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Relatório de atividades | Anual | 2019 1
| Período avaliatório:
| 1° de Abril de 2019 a 30 de Junho de 2019
RELATÓRIO DE ATIVIDADES | ANUAL
Instituto Odeon | Fundação Theatro Municipal
| Período avaliatório:
| Janeiro a Dezembro de 2019
Entrega: 28/02/2020
Relatório de atividades | Anual | 2019 2
Sumário
Sumário 2
1. Apresentação 5
2. Comparativo das metas previstas e realizadas – janeiro a dezembro 2019 7
3. ACOMPANHAMENTO DOS INDICADORES 11
Indicador 1.1: Quantidade de apresentações no Theatro Municipal 11
Indicador 1.2: Percentual de ingressos gratuitos 27
Indicador 1.3: Percentual de ocupação do público na sala 37
Indicador 1.4: Nota Net Promoter Score (NPS) 49
Indicador 1.5: Índice de comodidade e acolhimento proporcionados pela estrutura física e corpo de funcionários (uma pesquisa ao ano) 52
Indicador 1.6: Pesquisa de perfil de público (uma pesquisa por ano) 54
Indicador 1.7: Número de pessoas que responderam às pesquisas realizadas 60
Indicador 2.1: Quantidade de óperas (apresentações) 61
Indicador 2.1 (a): Quantidade de óperas - apresentações - (CONDICIONADA A CAPTAÇÃO ESPECIFICA) 68
Indicador 2.2: Percentual de ingressos gratuitos 69
Indicador 2.3: Percentual de ocupação do público na sala 72
Indicador 2.4: Nota Net Promote Score (NPS) de satisfação 74
Indicador 3.1: Quantidade de apresentações da Orquestra Sinfônica Municipal no Complexo Theatro Municipal 76
Indicador 3.2: Quantidade de apresentações da Orquestra Sinfônica Municipal fora do Complexo Theatro Municipal 83
Indicador 3.3: Percentual de ingressos gratuitos 85
Indicador 3.4: Percentual de ocupação do público nas apresentações 88
Indicador 3.5: Nota Net Promoter Score (NPS) 93
Indicador 3.6: Índice de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional (um relatório de avaliação ao ano) 95
Indicador 4.1: Quantidade de apresentações do Balé da Cidade de São Paulo no Complexo Theatro Municipal 97
Indicador 4.2: Quantidade de apresentações do Balé da Cidade de São Paulo fora do Complexo Theatro Municipal 101
Indicador 4.3: Percentual de ingressos gratuitos para formação de público 105
Indicador 4.4: Percentual de ocupação do público nas apresentações 108
Indicador 4.5: Nota Net Promoter Score (NPS) 111
Relatório de atividades | Anual | 2019 3
Indicador 4.6: Índice de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional (um relatório de avaliação ao ano) 113
Indicador 5.1: Quantidade de apresentações do Coro Lírico Municipal de São Paulo no Complexo Theatro Municipal 115
Indicador 5.2: Quantidade de apresentações do Coro Lírico Municipal de São Paulo fora do Complexo Theatro Municipal 120
Indicador 5.3: Percentual de ingressos gratuitos para formação de público 123
Indicador 5.4: Percentual de ocupação do público nas apresentações 126
Indicador 5.5: Nota Net Promoter Score (NPS) 128
Indicador 5.6: Avaliação de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional (um relatório de avaliação ao ano) 130
Indicador 6.1: Quantidade de apresentações do Coral Paulistano no Complexo Theatro Municipal 132
Indicador 6.2: Quantidade de apresentações do Coral Paulistano fora do Complexo Theatro Municipal 137
Indicador 6.3: Percentual de ingressos gratuitos para formação de público 140
Indicador 6.4: Percentual de ocupação do público nas apresentações 143
Indicador 6.5: Nota Net Promoter Score (NPS) 146
Indicador 6.6: Avaliação de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional (um relatório de avaliação ao ano) 148
Indicador 7.1: Quantidade de apresentações do Quarteto de Cordas da Cidade de São Paulo 150
Indicador 7.2: Percentual de ingressos gratuitos para formação de público 155
Indicador 7.3: Percentual de ocupação do público nas apresentações 157
Indicador 7.4: Nota Net Promoter Score (NPS) 159
Indicador 7.5: Avaliação de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional (um relatório de avaliação ao ano) 161
Indicador 8.1: Quantidade de apresentações da Orquestra Experimental de Repertório no Complexo Theatro Municipal 163
Indicador 8.2: Quantidade de apresentações da Orquestra Experimental de Repertório fora do Complexo Theatro Municipal 167
Indicador 8.3: Percentual de ingressos gratuitos para formação de público 169
Indicador 8.4: Percentual de ocupação do público nas apresentações 171
Indicador 8.5: Nota Net Promoter Score (NPS) 173
Indicador 9.1: Quantidade de apresentações nos espaços da Praça das Artes 175
Indicador 9.2: Percentual de ingressos gratuitos nas apresentações, nos espaços fechados da Praça das Artes 180
Relatório de atividades | Anual | 2019 4
Indicador 9.3: Percentual de ocupação do público nas apresentações, nos espaços fechados da Praça das Artes 183
Indicador 9.5: Nota Net Promoter Score (NPS) 186
Indicador 9.6: Pesquisa de perfil de público (uma pesquisa por ano) 188
Indicador 10.1: Quantidade de apresentações em projetos continuados e/ou especiais 189
Indicador 10.2: Percentual de ocupação do público nas apresentações 202
Indicador 10.3: Número de visitas educativas realizadas 208
Indicador 10.4: Quantidade de público nas visitas educativas 215
Indicador 11.1: Número acumulado de inserções sobre o Complexo Artístico do Theatro Municipal em veículos de comunicação, públicos e privados, e por meio de mídia espontânea. 218
Indicador 11.2: Número de seguidores nas mídias sociais 224
Indicador 12.1: % de captação (receitas operacionais, outras receitas não incentivadas e recursos incentivados) / total do instrumento de parceria. 228
4. Planejamento Estratégico e Acervos 232
5. Considerações Finais 234
6. Declaração do Dirigente da Instituição 238
Relatório de atividades | Anual | 2019 5
1. Apresentação O presente relatório atende concomitantemente a dois compromissos firmados entre a Fundação Theatro Municipal e o Instituto Odeon. Primeiramente, ele cumpre ao item IV, do anexo IV Prestação de Contas – Relatório trimestral de atividades, definido no Termo de Colaboração 01/FTMSP/2017 e, ainda, satisfaz os ajustes previstos no Anexo II do 5º Aditamento ao Termo inicial, assinado em 26 de setembro de 2019, o qual previa inicialmente um plano de metas e programação segmentado em dois períodos para 2019. A partir do Ofício 085/FTMS/2020 do dia 20 de fevereiro de 2020, ocorre um ajuste para que seja possível a análise das metas anuais. Fica então estipulado que:
As metas com valores absolutos, como, por exemplo, as apresentações e quantidades de visitas, inserções de comunicação e outros, serão avaliadas anualmente pelo somatório das metas semestrais.
As metas com valores percentuais, por exemplo, ingressos gratuitos e NPS serão avaliadas anualmente pela média aritmética simples das metas semestrais, salvo a meta de captação.
Em setembro de 2017, o Instituto Odeon, firmou Termo de Colaboração n° 01/FTMSP/2017 (TC 01), com a Fundação Theatro Municipal de São Paulo, que tem como objeto a realização de atividades e gerenciamento do Theatro Municipal de São Paulo (TMSP) e seus complexos; a Praça das Artes e a Central Técnica de Produções Artísticas Chico Giacchieri, o Centro de documentação e memória, os corpos artísticos profissionais e semi-profissional Orquestra Sinfônica Municipal, Coral Lírico, Coral Paulistano, Quarteto de Cordas de São Paulo, Balé da Cidade e Orquestra Experimental de Repertório, bem como a execução das atividades necessárias para estruturação, produção e disponibilização ao público da programação artística. Assim, essa prestação de contas anual de 2019, traz os indicadores e respectivos resultados calculados ao longo do ano.
Os indicadores apresentados possuem foco em resultados e são organizados em doze grandes áreas estratégicas, a saber, (a) Theatro Municipal de São Paulo, (b) Óperas, (c) Orquestra Sinfônica Municipal, (d) Balé da Cidade de São Paulo, (e) Coro Lírico Municipal, (f) Coral Paulistano, (g) Quarteto de Cordas da Cidade de São Paulo, (h) Orquestra Experimental de Repertório, (i) Praça das Artes, (j) Projetos Continuados e Especiais, (k) Comunicação e Imprensa, (l) Captação de Recursos.
Este relatório detalha cada indicador, apresentando o resultado do período avaliatório, histórico dos períodos anteriores e o resultado acumulado do ano, seu objetivo e forma de mensuração, as estratégias desenvolvidas para o alcance das metas, além de apresentar informações complementares como fatores facilitadores e desafios enfrentados acerca das ações desenvolvidas. As fontes de comprovação dos resultados apresentados neste relatório estão todas organizadas e seguem anexas a este documento, em meio físico e digital.
É necessário ressaltar que, com base nas ações descritas até então para este ano, as prestações carregaram algumas excepcionalidades resultantes dos trâmites ocorridos desde o ano passado. No fim de 2018 (11 de dezembro) a Fundação Theatro Municipal denunciou unilateralmente o Termo de Colaboração, de modo que o Instituto Odeon seria o gestor do Theatro Municipal apenas até o dia 09/02/2019. Assim, não era possível falar em metas anuais – sequer trimestrais – já que a gestão do Instituto em 2019 seria de pouco mais de um mês.
Relatório de atividades | Anual | 2019 6
Após significativas mudanças nos entes ligados ao Termo de Colaboração – especificamente, substituição do Secretário Municipal de Cultura e da diretoria da Fundação Theatro Municipal – ocorreu a suspensão da denúncia unilateral do Termo de Colaboração em (21 de janeiro de 2019). De modo a não prejudicar as atividades do Theatro Municipal, mas considerando que a suspensão da rescisão do Termo se deu com mínima antecedência - já durante a etapa de aprovação e execução do Plano de Desmobilização solicitado - o Odeon seguiu com suas ações buscando o máximo de excelência dentro das divergentes diretrizes colocadas. Ainda no primeiro trimestre, também foi definida a contratação de um Diretor Artístico em (26 de fevereiro de 2019). A chegada de Hugo Possolo para assumir este cargo, imprimiu novas diretrizes e objetivos para a programação.
Outra modificação compactuada no último 5º Aditamento é o indicador sobre o Planejamento Estratégico. A partir desse trimestre, ele deixa de ser apresentado como um indicador, visto que sua entrega foi realizada em 2018, e passa a ter um capítulo nos relatórios, específico para o acompanhamento de sua evolução e amadurecimento entre as instituições envolvidas (FTMSP e Instituto).
As considerações finais destacam os principais resultados do ano e apontam os principais desafios futuros no desenvolvimento do programa de trabalho. Trazem também relatos de outras ações – não relacionadas diretamente às metas – como atividades de manutenção e operações desenvolvidas no Complexo e pontos em tratativas com a FTMSP ao longo desses meses de trabalho.
Relatório de atividades | Anual | 2019 7
2. Comparativo das metas previstas e realizadas – janeiro a dezembro 2019
Área Temática Indicadores Meta 2019
Resultado 2019
Status
Theatro Municipal de São Paulo
1.1 Quantidade de apresentações no Theatro Municipal
28 230 Cumprida
1.2 Percentual de ingressos gratuitos 15% 30,7% Cumprida
1.3 Percentual de ocupação do público na sala
70,00% 72,4% Cumprida
1.4 Nota Net Promote Score (NPS) de satisfação
70 77 Cumprida
1.5
Índice de comodidade e acolhimento proporcionados pela estrutura física e corpo de funcionários (uma pesquisa ao ano)
80% 81,8% Cumprida
1.6 Pesquisa de perfil de público (uma pesquisa por ano)
1 1 Cumprida
1.7 Número de pessoas que responderam às pesquisas realizadas
502 579 Cumprida
Óperas
2.1 Quantidade de óperas (apresentações) 25 35 Cumprida
2.2 Percentual de ingressos gratuitos 15% 26,7% Cumprida
2.3 Percentual de ocupação do público na sala
75% 80,1 Cumprida
2.4 Nota Net Promote Score (NPS) de satisfação
65 65 Cumprida
Orquestra Sinfônica Municipal
3.1 Quantidade de apresentações da Orquestra Sinfônica Municipal no Complexo Theatro Municipal
50 83 Cumprida
3.2 Quantidade de apresentações da Orquestra Sinfônica Municipal fora do Complexo Theatro Municipal
2 9 Cumprida
3.3 Percentual de ingressos gratuitos 15% 25,7% Cumprida
3.4 Percentual de ocupação do público nas apresentações
70% 77,9% Cumprida
3.5 Nota Net Promote Score (NPS) 65 75 Cumprida
3.6
Avaliação de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional (um relatório de avaliação ao ano)
1 1 Cumprida
Balé da Cidade de São Paulo
4.1 Quantidade de apresentações do Balé da Cidade de São Paulo no Complexo
24 25 Cumprida
Relatório de atividades | Anual | 2019 8
Theatro Municipal
4.2 Quantidade de apresentações do Balé da Cidade de São Paulo fora do Complexo Theatro Municipal
6 15 Cumprida
4.3 Percentual de ingressos gratuitos para formação de público
15% 28,8 Cumprida
4.4 Percentual de ocupação do público nas apresentações
70,00% 76,8% Cumprida
4.5 Nota Net Promote Score (NPS) 65 77 Cumprida
4.6
Avaliação de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional (um relatório de avaliação ao ano)
1 1 Cumprida
Coro Lírico Municipal de São Paulo
5.1 Quantidade de apresentações do Coro Lírico Municipal de São Paulo no Complexo Theatro Municipal
34 47 Cumprida
5.2 Quantidade de apresentações do Coro Lírico Municipal de São Paulo fora do Complexo Theatro Municipal
3 4 Cumprida
5.3 Percentual de ingressos gratuitos para formação de público
15% 25,2% Cumprida
5.4 Percentual de ocupação do público nas apresentações
60% 80,2% Cumprida
5.5 Nota Net Promote Score (NPS) 65 73 Cumprida
5.6
Avaliação de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional (um relatório de avaliação ao ano)
1 1 Cumprida
Coral Paulistano
6.1 Quantidade de apresentações do Coral Paulistano no Complexo Theatro Municipal
20 32 Cumprida
6.2 Quantidade de apresentações do Coral Paulistano fora do Complexo Theatro Municipal
8 10 Cumprida
6.3 Percentual de ingressos gratuitos para formação de público
15% 37,4% Cumprida
6.4 Percentual de ocupação do público nas apresentações
60% 75% Cumprida
6.5 Nota Net Promote Score (NPS) 65 74 Cumprida
6.6
Avaliação de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto
1 1 Cumprida
Relatório de atividades | Anual | 2019 9
nível de qualidade profissional (um relatório de avaliação ao ano)
Quarteto de Cordas da Cidade de São Paulo
7.1 Quantidade de apresentações do Quarteto de Cordas da Cidade de São Paulo
16 17 Cumprida
7.2 Percentual de ingressos gratuitos para formação de público
15% 26,3% Cumprida
7.3 Percentual de ocupação do público nas apresentações
70,00% 62,9% Não
atingida
7.4 Nota Net Promote Score (NPS) 65 88 Cumprida
7.5
Avaliação de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional (um relatório de avaliação ao ano)
1 1 Cumprida
Orquestra Experimental de Repertório
8.1 Quantidade de apresentações da Orquestra Experimental de Repertório no Complexo Theatro Municipal
10 22 Cumprida
8.2 Quantidade de apresentações da Orquestra Experimental de Repertório fora do Complexo Theatro Municipal
2 2 Cumprida
8.3 Percentual de ingressos gratuitos para formação de público
15% 44,1% Cumprida
8.4 Percentual de ocupação do público nas apresentações
60,00% 61,7% Cumprida
8.5 Nota Net Promote Score (NPS) 65 87 Cumprida
Praça das Artes
9.1 Quantidade de apresentações nos espaços da Praça das Artes
23 28 Cumprida
9.2 Percentual de ingressos gratuitos nas apresentações, nos espaços fechados da Praça das Artes
15% 36,3% Cumprida
9.3 Percentual de ocupação do público nas apresentações, nos espaços fechados da Praça das Artes
60,00% 59,6% Não
atingida
9.5 Nota Net Promote Score (NPS) 65 87 Cumprida
9.6 Pesquisa de perfil de público (uma pesquisa por ano)
1 1 Cumprida
Projetos Continuados e Especiais
10.1 Quantidade de apresentações em projetos continuados e/ou especiais
24 105 Cumprida
10.2 Percentual de ocupação do público nas apresentações
50% 66,5% Cumprida
10.3 Número de visitas educativas realizadas 1,270 1,700 Cumprida
10.4 Quantidade de público nas visitas educativas
28,000 34,881 Cumprida
Comunicação 11.1 Número acumulado de inserções sobre o 4,000 10,028 Cumprida
Relatório de atividades | Anual | 2019 10
e imprensa Complexo Artístico do Theatro Municipal em veículos de comunicação, públicos e privados, e por meio de mídia espontânea. espontânea.
11.2 Número de seguidores nas mídias sociais 300,000 331,875 Cumprida
Captação de Recursos
12.1
% de captação (receitas operacionais, outras receitas não incentivadas e recursos incentivados) / total do instrumento de parceria.
6% 11,46% Cumprida
Legenda:
Cumprida Metas cumpridas
Não atingida Resultados abaixo da meta
Não iniciada Medição não iniciada
Relatório de atividades | Anual | 2019 11
3. ACOMPANHAMENTO DOS INDICADORES
Área Temática – Theatro Municipal de São Paulo
Indicador 1.1: Quantidade de apresentações no Theatro Municipal
Fórmula de Cálculo: Total de apresentações realizadas nos espaços do Theatro Municipal
Fonte de Comprovação: Relatórios de bilheteria, borderôs, fotos e/ou material de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 28 230
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
31 81 50 68
A forma de análise deste indicador foi uma das alterações acordadas a partir do 5º Aditamento. Ao longo do período de gestão do Instituto, demonstrou-se latente a necessidade de um índice global que registre todas as atividades que ocorrem no Theatro Municipal para além das óperas. Para esta prestação de contas anual, retroagiu-se este entendimento para todo o ano.
O que ocorre, é um entendimento da relevância de uma análise global deste, que é o principal edifício do Complexo. Sendo assim, passam a ser contabilizados neste indicador, todas as ações que ocorrem no Palco Principal, no Saguão e escadarias, no Salão Nobre e nos eventuais espaços utilizados deste edifício. Pela discrepância entre o resultado atingido e a meta estabelecida, é possível verificar a necessidade de ajustes para os próximos anos. Compreender possíveis desvios nas metas e ajustá-las é parte corriqueira quando se visa melhorias contínuas a cada momento.
Categoria Corpo Artístico DATA HORA PROGRAMA LOCAL
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 25/01/2019 18:00
RISCO INSTALAÇÃO COREOGRÁFICA DE
DANÇA TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 26/01/2019 20:00
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 27/01/2019 12:00
ANIVERSÁRIO DE SP - OER - OUTROS SONS
TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 12
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 27/01/2019 17:00
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 01/02/2019 12:00 ORQUESTRA DE
HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 08/02/2019 12:30 CORAL PAULISTANO
HIGHLIGHTS
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Óperas OSM, Coro Lírico 14/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 15/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 16/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 17/02/2019 12:00
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 17/02/2019 18:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 19/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 20/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 21/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 22/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 26/02/2019 20:00
CORAL PAULISTANO MISSA PARA DOIS
COROS TM - Salão
Nobre
Projetos Continuados - Happy Hour Ensemble FTM 11/03/2019 18:00
HAPPY HOUR ENSEMBLE FTM
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais OER 13/03/2019 18:00 QUARTAS MUSICAIS
TM - Salão Nobre
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano,
Coro Infantojuvenil da Escola Municipal
de Música 15/03/2019 20:00 O SAGRADO E O
PROFANO TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Dança
FTM 16/03/2019 12:00 MEU PRIMEIRO
MUNICIPAL TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM, Coro Lírico, 16/03/2019 17:00 O SAGRADO E O TM - Sala de
Relatório de atividades | Anual | 2019 13
OSM Coral Paulistano, Coro
Infantojuvenil da Escola Municipal
de Música
PROFANO Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano,
Coro Infantojuvenil da Escola Municipal
de Música 17/03/2019 17:00 O SAGRADO E O
PROFANO TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 18/03/2019 18:00
HAPPY HOUR DUO DE VOZ E VIOLÃO DA
ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 19/03/2019 20:00
BACHIANA FILARMÔNICA
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados -
Quartas Musicais
Escola de Música FTM 20/03/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS ENSEMBLE FTM
TM - Salão Nobre
Concertos - OSM OSM 22/03/2019 20:00
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E
PIAZZOLA TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 23/03/2019 17:00
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E
PIAZZOLA TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 24/03/2019 12:00
EXPERIMENTAL TOCA BARTÓK
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Violoncelo - Luiz Américo 25/03/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLONCELO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 26/03/2019 20:00 PAULISTANO CANTA
DURUFLÈ TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados -
Quartas Musicais OER 27/03/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS QUINTETO DE
SOPROS DA ORQUESTRA
EXPERIMENTAL TM - Salão
Nobre
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 01/04/2019 18:00
HAPPY HOUR QUINTETO DE
SOPROS DA ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais
Escola de Música FTM 03/04/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS CONCERTO DO
QUARTETO DE SAX DA ESCOLA DE
TM - Salão Nobre
Relatório de atividades | Anual | 2019 14
MÚSICA
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 04/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 05/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 06/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Música
FTM 06/04/2019 17:00 O CONTO DO CAVALEIRO
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 07/04/2019 18:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de Heliópoles 07/04/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA DE
HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour OER 08/04/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DO CONJUNTO DE
VIOLAS
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 09/04/2019 20:00
CONCERTO DE PÁSCOA NO SALÃO
SOBRE TM - Salão
Nobre
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 10/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 11/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 12/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 13/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 14/04/2019 18:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 14/04/2019 12:00
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 15/04/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE MÚSICA DE
CÂMARA DA ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais
Escola de Música FTM 17/04/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 19/04/2019 20:00
SINFONIA RESSURREIÇÃO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 20/04/2019 17:00
SINFONIA RESSURREIÇÃO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 21/04/2019 12:00 BACHIANA MEIO-DIA
TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 15
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 22/04/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLÃO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais
Escola de Música FTM 24/04/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS CONCERTO DA
ORQUESTRA JOVEM TM - Salão
Nobre
Concertos - OSM OSM 26/04/2019 20:00 SANTORO & BERLIOZ
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 27/04/2019 17:00 SANTORO & BERLIOZ
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coral
Paulistano OER, Coral Paulistano 28/04/2019 17:00
A MÚSICA CORAL DE JOHANNES BRAHMS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria Jazz Sinfônica 28/04/2019 12:00 JAZZ SINFÔNICA
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 29/04/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE MÚSICA DA
CÂMARA DA ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 03/05/2019 20:00 REQUIEM DE VERDI
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Dança
FTM 04/05/2019 12:00 DOM QUIXOTE TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 04/05/2019 17:00 REQUIEM DE VERDI
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 05/05/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA DE
HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 06/05/2019 18:00
HAPPY HOUR DUO DE PIANO E CLARINETE/
DUO DE PIANO E VIOLONCELO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos Especiais -
Novos Modernistas CIRCO 08/05/2019 20:00 PROT(AGÔ)NISTAS
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 10/05/2019 20:00
CONCERTO SINFÔNICO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 11/05/2019 17:00
CONCERTO SINFÔNICO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 13/05/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTO LÍRICO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos ANDRÉIA 18/05/2019 19:00 ANTÍGONA COM TM - Sala de
Relatório de atividades | Anual | 2019 16
Institucionais SMC - Virada
Cultural
BELTRÃO ANDRÉIA BELTRÃO Espetáculos
Projetos Institucionais SMC - Virada
Cultural
Treme Terra, Z'África Brasil e
Lirinha 18/05/2019 23:00 TERREIRO URBANO TM - Sala de Espetáculos
Projetos Institucionais SMC - Virada
Cultural Coral Paulistano 18/05/2019 22:30 UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula
Projetos Institucionais SMC - Virada
Cultural Coral Paulistano 18/05/2019 20:00 UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula
Projetos Institucionais SMC - Virada
Cultural
ORQUESTRA SINFÔNICA INFANTO JUVENIL 19/05/2019 11:00
ORQUESTRA SINFÔNICA INFANTO
JUVENIL TM - Sala de Espetáculos
Projetos Institucionais SMC - Virada
Cultural
As Bahias, Drik Barbosa, Jup do Bairro & Linn da Quebrada, Luedji
Luna 19/05/2019 2:00 PRETAS TM - Sala de Espetáculos
Projetos Institucionais SMC - Virada
Cultural OER 19/05/2019 16:00
ORQUESTRA EXPERIMENTAL DE
REPERTÓRIO TM - Sala de Espetáculos
Projetos Institucionais SMC - Virada
Cultural Diversos
externos ao TM 19/05/2019 14:00 VIRA HONK! SP
TM - Escadaria Externa
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 20/05/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTO E PIANO CANÇÕES EM ÁRIAS
EM UM CAFÉ-BISTRÔ
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 21/05/2019 20:00
BACHIANA FILARMÔNICA
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados -
Quartas Musicais
Escola de Música FTM 22/05/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE CANTO E PIANO CANÇÕES EM ÁRIAS EM UM CAFÉ-
BISTRÔ TM - Salão
Nobre
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Escola de Música
FTM 24/05/2019 20:00 REQUIEM DE LLOYD
WEBBER TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Escola de Música
FTM 25/05/2019 17:00 REQUIEM DE LLOYD
WEBBER TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 17
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica, Coral Aguaí e
Taubaté 26/05/2019 12:00 BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 26/05/2019 17:00
CONCERTO INFORMAL COM A OSM SANTORO E
BEETHOVEN TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal
Diretor Hugo Coelho 27/05/2019 20:00
MORTE ACIDENTAL DE UM ANARQUISTA
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados -
Quartas Musicais OER 29/05/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS QUARTETO OER
TM - Salão Nobre
Concertos - OSM OSM 31/05/2019 20:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 01/06/2019 17:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 01/06/2019 20:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Música
FTM 01/06/2019 12:00
CONCERTO INTERATIVO PARA
CRIANÇAS TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 02/06/2019 20:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 02/06/2019 17:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 02/06/2019 12:00 ORQUESTRA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 03/06/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE CLARINETE E
PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 04/06/2019 20:00
BACHIANA FILARMÔNICA
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados -
Quartas Musicais
Escola de Música FTM 05/06/2019 18:00
QUASTAS MUSICAIS OFICINA DE MUSICA ANTIGA OBRAS DO PERÍODO BARROCO
TM - Salão Nobre
Projetos Especiais -
Novos Modernistas Não se aplica 09/06/2019 18:00
UMA FUTURO SEM PAÍS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados -
Escola de Música FTM 10/06/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria
Relatório de atividades | Anual | 2019 18
Happy Hour Interna/Saguão
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 11/06/2019 20:00 CONCERTO CORPUS
CHRISTI TM - Salão
Nobre
Projetos Continuados -
Quartas Musicais OER 12/06/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS QUARTETO DE CORDAS OER
TM - Salão Nobre
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 14/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 15/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 16/06/2019 18:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 16/06/2019 12:00 OER MATINAL
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 17/06/2019 18:00
HAPPY HOUR QUARTETO DE
MOZART
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 19/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 20/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 21/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 22/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 23/06/2019 18:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 23/06/2019 12:00 BACHIANA MEIO-DIA
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Não se aplica 24/06/2019 20:00
PEÇA PARA ADULTOS FEITA POR CRIANÇAS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados -
Quartas Musicais
Escola de Música FTM 26/06/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS CONJUNTO DE
MÚSICAS DE CÂMARA TM - Salão
Nobre
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Dança
FTM 06/07/2019 12:00 DIVERTISSEMENT TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 07/07/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 20/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de
Relatório de atividades | Anual | 2019 19
Espetáculos
Concertos - OER OER 21/07/2019 12:00
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 21/07/2019 18:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 23/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 24/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 26/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 27/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 28/07/2019 18:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Não se aplica 29/07/2019 19:00
GOTA D'ÁGUA {PRETA}
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 30/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 31/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
Novos Modernistas Não se aplica 09/08/2019 20:00
NOVOS MODERNISTAS OBSTÁCULOS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Dança
FTM 10/08/2019 12:00 GALA DAS ESCOLAS TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 10/08/2019 20:00
TRIBUTO A JOHN WILLIAMS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 11/08/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 12/08/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Concertos - OSM OSM 17/08/2019 17:00
CONCERTO ESPANHOL -
SOPRANO CATALINA CUERVO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 18/08/2019 12:00
CONCERTO ESPANHOL -
SOPRANO CATALINA CUERVO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Escola de Música 19/08/2019 18:00 HAPPY HOUR RECITAL TM -
Relatório de atividades | Anual | 2019 20
Continuados - Happy Hour
FTM DE PIANO Escadaria Interna/Sagu
ão
Concertos - Coro Lírico OSM, Coro Lírico 23/08/2019 20:00
ENSAIO SOBRE O LÍRICO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coro Lírico OSM, Coro Lírico 24/08/2019 20:00
ENSAIO SOBRE O LÍRICO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 25/08/2019 12:00 BERLIOZ 150 ANOS
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coro Lírico OSM, Coro Lírico 25/08/2019 18:00
ENSAIO SOBRE O LÍRICO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Não se aplica 26/08/2019 20:00
MISSISSIPI, OS SATYROS
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 04/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 05/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 07/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 08/09/2019 12:00 BACHIANA MEIO-DIA
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 08/09/2019 18:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 10/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 11/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 13/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 14/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 16/09/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLINO E PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais
Escola de Música FTM 18/09/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE
CONTRABAIXO E PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 21/09/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 22/09/2019 12:00
CONCURSO JOVENS SOLISTAS DA OER
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Balé da Cidade 22/09/2019 18:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 21
Teatro no Municipal
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 23/09/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTOS
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos Especiais - Teatro no Municipal
CIRCO CONTEMPORÂN
EO E STREET DANCE 24/09/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal DENISE STOKLOS 25/09/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 26/09/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 27/09/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 28/09/2019 12:00
AS QUATRO ESTAÇÕES E
SINFONIA ITALIANA TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 28/09/2019 16:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 28/09/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 29/09/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Não se aplica 30/09/2019 20:00
PI - PANORÂMICA INSANA
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - ETÉ
FESTIVAL CORPO
BALLET STAGIUM BARBATUQUES
01/10/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
LADOALADO TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - ETÉ
FESTIVAL CORPO
BALÉ NACIONAL DA COREIA
04/10/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO VESTÍGIOS DE AREIA
PRETA
TM - Sala de Espetáculos
Projetos BALÉ NACIONAL 05/10/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de
Relatório de atividades | Anual | 2019 22
Especiais - ETÉ FESTIVAL CORPO
DA COREIA VESTÍGIOS DA AREIA PRETA
Espetáculos
Projetos Institucionais SMC - Outros
FERNANDA MONTENEGRO
06/10/2019 16:00
FESTIVAL MÁRIO DE ANDRADE - FERNANDA
MONTENEGRO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
CRIANÇAS NO MUNICIPAL
ORQUESTRA MUNDANA
REFUGI 08/10/2019 19:00
ABERTURA CRIANÇAS NO MUNICIPAL CURUMINS DO
MUNDO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
CRIANÇAS NO MUNICIPAL
OER 10/10/2019 16:00 CRIANÇAS NO
MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
CRIANÇAS NO MUNICIPAL
OER 11/10/2019 15:00 CRIANÇAS NO
MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
CRIANÇAS NO MUNICIPAL
OER 11/10/2019 11:00 CRIANÇAS NO
MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
CRIANÇAS NO MUNICIPAL
OER 12/10/2019 18:00 CRIANÇAS NO
MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
CRIANÇAS NO MUNICIPAL
Não se aplica 12/10/2019 12:00 CRIANÇAS NO MUNICIPAL O
REIZINHO MANDÃO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
CRIANÇAS NO MUNICIPAL
Coral Paulistano, CORAL JUVENIL
DO GURI 13/10/2019 12:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL FESTIVAL
DE COROS INFANTOJUVENIS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal
Não se aplica 14/10/2019 20:00 TEATRO NO
MUNICIPAL ROMEU E JULIETA 80
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica
15/10/2019 20:00 BACHIANA
FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal
Escola de Música FTM
19/10/2019 12:00 MEU PRIMEIRO
MUNICIPAL A FLAUTA MÁGICA
TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 20/10/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Escola de Música 28/10/2019 18:00 HAPPY HOUR TM -
Relatório de atividades | Anual | 2019 23
Continuados - Happy Hour
FTM Escadaria Interna/Sagu
ão
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 29/10/2019 20:00
CONCERTO RENASCENTISTA
TM - Salão Nobre
Projetos Continuados -
Quartas Musicais
Escola de Música FTM
30/10/2019 18:00 QUARTAS MUSICAIS
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 03/11/2019 12:00
ORQUESTRA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM
04/11/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE ALUNOS DE
CANTO LÍRICO DA EMM
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais
Escola de Música FTM
06/11/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS ATELIÊ
CONTEMPORÂNEO MISSA DE NOTRE
DAME - GUILLAUME DE MACHAUT
TM - Salão Nobre
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 08/11/2019 20:00 REQUIEM DE FAURÉ
TM - Salão Nobre
Óperas OSM, Coro Lírico 14/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
Novos Modernistas
Não se aplica 15/11/2019 21:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKETT
TM - Cúpula
Óperas OSM, Coro Lírico 15/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER
OER 15/11/2019 12:00 CLAUDIO SANTORO
100 ANOS TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 16/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
Novos Modernistas
Não se aplica 16/11/2019 21:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKETT
TM - Cúpula
Óperas OSM, Coro Lírico 17/11/2019 18:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica
17/11/2019 12:00 BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
Novos Não se aplica 17/11/2019 19:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE TM - Cúpula
Relatório de atividades | Anual | 2019 24
Modernistas SAMUEL BECKETT
Projetos Especiais - Teatro no Municipal
FERNANDA MONTENEGRO
18/11/2019 20:00
TEATRO NO MUNICIPAL NELSON RODRIGUES POR ELE
MESMO
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 19/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 20/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 21/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 22/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
Novos Modernistas
Não se aplica 22/11/2019 21:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula
Óperas OSM, Coro Lírico 23/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
Novos Modernistas
Não se aplica 23/11/2019 21:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal
Escola de Dança FTM
23/11/2019 12:00 MEU PRIMEIRO
MUNICIPAL PICASSO TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
Novos Modernistas
Coral Paulistano 24/11/2019 12:00
NOVOS MODERNISTAS A
QUEDA DO MURO DE BERLIM
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 24/11/2019 18:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
Novos Modernistas
Não se aplica 24/11/2019 19:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM
25/11/2019 18:00 HAPPY HOUR RECITAL
DE PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projeto de Terceiros
Não se aplica 27/11/2019 21:00 EMICIDA
LANÇAMENTO DE AmarElo
TM - Sala de Espetáculos
Projeto de Terceiros
Não se aplica 27/11/2019 16:00 EMICIDA
LANÇAMENTO DE AmarElo
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM 30/11/2019 20:00 ORQUESTRA
SINFÔNICA - O ANEL TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 25
SEM PALAVRAS
Concertos - OSM
OSM 01/12/2019 17:00 ORQUESTRA
SINFÔNICA - O ANEL SEM PALAVRAS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Institucionais SMC - Outros
Não se aplica 02/12/2019 20:00 DIA DO SAMBA TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 03/12/2019 20:00 CANTANDO O NATAL
TM - Salão Nobre
Projetos Educativos - O Quebra Nozes
Escola de Dança FTM
04/12/2019 20:00 O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos
Projetos Educativos - O Quebra Nozes
Escola de Dança FTM
05/12/2019 20:00 O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos
Projetos Educativos - O Quebra Nozes
Escola de Dança FTM
06/12/2019 20:00 O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos
Projetos Educativos - O Quebra Nozes
Escola de Dança FTM
07/12/2019 20:00 O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos
Projetos Educativos - O Quebra Nozes
Escola de Dança FTM
07/12/2019 16:00 O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos
Projetos Educativos - O Quebra Nozes
Escola de Dança FTM
08/12/2019 14:00 O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM
09/12/2019 18:00 HAPPY HOUR RECITAL
DE PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
Projetos Especiais -
Novos Modernistas
Não se aplica 10/12/2019 20:00 NOITE DE GALA DO CIRCO SÃO PAULO,
MEU
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
Novos Modernistas
Não se aplica 11/12/2019 20:00 NOITE DE GALA DO CIRCO SÃO PAULO,
MEU AMOR
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 13/12/2019 20:00 MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal
Escola de Música FTM
14/12/2019 12:00
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL 50 ANOS
DA ESCOLA MUNICIPAL DE
MÚSICA
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coral Paulistano
14/12/2019 20:00 MESSIAS CANTE
JUNTO TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 26
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 15/12/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA
HELIÓPOLIS - CONCERTO ITALIANO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 15/12/2019 17:00 MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica
17/12/2019 20:00
ORQUESTRA BACHIANA
FILARMÔNICA SESI - SP
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 21/12/2019 20:00 CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 22/12/2019 17:00 CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER
OER 22/12/2019 12:00 ORQUESTRANDO
GRANDES MESTRES TM - Sala de Espetáculos
THEATRO MUNICIPAL – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 27
Área Temática – Theatro Municipal de São Paulo
Indicador 1.2: Percentual de ingressos gratuitos
Fórmula de Cálculo: Total de ingressos gratuitos/ Capacidade do espaço *100
Fonte de Comprovação: Relatórios de distribuição das gratuidades e/ou Recibos de distribuição
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 15% 30,7%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
27,9% 28,4% 23,7% 40,2%
Este é um importante indicador que amplia o acesso da população em geral às atividades realizadas nos espaços do Theatro Municipal. Trata-se de um indicador cumulativo – representando sempre a média acumulada até um determinado período, culminando no resultado final anual.
A partir do 5º Aditamento, este indicador passa a incorporar as atividades em outros espaços do Theatro além do palco principal, como o Salão Nobre e o Saguão. Esta mudança ocorreu em função da estratégia de avaliação dos dois conjuntos arquitetônicos principais que marcam o Complexo: O Theatro Municipal e a Praça das Artes. Agrupar as ações que ocorrem em cada um desses locais, visa um maior entendimento do funcionamento e dinâmica de cada equipamento.
Esta mudança traz a necessidade de um aprofundamento e abertura dos valores também por espaços, uma vez que estes recebem tratamentos completamente distintos. Enquanto as atividades ocorridas na Sala de Espetáculos, recebem um controle minucioso sobre suas gratuidades, os eventos em outros espaços são conceitualmente pensados para serem totalmente gratuitos, buscando incentivar ao máximo uma introdução da linguagem erudita para a população.
Relatório de atividades | Anual | 2019 28
ESPAÇO Nº DE APRESENTAÇÕES GRATUIDADES (ingressos gratuitos
emitidos/capacidade do espaço)
Cúpula 08 36,5%
Escadaria Interna/Saguão 26 67,5%
Sala de Espetáculos 178 29,8%
Salão Nobre 17 61,2%
Este índice também pode ser aberto em três padrões distintos em função do número de ingressos disponibilizados para cada espetáculo, sendo: (I) espetáculos gratuitos realizados em parcerias, (II) espetáculos gratuitos como parte da programação do Theatro e (III) gratuidades distribuídas em apresentações pagas.
