentários e check-in relacionados com estas te-
máticas.
Estes números revelam ser uma excelente oportu-
FACEBOOK E O SETOR DO TURISMO
COmpORTAmENTO dOS uTILIZAdORES NO VERÃOO verão está a chegar e com ele chegam também os posts e as partilhas sobre férias no Facebook, através dos inúmeros dispositivos móveis. Uma oportunidade para as marcas do setor do turismo que podem tirar partido dos comportamentos e interesses dos seus consumidores nesta altura do ano.
Do que falam as pessoas…
AtividadesPraia/Piscina
Gastronomia
Pôr-do-Sol
Caminhadas
CelebraçõesTítulos Académicos
Reuniões de Família
Amigos
Festas
TempoGelados
Bronze
Calor
Sol
ViagensFazer malas
Check-in
Viagens de estrada
Cruzeiros
TransiçãoRegresso ao trabalho
Regresso às Aulas
Escola
Compras Regresso às Aulas
Outono
nidade para as marcas que incentivam os fãs a inte-
ragir ou que conseguem ser autoras de conteúdos
que motivam a partilha e os comentários.
As companhias aéreas e os sites de reservas, por
exemplo, podem criar e sugerir as melhores ofer-
tas sobre os melhores destinos para sunsets, os
hotéis sensação e os menus de verão saudáveis.
Já os destinos podem partilhar informações sobre
roteiros e próximos eventos de forma a promover
as mais diversas atrações turísticas.
Tendo em conta que há um maior número de pes-
soas no Facebook nesta altura do ano, o planea-
mento de conteúdos e campanhas garante às mar-
cas inúmeras vantagens, pelo que a promoção de
oferta turística deve ser explorada e trabalhada em
simultâneo nas redes sociais. O estudo incidiu so-
bre 21 países do Hemisfério Norte, nomeadamen-
te, Bélgica, Canadá, Dinamarca, França, Alemanha,
China, Itália, Japão, Coreia, Holanda, Noruega, Poló-
nia, Portugal, Arábia Saudita, Suécia, Turquia, Reino
Unido e Estados Unidos.
Sabia que…No Instagram as hashtags
mais referidas são #fitness #motivation #exercise
#eatclean e #healthychoices
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No elogioso artigo “Watch the Birdies”, publicado na edição de junho da The Courier Magazine, Gayle Richie narra a sua primeira visita a Lisboa e destaca a viagem surpreendente que experienciou a bordo de um barco nas águas do rio Tejo, onde conheceu a vasta riqueza de aves que se encontra escondida ao longo do estuário.
É no Castelo de São Jorge que se inicia a via-
gem da autora escocesa, onde enaltece a pai-
sagem que se avista naquela que foi mais uma
das obras históricas destruídas no terramoto de
1755. No artigo, Gayle Richie menciona também
o emblemático elevador de Santa Justa, cons-
truído em 1902, e a Praça do Carmo, mas é nas
ruelas estreitas de Alfama que a autora diz sentir
o “verdadeiro sentido de Lisboa”. As pequenas
casas desordenadas em encostas íngremes,
cujas portas e janelas se assemelham às das
moradias de um hobbit, arrebatam a jornalista.
Depois do almoço, em pleno Terreiro do Paço, a
jornalista dirige-se aos bairros do Chiado e de
Belém onde avista a Torre de Belém, obra do
século XVI construída em honra de D. Afonso
Henriques, o Navegador, que liderou Portugal
na era dos Descobrimentos. Antes de regressar
ao Hotel Marquês de Pombal, Gayle Richie su-
gere aos leitores que passem por Belém para
saborear um dos célebres Pastéis de Belém. Gayle
Ritchie elege Sintra como destino de visita para a
manhã do segundo dia. Eleita património nacio-
nal da UNESCO, é caraterizada pela autora como
sendo uma vila magnífica repleta de mansões
históricas, num cenário de colinas verdejantes.
Entre os seus inúmeros castelos, o artigo destaca
o Palácio de Sintra, uma das moradas principais
da realeza até ao início do século XX, o fantasio-
so Palácio da Pena que se encontra no topo da
colina e o Castelo dos Mouros.
A visita a Lisboa, que contou com dois dias de
birdwatching no estuário do Tejo - a apenas
20 minutos do centro da cidade - deixa Gayle
Ritchie surpreendida pelo facto de na reserva
natural, com mais de 14 mil hectares, habita-
rem mais de 250 de espécies de aves desde
o flamingo, milhafre-preto de ombros, real de
squacco ao sisão.
Durante o passeio de barco encontrou garças-
-reais, colhereiros pequenos ou íbis lustrosos
e teve ainda a sorte de ver cavalos selvagens a
correr livremente. Já durante a tarde, a jornalista
visitou o EVOA – Espaço de Visitação e Observação
de Aves, onde visualizou uma exposição sobre o
tema.
De volta ao centro da cidade, continuou a viagem
pelo Oceanário de Lisboa, um dos maiores aquá-
rios do mundo onde se podem observar tubarões,
lontras marinhas, raias e, nas palavras de Gayle
Richie, outros tantos “peixes estranhos”.
Para terminar a sua passagem por Lisboa a jor-
nalista acaba por se deixar vaguear pelas ruelas
de Lisboa sem mapa, que é segundo a autora do
artigo “a melhor forma de descobrir a cidade”.
De volta a Edimburgo, Christie Gayle acaba por
revelar que a sua viagem por Lisboa permitiu
perceber que toda a Região tem muito para ofe-
recer e garante aos leitores que planeia já uma
segunda visita.
THE COURIER MAGAZINE
bIRdWATCHING NA REGIÃO dE LISbOA
Entrevista | E
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Lisboa precisa de reunir mais conteúdos de referência que marquem a diferença, sejam eles patrimoniais ou eventos, com o objetivo de reforçar a sua atratividade turística, afirma o CEO da produtora Everything is New, Álvaro Covões.
EVENTOS dIFERENCIAdORESVALORIZAm O dESTINO
E
Qual a importância dos conteú-
dos na valorização do destino
turístico Lisboa?
Os conteúdos de excelência e os
conteúdos diferenciadores ou ex-
clusivos valorizam e distinguem
obviamente um destino. Lisboa,
cujos conteúdos com mais procura
na cidade são, neste momento, o
Mosteiro dos Jerónimos, o Castelo
de São Jorge, a Torre de Belém e
os Pastéis de Belém, tem uma ne-
cessidade urgente de somar mais
conteúdos de referência, sejam
eles patrimoniais ou eventos que
marquem a diferença.
Todos nós sabemos que os destinos
Nova Iorque e Londres são mui-
to procurados por dois conteúdos
fundamentais, a oferta cultural e
as compras, respetivamente, para
além da cidade em si e do patri-
mónio que possui.
Lisboa é uma cidade cheia de His-
tória, culturalmente rica, por onde
passaram várias civilizações e a
partir da qual se fez a primeira
globalização. É uma das capitais
NUN
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OIM
BRA
E | Entrevista
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“Vou ao destino, porque acontece um grande festival” e “vou a um festival, que acontece numa grande cidade”
mais antigas e mais influentes do
mundo tal e qual como hoje o co-
nhecemos.
Lisboa é, talvez, a única capital da
Europa que sem medo se localizou
no mar, ao contrário de todas as
outras que tiveram necessidade de
se estabelecer no interior, situadas
junto a um grande rio para se pro-
tegerem dos ataques inimigos. Mas
Lisboa, ao contrário das restantes,
sempre foi uma cidade aberta ao
mundo, à qual era rápido chegar e de
onde era rápido partir.
E assim, grandes espetáculos, grandes
exposições e grandes restaurantes
diferenciadores, como os muitos que
já temos, e até mesmo as compras,
revelam-se como conteúdos funda-
mentais. Há que desenvolvê-los para
levar a que os turistas regressem,
assim como para aumentar a estada
média, que há anos não passa de
dois dias e meio. Urge criar e apoiar
conteúdos – alguns dos quais estão
esgotados – que constituam uma
mais-valia identificadora da goodwill
de Lisboa e, com isso, potenciar o buzz
que nos ajuda a vender cada vez mais
a cidade e, acima de tudo, melhorar o
tipo de turista que nos visita.
Sendo já Lisboa um palco de refe-
rência na Música, qual o impacto
que os festivais têm no destino
em termos de Turismo e no plano
económico?
É fundamental que os festivais em
Lisboa tenham uma caraterística
diferente dos que se realizam pelo
mundo fora. Os festivais em Lisboa
começam, em geral, ao fim da tarde,
o que permite ao visitante usufruir da
cidade e isso é fundamental. É essen-
cial dar espaço para que o visitante
possa somar a visita à cidade com a
experiência no festival.
O NOS Alive, por nós organizado, está
entre os dez melhores da Europa. Em
2014, por exemplo, vendemos 15 mil
bilhetes no estrangeiro, sendo talvez,
por isso mesmo, o maior evento com
bilhética (entrada paga) que mais
estrangeiros atrai a Portugal, tirando
eventos como a final da Champions
League ou um Campeonato da Euro-
pa de Futebol. Com exceção destes
eventos, não conheço mais nenhum
que reúna tantas pessoas. E não falo
só dos 15 mil estrangeiros, porque
não podemos cair no erro de achar
que só os estrangeiros são turistas.
Os portugueses também são turistas
e no caso do NOS Alive podemos
dizer que mais de 60 por cento dos
portugueses é de fora da Grande Lis-
boa. Significa isto que vêm a Lisboa
para viver e experienciar a cidade,
além de assistir ao festival. O turismo
interno é igualmente de grande im-
portância.
