Redes sociais 2011_acl_web

1º Encontro CRC SP Melhor Idade - Senac

O PODER DAS REDES

SOCIAIS RICHARD MARTELLI

Redes Sociais

Tecnologias e práticas on-line usadas por pessoas

e empresas para disseminar conteúdo,

provocando um compartilhamento de opiniões,

ideias e experiências.

•Twitter (microblogging), YouTube (compartilhamento de

vídeos), SlideShare (compartilhamento de

apresentações), Flickr (compartilhamento de fotos) +

redes sociais (Sites de relacionamento) = mídias sociais.

HISTÓRIA DAS REDES

Fonte: http://midiaboom.com.br/

Imagens para

transmitir

pensamentos

Símbolos

Os gregos, acrescentam

as consoantes ao

alfabeto

800 A.C. Pré-história

História das redes

550 A.C.

Serviços postais

Formas Presenciais Forma a distância

Telégrafo

História das redes

Rádio

Telefone

1890 1923 1891

Comunicação em Massa

Barreira da distância

Internet Relay Chat (IRC)

1969 1988 1966

História das redes

Six degree

A primeira

rede social

Fechou em

2001 2003 1997

História das redes

2004 2005 2006

Já estamos em rede...

Do ponto de vista individual já estamos em

rede desde que nascemos....

Dia a Dia

As principais

TWITTER

Twitter é uma rede social

microblogging que permite

aos usuários que enviem e

leiam atualizações

pessoais

De outros contatos

instantaneamente (em

textos de até 140

caracteres, conhecidos

como "tweets"),

através da própria Web ou

por SMS.

O que você está fazendo?

Adicionar amigos e ser seguido

1º Encontro CRC SP Melhor Idade - Senac Infográfico do

Twitter

12 milhões

fazendo

Estatísticas no Twitter

- 54% são mulheres e 46% são homens.

- Quase que empatadas tecnicamente estão as faixas etárias de 18 a 29

anos com 41% e 30 até 49 com 42%.

- Cerca de 53% dos usuários não possuem filhos.

- Marca surpreendente de 250 milhões de tweets por dia.

Fonte: CEO da empresa, Dick Costolo

Twitter tem 90 milhões de

contas sem seguidores

119 milhões de contas seguindo um ou mais perfis

85 milhões de contas com um ou mais seguidores.

• O microblog acumula 200 milhões de contas registradas

• Apenas 20 mil usuários (0,0002% do total) produzem 50% de

todo o conteúdo

• 90 milhões de usuários (45%) não possuem seguidores

• 56 milhões de usuários (28%) não seguem ninguém

Fonte:Info

Mantenha leve.

Você tem somente 140

caracteres, então não

seja tão formal ou

rebuscado. Considere

usar menos de 140

caracteres para ser mais

fácil que outras pessoas

retweeten suas

atualizações.

Encaminhe.

Retweetar atualizações de outros encoraja

discussões e mostra às pessoas que não é

tudo sobre você – os outros também têm

coisas pertinentes a dizer!

Tweet regularmente.

Mantenha seu perfil

atualizado postando

informações regularmente – algumas

vezes ao dia, se possível. Isso vai

demandar poucos minutos e vai te

ajudar a se conectar com outros que

compartilham seus interesses.

Agregue valor.

Que valor diferenciado que

você proporciona aos seus seguidores?

Seja atencioso e generoso.

Compartilhe links para artigos relevantes e

fontes online. Tweet informações que seus

seguidores podem usar e não detalhes

irrelevantes.

Regra de etiqueta.

Primeiro de tudo, seja cauteloso.

Você não é uma celebridade,

e o twitter não é o seu diário pessoal.

Se for só para ficar falando da sua vida, não

espere que alguém vá achar isso

interessante. Aliás, guarde momentos

íntimos para você (ninguém quer saber o

que você está fazendo no banheiro).

Na prática o twitter se tornou

uma ferramenta de troca de

informações, com uma

velocidade quase que em tempo real. Isso

porque, com a popularização dos smartphones, e

serviços de internet móvel, você pode publicar

mensagens de basicamente qualquer lugar do

mundo. Tudo o que você precisa é estar

conectado à internet.