Padrão Nº
apresentações Gratuidades distribuídas
% das gratuidades distribuídas
I - espetáculos gratuitos realizados em parceria 10 9.431 11,8%
II - espetáculos gratuitos da programação 50 19.645 24,5%
III - gratuidades em apresentações pagas 170 51.160 63,8%
TOTAL 230 80.236 100%
Segue a relação das ações que ocorreram no ano de 2019:
PROGRAMA LOCAL CAPACIDA-
DE GRATUI
TOS % GRATUI-
TOS
RISCO INSTALAÇÃO COREOGRÁFICA DE DANÇA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.500 104,2%
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK TM - Sala de Espetáculos 1.440 157 10,9%
ANIVERSÁRIO DE SP - OER - OUTROS SONS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.392 96,7%
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK TM - Sala de Espetáculos 1.440 165 11,5%
ORQUESTRA DE HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 554 38,5%
CORAL PAULISTANO HIGHLIGHTS
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 277 19,2%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 282 19,6%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 352 24,4%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES TM - Sala de Espetáculos 1.440 273 19,0%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 378 26,3%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 308 21,4%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 300 20,8%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 314 21,8%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 235 16,3%
Relatório de atividades | Anual | 2019 29
CORAL PAULISTANO MISSA PARA DOIS COROS TM - Salão Nobre 200 35 17,5%
HAPPY HOUR ENSEMBLE FTM
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 120 80,0%
QUARTAS MUSICAIS TM - Salão Nobre 200 196 98,0%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 316 21,9%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 177 12,3%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 253 17,6%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 311 21,6%
HAPPY HOUR DUO DE VOZ E VIOLÃO DA ESCOLA DE
MÚSICA TM - Escadaria Interna/Saguão 150 120 80,0%
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 289 20,1%
QUARTAS MUSICAIS ENSEMBLE FTM TM - Salão Nobre 200 196 98,0%
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E PIAZZOLA TM - Sala de Espetáculos 1.440 124 8,6%
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E PIAZZOLA TM - Sala de Espetáculos 1.440 166 11,5%
EXPERIMENTAL TOCA BARTÓK TM - Sala de Espetáculos 1.440 250 17,4%
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLONCELO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 120 80,0%
PAULISTANO CANTA DURUFLÈ TM - Sala de Espetáculos 1.440 171 11,9%
QUARTAS MUSICAIS QUINTETO DE SOPROS DA
ORQUESTRA EXPERIMENTAL TM - Salão Nobre 200 195 97,5%
HAPPY HOUR QUINTETO DE SOPROS DA ESCOLA DE
MÚSICA TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
QUARTAS MUSICAIS CONCERTO DO QUARTETO
DE SAX DA ESCOLA DE MÚSICA TM - Salão Nobre 200 175 87,5%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 304 21,1%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 231 16,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 259 18,0%
O CONTO DO CAVALEIRO TM - Sala de Espetáculos 1.440 197 13,7%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 327 22,7%
ORQUESTRA SINFÔNICA DE HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 513 35,6%
HAPPY HOUR RECITAL DO CONJUNTO DE VIOLAS
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 105 70,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 30
CONCERTO DE PÁSCOA NO SALÃO SOBRE TM - Salão Nobre 200 37 18,5%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 300 20,8%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 288 20,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 302 21,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 349 24,2%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 368 25,6%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES TM - Sala de Espetáculos 1.440 220 15,3%
HAPPY HOUR RECITAL DE MÚSICA DE CÂMARA DA
ESCOLA DE MÚSICA TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 264 18,3%
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 322 22,4%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 234 16,3%
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLÃO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 120 80,0%
QUARTAS MUSICAIS CONCERTO DA ORQUESTRA
JOVEM TM - Salão Nobre 200 146 73,0%
SANTORO & BERLIOZ TM - Sala de Espetáculos 1.440 191 13,3%
SANTORO & BERLIOZ TM - Sala de Espetáculos 1.440 304 21,1%
A MÚSICA CORAL DE JOHANNES BRAHMS TM - Sala de Espetáculos 1.440 239 16,6%
JAZZ SINFÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 217 15,1%
HAPPY HOUR RECITAL DE MÚSICA DA CÂMARA DA
ESCOLA DE MÚSICA TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
REQUIEM DE VERDI TM - Sala de Espetáculos 1.440 328 22,8%
DOM QUIXOTE TM - Sala de Espetáculos 1.440 272 18,9%
REQUIEM DE VERDI TM - Sala de Espetáculos 1.440 434 30,1%
ORQUESTRA SINFÔNICA DE HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 614 42,6%
HAPPY HOUR DUO DE PIANO E CLARINETE/ DUO DE PIANO
E VIOLONCELO TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
PROT(AGÔ)NISTAS TM - Sala de Espetáculos 1.440 361 25,1%
CONCERTO SINFÔNICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 158 11,0%
CONCERTO SINFÔNICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 227 15,8%
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTO LÍRICO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
Relatório de atividades | Anual | 2019 31
ANTÍGONA COM ANDRÉIA BELTRÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.188 82,5%
TERREIRO URBANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.188 82,5%
UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula 60 60 100,0%
UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula 60 60 100,0%
ORQUESTRA SINFÔNICA INFANTO JUVENIL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.188 82,5%
PRETAS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.188 82,5%
ORQUESTRA EXPERIMENTAL DE REPERTÓRIO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.517 105,3%
VIRA HONK! SP TM - Escadaria Externa #VALOR!
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTO E PIANO CANÇÕES EM ÁRIAS EM UM CAFÉ-
BISTRÔ TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 603 41,9%
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE CANTO E PIANO
CANÇÕES EM ÁRIAS EM UM CAFÉ-BISTRÔ TM - Salão Nobre 200 100 50,0%
REQUIEM DE LLOYD WEBBER TM - Sala de Espetáculos 1.440 401 27,8%
REQUIEM DE LLOYD WEBBER TM - Sala de Espetáculos 1.440 439 30,5%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 225 15,6%
CONCERTO INFORMAL COM A OSM SANTORO E
BEETHOVEN TM - Sala de Espetáculos 1.440 221 15,3%
MORTE ACIDENTAL DE UM ANARQUISTA TM - Sala de Espetáculos 1.440 117 8,1%
QUARTAS MUSICAIS QUARTETO OER TM - Salão Nobre 200 195 97,5%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 269 18,7%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 200 13,9%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 211 14,7%
CONCERTO INTERATIVO PARA CRIANÇAS TM - Sala de Espetáculos 1.440 309 21,5%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 200 13,9%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 182 12,6%
ORQUESTRA HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 312 21,7%
HAPPY HOUR RECITAL DE CLARINETE E PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 277 19,2%
QUASTAS MUSICAIS OFICINA DE MUSICA ANTIGA OBRAS
DO PERÍODO BARROCO TM - Salão Nobre 200 160 80,0%
UMA FUTURO SEM PAÍS TM - Sala de Espetáculos 200 272 136,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 32
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
CONCERTO CORPUS CHRISTI TM - Salão Nobre 200 48 24,0%
QUARTAS MUSICAIS QUARTETO DE CORDAS OER TM - Salão Nobre 200 196 98,0%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 596 41,4%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 295 20,5%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 330 22,9%
OER MATINAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 225 15,6%
HAPPY HOUR QUARTETO DE MOZART
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 266 18,5%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 294 20,4%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 268 18,6%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 261 18,1%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 271 18,8%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 231 16,0%
PEÇA PARA ADULTOS FEITA POR CRIANÇAS TM - Sala de Espetáculos 1.440 160 11,1%
QUARTAS MUSICAIS CONJUNTO DE MÚSICAS DE
CÂMARA TM - Salão Nobre 200 100 50,0%
DIVERTISSEMENT TM - Sala de Espetáculos 1.440 303 21,0%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 368 25,6%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 272 18,9%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES TM - Sala de Espetáculos 1.440 188 13,1%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 293 20,3%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 226 15,7%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 274 19,0%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 273 19,0%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 242 16,8%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 318 22,1%
GOTA D'ÁGUA {PRETA} TM - Sala de Espetáculos 1.440 188 13,1%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 275 19,1%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 127 8,8%
NOVOS MODERNISTAS OBSTÁCULOS TM - Sala de Espetáculos 1.440 289 20,1%
GALA DAS ESCOLAS TM - Sala de Espetáculos 1.440 293 20,3%
TRIBUTO A JOHN WILLIAMS TM - Sala de Espetáculos 1.440 197 13,7%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 762 52,9%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
CONCERTO ESPANHOL - SOPRANO CATALINA TM - Sala de Espetáculos 1.440 244 16,9%
Relatório de atividades | Anual | 2019 33
CUERVO
CONCERTO ESPANHOL - SOPRANO CATALINA
CUERVO TM - Sala de Espetáculos 1.440 258 17,9%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 309 21,5%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 382 26,5%
BERLIOZ 150 ANOS TM - Sala de Espetáculos 1.440 196 13,6%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 348 24,2%
MISSISSIPI, OS SATYROS TM - Sala de Espetáculos 1.440 154 10,7%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 352 29,5%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 283 23,7%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 302 25,3%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 241 16,7%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 393 32,9%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 464 38,9%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 570 47,7%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 476 39,9%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 407 34,1%
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLINO E PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE CONTRABAIXO E PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 509 35,3%
CONCURSO JOVENS SOLISTAS DA OER TM - Sala de Espetáculos 1.440 226 15,7%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 355 24,7%
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTOS
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 427 29,7%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 226 15,7%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 390 27,1%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 408 28,3%
AS QUATRO ESTAÇÕES E SINFONIA ITALIANA TM - Sala de Espetáculos 1.440 142 9,9%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 346 24,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 545 37,8%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 528 36,7%
PI - PANORÂMICA INSANA TM - Sala de Espetáculos 1.440 216 15,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO LADOALADO
TM - Sala de Espetáculos 1.440 266 18,5%
ETÉ FESTIVAL CORPO VESTÍGIOS DE AREIA PRETA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.382 96,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO VESTÍGIOS DA AREIA PRETA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.385 96,2%
Relatório de atividades | Anual | 2019 34
FESTIVAL MÁRIO DE ANDRADE - FERNANDA
MONTENEGRO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.523 105,8%
ABERTURA CRIANÇAS NO MUNICIPAL CURUMINS DO
MUNDO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.072 74,4%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 567 39,4%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 947 65,8%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 851 59,1%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.379 95,8%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O REIZINHO MANDÃO
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.080 75,0%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL FESTIVAL DE COROS
INFANTOJUVENIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 815 56,6%
TEATRO NO MUNICIPAL ROMEU E JULIETA 80
TM - Sala de Espetáculos 1.440 150 10,4%
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 357 24,8%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL A FLAUTA MÁGICA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 247 17,2%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 441 30,6%
HAPPY HOUR TM - Escadaria Interna/Saguão
150 100 66,7%
CONCERTO RENASCENTISTA TM - Salão Nobre 200 55 27,5%
QUARTAS MUSICAIS TM - Escadaria Interna/Saguão
150 100 66,7%
ORQUESTRA HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 467 32,4%
HAPPY HOUR RECITAL DE ALUNOS DE CANTO LÍRICO
DA EMM
TM - Escadaria Interna/Saguão
150 63 42,0%
QUARTAS MUSICAIS ATELIÊ CONTEMPORÂNEO MISSA
DE NOTRE DAME - GUILLAUME DE MACHAUT
TM - Salão Nobre 200 175 87,5%
REQUIEM DE FAURÉ TM - Salão Nobre 200 38 19,0%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 541 37,6%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL
BECKETT TM - Cúpula 80 30 37,5%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 336 23,3%
CLAUDIO SANTORO 100 ANOS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 198 13,8%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 482 33,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 35
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL
BECKETT TM - Cúpula 80 8 10,0%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 260 18,1%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 175 12,2%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL
BECKETT TM - Cúpula 80 8 10,0%
TEATRO NO MUNICIPAL NELSON RODRIGUES POR
ELE MESMO TM - Sala de Espetáculos 1.440 389 27,0%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 445 30,9%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 428 29,7%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 613 42,6%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 581 40,3%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL
BECKET TM - Cúpula 80 13 16,3%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 600 41,7%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL
BECKET TM - Cúpula 80 18 22,5%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL PICASSO
TM - Sala de Espetáculos 1.440 203 14,1%
NOVOS MODERNISTAS A QUEDA DO MURO DE
BERLIM TM - Sala de Espetáculos 1.440 298 20,7%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 673 46,7%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL
BECKET TM - Cúpula 80 22 27,5%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão
150 100 66,7%
EMICIDA LANÇAMENTO DE AmarElo
TM - Sala de Espetáculos 1.440 237 16,5%
EMICIDA LANÇAMENTO DE AmarElo
TM - Sala de Espetáculos 1.440 219 15,2%
ORQUESTRA SINFÔNICA - O ANEL SEM PALAVRAS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 717 49,8%
ORQUESTRA SINFÔNICA - O ANEL SEM PALAVRAS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 398 27,6%
DIA DO SAMBA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.519 105,5%
CANTANDO O NATAL TM - Salão Nobre 200 34 17,0%
O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos 1.440 216 15,0%
O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos 1.440 165 11,5%
O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos 1.440 184 12,8%
O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos 1.440 281 19,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 36
O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos 1.440 229 15,9%
O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos 1.440 254 17,6%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão
150 85 56,7%
NOITE DE GALA DO CIRCO SÃO PAULO, MEU
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.319 91,6%
NOITE DE GALA DO CIRCO SÃO PAULO, MEU AMOR
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.489 103,4%
MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 375 26,0%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL 50 ANOS DA ESCOLA
MUNICIPAL DE MÚSICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 681 47,3%
MESSIAS CANTE JUNTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 416 28,9%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS - CONCERTO
ITALIANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 771 53,5%
MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 298 20,7%
ORQUESTRA BACHIANA FILARMÔNICA SESI - SP
TM - Sala de Espetáculos 1.440 424 29,4%
CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 567 39,4%
CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 470 32,6%
ORQUESTRANDO GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos 1.440 267 18,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 37
Área Temática – Theatro Municipal de São Paulo
Indicador 1.3: Percentual de ocupação do público na sala1
Fórmula de Cálculo: Total de público presente/ Capacidade do Espaço*100
Fonte de Comprovação: Relatórios da bilheteria e/ou Borderôs
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 70% 72,4%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
75,7% 74,6% 71,6% 69,1%
Este indicador representa a capacidade da programação do Theatro e de seus complexos de engajar e despertar interesse do público, bem como de divulgação das ações e dos espetáculos realizados. É um indicador cumulativo – representando sempre a taxa acumulada até um determinado período, culminando no resultado final anual.
Este também é um indicador que sofre alterações a partir do 5º aditamento, e assim como os outros, mostra ser necessário alguns ajustes para que ele não se torne uma leitura equivocada do conjunto que ele busca analisar.
Dentre as 230 apresentações que ocorreram de em 2019, 27 delas (11,7%) ficaram abaixo da variação de 20% prevista pelo Termo de Colaboração, 77 (33,5%) se mantiveram dentro da variação e 125 (54,3%) obtiveram uma ocupação acima da meta. Uma das apresentações (0,4%) ocorreu na escadaria externa como parte da programação da Virada Cultural, sem controle de público.
PROGRAMA LOCAL CAPACIDA
DE EMITIDOS
PRESEN-TES
% OCUPA
ÇÃO
RISCO INSTALAÇÃO COREOGRÁFICA DE DANÇA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.500 1.431 99,4%
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.406 1.051 73,0%
ANIVERSÁRIO DE SP - OER - TM - Sala de 1.440 1.392 892 61,9%
1 De acordo com 3° aditamento ao Termo, esta é uma meta indicadora de resultado e não de produto, portanto, caso o
percentual estipulado nas metas não seja atingido, a proponente deverá apresentar justificativa para tanto, porém, nenhuma penalidade será aplicada.
Relatório de atividades | Anual | 2019 38
OUTROS SONS Espetáculos
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.508 1.133 78,7%
ORQUESTRA DE HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.460 1.200 83,3%
CORAL PAULISTANO HIGHLIGHTS
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 95 63,3%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.294 1.119 77,7%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.274 1.085 75,3%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.358 1.130 78,5%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.326 1.114 77,4%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.378 1.219 84,7%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.330 1.209 84,0%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.296 1.126 78,2%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.363 1.107 76,9%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.328 1.167 81,0%
CORAL PAULISTANO MISSA PARA DOIS COROS
TM - Salão Nobre 200 150 104 52,0%
HAPPY HOUR ENSEMBLE FTM
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 120 116 77,3%
QUARTAS MUSICAIS TM - Salão
Nobre 200 196 190 95,0%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.356 1.128 78,3%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.112 994 69,0%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.373 1.151 79,9%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.394 1.147 79,7%
HAPPY HOUR DUO DE VOZ E VIOLÃO DA ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 120 117 78,0%
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.168 993 69,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 39
QUARTAS MUSICAIS ENSEMBLE FTM
TM - Salão Nobre 200 196 193 96,5%
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E PIAZZOLA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.400 1.179 81,9%
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E PIAZZOLA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.500 1.252 86,9%
EXPERIMENTAL TOCA BARTÓK TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.021 840 58,3%
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLONCELO
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 120 116 77,3%
PAULISTANO CANTA DURUFLÈ TM - Sala de Espetáculos 1.440 438 345 24,0%
QUARTAS MUSICAIS QUINTETO DE SOPROS DA ORQUESTRA
EXPERIMENTAL TM - Salão
Nobre 200 195 192 96,0%
HAPPY HOUR QUINTETO DE SOPROS DA ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 96 64,0%
QUARTAS MUSICAIS CONCERTO DO QUARTETO DE SAX DA
ESCOLA DE MÚSICA TM - Salão
Nobre 200 175 156 78,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.351 1.169 81,2%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.291 1.149 79,8%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.392 931 64,7%
O CONTO DO CAVALEIRO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.125 1.248 86,7%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.406 1.251 86,9%
ORQUESTRA SINFÔNICA DE HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.476 1.176 81,7%
HAPPY HOUR RECITAL DO CONJUNTO DE VIOLAS
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 105 100 66,7%
CONCERTO DE PÁSCOA NO SALÃO SOBRE
TM - Salão Nobre 200 150 112 56,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.287 1.165 80,9%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.390 1.207 83,8%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.388 1.260 87,5%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de 1.440 1.485 1.320 91,7%
Relatório de atividades | Anual | 2019 40
Espetáculos
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.469 1.253 87,0%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.042 780 54,2%
HAPPY HOUR RECITAL DE MÚSICA DE CÂMARA DA
ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 96 64,0%
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 98 65,3%
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.445 1.292 89,7%
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.497 1.326 92,1%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.427 1.206 83,8%
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLÃO
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 120 118 78,7%
QUARTAS MUSICAIS CONCERTO DA ORQUESTRA JOVEM
TM - Salão Nobre 200 146 146 73,0%
SANTORO & BERLIOZ TM - Sala de Espetáculos 1.440 569 427 29,7%
SANTORO & BERLIOZ TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.037 915 63,5%
A MÚSICA CORAL DE JOHANNES BRAHMS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 893 738 51,3%
JAZZ SINFÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.421 1.245 86,5%
HAPPY HOUR RECITAL DE MÚSICA DA CÂMARA DA
ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 91 60,7%
REQUIEM DE VERDI TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.204 1.028 71,4%
DOM QUIXOTE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.124 995 69,1%
REQUIEM DE VERDI TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.453 1.249 86,7%
ORQUESTRA SINFÔNICA DE HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.466 1.226 85,1%
HAPPY HOUR DUO DE PIANO E CLARINETE/ DUO DE PIANO E
VIOLONCELO
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 96 64,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 41
PROT(AGÔ)NISTAS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.485 1.351 93,8%
CONCERTO SINFÔNICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 730 619 43,0%
CONCERTO SINFÔNICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.344 1.158 80,4%
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTO LÍRICO
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 93 62,0%
ANTÍGONA COM ANDRÉIA BELTRÃO
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.188 1.078 74,9%
TERREIRO URBANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.188 1.111 77,2%
UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula 60 60 60 100,0%
UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula 60 60 60 100,0%
ORQUESTRA SINFÔNICA INFANTO JUVENIL
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.188 967 67,2%
PRETAS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.188 1.135 78,8%
ORQUESTRA EXPERIMENTAL DE REPERTÓRIO
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.517 1.417 98,4%
VIRA HONK! SP
TM - Escadaria Externa #VALOR!
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTO E PIANO CANÇÕES EM
ÁRIAS EM UM CAFÉ-BISTRÔ
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 97 64,7%
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.181 939 65,2%
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE CANTO E PIANO CANÇÕES EM
ÁRIAS EM UM CAFÉ-BISTRÔ TM - Salão
Nobre 200 100 94 47,0%
REQUIEM DE LLOYD WEBBER TM - Sala de Espetáculos 1.440 985 741 51,5%
REQUIEM DE LLOYD WEBBER TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.364 1.171 81,3%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.296 1.132 78,6%
CONCERTO INFORMAL COM A OSM SANTORO E BEETHOVEN
TM - Sala de Espetáculos 1.440 856 699 48,5%
MORTE ACIDENTAL DE UM ANARQUISTA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.326 938 65,1%
QUARTAS MUSICAIS QUARTETO OER
TM - Salão Nobre 200 195 193 96,5%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de 1.440 1.375 1.163 80,8%
Relatório de atividades | Anual | 2019 42
Espetáculos
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.385 1.109 77,0%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.395 1.197 83,1%
CONCERTO INTERATIVO PARA CRIANÇAS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.112 934 64,9%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.501 1.308 90,8%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.376 1.081 75,1%
ORQUESTRA HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 994 841 58,4%
HAPPY HOUR RECITAL DE CLARINETE E PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 96 64,0%
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.094 865 60,1%
QUASTAS MUSICAIS OFICINA DE MUSICA ANTIGA OBRAS DO
PERÍODO BARROCO TM - Salão
Nobre 200 160 141 70,5%
UM FUTURO SEM PAÍS TM - Sala de Espetáculos 200 675 531 265,5%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 98 65,3%
CONCERTO CORPUS CHRISTI TM - Salão
Nobre 200 150 143 71,5%
QUARTAS MUSICAIS QUARTETO DE CORDAS OER
TM - Salão Nobre 200 196 192 96,0%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.224 950 66,0%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.236 1.114 77,4%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.248 1.075 74,7%
OER MATINAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 773 596 41,4%
HAPPY HOUR QUARTETO DE MOZART
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 100 66,7%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 985 873 60,6%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.379 1.252 86,9%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de 1.440 1.316 1.163 80,8%
Relatório de atividades | Anual | 2019 43
Espetáculos
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.379 1.222 84,9%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.349 1.138 79,0%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.486 1.230 85,4%
PEÇA PARA ADULTOS FEITA POR CRIANÇAS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.113 840 58,3%
QUARTAS MUSICAIS CONJUNTO DE MÚSICAS DE CÂMARA
TM - Salão Nobre 200 100 98 49,0%
DIVERTISSEMENT TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.123 952 66,1%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.365 1.060 73,6%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.433 1.277 88,7%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.438 1.247 86,6%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.442 1.273 88,4%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.363 1.234 85,7%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.417 1.288 89,4%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.430 1.301 90,3%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.454 1.309 90,9%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.465 1.268 88,1%
GOTA D'ÁGUA {PRETA} TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.108 888 61,7%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.455 1.281 89,0%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.486 1.365 94,8%
NOVOS MODERNISTAS OBSTÁCULOS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 828 627 43,5%
GALA DAS ESCOLAS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.082 934 64,9%
TRIBUTO A JOHN WILLIAMS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.483 1.329 92,3%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.446 903 62,7%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 97 64,7%
Relatório de atividades | Anual | 2019 44
CONCERTO ESPANHOL - SOPRANO CATALINA CUERVO
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.210 1.060 73,6%
CONCERTO ESPANHOL - SOPRANO CATALINA CUERVO
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.018 895 62,2%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 97 64,7%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.318 1.107 76,9%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.434 1.189 82,6%
BERLIOZ 150 ANOS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.084 890 61,8%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.386 1.168 81,1%
MISSISSIPI, OS SATYROS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.105 745 51,7%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 853 694 58,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 733 576 48,2%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.078 956 80,1%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.237 1.024 71,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.103 931 78,0%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.070 926 77,6%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.204 1.031 86,3%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.203 1.076 90,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.235 1.107 92,7%
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLINO E PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 88 58,7%
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE CONTRABAIXO E PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 88 58,7%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.173 949 65,9%
CONCURSO JOVENS SOLISTAS DA OER
TM - Sala de Espetáculos 1.440 517 378 26,3%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de 1.440 1.055 894 62,1%
Relatório de atividades | Anual | 2019 45
Espetáculos
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTOS
TM - Escadaria
Interna/Saguão 150 100 100 66,7%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 851 720 50,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 539 389 27,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.055 911 63,3%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.089 869 60,3%
AS QUATRO ESTAÇÕES E SINFONIA ITALIANA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.386 1.176 81,7%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.043 835 58,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.248 1.051 73,0%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.434 1.110 77,1%
PI - PANORÂMICA INSANA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.073 867 60,2%
ETÉ FESTIVAL CORPO LADOALADO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.087 901 62,6%
ETÉ FESTIVAL CORPO VESTÍGIOS DE AREIA PRETA
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.382 863 59,9%
ETÉ FESTIVAL CORPO VESTÍGIOS DA AREIA PRETA
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.385 1.056 73,3%
FESTIVAL MÁRIO DE ANDRADE - FERNANDA MONTENEGRO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.523 1.426 99,0%
ABERTURA CRIANÇAS NO MUNICIPAL CURUMINS DO
MUNDO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.072 671 46,6%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
1.440 567 454 31,5%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
1.440 947 763 53,0%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
1.440 851 620 43,1%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.379 1.179 81,9%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O REIZINHO MANDÃO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.080 913 63,4%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL FESTIVAL DE COROS
INFANTOJUVENIS
TM - Sala de Espetáculos
1.440 815 709 49,2%
TEATRO NO MUNICIPAL ROMEU E JULIETA 80
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.102 809 56,2%
Relatório de atividades | Anual | 2019 46
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.022 835 58,0%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL A FLAUTA MÁGICA
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.111 947 65,8%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.341 997 69,2%
HAPPY HOUR
TM - Escadaria
Interna/Saguão
150 100 98 65,3%
CONCERTO RENASCENTISTA TM - Salão
Nobre 200 147 121 60,5%
QUARTAS MUSICAIS
TM - Escadaria
Interna/Saguão
150 100 100 66,7%
ORQUESTRA HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.406 1.085 75,3%
HAPPY HOUR RECITAL DE ALUNOS DE CANTO LÍRICO DA
EMM
TM - Escadaria
Interna/Saguão
150 63 59 39,3%
QUARTAS MUSICAIS ATELIÊ CONTEMPORÂNEO MISSA DE
NOTRE DAME - GUILLAUME DE MACHAUT
TM - Salão Nobre
200 175 159 79,5%
REQUIEM DE FAURÉ TM - Salão
Nobre 200 150 101 50,5%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.353 1.063 73,8%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKETT
TM - Cúpula 80 80 75 93,8%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.347 1.159 80,5%
CLAUDIO SANTORO 100 ANOS TM - Sala de Espetáculos
1.440 781 675 46,9%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.346 1.027 71,3%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKETT
TM - Cúpula 80 75 66 82,5%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.087 997 69,2%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.254 1.108 76,9%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKETT
TM - Cúpula 80 67 46 57,5%
TEATRO NO MUNICIPAL NELSON RODRIGUES POR ELE
MESMO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.503 1.425 99,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 47
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.228 1.016 70,6%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.297 1.119 77,7%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.178 883 61,3%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.404 1.133 78,7%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula 80 73 60 75,0%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.415 1.079 74,9%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula 80 78 66 82,5%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL PICASSO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.038 831 57,7%
NOVOS MODERNISTAS A QUEDA DO MURO DE BERLIM
TM - Sala de Espetáculos
1.440 843 631 43,8%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.478 1.261 87,6%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula 80 80 62 77,5%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
150 100 98 65,3%
EMICIDA LANÇAMENTO DE AmarElo
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.523 1.423 98,8%
EMICIDA LANÇAMENTO DE AmarElo
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.506 1.268 88,1%
ORQUESTRA SINFÔNICA - O ANEL SEM PALAVRAS
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.401 1.069 74,2%
ORQUESTRA SINFÔNICA - O ANEL SEM PALAVRAS
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.281 963 66,9%
DIA DO SAMBA TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.519 1.225 85,1%
CANTANDO O NATAL TM - Salão
Nobre 200 150 117 58,5%
O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.115 986 68,5%
O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.074 934 64,9%
O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.116 971 67,4%
O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.103 977 67,8%
O QUEBRA NOZES TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.107 977 67,8%
O QUEBRA NOZES TM - Sala de 1.440 1.095 980 68,1%
Relatório de atividades | Anual | 2019 48
Espetáculos
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria
Interna/Saguão
150 85 82 54,7%
NOITE DE GALA DO CIRCO SÃO PAULO, MEU
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.319 927 64,4%
NOITE DE GALA DO CIRCO SÃO PAULO, MEU AMOR
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.489 1.264 87,8%
MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.227 854 59,3%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL 50 ANOS DA ESCOLA MUNICIPAL
DE MÚSICA
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.280 933 64,8%
MESSIAS CANTE JUNTO TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.260 971 67,4%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS - CONCERTO
ITALIANO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.235 931 64,7%
MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.230 949 65,9%
ORQUESTRA BACHIANA FILARMÔNICA SESI - SP
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.196 1.002 69,6%
CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.460 1.205 83,7%
CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.441 1.246 86,5%
ORQUESTRANDO GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.360 1.145 79,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 49
Área Temática – Theatro Municipal de São Paulo
Indicador 1.4: Nota Net Promoter Score (NPS)
Fórmula de Cálculo: % clientes promotores – % clientes detratores = %NPS (média geral)
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 65 77
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
77 80 78 68
Esse indicador busca medir a satisfação geral do público do Theatro com a programação, serviços prestados, instalações e demais quesitos. O objetivo é conhecer a percepção do público visitante em relação ao Theatro e seus complexos de maneira ampliada.
A metodologia NPS (Net Promoter Score) é uma ferramenta criada para permitir a mensuração da lealdade e satisfação de clientes. Este modelo é considerado revolucionário quando comparado às alternativas anteriormente existentes, e é amplamente utilizado por boa parte das maiores empresas do mundo. O NPS varia entre -100 (todo entrevistado é um detrator) e +100 (todo entrevistado é um promotor), e indica, portanto, um índice 'líquido' de detratores x promotores. A utilização do NPS em equipamentos culturais ainda não é amplamente difundida, embora o potencial da ferramenta seja enorme - ela permite entender, de forma simplificada, porém precisa, a relação do público com o equipamento e os espetáculos apresentados, auxiliando na manutenção dos aspectos positivos e correção dos aspectos negativos.
O resultado NPS apresentado para o Theatro segue os mesmos moldes de aplicação dos corpos artísticos, separando seus avaliadores entre promotores (que pontuam a experiência com 9 ou 10 pontos) e detratores (que pontuam entre 0 e 6).
Nas pesquisas coletadas no primeiro trimestre o TMSP apresentou grande número de promotores (81%), que justificam suas notas altas citando a boa estrutura e beleza do Theatro, os concertos apresentados, a qualidade dos corpos artísticos e alguns elogiam o atendimento ao público. Quanto aos detratores (4%), a principal reclamação era sobre a visão prejudicada de alguns lugares sem o aviso prévio durante a compra (essa reclamação diminuiu bastante em relação ao último trimestre); outro assunto citado é o impedimento da entrada na Sala de Espetáculos após o início do espetáculo, durante “O Barbeiro de Sevilha” uma parte do público se queixou sobre isso
Relatório de atividades | Anual | 2019 50
justificando o atraso falando sobre as más condições do tempo no período (dia de chuva causando maior trânsito do que o previsto). Algumas pessoas também citam o calor na Sala de Espetáculos.
O segundo trimestre apresentou um aumento no percentual de promotores (84%), em comparação ao 1º trimestre que continuaram justificando as notas altas citando a boa estrutura e beleza do Theatro, os concertos apresentados, a qualidade dos corpos artísticos e com alguns elogios ao atendimento ao público. Já os detratores (4%), continuaram em mesma quantidade e queixando-se sobre problemas com leitura de ingresso, atendimento na bilheteria e entrada do espetáculo e informações confusas sobre localização de assentos. Também apareceram algumas reclamações sobre o serviço oferecido pelo Santinho, como as filas grandes, a qualidade dos produtos oferecidos e o atendimento.
Durante o 3º trimestre os resultados apresentaram leve queda nos promotores (83%) e pequeno aumento nos detratores (5%) como resultado das muitas notas baixas atribuídas à “Prism”, “Um Jeito de Corpo” e Rigoletto. Os detratores justificam as notas citando a insatisfação com as solistas de Prism utilizando microfones, a baixa qualidade da coreografia apresentada pelo Balé da Cidade e algumas cenas fortes de Rigoletto. Ao mesmo tempo em que existem críticas aos espetáculos com a maior quantidade de detratores, os elogios dos promotores sempre citam a qualidade do Balé da Cidade, a inovação trazida por Prism e a montagem de Rigoletto.
O resultado da pesquisa feita com o público da ópera A Viúva Alegre influenciou a nota final do Municipal no 4º trimestre. Grande parte dos detratores (9%) justificou as notas baixas falando sobre a má qualidade da montagem da ópera. Outras críticas citaram o atendimento ao público, que deixou a desejar no controle de conversas durante os espetáculos; a presença de crianças nos espetáculos; pessoas que entraram na Sala de Espetáculos depois do início do concerto e a visão prejudicada de alguns lugares. Também registramos reclamações sobre a fila para adquirir ingressos por preço único em uma das récitas de A Viúva Alegre. Já os elogios feitos pelos promotores (77%) foram sobre a estrutura do Theatro, a programação oferecida, o preço único para as récitas de A Viúva Alegre aos domingos e a qualidade dos corpos artísticos.
Ainda em julho de 2019, foi realizada a primeira pesquisa NPS Relacional. O tipo de pesquisa NPS que realizamos durante o ano é contínua, já a relacional avalia a relação do público com o Theatro de tempos em tempos. O método NPS recomenda que seja realizada uma pesquisa relacional a cada 6 meses ou uma vez por ano. Como esse tipo de pesquisa nunca havia sido realizado, os primeiros resultados foram colhidos em julho de 2019 e são apresentados aqui. A pesquisa foi disparada para todo o público que compareceu a algum espetáculo apresentado por um corpo artístico durante o primeiro semestre de 2019.
A nota final é 76, considerada alta para os padrões de avaliação. Os detratores (4%) falaram principalmente sobre a extinção do Programa de Assinaturas em 2019, a dificuldade em conseguir ingressos pela Eventim, a divulgação da programação por e-mail e a programação com poucas óperas. Os promotores (80%) justificaram as notas altas citando a boa preservação do espaço e a qualidade dos corpos artísticos.
Ao final do ano, as pesquisas acumularam um total de 11.575 entrevistados, que de forma geral avaliaram a experiência no espaço do Theatro Municipal em um NPS de 77, com 82% de promotores e 5% de detratores, posicionando-o na zona de excelência.
Relatório de atividades | Anual | 2019 51
Abaixo, o resultado das pesquisas realizadas no ano de 2019 e os resultados da pesquisa relacional realizada em julho.
Relatório de atividades | Anual | 2019 52
Área Temática – Theatro Municipal de São Paulo
Indicador 1.5: Índice de comodidade e acolhimento proporcionados pela estrutura física e corpo
de funcionários (uma pesquisa ao ano)
Fórmula de Cálculo: Somatório do índice de satisfação de cada pesquisa realizada / número de
pesquisas aplicadas
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 80% 81,8%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
- - - 81,8%
Esse indicador busca medir a satisfação do público em relação à comodidade e acolhimento proporcionados pela estrutura física e corpo de funcionários. O objetivo é conhecer a percepção do visitante em relação a este aspecto de maneira destacada das apresentações em si. Através do questionamento por amostragem, direcionado ao público através de empresa especializada contratada, espera-se a compilação de dados sobre a qualidade do atendimento e limpeza proporcionados pelo corpo de funcionários do Theatro, assim como a autonomia do público possibilitada, ou não, pelas informações e sinalizações definidas pela comunicação visual. Desta forma, espera-se que sejam apontadas informações relevantes que permitam um direcionamento de quais os principais focos para atuação da gestão, neste sentido.
Seguindo o planejado, a pesquisa de perfil e satisfação de 2019 foi aplicada entre os dias 26 de setembro e 20 de novembro de 2019 com os resultados apresentados em dezembro de 2019 e teve como objetivo avaliar a satisfação da experiência dos espectadores que foram ao Theatro Municipal, fazendo uma comparação com a pesquisa realizada em 2018.
A aplicação da pesquisa com o público foi realizada após os espetáculos de forma presencial, por meio da interface com pesquisadores. O modelo do questionário foi o mesmo utilizado em 2018, apresentado à FTM juntamente com a resposta do ofício n° 281/FTMSP/2018.
Foram coletadas 579 respostas, distribuídas ao longo da programação, com todos os corpos artísticos: Ópera (A Viúva Alegre, com OSM e Coro Lírico), Orquestra Experimental de Repertório, Orquestra Sinfônica Municipal (As Quatro Estações e Sinfonia Italiana), Quarteto de Cordas (O
Relatório de atividades | Anual | 2019 53
Piano e o Quarteto), Coral Paulistano (Sacro Renascentista e Réquiem de Fauré) e BCSP (Um Jeito de Corpo).
Para o cálculo deste indicador, foram considerados os números da pesquisa realizada pela empresa AGP Pesquisas. Utilizando a média das porcentagens das notas 9 e 10 nos tópicos
“Limpeza do ambiente” (90%), “Conservação do espaço” (88%), “Experiência no Theatro
Municipal” (86%), “Atendimento na bilheteria” (78%), “Temperatura ambiente na sala de
espetáculo” (75%) e “Banheiros” (74%), chegando assim ao percentual de 81,8% de satisfação do
público com comodidade e acolhimento proporcionados. A supressão do indicador “Índice de satisfação do público sobre a organização dos espaços” no plano de trabalho levou à incorporação
dos índices “Limpeza do ambiente” e “Conservação do espaço” neste indicador.
Relatório de atividades | Anual | 2019 54
Área Temática – Theatro Municipal de São Paulo
Indicador 1.6: Pesquisa de perfil de público (uma pesquisa por ano)
Fórmula de Cálculo: Total de pesquisas apresentadas
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 01 01
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
- - - 01
Esse indicador trata da realização de uma pesquisa, que visa medir o perfil e diversidade do público do Theatro Municipal em toda sua programação. O objetivo é conhecer mais de perto o público dando melhores subsídios para atuação da gestão, além de garantir acesso à população de maneira indistinta e ampla.
Foi contratada uma pesquisa ampla, englobando os aspectos gerais de satisfação e aspectos específicos de perfil. Esta meta foi cumprida com a realização da pesquisa no quarto trimestre. Abaixo, seguem os resultados.
Relatório de atividades | Anual | 2019 55
Gênero e Faixa de Idade
Relatório de atividades | Anual | 2019 56
Classe econômica
Relatório de atividades | Anual | 2019 57
Relatório de atividades | Anual | 2019 58
Orientação sexual
Cor/Raça
Relatório de atividades | Anual | 2019 59
Relatório de atividades | Anual | 2019 60
Área Temática – Theatro Municipal de São Paulo
Indicador 1.7: Número de pessoas que responderam às pesquisas realizadas
Fórmula de Cálculo: número de respondentes às pesquisas realizadas
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 502 579
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
- - - 579
Este indicador mede o número de pessoas abrangidas na pesquisa de satisfação e perfil. Foi incluído no plano de trabalho 2018-2019 após assinatura do 3º aditamento ao Termo de Colaboração, a fim de quantificar a amostragem ideal para as pesquisas de satisfação.
Seguindo o planejado, a pesquisa de perfil e satisfação de 2019 foi aplicada entre os dias 26 de setembro e 20 de novembro de 2019 com os resultados apresentados em dezembro de 2019 e teve como objetivo avaliar a satisfação da experiência dos espectadores que foram ao Theatro Municipal, fazendo uma comparação com a pesquisa realizada em 2018.
Foram coletadas 579 respostas, distribuídas ao longo da programação, com todos os corpos artísticos: Ópera (A Viúva Alegre, com OSM e Coro Lírico), Orquestra Experimental de Repertório, Orquestra Sinfônica Municipal (As Quatro Estações e Sinfonia Italiana), Quarteto de Cordas (O Piano e o Quarteto), Coral Paulistano (Sacro Renascentista e Réquiem de Fauré) e BCSP (Um Jeito de Corpo).
