Post on 18-Nov-2015
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Gesto das OSs GESAC
Campinas, 24.10.14
Objetivo
Passar todo o fluxo de tratamento das OSs GESAC, utilizando a ferramenta SIQ
(Sistema de Inspeo de Qualidade) para garantir o cumprimento de agendamento e
atender todas as exigncias do governo.
Gesto das OSs GESAC
SIQ (Sistema de Inspeo de Qualidade)
um aplicativo desenvolvido para Smartphones com o objetivo de
automatizar e otimizar o processo de Inspees de Qualidade e
facilitar o fluxo de instalaes do Projeto Gesac.
O Aplicativo SIQ compatvel com Smartphones que tenham o
sistema Operacional ANDROID a partir de sua verso 4.1.
Instalao do Aplicativo SIQ
Instalao do Aplicativo SIQ
Para instalao do Aplicativo SIQ Gesac em seu dispositivo celular,
necessrio primeiro realizar o download do aplicativo siga os passos:
1) Digite no Navegador WEB do celular o Endereo
(respeitar maisclas e minsculas):
187.123.253.43/gesac/app
Instalao do Aplicativo SIQ
2) Confirme OK para iniciar o download do
Aplicativo
Instalao do Aplicativo SIQ
Incio do download
Instalao do Aplicativo SIQ
1) Clique em Instalar
2) Clique em Concludo ou Abrir para navegar no
Aplicativo
Instalao do Aplicativo SIQ
Com o Aplicativo devidamente instalado, aparecer o cone na Tela Principal
(HOME) ou no Menu do aparelho.
Iniciando a instalao
Iniciando a Instalao
Assim que o tcnico receber as OSs, materiais e estiver saindo para
executar a instalao, ele deve se logar no SIQ.
Para se logar no sistema pela primeira vez no dia, necessrio que esteja
em um local com Wi-fi ou internet 3G/4G no Smartphone;
Clique no cone do aplicativo para acessar o sistema;
Logando no SIQ
Processo
Iniciando a Instalao
Aps clicar no cone aparecer a Tela Inicial solicitando o seu Login e
Senha.;
Logando no SIQ
Iniciando a Instalao
Na tela inicial temos um boto para configuraes de atualizao do
Aplicativo.
Logando no SIQ
Clique em procurar atualizaes para verificar se existe
atualizao para o APP.
IMPORTANTE! O Sistema faz atualizao automaticamente quando so enviadas as OS efetuadas para o
servidor. !
Iniciando a Instalao
Para acessar o aplicativo, digite seu Login (Usurio) e Senha:
Logando no SIQ
Ao clicar no campo Usurio o teclado
do aparelho aparecer para
digitar o Usurio e a Senha
Caso o Login/Senha estejam incorretos,
aparecer a mensagem: Login ou
senha invlidos
Iniciando a Instalao
Neste momento, o sistema carregar as informaes do usurio e a Tela
do Painel de Operaes:
Logando no SIQ
No Painel de Operaes temos as abas: Painel, Produtos e News que
permitem navegao do Aplicativo
Iniciando a Instalao
Conhecendo o Painel de Informaes aba Produtos
Logando no SIQ
Boto Home volta ao Painel de Operaes
Boto Baixar recebe todas as
atualizaes Boto Enviar envia todas as informaes
ao Servidor Boto Sair desloga
o Aplicativo.
Neste campo aparecem os dados
Data, Nome do Usurio e Regio.
Visualizamos as informaes: Total de OSs, OSs Agendadas, OSs Pendentes, OSs
Hoje, alm da quantidade de Inspees Produtivas
e Improdutivas
Clicando na Chave permite alterar a
Senha de acesso e cadastrar um email.
Iniciando a Instalao
No Painel de Informaes aba Produtos, clique na Chave para alterar as
informaes do usurio:
Logando no SIQ
Permite alterar: Nome, Sobrenome, E-mail e
Senha. Ao realizar qualquer alterao clique em
Gravar.
Iniciando a Instalao
Ao clicar no boto Alterar Senha temos os campos para alterar os dados
do Usurio:
Logando no SIQ
Digite a Senha atual, Digite Nova Senha e
Confirme a Nova senha.
Logo aps os dados preenchidos, clique no boto Confirmar.
Iniciando a Instalao
A aba News mostra as novidades apresentadas durante as atualizaes:
Logando no SIQ
Iniciando a Instalao
Aps inserir Login e Senha, o tcnico deve optar por um dos quatro
campos (Total de OSs, Agendadas, Pendentes ou Hoje) ou na prpria aba
Produtos para iniciar o processo de instalao;
Processo
Iniciando a Instalao
Existem dois cones para realizar a Instalao (Clarohdtv ou Gesac).
Selecione a opo GESAC e selecione Nova Instalao:
Processo
Iniciando a Instalao
Para finalizar o primeiro passo antes de se locomover at o local de
instalao, preencha os dados a seguir. Aps informar todos os dados o
tcnico se dirige para o local de instalao:
Processo
Preencha com os dados: Nmero do Contrato;
ID do Ponto; Cdigo da OS e o Horrio
estimado de chegada.
Ao final do preenchimento, clique no boto
Avanar
Iniciando a Instalao
Assim que o tcnico chegar no local de instalao, ele ir para os prximos
passos de preenchimento no SIQ que inicia-se pela foto da fachada no
local (Ex.: Se for uma escola tira a foto da fachada com o nome da escola).
O restante dos dados j estaro preenchidos.