Twitter no celular cresce 1.800% Fonte: Allot Communications

FACEBOOK

http://www.youtube.com/watch?v=lB95KLmpLR4

Número de anos para atingir 50 milhões de usuários

38 anos 13 anos 4 anos 3 anos

O Brasil é o décimo segundo país em número de usuários do Facebook

Fonte: Ti INSIDE online

1º Encontro CRC SP Melhor Idade - Senac http://www.alexa.com/topsites/countries/BR

Segundo a revista IstoÉ Dinheiro, o Orkut, que

teria cerca de 27 milhões de usuários no país,

perdeu seu posto no mês passado quando o

Facebook conseguiu chegar na marca de 30

milhões de usuários. Os números exatos são

desconhecidos porque o Ibope Nielsen Online,

instituto responsável pelas métricas, ainda não

liberou as estatísticas finais. A revista, que teve

acesso aos números antes de todo mundo, diz

que isso deve

Marcação em Fotos

Fonte: Olhar Digital

Mark Zuckerberg, F8, em San Francisco, a Timeline, um novo visual para o perfil

dos usuários, baseado numa linha do tempo e com destaque para aplicativos

http://www.facebook.com/about/timeline

Coloque uma foto no perfil.

Uma foto vale por mil palavras.

Use uma foto pessoal que vai

confirmar que você é o(a)

“Fulano(a)” correto(a).

A foto que você escolher pode ser

casual, mas certifique-se que é a

que entender ser a melhor.

Respeite o mural.

Se você não gostaria de ter o seu

comentário publicado em um outdoor,

não o escreva no seu mural do

Facebook – ou de outra pessoa. E

isso vale também caso você só use o

Facebook para assuntos pessoais.

Lembre-se que qualquer um de seus

“amigos” podem ver seus

comentários, fotos e links do

YouTube. Mande um e-mail ou use o

sistema de mensagens no lugar

Mantenha o foco.

Por mais que você goste, se você usa o Facebook

para negócios resista à tentação de postar

atualizações sobre jogos, quizzes e grupos dos

quais você participa. Você realmente quer que

todos os seus amigos saibam todas as vezes que

você adiciona uma ovelha ao seu FarmVille?

Provavelmente não.

Fique atento.

Você utiliza o Facebook

para fins pessoais ou

profissionais? Se você

decidir adicionar colegas

de trabalho e clientes

mantenha uma abordagem

inteiramente profissional.

Evite colocar o que você

comeu hoje ou qual bar

você vai à noite.

Evite desabafar.

Todo mundo está conectado e as pessoas

continuam cometendo o erro de postar

comentários negativos ou fofocas sobre seus

subordinados, supervisores ou colegas.

Não faça isso.

Um bom exercício é contar até 10

antes de postar e considerar as

consequências.

Pergunte antes de marcar

uma foto.

Cheque com as pessoas antes

de marcá-las em fotos,

especialmente quando você

achar que elas podem não

gostar e não marque alguém de

sua rede de negócios ao menos

que você peça permissão.

Lembre-se de verificar suas fotos com frequência para ter

certeza que você não foi marcado em uma foto que você

não queria estar associado. O Facebook tem uma

configuração que permite que receba um alerta toda vez

que for marcado em uma foto.

Mais de 46 milhões de usuários ativos • É a maior rede social do Brasil.

• É o site com o maior número de page views da internet brasileira.

• Os usuários veem em média mais de 1.000 páginas/mês.

• É o site onde os usuários gastam mais de 4h30min ao mês.

Marketing digital na mosca.com

Orkut presente no Brasil e Índia

Dados no Orkut

Público entre 18 a 25 anos, interesse em amigos, grande número de solteiros

O começo

do fim do

Orkut?