Relatório de atividades | Anual | 2019 61
Área Temática – Óperas
Indicador 2.1: Quantidade de óperas (apresentações)
Fórmula de Cálculo: Total de apresentações realizadas nos espaços do Theatro Municipal
Fonte de Comprovação: Relatórios de bilheteria, borderôs, fotos e/ou material de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 25 35
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
08 00 17 10
Este é um relevante indicador para a programação, uma vez que registra a frequência dos principais espetáculos do Theatro: as óperas. Em sua fórmula de cálculo, é considerado como meta, o número total de récitas dos títulos operísticos executadas no período avaliatório.
A temporada lírica 2019 do Theatro Municipal de São Paulo estreou com uma das mais famosas óperas cômicas barrocas: O Barbeiro de Sevilha (Il barbiere di Siviglia), desenvolvida pelo compositor italiano Gioachino Rossini (1792-1868) em 1816. Sob a direção musical e regência do maestro Roberto Minczuk, o espetáculo contou ainda com a direção cênica de Cleber Papa e os figurinos e cenários assinados pelo renomado José de Anchieta.
No mês de julho, a ópera “Rigoletto”, apresentada em três atos, teve direção cênica de Jorge Takla, direção musical do maestro Roberto Minczuk, com libreto de Francesco Maria Piave. O elenco contou com grandes cantores da cena lírica internacional. No papel de Rigoletto, se revezaram os barítonos Fabián Veloz, argentino eleito pela Associação de Críticos Musicais da Argentina como o melhor cantor lírico de 2018, e Rodrigo Esteves, brasileiro radicado na Espanha, com passagem por diversos Teatros na Europa e que faz sua estreia no papel de Rigoletto. Como Duque de Mântua, tivemos o tenor Fernando Portari que já interpretou o mesmo papel em mais de 50 apresentações e, em 2019, completa 30 anos de carreira. Alternou com ele, o tenor argentino Darío Schumunck também já experiente no papel. Como Gilda, a jovem soprano russa Olga Pudova, que recentemente esteve nas produções de Lucia di Lammermoor e Les Contes d’Hoffmann na Bayerische Staatsoper de Munique; e Carla Cottini, soprano brasileira que vive em Berlim e interpretou Gilda pela primeira vez em sua carreira.
Em setembro, ocorreram as 08 récitas da ópera contemporânea p r i s m, segunda ópera de uma compositora apresentada no municipal. Vencedora do Prêmio Pulitzer de Composição Musical em 2019, e considerada a melhor ópera inédita pelo MCANA – Music Critics Association of North America. Este primeiro trabalho da compositora Ellen Reid, estreou em novembro de 2018 no Off Grand Opera de Los Angeles e participou, no início deste ano, do Festival Prototype, em Nova
Relatório de atividades | Anual | 2019 62
York, sendo esta temporada realizado no Theatro Municipal, a terceira temporada do mundo da produção. Atrelada à temática e discussões abordadas pela ópera, foi organizado um ciclo de conversas com participação de diversas dramaturgas, artistas e outras profissionais que debateram os desafios da mulher no mundo da música. Os debates de “Diálogos Prismados: A voz e a arte das mulheres” ocorreram na Sala do Conservatório, na Praça das Artes.
A temporada lírica 2019 do Theatro Municipal de São Paulo se encerrou com a apresentação de 10 récitas da opereta ‘A Viúva Alegre’, de Franz Lehár, libreto original de Viktor Léon e Leo Stein, numa montagem inédita e exclusiva em português. Miguel Falabella, um dos diretores mais populares e ecléticos do Brasil, assina a tradução, versão e direção cênica.
Corpo Artístico DATA HORA PROGRAMA
OSM, Coro Lírico 14/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE SEVILHA
OSM, Coro Lírico 15/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE SEVILHA
OSM, Coro Lírico 16/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE SEVILHA
OSM, Coro Lírico 17/02/2019 18:00 O BARBEIRO DE SEVILHA
OSM, Coro Lírico 19/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE SEVILHA
OSM, Coro Lírico 20/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE SEVILHA
OSM, Coro Lírico 21/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE SEVILHA
OSM, Coro Lírico 22/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE SEVILHA
OSM, Coro Lírico 20/07/2019 20:00 RIGOLETTO
OSM, Coro Lírico 21/07/2019 18:00 RIGOLETTO
OSM, Coro Lírico 23/07/2019 20:00 RIGOLETTO
OSM, Coro Lírico 24/07/2019 20:00 RIGOLETTO
OSM, Coro Lírico 26/07/2019 20:00 RIGOLETTO
OSM, Coro Lírico 27/07/2019 20:00 RIGOLETTO
OSM, Coro Lírico 28/07/2019 18:00 RIGOLETTO
OSM, Coro Lírico 30/07/2019 20:00 RIGOLETTO
OSM, Coro Lírico 31/07/2019 20:00 RIGOLETTO
OSM, Coral Paulistano 04/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
OSM, Coral Paulistano 05/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
OSM, Coral Paulistano 07/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
OSM, Coral Paulistano 08/09/2019 18:00 PRISM, DE ELLEN REID
OSM, Coral Paulistano 10/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
OSM, Coral Paulistano 11/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
OSM, Coral Paulistano 13/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
OSM, Coral Paulistano 14/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
OSM, Coro Lírico 14/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE
OSM, Coro Lírico 15/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE
OSM, Coro Lírico 16/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE
OSM, Coro Lírico 17/11/2019 18:00 A VIÚVA ALEGRE
OSM, Coro Lírico 19/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE
OSM, Coro Lírico 20/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE
OSM, Coro Lírico 21/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE
Relatório de atividades | Anual | 2019 63
OSM, Coro Lírico 22/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE
OSM, Coro Lírico 23/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE
OSM, Coro Lírico 24/11/2019 18:00 A VIÚVA ALEGRE
ÓPERAS – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 64
Relatório de atividades | Anual | 2019 65
Relatório de atividades | Anual | 2019 66
Relatório de atividades | Anual | 2019 67
Relatório de atividades | Anual | 2019 68
Área Temática – Óperas
Indicador 2.1 (a): Quantidade de óperas - apresentações - (CONDICIONADA A CAPTAÇÃO
ESPECIFICA)
Fórmula de Cálculo: Total de Óperas com estréias no período
Fonte de Comprovação: Relatórios de bilheteria, borderôs, fotos e/ou material de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 01 01
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
01 00 00 00
Ainda em 2018, o Odeon aprovou junto ao então Ministério da Cultura, um projeto para o seu Plano Anual de 2019 para o Theatro Municipal de São Paulo (PRONAC 184182). O projeto previu a viabilização de todos os custos e as contratações, referentes a pelo menos uma das óperas previstas ao longo da programação deste ano. A ópera definida para ser custeada via PRONAC foi o “Rigoletto”. Executada no primeiro semestre, ela foi inicialmente custeada pelo Termo de Colaboração até a liberação da conta. Após esta liberação os valores foram ressarcidos ao município.
A partir de junho, o Instituto atingiu o valor mínimo de captação, equivalente a 1/12 do valor do projeto, conforme norma estabelecida pela IN nº 5/2017, e a conta foi liberada para efetuar pagamentos. A partir disso, os custos de “Rigoletto” foram quitados por esta conta, desonerando o município em R$1.749.158,29 (hum milhão, setecentos e quarenta e nove mil, centro e cinqüenta e oito reais e vinte e nove centavos).
Relatório de atividades | Anual | 2019 69
Área Temática – Óperas
Indicador 2.2: Percentual de ingressos gratuitos
Fórmula de Cálculo: Total de ingressos gratuitos/ Capacidade do espaço *100
Fonte de Comprovação: Relatórios de distribuição das gratuidades e/ou Recibos de distribuição
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 15% 26,7%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
21,2% N/A 24,6% 34,4%
Este é um importante indicador que amplia o acesso da população em geral às principais apresentações executadas no Theatro Municipal, que são as óperas. Trata-se de um indicador cumulativo – representando sempre a média acumulada até um determinado período, culminando no resultado final anual.
Resultados por programa
O Barbeiro de Sevilha Rigoletto p r i s m A Viúva Alegre
21,2% 17,7% 34,0% 34,4%
Em relação à ópera realizada no primeiro trimestre, “O Barbeiro de Sevilha”, a média das gratuidades nas 08 apresentações foi de 21,2% de ingressos gratuitos em relação à capacidade do espaço (1440 lugares), sendo 26,3% o dia com mais gratuidades oferecidas e 16,3% o dia com menor distribuição. Ao todo foram 2.446 ingressos disponibilizados.
Para a ópera clássica “Rigoletto”, a média de gratuidade ao longo das 09 apresentações foi de 17,7%, sendo 22,1% o dia com mais distribuição e 8,8% o dia com menor gratuidade. Ao todo, foram disponibilizados 2.300 ingressos para este espetáculo que aconteceu no terceiro trimestre.
Para a ópera p r i s m, número de assentos disponibilizados ao público foi excepcionalmente menor, uma vez que seu principal elemento é um cubo com o topo fechado, a visão dos acentos da galeria e do anfiteatro foram muito prejudicados, inviabilizando a compreensão de todo o primeiro ato e parte do terceiro. Sendo assim, após a solicitação por Ofício para a redução deste valor no cálculo das metas desta ópera, foi acordado entre FTMSP e Odeon, que neste caso, a capacidade da sala seria calculada sob 1.194 lugares. Com o número menor de ingressos disponibilizados e manutenção das políticas de distribuição e bloqueios acordados com
Relatório de atividades | Anual | 2019 70
instituições governamentais, parceiros, corpos artísticos e colaboradores, era previsto um leve aumento no índice deste indicador. Porém, em vista do caráter contemporâneo e polêmico do espetáculo, foram mantidos os esforços de parcerias junto à Ongs e escolas públicas, acrescidos de ações de incentivo para a vinda de instituições apoio à mulher, público alvo a quem este espetáculo se dirige.
Para as apresentações de “A Viúva Alegre”, a estratégia pela distribuição relevante de gratuidades em relação às demais óperas de 2019, além de estar em consonância com o objetivo de popularização da linguagem operística por parte do diretor artístico do Theatro, também atende ao mesmo intuito do diretor cênico. Sendo assim, houve um esforço das equipes, em contatar escolas públicas em regiões periféricas a fim de estimular a democratização do acesso aos espetáculos. Além destas ações, também ocorreram dias especiais a preços populares.
PROGRAMA GRATUITOS % GRATUITOS
O BARBEIRO DE SEVILHA 277 19,2%
O BARBEIRO DE SEVILHA 282 19,6%
O BARBEIRO DE SEVILHA 352 24,4%
O BARBEIRO DE SEVILHA 378 26,3%
O BARBEIRO DE SEVILHA 308 21,4%
O BARBEIRO DE SEVILHA 300 20,8%
O BARBEIRO DE SEVILHA 314 21,8%
O BARBEIRO DE SEVILHA 235 16,3%
RIGOLETTO 272 18,9%
RIGOLETTO 293 20,3%
RIGOLETTO 226 15,7%
RIGOLETTO 274 19,0%
RIGOLETTO 273 19,0%
RIGOLETTO 242 16,8%
RIGOLETTO 318 22,1%
RIGOLETTO 275 19,1%
RIGOLETTO 127 8,8%
PRISM, DE ELLEN REID 352 29,5%
PRISM, DE ELLEN REID 283 23,7%
PRISM, DE ELLEN REID 302 25,3%
PRISM, DE ELLEN REID 393 32,9%
PRISM, DE ELLEN REID 464 38,9%
PRISM, DE ELLEN REID 570 47,7%
PRISM, DE ELLEN REID 476 39,9%
PRISM, DE ELLEN REID 407 34,1%
A VIÚVA ALEGRE 541 37,6%
A VIÚVA ALEGRE 336 23,3%
A VIÚVA ALEGRE 482 33,5%
A VIÚVA ALEGRE 260 18,1%
A VIÚVA ALEGRE 445 30,9%
Relatório de atividades | Anual | 2019 71
A VIÚVA ALEGRE 428 29,7%
A VIÚVA ALEGRE 613 42,6%
A VIÚVA ALEGRE 581 40,3%
A VIÚVA ALEGRE 600 41,7%
A VIÚVA ALEGRE 673 46,7%
Relatório de atividades | Anual | 2019 72
Área Temática – Óperas
Indicador 2.3: Percentual de ocupação do público na sala2
Fórmula de Cálculo: Total de público presente/ Capacidade do Espaço*100
Fonte de Comprovação: Relatórios da bilheteria e/ou Borderôs
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 75% 80,1%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
79,5% N/A 83,9% 74,6%
Este indicador representa a capacidade de engajar e despertar interesse do público, por parte dos principais espetáculos executados no Theatro Municipal: as óperas. É um indicador cumulativo – representando sempre a taxa acumulada até um determinado período, culminando no resultado final anual.
Resultados por programa
O Barbeiro de Sevilha Rigoletto p r i s m A Viúva Alegre
79,5% 89,5% 76,4% 74,6%
As duas primeiras óperas do ano se mantiveram acima da meta, com ótimos resultados de ocupação em todas as apresentações. O resultado pode ser considerado esperado uma vez que se trata de duas montagens clássicas tanto em suas composições, quanto formato cênico. Vale destacar positivamente os resultados da montagem de “Rigoletto” que trouxe 11.596 pessoas para o Theatro, com vendas praticamente esgotadas todos os dias.
A ópera p r i s m certamente se mostrou um desafio para a equipe do Theatro, no que tange à seu engajamento e presença do público. Por ser um espetáculo com características tão díspares dos que normalmente ocorrem neste espaço, era possível imaginar uma resistência por parte de seu público cativo. Não à toa, as primeiras récitas apresentam índices muito abaixo do normalmente apresentado para este tipo de espetáculo. Porém, ainda assim, p r i s m obteve um resultado extremamente positivo em mídias espontâneas e encerrou sua temporada com um
2 De acordo com 3° aditamento ao Termo, esta é uma meta indicadora de resultado e não de produto, portanto, caso o
percentual estipulado nas metas não seja atingido, a proponente deverá apresentar justificativa para tanto, porém, nenhuma penalidade será aplicada.
Relatório de atividades | Anual | 2019 73
aproveitamento quase total dos ingressos disponibilizados, chegando a superar 90% de ocupação nas últimas récitas, encerrando o período acima da meta estabelecida (76,4%).
A montagem de “A Viúva Alegre” trouxe um público de 10.737 pessoas em suas 10 récitas (público médio de 1.074 pessoas por apresentação), único programa um pouco abaixo da meta de ocupação, resultado que não comprometeu o alcance da meta estabelecida para a meta anual.
PROGRAMA LOCAL CAPACIDA-
DE EMITI-DOS
PRESENTES %
OCUPAÇÃO
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.294 1.119 77,7%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.274 1.085 75,3%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.358 1.130 78,5%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.378 1.219 84,7%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.330 1.209 84,0%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.296 1.126 78,2%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.363 1.107 76,9%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.328 1.167 81,0%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.433 1.277 88,7%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.442 1.273 88,4%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.363 1.234 85,7%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.417 1.288 89,4%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.430 1.301 90,3%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.454 1.309 90,9%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.465 1.268 88,1%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.455 1.281 89,0%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.486 1.365 94,8%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 853 694 58,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 733 576 48,2%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.078 956 80,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.103 931 78,0%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.070 926 77,6%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.204 1.031 86,3%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.203 1.076 90,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.235 1.107 92,7%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.353 1.063 73,8%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.347 1.159 80,5%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.346 1.027 71,3%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.087 997 69,2%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.228 1.016 70,6%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.297 1.119 77,7%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.178 883 61,3%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.404 1.133 78,7%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.415 1.079 74,9%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.478 1.261 87,6%
Relatório de atividades | Anual | 2019 74
Área Temática – Óperas
Indicador 2.4: Nota Net Promote Score (NPS) de satisfação
Fórmula de Cálculo: % clientes promotores – % clientes detratores = %NPS (média geral)
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 65 65
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
70 - 71 52
Esse indicador busca medir a satisfação geral do público do Theatro durante as apresentações de óperas no Theatro Municipal.
A metodologia NPS (Net Promoter Score) é uma ferramenta criada para permitir a mensuração da lealdade e satisfação de clientes. Este modelo é considerado revolucionário quando comparado às alternativas anteriormente existentes, e é amplamente utilizado por boa parte das maiores empresas do mundo. O NPS varia entre -100 (todo entrevistado é um detrator) e +100 (todo entrevistado é um promotor), e indica, portanto, um índice 'líquido' de detratores x promotores. A utilização do NPS em equipamentos culturais ainda não é amplamente difundida, embora o potencial da ferramenta seja enorme - ela permite entender, de forma simplificada, porém precisa, a relação do público com o equipamento e os espetáculos apresentados, auxiliando na manutenção dos aspectos positivos e correção dos aspectos negativos.
O resultado NPS apresentado para as óperas segue os mesmos moldes de aplicação dos corpos artísticos, separando seus avaliadores entre promotores (que pontuam a experiência com 9 ou 10 pontos) e detratores (que pontuam entre 0 e 6).
Durante o 1º trimestre de 2019, tivemos apenas uma ópera em nossa programação, O Barbeiro de Sevilha. O resultado da pesquisa seguiu o esperado e as críticas não foram direcionadas ao espetáculo. Os detratores (5%) reclamam principalmente do impedimento de entrar na Sala de Espetáculos depois do início do espetáculo, justificando que no dia da ópera, a chuva no fim do dia contribuiu com maior trânsito do que o esperado. Outras reclamações também falam sobre o calor dentro da Sala de Espetáculos. Os promotores elogiam a beleza do Theatro, a montagem da ópera, a qualidade dos solistas e orquestra.
Relatório de atividades | Anual | 2019 75
Uma vez que o 2º trimestre não foi realizada nenhuma ópera, não foi coletado NSP neste indicador. Já durante o 3º trimestre, foram apresentadas duas óperas, em julho “Rigoletto” e em setembro “p r i s m”. A primeira foi bem avaliada pelo público, apesar de alguns detratores justificarem a nota baixa citando a primeira cena do espetáculo onde uma mulher nua está dentro de uma jaula suspensa (essa cena não faz parte da montagem original). Outros assuntos também citados pelos detratores foram o cenário e alguns solistas que não agradaram. Os promotores citam a boa montagem, os figurinos, a direção e a qualidade da orquestra. Em relação à “p r i s m”, os promotores citam a inovação da ópera contemporânea, que trata de um assunto atual e também apontam o fato de a obra e direção serem feitas por uma mulher. Já o uso de microfones pelas solistas não agradou os detratores; os momentos sem música clássica também não agradaram.
O último trimestre do ano trouxe a opereta “A Viúva Alegre”, em novembro de 2019. Entre as quatro óperas oferecidas durante o ano, esta teve a avaliação mais baixa. Os detratores (15%) citam principalmente a baixa qualidade da cenografia, dos figurinos e a tradução do texto original. Também não ficaram satisfeitos com a performance dos solistas. Os promotores (67%) elogiam a direção de Miguel Falabella, o atendimento ao público e os valores acessíveis das récitas aos domingos por preço único.
Em 2019, 4.104 entrevistados avaliaram a experiência nas óperas, resultando em um NPS de 65 com 74% de promotores e 9% de detratores.
Abaixo, o resumo do resultado das avaliações em 2019:
Relatório de atividades | Anual | 2019 76
Área Temática – Orquestra Sinfônica Municipal
Indicador 3.1: Quantidade de apresentações da Orquestra Sinfônica Municipal no Complexo
Theatro Municipal
Fórmula de Cálculo: Número de apresentações da OSM no Complexo Theatro Municipal
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 50 83
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
16 26 24 17
Este indicador mede o número de apresentações realizadas pela OSM na Sala de Espetáculos do Theatro Municipal, considerando, inclusive, as apresentações em óperas. A partir da assinatura do 3º aditamento ao Termo de Colaboração, a fórmula de cálculo deste indicador foi modificada, passando a considerar os números de apresentação, independente do programa, modificando o entendimento anterior que fora utilizado na prestação de contas anual de 2017 e nas prestações de contas trimestrais do ano de 2018.
Já no 4º e 5º aditamentos, foram incorporadas as apresentações da OSM nas óperas, seguindo a mesma lógica definida também para os outros corpos artísticos. Com esta inclusão, é possível pontuar o total de atuações deste corpo ao longo do ano de forma mais evidente do que a quantificação das apresentações apartadas das récitas.
Em 2019, a OSM apresentou-se 83 vezes no Complexo Theatro Municipal, Entre os principais destaques do ano estão a abertura da temporada de concertos 2019 com “O Sagrado e o Profano”, a participação na remontagem do espetáculo de dança “A Sagração da Primavera” com o Balé da Cidade, apresentação do ciclo completo das sinfonias de Ludwig van Beethoven no programa “Beethoven Total”, as apresentações comemorativas dos 80 anos do Coro Lírico e o Tributo a John Williams e o encerramento da temporada com os concertos “Missa Solemnis” e “Concerto de Natal”.
Relatório de atividades | Anual | 2019 77
Categoria Corpo Artístico DATA HOR
A PROGRAMA LOCAL
Dança - Balé da Cidade OSM, Balé da Cidade 25/01/2019 18:00
RISCO INSTALAÇÃO COREOGRÁFICA DE
DANÇA TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 26/01/2019 20:00
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 27/01/2019 17:00
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 14/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 15/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 16/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 17/02/2019 18:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 19/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 20/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 21/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 22/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano, Coro
Infantojuvenil da Escola Municipal de
Música 15/03/2019 20:00 O SAGRADO E O
PROFANO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano, Coro
Infantojuvenil da Escola Municipal de
Música 16/03/2019 17:00 O SAGRADO E O
PROFANO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano, Coro
Infantojuvenil da Escola Municipal de
Música 17/03/2019 17:00 O SAGRADO E O
PROFANO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 22/03/2019 20:00
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E PIAZZOLA
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 23/03/2019 17:00
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E PIAZZOLA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade OSM, Balé da Cidade 04/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 78
Dança - Balé da Cidade OSM, Balé da Cidade 05/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade OSM, Balé da Cidade 06/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade OSM, Balé da Cidade 07/04/2019 18:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade OSM, Balé da Cidade 10/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade OSM, Balé da Cidade 11/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade OSM, Balé da Cidade 12/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade OSM, Balé da Cidade 13/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade OSM, Balé da Cidade 14/04/2019 18:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 19/04/2019 20:00
SINFONIA RESSURREIÇÃO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 20/04/2019 17:00
SINFONIA RESSURREIÇÃO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 26/04/2019 20:00 SANTORO & BERLIOZ
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 27/04/2019 17:00 SANTORO & BERLIOZ
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 03/05/2019 20:00 REQUIEM DE VERDI
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 04/05/2019 17:00 REQUIEM DE VERDI
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 10/05/2019 20:00 CONCERTO SINFÔNICO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 11/05/2019 17:00 CONCERTO SINFÔNICO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Escola de Música FTM 24/05/2019 20:00
REQUIEM DE LLOYD WEBBER
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Escola de Música FTM 25/05/2019 17:00
REQUIEM DE LLOYD WEBBER
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 26/05/2019 17:00
CONCERTO INFORMAL COM A OSM SANTORO
E BEETHOVEN TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 31/05/2019 20:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 79
Concertos - OSM OSM 01/06/2019 17:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 01/06/2019 20:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 02/06/2019 20:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 02/06/2019 17:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 22/06/2019 17:00
NOSSOS MÚSICOS MÚSICA DE CAMARA
COM INTEGRANTES DA OSM
PA - Sala do Conservatóri
o
Óperas OSM, Coro Lírico 20/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 21/07/2019 18:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 23/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 24/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 26/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 27/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 28/07/2019 18:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 30/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 31/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 10/08/2019 20:00
TRIBUTO A JOHN WILLIAMS
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 17/08/2019 17:00
CONCERTO ESPANHOL - SOPRANO CATALINA
CUERVO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 18/08/2019 12:00
CONCERTO ESPANHOL - SOPRANO CATALINA
CUERVO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coro Lírico OSM, Coro Lírico 23/08/2019 20:00
ENSAIO SOBRE O LÍRICO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coro Lírico OSM, Coro Lírico 24/08/2019 20:00
ENSAIO SOBRE O LÍRICO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coro Lírico OSM, Coro Lírico 25/08/2019 18:00
ENSAIO SOBRE O LÍRICO
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 04/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 05/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral 07/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de
Relatório de atividades | Anual | 2019 80
Paulistano Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 08/09/2019 18:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 10/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 11/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 13/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 14/09/2019 20:00 PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM 28/09/2019 12:00
AS QUATRO ESTAÇÕES E SINFONIA ITALIANA
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 14/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 15/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 16/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 17/11/2019 18:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 19/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 20/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 21/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 22/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 23/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 24/11/2019 18:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM 30/11/2019 20:00 ORQUESTRA
SINFÔNICA - O ANEL SEM PALAVRAS
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM 01/12/2019 17:00 ORQUESTRA
SINFÔNICA - O ANEL SEM PALAVRAS
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 13/12/2019 20:00 MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coral Paulistano
14/12/2019 20:00 MESSIAS CANTE JUNTO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 15/12/2019 17:00 MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 21/12/2019 20:00 CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 22/12/2019 17:00 CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 81
OSM – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 82
Relatório de atividades | Anual | 2019 83
Área Temática – Orquestra Sinfônica Municipal
Indicador 3.2: Quantidade de apresentações da Orquestra Sinfônica Municipal fora do Complexo
Theatro Municipal
Fórmula de Cálculo: Número de apresentações da OSM em outras salas
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 02 09
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
00 02 03 04
Este indicador mede o número de apresentações realizadas pela OSM em outras salas e palcos da cidade e ainda localizados além do limite municipal. Uma vez que, até então não se tinha outro indicador que quantificasse as apresentações da OSM em espaços externos, a partir do 4º Aditamento, oficializado em maio de 2019, este item passa a mensurar estas apresentações.
Em 2019, a OSM apresentou-se 09 vezes em palcos fora do Complexo Theatro Municipal, com destaques para a apresentação no Festival de Inverno de Campos do Jordão, as apresentações em projetos da Secretaria Municipal de Cultura, “Municipal no Rolê” e “Virada Cultural” e as duas apresentações do Tributo a John Williams, primeiro na Sala São Paulo e depois no Teatro São João da Boa Vista.
Categoria DATA HORA PROGRAMA LOCAL
Projetos Institucionais SMC -
Virada Cultural 18/05/2019 18:00 CARMINA BURANA PÁTIO DO COLÉGIO
Concertos - OSM 30/06/2019 12:00
OSM NO FESTIVAL DE INVERNO DE CAMPOS DO
JORDÃO
Campos do Jordão - Auditório Claudio
Santoro
Concertos - OSM 03/08/2019 20:30 OSM NO FESTIVAL
VERMELHOS EM ILHABELA Teatro Vermelhos -
Ilhabela
Concertos - OSM 23/09/2019 20:30
ORQUESTRA SINFÔNICA MUNICIPAL DE SÃO PAULO: TRIBUTO A JOHN WILLIAMS Sala São Paulo
Relatório de atividades | Anual | 2019 84
Concertos - OSM 24/09/2019 20:30 TRIBUTO A JOHN WILLIAMS Teatro São João da
Boa Vista
Concertos - OSM 04/10/2019 20:00 MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Flávio
Império
Concertos - OSM 06/10/2019 17:00 OSM NO SESC SANTOS SESC Santos
Concertos - OSM 20/10/2019 16:00 MUNICIPAL NO ROLÊ Auditório Ibirapuera
Concertos - OSM 25/10/2019 21:00 MUNICIPAL NO ROLÊ TEATRO JOÃO
CAETANO
OSM – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 85
Área Temática – Orquestra Sinfônica Municipal
Indicador 3.3: Percentual de ingressos gratuitos
Fórmula de Cálculo: Total de ingressos gratuitos /Capacidade do espaço * 100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 15% 25,7%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
23,6% 22,4% 23,8% 35,0%
Este é um importante indicador que amplia o acesso do público em geral aos espetáculos da Orquestra Sinfônica Municipal.
O afastamento do indicador do centro da meta no último trimestre se dá como resultado de alguns fatores. Primeiramente o alto índice de gratuidades nas óperas “A Viúva Alegre”, sendo que a primeira responde por mais de 15% do total de gratuidades distribuídas ao longo do ano - os motivos para a alta de distribuição encontram-se explicitados ao longo do texto do indicador 2.2.. Ocorreram dois espetáculos inteiramente gratuitos, um em parceria com o BCSP e o outro na Sala do Conservatório. P r i s m também colabora com uma média acima da meta em função da redução dos lugares disponibilizados, o que influenciou no índice tanto de gratuidades, quanto de ocupação. Em relação aos espetáculos com atuação somente da OSM, os concertos do final do ano também apresentam uma variação acima da meta em função dos esforços em traçar estratégias de acesso para alunos de escolas públicas e para formação de público.
O último semestre foi marcado pela atuação de uma nova área exclusiva para contato e parcerias com escolas públicas e de artes (música e dança). Inicialmente criada a partir das demandas de popularização da ópera a “Viúva Alegre”, a área também atuou na disponibilização dos espetáculos da OSM a fim de estudar o aceite dessas instituições e seus públicos para outros formatos além das óperas. Os índices demonstram um forte potencial e interesse por parte deste público para as ações deste corpo artístico, o que certamente é um bom resultado.
PROGRAMA CAPACIDADE GRATUITOS %
GRATUITOS
RISCO INSTALAÇÃO COREOGRÁFICA DE DANÇA 1.440 1.500 104,2%
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK 1.440 157 10,9%
Relatório de atividades | Anual | 2019 86
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK 1.440 165 11,5%
O BARBEIRO DE SEVILHA 1.440 277 19,2%
O BARBEIRO DE SEVILHA 1.440 282 19,6%
O BARBEIRO DE SEVILHA 1.440 352 24,4%
O BARBEIRO DE SEVILHA 1.440 378 26,3%
O BARBEIRO DE SEVILHA 1.440 308 21,4%
O BARBEIRO DE SEVILHA 1.440 300 20,8%
O BARBEIRO DE SEVILHA 1.440 314 21,8%
O BARBEIRO DE SEVILHA 1.440 235 16,3%
O SAGRADO E O PROFANO 1.440 316 21,9%
O SAGRADO E O PROFANO 1.440 253 17,6%
O SAGRADO E O PROFANO 1.440 311 21,6%
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E PIAZZOLA 1.440 124 8,6%
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E PIAZZOLA 1.440 166 11,5%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA 1.440 304 21,1%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA 1.440 231 16,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA 1.440 259 18,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA 1.440 327 22,7%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA 1.440 300 20,8%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA 1.440 288 20,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA 1.440 302 21,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA 1.440 349 24,2%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA 1.440 368 25,6%
SINFONIA RESSURREIÇÃO 1.440 264 18,3%
SINFONIA RESSURREIÇÃO 1.440 322 22,4%
SANTORO & BERLIOZ 1.440 191 13,3%
SANTORO & BERLIOZ 1.440 304 21,1%
REQUIEM DE VERDI 1.440 328 22,8%
REQUIEM DE VERDI 1.440 434 30,1%
CONCERTO SINFÔNICO 1.440 158 11,0%
CONCERTO SINFÔNICO 1.440 227 15,8%
REQUIEM DE LLOYD WEBBER 1.440 401 27,8%
REQUIEM DE LLOYD WEBBER 1.440 439 30,5%
CONCERTO INFORMAL COM A OSM SANTORO E BEETHOVEN 1.440 221 15,3%
BEETHOVEN TOTAL 1.440 269 18,7%
BEETHOVEN TOTAL 1.440 200 13,9%
BEETHOVEN TOTAL 1.440 211 14,7%
BEETHOVEN TOTAL 1.440 200 13,9%
BEETHOVEN TOTAL 1.440 182 12,6%
NOSSOS MÚSICOS MÚSICA DE CAMARA COM INTEGRANTES DA OSM 200 200 100,0%
RIGOLETTO 1.440 272 18,9%
Relatório de atividades | Anual | 2019 87
RIGOLETTO 1.440 293 20,3%
RIGOLETTO 1.440 226 15,7%
RIGOLETTO 1.440 274 19,0%
RIGOLETTO 1.440 273 19,0%
RIGOLETTO 1.440 242 16,8%
RIGOLETTO 1.440 318 22,1%
RIGOLETTO 1.440 275 19,1%
RIGOLETTO 1.440 127 8,8%
TRIBUTO A JOHN WILLIAMS 1.440 197 13,7%
CONCERTO ESPANHOL - SOPRANO CATALINA CUERVO 1.440 244 16,9%
CONCERTO ESPANHOL - SOPRANO CATALINA CUERVO 1.440 258 17,9%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO 1.440 309 21,5%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO 1.440 382 26,5%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO 1.440 348 24,2%
PRISM, DE ELLEN REID 1.194 352 29,5%
PRISM, DE ELLEN REID 1.194 283 23,7%
PRISM, DE ELLEN REID 1.194 302 25,3%
PRISM, DE ELLEN REID 1.194 393 32,9%
PRISM, DE ELLEN REID 1.194 464 38,9%
PRISM, DE ELLEN REID 1.194 570 47,7%
PRISM, DE ELLEN REID 1.194 476 39,9%
PRISM, DE ELLEN REID 1.194 407 34,1%
AS QUATRO ESTAÇÕES E SINFONIA ITALIANA 1.440 142 9,9%
A VIÚVA ALEGRE 1.440 541 37,6%
A VIÚVA ALEGRE 1.440 336 23,3%
A VIÚVA ALEGRE 1.440 482 33,5%
A VIÚVA ALEGRE 1.440 260 18,1%
A VIÚVA ALEGRE 1.440 445 30,9%
A VIÚVA ALEGRE 1.440 428 29,7%
A VIÚVA ALEGRE 1.440 613 42,6%
A VIÚVA ALEGRE 1.440 581 40,3%
A VIÚVA ALEGRE 1.440 600 41,7%
A VIÚVA ALEGRE 1.440 673 46,7%
ORQUESTRA SINFÔNICA - O ANEL SEM PALAVRAS 1.440 717 49,8%
ORQUESTRA SINFÔNICA - O ANEL SEM PALAVRAS 1.440 398 27,6%
MISSA SOLEMNIS 1.440 375 26,0%
MESSIAS CANTE JUNTO 1.440 416 28,9%
MISSA SOLEMNIS 1.440 298 20,7%
CONCERTO DE NATAL 1.440 567 39,4%
CONCERTO DE NATAL 1.440 470 32,6%
Relatório de atividades | Anual | 2019 88
Área Temática – Orquestra Sinfônica Municipal
Indicador 3.4: Percentual de ocupação do público nas apresentações3
Fórmula de Cálculo: Total de público presente/ Capacidade do Espaço*100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 70% 77,9%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
80,9% 75,6% 81,9% 73,1%
Este é um importante indicador, pois representa a capacidade da programação de engajar e de despertar interesse do público, bem como de divulgação das ações e dos espetáculos da OSM. Trata-se de um indicador cumulativo, representando sempre o resultado acumulado até um determinado período, culminando no resultado final anual.
Em 2019, 73 das 92 apresentações (79%) superaram a meta de ocupação do público, conforme resultado apresentado abaixo. Os destaques de público ficaram por conta das apresentações da “Sinfonia nº 2 em Dó Menor” de Gustav Mahler e do Tributo a John Williams, além do espetáculo “Risco” em comemoração ao aniversário de São Paulo junto ao Balé da Cidade. No total, 96.360 pessoas assistiram as apresentações da OSM este ano.
Somente em 8 espetáculos (8%) a ocupação esteve abaixo da variação de atendimento à meta requerida pelo TC, sendo que três delas ocorreram em espaços externos ao Complexo. Resultado que indica uma excelente procura na grande maioria das apresentações com a participação deste corpo artístico.
PROGRAMA LOCAL CAPACIDA
DE EMITIDOS
PRESENTES
% OCUPAÇÃO
RISCO INSTALAÇÃO COREOGRÁFICA DE DANÇA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.500 1.431 99,4%
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.406 1.051 73,0%
3 De acordo com 3° aditamento ao Termo, esta é uma meta indicadora de resultado e não de produto, portanto, caso o
percentual estipulado nas metas não seja atingido, a proponente deverá apresentar justificativa para tanto, porém, nenhuma penalidade será aplicada.
Relatório de atividades | Anual | 2019 89
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.508 1.133 78,7%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.294 1.119 77,7%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.274 1.085 75,3%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.358 1.130 78,5%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.378 1.219 84,7%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.330 1.209 84,0%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.296 1.126 78,2%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.363 1.107 76,9%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.328 1.167 81,0%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.356 1.128 78,3%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.373 1.151 79,9%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.394 1.147 79,7%
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E PIAZZOLA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.400 1.179 81,9%
AS QUATRO ESTAÇÕES VIVALDI E PIAZZOLA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.500 1.252 86,9%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.351 1.169 81,2%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.291 1.149 79,8%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.392 931 64,7%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.406 1.251 86,9%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.287 1.165 80,9%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.390 1.207 83,8%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.388 1.260 87,5%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.485 1.320 91,7%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.469 1.253 87,0%
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.445 1.292 89,7%
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de 1.440 1.497 1.326 92,1%
Relatório de atividades | Anual | 2019 90
Espetáculos
SANTORO & BERLIOZ TM - Sala de Espetáculos 1.440 569 427 29,7%
SANTORO & BERLIOZ TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.037 915 63,5%
REQUIEM DE VERDI TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.204 1.028 71,4%
REQUIEM DE VERDI TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.453 1.249 86,7%
CONCERTO SINFÔNICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 730 619 43,0%
CONCERTO SINFÔNICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.344 1.158 80,4%
CARMINA BURANA PÁTIO DO COLÉGIO 1.200 1.200 1.200 100,0%
REQUIEM DE LLOYD WEBBER TM - Sala de Espetáculos 1.440 985 741 51,5%
REQUIEM DE LLOYD WEBBER TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.364 1.171 81,3%
CONCERTO INFORMAL COM A OSM SANTORO E BEETHOVEN
TM - Sala de Espetáculos 1.440 856 699 48,5%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.375 1.163 80,8%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.385 1.109 77,0%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.395 1.197 83,1%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.501 1.308 90,8%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.376 1.081 75,1%
NOSSOS MÚSICOS MÚSICA DE CAMARA COM INTEGRANTES DA
OSM PA - Sala do
Conservatório 200 200 195 97,5%
OSM NO FESTIVAL DE INVERNO DE CAMPOS DO JORDÃO
Campos do Jordão -
Auditório Claudio Santoro 814 361 293 36,0%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.433 1.277 88,7%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.442 1.273 88,4%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.363 1.234 85,7%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.417 1.288 89,4%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.430 1.301 90,3%
Relatório de atividades | Anual | 2019 91
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.454 1.309 90,9%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.465 1.268 88,1%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.455 1.281 89,0%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.486 1.365 94,8%
OSM NO FESTIVAL VERMELHOS EM ILHABELA
Teatro Vermelhos -
Ilhabela 1.020 471 471 46,2%
TRIBUTO A JOHN WILLIAMS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.483 1.329 92,3%
CONCERTO ESPANHOL - SOPRANO CATALINA CUERVO
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.210 1.060 73,6%
CONCERTO ESPANHOL - SOPRANO CATALINA CUERVO
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.018 895 62,2%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.318 1.107 76,9%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.434 1.189 82,6%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.386 1.168 81,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 853 694 58,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 733 576 48,2%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.078 956 80,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.103 931 78,0%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.070 926 77,6%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.204 1.031 86,3%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.203 1.076 90,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.235 1.107 92,7%
ORQUESTRA SINFÔNICA MUNICIPAL DE SÃO PAULO: TRIBUTO A JOHN WILLIAMS Sala São Paulo 1.484 1.454 1.454 98,0%
TRIBUTO A JOHN WILLIAMS
Teatro São João da Boa
Vista 720 0 600 83,3%
AS QUATRO ESTAÇÕES E SINFONIA ITALIANA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.386 1.176 81,7%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Flávio
Império 206 146 146 70,9%
Relatório de atividades | Anual | 2019 92
OSM NO SESC SANTOS SESC Santos 765 708 708 92,5%
MUNICIPAL NO ROLÊ Auditório Ibirapuera
806 592 556 69,0%
MUNICIPAL NO ROLÊ TEATRO JOÃO
CAETANO 420 149 104 24,8%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.353 1.063 73,8%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.347 1.159 80,5%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.346 1.027 71,3%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.087 997 69,2%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.228 1.016 70,6%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.297 1.119 77,7%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.178 883 61,3%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.404 1.133 78,7%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.415 1.079 74,9%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.478 1.261 87,6%
ORQUESTRA SINFÔNICA - O ANEL SEM PALAVRAS
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.401 1.069 74,2%
ORQUESTRA SINFÔNICA - O ANEL SEM PALAVRAS
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.281 963 66,9%
MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.227 854 59,3%
MESSIAS CANTE JUNTO TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.260 971 67,4%
MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.230 949 65,9%
CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.460 1.205 83,7%
CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.441 1.246 86,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 93
Área Temática – Orquestra Sinfônica Municipal
Indicador 3.5: Nota Net Promoter Score (NPS)
Fórmula de Cálculo: % clientes promotores – % clientes detratores = %NPS (média geral)
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 65 75
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
76 81 78 66
Esse indicador busca medir a satisfação geral do público do Theatro durante as apresentações com a presença da OSM.
