Post on 22-Apr-2015
ReuniãoMinistério Infantil do Centro
Evangelístico Internacional de Barra de São João
Comunicação
Grau de entendimento
Domínio das informações
Universo de I nf ormações
Domínio doProblema
Domínio daSolução
Necessidade
Macro-requisito
Requisito de Produto
Universo de I nf ormações
Domínio doProblema
Domínio daSolução
Necessidade
Macro-requisito
Requisito de Produto
Requisitos - Ambiguidade
Requisitos – Sem ambiguidade
Resolvendo problemas
• Brainstorm• Quais as Causas (Por que... 5x)• Pareto• Restrições• GUT
Brainstorm
• Tempestade no cérebro (de idéias)• Nenhuma opinião ou idéia pode ser repudiada• Todos devem ser ouvidos• Mediador controla encontro• Selecionar os mais importantes
Princípio de Pareto
Princípio de Pareto
É ineficiente tentar fazer melhorias em todos os lugares
20% de todo um sistema, é uma parte ainda muito grande para se examinar e melhorar
Quando os eventos são dependentes (em cadeia) Pareto não é eficiente
Onde está o problema?
O que é a restrição?
TOC – Teoria das Restrições• A TOC afirma que o desempenho da cadeia de valor de um sistema é ditada por
sua restrição principal e o algoritmo para maximizar a performance desse sistema é o proposto a seguir:
• 1. Identificar a restrição ou elo mais fraco do sistema: Se for uma restrição física como um gargalo, fortalecer o elo mais fraco irá ajudar o gargalo a produzir mais. Se a restrição for uma política errada uma mudança na política trará mais melhoria que qualquer outra;
• 2. Decidir como explorar a restrição do sistema: Aumentar ao máximo a capacidade da restrição do sistema;
• 3. Subordinar todo o resto do sistema à sua restrição: Se o gargalo de um sistema só consegue atender X demandas num determinado período de tempo é desnecessário produzir mais em áreas que não são gargalo;
• 4. Elevar a performance da restrição: Adicionar capacidade para obter mais vazão (throughput) se necessário;
• 1. Identificar a restrição ou elo mais fraco do sistema: Se for uma restrição física como um gargalo, fortalecer o elo mais fraco irá ajudar o gargalo a produzir mais. Se a restrição for uma política errada uma mudança na política trará mais melhoria que qualquer outra;
• 2. Decidir como explorar a restrição do sistema: Aumentar ao máximo a capacidade da restrição do sistema;
• 3. Subordinar todo o resto do sistema à sua restrição: Se o gargalo de um sistema só consegue atender X demandas num determinado período de tempo é desnecessário produzir mais em áreas que não são gargalo;
• 4. Elevar a performance da restrição: Adicionar capacidade para obter mais vazão (throughput) se necessário;
Método GUT
Requisito Gravidade se não implementar
Urgência de implementação
Tendência de piorar o quadro atual
Prioridade
A 5 (alta) 3 (média) 1 (baixa) 15
B 1 (baixa) 5 (alta) 1 (baixa) 5
C 5 (alta) 5 (alta) 5 (alta) 125
Problemas do trabalho
• O que evitar?• O que fazer?• Aplicação prática
O que evitar?
A Síndrome do estudante
O que evitar?
Multitarefa: tempo perdido na troca de contexto
O que evitar?
Excesso de trabalho: Será que não está fazendo coisa demais?
O que evitar?
Prazos apertados = trabalho sobre pressão
Dica: Negociar, reduzir escopo, aumentar recursos
O que evitar?
• Lei de Parkinson• O trabalho se estende até consumir todo o
tempo disponível
O que fazer?
Mentalidade de Pit-stop
O que fazer?
• Passagem de responsabilidades
• É preciso garantir que o outro saiba das dependências do seu trabalho para o grupo todo
• Garantir que ele está fazendo (acompanhar)
Aplicação prática
• Brainstorm– Nenhuma reclamação ou idéia pode ser repudiada
• Pareto– Selecionar as mais importantes para o grupo– Selecionar os 20% (Pareto)
• TOC: Descobrir se há dependências entre elas– Descobrir a restrição de cada corrente– Aplicar as regras da Teoria das restrições– Usar GUT para escolher ordem de tratamento
Aplicação prática
• Preparar proposta• Influenciar decisão do patrocinador