Em 2010 o Orkut deixou de ser líder na Índia e a companhia acredita que em 2011 será

a vez do Brasil de assistir o começo do êxodo dos usuários do Orkut para o Facebook. À

medida que a plataforma de Zuckerberg avança no mundo, paralelo à crescente

inclusão do Brasil em campanhas de marcas globais, mais consumidores se registarão

no Facebook, levando em paralelo uma legião de amigos. O efeito será sentido pelo

líder absoluto brasileiro nas redes sociais.

1º Encontro CRC SP Melhor Idade - Senac A rede social criada por Mark Zuckerberg tem sido a

primeira em número de páginas vistas. Seguida do Twitter

e Youtube no Brasil.

Google+... A nova aposta da

Google em redes sociais

Visitas ao Google Plus crescem 1.269% em setembro

O Google + foi lançado há 3 meses e a evolução tem sido

enorme e já chegou aos 43 milhões, caminhando a passos

largos para os 50 milhões.

YOUTUBE

http://www.youtube.com/watch?v=Tlmho7SY-

ic&feature=youtu.be&hd=1

• O Youtube atrai aqueles que procuram por

um passatempo e querem informação de

lazer e entretenimento.

• 26,2% divulgam o seu próprio conteúdo. Fonte: E.Life

Fonte: www.youtube.com

• O equivalente a mais de 15 mil filmes na íntegra exibidos nos

cinemas todas as semanas

Mais de

13 milhões de

horas de vídeos

foram enviados em

Tudo que a TV comercial produziu em seus 60 anos

de história seria equivalente a apenas seis meses do

conteúdo recolhido;

O QUE ROLA NA REDE

Número de brasileiros com acesso à internet sobe

13,9% em 1 ano

Segundo dados da Nielsen Online, a quantidade de internautas no país chegou a 43,2

milhões no final do primeiro trimestre de 2011

Britannica, U$ 1600

200 years

Microsoft, U$ 49,95

Wikipedia, Free

Informação tem custo para criar, custo zero para reproduzir

Uma namorada virtual para sua

conta do Facebook

Empresa dedica-se a criar

perfil e interagir com

usuários, afim de fazer com

que as pessoas acreditem se

tratar de uma namorada

Fonte: Olhar Digital

Nem tudo acaba em pizza

Facebook está se tornando uma

das maiores causas de divórcio nos

Advogados estão usando a rede

social como fonte de evidências para

processos de separação

COMPORTAMENTO

Jovens terão que mudar o seu

nome no futuro

Eric Schmidt,

presidente do

Google

Eric Schmidt, presidente do Google, deu um

alerta importante para todos aqueles que

escancaram suas vidas na internet. No futuro,

segundo ele, os jovens de hoje terão que mudar

de nome para não passar por constrangimentos.

E parte desses constrangimentos deve vir do

próprio crescente poder do Google de buscar e

reter informações. E não estamos falando de

jovens pop-stars. Uma piada racista fora de

contexto é o que basta para perder uma boa

oportunidade de emprego.

....a partir do clique de um botão um conteúdo publicado por outra

pessoa é divulgado para outras centenas, que talvez não teriam

acesso a ele de outro modo, e outro debate se forma, outra ideias

são geradas e mais conteúdos são produzidos, postados e

redivulgados... Não podemos esquecer, entretanto, que na internet

as leis também são aplicadas. Por isso, é fundamental que quem

participa da web, seja por meio de um blog muito visitado ou apenas

por meio das redes sociais, conheça seus direitos e deveres, de

forma a produzir com comprometimento.....

Redes sociais sem riscos

legais Isabela Guimarães é especialista em direito digital e sócia do escritório

Patricia Peck Pinheiro Advogados

Fonte: Decision Report

Redes sociais: tudo o que está nos seus perfis pode

ser utilizado contra você! Posts em redes sociais estão causando problemas para internautas. Já houve

prisões e deportação por causa de Twitter e Facebook

Os comentários ofensivos começaram durante

o jogo Flamengo x Ceará,

EMPRESAS

Em 2009, o percentual de recomendações era

de 46%, enquanto em

2010, este caiu para 36% dos entrevistados.

74% dos internautas

pesquisados utilizam a internet para fazer

compras.

