OS 10 MANDAMENTOS

DA QUALIDADE…

20/12/2014 Agostinho J. Neto 1

Pensar pos… Ser edu… Ser Org… Ser Prev…

Ser atenc… Respeitar a saú… Cumprir o comb… Ter pacien…

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5 6 7 8

20/12/2014 Agostinho J. Neto 2

SER… SER…

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1

Ao acordar, não permita que algo que saiu

errado ontem seja o primeiro tema do dia.

No máximo comente seus planos no sentido

de tornar seu trabalho cada vez mais

produtivo.

Pensar positivo é qualidade!

20/12/2014 Agostinho J. Neto 4

2

Ao entrar na empresa, cumprimente cada

um que lhe dirigir o olhar, mesmo não sendo

um colega da sua área.

Ser educado é qualidade!

20/12/2014 Agostinho J. Neto 5

3

Seja metódico ao abrir seu armário, ao ligar

seu computador, ao passar informações, etc.

Comece por lembrar as notícias de ontem.

Ser organizado é qualidade!

20/12/2014 Agostinho J. Neto 6

4

Não se deixe envolver pela primeira

informação de erro recebida de quem, talvez,

não saiba de todos os detalhes.

Junte mais dados que lhe permitam obter um

parecer correto sobre o assunto.

Ser prevenido é qualidade!

20/12/2014 Agostinho J. Neto 7

5

Quando for abordado por alguém, saiba que,

quem veio lhe procurar deve estar a precisar

da sua ajuda e confia em você.

Ele(a) ficará feliz pelo auxílio que lhe

poderás dar.

Ser atencioso é qualidade!

20/12/2014 Agostinho J. Neto 8

Não deixe de alimentar-se na hora do almoço.

Respeite suas necessidades. Aquela tarefa

urgente pode esperar. Se adoeceres, tarefas

terão que aguardar o seu regresso, excepto

aquelas que acabarão por sobrecarregar seu

colega.

6

Respeitar a saúde é qualidade!

20/12/2014 Agostinho J. Neto 9

7

Dentro do possível, tente se agendar para os

próximos 10 dias, para qualquer evento.

Não fique a trocar datas a todo o momento.

Lembre-se de que poderás afetar o horário de

vários colegas.

Cumprir o combinado é qualidade!

20/12/2014 Agostinho J. Neto 10

Ao comparecer a esses eventos, leve o que for

preciso e, principalmente suas idéias.

Divulgue-as sem receio! O máximo que poderá

ocorrer é alguém do grupo não aceitá-la.

Talvez mais tarde, tenhas a oportunidade de

mostrar que estavas com razão. Saiba esperar.

8

Ter paciência é qualidade!

20/12/2014 Agostinho J. Neto 11

9

Falar a verdade é qualidade!

Não prometa o que está além do seu alcance

só para impressionar quem lhe ouve.

Se ficares a dever um dia, vai arranhar o

conceito que levou anos para construir.

9

20/12/2014 Agostinho J. Neto 12

10

Amar a família e os amigos

é a maior QUALIDADE!

Na saída do trabalho, esqueça-o! Pense como

vai ser bom chegar em casa e rever a família

ou os amigos que lhe darão segurança para

desenvolver suas tarefas com equilíbrio.

20/12/2014 Agostinho J. Neto 13

Supervisor de QHSE.

AGOSTINHO J. NETO

Assistente de QHSE.

NELMA SUNGO

Assistente de QHSE.

ESPERANÇA DA MATA

Supervisor de QHSE.

Coordenadora de QHSE.

FE

ST

AS

FE

LIZ

ES

ANA FERNANDES

20/12/2014 Agostinho J. Neto 14

DOMINGOS ROCHA