Temos assim duas grandes alavancas:
“vou ao destino, porque acontece um
grande festival” e “vou a um festival,
que acontece numa grande cidade”.
Qual é o perfil do visitante es-
trangeiro que se desloca a Por-
tugal para assistir a um festival
de grande dimensão?
Nós fizemos um estudo em conjun-
to com o Instituto Superior de Ciên-
cias Sociais e Políticas (ISCSP) que
identifica o nosso visitante tipo, o
qual tem entre 21 e 39 anos. Dos
visitantes estrangeiros, 70 por cen-
to fica cinco dias ou mais, sendo
que 20 por cento fica alojado em
hotéis, 20 por cento em hosteis, 23
por cento em apartamentos turísti-
cos, 31 por cento em campismo e
seis por cento em casas de amigos.
Deste modo conseguimos com-
preender uma clara dispersão, qua-
se equitativa, entre todas as ofertas
de alojamento da cidade.
Da totalidade de estrangeiros, 72
por cento é a primeira vez que visi-
ta Lisboa e vem motivado pelo fes-
tival, sendo que aproveita a vinda
para fazer um city break ou umas
férias de curta duração.
Dos estrangeiros que nos visitam,
75 por cento é oriundo do Reino
Unido ou de Espanha, num total
de 54 nacionalidades diferentes.
TURISM
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E LISBO
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Sobre a evolução de Lisboa
enquanto destino turístico,
Álvaro Covões diz que está
num ótimo caminho. Temos
um grande potencial para
estar a par de grandes des-
tinos urbanos, como Londres
Madrid, Barcelona ou Roma,
entre outros, mas ainda é
preciso trabalhar muito, e não
pela quantidade, mas pela
qualidade, afirma.
Nós temos a oportunidade
de nos diferenciarmos pela
qualidade e não pelo turismo
de massas. No entanto, isso
é uma opção política e uma
opção dos empresários do
turismo da cidade de Lisboa.
É importante acabar com
o estigma das nações. No
Turismo, prossegue, não há
países. No turismo europeu
há destinos, Portugal está no
espaço Schengen, Portugal faz
parte de um mercado único
de 28 países e, devido à sua
situação estratégica, como
um país do sul, tendo a sua
capital localizada no extremo
ocidental da Europa, deve
aproveitar a oportunidade
desta maior proximidade com
os Estados Unidos da América,
Brasil e África.
Lisboa tem grande potencial
Deixo, também, um dado curioso
devido à distância que nos separa:
normalmente recebemos 200 austra-
lianos. Estes visitam-nos pelo festival,
pela cidade, pelo surf e pelas férias.
JANELA dE OpORTuNIdAdE
Lisboa é um destino concorrencial
face a outras cidades que são já
uma referência no que diz respei-
to a cartazes culturais?
Acho que ainda temos muito que
trabalhar. Mas já demos os primeiros
passos, temos uma janela de oportu-
nidade, mas há muito que fazer.
Lisboa tem um grande potencial, mas
obviamente que, por enquanto, ainda
não se pode comparar a Roma, Paris,
Berlim, Londres ou Madrid. Para já
não temos hipótese, mas num futuro
breve teremos.
Não nos podemos esquecer que só
três grandes museus da capital espa-
nhola – Prado, Museu Reina Sofia e o
Museu Thyssen Madrid – receberam,
no ano passado, 5.906 milhões de
visitantes, ou seja mais do que a to-
talidade do conjunto dos museus, pa-
lácios e mosteiros que a Direção Geral
do Património Cultural administra em
todo o país, onde registou, igualmen-
te no ano transato, 3.577 milhões de
visitantes. É a frieza dos números que
nos mostra a realidade.
Obviamente que um país que tem
dez milhões de habitantes e recebeu
15 milhões de turistas estrangeiros
em 2014 é um país de sucesso e é
um destino importante no turismo.
Mas quando constatamos que Espa-
nha recebeu 64,9 milhões de turistas
em 2014, porque não tentar puxar
dez milhões para nos visitarem e co-
nhecerem a cidade?
Num congresso da Associação Por-
tuguesa das Agências de Viagens
e Turismo, realizado em Vilamou-
ra, o presidente da Organização
Mundial do Turismo chamou-nos
a atenção e não ligámos. Ele disse
que era um erro Lisboa ou Portu-
gal promoverem-se sozinhos, tal
como era um erro Espanha, Madrid
ou Barcelona promoverem-se so-
zinhos. Pelo contrário, a promoção
deve ser feita, principalmente, a
pensar em quem vem de longe e
num conhecimento de uma vasta
área de influência, que está em
três países: Marrocos, Portugal e
Espanha. Eu penso que esse é um
eixo que deveríamos explorar para,
desta forma, conseguirmos atrair
mais e bons turistas. Ninguém faz
uma viagem de 12 horas para ficar
dois dias numa única cidade.
Por tudo isto, é fundamental com-
plementarmos a visita a Lisboa
com Fátima, Óbidos, Évora e Troia,
entre outras cidades.
O que nos diferencia?
A forma de receber, a gastronomia,
a luz única da cidade de Lisboa,
o rio, o mar, as colinas, o fado, as
pontes, ou o Forte de São Lourenço
do Bugio são excelentes exemplos
do que nos diferencia. Mas há mais
conteúdos que podemos explorar
para valorizar o destino Lisboa. O
futebol, por exemplo, é um deles,
mas a verdade é que Lisboa e as
entidades ligadas ao Turismo rara-
mente prestam atenção ao futebol
e este é, sem dúvida, um desporto
que movimenta milhares de pes-
soas, tanto no turismo externo,
como interno. Não deixa de ser
curiosa esta falta de atenção sobre
o futebol, quando temos o melhor
jogador do mundo, grandes equi-
pas e grandes competições.
Para além disso, Portugal tem nes-
te momento cinco treinadores por-
tugueses vencedores de cinco ligas
importantes de futebol, Jorge Jesus
(Portugal), José Mourinho (Inglater-
ra), André Villas-Boas (Rússia), Vítor
Pereira (Grécia) e Paulo Sousa (Suí-
ça). O futebol é também um con-
teúdo interessante para explorar.
No fundo, o que podemos garan-
tir é que temos uma oferta cultu-
ral consistente, que nos diferencia
bastante. Estamos, garantidamen-
te, no bom caminho.
Qual o evento que gostaria de
organizar em Lisboa e porquê?
O segredo é a alma do negócio.
Temos em carteira muitos proje-
tos, mas a concorrência existe e
está atenta. Mas posso dizer, por
exemplo, que gostaria muito de or-
ganizar a maior exposição de arte
jamais apresentada no mundo. Po-
deria ser um grande desafio.
T | Tesouros
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A CARIOCA
A TRAdIÇÃO dO CAFÉ HÁ 79 ANOSNo número 9 da Rua da Misericórdia, em pleno coração de Lisboa, no Chiado, os aromas são intensos. A Carioca, uma das mais antigas casas de cafés e chás de Lisboa, resiste no tempo. De São Tomé, a Cabo Verde, passando pela Costa Rica, Colômbia, Timor e Angola, há cafés para todos os gostos, que se vendem avulso e ao quilo. E não só de cafés se faz valer esta que é uma loja com tradição na capital portuguesa.
A Carioca, uma casa com 79 anos a vender cafés,
chás e chocolates é uma marca tradicional e históri-
ca portuguesa no mercado dos cafés e que hoje faz
parte dos cafés Negrita, também esta portuguesa.
À entrada da loja encontra-se um grande e antigo
moinho encarnado que dá as boas-vindas a quem a
visita. É nela que se mói orgulhosamente os grãos
de café ao gosto do cliente e que mais tarde se
transformam numa bebida cremosa, aromática e
saborosa. É assim há décadas nesta casa fundada
por Isidoro Teixeira, em 1936.
Aqui encontram-se cafés das ex-colónias portugue-
sas, nomeadamente, café de São Tomé, de Cabo
Verde e de Timor, capazes de criar lotes fabulosos
para os apreciadores de um bom café aromático.
Godinho, o empregado da casa há muitos anos, co-
nhece e sabe aconselhar ao pormenor cada cliente
de acordo com os seus gostos e necessidades e
garante experiências únicas aos visitantes que vêm
dos quatro cantos do mundo.
CHÁS, bOLACHAS E TESOuROS ESCONdIdOS
Apesar do café ser rei, na casa A Carioca não faltam
bolachas, chocolates e mais de 80 variedades de
De segunda a sexta-feira,
das 09h00 às 19h00
Aos sábados
das 09h00 às 13h00
Encerra ao domingo
Horário
chás que têm o seu lugar de destaque, com as suas
folhas já moídas colocadas em antigas e bonitas
gavetas de madeira decoradas com pinturas orien-
tais. Os visitantes podem encontrar, essencialmen-
te, chás dos Açores (preto, verde e oranje pekoe),
chá de Moçambique, conhecido como chá licungo,
chá de jasmim e oolong formosa (chá fermenta-
do com um aroma leve), vendidos a avulso ou em
saquinhos.
Embora em minoria, também os chocolates e bom-
bons têm a sua notoriedade na casa de café A Ca-
rioca, vestidos de pratas coloridas a evidenciarem-
-se no meio dos tons terra dos cafés e chás, como
se de pequenas flores de primavera se tratassem.
