Relações Humanas: Habilidade Essencial

Relacionamento Afetivo

Relacionamento Profissional

Relacionamento Familiar

Relacionamento Social

O que dificulta as Relações Humanas?

DesconfiançaAgressividadeIsolamentoEgocentrismoDificuldades em se expressarArrogânciaEgoísmoCiúme, InvejaPreconceitosMau Humor

Comportamentos

O que Facilita os Relacionamentos?

ConfiançaDiálogoAssertividadeDemonstração de afeto ou desafetoSolidariedadeCooperaçãoRespeitoCompartilharBom Humor

Comportamentos

Busca do Auto-conhecimento

“Conhece-te a Ti mesmo”.

(Sócrates)

Respeitar as Diferenças

PRINCÍPIO das Relações Humanas

“Ouvir é ouro , falar é prata”

porque ao ouvir podemos aprender ou perceber algo novo, enquanto que o ato de falar limita- nos ao processamento de idéias já formadas.”

David Kolb

Saber Ouvir

“Aprenda a ouvir os outros e a si mesmo, através da sua consciência, antes de falar,decidir ou agir.”

Lenilson Naveira

Os três ERRES

“Lembre-se dos três erres:

respeito por si próprio, respeito pelo próximo, responsabilidade por seus atos”.

 Tantra Totem do Nepal

Como conviver com os Conflitos?

Sentimentos do Conflito:

Medo Raiva Angústia Ansiedade Inferioridade Insegurança Frustração

“O QUE NOS FAZ APRENDER A VIVER, A MELHORAR, É

JUSTAMENTE A NECESSIDADE OU A POSSIBILIDADE DE ENTENDER O

OUTRO, AQUELE QUE É APARENTEMENTE DIFERENTE DE

VOCÊ.”

(Walter Sales, Jr., Cineasta)

Qual a imagem você tem de si mesmo?

Qual imagem passa aos outros?

imagemima

A JANELA DE JOHARI

JOSEPH LUFT E HARRY INGHAM(1961)

JANELA DE JOHARI

Conhecida pelos outros

Desconhecidapelos outros

Conhecida pela pessoa

Desconhecidapela pessoa

I -EuAberto

III - EuCego

II - Eu Secreto

IV - EuDesconhecido

ESTILOS INTERPESSOAIS DE COMUNICAÇÃO

São várias as formas de usar os processos de Exposição e Feedback.

Cada uma reflete um estilo interpessoal básico, isto é, um modo preferencial e consciente de se comportar.

ESTILOS INTERPESSOAIS DE COMUNICAÇÃO

O Feedback consiste na solicitação ativa de informações a seu respeito que você sente que os outros têm e você, não.

A Exposição, ao contrário, é o processo pelo qual a pessoa dá informações de si mesma a outras pessoas.

ESTILO INTERPESSOAL I

Exposição e Feedback são usados de modo intenso e equilibrado.

Eu aberto: constitui o nosso comportamento em muitas atividades conhecido por nós e pelo outro.

Características: franqueza, abertura pessoal, sensibilidade quanto a necessidade que os outros têm de participar.

ESTILO INTERPESSOAL I

Exposição e Feedback são usados de modo intenso e equilibrado.

Características: o comportamento da pessoa ,em sua maior parte,é claro e aberto para o grupo,provocando menos erros de interpretação por parte dos outros.

ESTILO INTERPESSOAL II

  Uso mínimo do processo de Exposição e

solicitação de Feedback em demasia.

Eu secreto:representa as coisas sobre nós que conhecemos mas escondemos dos outros.

Características:tendência a perguntar muito sobre si mesmo, como os outros o percebem, o que acham de suas idéias e atos. Pode ser visto como superficial ou distante

ESTILO INTERPESSOAL III Uso excessivo de Exposição e baixa

solicitação de Feedback.

Eu cego:representa nossas características de comportamento que são facilmente percebidas pelos outros,mas das quais geralmente não estamos cientes.

Características:diz às pessoas o que pensa delas,como se sente com relação a elas,podendo criticar freqüentemente a todos, na convicção de que está sendo franco, honesto e construtivo.Pode ser visto como o participante atuante no grupo.

ESTILO INTERPESSOAL IV

Uso mínimo dos processos de Exposição e

Feedback.

Eu desconhecido: inclui coisas das quais nós e os outros não estamos cônscios.

Características: não realização do potencial, bloqueio à criatividade, sentimentos de ansiedade interpessoal e busca de segurança.Pode ser visto como o participante observador do grupo.

FEEDBACK

“Não há necessidade de se apagar a luz do próximo para que a nossa

possa brilhar”.

 Business Briefs

 

FEEDBACK

Porque é difícil receber feedback?

Porque é difícil dar feedback?

Desenvolva suas Competências

Abra Novas Portas!

Ivanilde Maria SeverianoPsicóloga –CRP 13/0600ivanilde.s@interjato.com.br

Boa Sorte!