Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Frederick van AmstelPesquisador PhD - Universidade de Twente

Instituto @faberludensBlogs @usabilidoido @fredvanamstel

Keukenhof, Holanda

University of Twente, Enschede

Como projetar hospitais que ofereçam uma boa

experiência?

Minha pergunta de doutorado:

Os Elementos da Experiência do UsuárioJesse James Garret, 2001

Será que esse modelo é válido para projetar aplicativos?

Minha pergunta para essa palestra:

Como prédios são (realmente) projetados

Sketches

Desenhos conceituais já revelam o look and feel antes de definir a estrutura

Múltiplos interesses

Necessário muita negociação para convergir interesses e tomar decisões

Modelos integrados

Arquitetos, engenheiros e administradores colaboram em cima dos mesmos modelos tridimensionais

Resultado

Análise pós-ocupação

Adaptações variadas em unidades habitacionais da COHAB em Santa Marta (RS)

Gambiarras e puxadinhos

• São considerados erros de projeto e não de uso

• Estruturas flexiveis permitem puxadinhos bem feitos

• Fonte de inovação espontânea

O puxadinho bem feito

Unidades de extensão acopláveis a estruturas padronizadas.

Camadas SeccionadasStewart Brand, 2004

Tendência natural de mudança

Mudança ágil

DRIFT

Design Roadmap for a Innovation Framework and Toolkit(Programa de Inovação do Instituto Faber-Ludens)

Case Webgoal

• Ambiente ágil (SCRUM, Kanban, XP)

• Mudança de prestação de serviços para produto próprio

• Como priorizar UX no desenvolvimento ágil?

Diagnóstico do Design Thinking

User Experience Boot Camp

Workshop com os UX Cards

Sprint 1 - Inovação Sprint 2

Sprint 1 - Engenharia

Evolutionary Software DevelopmentTimo Hartmann, 2011

Entrevistas Contextuais

Network-cycles model. Frederick van Amstel, 2011

Para refletir

• O seu aplicativo é um produto ou é um serviço?

• Que Experiência do Usuário ele proporciona?

• Como você gerencia processos de mudanças?

Obrigado!Frederick van Amstel

Pesquisador PhD - Universidade de TwenteInstituto @faberludens

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