Por primar pela qualidade dos seus produtos, A
Carioca tem, hoje em dia, mais variedade do que
há dez anos, pois atualmente o consumidor é cada
vez mais exigente. Aqui, o cliente pode pedir o que
desejar, nomeadamente misturas de vários tipos
de cafés. A oferta é variada, desde o “Carioca”, ao
“Expresso”, passando pelo “Presidente”, “Tavares”,
“Arábica Timor”, “Colômbia Supremo”, “2000”,
“Ouro”, “Bar” ou “Palace”. Os lotes à escolha são
muitos e todos revelam histórias.
Para acompanhar os tempos modernos, a mais re-
cente novidade são os cafés aromatizados anuncia-
dos numa placa à entrada que não deixa es-
paço a enganos: “Parta à descoberta de novos
horizontes perfumados com os nossos cafés
aromatizados”. Um apelo colocado por cima
dos potes, que chama a atenção e o olfato
dos verdadeiros amantes do café. Desde bau-
nilha a chocolate, passando pela avelã, es-
tas são algumas das opções de escolha para
os clientes da casa. Com o objetivo de dar a
conhecer ainda a mais turistas e residentes
as qualidades únicas deste café, A Carioca
promove no Espaço Chiado, um quiosque de
degustação de cafés com um toque mais tra-
dicional.
Tesouros | T
TURISM
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LISbOA pARA TOdOS OS GOSTOSPara conhecer, visitar, experienciar e até
viver. Lisboa está na moda. O seu clima; a
sua herança histórica; os sabores da típica
gastronomia; a proximidade a uma vasta
oferta, que vai desde a praia ao golfe; e a
qualidade de vida e segurança que oferece,
são, entre tantos outros, alguns dos encan-
tos da capital.
Hoje, Lisboa é não só um destino privile-
giado de férias de milhares de cidadãos
estrangeiros. Mas é, também, a cidade
onde se deseja viver. Atualmente Lisboa
está entre as dez cidades europeias que
registam maior interesse por parte dos in-
vestidores em imobiliário na Europa. E não
é por acaso.
Este fenómeno explica-se, em parte, pelo
facto de a capital ter beneficiado de um
conjunto de iniciativas de reabilitação, re-
qualificação e melhoramento. E resulta,
também, de uma forte promoção da marca
“Lisboa”.
O interesse em investir na nossa cidade
tornou-se, assim, uma evidência incontor-
nável e, no presente, a capital positiva-
mente é vista como um valor seguro para
investimento imobiliário, que acarreta pou-
cos riscos e que garante uma boa tendên-
cia de valorização.
Sempre com o objetivo de afirmar Lisboa,
neste contexto, e sendo o turismo e o
imobiliário dois setores complementares,
talvez faça sentido aprofundar estratégias
conjuntas e criar plataformas de comunica-
ção com vista à divulgação do que melhor
temos na região.
Porque Lisboa está aqui. Está na moda.
Para todos os gostos.
Miguel PoissonDiretor-geral da ERA Portugal
Visão | V
As tradicionais casas de café de Lisboa são
como pequenos baús cheios de perfumes e
recordações, trazendo à memória o ritual do
café de outros tempos do qual fazem parte as
máquinas de balão, as chávenas de porcelana
e o tempo. O tempo era um fator-chave ne-
cessário para criar um café de aroma intenso,
desfrutado às mesas de refeição ou nas salas
de estar. Tempos bem diferentes dos dias de
hoje. As antigas máquinas foram substituídas
por aparelhos atrativos, robustos, coloridos,
capazes de criar um café agradável ao olhar e
ao paladar. Mas o aroma tornou-se mais ligei-
ro e a intensidade desapareceu e com ela o
tempo para apreciar e saborear um bom café.
A Carioca é uma das 22 lojas fundadoras do
“Círculo das Lojas de Carácter e Tradição de
Lxª”, uma iniciativa do movimento de cidadãos
Fórum Cidadania Lx, apoiada pelo Turismo
de Lisboa. O “Círculo das Lojas de Carácter
e Tradição de Lxª” defende e promove um
património único que se encontra em risco,
colocando em evidência a sua marca indelével
na identidade da cidade de Lisboa. O projeto
tem como propósito “garantir a preservação,
salvaguarda, viabilização presente e futura das
lojas de caráter e tradição”.
Círculo das Lojas de Carácter e Tradição de Lxª
B | Boletim Interno
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Lisboa tem vindo a fortalecer a sua posição
enquanto destino turístico de excelência, com
destaque regular nos media de referência e
presença assídua nos rankings da especialidade,
afirmando-se cada vez mais como uma Região
autêntica e diferenciada.
“O elevado número de turistas que elegem e
visitam a capital portuguesa atualmente é o
reflexo da excelente promoção de Lisboa, a qual
é pioneira a nível nacional de há 18 anos a esta
data”, acreditam Vítor Carriço e Carmo Botelho,
responsáveis pela da ATL pela organização e
acompanhamento das press trips internacionais.
um dESTINO COm ALmA
Vítor Carriço, Press & PR Manager e Carmo
Botelho, Promotora, têm a seu cargo um trabalho
de extrema importância para a divulgação de
Lisboa enquanto destino. “A promoção da Região
junto dos media internacionais é talvez, sem
menosprezar as demais formas, a mais importante
para a divulgação do destino e atração de novos
visitantes, uma vez que os nossos interlocutores
transmitem as suas vivências e, quanto mais
apelativas estas forem, mais desejado se torna o
destino e a procura”, defendem. A estratégia de
promoção desenvolvida em mercados estratégicos
e prioritários, em parceria com agências de
comunicação estrangeiras, tem contribuído para
cimentar a reputação de Lisboa e aumentar o
interesse dos media pela capital portuguesa. As
visitas de imprensa têm crescido ao longo dos anos,
tornando-se um dos principais focos de atenção da
equipa de promoção.
“Normalmente iniciamos as nossas visitas com as
boas-vindas a uma das cidades mais bonitas do
mundo. Para nós, Lisboa tem alma, uma luz muito
própria, é cheia de vida, moderna, autêntica, mas
por outro lado parada no seu eterno amor: o Tejo”,
referem Carmo Botelho e Vítor Carriço.
UM DIA COM…
A EQuIpA dE ORGANIZAÇÃO E ACOmpANHAmENTO dAS VISITAS dE ImpRENSA INTERNACIONAL Os números não enganam: Lisboa é cada vez mais uma paragem obrigatória para milhares de visitantes. Esta notoriedade é fruto do esforço promocional que a Região tem vindo a desenvolver junto dos principais mercados emissores para dar a conhecer a diversidade da sua oferta turística e que conta com o contributo diário da equipa da Associação Turismo de Lisboa (ATL), responsável pela organização e acompanhamento das press trips internacionais.
dIAS pREENCHIdOS
Com o crescente sucesso de Lisboa enquanto
destino turístico, as solicitações multiplicam-se. “Um
dia em cheio na promoção de Lisboa é estarmos
os dois em acompanhamento externo, leia-se
duas ou três visitas em simultâneo, com temáticas
diferentes, e em constante contacto telefónico na
organização de outras”, descrevem Vítor Carriço e
Carmo Botelho. “Isto a ter o seu início pelas 09h30
e sem horário de terminus, e com pedidos extra a
surgirem a cada cinco minutos”, asseguram.
Além dos acompanhamentos de imprensa, a equipa
desenvolve também trabalho de escritório, que
engloba análise de propostas de visitas, reuniões
com jornalistas, respostas a pedidos de informação
e organização e elaboração de programas de visita.
Das tarefas da equipa faz ainda parte o apoio
logístico a meios de comunicação e ao Visitor
Bureau e a organização da lista de eventos
divulgada pelos vários departamentos, bem como
a concessão de apoios e a divulgação das noticías
pelos vários associados envolvidos nas ações
de imprensa. É importante para a equipa estar a
par do que se passa em Lisboa, pelo que é feita
uma regular prospeção/update de novos locais na
Cidade e Região, bem como visitas de inspeção a
novos associados diretamente envolvidos na área
da promoção.
dESAFIOS dIÁRIOS
Vítor Carriço está há 17 anos no Turismo de Lisboa
e Carmo Botelho há 15. Mas, apesar da longa
experiência, continuam a deparar-se diariamente
com situações desafiantes e surpreendentes,
como “uma visita cuja temática era a Gastronomia
e um dos jornalistas presentes era totalmente
vegetariano e abstémio”. Uma das várias situações
caricatas, que fazem parte do caráter desafiante
do trabalho diário de promoção da ATL. “Apesar
da ‘riqueza’ do produto ‘Lisboa’ ser reconhecida
por todos, a abrangência e dimensão dos diversos
mercados obriga-nos a uma constante criatividade
na forma de divulgar e promover o destino, seja
pela história, gastronomia, arte, vida noturna
e outros”, revela a equipa. Um sem mundo de
facetas para descobrir na capital. “Quem visita
Lisboa dificilmente se esquece dela, das suas
colinas, do seu romantismo, dos elétricos, do fado,
da gastronomia enfim… das experiências que aqui
viveram”, acreditam Vítor Carriço e Carmo Botelho.
“É sempre um prazer mostrar a Cidade e a Região”.
A promoção da oferta turística de Lisboa
nos mercados considerados estratégicos e
prioritários para o Turismo de Lisboa como,
Espanha, Brasil, Alemanha, França, Itália e
Reino Unido, dura há já 16 anos em parceria
com agências de comunicação estrangeiras.
Entre 1999 e 2014, foram promovidas mais de
1200 press trips e publicadas mais de 19 mil
notícias nos principais mercados emissores.