A metodologia NPS (Net Promoter Score) é uma ferramenta criada para permitir a mensuração da lealdade e satisfação de clientes. Este modelo é considerado revolucionário quando comparado às alternativas anteriormente existentes, e é amplamente utilizado por boa parte das maiores empresas do mundo. O NPS varia entre -100 (todo entrevistado é um detrator) e +100 (todo entrevistado é um promotor), e indica, portanto, um índice 'líquido' de detratores x promotores. A utilização do NPS em equipamentos culturais ainda não é amplamente difundida, embora o potencial da ferramenta seja enorme - ela permite entender, de forma simplificada, porém precisa, a relação do público com o equipamento e os espetáculos apresentados, auxiliando na manutenção dos aspectos positivos e correção dos aspectos negativos.
O resultado NPS apresentado separara seus avaliadores entre promotores (que pontuam a experiência com 9 ou 10 pontos) e detratores (que pontuam entre 0 e 6).
Durante o 1º trimestre a pergunta feita na pesquisa era sobre a experiência do público no Theatro, independente do concerto ou espetáculo prestigiado pela pessoa que respondeu a pesquisa. Com isso, as justificativas do público, em grande maioria falam sobre a estrutura do Theatro, o ambiente da Sala de Espetáculos, o atendimento ao público. Quando os promotores (80%) citam a OSM, sempre elogiam o repertório apresentado e a qualidade do maestro e dos músicos. Os detratores (4%) não citam problemas com a Orquestra, alguns se queixam sobre a visão prejudicada dos lugares, sobre a falta de segurança no entorno do Theatro e sobre o mal comportamento do público durante o concerto.
Relatório de atividades | Anual | 2019 94
No fim do 2º trimestre mudamos a pergunta feita durante a pesquisa, em vez de avaliar a experiência no Theatro, agora o público avalia o concerto ou espetáculo que assistiu. Assim as avaliações ficaram mais direcionadas ao espetáculo sem que o público deixe de avaliar também o Theatro. Os promotores (85%) da OSM, elogiaram principalmente a série Beethoven Total e muitos pediram que essa série de concertos se repita. Já os detratores (4%) reclamam do atendimento da bilheteria, na falha de leitura de alguns ingressos, da vista parcial de alguns lugares que não foi comunicada durante a compra dos ingressos e também do atendimento ao público, com informações passadas de maneira errada e alguns casos de rispidez por parte dos orientadores de público.
As notas baixas nos resultados da OSM no terceiro trimestre não são relacionadas diretamente a orquestra, mas das avaliações de Rigoletto e Prism. Alguns detratores (5%) falam sobre a postura do atendimento em relação ao mau comportamento do público durante o concerto e visão prejudicada de alguns lugares. Os promotores (83%) falam sobre a boa qualidade dos espetáculos, dos solistas que participam de alguns concertos, os repertórios apresentados e a execução feita pela orquestra e pelo maestro.
As notas baixas atribuídas a OSM durante o 4º trimestre vem principalmente do resultado da ópera A Viúva Alegre. As críticas não se direcionam à orquestra, mas à baixa qualidade da montagem da ópera e, sobre o concerto de natal, um detrator sugeriu que os músicos poderiam estar com roupas padronizadas. Outros detratores (10%) citam que alguns repertórios poderiam ser mais extensos. Já os promotores (76%) falam sobre a qualidade da orquestra, os repertórios interpretados e a qualidade do maestro Minczuck.
Em 2019, 8.745 entrevistados avaliaram a experiência nos concertos com a OSM resultando em um NPS de 75 com 81% de promotores e 6% de detratores.
Abaixo, o resumo do resultado das avaliações em 2019:
Relatório de atividades | Anual | 2019 95
Área Temática – Orquestra Sinfônica Municipal
Indicador 3.6: Índice de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser
públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional
(um relatório de avaliação ao ano)
Fórmula de Cálculo: Quantidade de pesquisas aplicadas
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 01 01
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
- - - 01
Índice de qualidade profissional é medido por meio de um processo de aferição do desempenho ao longo de um determinado período. Trata-se de uma metodologia baseada em competências comportamentais e técnicas. Caracteriza-se por ações organizadas e sistematizadas que visam enxergar, reconhecer e estimular o desempenho dos profissionais de forma a levá-los a níveis superiores de desempenho e impactar positivamente os resultados das equipes e da instituição.
A avaliação foi realizada junto ao Maestro e a Coordenadora do corpo artístico, sendo avaliados fatores comportamentais e técnicos.
No âmbito comportamental foram considerados os seguintes fatores: frequência, pontualidade, postura profissional, trabalho em equipe e comprometimento. No âmbito técnico foram avaliados: técnica vocal, afinação, leitura e pratica de conjunto.
Relatório de atividades | Anual | 2019 96
Demonstração gráfica dos resultados da avaliação:
Segundo o Maestro a falta de estrutura adequada para ensaio e as constantes alterações na programação interferem no desempenho dos músicos, principalmente em preparação e planejamento.
Relatório de atividades | Anual | 2019 97
Área Temática – Balé da Cidade de São Paulo
Indicador 4.1: Quantidade de apresentações do Balé da Cidade de São Paulo no Complexo Theatro
Municipal
Fórmula de Cálculo: Número de apresentações do BCSP no Theatro Municipal
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 24 25
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
02 17 06 00
Este indicador mede o número de apresentações realizadas pelo Balé da Cidade de São Paulo no Complexo do Theatro Municipal. São apresentações em dias ou horários diferentes, independente do repertório apresentado que podem ocorrer ou na Sala de Espetáculos ou na Praça das Artes.
Entre as 25 apresentações deste corpo artístico no ano de 2019, a única que ocorreu na Praça das Artes foi durante a comemoração de sua abertura para o Vale do Anhangabaú em março, quando o diretor Ismael Ivo optou por apresentar trechos de diferentes obras deste corpo artístico. Em uma única apresentação, o espetáculo “Risco” foi executado em comemoração ao Aniversário de São Paulo. O “Eté Festival Corpo”, contou com a participação do BCSP entre suas ações, com a reapresentação do espetáculo “Jeito de Corpo”. Neste ano, correram duas temporadas específicas deste corpo artístico, sendo 09 reapresentações da “Sagração da Primavera” e 08 apresentações inéditas de “Biblioteca de Babel”.
Categoria Corpo Artístico DATA HORA PROGRAMA LOCAL
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 25/01/2019 18:00
RISCO INSTALAÇÃO COREOGRÁFICA DE
DANÇA TM - Sala de Espetáculos
Projetos Conjuntos
OER, Coral Paulistano, Balé da Cidade, Coro Lírico, Quarteto
de Cordas
23/03/2019 19:00 ABERTURA DA PRAÇA
DAS ARTES
PA - Praça ( Vão + área
coberta)
Relatório de atividades | Anual | 2019 98
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 04/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 05/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 06/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 07/04/2019 18:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 10/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 11/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 12/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 13/04/2019 20:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade
OSM, Balé da Cidade 14/04/2019 18:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 14/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 15/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 16/06/2019 18:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 19/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 20/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 21/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 22/06/2019 20:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Dança - Balé da Cidade Balé da Cidade 23/06/2019 18:00 BIBLIOTECA DE BABEL
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 21/09/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 22/09/2019 18:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 26/09/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Balé da Cidade 27/09/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 99
Municipal
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 28/09/2019 16:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 28/09/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de Espetáculos
BCSP – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 100
Relatório de atividades | Anual | 2019 101
Área Temática – Balé da Cidade de São Paulo
Indicador 4.2: Quantidade de apresentações do Balé da Cidade de São Paulo fora do Complexo
Theatro Municipal
Fórmula de Cálculo: Número de apresentações do BCSP em outras salas
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 06 15*
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
00 03 04* 08
Este indicador mede o número de apresentações realizadas pelo BCSP em outras salas, incluindo apresentações em outros palcos da cidade ou fora dela. São apresentações em dias ou horários diferentes, independente do repertório apresentado e muitas vezes, os parâmetros divergem dos adotados pelo Instituto, pois seguem os critérios das instituições que recebem o corpo artístico.
O resultado atingido este ano foi acima do dobro da meta estabelecida para o ano de 2019. Esse número foi impulsionado pelo programa “Municipal no Rolê”, uma iniciativa da Secretaria Municipal de Cultura que promoveu a circulação do Balé da Cidade e da OSM para apresentações externas no 4° trimestre, com 08 apresentações distribuídas em 04 equipamentos culturais.
Também este ano, em julho, o Balé foi convidado para apresentar o espetáculo “Um jeito de Corpo” no ImPulsTanz Vienna International Dance Festival 2019, em Viena, na Áustria. Trata-se de um dos maiores festivais de dança do mundo e neste festival, Ismael Ivo em foi condecorado com a Cruz de honra pela ciência e arte.
Categoria DATA HORA PROGRAMA LOCAL
Dança - Balé da Cidade 26/04/2019 21:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA Auditório Ibirapuera
Dança - Balé da Cidade 27/04/2019 21:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA Auditório Ibirapuera
Relatório de atividades | Anual | 2019 102
Dança - Balé da Cidade 28/04/2019 19:00
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA Auditório Ibirapuera
Dança - Balé da Cidade
23/07/2019 21:00
(Viena)
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance
Festival 2019
Burgtheater - Viena
Dança - Balé da Cidade
24/07/2019 21:00
(Viena)
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance
Festival 2019
Burgtheater - Viena
Dança - Balé da Cidade
25/07/2019 21:00
(Viena)
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance
Festival 2019
Burgtheater - Viena
Dança - Balé da Cidade
26/07/2019 21:00
(Viena)
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance
Festival 2019
Burgtheater - Viena
Dança - Balé da Cidade
05/10/2019 21:00 MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro João Caetano
Dança - Balé da Cidade
06/10/2019 19:00 MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro João Caetano
Dança - Balé da Cidade
19/10/2019 20:00 MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Flávio Império
Dança - Balé da Cidade
20/10/2019 19:00 MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Flávio Império
Dança - Balé da Cidade
02/11/2019 21:00 MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Cacilda Becker
Dança - Balé da Cidade
03/11/2019 19:00 MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Cacilda Becker
Dança - Balé da Cidade
23/11/2019 20:00 MUNICIPAL NO ROLÊ Centro Cultural de São
Paulo
Dança - Balé da Cidade
24/11/2019 18:00 MUNICIPAL NO ROLÊ Centro Cultural de São
Paulo
Nota*: As informações sobre as 04 apresentações do balé no ImPulsTanz Vienna International Dance Festival 2019, chegaram somente em dezembro e por isso não foram computadas no relatório do terceiro trimestre. De acordo com as informações recebidas (ver email abaixo), as vendas esgotaram todos os dias e eles cederam gratuidades a um contingente aproximado de 12%, distribuídos entre imprensa, convidados, produtores e artistas.
Relatório de atividades | Anual | 2019 103
BCSP – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 104
Relatório de atividades | Anual | 2019 105
Área Temática – Balé da Cidade de São Paulo
Indicador 4.3: Percentual de ingressos gratuitos para formação de público
Fórmula de Cálculo: Total de ingressos gratuitos /Capacidade do espaço * 100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 15% 28,8%*
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
104,2% 27,3% 23,7%* 27,8%
Este é um importante indicador que amplia o acesso do público em geral aos espetáculos do Balé da Cidade de São Paulo. Neste indicador são contabilizadas todas as gratuidades das apresentações deste corpo artístico, sejam dentro do Complexo ou em locais externos.
Este ano a meta de gratuidade ultrapassou da variação em função especialmente das ações do “Municipal no Rolê” que eram em grande parte gratuitos ou com distribuição que foram acima de 20%, como nas apresentações de “Um jeito de Corpo” que aconteceram no CCSP e no Teatro Cacilda Becker. Também se destacam a apresentação gratuita de “Risco”, nas comemorações do aniversário de São Paulo no primeiro trimestre, a estreias de “Biblioteca de Babel” e algumas apresentações do “Jeito de Corpo” no “Eté Festival Corpo”. Todas as ações de distribuição seguiram ou os critérios das instituições que receberam o BCSP nas itinerâncias, ou foram resultado da ação de incentivo junto às escolas, ONGS e parceiros para ocupação dos espetáculos.
No total, nas 40 apresentações deste corpo artístico, foram distribuídos 12.559 ingressos gratuitos.
Local Capacidade acumulado
Gratuidades acumulado
%gratuidades/capacidade %gratuidade
acumulado/gratuidade total
Complexo Theatro Municipal
34.560 9.362 27,1% 74,6%
Apresentações Externas
9.001 3.197 35,5% 25,4%
Total 39.268 12.559 30,7% 100,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 106
Seguem as apresentações e seus respectivos índices por apresentação ao longo do ano de 2019.
PROGRAMA LOCAL CAPACIDADE
GRATUITOS
% GRATU
ITOS
RISCO INSTALAÇÃO COREOGRÁFICA DE DANÇA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.500 104,2%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 304 21,1%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 231 16,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 259 18,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 327 22,7%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 300 20,8%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 288 20,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 302 21,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 349 24,2%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 368 25,6%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA Auditório Ibirapuera 806 708 87,8%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA Auditório Ibirapuera 806 729 90,4%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA Auditório Ibirapuera 806 609 75,6%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 596 41,4%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 295 20,5%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 330 22,9%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 266 18,5%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 294 20,4%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 268 18,6%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 261 18,1%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 271 18,8%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 509 35,3%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 355 24,7%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 390 27,1%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 408 28,3%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 346 24,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 545 37,8%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro João Caetano 420 47 11,2%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro João Caetano 420 60 14,3%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Flávio Império 206 163 79,1%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Flávio Império 206 116 56,3%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Cacilda Becker 198 50 25,3%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Cacilda Becker 198 50 25,3%
MUNICIPAL NO ROLÊ Centro Cultural de São Paulo 321 70 21,8%
MUNICIPAL NO ROLÊ Centro Cultural de São Paulo 321 80 24,9%
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance Festival
2019 Burgtheater - Viena 1.079 129 12,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 107
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance Festival
2020 Burgtheater - Viena 1.058 127 12,0%
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance Festival
2021 Burgtheater - Viena 1.092 131 12,0%
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance Festival
2022 Burgtheater - Viena 1.064 128 12,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 108
Área Temática – Balé da Cidade de São Paulo
Indicador 4.4: Percentual de ocupação do público nas apresentações4
Fórmula de Cálculo: Total de público presente/ Capacidade do Espaço*100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 70% 76,8%*
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
99,4% 78,1% 75,8%* 53,1%
Esse é um importante indicador, pois representa a capacidade da programação de engajar e de despertar interesse do público, bem como de divulgação das ações e dos espetáculos do BCSP. É um indicador cumulativo – representando sempre a taxa acumulada até um determinado período, culminando no resultado final anual.
Neste ano a meta de ocupação foi superada, e em grande parte dos espetáculos o BCSP apresentou uma ocupação bem acima da meta, com destaque para o primeiro trimestre com a apresentação do Balé da Cidade no Espetáculo gratuito “Risco”, com 99,4% de ocupação da sala, e para as apresentações de “Sagração da Primavera” e “Biblioteca de Babel”, que foram as duas temporadas deste corpo solo que ocorreram em seu palco principal que é o Theatro Municipal. Assim como as apresentações de “Um jeito de Corpo” em Viena, que todos os dias tiveram os ingressos esgotados.
As apresentações do “Municipal no Rolê“ apresentaram ocupações relativamente abaixo da média estima-se que em função do pouco tempo para iniciar as ações de comunicação que, neste caso especificamente, dependiam da SMC e ocorreram próximo às apresentações. Também os espetáculos inseridos dentro do “Eté Festival Corpo” ficaram abaixo da meta, mas ainda dentro de uma margem aceitável de variação (20%).
Nas 40 apresentações que ocorreram em 2019, um total de 33.469 pessoas puderam prestigiar o Balé da Cidade.
4 De acordo com 3° aditamento ao Termo, esta é uma meta indicadora de resultado e não de produto, portanto, caso o
percentual estipulado nas metas não seja atingido, a proponente deverá apresentar justificativa para tanto, porém, nenhuma penalidade será aplicada.
Relatório de atividades | Anual | 2019 109
PROGRAMA LOCAL CAPACIDADE
EMITIDOS
PRESENTES
% OCUPAÇÃO
RISCO INSTALAÇÃO COREOGRÁFICA DE DANÇA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.500 1.431 99,4%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.351 1.169 81,2%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.291 1.149 79,8%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.392 931 64,7%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.406 1.251 86,9%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.287 1.165 80,9%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.390 1.207 83,8%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.388 1.260 87,5%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.485 1.320 91,7%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.469 1.253 87,0%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA Auditório Ibirapuera 806 708 358 44,4%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA Auditório Ibirapuera 806 729 608 75,4%
A SAGRAÇÃO DA PRIMAVERA Auditório Ibirapuera 806 609 561 69,6%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.224 950 66,0%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.236 1.114 77,4%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.248 1.075 74,7%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 985 873 60,6%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.379 1.252 86,9%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.316 1.163 80,8%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.379 1.222 84,9%
BIBLIOTECA DE BABEL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.349 1.138 79,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.173 949 65,9%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.055 894 62,1%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.055 911 63,3%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.089 869 60,3%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.043 835 58,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.248 1.051 73,0%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro João Caetano 420 116 116 27,6%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro João Caetano 420 168 168 40,0%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Flávio Império 206 163 163 79,1%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Flávio Império 206 116 116 56,3%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Cacilda Becker 198 169 165 83,3%
MUNICIPAL NO ROLÊ Teatro Cacilda Becker 198 161 158 79,8%
MUNICIPAL NO ROLÊ CCSP 321 175 170 53,0%
MUNICIPAL NO ROLÊ CCSP 321 185 161 50,2%
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance Festival
Burgtheater - Viena 1.079 1.079 1.079 100,0%
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance Festival
Burgtheater - Viena 1.058 1.058 1.058 100,0%
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance Festival
Burgtheater - Viena 1.092 1.092 1.092 100,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 110
UM JEITO DE CORPO - ImPulsTanz Vienna International Dance Festival
Burgtheater - Viena 1.064 1.064 1.064 100,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 111
Área Temática – Balé da Cidade de São Paulo
Indicador 4.5: Nota Net Promoter Score (NPS)
Fórmula de Cálculo: % clientes promotores – % clientes detratores = %NPS (média geral)
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 65 77
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
- 77 80 -
Esse indicador busca medir a satisfação geral do público do Theatro durante as apresentações com a presença do Balé da Cidade.
A metodologia NPS (Net Promoter Score) é uma ferramenta criada para permitir a mensuração da lealdade e satisfação de clientes. Este modelo é considerado revolucionário quando comparado às alternativas anteriormente existentes, e é amplamente utilizado por boa parte das maiores empresas do mundo. O NPS varia entre -100 (todo entrevistado é um detrator) e +100 (todo entrevistado é um promotor), e indica, portanto, um índice 'líquido' de detratores x promotores. A utilização do NPS em equipamentos culturais ainda não é amplamente difundida, embora o potencial da ferramenta seja enorme - ela permite entender, de forma simplificada, porém precisa, a relação do público com o equipamento e os espetáculos apresentados, auxiliando na manutenção dos aspectos positivos e correção dos aspectos negativos.
O resultado NPS apresentado separara seus avaliadores entre promotores (que pontuam a experiência com 9 ou 10 pontos) e detratores (que pontuam entre 0 e 6).
Especificamente nos períodos de avaliação do primeiro e do quarto trimestres, a metodologia não pode ser aplicada, visto que, no primeiro a apresentação realizada não houve venda de ingresso (condição sine qua non para o disparo de e-mails) e no último trimestre do ano não ocorreram apresentações do BCSP no complexo.
No segundo semestre ocorreu a primeira apresentação não gratuita do Balé no Complexo. A Sagração da Primavera teve 82% de promotores e 5% detratores. A principal queixa dos respondentes é a visão parcial dos lugares adquiridos. Alguns detratores também citam a má
Relatório de atividades | Anual | 2019 112
qualidade da coreografia e do espetáculo. Mesmo assim, a maioria dos promotores elogia o espetáculo, a coreografia, o desempenho do Balé e da OSM e também o diretor do Balé, Ismael Ivo.
Os promotores (85%) e detratores (5%) citam os mesmos pontos durante o 3º trimestre: a coreografia, as músicas e o figurino. Alguns se queixam por não conhecerem o repertório escolhido para o espetáculo Um Jeito de Corpo e sobre a baixa qualidade da coreografia. Já os promotores citam repertório e coreografia de forma elogiosa, tal qual o figurino utilizado pelos bailarinos.
Em 2019, 2.570 entrevistados avaliaram a experiência nos espetáculos com o Balé da Cidade resultando em um NPS de 77 com 82% de promotores e 5% de detratores.
Abaixo, o resumo do resultado das avaliações em 2019:
Relatório de atividades | Anual | 2019 113
Área Temática – Balé da Cidade de São Paulo
Indicador 4.6: Índice de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo ser
públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional
(um relatório de avaliação ao ano)
Fórmula de Cálculo: Número de pesquisas aplicadas
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 01 01
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
- - - 01
Índice de qualidade profissional é medido por meio de um processo de aferição do desempenho ao longo de um determinado período. Trata-se de uma metodologia baseada em competências comportamentais e técnicas. Caracteriza-se por ações organizadas e sistematizadas que visam enxergar, reconhecer e estimular o desempenho dos profissionais de forma a levá-los a níveis superiores de desempenho e impactar positivamente os resultados das equipes e da instituição.
Para o índice de qualidade profissional a metodologia utilizada foi avaliar o grupo como corpo único. A avaliação foi realizada junto à coordenação Administrativa e coordenação Artística do corpo artístico com acompanhamento do diretor do corpo, sendo avaliados fatores comportamentais e técnicos.
No âmbito comportamental foram considerados os seguintes fatores: frequência, pontualidade, postura profissional, trabalho em equipe e comprometimento. No âmbito técnico foram avaliados: qualidade técnica e qualidade artística.
Relatório de atividades | Anual | 2019 114
Demonstração gráfica dos resultados da avaliação:
Segundo o Diretor Artístico do Balé e os coordenadores os problemas de estrutura afetam o andamento das atividades, um exemplo é o problema do piso que afeta diretamente as atividades de ensaio acarretando em problemas na entrega da qualidade técnica e artística.
Relatório de atividades | Anual | 2019 115
Área Temática – Coro Lírico Municipal de São Paulo
Indicador 5.1: Quantidade de apresentações do Coro Lírico Municipal de São Paulo no Complexo
Theatro Municipal
Fórmula de Cálculo: Número de apresentações do Coro Lírico no Theatro Municipal, excluindo
apresentações em óperas
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 34 47
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
14 07 12 14
Este indicador mede o número de apresentações realizadas pelo Coro Lírico na Sala de Espetáculos do Theatro Municipal. A partir do 4º aditamento, foram incorporadas as apresentações do Coro Lírico nas óperas, seguindo a mesma lógica definida para outros corpos artísticos como a OSM, o BCSP e o Coral Paulistano.
Esta estratégia é confirmada como positiva ao longo do ano, pela análise dos dados após esta alteração. Os resultados passam a ser mais condizentes com as ações do corpo artístico, visto que, em um dos meses de maior atuação deste corpo, se considerássemos a metodologia de cálculo anterior, a quantidade de apresentações do Coro Lírico neste período seria zero.
No primeiro trimestre, o Coro Lírico participa em 13 apresentações no Palco do TMSP, entre as récitas do Barbeiro de Sevilha e os programas “Cinema em Concerto: Kubrick” e “O Sagrado e o Profano”. Todos em conjunto com a OSM.
Também neste período, o corpo artístico participa das apresentações da abertura da Praça das Artes, a qual possibilitou uma apresentação experimental neste sentido. Esta apresentação não foi incluída neste indicador no relatório do primeiro trimestre, pois antes do 5º Aditamento não eram contabilizadas as ações da Praça nele, somente as do Theatro Municipal.
No segundo semestre a parceria com a OSM foi mantida em mais 04 programas: “Sinfonia Ressurreição”, “Requiem de Verdi”, “Requiem de Lloyd Webber” e “Beethoven Total”. O resultado, assim como no trimestre anterior se mostrou positivo.
Relatório de atividades | Anual | 2019 116
O terceiro trimestre foi intenso para este corpo artístico, que participou das récitas da ópera Rogoletto, também em conjunto com a OSM, e do espetáculo especial sobre a comemoração de seus 80 anos. O roteiro elaborado para as três apresentações deste concerto de características operísticas, “Ensaio sobre o lírico”, buscou apresentar o cotidiano e trabalho coletivo dos coralistas. A obra iniciou com dois trechos de Turandot seguidos por um itermezzo orquestral e outros excertos da longa trajetória do corpo artístico, como, o Coro dos Peregrinos da ópera Tannhäuser.
O último trimestre do ano encerra com 14 apresentações do Coro Lírico fortalecendo a parceria com a OSM na Sala de Espetáculos do Theatro Municipal. O Coro Lírico atua em todas as récitas da ópera “A Viúva Alegre”, assim como nas apresentações do final do ano: “Missa Solemnis” e “Concerto de Natal”.
O ano encerra com um total de 47 apresentações deste corpo artístico dentro do CTMSP, o que, ao considerarmos todos os ensaios individuais, coletivos e finais necessários para a realização deste produto final, com a qualidade e excelência com que foram entregues, é possível constatar uma ação intensa do Coro Lírico ao longo do ano. Segue a relação de espetáculos de 2019:
Categoria Corpo Artístico DATA HORA PROGRAMA LOCAL
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 26/01/2019 20:00
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 27/01/2019 17:00
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 14/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 15/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 16/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 17/02/2019 18:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 19/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 20/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 21/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 22/02/2019 20:00 O BARBEIRO DE
SEVILHA TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano,
Coro Infantojuvenil da Escola Municipal
de Música 15/03/2019 20:00 O SAGRADO E O
PROFANO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano,
Coro Infantojuvenil 16/03/2019 17:00 O SAGRADO E O
PROFANO TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 117
da Escola Municipal de Música
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano,
Coro Infantojuvenil da Escola Municipal
de Música 17/03/2019 17:00 O SAGRADO E O
PROFANO TM - Sala de Espetáculos
Projetos Conjuntos
OER, CP, BCSP, CL, Quarteto de Cordas 23/03/2019 19:00
ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES
PA - Praça das Artes
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 19/04/2019 20:00
SINFONIA RESSURREIÇÃO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 20/04/2019 17:00
SINFONIA RESSURREIÇÃO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 03/05/2019 20:00 REQUIEM DE VERDI
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM OSM, Coro Lírico 04/05/2019 17:00 REQUIEM DE VERDI
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Escola de Música
FTM 24/05/2019 20:00 REQUIEM DE LLOYD
WEBBER TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Escola de Música
FTM 25/05/2019 17:00 REQUIEM DE LLOYD
WEBBER TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 02/06/2019 20:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 20/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 21/07/2019 18:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 23/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 24/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 26/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 27/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 28/07/2019 18:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 30/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 31/07/2019 20:00 RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coro Lírico OSM, Coro Lírico 23/08/2019 20:00 ENSAIO SOBRE O LÍRICO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coro Lírico OSM, Coro Lírico 24/08/2019 20:00 ENSAIO SOBRE O LÍRICO
TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 118
Concertos - Coro Lírico OSM, Coro Lírico 25/08/2019 18:00 ENSAIO SOBRE O LÍRICO
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 14/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 15/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 16/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 17/11/2019 18:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 19/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 20/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 21/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 22/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 23/11/2019 20:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coro Lírico 24/11/2019 18:00 A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 13/12/2019 20:00 MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 15/12/2019 17:00 MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 21/12/2019 20:00 CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico 22/12/2019 17:00 CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 119
CORO LÍRICO – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 120
Área Temática – Coro Lírico Municipal de São Paulo
Indicador 5.2: Quantidade de apresentações do Coro Lírico Municipal de São Paulo fora do
Complexo Theatro Municipal
Fórmula de Cálculo: Número de apresentações/programas do Coro Lírico realizados em outras
salas (incluindo a Praça)
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação.
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 03 04
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
00 01 03 00
Este indicador foi criado partir do 4º aditamento ao Termo de Colaboração e ajustado no 5º aditamento. De acordo com as diretrizes do novo diretor artístico, este corpo artístico passará a atuar de forma menos esporádica, não somente nas apresentações no Complexo do Theatro Municipal (Theatro e Praça das Artes), mas também em lugares externos a ele. A intenção destas ações é uma maior visibilidade e atuação do corpo em outras regiões da cidade.
Até o término do segundo trimestre, o Coro Lírico focou suas ações para as apresentações no Complexo, e a única apresentação em outras salas ocorreu no Pateo do Collegio, dentro da programação da Virada Cultural, em conjunto com a OSM.
O terceiro trimestre foi marcado pelas 03 apresentações na Sala São Paulo, em conjunto com o Coral Paulistano, no programa “Alsop Rege a 8ª de Mahler”, e pelos ensaios e apresentações comemorativas de seus 80 anos.
Os ensaios para a ópera “A Viúva Alegre” também inviabilizaram uma programação externa ao Complexo no último trimestre do ano.
De qualquer forma, apesar do cronograma marcado pelas comemorações de seus 80 anos, pelas participações em três das quatro óperas do ano e das parcerias com a OSM ao longo do ano, a meta foi alcançada e superada, conforme lista das ações do ano que segue abaixo.
Relatório de atividades | Anual | 2019 121
Categoria Corpo Artístico DATA HORA PROGRAMA LOCAL
Projetos Institucionais SMC
- Virada Cultural
OSM, Coro Lírico, Escola de Música
FTM 18/05/2019 18:00 CARMINA BURANA PÁTIO DO COLÉGIO
Projetos Conjuntos Coro Lírico, Coral
Paulistano 04/07/2019 20:30 SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER
Sala São Paulo
Projetos Conjuntos Coro Lírico, Coral
Paulistano 05/07/2019 20:30 SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER
Sala São Paulo
Projetos Conjuntos Coro Lírico, Coral
Paulistano 06/07/2019 16:30 SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER
Sala São Paulo
Relatório de atividades | Anual | 2019 122
CORO LÍRICO – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 123
Área Temática – Coro Lírico Municipal de São Paulo
Indicador 5.3: Percentual de ingressos gratuitos para formação de público
Fórmula de Cálculo: Total de ingressos gratuitos / Capacidade do espaço * 100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 15% 25,2%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
19,5% 31,8% 19,2% 33,1%
Este é um importante indicador que amplia o acesso da população em geral aos espetáculos do Coro Lírico.
De maneira geral, as gratuidades dos espetáculos do Coro Lírico se mantiveram dentro da variação de qualidade e acima da meta estabelecida pelo Termo. As exceções de forma geral ocorreram nos espetáculos inteiramente gratuitos como a apresentação de “Carmina Burana” no Patteo do Collegio e nas ações de final de ano relacionadas à ópera “Viúva Alegre” e o Concerto de Natal.
Este indicador, assim como os demais indicadores de gratuidades dos outros corpos artísticos do CTMSP, demanda uma ressalva a respeito de sua metodologia de cálculo. Ao incorporarmos dados de gratuidades de outras instituições onde os corpos artísticos se apresentam, seja no contexto nacional ou internacional, fica explícita a incompatibilidade entre as metodologias utilizadas e seus possíveis desvios em relação aos números finais apresentados no relatório. À medida que as leituras são incompatíveis, e não há como o Instituto solicitar às instituições que alterem seus sistemas de mensuração, como no caso das apresentações na Sala São Paulo5, acredita-se que, apesar da relevância da medição das gratuidades em relação às parcerias para a atuação dos corpos externamente, o fato destes índices não nos permitem uma correta avaliação das gratuidades dos espetáculos internos ao Complexo, acaba por inviabilizar a incorporação destes valores nesta meta como em outras similares.
5 Neste indicador foram considerados os números encaminhados pela Sala São Paulo, apesar de não serem exatamente
os dados solicitados e, por regra, utilizados nos relatórios. A fórmula de cálculo deste indicador considera os ingressos distribuídos aos diversos públicos considerados como passíveis deste direito, conforme indicado no Termo de Trabalho e nas políticas de distribuição de gratuidades do Ministério da Cidadania (PRONAC). Porém, de acordo com a documentação recebida pelos gestores da Sala São Paulo, esta trabalha com uma metodologia distinta, registrando as gratuidades que compareceram ao espetáculo.
Relatório de atividades | Anual | 2019 124
Sendo assim, sugere-se que este indicador futuramente não considere os valores de gratuidade das instituições parceiras de forma a, não somente limitar ou intrincar qualquer eventual parceria em virtude de alguma incompatibilidade em relação às metodologias de cada um, como não desvirtuar as leituras das gratuidades das ações que ocorrem no Complexo.
PROGRAMA LOCAL CAPACIDA
DE GRATUIT
OS
% GRATUIT
OS
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK TM - Sala de Espetáculos 1.440 157 10,9%
CINEMA EM CONCERTO: KUBRICK TM - Sala de Espetáculos 1.440 165 11,5%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 277 19,2%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 282 19,6%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 352 24,4%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 378 26,3%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 308 21,4%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 300 20,8%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 314 21,8%
O BARBEIRO DE SEVILHA TM - Sala de Espetáculos 1.440 235 16,3%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 316 21,9%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 253 17,6%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 311 21,6%
ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES
PA - Praça (Vão + área coberta) - - -
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 264 18,3%
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 322 22,4%
REQUIEM DE VERDI TM - Sala de Espetáculos 1.440 328 22,8%
REQUIEM DE VERDI TM - Sala de Espetáculos 1.440 434 30,1%
CARMINA BURANA PÁTIO DO COLÉGIO 1.200 1.200 100,0%
REQUIEM DE LLOYD WEBBER TM - Sala de Espetáculos 1.440 401 27,8%
REQUIEM DE LLOYD WEBBER TM - Sala de Espetáculos 1.440 439 30,5%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 200 13,9%
SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo 1.294 333 25,7%
SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo 1.294 176 13,6%
SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo 1.294 207 16,0%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 272 18,9%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 293 20,3%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 226 15,7%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 274 19,0%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 273 19,0%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 242 16,8%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 318 22,1%
Relatório de atividades | Anual | 2019 125
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 275 19,1%
RIGOLETTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 127 8,8%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 309 21,5%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 382 26,5%
ENSAIO SOBRE O LÍRICO TM - Sala de Espetáculos 1.440 348 24,2%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 541 37,6%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 336 23,3%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 482 33,5%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 260 18,1%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 445 30,9%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 428 29,7%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 613 42,6%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 581 40,3%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 600 41,7%
A VIÚVA ALEGRE TM - Sala de Espetáculos 1.440 673 46,7%
MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 375 26,0%
MISSA SOLEMNIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 298 20,7%
CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 567 39,4%
CONCERTO DE NATAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 470 32,6%
Relatório de atividades | Anual | 2019 126
Área Temática – Coro Lírico Municipal de São Paulo
Indicador 5.4: Percentual de ocupação do público nas apresentações6
Fórmula de Cálculo: Total de público presente/ Capacidade do espaço *100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 60% 80,2%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
78,9% 82,6% 85,8% 74,4%
Este é um importante indicador, pois representa a capacidade da programação de engajar e de despertar interesse do público, bem como de divulgação das ações e dos espetáculos com participação do Coro Lírico. Trata-se um indicador cumulativo, representando sempre o resultado acumulado até um determinado período, culminando no resultado final anual.
A análise dos dados é alterada a partir do 4º e 5º Aditamentos, e passam a considerar também as apresentações em óperas. Ao longo do ano fica explícito se tratar de uma retificação necessária ao que podia ser considerada uma iniquidade na forma anterior de contagem do indicador. Uma vez que fica claro o quanto, anteriormente, os dados não explicitavam ou faziam jus ao extenso trabalho do Coro Lírico dedicado a este que é, além do principal produto apresentado pelo Theatro, uma de suas missões norteadora e que deram origem à sua criação.
De maneira geral, as apresentações do CL ao longo do ano tiveram uma grande aceitação e presença do público. Ficando bastante acima da meta em quase todos os espetáculos. Sendo que, em nenhuma apresentação a ocupação foi abaixo da variação de qualidade estipulada pelo Termo.
DATA HORA
PROGRAMA LOCAL CAPACID
ADE EMITID
OS PRESEN
TES
% OCUPAÇ
ÃO
14/11/2019
20:00
A VIÚVA ALEGRE
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.353 1.063 73,8%
15/11/2019
20:00
A VIÚVA ALEGRE
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.347 1.159 80,5%
6 De acordo com 3° aditamento ao Termo, esta é uma meta indicadora de resultado e não de produto, portanto, caso o
percentual estipulado nas metas não seja atingido, a proponente deverá apresentar justificativa para tanto, porém, nenhuma penalidade será aplicada.
Relatório de atividades | Anual | 2019 127
16/11/2019
20:00
A VIÚVA ALEGRE
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.346 1.027 71,3%
17/11/2019
18:00
A VIÚVA ALEGRE
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.087 997 69,2%
19/11/2019
20:00
A VIÚVA ALEGRE
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.228 1.016 70,6%
20/11/2019
20:00
A VIÚVA ALEGRE
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.297 1.119 77,7%
21/11/2019
20:00
A VIÚVA ALEGRE
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.178 883 61,3%
22/11/2019
20:00
A VIÚVA ALEGRE
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.404 1.133 78,7%
23/11/2019
20:00
A VIÚVA ALEGRE
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.415 1.079 74,9%
24/11/2019
18:00
A VIÚVA ALEGRE
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.478 1.261 87,6%
13/12/2019
20:00
MISSA SOLEMNIS
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.227 854 59,3%
15/12/2019
17:00
MISSA SOLEMNIS
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.230 949 65,9%
21/12/2019
20:00
CONCERTO DE NATAL
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.460 1.205 83,7%
22/12/2019
17:00
CONCERTO DE NATAL
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.441 1.246 86,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 128
Área Temática – Coro Lírico Municipal de São Paulo
Indicador 5.5: Nota Net Promoter Score (NPS)
Fórmula de Cálculo: % clientes promotores – % clientes detratores = %NPS (média geral)
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 65 73
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
75 78 82 62
Esse indicador busca medir a satisfação geral do público do Theatro durante as apresentações com a presença do Coro Lírico.
A metodologia NPS (Net Promoter Score) é uma ferramenta criada para permitir a mensuração da lealdade e satisfação de clientes. Este modelo é considerado revolucionário quando comparado às alternativas anteriormente existentes, e é amplamente utilizado por boa parte das maiores empresas do mundo. O NPS varia entre -100 (todo entrevistado é um detrator) e +100 (todo entrevistado é um promotor), e indica, portanto, um índice 'líquido' de detratores x promotores. A utilização do NPS em equipamentos culturais ainda não é amplamente difundida, embora o potencial da ferramenta seja enorme - ela permite entender, de forma simplificada, porém precisa, a relação do público com o equipamento e os espetáculos apresentados, auxiliando na manutenção dos aspectos positivos e correção dos aspectos negativos.
O resultado NPS apresentado separara seus avaliadores entre promotores (que pontuam a experiência com 9 ou 10 pontos) e detratores (que pontuam entre 0 e 6).