Processo
Iniciando a Instalao
Permite tirar outra foto caso no esteja ntida.
Ativa ou desativa o modo flash
IMPORTANTE!
Alguns campos necessitam de fotos que comprovam a informao.
A tela de tirar fotos pode variar de acordo com o aparelho.
!
Clique no cone da Cmara para tirar
uma foto
Tirando a foto
Iniciando a Instalao
Agora o tcnico inicia a instalao dos equipamentos. Assim que toda
instalao estiver concluda e a configurao do IDU estiver completa, o
tcnico entra em contato com a Star One para realizar o ajuste fino e
finalizar o processo de instalao;
O prximo passo ser o preenchimento da TIPP.
Processo
Role a Tela para cima para continuar
preenchendo os Dados TIPP
Ao final, clique no boto Avanar
Iniciando a Instalao
Aps preencher a TIPP, a prxima aba ser Instalador
Processo
Iniciando a Instalao
Processo
Aps preencher dados do Instalador, a prxima aba ser Responsvel
Iniciando a Instalao
O prximo passo ser tirar as fotos da Antena com etiqueta, Porta da sala
de TI, IDU com etiqueta. extremamente importante que a foto esteja
ntida.
Processo
Iniciando a Instalao
A prxima Aba a Concluir. Utilize o campo Observao para fazer alguma
anotao que julgar necessria e clique em finalizar.
Processo
Campo Observao
Ao final, clique no boto Finalizar
possvel voltar ou avanar pelas paginas clicando nos botes Voltar e Avanar ou
rolando na abas acima
Iniciando a Instalao
Assim que finalizar, clique em Sim para salvar todos os dados pois sero
utilizados nos prximos passos.
Processo
Finalize o preenchimento da OS, clicando no Boto SIM
Upload das informaes
Upload das Informaes
Aps finalizar todo o preenchimento no SIQ, o tcnico deve fazer o upload
dessas informaes, e para isso ele deve fazer:
Conectar seu notebook na internet do local de instalao;
Fazer o upload do arquivo gerado pelo SIQ e enviar para equipe interna
validar;
Para iniciar o upload das informaes da instalao no SIQ, o tcnico deve
conectar seu Smartphone atravs do cabo USB em seu notebook, e em
seguida abrir o navegador WEB (Chrome ou Firefox) e digitar o endereo:
http://187.123.253.43/gesac/upload
Processo
Upload do arquivo
http://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/upload
Upload das Informaes
Ao digitar o endereo: http://187.123.253.43/gesac/upload no navegador
WEB, vai abrir a tela para enviar o arquivo:
Processo
Tela Enviar seu arquivo
http://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/upload
Upload das Informaes
Clique no boto Escolher arquivo. Achar no computador as pastas do
celular e dentro a pasta Gesac. Selecionar o arquivo dentro da pasta
Gesac e clique em enviar;
Upload do arquivo
Upload das Informaes
Na tela Envie seu arquivo aparece o arquivo selecionado aps clicar no
boto Escolher arquivo.
Upload do arquivo
Arquivo selecionado
Upload das Informaes
Clicar no boto Enviar Arquivo e esperar o carregamento. Tem que
aparecer 100% carregado.
Upload do arquivo
Enviar Arquivo
Upload das Informaes
Ficar com a tela aberta at ocorrer a validao da StarOne e Embratel.
Enquanto no houver as duas validaes, o tcnico no deixa o local.
Upload do arquivo
Aguardar Validao
Upload das Informaes
Se na validao aparecer o STATUS Favor reavaliar os seguintes
campos, retornar ao aplicativo e corrigir os dados informados. No ser
necessrio preencher todos os outros campos novamente, somente o dado
que ser corrigido. E assim que for substitudo, o tcnico finaliza a OS no
SIQ e faz o upload novamente.
Upload do arquivo
Status da Validao
Upload das Informaes
Ao retornar no aplicativo (tela abertura Produtos), clique na opo Gesac).
Na tela Instalao Completa, clique no boto Alterar e fazer novamente
todo processo de Inspeo e Upload das informaes.
Upload do arquivo
Upload das Informaes
Aps a Star One e a equipe interna Embratel validarem, ser gerado um
cdigo que deve ser passado ao controlador de servios para executar a
baixa da OS no Activia. Antes da gerao desse cdigo, o tcnico no
pode sair do local de instalao.
Upload do arquivo
Cdigo de baixa da OS
Upload das Informaes
Como finalizou todo o processo, o tcnico no precisa deslogar do
aplicativo, basta fech-lo voltando para a tela inicial do seu Smartphone.
Se preferir deslogar, clique no boto sair e clique em Sim. Lembrando que
a cada novo acesso (se deslogando, no somente voltando para tela inicial
do Smartphone) necessrio estar em uma rea com Wi-fi ou pacote
3G/4G.
Upload do arquivo
Clique no Boto Sair e em seguida confirme sua
escolha.
Preenchimento da TIPP (Impressa)
Preenchimento da TIPP ( Impressa)
Aps terminar todo o processo, necessrio preencher 3 vias da TIPP
impressa.
Essas 3 vias devem ser entregues:
1 via Deixa para o responsvel no local da instalao
2 e 3 vias Entregue ao controlador de Servios
As 3 vias devem estar totalmente preenchida e assinadas.
Processo
Requisitos do Smartphone
Requisitos do Smartphone
1GHz de Processamento
512 MB de Memria RAM
Cmera traseira de 5MP com flash e autofoco
1GB de espao disponvel para armazenamento
GPS
ANDROID 4.0 ou superior