A saber
Boletim Interno | B
TURISM
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E LISBO
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FACEBOOK VISIT LISBOA
pASSATEmpO “500 mIL SEGuNdOS Em LISbOA”A Associação Turismo de Lisboa (ATL) celebra o
marco de 500 mil fãs no Facebook e oferece aos
fãs da sua página uma experiência única na capital
portuguesa, através do passatempo “500 mil
segundos em Lisboa”.
Com esta iniciativa a ATL pretende ganhar uma
maior dinâmica com os fãs da página e testar os
seus conhecimentos sobre alguns dos ex-libris da
capital portuguesa.
O prémio para o vencedor inclui cinco noites de
alojamento para duas pessoas, em regime de APA,
e as viagens: de avião, caso o premiado habite fora
de Portugal Continental, ou transporte nacional,
rodoviário ou ferroviário, caso habite em Portugal
Continental. O vencedor terá ainda direito a uma
visita guiada pela capital portuguesa e o prémio
deve ser gozado nos meses de julho, agosto ou
dezembro de 2015.
Para concorrer, basta aceder à página do Visit Lisboa,
completar quatro desafios e, para a decisão final,
escrever uma pequena frase criativa sobre como
“seria um dia bem passado em Lisboa”.
R | Relatório de AtividadesR |
TU
RISM
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mAIO 2015
ASSOCIATIVISmO
ÓRGÃOS SOCIAISATIVIDADES INSTITuCIONAIS
> Assinatura do Protocolo entre a ATL, a ERT-RL e a Câmara Municipal de Oeiras,
dia 9, no Salão Nobre do Palácio do Marquês de Pombal;
> Assinatura do Protocolo entre a CML, a Marinha, a ATL e a Universidade Nova
de Lisboa, dia 22, no Salão Nobre dos Paços do Concelho;
> Inauguração do Museu Nacional dos Coches, dia 22;
> Abertura do espetáculo de videomapping, dia 22, no Terreiro do Paço;
> Cerimónia Militar do dia da Marinha, dia 24, no Terreiro do Paço;
> Inauguração Oficial VOR, dia 25, na Doca de Pedrouços;
> Inauguração do Centro Interpretativo do Parque das Nações, dia 28 no
Pavilhão de Portugal.
DESENVOLVIMENTO DO ASSOCIATIVISMOREVISTA DO TuRISMO DE LISBOA
Edição do 137.º número da Revista Institucional do Turismo de Lisboa.
Esta publicação foi enviada para os Associados, Delegações do TdP, lista
institucional do TL, Organismos Oficiais ligados ao turismo, trade do setor
e imprensa especializada. A Revista tem uma aplicação para iPad.
CONSULTA A ASSOCIADOSDurante o mês de maio foram feitas as seguintes consultas:
GESTÃO DOS PROCESSOS DE ADESÃODurante o mês de maio foram enviadas 33 propostas de adesão.
OUTROSAtualização contínua dos associados nas bases de dados, no site e nas
publicações Follow Me e RTL.
MAILINGS ENVIADOSDurante o mês de maio foram enviados os seguintes mailings:
> Mapa de ligações aéreas para Lisboa;
> Follow Me via email;
> Boletim LSC;
> Lista de eventos atualizada LCB e LVB 2015-2019;
> Mailing para as associações de guias interprete: LABIRINTO LISBOA;
> Apresentação ao Turismo de Lisboa e Guias Turísticos - 27 de maio, 19h00;
> E-convite para o espetáculo de videomapping;
> Protocolo dia 22 de maio – Convite.
pROmOÇÃO TuRíSTICA
PROMOÇÃO DO DESTINO – AÇÕES MULTIPRODUTOSCANAIS ONLINE
DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO DO SITE > Adaptação de imagens aos diferentes formatos;
> Adaptação de textos e hiperligações;
> Seleção e adaptação de conteúdos para a Homepage;
> Introdução dos PDF’s das publicações mensais;
> Contribuição para estrutura de conteúdos para o novo site;
> Acompanhamento da produção para o refresh do site atual.
PROMOÇÃO NOS MOTORES DE BUSCA > Acompanhamento da campanha online.
PROMOÇÃO EM SITES DE VIAGEM > Implementação da campanha nos sites e facebook;
> Análise das propostas para campanhas online em Espanha, Alemanha e
Brasil.
REDES SOCIAIS > Posts Facebook: 39
> Tweets Twitter: 46
> Ativação Campanha 500 mil likes - Facebook
VISITAS AO SITE: 530.877
Alojamento 50
Restaurantes 24
Agências de Viagem 6
Venues 5
Animação Tur. / Passeios e Circuitos 12
Empresas de Catering 5
Fornecedores de Serviços 3
Transfers 3
Fado 2
Associação Guias Interpretes 2
TOTAL 112
País de Origem Sessões
% Novas Sessões
Novos Utilizadores
Duração média
da sessão
530.877 87,21% 462.952 00:00:36
1 Reino Unido
48.646 78,23% 38.055 00:00:20
2 França 8.722 82,06% 7.157 00:00:25
3 Estados Unidos
7.327 81,55% 5.975 00:00:18
4 Itália 5.456 81,74% 4.460 00:00:28
5 Portugal 5.083 80,56% 4.095 00:01:37
6 Rússia 4.950 81,03% 4.011 00:00:13
7 Bélgica 3.674 81,79% 3.005 00:00:27
8 Holanda 2.585 87,93% 2.273 00:00:28
9 Suécia 1.904 78,73% 1.499 00:00:19
10 Alemanha 1.488 80,85% 1.203 00:01:12
RRelatório de Atividades | RTU
RISMO
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pROmOÇÃO CITY & SHORT bREAKS
PRESS TRIPS E AÇÕES COM MEDIA > ALEMANHA - Revista “Bike Sport”. Programa realizado em Lisboa,
Arrábida e Sintra. Presente 1 elemento.
> ALEMANHA - “Grp Farol”. Programa realizado em Lisboa. Presentes
6 elementos dos seguintes meios de comunicação: Revista “Porsche
Club Life”; Jornal “Rhein-Neckar-Zeitung GmbH”; Revista “Avida”;
Revista “Vervida”; Revista “Braut & Bräutigam”.
> ALEMANHA - Blog: “Family4travel”, em colaboração com o Turismo
de Portugal. Programa realizado em Lisboa. Presentes 3 elementos.
> ALEMANHA - GRUPO “EURAIL”. Programa realizado em Lisboa.
Presentes 6 elementos, dos seguintes países e meios de
comunicação: Espanha – Jornal “EL País”; Holanda – Jornais “NRC e
“NRC Next”; Revista “Libelle”; Revista “Zin”; “Revista “Winq”.
> ARGENTINA - Jornalista freelance “Ana Sclimovich”, em colaboração
com o Turismo de Portugal. Programa realizado em Lisboa. Presente 1
elemento.
> AÚSTRIA - TV Austríaca. Programa realizado em Lisboa. Presentes 4
elementos.
> DUBAI - Grupo Corinthia. Programa realizado em Lisboa e Sintra.
Presentes 8 elementos dos seguintes meios de comunicação: Revistas
“Esquire”; “ Business Traveller ME”; “Sur La Terre” ; “Al Yaqza”; “
Zahrat Al Khaleej” e “Laha magazine”.
> EUA - Revista “IPA”. Programa realizado em Lisboa. Presentes 2
elementos.
> EUA - Jornalista Freelance “Linda Balslev”, em colaboração com o TP.
Programa realizado em Lisboa. Presente 1 elemento.
> EUA - Revista “AAA Home Away”. Programa realizado em Lisboa.
Presente 1 elemento.
> FRANÇA - Revista “Nespresso”. Programa realizado em Lisboa.
Presentes 4 elementos.
> FRANÇA - Programa de TV “Thalassa”. Programa realizado em
Lisboa. Presentes 4 elementos.
> FRANÇA - TV “France5”. Programa realizado em Lisboa e Sintra.
Presentes 5 elementos.
> HOLANDA - Revista “Winq”. Programa realizado em Lisboa. Presente
1 elemento.
> HOLANDA - Revista “KampeerAuto”. Programa realizado em Lisboa.
Presentes 2 elementos.
> ITÁLIA - Youtubers “Human Safari” e “Matcha Latte”. Programa
realizado em Lisboa. Presentes 2 elementos.
> JAPÃO - TV “TBS”. Programa realizado em Lisboa. Presentes 8
elementos.
> MALÁSIA - Revista “WW” em colaboração com o Turismo de
Portugal. Programa realizado em Lisboa. Presentes 2 elementos.
> MARROCOS – Blog “In a City near You”. Programa realizado em
Lisboa. Presente 1 elemento.
> POLÓNIA - “Grp Polónia” em colaboração com o Turismo de
Portugal. Programa realizado em Lisboa e na Região de Lisboa.
Presentes 6 elementos dos seguintes meios de comunicação: Revista
“Kuchnia”; Portal www.travelphoto.pl; Revista “Blurppp”; Revista
“Wina”; Revista “WP”.
> REINO UNIDO - Fotojornalista freelance “Rob Wilkinson”. Programa
realizado em Lisboa. Presente 1 elemento.
> REINO UNIDO - Guia “Pilgrim Books”, em colaboração com o
Turismo de Portugal. Programa realizado em Lisboa; Almada;
Cascais; Sintra e Mafra. Presente 1 elemento.
> REINO UNIDO - Jornal “The Independent”. Programa realizado em
Lisboa. Presente 1 elemento.
> SUÉCIA - Freelance “Heidi Róven” em colaboração com o Turismo
de Portugal. Programa realizado em Lisboa. Presentes 2 elementos.