O Coro Lírico sempre se apresenta junto a outro corpo artístico, por isso, a pesquisa do 1º trimestre reflete a avaliação feita em espetáculos onde o Coro Lírico ofereceu suporte como “O Barbeiro de Sevilha”, “O Sagrado e o Profano” e “Kubrick em Concerto”. Os promotores (79%) e detratores (4%) não citam diretamente o Coro e justificam suas notas citando o Theatro, o atendimento ao público, o concerto ou espetáculo de maneira geral.
No 2º trimestre o Coro Lírico também se apresentou sempre em conjunto com outro corpo artístico. Todos os espetáculos em que o Lírico participou apresentou boa avaliação do público, as reclamações não falam sobre o Coro e os elogios citam a qualidade do repertório, a qualidade da orquestra e a satisfação com o espetáculo.
Relatório de atividades | Anual | 2019 129
Durante o 3º trimestre o Coro Lírico se apresentou junto à OSM para celebrar seus 80 anos. O grande número de promotores (85%) elogiou o concerto, a celebração, e as vozes dos coralistas. A avaliação também reflete a opinião do público sobre a ópera Rigoletto, onde também participam em conjunto com a OSM. Já os detratores (3%) não gostaram de algumas partes da encenação do espetáculo, citando que poderia ter mais canto e também a visão prejudicada dos lugares adquiridos
Como o Coro Lírico não se apresentou de maneira independente durante o 4º trimestre, o resultado foi influenciado pela ópera A Viúva Alegre e concerto de natal da OSM. Nenhuma das reclamações cita diretamente o Coro Lírico. Os promotores (73%) elogiam a qualidade do Coro e o repertório apresentado.
Em 2019, 5.284 entrevistados avaliaram a experiência nos concertos com o Coro Lírico resultando em um NPS de 73 com 79% de promotores e 6% de detratores.
Abaixo, o resumo do resultado das avaliações em 2019:
Relatório de atividades | Anual | 2019 130
Área Temática –Coro Lírico Municipal de São Paulo
Indicador 5.6: Avaliação de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo
ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional
(um relatório de avaliação ao ano)
Fórmula de Cálculo: Somatório do índice de qualidade de cada pesquisa realizada / número de
pesquisas aplicadas
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 01 01
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
- - - -
Índice de qualidade profissional é medido por meio de um processo de aferição do desempenho ao longo de um determinado período. Trata-se de uma metodologia baseada em competências comportamentais e técnicas. Caracteriza-se por ações organizadas e sistematizadas que visam enxergar, reconhecer e estimular o desempenho dos profissionais de forma a levá-los a níveis superiores de desempenho e impactar positivamente os resultados das equipes e da instituição.
Para o índice de qualidade profissional a metodologia utilizada foi avaliar o grupo como corpo único. A avaliação foi realizada junto ao maestro e a coordenação do corpo artístico, sendo avaliados fatores comportamentais e técnicos.
No âmbito comportamental foram considerados os seguintes fatores: frequência, pontualidade, postura profissional, trabalho em equipe e comprometimento. No âmbito técnico foram avaliados: técnica instrumental, afinação, leitura e prática de conjunto.
Relatório de atividades | Anual | 2019 131
Demonstração gráfica dos resultados da avaliação:
Segundo o maestro o maior problema enfrentado é a agenda, que atrapalha a preparação do grupo. O trabalho realizado é de alta exigência artística para que se tenha excelência nos resultados.
Relatório de atividades | Anual | 2019 132
Área Temática – Coral Paulistano
Indicador 6.1: Quantidade de apresentações do Coral Paulistano no Complexo Theatro Municipal
Fórmula de Cálculo: Número de apresentações do Coral Paulistano no Theatro Municipal
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação.
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 20 32
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
08 09 09 06
Este indicador mede o número de apresentações realizadas pelo Coral Paulistano na Sala de Espetáculos. São apresentações em dias ou horários diferentes, independente do repertório apresentado, sendo que, a partir do 4º Aditamento do Termo de Colaboração, foram incluídas as apresentações em óperas, seguindo a mesma lógica definida para outros corpos artísticos como a OSM e o Coro Lírico. Com esta inclusão, foi possível pontuar o total de atuações deste corpo ao longo do ano de forma mais evidente, do que a quantificação das apresentações apartadas das récitas.
Foi o caso na participação do Paulistano nas 08 récitas da ópera “p r i s m”, de Ellen Reid. Além desta participação, destacam-se as 03 apresentações conjuntas com a OSM no espetáculo “O Sagrado e O Profano” no primeiro trimestre; as 03 apresentações conjuntas com a OSM e o Coro Lírico e a ação para a Virada Cultural “Uma experiência Fantasmagórica” no segundo trimestre e os dois espetáculos que ocorreram na sala de Espetáculos: “A queda do Muro de Berlim” e “Messias Cante junto” no final do ano.
Em 2019, portanto, o Coral Paulistano supera a meta de atuação, com 32 apresentações para um público de 19.352 pessoas, conforme a tabela abaixo:
Categoria Corpo Artístico DATA HORA PROGRAMA LOCAL
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 08/02/2019 12:30
CORAL PAULISTANO HIGHLIGHTS
TM - Escadaria Interna/Saguão
Concertos - Coral Paulistano 21/02/2019 20:00 CORAL PA - Sala do
Relatório de atividades | Anual | 2019 133
Coral Paulistano
PAULISTANO CANTA A
RENASCENÇA
Conservatório
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 26/02/2019 20:00
CORAL PAULISTANO MISSA PARA DOIS COROS
TM - Salão Nobre
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano,
Coro Infantojuvenil da Escola Municipal
de Música 15/03/2019 20:00 O SAGRADO E O
PROFANO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano,
Coro Infantojuvenil da Escola Municipal
de Música 16/03/2019 17:00 O SAGRADO E O
PROFANO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano,
Coro Infantojuvenil da Escola Municipal
de Música 17/03/2019 17:00 O SAGRADO E O
PROFANO TM - Sala de Espetáculos
Projetos Conjuntos
OER, Coral Paulistano, Balé da Cidade, Coro Lírico, Quarteto
de Cordas 23/03/2019 19:00 ABERTURA DA
PRAÇA DAS ARTES
PA - Praça ( Vão + área coberta)
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 26/03/2019 20:00 PAULISTANO
CANTA DURUFLÈ TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 09/04/2019 20:00
CONCERTO DE PÁSCOA NO SALÃO
SOBRE TM - Salão
Nobre
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 19/04/2019 20:00
SINFONIA RESSURREIÇÃO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 20/04/2019 17:00
SINFONIA RESSURREIÇÃO
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coral
Paulistano OER, Coral Paulistano 28/04/2019 17:00
A MÚSICA CORAL DE JOHANNES
BRAHMS TM - Sala de Espetáculos
Projetos Institucionais SMC - Virada
Cultural Coral Paulistano 18/05/2019 22:30 UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula
Projetos Institucionais SMC - Virada Coral Paulistano 18/05/2019 20:00
UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula
Relatório de atividades | Anual | 2019 134
Cultural
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 30/05/2019 20:00
COMPOSITORES LATINO-
AMERICANOS PA - Sala do
Conservatório
Concertos - OSM
OSM, Coro Lírico, Coral Paulistano 02/06/2019 20:00 BEETHOVEN TOTAL
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 11/06/2019 20:00 CONCERTO
CORPUS CHRISTI TM - Salão
Nobre
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 15/08/2019 20:00 COMPOSITORES
ALEMÃES PA - Sala do
Conservatório
Óperas OSM, Coral Paulistano 04/09/2019 20:00
PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 05/09/2019 20:00
PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 07/09/2019 20:00
PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 08/09/2019 18:00
PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 10/09/2019 20:00
PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 11/09/2019 20:00
PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 13/09/2019 20:00
PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Óperas OSM, Coral Paulistano 14/09/2019 20:00
PRISM, DE ELLEN REID
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais -
CRIANÇAS NO MUNICIPAL
Coral Paulistano, CORAL JUVENIL
DO GURI 13/10/2019 12:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL FESTIVAL DE
COROS INFANTOJUVENIS
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 29/10/2019 20:00
CONCERTO RENASCENTISTA
TM - Salão Nobre
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 08/11/2019 20:00
REQUIEM DE FAURÉ
TM - Salão Nobre
Projetos Especiais -
Novos Modernistas
Coral Paulistano 24/11/2019 12:00
NOVOS MODERNISTAS A
QUEDA DO MURO DE BERLIM
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 03/12/2019 20:00
CANTANDO O NATAL
TM - Salão Nobre
Concertos - OSM
OSM, Coral Paulistano
14/12/2019 20:00 MESSIAS CANTE
JUNTO TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 135
CORAL PAULISTANO – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 136
Relatório de atividades | Anual | 2019 137
Área Temática – Coral Paulistano
Indicador 6.2: Quantidade de apresentações do Coral Paulistano fora do Complexo Theatro
Municipal
Fórmula de Cálculo: Número de apresentações do Coral Paulistano em outras salas
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 08 10
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
00 02 04 04
Este indicador mede o número de apresentações realizadas pelo Coral Paulistano em outras salas, incluindo os espaços da Praça das Artes ou mesmo apresentações em outros palcos da cidade e fora dela. São apresentações em dias ou horários diferentes, independente do repertório apresentado. A partir do 5º Aditamento, este indicador passa a considerar somente as ações em outros espaços fora do Complexo do Theatro Municipal. Portanto, este relatório apresenta algumas divergências em relação aos dados dos relatórios do primeiro semestre (1º trimestre, 2º trimestre e julho).
Coral Paulistano atuou em 02 apresentações no Mosteiro de São Bento no segundo trimestre, 04 vezes no terceiro trimestre (03 apresentações na Sala São Paulo, em conjunto com o Coral Paulistano, no programa “Alsop Rege a 8ª de Mahler” e 01 no Festival de Inverno de Campos do Jordão) e encerra o último trimestre do ano com mais 04 apresentações fora do Complexo Theatro Municipal (02 apresentações no Mosteiro de são Bento, 01 na Sala São Paulo e o “Concerto de Natal Solidário” na Catedral Evangélica de São Paulo).
Este corpo artístico encerra o ano com 10 apresentações externas ao CTMSP, com um púbico de 9.045 pessoas e uma atuação acima da meta estabelecida para este fim, conforme tabela abaixo:
DATA HORA PROGRAMA LOCAL
14/04/2019 15:00 CONCERTO DE DOMINGO DE RAMOS
NO MOSTEIRO DE SÃO BENTO Mosteiro de São Bento
Relatório de atividades | Anual | 2019 138
20/06/2019 15:00 CONCERTO DE CORPUS CHRISTI NO
MOSTEIRO DE SÃO BENTO Mosteiro de São Bento
04/07/2019 20:30 SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo
05/07/2019 20:30 SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo
06/07/2019 16:30 SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo
19/07/2019 17:00 PAULISTANO NO FESTIVAL DE
INVERNO DE CAMPOS DO JORDÃO
Campos do Jordão - Paróquia Santa Teresinha
do Menino Jesus
02/11/2019 15:00 PAULISTANO NO MOSTEIRO Mosteiro de São Bento
01/12/2019 11:00 PAULISTANO NA SALA SÃO PAULO Sala São Paulo
08/12/2019 15:00 NATAL NO MOSTEIRO Mosteiro de São Bento
13/12/2019 20:00 CONCERTO NATAL SOLIDÁRIO Catedral Evangélica de São
Paulo
CORAL PAULISTANO – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 139
Relatório de atividades | Anual | 2019 140
Área Temática – Coral Paulistano
Indicador 6.3: Percentual de ingressos gratuitos para formação de público
Fórmula de Cálculo: Número de ingressos gratuitos / Capacidade o espaço *100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 15% 37,4%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
19,4% 41,3% 30,8% 56,1%
Este é um importante indicador que amplia o acesso da população em geral aos espetáculos do Coral Paulistano.
Este indicador, assim como os demais indicadores de gratuidades dos outros corpos artísticos do CTMSP, demanda uma ressalva a respeito de sua metodologia de cálculo. Ao incorporarmos dados de gratuidades de outras instituições onde os corpos artísticos se apresentam, seja no contexto nacional ou internacional, fica explícita a incompatibilidade entre as metodologias utilizadas e seus possíveis desvios em relação aos números finais apresentados no relatório. À medida que as leituras são incompatíveis, e não há como o Instituto solicitar às instituições que alterem seus sistemas de mensuração, como no caso de todos os programas executados nas quatro instituições7 que receberam o Paulistano ao longo do ano, acredita-se que, apesar da relevância da medição das gratuidades em relação às parcerias para a atuação dos corpos externamente, o fato destes índices não nos permitem uma correta avaliação das gratuidades dos espetáculos internos ao Complexo, acaba por inviabilizar a incorporação destes valores nesta meta como em outras similares.
Considerada a informação acima, o índice de gratuidades deste corpo, com excessão do primeiro trimestre, se manteve bem acima da meta em todos os demais períodos avaliatórios. Não se contesta a aqui a tendência das ações do Paulistano em participar de ações inteiramente ou com
7 Neste indicador foram considerados os números encaminhados pela Sala São Paulo, pelo Mosteiro São Bento, pela
Igreja Evangélica de SP e pela organização do Festival de Campos de Jordão. Nenhum deles foram coletados seguindo os padrões de distribuição de ingressos utilizado pelo Instituto no Theatro. A fórmula de cálculo deste indicador considera os ingressos distribuídos aos diversos públicos considerados como passíveis deste direito, conforme indicado no Termo de Trabalho e nas políticas de distribuição de gratuidades do Ministério da Cidadania (PRONAC). Porém, de acordo com a documentação recebida pelos gestores das instituições citadas, todas trabalham com metodologias distintas, registrando as gratuidades que compareceram ao espetáculo ou por estimativas aproximadas, ou pela distribuição bruta, sem desconsiderar as desistências.
Relatório de atividades | Anual | 2019 141
um grande contingente de gratuidades no Complexo. Porém, quando se restringe o cálculo do indicador às ações do Complexo, é possível ver uma drástica redução do índice e consequente aproximação à meta (27,3%).
Em síntese, pelos mesmos motivos relatados no indicador 5.2 (Percentual de Ingressos gratuitos do Coro Lírico), sugere-se que este indicador não considere os valores de gratuidade das instituições parceiras de forma a, não somente limitar ou intrincar qualquer eventual parceria em virtude de alguma incompatibilidade em relação às metodologias de cada um, como não desvirtuar as leituras das gratuidades das ações que ocorrem no Complexo.
Ao longo de 2019, entre as ações de gratuidade, portanto, merece destaque as apresentações fora do Complexo em parceria com o Mosteiro São Bento, Sala São Paulo, Festival de Campos de Jordão e Catedral Evangélica de São Paulo. Entre as ações internas de maior relevância, a gratuidade esteve acima da variação da meta somente nas récitas da ópera “p r i s m”.
PROGRAMA LOCAL CAPACID
ADE GRATUIT
OS
% GRATUIT
OS
CORAL PAULISTANO HIGHLIGHTS
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 66,7%
CORAL PAULISTANO CANTA A RENASCENÇA PA - Sala do Conservatório 200 36 18,0%
CORAL PAULISTANO MISSA PARA DOIS COROS TM - Salão Nobre 200 35 17,5%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 316 21,9%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 253 17,6%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 311 21,6%
ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES
PA - Praça ( Vão + área coberta) - - -
PAULISTANO CANTA DURUFLÈ TM - Sala de Espetáculos 1.440 171 11,9%
CONCERTO DE PÁSCOA NO SALÃO SOBRE TM - Salão Nobre 200 37 18,5%
CONCERTO DE DOMINGO DE RAMOS NO MOSTEIRO DE SÃO
BENTO Mosteiro de São Bento 1.000 800 80,0%
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 264 18,3%
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 322 22,4%
A MÚSICA CORAL DE JOHANNES BRAHMS TM - Sala de Espetáculos 1.440 239 16,6%
UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula 60 60 100,0%
UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula 60 60 100,0%
COMPOSITORES LATINO-AMERICANOS PA - Sala do Conservatório 200 69 34,5%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 200 13,9%
CONCERTO CORPUS CHRISTI TM - Salão Nobre 200 48 24,0%
CONCERTO DE CORPUS CHRISTI NO MOSTEIRO DE SÃO BENTO Mosteiro de São Bento 1.000 1.400 140,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 142
SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo 1.294 333 25,7%
SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo 1.294 176 13,6%
SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo 1.294 207 16,0%
PAULISTANO NO FESTIVAL DE INVERNO DE CAMPOS DO
JORDÃO
Campos do Jordão - Paróquia Santa Teresinha
do Menino Jesus 250 250 100,0%
COMPOSITORES ALEMÃES PA - Sala do Conservatório 200 61 30,5%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 352 29,5%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 283 23,7%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 302 25,3%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 393 32,9%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 464 38,9%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 570 47,7%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 476 39,9%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 407 34,1%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL FESTIVAL DE COROS
INFANTOJUVENIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 815 56,6%
CONCERTO RENASCENTISTA TM - Salão Nobre 200 55 27,5%
PAULISTANO NO MOSTEIRO Mosteiro de São Bento 1.000 800 80,0%
REQUIEM DE FAURÉ TM - Salão Nobre 200 38 19,0%
NOVOS MODERNISTAS A QUEDA DO MURO DE BERLIM
TM - Sala de Espetáculos 1.440 298 20,7%
PAULISTANO NA SALA SÃO PAULO
Sala São Paulo 1.484 803 54,1%
CANTANDO O NATAL TM - Salão Nobre 200 34 17,0%
NATAL NO MOSTEIRO Mosteiro de São Bento 800 1.100 137,5%
CONCERTO NATAL SOLIDÁRIO Catedral Evangélica de São
Paulo 1.000 800 80,0%
MESSIAS CANTE JUNTO TM - Sala de Espetáculos 1.440 416 28,9%
Relatório de atividades | Anual | 2019 143
Área Temática – Coral Paulistano
Indicador 6.4: Percentual de ocupação do público nas apresentações8
Fórmula de Cálculo: Total de público presente/ Total de ingressos disponibilizados *100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 60% 75,0%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
65,1% 86,6% 77,7% 66,9%
Este é um importante indicador, pois representa a capacidade da programação de engajar e de despertar interesse do público, bem como de divulgação das ações e dos espetáculos do Coral Paulistano. É um indicador cumulativo, representando sempre o resultado acumulado até um determinado período, culminando no resultado final anual.
Ao longo de 2019, o corpo artístico em questão apresentou um resultado médio de 75% de ocupação do público nas apresentações, sendo que a quase totalidade das apresentações apresentaram uma ocupação dentro da variação considerada ideal da meta (variação de 20%). Dois dos espetáculos somente esteve abaixo desta variação (“Paulistano Canta Dufuflé” e “A Queda do Muro de Berilm”). Entre os destaques de ocupação estão: “Sinfonia Ressurreição”, “Bethoven Total”, as récitas finais da temporada de “p r i s m” e as apresentações no Mosteiro de São Bento. Segue abaixo a relação de ocupação nas apresentações do ano:
PROGRAMA LOCAL CAPACIDA
DE EMITI-DOS
PRESENTES
% OCUPAÇÃO
CORAL PAULISTANO HIGHLIGHTS
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 95 63,3%
CORAL PAULISTANO CANTA A RENASCENÇA
PA - Sala do Conservatório 200 167 136 68,0%
CORAL PAULISTANO MISSA PARA DOIS COROS TM - Salão Nobre 200 150 104 52,0%
8 De acordo com 3° aditamento ao Termo, esta é uma meta indicadora de resultado e não de produto, portanto, caso o
percentual estipulado nas metas não seja atingido, a proponente deverá apresentar justificativa para tanto, porém, nenhuma penalidade será aplicada.
Relatório de atividades | Anual | 2019 144
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.356 1.128 78,3%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.373 1.151 79,9%
O SAGRADO E O PROFANO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.394 1.147 79,7%
ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES
PA - Praça ( Vão + área coberta)
PAULISTANO CANTA DURUFLÈ
TM - Sala de Espetáculos 1.440 438 345 24,0%
CONCERTO DE PÁSCOA NO SALÃO SOBRE TM - Salão Nobre 200 150 112 56,0%
CONCERTO DE DOMINGO DE RAMOS NO MOSTEIRO DE
SÃO BENTO Mosteiro de São Bento 1.000 800 800 80,0%
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.445 1.292 89,7%
SINFONIA RESSURREIÇÃO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.497 1.326 92,1%
A MÚSICA CORAL DE JOHANNES BRAHMS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 893 738 51,3%
UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula 60 60 60 100,0%
UMA EXPERIÊNCIA FANTASMAGÓRICA TM - Cúpula 60 60 60 100,0%
COMPOSITORES LATINO-AMERICANOS
PA - Sala do Conservatório 200 151 107 53,5%
BEETHOVEN TOTAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.501 1.308 90,8%
CONCERTO CORPUS CHRISTI TM - Salão Nobre 200 150 143 71,5%
CONCERTO DE CORPUS CHRISTI NO MOSTEIRO DE
SÃO BENTO Mosteiro de São Bento 1.000 1.400 1.400 140,0%
SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo 1.294 1.259 954 73,7%
SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo 1.294 1.237 1.071 82,8%
SINFONIA N° 8 DE GUSTAV MAHLER Sala São Paulo 1.294 1.244 1.067 82,5%
PAULISTANO NO FESTIVAL DE INVERNO DE CAMPOS DO
JORDÃO
Campos do Jordão - Paróquia Santa
Teresinha do Menino Jesus 250 250 250 100,0%
COMPOSITORES ALEMÃES PA - Sala do
Conservatório 200 200 153 76,5%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 853 694 58,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 733 576 48,2%
Relatório de atividades | Anual | 2019 145
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.078 956 80,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.103 931 78,0%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.070 926 77,6%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.204 1.031 86,3%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.203 1.076 90,1%
PRISM, DE ELLEN REID TM - Sala de Espetáculos 1.194 1.235 1.107 92,7%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL FESTIVAL DE COROS
INFANTOJUVENIS
TM - Sala de Espetáculos
1.440 815 709 49,2%
CONCERTO RENASCENTISTA TM - Salão Nobre 200 147 121 60,5%
PAULISTANO NO MOSTEIRO Mosteiro de São Bento 1.000 800 800 80,0%
REQUIEM DE FAURÉ TM - Salão Nobre 200 150 101 50,5%
NOVOS MODERNISTAS A QUEDA DO MURO DE
BERLIM
TM - Sala de Espetáculos
1.440 843 631 43,8%
PAULISTANO NA SALA SÃO PAULO
Sala São Paulo 1.484 803 803 54,1%
CANTANDO O NATAL TM - Salão Nobre 200 150 117 58,5%
NATAL NO MOSTEIRO Mosteiro de São Bento 800 1.100 1.100 137,5%
CONCERTO NATAL SOLIDÁRIO
Catedral Evangélica de São Paulo
1.000 800 800 80,0%
MESSIAS CANTE JUNTO TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.260 971 67,4%
Relatório de atividades | Anual | 2019 146
Área Temática – Coral Paulistano
Indicador 6.5: Nota Net Promoter Score (NPS)
Fórmula de Cálculo: % clientes promotores – % clientes detratores = %NPS (média geral)
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 65 74
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
84 83 64 78
Esse indicador busca medir a satisfação geral do público do Theatro durante as apresentações com a presença do Coral Paulistano.
A metodologia NPS (Net Promoter Score) é uma ferramenta criada para permitir a mensuração da lealdade e satisfação de clientes. Este modelo é considerado revolucionário quando comparado às alternativas anteriormente existentes, e é amplamente utilizado por boa parte das maiores empresas do mundo. O NPS varia entre -100 (todo entrevistado é um detrator) e +100 (todo entrevistado é um promotor), e indica, portanto, um índice 'líquido' de detratores x promotores. A utilização do NPS em equipamentos culturais ainda não é amplamente difundida, embora o potencial da ferramenta seja enorme - ela permite entender, de forma simplificada, porém precisa, a relação do público com o equipamento e os espetáculos apresentados, auxiliando na manutenção dos aspectos positivos e correção dos aspectos negativos.
O resultado NPS apresentado separara seus avaliadores entre promotores (que pontuam a experiência com 9 ou 10 pontos) e detratores (que pontuam entre 0 e 6).
Nas pesquisas feitas em apresentações do Coral Paulistano referentes ao primeiro trimestre, as reclamações em grande parte são sobre a estrutura da Sala do Conservatório, como o calor excessivo e algumas reclamações pontuais sobre o Atendimento ao Público. Já os promotores elogiam a qualidade do corpo artístico e os repertórios apresentados.
No segundo trimestre Coral Paulistano continua com muitos promotores (86%). A principal reclamação dos detratores foi o barulho do público durante o espetáculo “Beethoven Total”. Os promotores do Paulistano citam a qualidade técnica dos coralistas, os repertórios e a emoção das apresentações.
Relatório de atividades | Anual | 2019 147
Os detratores (9%) presentes nos resultados da pesquisa do Coral Paulistano no terceiro trimestre são de origem das pesquisas feitas sobre a ópera “p r i s m”. Em apresentações que contam somente com o Paulistano, as notas são altas e o público fica entre neutro e promotor, sendo esses 73% do total. Esse público justifica as notas falando sobre a emoção ao assistir o Coral, a qualidade técnica dos coralistas e também elogiam a maestrina Naomi.
Durante o 4º trimestre o Coral Paulistano não teve uma grande quantidade de detratores (5%). Os poucos presentes na pesquisa acharam o concerto apresentado em Novos Modernistas muito longo e cansativo, outros disseram que em Requiem de Fauré o órgão abafou a voz dos coralistas. Os promotores (83%) elogiam os mesmos pontos citados em outros trimestres: o repertório apresentado, a qualidade do Coral e da maestrina Naomi Munakata.
Esses resultados ao longo do ano totalizam 2.136 entrevistados, resultando num NPS de 74, com 80% de promotores e 6% de detratores, posicionando-o na zona de qualidade.
Abaixo, o resumo do resultado das avaliações em 2019:
Relatório de atividades | Anual | 2019 148
Área Temática – Coral Paulistano
Indicador 6.6: Avaliação de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo
ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional
(um relatório de avaliação ao ano)
Fórmula de Cálculo: Somatório do índice de qualidade de cada pesquisa realizada / número de
pesquisas aplicadas
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 01 01
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
- - - -
Índice de qualidade profissional é medido por meio de um processo de aferição do desempenho ao longo de um determinado período. Trata-se de uma metodologia baseada em competências comportamentais e técnicas. Caracteriza-se por ações organizadas e sistematizadas que visam enxergar, reconhecer e estimular o desempenho dos profissionais de forma a levá-los a níveis superiores de desempenho e impactar positivamente os resultados das equipes e da instituição.
Para o índice de qualidade profissional a metodologia utilizada foi avaliar o grupo como corpo único. A avaliação foi realizada junto das maestrinas e a gerencia do corpo artístico, sendo avaliados fatores comportamentais e técnicos.
No âmbito comportamental foram considerados os seguintes fatores: frequência, pontualidade, postura profissional, trabalho em equipe e comprometimento. No âmbito técnico foram avaliados: técnica vocal, afinação, leitura e pratica de conjunto.
Relatório de atividades | Anual | 2019 149
Demonstração gráfica dos resultados da avaliação:
Segundo as Maestrinas, os músicos vêm apresentando evolução, sendo observados de forma a alcançar melhoria continua na técnica instrumental, porém enquanto grupo, possuem bom desempenho, alcançando o resultado desejado.
Relatório de atividades | Anual | 2019 150
Área Temática – Quarteto de Cordas da Cidade de São Paulo
Indicador 7.1: Quantidade de apresentações do Quarteto de Cordas da Cidade de São Paulo
Fórmula de Cálculo: Número de apresentações do Quarteto no Conservatório e Espaços do
Theatro
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 16 17
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
02 06 04 05
Este indicador mede o número de apresentações realizadas pelo Quarteto de Cordas em outras salas, incluindo os espaços da Praça das Artes ou mesmo apresentações em outros palcos da cidade e fora dela. São apresentações em dias ou horários diferentes, independente do repertório apresentado.
O primeiro trimestre, o Quarteto realizou uma apresentação na inauguração da área externa da Praça das Artes e a apresentação “Um certo Brasil” no Conservatório. Somam-se a esses os 06 espetáculos do segundo trimestre e 04 no terceiro. O destaque fica por conta do espetáculo em parceria com o Trio Corrente, executado no último trimestre do ano.
2019 atinge a meta para este indicador com 17 apresentações ao longo do ano, sendo elas em sua quase totalidade executadas na Sala do Conservatório.
DATA HORA PROGRAMA LOCAL
23/03/2019 19:00 ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES PA - Praça ( Vão + área
coberta)
28/03/2019 20:00 UM CERTO BRASIL PA - Sala do Conservatório
11/04/2019 20:00 QUARTETO TOCA SCHUBERT E
MENDELSSOHN PA - Sala do Conservatório
25/04/2019 20:00 A FAMÍLIA BACH E O CRAVO PA - Sala do Conservatório
09/05/2019 20:00 OS QUINTETOS PARA VIOLA PA - Sala do Conservatório
Relatório de atividades | Anual | 2019 151
23/05/2019 20:00 QUARTETO TOCA MOZART PA - Sala do Conservatório
13/06/2019 20:00 MAIS QUINTETOS PARA VIOLA DVORÁK E
BRAHMS PA - Sala do Conservatório
27/06/2019 20:00 QUARTETO TOCA DVORÁK PA - Sala do Conservatório
08/08/2019 20:00 AS FACES DE HAENDEL PA - Sala do Conservatório
22/08/2019 20:00 SEBASTIÕES PA - Sala do Conservatório
12/09/2019 20:00 QUARTETO TOCA DEBUSSY E RAVEL PA - Sala do Conservatório
26/09/2019 20:00 A LUA DE SANTIAGO PA - Sala do Conservatório
10/10/2019 20:00 O PIANO E O QUARTETO PA - Sala do Conservatório
24/10/2019 20:00 QUARTETO DE CORDAS E TRIO CORRENTE PA - Sala do Conservatório
07/11/2019 20:00 QUARTETO TOCA BEETHOVEN PA - Sala do Conservatório
21/11/2019 20:00 BRASIL MODERNO PA - Sala do Conservatório
05/12/2019 20:00 QUARTETO DE CORDAS E ALESSANDRO
PENEZZI PA - Sala do Conservatório
QUARTETO DE CORDAS – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 152
Relatório de atividades | Anual | 2019 153
Relatório de atividades | Anual | 2019 154
Relatório de atividades | Anual | 2019 155
Área Temática – Quarteto de Cordas da Cidade de São Paulo
Indicador 7.2: Percentual de ingressos gratuitos para formação de público
Fórmula de Cálculo: Total de ingressos gratuitos/ Capacidade do espaço *100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 15% 26,3%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
43,5% 26,9% 21,5% 25,9%
Este indicador foi criado a partir do 4º Aditamento ao Termo de Colaboração. Assim como para os outros corpos, visa mensurar as apresentações do Quarteto de Cordas em espaços externos à Sala do Conservatório, espaço onde este corpo normalmente atua.
Este é um importante indicador que amplia o acesso da população em geral aos espetáculos do Quarteto de Cordas.
Ao longo do ano, as apresentações do Quarteto foram um pouco prejudicadas pelas obras no Anhangabaú, que restringiram o fluxo em frente à Sala do Conservatório e em consequência, reduziu uma parte significativa do público espontâneo que poderia ser atraído pelo banner instalado na fachada ainda no primeiro trimestre. Apesar das ações da Comunicação em destacar as apresentações do Quarteto no site, e em suas redes sociais como facebook e instagran, a procura continuou abaixo da meta. Com isso, as ações de gratuidade dos ingressos entraram como uma terceira estratégia para atrair e incentivar a presença do público. Em função disso, a meta de gratuidades em 2019 encerra o ano em 26,3%.
PROGRAMA LOCAL CAPACIDA
DE GRATUI-
TOS % GRATUI-
TOS
ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES
PA - Praça ( Vão + área coberta) - - -
UM CERTO BRASIL PA - Sala do
Conservatório 200 87 43,5%
QUARTETO TOCA SCHUBERT E MENDELSSOHN
PA - Sala do Conservatório 200 33 16,5%
A FAMÍLIA BACH E O CRAVO PA - Sala do 200 55 27,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 156
Conservatório
OS QUINTETOS PARA VIOLA PA - Sala do
Conservatório 200 73 36,5%
QUARTETO TOCA MOZART PA - Sala do
Conservatório 200 56 28,0%
MAIS QUINTETOS PARA VIOLA DVORÁK E BRAHMS
PA - Sala do Conservatório 200 49 24,5%
QUARTETO TOCA DVORÁK PA - Sala do
Conservatório 200 57 28,5%
AS FACES DE HAENDEL PA - Sala do
Conservatório 200 52 26,0%
SEBASTIÕES PA - Sala do
Conservatório 200 42 21,0%
QUARTETO TOCA DEBUSSY E RAVEL
PA - Sala do Conservatório 200 35 17,5%
A LUA DE SANTIAGO PA - Sala do
Conservatório 200 43 21,5%
O PIANO E O QUARTETO PA - Sala do
Conservatório 200 37 18,5%
QUARTETO DE CORDAS E TRIO CORRENTE
PA - Sala do Conservatório
200 92 46,0%
QUARTETO TOCA BEETHOVEN PA - Sala do
Conservatório 200 65 32,5%
BRASIL MODERNO PA - Sala do
Conservatório 200 30 15,0%
QUARTETO DE CORDAS E ALESSANDRO PENEZZI
PA - Sala do Conservatório
200 35 17,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 157
Área Temática– Quarteto de Cordas da Cidade de São Paulo
Indicador 7.3: Percentual de ocupação do público nas apresentações9
Fórmula de Cálculo: Total de público presente/ Total de ingressos disponibilizados *100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 70% 62,9%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
65,5% 71,8% 45,6% 65,4%
Este é um importante indicador, pois representa a capacidade da programação de engajar e de despertar interesse do público, bem como de divulgação das ações e dos espetáculos do Quarteto de Cordas. Lembrando que este indicador considera a capacidade da sala para calcular o percentual de ocupação.
Ao longo do ano de 2019, foram feitas algumas ações por parte do Instituto para reverter o impacto referente às obras na Rua São João e desta forma atender ao percentual de ocupação ao nível proposto no quadro de metas. Além das ações de comunicação (com e sem ônus adicionais para a instituição), comum a todos os corpos como: divulgação no site e em redes sociais como Facebook e Twitter, apoio da assessoria de imprensa, divulgação em mídias espontâneas, vinculação no Instagram e a impressão e distribuição do folder e da programação, também foram providenciados banners com a programação mensal da Sala do Conservatório na fachada de acesso pela Avenida São João.
Com isso, o segundo trimestre, se mostrou acima da meta pactuada, revertendo a variação abaixo da meta do trimestre anterior. Porém, as apresentações do Quarteto de Cordas no terceiro trimestre apresentaram valores abaixo da meta em 03 dos 04 espetáculos executados na Sala do Conservatório, e no quarto trimestre ocorre o mesmo em 03 dos 05 espetáculos realizados. Como se trata de uma queda brusca deste corpo artístico, especialmente quando comparados aos resultados dos últimos anos, há um indicativo de que as obras em frente ao Conservatório impactaram sensivelmente as vendas destas apresentações. Este indicador encerra o ano em 62,9%, índice que apesar de ser abaixo da meta, se mantém dentro da margem aceitável de variação pactuada.
9 De acordo com 3° aditamento ao Termo, esta é uma meta indicadora de resultado e não de produto, portanto, caso o
percentual estipulado nas metas não seja atingido, a proponente deverá apresentar justificativa para tanto, porém, nenhuma penalidade será aplicada.
Relatório de atividades | Anual | 2019 158
Para o próximo ano, o Instituto manterá um grupo de trabalho com as áreas especializadas (Comunicação, Atendimento ao Público, Projetos e Artístico) para tratar este corpo artístico de forma diferenciada até estes valores serem revertidos. Isto além das ações de divulgação atualmente executadas de comunicação dirigida, imprensa e posts patrocinados com vídeos bem elaborados.
PROGRAMA LOCAL CAPACIDADE
EMITIDOS
PRESENTES
% OCUPA
ÇÃO
ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES PA - Praça ( Vão +
área coberta)
UM CERTO BRASIL PA - Sala do
Conservatório 200 175 131 65,5%
QUARTETO TOCA SCHUBERT E MENDELSSOHN
PA - Sala do Conservatório 200 157 126 63,0%
A FAMÍLIA BACH E O CRAVO PA - Sala do
Conservatório 200 200 158 79,0%
OS QUINTETOS PARA VIOLA PA - Sala do
Conservatório 200 187 167 83,5%
QUARTETO TOCA MOZART PA - Sala do
Conservatório 200 200 192 96,0%
MAIS QUINTETOS PARA VIOLA DVORÁK E BRAHMS
PA - Sala do Conservatório 200 129 96 48,0%
QUARTETO TOCA DVORÁK PA - Sala do
Conservatório 200 164 123 61,5%
AS FACES DE HAENDEL PA - Sala do
Conservatório 200 103 78 39,0%
SEBASTIÕES PA - Sala do
Conservatório 200 104 85 42,5%
QUARTETO TOCA DEBUSSY E RAVEL
PA - Sala do Conservatório 200 200 154 77,0%
A LUA DE SANTIAGO PA - Sala do
Conservatório 200 70 48 24,0%
O PIANO E O QUARTETO PA - Sala do
Conservatório 200 172 141 70,5%
QUARTETO DE CORDAS E TRIO CORRENTE
PA - Sala do Conservatório
200 200 181 90,5%
QUARTETO TOCA BEETHOVEN PA - Sala do
Conservatório 200 200 139 69,5%
BRASIL MODERNO PA - Sala do
Conservatório 200 93 63 31,5%
QUARTETO DE CORDAS E ALESSANDRO PENEZZI
PA - Sala do Conservatório
200 162 130 65,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 159
Área Temática – Quarteto de Cordas da Cidade de São Paulo
Indicador 7.4: Nota Net Promoter Score (NPS)
Fórmula de Cálculo: % clientes promotores – % clientes detratores = %NPS (média geral)
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 65 88
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
80 83 88 92
Esse indicador busca medir a satisfação geral do público durante as apresentações com a presença do Quarteto de Cordas.
A metodologia NPS (Net Promoter Score) é uma ferramenta criada para permitir a mensuração da lealdade e satisfação de clientes. Este modelo é considerado revolucionário quando comparado às alternativas anteriormente existentes, e é amplamente utilizado por boa parte das maiores empresas do mundo. O NPS varia entre -100 (todo entrevistado é um detrator) e +100 (todo entrevistado é um promotor), e indica, portanto, um índice 'líquido' de detratores x promotores. A utilização do NPS em equipamentos culturais ainda não é amplamente difundida, embora o potencial da ferramenta seja enorme - ela permite entender, de forma simplificada, porém precisa, a relação do público com o equipamento e os espetáculos apresentados, auxiliando na manutenção dos aspectos positivos e correção dos aspectos negativos.
O resultado NPS apresentado separara seus avaliadores entre promotores (que pontuam a experiência com 9 ou 10 pontos) e detratores (que pontuam entre 0 e 6).
As pesquisas realizadas sobre as apresentações do Quarteto de Cordas ao longo do ano mostraram uma progressiva evolução no número de promotores e uma baixa quantidade de detratores, a ponto de não haver registro de detratores nas pesquisas dos primeiro e terceiro trimestres. Generalizando, apesar da maioria do público elogiar a interação do Quarteto com a platéia, alguns detratores justificam as notas falando sobre o excesso de interação e a falta de assistência para pessoas com deficiência ou dificuldade, e a entrada de pessoas atrasadas durante o concerto. Os promotores de maneira geral elogiam a qualidade das execuções, as explicações do violista Marcelo Jaffé e a excelência dos repertórios apresentados.
Relatório de atividades | Anual | 2019 160
Esses resultados ao longo do ano totalizam 192 entrevistados, resultando num NPS de 88, com 90% de promotores e 2% de detratores, posicionando-o na zona de qualidade.
