Remote Working/Trabalho RemotoSetembro/2011

Cenário #1

Você chega ao Drive-Thru de alguma lanchonete de uma grande marca (que não é concorrente da RBS).

Você faz o seu pedido, procede para fazer o pagamento e logo depois, pega o lanche.

Você chega em uma Clínica para fazer um ultrasom. O procedimento é realizado no seu corpo e depois de alguns minutos, você sai

com o laudo em suas mãos.

Cenário #2

O mundo é plano

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1 2Tecnologia Remota

• Internet de boa qualidade• Ferramentas de compartilhamento

online• Sistema de Comunidação de boa

qualildade (não é Skype)• Segurança com Dados/Bens da Empresa

Cultura Remota• PRECISA APRENDER • Horário de Trabalho

• Separar as coisas do Trabalho vs Casa• Família+Amigos reconhecer que você esta

trabalhando

Trabalho Remoto

INVESTIMENTO ACULTURAMENTO

Presencial Remoto

Google Empresa X NokiaHP Oracle(antiga Sun)

Kii (antiga Servo)

Alguns Exemplos

50% 50%

Presencial Remoto

Trabalho Remoto Ideal

73%27%

ComunicaçãoVerbalComunicação

Não-VerbalPROBLEMA A SER SEMPRE

ENDEREÇADO

Processo de Comunicação

Presencial Remoto

• “Estou vendo”• “Ficar em

cima”

Produto do trabalho:

Código, Relatórios

Criar e Manter PRESENÇA

com seus gerentes

Produto do trabalho:

Código, Relatórios

Comunicação Constante (Curtas)

• Instant Messaging, Issue Tracker• Commits no CVS/SVN/Mercurial

• Relatórios de Resultados

Estar Presente

• Quarto/Canto/Lugar para trabalhar !!!!

• Mesa+Cadeira+Telefone para trabalho

• Não misturar Trabalho + Casa

• Não gastar tempo em coisas que não são do trabalho (Nunca é desculpa)

• Horário de trabalho (em geral, de acordo com o seu time).

Aréa de Trabalho (Residência)

• Evita horários de rush da sua região• Redução de custos em deslocamentos

• Segurança da casa/hotel e/ou apartamento

• Adequa o seu ambiente para melhor eficácia do trabalho

• Adequa o horário de trabalho de acordo com o seu time

Vantagens (Funcionário)

• Permite trabalhar com parceiros/fornecedores mais eficientemente.

• Permite contratar talentos em outras regiões (melhor custo vs benefício).

• Ganha com mais espaços de trabalho

• Evita superlotação de lugares para reuniões.

Vantagens (Empresa)

• A empresa não tem orçamento para habilitar alguns (nunca todos) empregados remotos.

• Mesmo com treinamento, a pessoa não consegue produzir em outro ambiente.

• Não cumpre horários do time.

• Não possue local adequado para trabalhar.

• Risco alto para empresa em termos de processos legais (ex. Blackberry/SMS enquanto dirige)

Desvantagem (Funcionário)

• Empresa não tem orçamento de viagem (para manter o aspecto social).

• Empresa não tem processos (administrativos + legais) para lidar com certas situações.

• Quando não houver BOA comunicação, pode causar atrasos, erros nos projetos/produtos.

• O parceiro/fornecedor não sabe trabalhar dessa forma e pode causar prejuízos.

• A interação com o seu fornecedor PRECISA ser mais rápida, ou seja, seu negócio tem uma alta dependência.

Desvantagem (Empresa)

• COMUNICAÇÃO é importante.

• Todos devem se manter no mesmo nível/canal de comunicação.

• Deve-se ter uma BOA ferramenta de comunicação (Não se espera qualidade de serviço em ferramenta grátis)

• Prover meios de superar as deficiências do canal de comunicação:

• Ata da reunião, registro de voz, anotações

Reuniões Remotas (idealmente)

• Questões legais• Falta de Cultura (não foi ensinada)• Trabalho Excessivo ou Trabalho Errado• Perda de Métricas (“Não estou vendo a pessoa trabalhar”)• Não foi feito investimento• Ausência de “Presença” (“Não estou vendo a pessoa trabalhar”)• Questões Políticas

Oposição ao Trabalho Remoto

18 | Título da apresentação

1. Acorda quando quiser

2. Trabalha quando você quiser

3. Trabalha de Pijama

4. Brinca/Joga videogame o dia inteiro e faz o trabalho o dia inteiro

5. Faz ligações sociais (não relativas ao trabalho) o dia inteiro

Mitos ao Trabalho Remoto

6. Faz a visita a parentes e amigos

7. Nunca vai ao escritório (ou) nunca vê as pessoas com as quais trabalha

8. Tratamento Real, porque você quase quase nunca esta no escritório

9. Você precisa dos ultimos Gadgets do mercado

10. Você jamais será reconhecido na empresa.

Mitos ao Trabalho Remoto

Obrigado!