APOIO MEIOS DE COMUNICAÇÃO > ALEMANHA - Revista “Kite & Friends”
> ALEMANHA - Revista Lisa Kochen & Backen” - Envio de
informações e fotografias.
> ALEMANHA - Jornal “Die Welt”
> BÉLGICA - Blog “Connections”
> BRASIL - Jornal “O Globo”
> ESPANHA - Jornal “La Razón”
> ESPANHA - Revista “História y Vida”
> FINLÂNDIA - Revista “Geo”
> FRANÇA - Revista “Silver Age”
> HOLANDA - Revista “Roots”
> MARROCOS - Revista de bordo “Royal Air Maroc”
> REINO UNIDO - Jornal “Daily Telegrapgh”
> REINO UNIDO - Jornal “Sun”
> REINO UNIDO - TV “ITV”
FAM TRIPS COM OPERADORES E AGENTES DE VIAGENS > BENELUX - Fam Trip “OT’s Benelux”. Programa realizado em Lisboa e
Cascais. Presentes 6 elementos.
> CHINA - Fam trip “OT’s China/TdP”. Programa realizado em Lisboa e
Sintra. Presentes 9 elementos.
> RÚSSIA - Fam Trip “Interunion Travel Agency/Giranostra”. Programa
realizado em Lisboa, Cascais e Sintra. Presentes 20 elementos.
pROmOÇÃO mI – mEETINGS INduSTRY
PARTICIPAÇÃO INSTITUCIONAL EM CERTAMES ESPECIALIZADOS DE MI (EIBTM, IMEX FRANKFURT, IMEX AMÉRICA E C&IT)
> IMEX 2015 - Feira Turismo de Negócios realizada em Frankfurt
de 18 a 21 de maio. Presentes 39 associados do TL. LCB com 2
representantes – realizadas cerca de 100 reuniões com potenciais
clientes de Lisboa.
PROMOÇÃO E APOIO A CONGRESSOS E INCENTIVOS > ESPEN 2015
> EFAS 1500 pax - Candidatura de Lisboa
> EAO 2018/19/20, 3500 pax - Candidatura de Lisboa
> Web Summit 2016, 20,000 pax – Candidatura de Lisboa
País de Origem Sessões
% Novas Sessões
Novos Utilizadores
Duração média
da sessão
530.877 87,21% 462.952 00:00:36
1 Reino Unido
48.646 78,23% 38.055 00:00:20
2 França 8.722 82,06% 7.157 00:00:25
3 Estados Unidos
7.327 81,55% 5.975 00:00:18
4 Itália 5.456 81,74% 4.460 00:00:28
5 Portugal 5.083 80,56% 4.095 00:01:37
6 Rússia 4.950 81,03% 4.011 00:00:13
7 Bélgica 3.674 81,79% 3.005 00:00:27
8 Holanda 2.585 87,93% 2.273 00:00:28
9 Suécia 1.904 78,73% 1.499 00:00:19
10 Alemanha 1.488 80,85% 1.203 00:01:12
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| Relatório de AtividadesR
APOIO A EDIÇÕES EM LISBOA > Mentor Graphics - FPO Partner Summit
> Iscas
> Lorandus
> III European Mortar Summit Lisboa
> ESTS
> CONPAT 2015
> EESTEC-IST 2015
FUNDO DE APOIO A CONGRESSOS > MSD 2016
> EAIE 2021
> EAIE 2022
VISITAS DE INSPEÇÃO > Abile Corporate/Revlon 2016
FAM TRIPS > Mercado Brasil - Presentes 26 representantes de empresas patrocínio.
Programa de visita na Região de Lisboa (lisboa, Cascais e Sintra).
> Mercado EUA - Iniciativa dos Associados Abreu e Corinthia. Presentes 6 pax.
Apoio com jantar em restaurante associado.
> Mercado Brasil - Iniciativa do Associado Imagine More. Apoio com atividade.
pROmOÇÃO GOLFE
PARCERIAS COM OPERADORES TURÍSTICOS > DINAMARCA - Parceria de promoção LGC com operador Caddie Golfrejser.
> REINO UNIDO - Parceria de promoção LGC com operador Your Golf Travel.
pROmOÇÃO dE OuTROS pROduTOS
TURISMO DE SAÚDE > REINO UNIDO - Parceria com agente do setor. Publicação “Patients Guide” IMTJ.
> ALEMANHA e REINO UNIDO - Parceria com agente do setor “Treatment
Abroad”.
pLANO dE COmERCIALIZAÇÃO E VENdAS
LISBOA GOLF COSTMULTIMERCADOS – Superincentivo “Lisboa Golf Coast vs Rest of the
World”. Programa realizado Lisboa, Arrábida e um campo associado fora
da AML. Presentes 14 participantes (buyers convidados).
PROGRAMAS COM EMPRESAS INDIVIDUAIS > Análise da candidatura apresentada pelo associado Genius Y Meios.
mELHORIA dA INFORmAÇÃO E QuALIdAdE dE SERVIÇO
PRODUTOS PARA TURISTASLISBOA STORY CENTRE: 4.839 VISITANTES
ARCO DA RuA AuGuSTA: 14.567 VISITANTES
INFORMAÇÃO TURÍSTICATuRISTAS ATENDIDOS: 221.832
PEDIDOS DE INFORMAÇÃO ESCRITOS RESPONDIDOS: 260
pROGRAmA dE dESENVOLVImENTO dE ExpERIêNCIAS muLTICENTRALIdAdE
LISBOA CARD: 15.102 CARTõES VENDIDOS
PASSESPASSE GOLFEReunião com o Fundo Orizonte (Aroeira I e II; Santo Estevão; RibaGolfe I e
II; Quinta do Peru; Oeiras) e com Lismarketing Comercial.
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DA CENTRALIDADE LISBOADESENVOLVIMENTO DE OFERTAS LIGADAS AOS MIRADOuROS
E CRISTO-REI (ALMADA)
> Reunião com a CVR Península de Setúbal e o restaurante “Galeria”.
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DA CENTRALIDADE ARRÁBIDAESTRuTuRAÇÃO DO PRODuTO, TuRISMO DE NATuREZA E
GASTRONOMIA E VINhOS
> Reunião com a Câmara Municipal de Palmela.
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_CAMPERLINE
_ATELIER DE COZINHA COOKING MEMORIES
A Camperline é uma empresa de comércio e
aluguer de autocaravanas, pioneira no ramo
e com os melhores conhecimentos na área.
Oferece serviços de aluguer de caravanas e
funciona com uma frota bastante agradável
para passar umas férias diferentes e com
conforto.
De acordo com os responsáveis da empresa,
a adesão ao Turismo de Lisboa acontece uma
vez que “a Camperline é uma empresa de co-
O Atelier de Cozinha Cooking Memories é um es-
paço pioneiro na zona de Cascais, uma vez que
oferece a possibilidade de experiências enogas-
tronómicas de “mão na massa” dirigidas a turis-
tas, empresas e público em geral. Para além dos
vários workshops, organiza atividades de team
building, visitas ao Mercado de Cascais seguidas
de confeção de comida típica portuguesa, aulas
privadas de culinária, degustações de vinhos e
petiscos.
Para Mónica Pereira, responsável do Atelier de
Cozinha Cooking Memories, “a adesão à Asso-
ciação Turismo de Lisboa tem como principal
objetivo a promoção turística do Atelier de Co-
zinha, reconhecendo que a Associação Turismo
de certa forma ajuda a dignificar e valorizar o
nosso negócio”.
Marina de Cascais, loja 27 A, Cascais
Tel. 211 999 077 / 961 773 417
www.cookingmemories.pt
bOAS-VINdAS
mércio e aluguer de autocaravanas, bastante
virada para a vertente do turismo. Por essa
razão é essencial fazer parte da Associação
de Turismo de Lisboa, dando assim a conhe-
cer novas formas de viajar e de aproveitar as
férias com maior conforto”.
Rua Maria Matos, Edifício Iglésias,
S. Domingos de Rana
Tel. 214 453 333 / 917 224 120
www.camperline.pt
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| Market PlaceMM | Market PlaceM
| TU
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bOAS-VINdAS
_SINGULARTRIPSA Singulartrips é uma microempresa de anima-
ção turística que se dedica, em exclusivo, ao
tema das tradições gastronómicas portuguesas.
Com a consciência de que trabalha para um ni-
cho de mercado exigente mas que valoriza a
autenticidade da atividade turística, os seus res-
ponsáveis acreditam “que esta será uma aposta
ganhadora, acompanhando a tendência mundial
de crescimento que se verifica em relação ao
turismo gastronómico”.
A empresa desenvolveu três grupos de progra-
mas: o Market, Cook & Eat, o Singular Traditions
e o Singular Experiences.
No “Market, Cook & Eat” desenvolvem-se ofertas
genuínas de cozinha, com o objetivo de dar a co-
nhecer a tradição culinária portuguesa. “Singular
Traditions” trata-se de programas urbanos onde
são traçados circuitos temáticos relacionados
com as tradições gastronómicas portuguesas. E
A geladaria FIB abriu portas em março de 2014, no
Areeiro, e já conquistou legiões de fãs de toda a
região de Lisboa. A razão do sucesso é simples: um
gelado verdadeiramente natural e artesanal.
O espaço dispõe de free wifi, uma fantástica espla-
nada, serviço de cafetaria, crepes e waffles e fica
mesmo ao lado de um amplo estacionamento.