Abaixo, o resumo do resultado das avaliações em 2019:
Relatório de atividades | Anual | 2019 161
Área Temática – Quarteto de Cordas da Cidade de São Paulo
Indicador 7.5: Avaliação de qualidade profissional – realizar avaliação anual dos músicos, podendo
ser públicas ou privadas, de forma a verificar a manutenção do alto nível de qualidade profissional
(um relatório de avaliação ao ano)
Fórmula de Cálculo: Somatório do índice de qualidade de cada pesquisa realizada / número de
pesquisas aplicadas
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 01 01
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
- - - -
Índice de qualidade profissional é medido por meio de um processo de aferição do desempenho ao longo de um determinado período. Trata-se de uma metodologia baseada em competências comportamentais e técnicas. Caracteriza-se por ações organizadas e sistematizadas que visam enxergar, reconhecer e estimular o desempenho dos profissionais de forma a levá-los a níveis superiores de desempenho e impactar positivamente os resultados das equipes e da instituição.
Para o índice de qualidade profissional a metodologia utilizada foi avaliar o grupo como corpo único. A avaliação foi realizada junto responsável do corpo artístico, sendo avaliados fatores comportamentais e técnicos.
No âmbito comportamental foram considerados os seguintes fatores: frequência, pontualidade, postura profissional, trabalho em equipe e comprometimento. No âmbito técnico foram avaliados: técnica vocal, afinação, leitura e pratica de conjunto.
Relatório de atividades | Anual | 2019 162
Demonstração gráfica dos resultados da avaliação:
O corpo artístico foi avaliado com a nota máxima em todos os quesitos, de acordo com o responsável do corpo artístico todos os músicos do Quarteto atuam como solistas, caso um músico não tenha um bom desempenho, acarretará em desempenho insatisfatório para todo o grupo.
Relatório de atividades | Anual | 2019 163
Área Temática – Orquestra Experimental de Repertório
Indicador 8.1: Quantidade de apresentações da Orquestra Experimental de Repertório no
Complexo Theatro Municipal
Fórmula de Cálculo: Número de apresentações da OER no Theatro Municipal
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 10 22
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
04 06 05 07
Este indicador mede o número de apresentações realizadas pela OER na Sala de Espetáculos do Theatro Municipal. São apresentações em dias ou horários diferentes, independente do repertório apresentado.
No período avaliatório foram realizadas 22 apresentações da Orquestra Experimental de Repertório no Complexo, superando em muito a meta anual. A maioria das apresentações (17) ocorreram no palco principal do Theatro Municipal. Com destaque para a participação da Orquestra junto à Escola de Dança e o Opera Studio no espetáculo “O que é? O que é? O que é?“, parte da programação “Crianças no Municipal” em comemoração ao Dia das Crianças.
Categoria Corpo Artístico DATA HORA PROGRAMA LOCAL
Concertos - OER OER 27/01/2019 12:00 ANIVERSÁRIO DE SP - OER - OUTROS SONS
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 17/02/2019 12:00 ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Conjuntos
OER, Coral Paulistano, Balé da Cidade, Coro Lírico, Quarteto
de Cordas 23/03/2019 19:00 ABERTURA DA PRAÇA
DAS ARTES
PA - Praça ( Vão + área coberta)
Concertos - OER OER 24/03/2019 12:00 EXPERIMENTAL TOCA TM - Sala de
Relatório de atividades | Anual | 2019 164
BARTÓK Espetáculos
Concertos - OER OER 06/04/2019 17:00
CAMERATA OER & SAMUEL POMPEO
QUINTETO
PA - Sala do Conservatóri
o
Concertos - OER OER 14/04/2019 12:00 ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - Coral Paulistano
OER, Coral Paulistano 28/04/2019 17:00
A MÚSICA CORAL DE JOHANNES BRAHMS
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Institucionais SMC - Virada
Cultural OER 19/05/2019 16:00
ORQUESTRA EXPERIMENTAL DE
REPERTÓRIO TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 15/06/2019 17:00 CAMERATA OER LA
SCALA DI SETA PA - área de convivência
Concertos - OER OER 16/06/2019 12:00 OER MATINAL TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 21/07/2019 12:00 ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 25/08/2019 12:00 BERLIOZ 150 ANOS TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 14/09/2019 17:00 CAMERATA OER
PA - Sala do Conservatóri
o
Concertos - OER OER 21/09/2019 17:00 HARPAS, SOPROS E PERCUSSÃO DA OER
PA - Sala do Conservatóri
o
Concertos - OER OER 22/09/2019 12:00 CONCURSO JOVENS
SOLISTAS DA OER TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - CRIANÇAS NO
MUNICIPAL OER 10/10/2019 16:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - CRIANÇAS NO
MUNICIPAL OER 11/10/2019 15:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - CRIANÇAS NO
MUNICIPAL OER 11/10/2019 11:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
Projetos Especiais - CRIANÇAS NO
MUNICIPAL OER 12/10/2019 18:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 15/11/2019 12:00 CLAUDIO SANTORO
100 ANOS TM - Sala de Espetáculos
Concertos - OER OER 07/12/2019 17:00 OER CÂMARA ORFEU
E EURÍDICE (TRECHOS)
PA - área de convivência
Concertos - OER OER 22/12/2019 12:00 ORQUESTRANDO
GRANDES MESTRES TM - Sala de Espetáculos
Relatório de atividades | Anual | 2019 165
OER – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 166
Relatório de atividades | Anual | 2019 167
Área Temática – Orquestra Experimental de Repertório
Indicador 8.2: Quantidade de apresentações da Orquestra Experimental de Repertório fora do
Complexo Theatro Municipal
Fórmula de Cálculo: Número de apresentações da OER em outras salas
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 02 02
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
01 00 01 00
Este indicador mede o número de apresentações realizadas pela OER em outras salas, incluindo os espaços da Praça das Artes ou mesmo apresentações em outros palcos da cidade e fora dela. São apresentações em dias ou horários diferentes, independente do repertório apresentado.
Em 2019 foram realizadas 02 apresentações da Orquestra Experimental de Repertório fora do Complexo. Sendo a primeira na Sala São Paulo (Complexo Júlio Prestes) e a outra no Festival de Campos de Jordão. Com isso, a meta foi atingida para o ano.
Categoria
Corpo Artísti
co DATA
HORA
PROGRAMA LOCAL
Concertos - OER OER 17/03/2019 11:00
EXPERIMENTAL TOCA BARTÓK
Sala São Paulo - Complexo Cultural Júlio
Prestes
Concertos - OER OER 14/07/2019 15:30
OER NO FESTIVAL DE INVERNO DE CAMPOS DO
JORDÃO Campos do Jordão -
Praça do Capivar
Relatório de atividades | Anual | 2019 168
OER – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 169
Área Temática – Orquestra Experimental de Repertório
Indicador 8.3: Percentual de ingressos gratuitos para formação de público
Fórmula de Cálculo: Total de ingressos gratuitos / Capacidade do espaço *100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 15% 44,1%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
49,8% 40,3% 36,1% 48,5%
Este é um importante indicador que amplia o acesso do público em geral aos espetáculos da Orquestra Experimental de Repertório.
Em relação à OER, é importante salientar se tratar de um corpo de músicos semi-profissionais, e que, portanto, não possui o mesmo apelo que outros corpos sob responsabilidade do Instituto. Em função disso, apesar das ações de comunicação, considera-se adequada a utilização de políticas de gratuidades acima das de outros corpos a fim de estimular tanto a vinda de novos públicos, quanto a atuação destes músicos e participação de seus familiares nos espetáculos.
Assim sendo, é possível averiguar uma quantidade expressiva de concertos gratuitos ao longo do ano. Neste período foram realizados 24 concertos da OER, sendo 16 deles na Sala de Espetáculos, 03 na Sala do Conservatório, 03 na Praça das Artes, 02 em espaços externos ao Complexo. A média de gratuidades resulta em 44,1%, se mantendo acima da meta.
PROGRAMA LOCAL CAPACI-
DADE GRATUI
TOS % GRATUI-
TOS
ANIVERSÁRIO DE SP - OER - OUTROS SONS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.392 96,7%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES TM - Sala de Espetáculos 1.440 273 19,0%
EXPERIMENTAL TOCA BARTÓK
Sala São Paulo - Complexo Cultural Júlio Prestes 1.484 977 65,8%
ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES
PA - Praça ( Vão + área coberta) - - -
Relatório de atividades | Anual | 2019 170
EXPERIMENTAL TOCA BARTÓK TM - Sala de Espetáculos 1.440 250 17,4%
CAMERATA OER & SAMUEL POMPEO QUINTETO PA - Sala do Conservatório 200 120 60,0%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES TM - Sala de Espetáculos 1.440 220 15,3%
A MÚSICA CORAL DE JOHANNES BRAHMS TM - Sala de Espetáculos 1.440 239 16,6%
ORQUESTRA EXPERIMENTAL DE REPERTÓRIO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.517 105,3%
CAMERATA OER LA SCALA DI SETA PA - área de convivência 200 160 80,0%
OER MATINAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 225 15,6%
OER NO FESTIVAL DE INVERNO DE CAMPOS DO
JORDÃO Campos do Jordão - Praça do
Capivar 1.200 1.200 100,0%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES TM - Sala de Espetáculos 1.440 188 13,1%
BERLIOZ 150 ANOS TM - Sala de Espetáculos 1.440 196 13,6%
CAMERATA OER PA - Sala do Conservatório 200 192 96,0%
HARPAS, SOPROS E PERCUSSÃO DA OER PA - Sala do Conservatório 200 138 69,0%
CONCURSO JOVENS SOLISTAS DA OER TM - Sala de Espetáculos 1.440 226 15,7%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 567 39,4%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 947 65,8%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 851 59,1%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.379 95,8%
CLAUDIO SANTORO 100 ANOS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 198 13,8%
OER CÂMARA ORFEU E EURÍDICE (TRECHOS)
PA - área de convivência 200 74 37,0%
ORQUESTRANDO GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos 1.440 267 18,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 171
Área Temática – Orquestra Experimental de Repertório
Indicador 8.4: Percentual de ocupação do público nas apresentações10
Fórmula de Cálculo: Total de público presente/ Total de ingressos disponibilizados *100
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs e/ou recibos de entrega dos ingressos
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 60% 61,7%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
65,9% 60,1% 68,3% 55,5%
Este é um importante indicador, pois representa a capacidade da programação de engajar e de despertar interesse do público, bem como de divulgação das ações e dos espetáculos da OER.
Retrospectivamente, vale salientar que partir do 4º Aditamento ao termo de Colaboração em abril, quando foi acordada a redução deste indicador de 70% para 60%, pois há um entendimento sobre o caráter formativo e experimental deste corpo artístico.
Voltamos a salientar a relevância de um corpo artístico constituído por músicos em formação, no contexto desta Instituição. Porém, não se acredita ser justificado que um índice de ocupação das salas, deva ser avaliado de forma equivalente ao de outros corpos compostos por artistas profissionais e com maior apelo de público. Dialeticamente, considera-se extremamente pertinente a sua presença no principal espaço do Complexo, dado seu indiscutível mérito e caráter formacional para a música como campo profissionalizante. Com base nisso, a partir do 4º Aditamento ao termo de Colaboração, foi proposta a redução deste indicador de 70% para 60%.
A partir desta leitura, é possível ver uma adequação da meta em relação ao seu objeto de avaliação. Ao todo, a OER se manteve abaixo da variação aceitável da meta em 07 dos 24 espetáculos. Em 09 apresentações ela se manteve no intervalo de variação aceitável para o indicador e em 07 elas superaram o limite máximo acima da meta (excelência). Encerrando o ano com um índice de 61,7% de ocupação e portanto, acima da meta.
10
De acordo com 3° aditamento ao Termo, esta é uma meta indicadora de resultado e não de produto, portanto, caso o percentual estipulado nas metas não seja atingido, a proponente deverá apresentar justificativa para tanto, porém, nenhuma penalidade será aplicada.
Relatório de atividades | Anual | 2019 172
PROGRAMA LOCAL CAPACIDADE
EMITIDOS
PRESENTES
% OCUPAÇÃO
ANIVERSÁRIO DE SP - OER - OUTROS SONS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.392 892 61,9%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.326 1.114 77,4%
EXPERIMENTAL TOCA BARTÓK Sala São Paulo - Complexo
Cultural Júlio Prestes 1.484 977 977 65,8%
ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES
PA - Praça ( Vão + área coberta) - - - -
EXPERIMENTAL TOCA BARTÓK TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.021 840 58,3%
CAMERATA OER & SAMUEL POMPEO QUINTETO PA - Sala do Conservatório 200 120 74 37,0%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.042 780 54,2%
A MÚSICA CORAL DE JOHANNES BRAHMS TM - Sala de Espetáculos 1.440 893 738 51,3%
ORQUESTRA EXPERIMENTAL DE REPERTÓRIO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.517 1.417 98,4%
CAMERATA OER LA SCALA DI SETA PA - área de convivência 200 160 100 50,0%
OER MATINAL TM - Sala de Espetáculos 1.440 773 596 41,4%
OER NO FESTIVAL DE INVERNO DE CAMPOS DO JORDÃO
Campos do Jordão - Praça do Capivar 1.200 1.200 1.200 100,0%
ORQUESTRANDO OS GRANDES MESTRES TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.438 1.247 86,6%
BERLIOZ 150 ANOS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.084 890 61,8%
CAMERATA OER PA - Sala do Conservatório 200 192 191 95,5%
HARPAS, SOPROS E PERCUSSÃO DA OER PA - Sala do Conservatório 200 138 138 69,0%
CONCURSO JOVENS SOLISTAS DA OER TM - Sala de Espetáculos 1.440 517 378 26,3%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 567 454 31,5%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 947 763 53,0%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 851 620 43,1%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.379 1.179 81,9%
CLAUDIO SANTORO 100 ANOS TM - Sala de Espetáculos 1.440 781 675 46,9%
OER CÂMARA ORFEU E EURÍDICE (TRECHOS)
PA - área de convivência 200 74 74 37,0%
ORQUESTRANDO GRANDES MESTRES
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.360 1.145 79,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 173
Área Temática –Orquestra Experimental de Repertório
Indicador 8.5: Nota Net Promoter Score (NPS)
Fórmula de Cálculo: % clientes promotores – % clientes detratores = %NPS (média geral)
Fonte de Comprovação: questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 65 87
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
89 87 94 79
Esse indicador busca medir a satisfação geral do público do Theatro durante as apresentações com a presença da OER.
A metodologia NPS (Net Promoter Score) é uma ferramenta criada para permitir a mensuração da lealdade e satisfação de clientes. Este modelo é considerado revolucionário quando comparado às alternativas anteriormente existentes, e é amplamente utilizado por boa parte das maiores empresas do mundo. O NPS varia entre -100 (todo entrevistado é um detrator) e +100 (todo entrevistado é um promotor), e indica, portanto, um índice 'líquido' de detratores x promotores. A utilização do NPS em equipamentos culturais ainda não é amplamente difundida, embora o potencial da ferramenta seja enorme - ela permite entender, de forma simplificada, porém precisa, a relação do público com o equipamento e os espetáculos apresentados, auxiliando na manutenção dos aspectos positivos e correção dos aspectos negativos.
O resultado NPS apresentado separara seus avaliadores entre promotores (que pontuam a experiência com 9 ou 10 pontos) e detratores (que pontuam entre 0 e 6).
De forma geral ao longo do ano, a Orquestra Experimental de Repertório foi bem avaliada pelo público, mantendo-se com um número de promotores acima de 90% ao longo dos três primeiros trimestres e um teto de 3% de detratores ao longo do ano de 2019. Os promotores elogiam o horário dos concertos, o valor acessível e o maestro Jamil Maluf. Os detratores, com exceção do último trimestre, que reclamaram dos repertórios apresentados e a ausência do maestro Jamil Maluf em um espetáculo (regido pelo regente assistente Guilherme Rocha), reclamam da conduta inadequada do público, do calor dentro da Sala de Espetáculos e da visão prejudicada dos assentos.
Relatório de atividades | Anual | 2019 174
As pesquisas sobre a Orquestra Experimental de Repertório, encerram o ano de 2019 com 724 entrevistados e um bem avaliado NPS de 87, com 90% de promotores e 3% de detratores.
Abaixo, o resumo do resultado das avaliações em 2019:
Relatório de atividades | Anual | 2019 175
Área Temática – Praça das Artes
Indicador 9.1: Quantidade de apresentações nos espaços da Praça das Artes
Fórmula de Cálculo: Total de apresentações realizadas na Praça das Artes e seus espaços
Fonte de Comprovação: Relatórios de bilheteria, borderôs, fotos e/ou material de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 23 28
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
03 11 07 07
Este indicador mede o número de apresentações realizadas no conjunto edificado da Praça das Artes, a qual agrupa, além de seus espaços externos, o Conservatório Dramático e Musical de São Paulo. A partir do 4º Aditamento, foram retiradas as contabilizações dos espetáculos das Escolas do Theatro da somatória final deste indicador.
O espaço foi utilizado não só para apresentações dos corpos artísticos, mas também para apresentações de parceiros e projetos como o Festival Eté. A Sala do Conservatório foi o espaço mais utilizado da Praça das Artes, abrigando 25 espetáculos ao longo de2019.
Fora das contagens que perfazem o resultado desta meta, a Praça das Artes recebeu a exposição Ensaio Aberto, de Luiza Gottschalk parte da série Novos Modernistas que tem como objetivo promover a intersecção de linguagens artísticas e fazer da diversidade a protagonista da programação. Com curadoria de Ana Paula Cohen, foram apresentadas pinturas inéditas de grande escala, feitas a partir de uma técnica desenvolvida pela artista recentemente o período de visitação foi de 13 de novembro a 17 de dezembro.
Categoria Corpo Artístico DATA HOR
A PROGRAMA LOCAL
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 21/02/2019 20:00
CORAL PAULISTANO CANTA A
RENASCENÇA
PA - Sala do Conservatór
io
Projetos Conjuntos
OER, Coral Paulistano, Balé da Cidade, Coro Lírico, Quarteto de Cordas 23/03/2019 19:00
ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES
PA - Praça ( Vão + área
coberta)
Relatório de atividades | Anual | 2019 176
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 28/03/2019 20:00 UM CERTO BRASIL
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - OER OER 06/04/2019 17:00
CAMERATA OER & SAMUEL POMPEO
QUINTETO
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 11/04/2019 20:00
QUARTETO TOCA SCHUBERT E
MENDELSSOHN
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 25/04/2019 20:00 A FAMÍLIA BACH E O
CRAVO
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 09/05/2019 20:00 OS QUINTETOS PARA
VIOLA
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 23/05/2019 20:00 QUARTETO TOCA
MOZART
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 30/05/2019 20:00 COMPOSITORES
LATINO-AMERICANOS
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 13/06/2019 20:00
MAIS QUINTETOS PARA VIOLA DVORÁK
E BRAHMS
PA - Sala do Conservatór
io
Projetos em Parceria
GRUPO DE CHORO FEMININO 15/06/2019 20:00 CHORONAS 25+
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - OER OER 15/06/2019 17:00
CAMERATA OER LA SCALA DI SETA
PA - área de convivência
Concertos - OSM OSM 22/06/2019 17:00
NOSSOS MÚSICOS MÚSICA DE CAMARA COM INTEGRANTES
DA OSM
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 27/06/2019 20:00 QUARTETO TOCA
DVORÁK
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 08/08/2019 20:00 AS FACES DE
HAENDEL
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Coral
Paulistano Coral Paulistano 15/08/2019 20:00 COMPOSITORES
ALEMÃES
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 22/08/2019 20:00 SEBASTIÕES
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 12/09/2019 20:00 QUARTETO TOCA DEBUSSY E RAVEL
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - OER 14/09/2019 17:00 CAMERATA OER PA - Sala do
Relatório de atividades | Anual | 2019 177
OER Conservatório
Concertos - OER OER 21/09/2019 17:00
HARPAS, SOPROS E PERCUSSÃO DA OER
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 26/09/2019 20:00 A LUA DE SANTIAGO
PA - Sala do Conservatór
io
Projetos Especiais - ETÉ
FESTIVAL CORPO
Márcia Dailyn e Raphael Garcia
03/10/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL CORPO
ENTREVISTA COM PHEDRA
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 10/10/2019 20:00
O PIANO E O QUARTETO
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 24/10/2019 20:00
QUARTETO DE CORDAS E TRIO
CORRENTE
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 07/11/2019 20:00
QUARTETO TOCA BEETHOVEN
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 21/11/2019 20:00 BRASIL MODERNO
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - Quarteto de
Cordas Quarteto de Cordas 05/12/2019 20:00
QUARTETO DE CORDAS E
ALESSANDRO PENEZZI
PA - Sala do Conservatór
io
Concertos - OER
OER 07/12/2019 17:00 OER CÂMARA ORFEU
E EURÍDICE (TRECHOS)
PA - área de convivência
PRAÇA DAS ARTES – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 178
Relatório de atividades | Anual | 2019 179
Relatório de atividades | Anual | 2019 180
Área Temática – Praça das Artes
Indicador 9.2: Percentual de ingressos gratuitos nas apresentações, nos espaços fechados da
Praça das Artes
Fórmula de Cálculo: Total de ingressos gratuitos/ Capacidade do espaço *100
Fonte de Comprovação: Relatórios de distribuição das gratuidades e/ou Recibos de distribuição
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 15% 36,3%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
30,8% 41,1% 40,2% 25,7%
Este é um importante indicador que amplia o acesso da população em geral às atividades realizadas no Complexo Theatro Municipal, especialmente nos espaços fechados da Praça das Artes.
Considerando os entendimentos apontados após assinatura do 3º aditamento ao Termo de Colaboração, devem ser consideradas para este indicador, todas as apresentações realizadas na Sala do Conservatório, exceto as ações das Escolas de Música e Dança, uma vez que o Odeon não tem autonomia sobre seu conteúdo, formato e divulgação. Nesses casos, apenas há uma cessão não onerosa do espaço à FTM.
Abaixo, resultado analisando apenas as apresentações com venda de ingressos:
Apresentações não gratuitas
Apresentações realizadas 20
Total de ingressos gratuitos distribuídos 1.034
% de gratuidades em apresentações não gratuitas 25,9%
PROGRAMA LOCAL CAPACIDADE
GRATUITOS
% GRATUI
TOS
Relatório de atividades | Anual | 2019 181
CORAL PAULISTANO CANTA A RENASCENÇA PA - Sala do
Conservatório 200 36 18,0%
ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES PA - Praça ( Vão +
área coberta) - - -
UM CERTO BRASIL PA - Sala do
Conservatório 200 87 43,5%
CAMERATA OER & SAMUEL POMPEO QUINTETO
PA - Sala do Conservatório 200 120 60,0%
QUARTETO TOCA SCHUBERT E MENDELSSOHN
PA - Sala do Conservatório 200 33 16,5%
A FAMÍLIA BACH E O CRAVO PA - Sala do
Conservatório 200 55 27,5%
OS QUINTETOS PARA VIOLA PA - Sala do
Conservatório 200 73 36,5%
QUARTETO TOCA MOZART PA - Sala do
Conservatório 200 56 28,0%
COMPOSITORES LATINO-AMERICANOS PA - Sala do
Conservatório 200 69 34,5%
MAIS QUINTETOS PARA VIOLA DVORÁK E BRAHMS
PA - Sala do Conservatório 200 49 24,5%
CHORONAS 25+ PA - Sala do
Conservatório 200 100 50,0%
CAMERATA OER LA SCALA DI SETA PA - área de convivência 200 160 80,0%
NOSSOS MÚSICOS MÚSICA DE CAMARA COM INTEGRANTES DA OSM
PA - Sala do Conservatório 200 200 100,0%
QUARTETO TOCA DVORÁK PA - Sala do
Conservatório 200 57 28,5%
AS FACES DE HAENDEL PA - Sala do
Conservatório 200 52 26,0%
COMPOSITORES ALEMÃES PA - Sala do
Conservatório 200 61 30,5%
SEBASTIÕES PA - Sala do
Conservatório 200 42 21,0%
QUARTETO TOCA DEBUSSY E RAVEL PA - Sala do
Conservatório 200 35 17,5%
CAMERATA OER PA - Sala do
Conservatório 200 192 96,0%
HARPAS, SOPROS E PERCUSSÃO DA OER PA - Sala do
Conservatório 200 138 69,0%
A LUA DE SANTIAGO PA - Sala do
Conservatório 200 43 21,5%
ETÉ FESTIVAL CORPO ENTREVISTA COM PHEDRA
PA - Sala do Conservatório
200 27 13,5%
O PIANO E O QUARTETO PA - Sala do
Conservatório 200 37 18,5%
QUARTETO DE CORDAS E TRIO CORRENTE PA - Sala do
Conservatório 200 92 46,0%
QUARTETO TOCA BEETHOVEN PA - Sala do 200 65 32,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 182
Conservatório
BRASIL MODERNO PA - Sala do
Conservatório 200 30 15,0%
QUARTETO DE CORDAS E ALESSANDRO PENEZZI
PA - Sala do Conservatório
200 35 17,5%
OER CÂMARA ORFEU E EURÍDICE (TRECHOS) PA - área de convivência
200 74 37,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 183
Área Temática– Praça das Artes
Indicador 9.3: Percentual de ocupação do público nas apresentações, nos espaços fechados da
Praça das Artes 11
Fórmula de Cálculo: Total de público presente/ Capacidade do espaço *100
Fonte de Comprovação: Relatórios da bilheteria e/ou Borderôs
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 60% 59,6%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
66,8% 60,5% 60,5% 55,1%
Este é um importante indicador, pois representa a capacidade da programação do Theatro e seus complexos como um todo de engajar e de despertar interesse do público, bem como de divulgação das ações e dos espetáculos realizados, especificamente na Sala do Conservatório12.
Dentre as 27 apresentações em espaços fechados que ocorreram em 2019, 07 delas (25%) ficaram abaixo da variação de 20% prevista pelo Termo de Colaboração, 04 (14,3%) se mantiveram dentro da variação e 16 (57,1%) obtiveram uma ocupação acima da meta.
Assim como o indicador 8.4, o longo do ano de 2019, foram feitas algumas ações por parte do Instituto para reverter o impacto referente às obras na Rua São João e desta forma atender ao percentual de ocupação ao nível proposto no quadro de metas. Além das ações de comunicação (com e sem ônus adicionais para a instituição), comum a todos os corpos como: divulgação no site e em redes sociais como Facebook e Twitter, apoio da assessoria de imprensa, divulgação em mídias espontâneas, vinculação no Instagram e a impressão e distribuição do folder e da programação, também foram providenciados banners com a programação mensal da Sala do Conservatório na fachada de acesso pela Avenida São João.
Estas ações permitiram um quase atingimento da meta, ficando muito próximo aos 60% de ocupação e ainda dentro do coeficiente de variação definido no Termo de Colaboração.
11
De acordo com 3° aditamento ao Termo, esta é uma meta indicadora de resultado e não de produto, portanto, caso o percentual estipulado nas metas não seja atingido, a proponente deverá apresentar justificativa para tanto, porém, nenhuma penalidade será aplicada. 12
Exceto as ações das Escolas de Música e Danças, uma vez que o Odeon não tem autonomia sobre seu conteúdo, formato e divulgação. Nesses casos, apenas há uma cessão não onerosa do espaço à FTM.
Relatório de atividades | Anual | 2019 184
Para o próximo ano, o Instituto manterá um grupo de trabalho com as áreas especializadas (Comunicação, Atendimento ao Público, Projetos e Artístico) para tratar este corpo artístico de forma diferenciada até estes valores serem revertidos. Isto além das ações de divulgação atualmente executadas de comunicação dirigida, imprensa e posts patrocinados com vídeos bem elaborados.
PROGRAMA LOCAL CAPACIDADE
EMITIDOS
PRESENTES
% OCUPAÇÃO
CORAL PAULISTANO CANTA A RENASCENÇA
PA - Sala do Conservatório 200 167 136 68,0%
ABERTURA DA PRAÇA DAS ARTES PA - Praça ( Vão +
área coberta) - - -
UM CERTO BRASIL PA - Sala do
Conservatório 200 175 131 65,5%
CAMERATA OER & SAMUEL POMPEO QUINTETO
PA - Sala do Conservatório 200 120 74 37,0%
QUARTETO TOCA SCHUBERT E MENDELSSOHN
PA - Sala do Conservatório 200 157 126 63,0%
A FAMÍLIA BACH E O CRAVO PA - Sala do
Conservatório 200 200 158 79,0%
OS QUINTETOS PARA VIOLA PA - Sala do
Conservatório 200 187 167 83,5%
QUARTETO TOCA MOZART PA - Sala do
Conservatório 200 200 192 96,0%
COMPOSITORES LATINO-AMERICANOS PA - Sala do
Conservatório 200 151 107 53,5%
MAIS QUINTETOS PARA VIOLA DVORÁK E BRAHMS
PA - Sala do Conservatório 200 129 96 48,0%
CHORONAS 25+ PA - Sala do
Conservatório 200 100 100 50,0%
CAMERATA OER LA SCALA DI SETA PA - área de convivência 200 160 100 50,0%
NOSSOS MÚSICOS MÚSICA DE CAMARA COM INTEGRANTES DA OSM
PA - Sala do Conservatório 200 200 195 97,5%
QUARTETO TOCA DVORÁK PA - Sala do
Conservatório 200 164 123 61,5%
AS FACES DE HAENDEL PA - Sala do
Conservatório 200 103 78 39,0%
COMPOSITORES ALEMÃES PA - Sala do
Conservatório 200 200 153 76,5%
SEBASTIÕES PA - Sala do
Conservatório 200 104 85 42,5%
QUARTETO TOCA DEBUSSY E RAVEL PA - Sala do
Conservatório 200 200 154 77,0%
CAMERATA OER PA - Sala do
Conservatório 200 192 191 95,5%
HARPAS, SOPROS E PERCUSSÃO DA OER PA - Sala do
Conservatório 200 138 138 69,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 185
A LUA DE SANTIAGO PA - Sala do
Conservatório 200 70 48 24,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO ENTREVISTA COM PHEDRA
PA - Sala do Conservatório
200 67 43 21,5%
O PIANO E O QUARTETO PA - Sala do
Conservatório 200 172 141 70,5%
QUARTETO DE CORDAS E TRIO CORRENTE
PA - Sala do Conservatório
200 200 181 90,5%
QUARTETO TOCA BEETHOVEN PA - Sala do
Conservatório 200 200 139 69,5%
BRASIL MODERNO PA - Sala do
Conservatório 200 93 63 31,5%
QUARTETO DE CORDAS E ALESSANDRO PENEZZI
PA - Sala do Conservatório
200 162 130 65,0%
OER CÂMARA ORFEU E EURÍDICE (TRECHOS)
PA - área de convivência
200 74 74 37,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 186
Área Temática – Praça das Artes
Indicador 9.5: Nota Net Promoter Score (NPS)
Fórmula de Cálculo: % clientes promotores – % clientes detratores = %NPS (média geral)
Fonte de Comprovação: Questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 65 87
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
84 82 85 92
Esse indicador busca medir a satisfação geral do público da Praça das Artes com a programação, serviços prestados, instalações e demais quesitos. O objetivo é conhecer a percepção do público visitante em relação ao Theatro e seus complexos de maneira ampliada.
A metodologia NPS (Net Promoter Score) é uma ferramenta criada para permitir a mensuração da lealdade e satisfação de clientes. Este modelo é considerado revolucionário quando comparado às alternativas anteriormente existentes, e é amplamente utilizado por boa parte das maiores empresas do mundo. O NPS varia entre -100 (todo entrevistado é um detrator) e +100 (todo entrevistado é um promotor), e indica, portanto, um índice 'líquido' de detratores x promotores. A utilização do NPS em equipamentos culturais ainda não é amplamente difundida, embora o potencial da ferramenta seja enorme - ela permite entender, de forma simplificada, porém precisa, a relação do público com o equipamento e os espetáculos apresentados, auxiliando na manutenção dos aspectos positivos e correção dos aspectos negativos.
O resultado NPS apresentado para os espaços da Praça das Artes segue os mesmos moldes de aplicação dos corpos artísticos, separando seus avaliadores entre promotores (que pontuam a experiência com 9 ou 10 pontos) e detratores (que pontuam entre 0 e 6).
De forma geral, os principais elogios são sobre a beleza, limpeza e organização da Sala do Conservatório. Já os detratores e alguns promotores citam a demora na liberação da Sala e a entrada de pessoas atrasadas durante os concertos do Quarteto da Cidade.
Esses resultados somam-se aos do período anterior, totalizando 165 entrevistados, resultando num NPS de 87, com 89% de promotores e 2% de detratores, posicionando-o na zona de excelência.
Relatório de atividades | Anual | 2019 187
Abaixo, o resumo do resultado das avaliações em 2019:
Relatório de atividades | Anual | 2019 188
Área Temática – Praça das Artes
Indicador 9.6: Pesquisa de perfil de público (uma pesquisa por ano)
Fórmula de Cálculo: Número de pesquisas aplicadas
Fonte de Comprovação: Questionários respondidos e/ou pesquisa tabulada e/ou relatório de
software de pesquisa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 01 01
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
- - - 01
Esse indicador trata da realização de uma pesquisa, que visa medir o perfil e diversidade do público do Theatro Municipal em toda sua programação. O objetivo é conhecer mais de perto o público dando melhores subsídios para atuação da gestão, além de garantir acesso à população de maneira indistinta e ampla.
Foi contratada uma pesquisa ampla, englobando os aspectos gerais de satisfação e aspectos específicos de perfil. Esta meta foi cumprida com a realização da pesquisa no terceiro semestre. Os resultados do perfil de público podem ser verificados no indicador 1.6.
Relatório de atividades | Anual | 2019 189
Área Temática – Projetos Continuados e Especiais
Indicador 10.1: Quantidade de apresentações em projetos continuados e/ou especiais
Fórmula de Cálculo: Número de concertos e/ou ensaios didáticos realizados
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 24 105
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
09 36 23 37
Esse indicador busca medir a capacidade de articulação de parcerias do Theatro bem como a sua capacidade de proporcionar uma programação com grande amplitude de linguagens artísticas, além de preservar o caráter formativo das ações promovidas pelos corpos artísticos. Compreende-se como contexto deste indicador, os Projetos Continuados, como “Happy Hour”, “Quartas Musicais” e “Meu Primeiro Municipal”, os Projetos Especiais, como “Novos Modernistas” e “Teatro no Municipal” e as apresentações de Orquestras e Corpos Artísticos parceiros. Sua criação deu-se a partir da assinatura do 5º aditamento, retroagindo-se os resultados também para o primeiro e segundo semestres.
Entre os principais destaques do ano estão os espetáculos de Novos Modernistas e Teatro no Municipal, os Festivais Eté e Crianças no Municipal e a manutenção dos concertos das orquestras parceiras.
Categoria Corpo Artístico DATA HORA PROGRAMA LOCAL
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 01/02/2019 12:00 ORQUESTRA DE
HELIÓPOLIS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour Ensemble FTM 11/03/2019 18:00
HAPPY HOUR ENSEMBLE FTM
TM - Escadaria Interna/Sa
Relatório de atividades | Anual | 2019 190
guão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais OER 13/03/2019 18:00 QUARTAS MUSICAIS
TM - Salão Nobre
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Dança
FTM 16/03/2019 12:00 MEU PRIMEIRO
MUNICIPAL
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 18/03/2019 18:00
HAPPY HOUR DUO DE VOZ E VIOLÃO
DA ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 19/03/2019 20:00
BACHIANA FILARMÔNICA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados -
Quartas Musicais Escola de Música
FTM 20/03/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS
ENSEMBLE FTM TM - Salão
Nobre
Projetos Continuados - Happy Hour
Violoncelo - Luiz Américo 25/03/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE
VIOLONCELO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais OER 27/03/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS
QUINTETO DE SOPROS DA ORQUESTRA
EXPERIMENTAL TM - Salão
Nobre
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 01/04/2019 18:00
HAPPY HOUR QUINTETO DE
SOPROS DA ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais Escola de Música
FTM 03/04/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS
CONCERTO DO QUARTETO DE SAX
DA ESCOLA DE MÚSICA
TM - Salão Nobre
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Música
FTM 06/04/2019 17:00 O CONTO DO CAVALEIRO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de Heliópoles 07/04/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA DE
HELIÓPOLIS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - OER 08/04/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DO
TM - Escadaria
Relatório de atividades | Anual | 2019 191
Happy Hour CONJUNTO DE VIOLAS
Interna/Saguão
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 15/04/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE MÚSICA DE CÂMARA DA
ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais Escola de Música
FTM 17/04/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS RECITAL
DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 21/04/2019 12:00
BACHIANA MEIO-DIA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 22/04/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLÃO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais Escola de Música
FTM 24/04/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS
CONCERTO DA ORQUESTRA
JOVEM TM - Salão
Nobre
Projetos em Parceria Jazz Sinfônica 28/04/2019 12:00 JAZZ SINFÔNICA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 29/04/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE MÚSICA DA CÂMARA DA
ESCOLA DE MÚSICA
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Dança
FTM 04/05/2019 12:00 DOM QUIXOTE
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 05/05/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA DE
HELIÓPOLIS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 06/05/2019 18:00
HAPPY HOUR DUO DE PIANO E
CLARINETE/ DUO DE PIANO E
VIOLONCELO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Especiais - Novos
Modernistas CIRCO 08/05/2019 20:00 PROT(AGÔ)NISTAS
TM - Sala de
Espetáculo
Relatório de atividades | Anual | 2019 192
s
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 13/05/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTO
LÍRICO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 20/05/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTO E PIANO CANÇÕES EM ÁRIAS EM UM
CAFÉ-BISTRÔ
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 21/05/2019 20:00
BACHIANA FILARMÔNICA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados -
Quartas Musicais Escola de Música
FTM 22/05/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE CANTO E PIANO
CANÇÕES EM ÁRIAS EM UM CAFÉ-BISTRÔ
TM - Salão Nobre
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica, Coral Aguaí e Taubaté 26/05/2019 12:00
BACHIANA MEIO-DIA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal
Diretor Hugo Coelho 27/05/2019 20:00
MORTE ACIDENTAL DE UM
ANARQUISTA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados -
Quartas Musicais OER 29/05/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS
QUARTETO OER TM - Salão
Nobre
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Música
FTM 01/06/2019 12:00
CONCERTO INTERATIVO PARA
CRIANÇAS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 02/06/2019 12:00 ORQUESTRA HELIÓPOLIS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 03/06/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE
CLARINETE E PIANO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 04/06/2019 20:00
BACHIANA FILARMÔNICA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados -
Escola de Música FTM 05/06/2019 18:00
QUASTAS MUSICAIS OFICINA
TM - Salão Nobre
Relatório de atividades | Anual | 2019 193
Quartas Musicais DE MUSICA ANTIGA OBRAS DO
PERÍODO BARROCO
Projetos Especiais - Novos
Modernistas Não se aplica 09/06/2019 18:00 UMA FUTURO SEM
PAÍS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 10/06/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais OER 12/06/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS
QUARTETO DE CORDAS OER
TM - Salão Nobre
Projetos em Parceria
GRUPO DE CHORO FEMININO 15/06/2019 20:00 CHORONAS 25+
PA - Sala do
Conservatório
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 17/06/2019 18:00
HAPPY HOUR QUARTETO DE
MOZART
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 23/06/2019 12:00
BACHIANA MEIO-DIA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Não se aplica 24/06/2019 20:00
PEÇA PARA ADULTOS FEITA POR CRIANÇAS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados -
Quartas Musicais Escola de Música
FTM 26/06/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS
CONJUNTO DE MÚSICAS DE
CÂMARA TM - Salão
Nobre
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Dança
FTM 06/07/2019 12:00 DIVERTISSEMENT
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 07/07/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Não se aplica 29/07/2019 19:00
GOTA D'ÁGUA {PRETA}
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais Não se aplica 09/08/2019 20:00 NOVOS TM - Sala
Relatório de atividades | Anual | 2019 194
- Novos Modernistas
MODERNISTAS OBSTÁCULOS
de Espetáculo
s
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal Escola de Dança
FTM 10/08/2019 12:00 GALA DAS ESCOLAS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 11/08/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 12/08/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 19/08/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Não se aplica 26/08/2019 20:00
MISSISSIPI, OS SATYROS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica 08/09/2019 12:00
BACHIANA MEIO-DIA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 16/09/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE
VIOLINO E PIANO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais Escola de Música
FTM 18/09/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS RECITAL
DE CONTRABAIXO E PIANO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 21/09/2019 20:00
ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 22/09/2019 18:00
ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM 23/09/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE
CANTOS
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Especiais - Teatro no
CIRCO CONTEMPORÂNEO 24/09/2019 20:00
ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de
Relatório de atividades | Anual | 2019 195
Municipal E STREET DANCE Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal DENISE STOKLOS 25/09/2019 20:00
ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 26/09/2019 20:00
ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 27/09/2019 20:00
ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 28/09/2019 16:00
ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Balé da Cidade 28/09/2019 20:00
ETÉ FESTIVAL CORPO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 29/09/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal Não se aplica 30/09/2019 20:00
PI - PANORÂMICA INSANA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - ETÉ FESTIVAL
CORPO
BALLET STAGIUM BARBATUQUES
01/10/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL
CORPO LADOALADO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - ETÉ FESTIVAL
CORPO
Márcia Dailyn e Raphael Garcia
03/10/2019 20:00
ETÉ FESTIVAL CORPO
ENTREVISTA COM PHEDRA
PA - Sala do
Conservatório
Projetos Especiais - ETÉ FESTIVAL
CORPO
BALÉ NACIONAL DA COREIA
04/10/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL
CORPO VESTÍGIOS DE AREIA PRETA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - ETÉ FESTIVAL
CORPO
BALÉ NACIONAL DA COREIA
05/10/2019 20:00 ETÉ FESTIVAL
CORPO VESTÍGIOS DA AREIA PRETA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - CRIANÇAS NO
MUNICIPAL
ORQUESTRA MUNDANA REFUGI
08/10/2019 19:00 ABERTURA
CRIANÇAS NO MUNICIPAL
TM - Sala de
Espetáculo
Relatório de atividades | Anual | 2019 196
CURUMINS DO MUNDO
s
Projetos Especiais - CRIANÇAS NO
MUNICIPAL OER 10/10/2019 16:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE
É?