Fonte: elife

• O Brasil é considerado o

país mais sociável do

mundo... (Revista Época)

• E a maioria das empresas

e profissionais ainda não

sabem lidar com isso...

• Utilizam como canal de

venda e promoções, ou

seja... Não constroem

RELACIONAMENTO.

Rede social

vira atalho

consumidor

insatisfeito

Case – Dave Carroll

O vídeo já tem mais de 10 milhões de pageviews. Com certeza teria sido muito

mais fácil para a empresa se tivesse reembolsado o violão.

http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4z

Case - Borelli

Uma geladeira nova com defeito, quase três meses de peregrinação por órgãos

de defesa do consumidor e visitas de técnicos da rede autorizada, horas

pendurado no telefone tentando falar com o serviço de atendimento ao cliente e

um vídeo no Youtube disseminado por milhares de pessoas pelo Twitter.

“...... Coloquei a geladeira na porta de casa, mandei fazer uma faixa

e fiz um vídeo, que coloquei no youtube com link para o Twitter e

Facebook. Nisso, a empresa já começou a me seguir no Twitter.

Foram cinco dias entre a postagem do vídeo e a entrega da

geladeira.... Eu tinha o Twitter e tinha 16 seguidores, mas nem sabia

como funcionava nem sua finalidade.....”

(@oborelli) contabiliza quase 3,6 mil seguidores

Mais de 750.000 exibições

http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ&feature=youtu.be

Case - Daniely Acordo em 30 dias após quatro anos

A catarinense Daniely Argenton, de Concórdia, no Meio-

Oeste, investiu R$ 1 mil para fazer um site inusitado.

O http://www.meucarrofalha.com.br/ nasceu no mês de

fevereiro com o único objetivo de compartilhar a via-crúcis

que se tornara o problema com um automóvel zero

quilômetro que ela havia comprado em 2007.

Mais de 772 mil acessos dois vídeos no Youtube

foram vistos mais de 112 mil vezes.

http://www.youtube.com/watch?v=e5xN5Vl9ce0

&feature=youtu.be

E A MELHOR IDADE?

Usuários da melhor idade de redes sociais

dos EUA mais que dobram, diz estudo Fonte: Pew Research Center Internet & American Life Project

A idade média dos usuários das redes

sociais aumentou entre 2008 e 2010.

Usuários com idades entre 36-49 anos subiram 18%, aumentando

de 22% para 26% do total. Aumento mais expressivo foi verificado na

faixa etária de 50-65 anos, que mais que dobrou, passando de 9%

para 20%.

Redes sociais dão nova vida à

melhor idade

Mas Rice, 73, não é de forma alguma solitária.

Restrita à sua casa depois de um ataque

cardíaco sofrido dois anos atrás, ela começou a

freqüentar redes sociais (Eons.com, uma

comunidade online para idosos, e também o

PoliceLink.com - Ela trabalhava como

atendente do serviço de emergências policiais)

Agora, ela dedica até 14 horas ao dia a

conversas online.

Redes sociais ajudam a melhor idade a

manter mente ativa

Licinia Vaz Fernandes, 59. Além de já acordar

conectada, ela também vai dormir pensando

que pode ter um recadinho no computador que

ela ainda não leu. Faz questão de ressaltar,

porém, que se precisar ficar sem acessar seus

perfis, consegue. “Tem que ser saudável. Mas

eu confesso que gosto mesmo. Encontro muitos

amigos do passado e faço muitos outros novos”

Fonte: iG São Paulo

O novo mercado é o da terceira

“De que adianta a

desenvolver uma

série de

tecnologias se

elas não forem

úteis ao seu

público-alvo?”.

Converse

Você é o que você Compartilha!

@gilgiardelli

Rede é algo mais

http://youtu.be/mqhK3XbZGqM

O MEDO É MOMENTÂNEO,

O ARREPENDIMENTO É PRA SEMPRE

Obrigado

Richard Martelli

@RichMartelli

richard.martelli@sp.senac.br

prof_richard@hotmail.com

Richard Martelli

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