Para os responsáveis da FIB – Il Gelato Italiano, a
adesão à Associação Turismo de Lisboa “prende-se
essencialmente com o facto de ser uma entidade
de referência na sua área e por esse motivo ser in-
teressante para a nossa empresa fazer parte desta
associação. Acreditamos que Lisboa não é só Baixa-
-Chiado e Belém e gostaríamos de dar a conhecer
aos turistas outras zonas com enorme potencial”.
Av. Padre Manuel da Nóbrega, 13E, Lisboa
Tel. 211 324 311
www.facebook.com/GeladosFIB
_FIB – IL VERO GELATO ITALIANO
“Singular Experiences” são atividades em que é
proposto ao turista “pôr as mãos na massa”.
Pelas caraterísticas intrínsecas à sazonalidade
produtiva, as experiências e demais programas
são alvo de um evento de lançamento, ficando,
a partir desse momento, disponíveis em perma-
nência no site da empresa.
A adesão à Associação de Turismo de Lisboa foi,
desde o início da atividade, uma prioridade para
a Singulartrips. “O reconhecimento que é dado
à nossa atividade pelo selo de membro, aporta
seriedade e qualidade, fatores essenciais e que
são, para o turista, garantes da sua escolha”, re-
força Patrícia Canejo, a gerente.
Avenida Óscar Monteiro Torres, 20-2E,
Lisboa
Tel. 962 922 567
www.singulartrips.pt
TURISM
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_RESTAURANTE A TASCA
_CENTRO DE MEDITAÇÃO KADAMPA DEUACHEN
Inaugurado em 1953 e a funcionar até hoje, o
restaurante A Tasca é conhecido como a “antiga
taberna dos pescadores” e foi distinguido pelo
TripAdvisor nos últimos dois anos, ficando entre os
60 primeiros melhores restaurantes existentes em
Cascais.
A adesão à Associação Turismo de Lisboa dá-se
uma vez que João Paulo Filipe acredita que “face
ao incremento do Turismo em Portugal nos últimos
tempos, com especial destaque para Lisboa e Cas-
cais, há que investir em iniciativas de promoção
que podem ser uma mais-valia para todos. A vinda
de mais turistas tem aumentado a percentagem
em termos de negócio para A Tasca, assim como
tem sido muito importante a divulgação da oferta
de restauração no concelho de Cascais. Acredita-
mos que o trabalho em equipa traz grandes van-
tagens”, conclui.
Rua Afonso Sanches, 59/60, Cascais
Tel. 214 851 382
www.facebook.com/atasca.cascais
O Templo para a Paz Mundial está localizado na Vár-
zea de Sintra. Inaugurado em outubro de 2013 por
Geshe Kelsang Gyatso, um mestre de meditação e
autor de renome internacional, com 22 livros publi-
cados. Ele é o fundador da Nova Tradição Kadampa.
O Templo oferece aulas e retiros de meditação, vi-
sitas guiadas, atividades para crianças e palestras
gratuitas aos domingos abertas a todos.
Oferece a opção de estadia em apartamentos in-
dividuais (com cozinha e casa de banho) e dormi-
tórios coletivos, e tem ainda uma loja com livros
e cd’s da Tradição Kadampa, presentes e artigos
relacionados ao budismo e meditação, além de um
Café onde serve chás, e doces e bolos.
Para a Luciana Almirall, coordenadora do Programa
de Educação, “o propósito de termos requerido a
adesão à Associação Turismo de Lisboa é de divul-
gar o Templo para a Paz Mundial como um lugar de
relevância turística para Sintra e Portugal”.
Rua Moinho do Gato, 5 Várzea de Sintra
Tel. 219 231 064
www.kadampa.pt
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| Market PlaceM
POUSADA DE LISBOA
JÁ AbRIu NA pRAÇA dO COmÉRCIOA nova Pousada de Lisboa - Praça do Comércio
apresenta-se como um projeto de reabilitação e
renovação de um ponto imperativo da cidade.
Sob a gestão do Grupo Pestana, a Pousada de
Lisboa – Praça do Comércio está integrada na
categoria Monument Hotel que a distingue pela
sua qualidade e relevância patrimonial.
A unidade hoteleira é composta por 90 quartos
divididos pelos segmentos Standard, Superior,
Deluxe, Duplex e Suites, um Magic spa, pisci-
na, sauna, sala de tratamentos, fitness center e
uma sala de reuniões com capacidade para 145
pessoas.
No segundo andar permanece o majestoso Sa-
lão Nobre, agora renovado com especial enfo-
que no criterioso restauro dos tetos em estuque
com adornos cobertos em folha de ouro. Com
capacidade para 155 pessoas este Salão é a epí-
tome da Pousada prometendo a admiração de
qualquer visitante. No piso térreo encontramos
o “Lisboeta”, o restaurante da Pousada que se
estende até às galerias da Praça do Comércio.
A cozinha encontra-se a cargo do chefe Tiago
Bonito, onde cada prato pretende refletir o me-
lhor da gastronomia tradicional Portuguesa, com
um toque de modernidade de cozinha de autor.
A unidade conta ainda com outros espaços co-
muns como um bar, onde foram descobertos os
tetos originais, e um pátio interior, onde o antigo
saguão do edifício foi utilizado como novo espa-
ço de estada.
Reforçando o posicionamento das Pousadas de
Portugal, este é um projeto muito ansiado pelo
Grupo Pestana, que intensifica a visibilidade da
marca no segmento Monument Hotel, como
“montra” do que melhor se faz nas unidades,
mas que exige uma dinâmica diferenciadora
para reagir à vida fervilhante da cidade.
Rua do Arsenal, Lisboa
Tel. 218 442 001
www.pousadas.pt
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Chama-se “Sons do Liberdade” e é o primeiro
evento promovido pelo recém-inaugurado hotel
PortoBay Liberdade, em Lisboa.
Todos os sábados, até fim de junho, a música
ao vivo vai marcar presença entre o Aviator6 Bar
& Lounge e o pátio do restaurante Bistrô4. Jazz,
blues, música brasileira, pop, tangos e música por-
tuguesa são algumas das sonoridades que vão ser
ouvidas todos os sábados, a partir das 19 horas.
Localizado a escassos metros da Avenida da
Liberdade, o hotel PortoBay Liberdade é a mais
recente unidade hoteleira do grupo PortoBay.
Com caraterísticas de resort urbano, o hotel Por-
toBay Liberdade conta com uma piscina interior
e ginásio com luz natural, SPA com salas de tra-
tamento duplas, sauna, banho turco, esplanada,
pátio, terraço e varandas na maioria dos quartos.
O evento está inserido no calendário de Porto-
Bay Events 2015 e reforça a motivação do grupo
para dinamizar atividades que maximizem a ex-
periência do destino.
Rua Rosa Araújo, 8, Lisboa
Tel. 210 015 700
www.portobay.com
PORTOBAY LIBERDADE FINS dE TARdE muSICAIS
Market Place | MTU
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TURISM
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TURISM
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LISbOA, A CIdAdE QuE ESCOLHILisboa é a cidade onde escolhi viver e não me surpreende
que, ano após ano, cative cada vez mais turistas. A sua
beleza e a sua luz são únicas e inesquecíveis.
Eu próprio gosto de ser turista na minha cidade, perder-me
na sua História, deslumbrar-me com a sua modernidade,
ofuscar-me com a sua luz. Conheço os cinco continentes,
à conta de deslocações profissionais ou em lazer, mas não
há sensação igual à do regresso a casa. Admirar a “cidade
branca” em todo o seu esplendor, pela janela do avião na
aproximação ao aeroporto, é um dos momentos que mais
me apraz, hoje em dia semanalmente quando regresso
a casa. Lisboa, vista do ar, é toda a magnitude da era dos
Descobrimentos, uma ténue linha de água que separa
Norte e Sul, mas também o futurismo de uma capital eu-
ropeia sempre na vanguarda dos tempos.
Lisboa é saudade quando estou longe, vontade imensa de
voltar para o meu refúgio, para este rebuliço citadino que
me é tão familiar e, paradoxalmente, tanto me descontrai.
Lisboa são os seus bairros tradicionais que neste mês se
engalanam para homenagear a sua musa. Por estes dias,
Lisboa é ainda mais festa e uma agradável mistura de aro-
mas, sons e sabores que, numa saudável disputa, fazem
sobressair o que a cidade tem de melhor: as suas gentes.
Os repetidos elogios na imprensa estrangeira e as várias
distinções que o setor do Turismo lhe tem atribuído, nos
últimos anos, são a prova deste charme irresistível que só
Lisboa sabe ter.
É verdade que é uma cidade única, que aqui se vivem
experiências inesquecíveis e que tem a capacidade de im-
primir, nos turistas que a visitam, aquele sentimento tão
português que perdura para lá da partida.
É por isso que, com o maior dos orgulhos, faço honras de
anfitrião nesta minha cidade como aconteceu, no início
deste mês, com mais de 600 advogados, de 32 nacionali-
dades diferentes, que aqui se deslocaram para um torneio
internacional de futebol, numa ação de incentivo promovi-
da pela CMS, organização internacional de sociedades de
advogados à qual pertence a CMS Rui Pena & Arnaut, e
que hoje é a 6.ª maior sociedade europeia de advogados
onde já somos três mil.
Isto depois de, há dois anos, a CMS ter também escolhido
Lisboa para realizar a sua Assembleia Geral.
Não é difícil perceber porquê, Lisboa tem tudo para todos
e recomenda-se. Eu recomendo.