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - CRIANÇAS NO
MUNICIPAL OER 11/10/2019 15:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE
É?
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - CRIANÇAS NO
MUNICIPAL OER 11/10/2019 11:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE
É?
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - CRIANÇAS NO
MUNICIPAL OER 12/10/2019 18:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE
É?
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - CRIANÇAS NO
MUNICIPAL Não se aplica 12/10/2019 12:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O
REIZINHO MANDÃO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - CRIANÇAS NO
MUNICIPAL
Coral Paulistano, CORAL JUVENIL DO
GURI 13/10/2019 12:00
CRIANÇAS NO MUNICIPAL FESTIVAL DE
COROS INFANTOJUVENIS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Teatro no Municipal
Não se aplica 14/10/2019 20:00
TEATRO NO MUNICIPAL
ROMEU E JULIETA 80
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica
15/10/2019 20:00 BACHIANA
FILARMÔNICA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal
Escola de Música FTM
19/10/2019 12:00 MEU PRIMEIRO MUNICIPAL A
FLAUTA MÁGICA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 20/10/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM
28/10/2019 18:00 HAPPY HOUR
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados -
Escola de Música FTM
30/10/2019 18:00 QUARTAS MUSICAIS
TM - Escadaria
Relatório de atividades | Anual | 2019 197
Quartas Musicais Interna/Saguão
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 03/11/2019 12:00
ORQUESTRA HELIÓPOLIS
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM
04/11/2019 18:00
HAPPY HOUR RECITAL DE
ALUNOS DE CANTO LÍRICO DA EMM
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados -
Quartas Musicais
Escola de Música FTM
06/11/2019 18:00
QUARTAS MUSICAIS ATELIÊ
CONTEMPORÂNEO MISSA DE NOTRE
DAME - GUILLAUME DE
MACHAUT
TM - Salão Nobre
Projetos Especiais - Novos
Modernistas Não se aplica 15/11/2019 21:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKETT
TM - Cúpula
Projetos Especiais - Novos
Modernistas Não se aplica 16/11/2019 21:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKETT
TM - Cúpula
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica
17/11/2019 12:00 BACHIANA MEIO-
DIA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Novos
Modernistas Não se aplica 17/11/2019 19:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKETT
TM - Cúpula
Projetos Especiais - Teatro no Municipal
FERNANDA MONTENEGRO
18/11/2019 20:00
TEATRO NO MUNICIPAL
NELSON RODRIGUES POR
ELE MESMO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Novos
Modernistas Não se aplica 22/11/2019 21:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula
Projetos Especiais - Novos
Modernistas Não se aplica 23/11/2019 21:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Escola de Dança FTM
23/11/2019 12:00 MEU PRIMEIRO
MUNICIPAL PICASSO
TM - Sala de
Espetáculo
Relatório de atividades | Anual | 2019 198
Municipal s
Projetos Especiais - Novos
Modernistas Coral Paulistano 24/11/2019 12:00
NOVOS MODERNISTAS A
QUEDA DO MURO DE BERLIM
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Novos
Modernistas Não se aplica 24/11/2019 19:00
NOVOS MODERNISTAS FIM
DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM
25/11/2019 18:00 HAPPY HOUR
RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Continuados - Happy Hour
Escola de Música FTM
09/12/2019 18:00 HAPPY HOUR
RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Sa
guão
Projetos Especiais - Novos
Modernistas Não se aplica 10/12/2019 20:00
NOITE DE GALA DO CIRCO SÃO PAULO,
MEU
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Especiais - Novos
Modernistas Não se aplica 11/12/2019 20:00
NOITE DE GALA DO CIRCO SÃO PAULO,
MEU AMOR
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos Continuados - Meu Primeiro
Municipal
Escola de Música FTM
14/12/2019 12:00
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL 50
ANOS DA ESCOLA MUNICIPAL DE
MÚSICA
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos em Parceria
Orquestra Sinfônica de
Heliópolis 15/12/2019 12:00
ORQUESTRA SINFÔNICA
HELIÓPOLIS - CONCERTO ITALIANO
TM - Sala de
Espetáculos
Projetos em Parceria
Bachiana Filarmônica
17/12/2019 20:00
ORQUESTRA BACHIANA
FILARMÔNICA SESI - SP
TM - Sala de
Espetáculos
PRAÇA DAS ARTES – DIVULGAÇÃO
Relatório de atividades | Anual | 2019 199
Relatório de atividades | Anual | 2019 200
Relatório de atividades | Anual | 2019 201
Relatório de atividades | Anual | 2019 202
Área Temática – Projetos Continuados e Especiais
Indicador 10.2: Percentual de ocupação do público nas apresentações
Fórmula de Cálculo: Número de pessoas participantes das atividades
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 50% 66,5%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
76,6% 75,4% 60,7% 63,2%
Esse indicador apresenta o percentual de ocupação das apresentações citadas no contexto do indicador 10.1, como medida da capacidade da programação de engajar e despertar interesse do público, bem como de divulgação das ações e dos espetáculos realizados. É um indicador cumulativo – representando sempre a taxa acumulada até um determinado período, culminando no resultado final anual.
Esta meta prevê um registro e avaliação de espetáculos com um caráter experimental e com apelo de formação de público. Há um reconhecido mérito nesta ação, não só como possibilidade para novas linguagens, como incentivo para que novos públicos acessem, muitas vezes pela primeira vez, os espaços do Theatro. O fato de limitar esta meta de ocupação em 50%, explicita um entendimento sobre as possibilidades de um espetáculo com este caráter.
Dentre as 105 apresentações que ocorreram de em 2019, 04 delas (4%) ficaram abaixo da variação de 20% prevista pelo Termo de Colaboração, 22 (20%) se mantiveram dentro da variação e 79 (74%) obtiveram uma ocupação acima da variação da meta (60% ou mais).
PROGRAMA LOCAL CAPACI-
DADE EMITI-DOS
PRESEN-TES
% OCU-PAÇÃO
ORQUESTRA DE HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.460 1.200 83,3%
HAPPY HOUR ENSEMBLE FTM TM - Escadaria Interna/Saguão 150 120 116 77,3%
QUARTAS MUSICAIS TM - Salão Nobre 200 196 190 95,0%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL TM - Sala de 1.440 1.112 994 69,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 203
Espetáculos
HAPPY HOUR DUO DE VOZ E VIOLÃO DA ESCOLA DE
MÚSICA TM - Escadaria Interna/Saguão 150 120 117 78,0%
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.168 993 69,0%
QUARTAS MUSICAIS ENSEMBLE FTM TM - Salão Nobre 200 196 193 96,5%
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLONCELO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 120 116 77,3%
QUARTAS MUSICAIS QUINTETO DE SOPROS DA
ORQUESTRA EXPERIMENTAL TM - Salão Nobre 200 195 192 96,0%
HAPPY HOUR QUINTETO DE SOPROS DA ESCOLA DE
MÚSICA TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 96 64,0%
QUARTAS MUSICAIS CONCERTO DO QUARTETO DE
SAX DA ESCOLA DE MÚSICA TM - Salão Nobre 200 175 156 78,0%
O CONTO DO CAVALEIRO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.125 1.248 86,7%
ORQUESTRA SINFÔNICA DE HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.476 1.176 81,7%
HAPPY HOUR RECITAL DO CONJUNTO DE VIOLAS
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 105 100 66,7%
HAPPY HOUR RECITAL DE MÚSICA DE CÂMARA DA
ESCOLA DE MÚSICA TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 96 64,0%
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 98 65,3%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.427 1.206 83,8%
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLÃO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 120 118 78,7%
QUARTAS MUSICAIS CONCERTO DA ORQUESTRA
JOVEM TM - Salão Nobre 200 146 146 73,0%
JAZZ SINFÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.421 1.245 86,5%
HAPPY HOUR RECITAL DE MÚSICA DA CÂMARA DA
ESCOLA DE MÚSICA TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 91 60,7%
DOM QUIXOTE TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.124 995 69,1%
ORQUESTRA SINFÔNICA DE HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.466 1.226 85,1%
HAPPY HOUR DUO DE PIANO E CLARINETE/ DUO DE PIANO E
VIOLONCELO TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 96 64,0%
Relatório de atividades | Anual | 2019 204
PROT(AGÔ)NISTAS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.485 1.351 93,8%
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTO LÍRICO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 93 62,0%
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTO E PIANO CANÇÕES EM
ÁRIAS EM UM CAFÉ-BISTRÔ TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 97 64,7%
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.181 939 65,2%
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE CANTO E PIANO CANÇÕES
EM ÁRIAS EM UM CAFÉ-BISTRÔ TM - Salão Nobre 200 100 94 47,0%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.296 1.132 78,6%
MORTE ACIDENTAL DE UM ANARQUISTA
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.326 938 65,1%
QUARTAS MUSICAIS QUARTETO OER TM - Salão Nobre 200 195 193 96,5%
CONCERTO INTERATIVO PARA CRIANÇAS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.112 934 64,9%
ORQUESTRA HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos 1.440 994 841 58,4%
HAPPY HOUR RECITAL DE CLARINETE E PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 96 64,0%
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.094 865 60,1%
QUASTAS MUSICAIS OFICINA DE MUSICA ANTIGA OBRAS DO
PERÍODO BARROCO TM - Salão Nobre 200 160 141 70,5%
UMA FUTURO SEM PAÍS TM - Sala de Espetáculos 200 675 531 265,5%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 98 65,3%
QUARTAS MUSICAIS QUARTETO DE CORDAS OER TM - Salão Nobre 200 196 192 96,0%
CHORONAS 25+ PA - Sala do
Conservatório 200 100 100 50,0%
HAPPY HOUR QUARTETO DE MOZART
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 100 66,7%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.486 1.230 85,4%
PEÇA PARA ADULTOS FEITA POR CRIANÇAS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.113 840 58,3%
QUARTAS MUSICAIS CONJUNTO DE MÚSICAS DE
CÂMARA TM - Salão Nobre 200 100 98 49,0%
DIVERTISSEMENT TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.123 952 66,1%
Relatório de atividades | Anual | 2019 205
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.365 1.060 73,6%
GOTA D'ÁGUA {PRETA} TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.108 888 61,7%
NOVOS MODERNISTAS OBSTÁCULOS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 828 627 43,5%
GALA DAS ESCOLAS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.082 934 64,9%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.446 903 62,7%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 97 64,7%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 97 64,7%
MISSISSIPI, OS SATYROS TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.105 745 51,7%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.237 1.024 71,1%
HAPPY HOUR RECITAL DE VIOLINO E PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 88 58,7%
QUARTAS MUSICAIS RECITAL DE CONTRABAIXO E PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 88 58,7%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.173 949 65,9%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.055 894 62,1%
HAPPY HOUR RECITAL DE CANTOS
TM - Escadaria Interna/Saguão 150 100 100 66,7%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 851 720 50,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 539 389 27,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.055 911 63,3%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.089 869 60,3%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.043 835 58,0%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.248 1.051 73,0%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.434 1.110 77,1%
PI - PANORÂMICA INSANA TM - Sala de Espetáculos 1.440 1.073 867 60,2%
ETÉ FESTIVAL CORPO LADOALADO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.087 901 62,6%
ETÉ FESTIVAL CORPO ENTREVISTA COM PHEDRA
PA - Sala do Conservatório
200 67 43 21,5%
ETÉ FESTIVAL CORPO TM - Sala de 1.440 1.382 863 59,9%
Relatório de atividades | Anual | 2019 206
VESTÍGIOS DE AREIA PRETA Espetáculos
ETÉ FESTIVAL CORPO VESTÍGIOS DA AREIA PRETA
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.385 1.056 73,3%
ABERTURA CRIANÇAS NO MUNICIPAL CURUMINS DO
MUNDO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.072 671 46,6%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
1.440 567 454 31,5%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
1.440 947 763 53,0%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
1.440 851 620 43,1%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O QUE É? O QUE É? O QUE É?
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.379 1.179 81,9%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL O REIZINHO MANDÃO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.080 913 63,4%
CRIANÇAS NO MUNICIPAL FESTIVAL DE COROS
INFANTOJUVENIS
TM - Sala de Espetáculos
1.440 815 709 49,2%
TEATRO NO MUNICIPAL ROMEU E JULIETA 80
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.102 809 56,2%
BACHIANA FILARMÔNICA TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.022 835 58,0%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL A FLAUTA MÁGICA
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.111 947 65,8%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.341 997 69,2%
HAPPY HOUR TM - Escadaria Interna/Saguão
150 100 98 65,3%
QUARTAS MUSICAIS TM - Escadaria Interna/Saguão
150 100 100 66,7%
ORQUESTRA HELIÓPOLIS TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.406 1.085 75,3%
HAPPY HOUR RECITAL DE ALUNOS DE CANTO LÍRICO DA
EMM
TM - Escadaria Interna/Saguão
150 63 59 39,3%
QUARTAS MUSICAIS ATELIÊ CONTEMPORÂNEO MISSA DE NOTRE DAME - GUILLAUME
DE MACHAUT
TM - Salão Nobre 200 175 159 79,5%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL
BECKETT TM - Cúpula 80 80 75 93,8%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL
BECKETT TM - Cúpula 80 75 66 82,5%
BACHIANA MEIO-DIA TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.254 1.108 76,9%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE TM - Cúpula 80 67 46 57,5%
Relatório de atividades | Anual | 2019 207
PARTIDA, DE SAMUEL BECKETT
TEATRO NO MUNICIPAL NELSON RODRIGUES POR ELE
MESMO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.503 1.425 99,0%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula 80 73 60 75,0%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula 80 78 66 82,5%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL PICASSO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.038 831 57,7%
NOVOS MODERNISTAS A QUEDA DO MURO DE BERLIM
TM - Sala de Espetáculos
1.440 843 631 43,8%
NOVOS MODERNISTAS FIM DE PARTIDA, DE SAMUEL BECKET
TM - Cúpula 80 80 62 77,5%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão
150 100 98 65,3%
HAPPY HOUR RECITAL DE PIANO
TM - Escadaria Interna/Saguão
150 85 82 54,7%
NOITE DE GALA DO CIRCO SÃO PAULO, MEU
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.319 927 64,4%
NOITE DE GALA DO CIRCO SÃO PAULO, MEU AMOR
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.489 1.264 87,8%
MEU PRIMEIRO MUNICIPAL 50 ANOS DA ESCOLA MUNICIPAL
DE MÚSICA
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.280 933 64,8%
ORQUESTRA SINFÔNICA HELIÓPOLIS - CONCERTO
ITALIANO
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.235 931 64,7%
ORQUESTRA BACHIANA FILARMÔNICA SESI - SP
TM - Sala de Espetáculos
1.440 1.196 1.002 69,6%
Relatório de atividades | Anual | 2019 208
Área Temática – Projetos Continuados e Especiais
Indicador 10.3: Número de visitas educativas realizadas
Fórmula de Cálculo: Número de visitas guiadas ao Theatro realizadas
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 1.270 1.700
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
367 478 394 461
Este indicador mede o número de grupos atendidos pelas visitas educativas – com ou sem agendamento prévio. A visitação do complexo Theatro Municipal é gratuita e faz parte das atividades do Educativo do Theatro Municipal.
As visitas têm como objetivo promover a discussão histórica, reflexão artística e educação patrimonial, através da experiência do diálogo com os visitantes. Durante a visita são abordados assuntos relacionados ao edifício, a história do Theatro Municipal, sua programação e a relação com a cidade.
O ano de 2019 iniciou com um número de 367 grupos atendidos em visitas no primeiro trimestre. Destes, 46 grupos realizaram visitas com agendamento prévio e 321 foram grupos espontâneos. O público da visita agendada foi de: 1.058 pessoas; e do público espontâneo (não agendado): 6.039 pessoas, com total de público: 7.097 pessoas atendidas. Além desses, outros 02 grupos realizaram agendamento, mas cancelaram as visitas. Após o 4º Aditamento ao termo, este indicador volta a considerar os valores de 2018, porém divididos pela metade, uma vez que engloba somente as visitas executadas no primeiro semestre.
No mês de janeiro, a equipe do Educativo ofereceu uma programação especial de visitas para atender o público no período de férias de domingo a domingo, de hora em hora, além do saguão aberto durante todo o mês. O programa “Férias no Municipal” trouxe, além das visitas tradicionalmente realizadas ao longo do ano e de suas respectivas versões em inglês e em libras, uma visita especial a “lugares não visitáveis do Theatro”. O roteiro contemplou espaços que não são usualmente incluídos no roteiro das visitas, passando pelo antigo caminho de ventilação de ar, fonte da Praça Ramos, túnel até Salão dos Arcos, Sala dos músicos e Cúpula. O programa foi considerado uma das melhores opções de programa nas férias, por diversos veículos de comunicação, que divulgaram a visita em ampla escala.
Relatório de atividades | Anual | 2019 209
No segundo semestre, foram 478 grupos atendidos em visitas. Destes, 135 grupos realizaram visitas com agendamento prévio e 343 foram grupos espontâneos. Além desses, outros 19 grupos realizaram agendamento, mas cancelaram as visitas.
O terceiro trimestre atendeu 394 grupos em visitas. Destes, 62 grupos realizaram visitas com agendamento prévio e 332 foram grupos espontâneos. Além desses, 04 grupos realizaram agendamento, mas cancelaram a visita.
Em julho também foi possível implementar o sistema de emissão de ingressos para as visitas. A disponibilidade dos ingressos no site do Theatro semanalmente e sem custo, viabilizou maior conforto e comodidade para os visitantes reservarem o ingresso em casa, além de diminuir as filas e aglomerações de público na bilheteria para a inscrição que era feita uma hora antes do horário da visita. Em períodos anteriores de férias, o excesso de demanda aumentava o tempo de espera para inscrições.
No último trimestre do ano, 461 grupos foram atendidos em visitas. Destes, 152 grupos realizaram visitas com agendamento prévio e 309 foram grupos espontâneos. Além desses, 07 grupos realizaram agendamento, mas cancelaram a visita. No mês de outubro foi oferecido uma programação especial intitulada: “Crianças no Municipal” e uma das atividades chamava “Zoo Musical”, foi criada pelo Departamento artístico com suporte operacional do Departamento de Operações e o educativo.
A atividade consistia em Petting Zoo dividido em 05 estações separadas por famílias de instrumentos, uma atividade musical interativa nas dependências do Theatro Municipal. Foram 04 sessões que envolveram todas as equipes do educativo, por este motivo, foram canceladas as visitas de público espontâneo nos dias 10 e 11/10/2019. Público alvo foram alunos de escolas públicas e no feriado o público espontâneo com distribuição de ingressos gratuitos.
O ano de 2019 encerra com um resultado acima da meta em relação a este indicador, com 395 grupos de visitas com agendamento prévio e 1.305 grupos espontâneos. Além desses, 32 grupos realizaram agendamento, mas cancelaram a visita.
Abaixo, quadro com distribuição dos resultados mensais:
JANEIRO GRUPOS
Total Agendado e espontâneo 127
FEVEREIRO GRUPOS
Total Agendado e espontâneo 114
MARÇO
1º TRIMESTRE
GRUPOS
GRUPOS
Total Agendado e espontâneo 126
Total Agendado 46
Total Espontâneo 321
ABRIL
Total dos grupos no trim. 367
GRUPOS
Relatório de atividades | Anual | 2019 210
Total Agendado e Espontâneo 146 GRUPOS Total Agendado e Espontâneo 170
JUNHO
2º TRIMESTRE
GRUPOS
GRUPOS
Total Agendado e Espontâneo 162
Total Agendado 135
Total Espontâneo 343
JULHO
Total dos grupos no trim. 478
GRUPOS Total Agendado 5
Total Espontâneo 133
Total de grupos/mês 138
AGOSTO GRUPOS Total Agendado 28
Total Espontâneo 104
Total de grupos/mês 132
SETEMBRO
3º TRIMESTRE
GRUPOS
GRUPOS
Total Agendado 29
Total Agendado 62
Total Espontâneo 95
Total Espontâneo 332
Total de grupos/mês 124
Total dos grupos no trim. 394
OUTUBRO GRUPOS Total Agendado 66
Total Espontâneo 109
Total de grupos/mês 175
NOVEMBRO GRUPOS Total Agendado 51
Total Espontâneo 116
Total de grupos/mês 167
DEZEMBRO
4º TRIMESTRE
GRUPOS
GRUPOS
Total Agendado 35
Total Agendado 152
Total Espontâneo 84
Total Espontâneo 309
Total de grupos/mês 119
Total dos grupos no trim. 461
TOTAL 2019 GRUPOS Total Agendado 1.700
Relatório de atividades | Anual | 2019 211
Total Espontâneo 84
Total de grupos/mês 1.784
Segue o registro das atividades ao longo do ano de 2019:
Relatório de atividades | Anual | 2019 212
A área responsável pelo setor Educativo, também responde pelo “Programa de Formação Continuada”, que ocorre semanalmente com as equipes envolvidas nas visitas. Dividido em dois módulos: “Pesquisa Individual” e “Formação Coletiva”, o programa permite tanto um incentivo ao conhecimento contínuo por parte dos educadores e estagiários, como a formação de banco de dados colaborativos de pesquisa, gerado pelos próprios envolvidos e seus projetos de pesquisa e compartilhado entre todos. Além da participação em atividades de formação, através de palestras com convidados da casa e externos, oficinas, debates (que partem da leitura de textos/vídeos) e visitas a outros equipamentos culturais.
No segundo semestre, excepcionalmente, estas atividades não foram realizadas em função da mudança na escala dos educadores. Porém, no restante dos ano as ações continuaram normalmente. Permeando leitura e discussão de textos, visitas a espaços externos, palestras/oficinas com especialistas, além de vídeos, filmes e documentários seguidos de debates de temáticas voltadas para a área da educação, artes, arquitetura, teatro, música, dança, ópera, etc.
Seguem as fotos da atividade “Explorando territórios”, realizada ao longo do terceiro semestre:
Relatório de atividades | Anual | 2019 213
Relatório de atividades | Anual | 2019 214
Relatório de atividades | Anual | 2019 215
Área Temática – Projetos Continuados e Especiais
Indicador 10.4: Quantidade de público nas visitas educativas
Fórmula de Cálculo: Número de pessoas atendidas nas visitas guiadas ao Theatro
Fonte de Comprovação: relatórios de bilheteria, borderôs, listas de presença, fotos e/ou material
de divulgação.
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 28.000 34.881
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
7.097 8.822 10.438 8.524
Este indicador foi incluído no Plano de Trabalho 2018-2019, conforme indicações na negociação de repactuação, após assinatura do 3º aditamento ao Termo de Colaboração, como complemento ao indicador 10.3.
O ano inicia atendendo a 7.097 pessoas nas visitas ao longo do primeiro trimestre. Destas, 1.058 pessoas vieram em visitas agendadas e 6.039 pessoas sem agendamento, ou como público espontâneo.
O trimestre seguinte tem um aumento em relação ao número absoluto, com 8.822 pessoas atendidas em todas as visitas. Atendendo a 3.398 pessoas em visitas agendadas e 5.424 pessoas o em visitas espontâneas.
O terceiro trimestre segue o crescimento relativamente comum para o período e atinge um público total nas visitas de 10.438 pessoas. Destes, 2.011 pessoas foram atendidas em visitas agendadas e 8.427 pessoas de público espontâneo (não agendado).
O último período do ano apresenta uma redução em número absoluto que é condizente com o período escolar e com as festas de final de ano. Assim como o início de 2019, público da visita agendada foi de: 2.878 pessoas; e do público espontâneo foi de 5.646 pessoas, totalizando um público de 8.524 pessoas.
O resultado final para 2019 é a superação da meta de público para as visitas educativas, sejam elas em seu formato “tradicional” ou em ações especiais que ocorreram nos meses de férias escolares ou dia das crianças. Ao todo, foram 34.881 pessoas que participaram nas ações educativas, das quais, 9.345 em visitas agendadas e 25.536 sem agendamento.
Relatório de atividades | Anual | 2019 216
Abaixo, os quadros mensais de quantitativo de atendimento por tipo:
JANEIRO PÚBLICO Total Agendado e
Espontâneo 2.677
FEVEREIRO PÚBLICO Total Agendado/
Espontâneo 2.068
MARÇO
1º TRIMESTRE
PÚBLICO
PÚBLICO
Total Agendado/ Espontâneo
2.352
Total Agendado 1.058
Total Espontâneo 6.039
ABRIL
Total de público no trim. 7.097
PÚBLICO Total Agendado/
Espontâneo 2.741
MAIO
PÚBLICO Total Agendado e
Espontâneo 3.049
JUNHO
2º TRIMESTRE
PÚBLICO
PÚBLICO
Total Agendado e Espontâneo
3.032
Total Agendado 3.398
Total Espontâneo 5.424
JULHO
Total de público no trim. 8.822
PÚBLICO Total Agendado 192
Total Espontâneo 4.464
Total de público/mês 4.656
AGOSTO PÚBLICO Total Agendado 853
Total Espontâneo 2.076
Total de público/mês 2929
SETEMBRO
3º TRIMESTRE
PÚBLICO
PÚBLICO
Total Agendado 966
Total Agendado 2.011
Total Espontâneo 1.887
Total Espontâneo 8.427
Total de público/mês 2853
Total de público no trim. 10.438
OUTUBRO
Relatório de atividades | Anual | 2019 217
PÚBLICO Total Agendado 1.278
Total Espontâneo 2.046
Total de público/mês 3324
NOVEMBRO PÚBLICO Total Agendado 997
Total Espontâneo 1.933
Total de público/mês 2930
DEZEMBRO
4º TRIMESTRE
PÚBLICO
PÚBLICO
Total Agendado 603
Total Agendado 2.878
Total Espontâneo 1.667
Total Espontâneo 5.646
Total de público/mês 2270
Total de público no trim. 8.524
TOTAL 2019 PÚBLICO Total Agendado 9.345
Total Espontâneo 25.536
Total de público/mês 34.881
Relatório de atividades | Anual | 2019 218
Área Temática – Comunicação e Imprensa
Indicador 11.1: Número acumulado de inserções sobre o Complexo Artístico do Theatro Municipal
em veículos de comunicação, públicos e privados, e por meio de mídia espontânea.
Fórmula de Cálculo: número acumulado de matérias publicadas em veículos de comunicação
Fonte de Comprovação: relatórios gerenciais, clipping eletrônico do Theatro Municipal ou cópias
impressas de matérias publicadas nas mídias.
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 4.000 10.028
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
2.159 2.653 2.788 2.428
Este indicador busca mensurar a visibilidade do Theatro e seu complexo por meio da quantidade de inserções em matérias publicadas em veículos de mídia impressa e digital. Serão consideradas apenas as mídias espontâneas (não pagas). As matérias de um mesmo tema serão contabilizadas cada vez que aparecer em um veículo de comunicação.
O resultado é fruto do trabalho de relacionamento intenso com a imprensa, seja ativo (quando buscamos o espaço na mídia) ou reativo (quando respondemos às demandas dos jornalistas) e é mensurado pelo clipping eletrônico do Theatro.
A imprensa e os formadores de opinião são considerados peças chaves para área da comunicação, pois esses traduzem não apenas a programação, mas os ideais e valores do complexo Theatro Municipal de São Paulo. Um trabalho que reflete em respeito e credibilidade perante a opinião pública.
O trabalho de assessoria de imprensa é realizado internamente por uma profissional da equipe de comunicação, que ao longo do ano contou com a ajuda de uma freelancer e, a partir de julho de 2019, com o auxílio da agência Conteúdo Comunicação. Os releases são desenvolvidos tendo como base as informações passadas pelos corpos artísticos, diretoria artística e briefing direto com os realizadores.
O trabalho intenso de relacionamento com a imprensa, em 2019, resultou em uma valoração na casa dos milhões de R$ 284.132.401,52, quatro vezes o valor de 2018 (R$ 70.531.717,91). Apenas no ano passado, foram 5 capas, sendo duas no Estadão, 1 na Veja São Paulo e 2 na Folha de São Paulo.
Relatório de atividades | Anual | 2019 219
A imprensa e os formadores de opinião são considerados peças chaves para área da comunicação, pois esses traduzem não apenas a programação, mas os ideais e valores do complexo Theatro Municipal de São Paulo. Um trabalho que reflete em respeito e credibilidade perante a opinião pública.
O trabalho de assessoria de imprensa é realizado internamente por uma profissional da equipe de comunicação, que ao longo do ano contou com a ajuda de uma freelancer e, a partir de julho de 2019, com o auxílio da agência Conteúdo Comunicação.
No primeiro trimestre de 2019 (2.159 inserções midiáticas), a ópera O Barbeiro de Sevilha foi um dos grandes destaques, com meia página de matéria na Folha de São Paulo, valoração de R$ R$ 96.200,00, e de 1 página no Estadão (valoração de R$ 97.488,00). A estreia da produção também teve cobertura das principais colunas sociais do País, Coluna da Mônica Bergamo (Folha de São Paulo) e Direto da Fonte (Estadão) dando ênfase aos solistas, maestros e diretores. A TV Cultura e a TV Brasil fizeram cobertura da produção.
O anúncio do ator, diretor, dramaturgo e palhaço Hugo Possolo como o novo diretor artístico do Theatro Municipal de São Paulo também foi pauta dos jornais, TVs, Rádios e sites no mês de fevereiro e março. Dentre os destaques estão as entrevistas para a coluna da Mônica Bergamo e para a repórter da GloboNews e comentarista de cultura Elisabete Pacheco sobre a sua visão para o Theatro Municipal. A escolha para o cargo foi feita pelo Secretário Municipal de Cultura, Alê Youssef.
A abertura da temporada sinfônica 2019, com o programa O Sagrado e o Profano, também chamou atenção da mídia. O segundo trimestre teve 2.653 matérias, sendo que em abril, com 698 inserções, um dos destaques foi a repercussão na mídia da reapresentação do espetáculo A Sagração da Primavera do Balé da Cidade de São Paulo. Mesmo não sendo estreia, a produção saiu nos guias semanais da Folha de S. Paulo e Estadão, Veja SP, em sites especializados como Agenda da Dança, Dança em Pauta, matérias nas publicações O Metro e na revista Concerto.
A assessoria de imprensa convidou influenciadores que se identifiquem com dança, arte, cultura para assistir ao ensaio do grupo na sede da companhia na Praça das Artes e realizar entrevistas com diretor artístico do Balé da Cidade, Ismael Ivo, e com os bailarinos. O resultado foi de grande visibilidade em contas nas mídias sociais como Viva Cultura SP (89 mil seguidores no Instagram), SP da Garoa (53,8 mil seguidores no Instagram), Agenda de Dança (8.961 seguidores no Instagram).
Em maio, as inserções chegaram a 1132, devido ao volume de programação, dentre eles a programação da Virada Cultural que também ocorreu no Theatro Municipal de São Paulo, o que gerou grande interesse midiático. A entrevista exclusiva do maestro Roberto Minczuk também foi publicada neste mês na coluna da Mônica Bergamo sobre os seus 25 anos de carreira e obteve uma valoração de R$ 96.023,00.
Em maio também a divulgação de A Biblioteca de Babel, do Balé da Cidade de São Paulo, foi iniciada. A assessoria enviou o release do laboratório que o Balé da Cidade fez nos templos religiosos em São Paulo para este espetáculo e convidou perfis de cultura do Instagram e também jornalistas especializados, o que resultou em stories e matérias no Agenda de Dança e Viva Cultura.
No mesmo mês teve a estreia de duas novas séries: Novos Modernistas e Teatro no Municipal. Novos Modernistas gerou ótimos resultados na mídia impressa e online com reportagem no Estadão, valoração de R$ R$ 97.712,00. Na TV, a série também entrou na agenda do programa
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Repórter Brasil, da TV Brasil, e da rádio Metrópolis, da Rádio Cultura. A Morte de Um Anarquista foi a peça de estreia da série Teatro no Municipal que ganhou espaço no site Catraca Livre e cobertura ao vivo da encenação da peça nas redes sociais do Catraca.
Além destes destaques, outras programações como Requiem de Verdi, Concerto de Lloyd Webber, ambos da OSM, e apresentação do Quarteto da Cidade saíram nos guias semanais e no portal da Veja. O Theatro também ganhou forte visibilidade na imprensa com a programação da Virada Cultural, o que gerou um maior número de inserções na mídia.
No período, o Ciclo Beethoven Total, em que a Orquestra Sinfônica Municipal de São Paulo sob a regência do maestro Roberto Minczuk executou todas as sinfonias do Beethoven, também foi um foco de divulgação. O espetáculo rendeu uma grande matéria no Caderno 2 do Estado de S. Paulo, que trouxe uma valoração de R$ R$ 97.926,00, além de notas nos guias semanais, no jornal O Metro, no site da Veja SP e demais portais online. O mesmo espetáculo rendeu também uma reportagem no jornal Edição das 16h da Globo News. Além de cobrir o espetáculo, a jornalista Bete Pacheco fez uma entrevista com o maestro Roberto Minczuk que deu detalhes sobre a maratona e também sobre os seus 25 anos de carreira.
O destaque de junho foi o espetáculo A Biblioteca de Babel do Balé da Cidade de São Paulo. Com início de divulgação feita em maio, a coluna da Sonia Racy e da Mônica Bergamo estiveram presentes na estreia para registrar os bastidores e convidados. A atriz Carolina Ferraz esteve presente no Theatro para gravar uma matéria com os bailarinos e Ismael Ivo. Com mais de 1 milhão de seguidores no Instagram, Carolina fez diversos stories durante os ensaios do Balé da Cidade, marcando os bailarinos e a página do Theatro Municipal de São Paulo e posteriormente publicou o vídeo na íntegra em homenagem a companhia. A presença da atriz no Theatro também saiu na Revista Contigo Online.
A assessoria também convidou influenciadores para a pré-estreia como ação de divulgação. O perfil Viva Cultura, 97 mil seguidores, e a blogueira Victoria Ferreira, com 35 mil seguidores, estiveram presentes. A produção teve repercussão também com matérias no Estadão, Jornal O Metro, Guias Semanais, Colunas Sociais e no Metrópolis, da TV Cultura, e Fala Brasil, da TV Record, e matérias no online (Veja, Glamurama, R7, entre outros).
No mês do orgulho LGBT, a assessoria também produziu uma nota sobre a ação das bandeiras LGBTs colocadas pela primeira vez nas laterais do Theatro Municipal. A nota exclusiva saiu na coluna da Mônica Bergamo, da Folha de São Paulo. Após isso, foi disparado o release com mais informações, que repercutiu em sites e blogs.
Ainda em junho, a assessoria de imprensa bateu a meta de inserções na mídia prevista para todo o ano de 2019, que eram de 4.000, estando no 6° mês com 4.812.
A ópera Rigoletto foi o grande destaque de julho com reportagens no Estadão, Folha de São Paulo, Concerto, entre outros grandes veículos. Uma negociação realizada com o Estadão também rendeu uma ótima repercussão para a programação do segundo semestre do Theatro Municipal de São Paulo. O diretor artístico Hugo Possolo concedeu uma entrevista exclusiva ao repórter João Luiz Sampaio com todas as informações em primeira mão sobre o conceito e programação do segundo semestre do Municipal. A reportagem foi capa do Caderno 2, com valoração de R$ 97.210,00, e teve chamada com foto na capa do jornal. O Grupo Estado distribuiu a reportagem internamente por meio da Agência Estado e outros veículos de comunicação replicaram, como o Terra, Diário do Grande ABC. A mesma reportagem também foi publicada em veículos de
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comunicação de outros estados, como o Vitória News (ES), Tribuna do Sertão (AL); Tribuna PR (PR); Jornal do Oeste Online (PR).
Possolo também concedeu uma entrevista sobre a mesma temática para a Revista Concerto, mídia especializada em música clássica que foi publicada em 16 de julho de 2019.
Em agosto, um dos grandes destaques foi a ópera Prism, obra que fez a sua estreia internacional no Theatro Municipal de São Paulo, realizada em parceria entre a compositora Ellen Reid, que ganhou o Pulitzer de música 2019 pela composição, e a libretista Roxie Perkins. A produção foi capa da Ilustrada da Folha de São Paulo no dia 24 de agosto, dez dias antes da estreia, por meio de uma negociação com o jornal de exclusividade das informações. O espaço conquistado tem uma valoração de R$ 41.920,00
Uma capa conseguida com muita antecedência provoca interesse e até pauta outros veículos para o mesmo assunto. A produção foi tema de uma matéria do SPTV Primeira Edição que destacou a ópera escrita por mulheres sobre um tema tão sensível que é o de abuso sexual, com entrevista com as autoras Ellen Reid e Roxie Perkins, com uma das interpretes Anna Schubert e também repercutiu a opinião do público sobre a ópera. Além disso, o G1, o portal de notícias da TV Globo, também publicou grande reportagem sobre o assunto. Prism foi destaque na Veja SP, no jornal O Metro, no Caderno 2 do Estadão, no Guia da Folha de São Paulo, no programa Metrópolis, da TV Cultura, no Leitura Dinâmica, da RedeTV, no Fique Ligado da TV Brasil, no Jornal da TV Gazeta. Para além das características de produção, as matérias também focaram no papel das mulheres à frente das óperas, como é o caso da reportagem “Como esta ópera sobre abuso sexual reinventa o papel das mulheres no palco”, do Nexo Jornal, e a “É momento da mulher erguer sua voz, diz autora de ópera sobre abuso” da Folha Online.
As discussões na mídia dialogaram com um evento que aconteceu paralelo à ópera, o ciclo de conversas “Diálogos Prismados: A voz e a arte das mulheres”, com participação de diversas dramaturgas, artistas e outras profissionais que debateram os desafios da mulher no mundo da música e ópera que aconteceu na Sala do Conservatório na Praça das Artes.
As redes sociais ocupam cada vez mais espaço informativo na vida das pessoas. O público atualmente se informa muito pelo que é postado/compartilhado nas redes sociais. Por conta disso, o trabalho de assessoria de imprensa realizado em 2019 se voltou para muito desses influenciadores. Em Prism não foi diferente e convidamos alguns deles para o ensaio geral, onde teriam a liberdade para fotografar e filmar diversos trechos da produção. Dentre os resultados alcançados estão os posts no instagram da @joycepascowitch (Joyce Pascowitch), com 129 mil seguidores, da @verenasmi (Verena Smit), com 116 mil, da @taygalega (Taynã Gauche), com 74,5 mil, @eduardoviveiro (Eduardo Viveiros), 7 mil, @tchulim (Carol Rocha), 95,7 mil, e @manddycarvalho (Amanda Carvalho), 23,9 mil.