Visão | V
José Luís ArnautManaging Partner CMS Rui Pena & Arnaut
ALTIS BELÉM HOTEL & SPA
SuNSET SESSIONS & JAZZ NIGTHS
O Bar 38º41’ continua a ser palco de finais do dia
com verdadeira animação. Até ao final de outubro,
as Summer Sunset Sessions passam a animar as
quintas-feiras entre as 19h00 e as 23h00, com o DJ
residente Bernardo Daupiás.
Além das Summer Sunset Sessions o Bar 38º41’
tem já agendadas as edições especiais da Summer
Warm Up Sunset Sessions, no dia 3 de julho, das
19h00 às 23h00, onde sobem ao palco os DJs con-
vidados Pedro Sousa & Salvador Roque de Pinho.
Patrícia Vasconcelos é a anfitriã das já habituais
Jazz Nights, acompanhada por Alexandre Dinis, ao
piano, e Massimo Cavalli, no contrabaixo. Todos os
meses, na última sexta-feira, um amigo de Patrí-
cia Vasconcelos torna a noite num evento ainda
mais especial. A 28 de agosto, a Jazz Night com
Patricia Vasconcelos & Friends tem como convidado
Zé Grande.
Para acompanhar os concertos, a equipa do bar do
Altis Belém Hotel & Spa propõe cocktails criativos
com e sem álcool, sumos naturais e batidos deli-
ciosos. Além disso, a carta do Bar 38º 41’ oferece
uma vasta seleção de vinhos a copo, espumantes
e champanhes, whiskys, aperitivos, licores, chás e
uma completa lista de snacks.
Doca do Bom Sucesso, Lisboa
Tel. 210 400 200
www.altishotels.com
O Museu de Lisboa - Santo António, convidado
especial da 14.ª exposição dedicada a Santo
António em “A Arte da Terra”, viu o seu espólio
enriquecido com uma escultura com cerca de um
metro, da autoria de Helena Lourenço.
A obra foi oferecida pela “A Arte da Terra” e
durante o mês de junho está em destaque na
exposição “Santo António - Popularmente Con-
temporâneo”, que reúne cerca de uma centena
de artistas portugueses (artesãos, escultores,
pintores, designers, joalheiros) de diferentes
gerações e correntes artísticas e está integrada
- desde 2007 - no Programa Oficial das Festas da
Cidade de Lisboa.
Rua Augusto Rosa, 40, Lisboa
Tel. 212 745 975
www.aartedaterra.pt
A ARTE DA TERRA
ExpOSIÇÃO “SANTO ANTÓNIO – pOpuLARmENTE CONTEmpORÂNEO”
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PORTUGALRENT
LEQuE VARIAdO dE SERVIÇOS
NEYA LISBOA HOTEL
CERTIFICAÇÕES dE QuALIdAdE, AmbIENTE E SEGuRANÇA
SILK CLUB CARTA ESpECIAL pARA OS ALmOÇOS
A Portugalrent oferece a todos os seus clientes um
leque variado de serviços e extras, como comple-
mento ao aluguer do automóvel, com o intuito de
aumentar o prazer durante a viagem. Os clientes
podem optar por extras como o wifi portátil que
permite navegar pela internet sem preocupações
em qualquer lugar, o GPS e o baby-seat para as
crianças viajarem em segurança e sempre confor-
táveis. Além dos extras existem também os seguros
que permitem ao cliente viajar sem preocupações,
como a “quebra isolada de vidros”, “assistência
24h” ou o “depósito cheio” que evita que tenha que
se preocupar com o combustível no final do aluguer.
Rua Professor Moises Amzalak, 4, Telheiras
Tel. 217 169 388
www.portugalrent.com
O NEYA Hotel obteve com sucesso a Certificação de
Sistemas Integrados de Gestão de acordo com as
Normas de Qualidade (ISO 9001), Ambiente (ISO
14001) e Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho
(OHSAS 18001). Esta certificação foi atribuída pela
SGS, líder mundial em serviços de inspeção, verifi-
cação, análise e certificação, e reconhecidas a nível
nacional e internacional. Desta forma, o Sistema
de Gestão Integrado permitiu reforçar e dinamizar
a política de sustentabilidade já implementada no
Hotel, pelas certificações Five-Leaf, Green Key e o
GreenLeaders, tornando-se num exemplo de exce-
lência no panorama de sustentabilidade Hoteleira
em Portugal. O NEYA Lisboa Hotel é um projeto
hoteleiro sustentável com base num modelo de
negócio eficiente, sustentado e responsável que
reflete o seu conceito de sustentabilidade tripartida
– ambiental, social e económica – desde a idealiza-
ção às boas práticas diárias. A unidade resultou da
requalificação de um dos muitos edifícios degrada-
dos no coração de Lisboa, tendo hoje em dia um
posicionamento de referência no setor do turismo
sustentável em Portugal. Na vertente da sustenta-
bilidade ambiental são preocupações permanentes
a eficiência energética, a redução do consumo de
água, a eliminação de desperdícios, a reutilização
e reciclagem de materiais e as emissões de CO2.
Rua Dona Estefânia, 71-77 Lisboa
Tel. 213 101 800
www.neyahotels.com
O SILK CLUB promete, a partir de junho, uma
experiência gastronómica surpreendente para a
hora do almoço, combinando os autênticos sa-
bores nipónicos com uma estética requintada,
no seu inovador Bento Lunch.
A cargo do Sushi chefe, Rui Sales, o Bento Lunch
é inspirado nas refeições tradicionais japonesas
que apresentam diferentes pratos em simul-
tâneo, sempre com especial destaque para a
técnica e para o detalhe depositados em cada
uma das propostas e na forma como essas se
conjugam.
A pensar no prazer gustativo dos mais exigen-
tes, o SILK CLUB apresenta uma ilustre sequência
gastronómica que, além das propostas de pratos
diferentes de semana para semana, conta sem-
pre com um fator surpresa.
Rua da Misericórdia, 14, Edifício Espaço
Chiado, Lisboa
Tel. 913 009 193
www.silk-club.com
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TURISM
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HOTEL AÇORES LISBOA
CERTIFICAdO dE ExCELêNCIA dO TRIpAdVISORA Bensaude Hotels viu reconhecidos seis dos
sete hotéis da sua collection com o “certificado
de excelência” do Tripadvisor.
Em Lisboa, o grupo detém o Hotel Açores Lisboa
designado como porta-estandarte da marca
em território continental, que foi também
contemplado com a distinção “Hall of Fame”,
por ter recebido durante cinco anos consecutivos
o “certificado de excelência” atribuído pela rede
social de viagens.
A arte de bem receber e a qualidade de serviço
que caraterizam o Hotel Açores Lisboa, e todos
os hotéis do grupo, há 80 anos, continuam assim
a ser o ponto forte da marca que procura, de
forma contínua, elevar padrões e marcar a
diferença.
Av. Columbano Bordalo Pinheiro, 3, Lisboa
Tel. 217 222 920
www.bensaude.pt/hotelacoreslisboa
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A Parques de Sintra recebeu uma Menção Honrosa
na categoria “Conservação”, dos Prémios SOS
Azulejo. Este reconhecimento surge na sequência
do trabalho realizado em 2014 nos azulejos dos
acervos dos Palácios Nacionais, sob gestão da
empresa – Pena, Sintra e Queluz.
A SOS Azulejo visa com estes prémios reconhecer o
contributo para a valorização do património azulejar
português, área que tem merecido um especial
foco por parte da Parques de Sintra.
Os projetos implementados durante o ano de 2014,
com um investimento total de cerca de 65.500
euros nos três Palácios, permitiram desenvolver
trabalhos de reorganização de acervos de azulejos
e de recuperação de fachadas revestidas a azulejos.
Rua Visconde de Monserrate, Sintra
Tel. 219 237 300
www.parquesdesintra.pt
PARQUES DE SINTRA
mENÇÃO HONROSA
HOTEIS HERITAGE LISBOA CERTIFICAdO “TRIpAdVISOR HALL OF FAmE”Todas as unidades hoteleiras Heritage ganharam
o Certificado de Excelência 2015 do TripAdvisor.
É já o 5.º ano consecutivo que recebem esta
distinção da maior rede social de viagens e
entram assim no “TripAdvisor Hall of Fame”.
Este prémio distingue apenas os hotéis que
consistentemente atingiram as melhores
classificações nos comentários dos utilizadores
do TripAdvisor, nos últimos cinco anos.
Fazem parte dos Hoteis Heritage Lisboa as
unidades de charme e tradição localizadas no
centro histórico da cidade: As Janelas Verdes,
Heritage Avenida Liberdade Hotel, Hotel Britania,
Hotel Lisboa Plaza e Solar Do Castelo.
Avenida da Liberdade, 28, Lisboa
Tel. 213 218 224
www.heritage.pt
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HOTEL LONDRES
REmOdELA QuARTOS E ImAGEm
PORTUGAL PREMIUM TOURS
pASSEIOS pOR mEdIdAA Portugal Premium Tours apresenta aos seus clien-
tes um conjunto diversificado de tours e passeios
privados únicos de acordo com as preferências e
interesses dos seus clientes.
Com guias focados na excelência prometem levar
os turistas a locais que muitas vezes não estão nos
roteiros turísticos e mostrar-lhes os segredos mais
bem guardados de Portugal. Entre os vários pas-
seios que oferecem destacam-se: “Passeio a Sintra”,
“Passeio Coração de Lisboa”, “Tour Arrábida, Sesim-
bra e Setúbal”, “Os encantos de Lisboa e Sintra”, “O
cavalo Lusitano em Sintra”, “Falcoaria em Mafra e
visita a Sintra”, “Tour Lisboa e Passeio elétrico 28”,
“Falcoaria em Lisboa”, “Tour Lisboa e Fado in Chia-
do” e “Passeio panorâmico em Lisboa”, todos eles
na Região de Lisboa.
Fazem parte das sugestões da Portugal Premium
Tours, uma noite de fados e folclore, provar espe-
cialidades da gastronomia Portuguesa: os queijos,
os vinhos, o azeite, o sal, vivenciar a construção de
peças únicas de azulejo ou olaria e a oportunidade
de aprender ainda mais sobre as tradições do País.
Rua Linhas de Torres, 6, Lousa - Loures
Tel. 912 991 664 / 917 213 730
www.portugalpremiumtours.pt
CASTELO DE SÃO JORGE
mORCEGOS NO CASTELO
Em julho, o Castelo de São Jorge conta com um
programa diferente. Na companhia de um biólo-
go, propõe um passeio noturno pelo castelo para
descoberta, observação e identificação de várias
espécies de morcegos que aqui habitam, como o
morcego-rabudo, o morcego-anão, o morcego-de-
-água ou o morcego-hortelão, com a ajuda de um
detetor de ultrassons. O objetivo é compreender
a importância extraordinária que os morcegos de-
sempenham no funcionamento dos ecossistemas,
desmistificando mitos e lendas que ainda hoje os
envolvem numa aura de mistério.
Os passeios realizam-se dias 4, 11, 18 e 25 de julho,
às 20h30 e o preço inicia nos 10 euros.
Rua de Santa Cruz do Castelo, Lisboa
Tel. 218 800 620
castelodesaojorge.pt
O Hotel Londres, no Estoril, que celebra este ano
56 anos de existência, apostou na remodelação
de todos os 118 quartos da unidade e numa
nova imagem da marca. Este é um projeto que
contará ainda com uma segunda fase, a decorrer
nos próximos dois anos, nomeadamente com a
remodelação de outros espaços do hotel, como
o restaurante, a receção e o bar. Também o site
do hotel, disponível em www.hotelondres.com,
foi renovado e conta agora com uma maior faci-
lidade de navegação.
Av. Fausto de Figueiredo, 279, Estoril
Tel. 214 648 300
www.hotelondres.com
TURISM
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AMOREIRAS SHOPPING CENTER
NOVO ESpAÇO dE RESTAuRAÇÃO
TIVOLI HOTELS & RESORTS
pARCERIA COm ISEG pARA CuRSO dE WINE buSINESS
No ano em que comemora o 30.º aniversário, o
Amoreiras Shopping Center conta com uma nova
zona da restauração associada ao conceito pioneiro
de food court em centros comerciais. A nova área
resulta de uma cuidadosa análise às necessidades
dos clientes que diariamente passam pela zona de
restauração do Amoreiras, garantindo a sua satisfa-
ção e conforto. O espaço está ainda mais funcional,
conta com iluminação natural e apresenta uma
decoração sofisticada e única. No geral, apresenta
uma disposição mais organizada, geométrica e uma
linguagem direta. As áreas comuns contam com
espaços verdes e de lazer e a disponibilização de
wifi e tablets.
Av. Eng. Duarte Pacheco, Lisboa
Tel. 213 810 200
www.amoreiras.com
A Tivoli Hotels & Resorts associou-se ao Instituto Su-
perior de Economia e Gestão (ISEG), no âmbito do
lançamento da nova pós-graduação Wine Business.
A Tivoli Hotels & Resorts, no mercado há mais de 80
anos, associa-se ao ISEG no lançamento desta parce-
ria, apostando nesta formação de ponta para os seus
quadros superiores. Responsável pela exploração de
CARRISTUR
NOVO pERCuRSO CHIAdO TRAm TOuRNo âmbito do projeto “Eletri’Cork”, a Carristur con-
vida a revisitar os bairros tradicionais e as colinas
de Lisboa a bordo de um veículo com mais de 100
anos de história, considerado por muitos, o ex-libris
da capital. Com saídas no Largo Camões, a cada 20
minutos, este circuito opera em sistema hop-on
hop-off, o que torna possível entrar e sair em qual-
quer uma das suas paragens – Largo Camões, Rua
da Misericórdia, Largo de São Roque, São Pedro de
Alcântara e Praça do Príncipe Real. O Chiado Tram
Tour opera diariamente, das 11h00 às 16h00 e tem
uma duração aproximada de 20 minutos. A par des-
te lançamento, a Carristur alargou também a linha
do Castle Tram Tour – primeiro circuito em elétrico
histórico da linha Tram Tour – com a inauguração de
paragens no Martim Moniz e Largo da Graça. A du-
ração de cada viagem mantém-se nos 40 minutos.
Av. Dr. Augusto Castro, Lisboa
Tel. 213 613 193
www.carristur.pt
mais de 30 restaurantes e bares em Portugal – entre
as quais algumas marcas franchisadas como a Bras-
serie Flo, Purobreach e Hippopotamus - reconhece
as oportunidades e os desafios que enfrentam os
seus profissionais no setor dos vinhos.
Os conteúdos do curso inovadores combinam co-
nhecimentos, teóricos e práticos, de enologia, vi-
ticultura e gestão vitivinícola, com competências
específicas das áreas do marketing, gestão empre-
sarial e técnicas de negociação e venda. O Wine Bu-
siness tem início previsto para novembro de 2015.
Rua Barata Salgueiro, 37 - 1º, Lisboa
Tel. 213 932 670
www.tivolihotels.com
N | Notas Finais |
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Revista dirigida aos associados do Turismo de Lisboa, empresários, decisores
e estudiosos da indústria turística.
DIRETORVíTOR COsTA
vcosta@visitlisboa.com
TURIsMO DE LIsBOAT. 210 312 700
Fax: 210 312 899www.visitlisboa.com atl@visitlisboa.com
•EDITOR
Edifício Lisboa Oriente, Avenida Infante D. Henrique, 333 H
Escritório 49 • 1800-282 LisboaT. 218 508 110 - Fax 218 530 426Email: lpmcom@lpmcom.pt
SECRETARIADOANA PAULA PAIs
anapaulapais@lpmcom.pt
CONSuLTORA COMERCIALsóNIA COUTINHO
soniacoutinho@lpmcom.ptT. 961 504 580T. 21 850 81 10
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TIRAGEM2000 exemplares
PERIODICIDADEMensal
IMPRESSÃORPO
DEPóSITO LEGAL206156/04
Isento de registo no ICs ao abrigo do artigo 9.º da Lei de Imprensa
n.º2/99 de 13 de Janeiro
DIsTRIBUIÇÃO GRATUITAAOs AssOCIADOs
DO TURIsMO DE LIsBOA
•ASSINATuRA ANuAL
24 euros
O tema do perigo da “turistificação” de Lis-
boa continua a ser alimentado em alguma
comunicação social e em redes sociais. Atra-
vés deste neologismo pretende-se questio-
nar um alegado “excesso” de turistas e uma
descaraterização provocada pelo fenómeno
do Turismo. Sem fundamentação técnica ou
científica, e apenas com base em opiniões
pessoais, em incómodos egoístas, em precon-
ceitos e em importação mecanicista de debates
em curso noutras realidades completamen-
te diferentes, muitos entram nesta discussão.
Por detrás destas posições anti-turismo há, fre-
quentemente, uma postura snob de quem não
suporta que outros possam usufruir como eles
dos benefícios do fenómeno.
Na verdade, os críticos do Turismo gos-
tam do que ele proporciona, mas aspi-
ram a que esses benefícios sejam só para
uns poucos, para si e para mais alguns.
Ora, o que se tem assistido a nível global é a um
progressivo acesso ao Turismo de mais camadas
de população, ou seja a uma democratização do
fenómeno turístico.
E alguns, pura e simplesmente, não suportam
esta realidade. Mais grave ainda, é que muitas
opiniões contrárias à propalada “turistificação”
se baseiam em posições xenófobas, que não de-
vem ser toleradas numa sociedade democrática.
A verdade é que o Turismo é uma atividade ba-
seada em pessoas, em deslocações de pessoas,
em relações humanas, na interação entre visi-
tantes e residentes.
Por isso se costuma dizer que o Turismo é a in-
dústria da Paz. A frase já quase se tornou um
cliché mas retrata bem o cerne da questão.
É por estas razões e, também, pela importân-
cia económica e social do Turismo que, mesmo
tendo a consciência que o debate não está a
ser inteiramente sério, não se pode deixar de
entrar nele.
Por isso, contribuindo para esse debate, deixa-
mos aqui hoje apenas um dado para reflexão.
Como se sabe, Lisboa é uma Cidade que deve-
ria ter 850 mil residentes, mas que apenas tem
500 mil porque tem perdido população desde
há várias décadas.
Este é um problema muito sério que ninguém
conseguiu ainda enfrentar com sucesso.
Ora, fazendo uma estimativa grosseira, conclui-
-se que a cidade de Lisboa terá, em média, cer-
ca de 35 mil turistas por dia, a acrescentar à
sua população.
Ou seja, mesmo juntando os residentes e os
turistas, Lisboa terá uma média diária de 535
mil pessoas, muito longe, portanto, dos 850 mil
desejáveis.
Onde está o excesso de turistas?
É claro que há outros ângulos para abordar o
tema dos impactos do Turismo...
Não fugindo ao debate voltaremos ao assunto…
O “ExCESSO dE TuRISmO”
Vítor Costa Diretor-Geral do Turismo de Lisboa