Como repercussão negativa, o Theatro Municipal foi capa de uma matéria do caderno Ilustrada da Folha de São Paulo no dia 27 de agosto. Segundo a reportagem assinada por Rogério Gentile e Guilherme Seto, a prefeitura na época estudava romper o contrato de gestão com o Instituto Odeon, organização social que administra o Theatro Municipal, após um grupo de trabalho ter encontrado inconsistências na prestação de contas. Em nota, o Instituto se defendeu afirmando que pauta sua atuação em princípios éticos e no cumprimento da lei, que os questionamentos estão sendo respondidos de modo objetivo, transparente e fundamentado. A matéria gerou pouca repercussão, como por exemplo, com destaque no Jornal Agora, do mesmo grupo. No entanto, no mesmo período, a Prefeitura de São Paulo trocou o comando da Fundação Theatro Municipal de São Paulo e as demissões fizeram o assunto voltar à tona, no tocante as avaliações das contas do
Relatório de atividades | Anual | 2019 222
Instituto Odeon e repercutiram no Estadão, Isto é, Revista Concerto, Jovem Pan, CBN, Folha de São Paulo, entre outros.
A situação repercutiu até o início de setembro quando o Secretário Municipal de Cultura, Alê Youssef, afirmou exclusivamente para o Estadão que iria mudar o modelo de gestão do Theatro Municipal e que um novo formato iria ser anunciado em outubro. A reportagem foi publicada no dia 5 de setembro.
Em setembro, os destaques ficaram por conta do ETÉ-Festival Corpo no jornal O Metro, no Guia Folha, Rádio Cultura e Rádio USP, no Jornal da Gazeta e no Programa Metrópolis, da TV Cultura. Além disso, o concerto da Orquestra Sinfônica Municipal de São Paulo, com o programa Tributo a John Williams, repercutiu entre os veículos voltados para públicos mais jovens, como o Omelete. A apresentação aconteceu na Sala São Paulo. O Festival Mário de Andrade que aconteceu também no Theatro Municipal de São Paulo e na Praça das Artes também teve destaque positivo na clipagem do mês.
No último trimestre de 2019, um dos grandes destaques midiáticos foi a série Crianças no Municipal que apresentou inúmeras atividades para o público infantil e suas famílias. A programação foi destaque no Catraca Livre, Exame.com, Isto é, Estadão, Veja São Paulo, Folha de São Paulo, entre outros, e em alguns sites específicos para crianças, como São Paulo para Crianças, borá aí (hospedado no Estadão).
No programa CBN São Paulo, o diretor artístico do Theatro Municipal de São Paulo, Hugo Possolo, entrou ao vivo para falar da programação voltada as crianças no dia 8 de outubro. A estimativa de audiência do programa é de 60.109 ouvintes. Ainda sobre o Crianças no Municipal, Possolo concedeu entrevistas para a Rádio Band News, Cultura FM. O SPTV, da TV Globo, também deu ampla cobertura a programação, com a exibição de uma reportagem e também uma entrada ao vivo da repórter direto do Theatro Municipal na edição do dia 11 de outubro. A exposição foi de mais de 4 minutos e uma audiência superior a 867 mil espectadores.
No dia 08 de outubro, a entrevista do diretor artístico do Balé da Cidade de São Paulo, Ismael Ivo, com o apresentador Pedro Bial no programa “Conversa com o Bial” foi exibida. O programa tem mais de meio milhão de espectadores.
A mídia também concedeu amplo espaço, em outubro, a 43° Mostra Internacional de Cinema em São Paulo com matérias no Uol, globo.com, Globo News, além da cobertura social da abertura do festival com A Vida Invisível, de Karim Aïnouz, no dia 18 de outubro no municipal.
A estreia da opereta A Viúva Alegre, com direção de Miguel Falabella, teve repercussão positiva na clipagem de novembro. Além da produção, alguns fatos contribuíram para esta maior exposição, como o encerramento da temporada lírica, o nome Miguel Falabella e preços populares nas sessões aos domingos. O título era “Opereta traduzida quer popularizar Municipal”. A valoração da matéria de meia página foi de R$ 51.040,00.
O Estadão também ressaltou a investida do Municipal em trazer novos públicos e tornar o prédio histórico cada vez mais acessível. A matéria teve valoração de R$ 41.441,00. A produção também foi destaque em veículos mais especializados, como no caso da Revista Concerto, site movimento.com, na Veja SP, no blog do Miguel Arcanjo no Uol, egonotícias. O grupo Globo abordou a montagem em uma matéria para o portal G1, uma matéria no Bom Dia São Paulo (audiência de mais de meio milhão de espectadores) e destaque na coluna da repórter/apresentadora Bete Pacheco na Globo News para o Jornal GloboNews - Edição das 16h com uma audiência superior a 95 mil espectadores. As outras TVs (Cultura, Brasil e RedeTV)
Relatório de atividades | Anual | 2019 223
também exibiram reportagens sobre a opereta. Os programas de rádio CBN Brasil, Band News FM, também deram destaque a produção.
No último mês do ano, dois eventos da Secretaria Municipal de Cultura — Dia do Circo e Dia do Samba — que aconteceram no Theatro Municipal — também foram destaques na mídia com matérias no jornal O Metro; no blog do Miguel Arcanjo no Uol, no portal G1, na rádio CBN e Eldorado, na TV Gazeta, entre outros.
Já a mudança no modelo de gestão do complexo Theatro Municipal de São Paulo com entrevistas concedidas pela secretária-adjunta de Cultura Regina Silvia Pacheco também foram pautas do jornal O Estado de São Paulo, no dia 28 de dezembro, e na Folha de São Paulo no dia 31 de dezembro. As matérias abordaram o lançamento do novo edital, a análise das contas do Instituto Odeon e o projeto de lei enviado a câmara pedindo a extinção da Fundação.
Relatório de atividades | Anual | 2019 224
Área Temática – Comunicação e Imprensa
Indicador 11.2: Número de seguidores nas mídias sociais
Fórmula de Cálculo: Número de pessoas que seguem as páginas do Theatro nas mídias sociais
Fonte de Comprovação: relatórios gerenciais e/ou relatório emitido pelo administrador das mídias
sociais
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 300.000 331.875
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais (acumulado)
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
256.397 287.771 310.181 331.875
Este indicador tem o objetivo de medir o número de seguidores nos canais digitais do Theatro (Twitter, Facebook, Instagram). As mídias sociais são importantes ferramentas de comunicação, com alta penetração e poder de difusão. Essas redes têm grande importância na divulgação do projeto e na construção de novos públicos. É importante ressaltar que esta é uma meta incremental - ou seja, cresce ao longo dos anos de contrato.
É indispensável ao crescimento do número de seguidores uma grade de programação instigante, que faça com que o público busque mais informações nas mídias sociais. Há que se observar as mudanças nas próprias redes sociais (algoritmos etc.), que fazem com que a quantidade de postagens seja vista por mais ou menos pessoas, aumentando ou diminuindo o interesse.
Com o intuito de aproximar o público, obter um maior número de fãs e divulgar os eventos do Theatro Municipal de São Paulo, as mídias sociais Facebook, Instagram, Twitter e Youtube são importantes ferramentas para obter melhores resultados de público presente e fazer com que o espaço seja conhecido por todos.
Em 2019, na plataforma Facebook, a taxa de crescimento atingiu 7,9 %, com mais de 11.500 novos fãs, com uma média de 2.866 por dia. Os 476 posts produzidos receberam 82.453 likes, 7.626 comentários e 19.593 compartilhamentos, atingindo um total de 7.330.586 impressões. Os 96 vídeos produzidos foram assistidos por 165.046 minutos no total.
Os principais assuntos abordados, ou seja, que são falados nos 3 posts que receberam o maior número de envolvimento na plataforma, são a Parada Gay (mudança da foto de perfil), o espetáculo “A Biblioteca de Babel” e as séries gratuitas no Municipal (‘Happy Hour’ e ‘Quartas Musicais’).
Relatório de atividades | Anual | 2019 225
A plataforma Instagram obteve o melhor desempenho das mídias sociais do Theatro Municipal com relação ao aumento de usuários devido às ações de comunicação direcionadas para incremento do público nesta mídia ao longo de todo o ano. Além do planejamento de comunicação digital contemplar a divulgação dos espetáculos da temporada e de terceiros, como ocorreu com as publicações da ferramenta Facebook, foram elaboradas ações específicas para o aumento de seguidores no Instagram.
A plataforma Instagram obteve o melhor desempenho das mídias sociais do Theatro Municipal com relação ao aumento de usuários devido às ações de comunicação direcionadas para incremento do público nesta mídia. Além do planejamento de comunicação digital contemplar a divulgação dos espetáculos da temporada e de terceiros, como ocorreu com as publicações da ferramenta Facebook, foram elaboradas ações específicas para o aumento de seguidores no Instagram.
Essa iniciativa se deu, por exemplo, por meio de takeovers nos stories do Instagram, onde integrantes de corpos artísticos como a Orquestra Sinfônica Municipal, Coro Lírico Municipal e Balé da Cidade de São Paulo “assumiram” o perfil do Theatro e criaram stories nos bastidores das óperas, concertos e apresentações do Balé da Cidade de São Paulo.
A estratégia de conteúdo para o Instagram tem dado certo e a plataforma, que iniciou janeiro com 66.272 seguidores, terminou o mês de dezembro com 155.810, tendo uma taxa de crescimento de 136% e uma média de 583 novos fãs por dia. O Instagram do Theatro Municipal é destaque no setor, o segundo Instagram com mais seguidores é o da Osesp, com 39.646 seguidores até o fim de dezembro.
Neste ano foram feitos 457 posts no Instagram, alcançando um total de 7.341.607 usuários únicos, 515.856 curtidas, 20.364 comentários e 12.492 salvos. O total de impressões na plataforma foi de 20.409.761. Com relação ao conteúdo publicado, foram a maior parte das divulgações foram feitas com vídeos e fotos como material de apoio. O restante das divulgações foi com a modalidade chamada carrossel, que inclui mais de uma foto na publicação.
Os 3 posts que receberam o maior número de envolvimento na plataforma trazem uma foto ampla do Theatro: uma externa e duas da sala de espetáculos. Destas publicações, duas tratavam de um concerto da Orquestra Sinfônica Municipal, com "As Quatro Estações e Sinfonia Italiana" no programa. A outra, uma notícia do jornal Folha de São Paulo agradecendo a presença da atriz Fernanda Montenegro no Festival Mário de Andrade.
Os impulsionamentos pagos são complementares ao trabalho de divulgação direcionado para público espontâneo, e tiveram como enfoque promover os espetáculos da Temporada 2019 do Theatro Municipal e aumentar o engajamento de público. Durante todo o ano, foram feitos 53 posts patrocinados, com um custo total de R$ 9.434, abrangendo as plataformas Instagram e Facebook.
Quanto a plataforma Twitter, foram feitas 285 publicações em 2019, totalizando cerca de 1.091.600 impressões. Em dezembro, o perfil do Theatro apresentava 5.599 seguidores, sendo 3.116 novos.
Ainda sobre as mídias digitais do Theatro Municipal, é importante mencionar a criação do Podcast, que pôde levar nosso conteúdo a novas plataforma: Spotify, Deezer, iTunes e Google Podcast. Apresentados por Ligiana Costa, foram feitos 10 episódios em um convite de imersão nos destaques da programação do Municipal. Os assuntos abordados foram: 1. Ópera “Rigoletto”; 2. 80 anos do Coro Lírico; 3. Ópera “p r i s m”; 4. ETÉ - Festival Corpo; 5. Crianças no Municipal; 6.
Relatório de atividades | Anual | 2019 226
História do Theatro; 7. Ópera “A Viúva Alegre”; 8. Série Novos Modernistas; 9. Retrospectiva 2019; e 10. Perspectivas para 2020.
Além disso, continuamos produzindo conteúdo para o canal do Theatro Municipal no YouTube, foram publicados 66 vídeos. Durante o ano, tivemos 170.716 visualizações e 865 novos inscritos. O vídeo publicado em 2019 que teve mais visualizações foi um teaser sobre a ópera “O Barbeiro de Sevilha”, em 13 de fevereiro.
Abaixo, detalhamento do crescimento significativo de seguidores das mídias sociais do Theatro Municipal ao longo de 2019:
Janeiro
159.975 seguidores no Facebook, sendo 1.130 novos; 74.365 seguidores no Instagram, sendo 8.226 novos; 4.133 seguidores no Twitter, sendo 146 novos.
Fevereiro
160.440 seguidores no Facebook, sendo 465 novos; 82.298 seguidores no Instagram, sendo 7.933 novos; 4.269 seguidores no Twitter, sendo 136 novos.
Março
161.205 seguidores no Facebook, sendo 765 novos; 90.781 seguidores no Instagram, sendo 8.483 novos; 4.411 seguidores no Twitter, sendo 142 novos.
Abril
161.972 seguidores no Facebook, sendo 767 novos; 100.908 seguidores no Instagram, sendo 10.127 novos; 4.547 seguidores no Twitter, sendo 136 novos.
Maio
163.455 seguidores no Facebook, sendo 1.483 novos; 110.383 seguidores no Instagram, sendo 9.475 novos; 4.708 seguidores no Twitter, sendo 161 novos.
Junho
164.697 seguidores no Facebook, sendo 1.242 novos; 118.233 seguidores no Instagram, sendo 7.850 novos; 4.841 seguidores no Twitter, sendo 133 novos.
Julho
165.965 seguidores no Facebook, sendo 1.268 novos; 124.827 seguidores no Instagram, sendo 6.594 novos; 4.955 seguidores no Twitter, sendo 154 novos.
Relatório de atividades | Anual | 2019 227
Agosto
167.016 seguidores no Facebook, sendo 1.051 novos; 130.960 seguidores no Instagram, sendo 6.133 novos; 5.091 seguidores no Twitter, sendo 96 novos.
Setembro
167.730 seguidores no Facebook, sendo 694 novos; 137.263 seguidores no Instagram, sendo 6.303 novos; 5.215 seguidores no Twitter, sendo 124 novos.
Outubro
168.536 seguidores no Facebook, sendo 833 novos; 145.795 seguidores no Instagram, sendo 8.532 novos; 5.324 seguidores no Twitter, sendo 109 novos.
Novembro
169.441 seguidores no Facebook, sendo 905 novos; 151.574 seguidores no Instagram, sendo 5.779 novos; 4.469 seguidores no Twitter, sendo 145 novos.
Dezembro
170.466 seguidores no Facebook, sendo 1.033 novos; 155.810 seguidores no Instagram, sendo 4.236 novos; 5.599 seguidores no Twitter, sendo 130 novos.
TOTAL: 331.875 -> sendo novos, 10.585 no Facebook; 83.538 no Instagram; e 3.116 no Twitter.
Relatório de atividades | Anual | 2019 228
Área Temática – Captação de Recursos
Indicador 12.1: % de captação (receitas operacionais, outras receitas não incentivadas e recursos
incentivados) / total do instrumento de parceria.
Fórmula de Cálculo: (total da receita operacional / total de repasse do Termo no período) x 100
Fonte de Comprovação: Planilha de controle de visitação do pavilhão e notas de faturamento de
locação de espaço e cessão onerosa
Resultados Alcançados no Período Avaliatório
Período Avaliatório Meta 2019 Resultado 2019
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019 6% 11,46%
Informações relevantes acerca da execução do Indicador no período avaliatório
Resultados Parciais
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre
1,64%* 5,05%* 7,40%* 11,46%*
Este indicador tem o objetivo de medir a participação da receita operacional em relação ao total de repasse do Termo de Colaboração, no regime de competência13. A receita operacional do Theatro é a somatória dos recursos arrecadados com bilheteria, cessão onerosa de espaço para eventos, para o café/restaurante e para o estacionamento. A partir dos questionamentos dos Ofícios 389/FTMSP/2019 e 404/FTMSP/2019, foram retiradas deste indicador as receitas não monetárias, que são possíveis por meio de permutas e rendimentos financeiros. Com isso, os resultados apresentados nos relatórios anteriores mostram uma variação em relação a este, seja por desconsiderarem valores que antes foram contabilizados, seja por ser um documento que faz uma análise retrospectiva anual. Ou seja, diferente dos critérios do 4º e do 5º Aditamentos, que implicavam em leituras semestrais e dividiam o terceiro semestre entre os meses de julho do de agosto e setembro.
Arrecadação no primeiro trimestre foi de R$1.719.734.00, dos quais se destacam R$730.987,00 em bilheteria e R$451.445.00 em rendimentos.
No segundo trimestre, a arrecadação foi de R$3.586.482,00. Em valores acumulados em relação ao trimestre anterior, chega-se em R$5.306.215,00, ou 5,05% de arrecadação em relação ao valor de repasse do contrato. Portanto, já no primeiro semestre o Instituto apresenta resultados já
13
Os valores apresentados na planilha acima estão em regime de competência, ou seja, tratam-se dos valores contabilizados dentro do mês de sua origem independente de seu recebimento/aporte em conta corrente (quando aplicável).Estes, portanto, não devem ser confundidos com os relatórios gerenciais mensais que são apresentados no regime de caixa, ou seja, no mês em que efetivamente foram aportados/recebidos em conta corrente (quando aplicável).
Relatório de atividades | Anual | 2019 229
próximos ao alcance da meta anual. Neste período o Instituto arrecadou 1,5 milhão em patrocínio via leis de incentivo. Em bilheteria foram arrecadados R$1.094.615,00 e os rendimentos em aplicações financeiras chegaram a R$539.844,00.
O terceiro trimestre, que inicialmente foi segmentado em dois relatórios, passa neste documento a ter uma análise conjunta de seu período. Foram arrecadados no período, R$2.466.740,00 e R$7.772.955,00 acumulado. Destacam-se os R$756.914,00 em bilheteria, R$731.620,00 em rendimentos e R$532.524,00 em cessão de espaço.
O último trimestre atingiu uma somatória de R$4.270.831,00. Representando em valores acumulados para o ano de 2019, um total de R$12.043.786,17, ou 11,46% sobre o valor de repasse do contrato. No trimestre destacam-se 2,4 milhões em patrocínio pelo PRONAC e R$711.310,00 em bilheteria. O ano encerra com R$3.906.000,00 em captação de patrocinadores, R$
3.293.825,03 em bilheteria, R$2.297.277,50 em rendimentos de aplicações financeiras e R$
1.325.196,44 arrecadados nos contratos dos permissionários (estacionamento, restaurante, bar e café).
DETALHADO ACUMULADO EM 2019
Instituto Odeon – Organização Social de Cultura Diretoria de Operações e Finanças
Em R$ Valor Total do Repasse do Termo de Colaboração
105.064.269 %
2019
BILHETERIA 3.293.825 27%
CESSAO DE ESPACO 866.767 7%
PERMISSIONÁRIOS (Estacionamento, Restaurante, Bar) 1.325.196 11%
VENDAS DE MERCADORIA / OUTRAS ENTRADAS 352.323 3%
CACHÊS RECEBIDOS (prestação de serviço OSM,Balé, Coral, etc) - 0%
RENDIMENTOS DE APLICAÇÕES FINANCEIRAS 2.297.278 19%
DESCONTOS COMERCIAIS RECEBIDOS 152 0%
ROUANET 3.906.000 32%
DOAÇÕES E/OU PATROCINIOS NÃO INCENTIVADOS PJ/PF 2.245 0%
PROAC - 0%
Receita Realizada (Captado)*
12.043.786 191,1%
Meta de Captação 2018 (6% T.C.)
6.303.856 100,0%
11,46% % Captados do Repasse
Anual
Relatório de atividades | Anual | 2019 230
DETALHADO MENSAL
2019 Jan'19 Fev'19 Mar'19
BILHETERIA 244.063 175.282 311.642
CESSAO DE ESPACO - - 87.800
PERMISSIONÁRIOS (Estacionamento, Restaurante, Bar) 81.855 76.473 101.424
VENDAS DE MERCADORIA / OUTRAS ENTRADAS - 151.709 37.333
CACHÊS RECEBIDOS (prestação de serviço OSM,Balé, Coral, etc) - - -
RENDIMENTOS DE APLICAÇÕES FINANCEIRAS 154.196 107.710 189.539
DESCONTOS COMERCIAIS RECEBIDOS 147 - -
ROUANET - - -
DOAÇÕES E/OU PATROCINIOS NÃO INCENTIVADOS PJ/PF 187 187 187
PROAC - - -
Receita Realizada (Captado)* 480.448 511.360 727.925
2019 Abr'19 Mai'19 Jun'19
BILHETERIA 253.585 256.044 584.986
CESSAO DE ESPACO 60.965 32.775 4.125
PERMISSIONÁRIOS (Estacionamento, Restaurante, Bar) 97.499 119.669 111.841
VENDAS DE MERCADORIA / OUTRAS ENTRADAS 8.143 9.003 7.442
CACHÊS RECEBIDOS (prestação de serviço OSM,Balé, Coral, etc) - - -
RENDIMENTOS DE APLICAÇÕES FINANCEIRAS 183.050 150.378 206.415
DESCONTOS COMERCIAIS RECEBIDOS - - -
ROUANET - 1.500.000 -
DOAÇÕES E/OU PATROCINIOS NÃO INCENTIVADOS PJ/PF 187 187 187
PROAC - - -
Receita Realizada (Captado)* 603.430 2.068.056 914.996
2019 Jul'19 Ago'19 Set'19
BILHETERIA 137.328 285.467 334.119
CESSAO DE ESPACO 47.000 398.542 87.000
PERMISSIONÁRIOS (Estacionamento, Restaurante, Bar) 120.343 121.319 126.437
VENDAS DE MERCADORIA / OUTRAS ENTRADAS 17.486 37.546 15.972
CACHÊS RECEBIDOS (prestação de serviço OSM,Balé, Coral, etc) - - -
RENDIMENTOS DE APLICAÇÕES FINANCEIRAS 214.495 284.264 232.860
DESCONTOS COMERCIAIS RECEBIDOS 1 - -
ROUANET - 6.000 -
DOAÇÕES E/OU PATROCINIOS NÃO INCENTIVADOS PJ/PF 187 187 187
PROAC - - -
Receita Realizada (Captado)* 536.841 1.133.324 796.575
Relatório de atividades | Anual | 2019 231
2019 Out'19 Nov'19 Dez'19
BILHETERIA 307.722 301.032 102.556
CESSAO DE ESPACO 92.021 52.400 4.140
PERMISSIONÁRIOS (Estacionamento, Restaurante, Bar) 120.371 127.139 120.828
VENDAS DE MERCADORIA / OUTRAS ENTRADAS 27.396 15.476 24.818
CACHÊS RECEBIDOS (prestação de serviço OSM,Balé, Coral, etc) - - -
RENDIMENTOS DE APLICAÇÕES FINANCEIRAS 263.697 177.959 132.713
DESCONTOS COMERCIAIS RECEBIDOS 4 - -
ROUANET - - 2.400.000
DOAÇÕES E/OU PATROCINIOS NÃO INCENTIVADOS PJ/PF 187 187 187
PROAC - - -
Receita Realizada (Captado)* 811.396 674.192 2.785.242
Relatório de atividades | Anual | 2019 232
4. Planejamento Estratégico e Acervos Em relação às entregas acordadas pelo Termo de Colaboração 001/2017, duas merecem relativo destaque: o Planejamento Estratégico, definido inicialmente como o primeiro indicador na versão inicial do Plano de Trabalho e Metas apresentado, e a gestão dos acervos do Conservatório Dramático e Musical e do Acervo Histórico (item a do item 2.1 da cláusula segunda), vinculada à entrega do inventário completo dos bens patrimoniais por parte da FTMSP (item 5.1 da cláusula quinta).
Em relação ao Planejamento Estratégico do Theatro Municipal, incluindo seus complexos e corpos artísticos, ele foi conduzido pelo Instituto Odeon com assessoria de consultoria especializada e foi protocolado dia 29/06/2018 na Fundação Theatro Municipal (Ofício n° 113/2018). Também foram formalizadas as entregas de todos os subprodutos desenvolvidos e demais informações geradas como parte do processo de elaboração deste Plano, atendendo, inclusive, ao indicado no Ofício n° 260/FTMSP/2018.
O documento entregue apresenta um conjunto de estudos e propostas construídos coletivamente, que visam sugerir, além da missão, metas e valores da instituição; quais deveriam ser os objetivos institucionais até 2021. Para tal, além da sugestão de novos indicadores de resultados que balizassem a eficiência destas estratégias, foi apresentado um cronograma de ações a fim de viabilizá-las para 2019. As atividades teriam início a partir de um mês da entrega do produto, ou seja, a partir de agosto de 2018. O Planejamento Estratégico do Theatro Municipal foi um indicador/meta de resultado previsto no Plano de Trabalho do Termo de Colaboração pactuado (cláusula sétima, item 7.1, alínea g e Anexo I) até o 4º Aditamento ao Termo. A partir do 5º Aditamento, uma vez que, considera-se a entrega realizada, ele deixa de ser um indicador e passa a ser um tema aberto a discussões entre as partes, de um lado Fundação do Theatro Municipal e do outro o Instituto Odeon. Desenvolver um planejamento estratégico para uma instituição complexa como o Theatro Municipal é um processo que precisa ser amalgamado ao longo de um período, não sendo possível, portanto, envolver a equipe contratada direta (CLT) integralmente neste trabalho. Este assunto foi, inclusive, compartilhado com a FTMSP em reuniões de trabalho e por meio do ofício n° 013/2017, reiterado pelo ofício n° 036/2017. Além disso, a contratação da empresa JLeiva Cultura & Esporte (https://www.jleiva.co) para elaborar o planejamento estratégico traz ao ambiente do Theatro Municipal uma visão externa e o conhecimento prévio acumulado por projetos já realizados em outras instituições, potencializando a nossa captação de oportunidades e minimizando riscos. O projeto de elaboração do documento em questão depende de três fatores: conhecimento sobre o “negócio”, conhecimento metodológico e liderança para conduzir os trabalhos. O projeto foi liderado pela equipe contratada pelo Instituto Odeon, a qual acumula grande conhecimento sobre o Theatro e seu funcionamento nos últimos anos (no caso de colaboradores antigos) e pelo corpo gerencial da Odeon que acumula experiência em gestão de equipamento e projetos culturais. Por outro lado, a consultoria externa aportou grande valor em conhecimento metodológico aplicando-o no trabalho de formulação do planejamento estratégico com o conhecimento acumulado e já testado de
Relatório de atividades | Anual | 2019 233
trabalhos em outras instituições culturais. Ou seja, utilizamos o aprendizado de outras instituições para acelerar o nosso próprio plano. Portanto, o Instituto Odeon e a consultoria externa têm papéis indissociáveis e complementares. É um trabalho realizado a várias mãos cujo resultado poderá ser monitorado de maneira objetiva. O objetivo maior do planejamento é propiciar uma solidez institucional junto à população de modo que, mesmo em tempos de graves crises orçamentárias ou trocas de governo, o TMSP seja defendido pela sociedade. Dessa maneira foram envolvidas mais de 200 pessoas neste processo, ressaltando que dentre os 50 entrevistados estavam o Secretário Municipal de Cultura, a então diretora da Fundação Theatro Municipal, representantes relevantes do setor cultural em São Paulo, além de colaboradores que hoje são contratados pelo Odeon, mas que já trabalhavam por esta instituição muito antes da assinatura do termo de colaboração. Essa construção colaborativa estava, inclusive, prevista desde a proposta apresentada pelo Odeon na participação do edital – “o documento também deverá refletir as expectativas da sociedade, trazidas à tona por meio de entrevistas e depoimentos”. Já em relação à gestão dos acervos do Conservatório Dramático e Musical e do Acervo Histórico do Theatro Municipal, as partes (Instituto e FTMSP) concordaram sobre a necessidade de se traçar estratégias conjuntas de ação, em função da relativa complexidade em relação à efetivação do inventário dos acervos históricos da central técnica e do Museu. Sendo assim, a relação dos objetos e documentos históricos, deverá ser objeto de um extenso, profundo e denso trabalho entre ambas as instituições. Seja em função da seriedade e especificidade de seu objeto, ou pela necessidade de um corpo de especialistas dedicados especificamente a esta função por um tempo relativamente longo, a fim de dar cabo de todo o acervo existente no Complexo. O item 2.3 da cláusula segunda do 6º Aditamento, ratifica este entendimento à medida que determina que:
2.3 – Este aditamento não se aplica aos bens móveis artísticos sejam eles parte integrante dos acervos artísticos e documentais do Centro de Documentação e Memória, Central Técnica de Produções Artísticas Chico Giacchieri, Conservatório Dramático e Musical e acervo histórico.
Sendo assim, com base no entendimento prévio e na importância de se traçar ações estratégicas para os próximos anos em ambos os temas deste capítulo, reitera-se a sugestão da retomada destas discussões junto à FTMSP e SMC, a fim de dar prosseguimento não somente à definição do Planejamento Estratégico e consequentes princípios norteadores na gestão do TMSP, como em relação ao início das ações de preservação, conservação e extroversão dos acervos históricos, sempre tendo em vista o atendimento ideal à população.
Relatório de atividades | Anual | 2019 234
5. Considerações Finais O Termo de Colaboração nº 001/FTMSP/2017 assinado entre o Instituto Odeon e a Fundação Theatro Municipal prevê prestações de contas mensais, trimestrais e anuais – com informações e documentação especificadas no anexo IV deste Termo. Uma vez que os 4º e 5º Aditamentos assinados este ano, inicialmente especificavam uma leitura e avaliação do Plano de Trabalho de 2019 por “semestre” (o primeiro de janeiro a julho e o segundo de agosto a dezembro), é a partir do Ofício 085/FTMS/2020 que o Instituto e a FTMSP chegam a um acordo sobre os indicadores e serem considerados neste relatório.
De acordo com o ofício em questão, as metas deveriam seguir o seguinte critério:
As metas com valores absolutos, como, por exemplo, as apresentações e quantidades de visitas, inserções de comunicação e outros, serão avaliadas anualmente pelo somatório das metas semestrais.
As metas com valores percentuais, por exemplo, ingressos gratuitos e NPS serão avaliadas anualmente pela média aritmética simples das metas semestrais, salvo a meta de captação.
Isto posto, o presente relatório anual de 2019 contém as informações e análises desta prestação de contas, apresenta os resultados acumulados e percentuais, bem como faz uma análise do cumprimento das metas e demais ações relevantes executadas pela instituição gestora neste período. O relatório também faz um questionamento a respeito da forma de cálculo dos indicadores de gratuidades. Ao incorporarmos dados de gratuidades de outras instituições onde os corpos artísticos se apresentam, seja no contexto nacional ou internacional, fica explícita a incompatibilidade entre as metodologias utilizadas e seus possíveis desvios em relação aos números finais apresentados no relatório. À medida que as leituras são incompatíveis e não há como o Instituto solicitar às instituições que alterem seus sistemas de mensuração, como no caso das apresentações do Coro Lírico na Sala São Paulo e do BCSP no Festival de Viena, acredita-se que, apesar da relevância da medição das gratuidades em relação às parcerias para a atuação dos corpos externamente, o fato destes índices não nos permitem uma correta avaliação das gratuidades dos espetáculos internos ao Complexo, acaba por inviabilizar a incorporação destes valores nesta meta e em outras similares.
Este relatório também considera as retificações contidas no 6º Aditamento, o qual esclarece um ponto relevante do item 5.1 da Cláusula quinta do Termo de Colaboração. De acordo com o último aditamento, o inventário dos “bens patrimoniais de todas as dependências do Theatro Municipal, Praça das Artes e do acervo presente na Central Técnica de Produções Artísticas Chico Giacchieri”, não deve considerar a relação de “bens móveis artísticos”, que são de uma complexidade de catalogação e conservação de outra ordem e, portanto, demandam um esforço conjunto e especializado da parte da instituição gestora e da FTMSP para sua consolidação. A relevância sobre este apontamento é apresentada no item 4 deste relatório.
Assim como os relatórios anteriores, este ainda merece alguns apontamentos, em função do contexto institucional do período. Ainda em 2018, o Odeon recebeu no dia 07 de dezembro, por meio do Ofício n° 493/FTMSP/2018, a aprovação apenas da programação para os meses de janeiro e fevereiro, em relação à programação inicialmente proposta
Relatório de atividades | Anual | 2019 235
para todo o primeiro semestre de 2019. A aprovação parcial foi justificada na perspectiva de redução orçamentária do Theatro Municipal de São Paulo para 2019. Quatro dias depois, em 11 de dezembro, a FTMSP comunicou a denúncia imotivada14 do Termo de Colaboração n° 01/FTMSP/2017, por meio do Comunicado FTM/DGERAL n° 013219712. Nela, estabeleceu-se o prazo de 60 dias para efetivação da rescisão, ou seja, em 09 de fevereiro de 2019 encerrar-se-ia a vigência do Termo de Colaboração n° 01/FTMSP/2017 e, consequentemente, a gestão do Instituto Odeon. No dia 14 de dezembro de 2018, por meio do Ofício n° 506/FTMSP/2018, a FTMSP proibiu a contratação de qualquer compromisso relativo à programação posterior ao dia 01° de março de 2019 sem prévia análise e aprovação da própria FTMSP. Por fim, em 10 de janeiro de 2019, por meio do ofício n° 09/FTMSP/2019, a FTMSP reafirma que "após o dia 09/02/2019 o Instituto Odeon não fará mais a gestão do Theatro Municipal, o que torna desnecessária essa entrega (do orçamento consolidado do 1° semestre de 2019)".
Conforme explanado acima, estas ocorrências levaram o Odeon a um direcionamento e planejamento das suas ações até os dois primeiros meses de 2019, considerando, além das entregas de janeiro e fevereiro acordadas, a desmobilização da gestão. Com a suspensão da rescisão, por meio do Ofício n° 021/FTMSP/2019, de 21 de janeiro de 2019, o Odeon passou a agir de forma a reverter os impactos deste período. Entre eles destacam-se a impossibilidade de execução de um Programa de Assinantes 2019 e os cortes na programação resultantes do ajuste orçamentário que se mantiveram para o segundo semestre.
É importante destacar o impacto da contratação do Diretor Artístico, Hugo Possolo, na definição da programação de 2019 dentro do orçamento e prazos necessários após essas ocorrências. A centralização das definições, inicialmente agilizaram as decisões e tornaram possível, entregar à população, um atendimento de qualidade, com espetáculos de alto padrão e aproveitamento máximo, desde o primeiro semestre deste ano. Ao longo deste ano, foram 291 apresentações realizadas, seja no Complexo do Theatro Municipal, ou com a presença dos corpos artísticos em espaços externos, com público total de 211.714 pessoas. Destes, 81.582 pessoas estiveram nas 259 apresentações no Complexo Theatro Municipal e 8.288 pessoas nas 32 apresentações dos corpos artísticos em outras salas. Em relação às apresentações externas, este é o maior número até então apresentado, resultado que vem alinhado às intenções de acessibilidade e divulgação dos corpos artísticos, por parte do diretor artístico Hugo Possolo.
Na programação ao longo do ano destacam-se primeiramente as 04 óperas que ocorreram no ano: “O Barbeiro de Sevilha”, “Rogoletto”, “p r i s m” e “A Viúva Alegre” de Franz Lehár. Os grandes concertos da OSM em parceria ou não com o Coro Lírico, em especial o Festival “Bethoven Total”, as apresentações comemorativas dos 80 anos do Coro Lírico e o Tributo a John Williams. As duas temporadas do BCSP, “Sagração da Primavera” e “Biblioteca de Babel” também foram referência na programação de 2019. Entre as ações especiais, destacam-se o Festival Eté, o“Dia do Samba”, a “Noite de Gala do Circo”, Os
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De acordo com a denúncia apresentada por meio do DGERAL 013219712 de 11 de dezembro de 2018, a rescisão seria baseada no item 12.4 do SM 57.575/16 (“12.4. Este termo poderá ser denunciado a qualquer tempo ficando os partícipes responsáveis somente pelas obrigações em que participaram voluntariamente da avença, não sendo admissível cláusula obrigatória de permanência ou sancionadora dos denunciantes”). Porém, no item 12.5 são descritos os motivos de rescisão contratual, sendo estes: “o inadimplemento justificado das cláusulas pactuadas (...): a) a utilização dos recursos em desacordo com o plano de trabalho; b)a falta de apresentação das prestações de contas”. Uma vez não foi constatada quaisquer dessas hipóteses por parte do Odeon, fica configurada a denúncia como imotivada.
Relatório de atividades | Anual | 2019 236
espetáculos do selo “Novos Modernistas”, o Teatro no Municipal, a apresentação “Nelson Rodrigues por ele mesmo” pela atriz Fernanda Montenegro e o lançamento de AmarElo do rapper Emicida.
As ações de comunicação conquistaram importante destaque na mídia e nas redes, usando de linguagem moderna e diferenciada dos demais espaços, explorando a produção de vídeos que instigam o público consumidor pelo conteúdo e apelo emotivo. Isso tem melhorado a cada dia a performance – valor investido x frequência x engajamento – visto os resultados, em especial dos indicadores de comunicação. Se considerarmos o período restrito dos meses em questão, foram 10.028 matérias sobre o Complexo, com uma valoração de R$ R$ 284.132.401,52 e 331.875 seguidores nas redes sociais. Esses números, se considerados os valores anuais anteriores, mantêm os índices de bom engajamento e de crescimento, ainda superior à média do setor.
As ações de comunicação também se destacaram com a criação do podcast do Theatro, a renovação do site do complexo, a implementação da nova marca e a execução do livro comemorativo do Balé da Cidade de são Paulo.
Com relação ao aspecto financeiro, no ano foi arrecadado um total de R$12.043.786,17, ou 11,46% sobre o valor de repasse do contrato. Os destaques no acumulado são R$3.906.000,00 em captação de patrocinadores, R$ 3.293.825,03 em bilheteria, R$2.297.277,50 em rendimentos de aplicações financeiras e R$ 1.325.196,44 arrecadados nos contratos dos permissionários (estacionamento, restaurante, bar e café).
O Departamento de Operações garantiu o oferecimento de serviços que permitiram o funcionamento dos edifícios do Complexo, sua manutenção e preservação dentro das variáveis patrimoniais que são a marca destes equipamentos. De forma intrínseca, permitiu a relação funcional com o produto principal oferecido pela instituição - sua programação – de maneira eficaz, se mostrando não somente um setor operacional e executor, mas consciente de seu compromisso artístico e cultural que é motivo da existência do Complexo. Tendo como marca central o planejamento estratégico em sinergia com seu corpo técnico de profissionais, o departamento apresentou diversas mudanças em 2019, seja de seus colaboradores, seja de sua metodologia de gestão. Tais medidas trouxeram um olhar mais analítico aos processos, apuração na coleta de dados e maior perspectiva a curto e a médio prazo dos projetos e ações. No ano de 2019 o setor pôde demonstrar os avanços nos grandes projetos infraestruturais do Complexo, a evolução dos planos de trabalho e o acompanhamento das ações através da implantação dos indicadores internos de realizações. Por fim, o setor de Operações do TMSP aponta caminhos para um constante aperfeiçoamento, no exercício diário e contínuo de seus esforços na preservação deste espaço tão importante para a cultura nacional.
De acordo com o 5º Aditamento, temos 58 indicadores pactuados, sendo que, destes, 28 são cumulativos, ou seja, seus resultados se acumulam no tempo para alcance da meta, e os outros 30 são flutuantes, podendo se encontrar acima ou abaixo da meta estabelecida. Na avaliação geral dos resultados alcançados no ano temos, considerando os indicadores cumulativos: todas as metas foram cumpridas ou superadas. Em relação aos flutuantes, 28 encontram-se acima da meta e somente 02 foram parcialmente cumpridas. Vale ressaltar ambas foram impactadas por fatores externos (obras na Avenida São João desde o segundo trimestre).
Relatório de atividades | Anual | 2019 237
Para a programação artística do próximo ano, destacamos as óperas: “Ainda” de Giuseppe Verdi, “Navalha na Carne/ Homens de Papel” de Plínio Marcos, “Don Giovani” de Wolfgan Amadeus Mozart, “Benjamin” e “Fidélio” de Ludwig van Beethoven. Também está previsto a volta do Programa de Assinaturas e a manutenção do Festival Beethoven. A temporada do Balé da cidade também irá contar com as estreias de “Labirinto do Bispo” e “Bolero de Ravel”, assim como a reapresentação do programa “Biblioteca de Babel”.