Relações Interpessoais

Leopoldo Antonio de Oliveira Netoleopoldo.oliveira@fgv.br

Especialização em administração para graduados (CEAG-SP)

2010/2

• Aula 1

• Apresentação – Introdução• Objetividade e subjetividade – percepção, empatia.• Eu, o outro e o contexto

Nome E-mail Empresa

ANGELA CRISTINA ALVES LIMA alima.angela@hotmail.com CIA ULTRAGAZ S/A

ANTONIO CARLOS DE MELO JUNIOR demelojunior@uol.com.br GOALTECH PRODUTOS QUÍMICOS LTDA.

BRUNA DEL MONACO monacobruna@hotmail.com Saraiva e Siciliano S/A

CARLA FERNANDA MUELLER carlafmue@yahoo.com.br ALIANÇA NAVEGAÇÃO E LOGÍSTICA LTDA

DUNCAN ARENA EGGER MOELLWALD duncan.egger@hotmail.com XAVIER, BERNANRDES E BRAGANÇA ADVOGADOS

EDRICK KWEN edrickk@gmail.com PRINCE TOWER LTDA

EDUARDO FAGUNDES FARINA dadofarina@msn.com FOR RESULTS

FELIPE DEL GIUDICE ANTUNES felipe_do5_86@hotmail.com CAMARGO CORREA DESENVOLVIMENTO IMOBILIÁRIO

FELIPE KEITI SASAKI ARIMA felipesasaki@gmail.com FEMSA CERVEJA BRASIL

FELIPE YAMAGUCHI GARCIA garica@gmail.com MÉTODO ENGENHARIA

FERNANDO REIS RIBAS WATACABE fernando.watacabe@gmail.com

WATAMAQ COMÉRCIO E LOCAÇÃO DE MÁQUINAS LTDA.

GIOVANNA CABERLON TURRA giturra@uol.com.br COMMCENTER

JOAO ANTONIO OLIVEIRA LIMA FILHO joaolfilho@uol.com.br UNILEVER BRASIL

JULIANA PACHECO LUIZ juliana@medesol.com.br MEDESOL PRODUTOS MÉDICO-HOSP. LTDA

JULIANA ROSA ros.juliana@yahoo.com.br -

LUCIANA ANASTÁCIO DE SOUZA lucisouza@hotmail.com OXITENO S.A INDUSTRIA E COMÉRCIO

LUÍS GUSTAVO MACIEIRA FLEURY NOVAES

luisgustavofleury@terra.com.br -

LUIZ ALFREDO LISBOA FERNANDES luiz@sulminas.com.br ITAÚ UNIBANCO

LUIZ ANTONIO BUENO necatrix79@yahoo.com.br ITAÚ BBA

MIRIAN PINHEIRO DA ROCHA mpr.mirian@gmail.com FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS

PABLO MORENO LEITE MAZZOTTI p_mazzotti@uol.com.br MÉTODO ENGENHARIA

PATRICK BAGNE DIAS DE SOUZA patrickbagne@yahoo.com.br DE'LONGHI

PRISCILLA A. D. FRANCESCONI priscillaand@gmail.com CIA ULTRAGAZ S/A

RAPHAEL REMO FORLI raphael.forli@gmail.com MÉTODO ENGENHARIA

RENATA MARQUES ALVES renatinha_rma@yahoo.com.br CONTINENTAL BRASIL INDÚSTRIA AUTOMOTIVA

RENATO FERRO MIELE rfmiele@gmail.com Iguana Sports

RICARDO GARDESANI VOCI ricardovoci@uol.com.br VOCI CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA

RODRIGO ALVES DA COSTA rodrigocost@gmail.com THE MARKETING STORE WORLDWIDE CP LTDA

RODRIGO PIROLO VIVANCOS rodrigo_pirolo@yahoo.com.br GENERAL MOTORS

SILVIO ALOISIO DOS SANTOS silvio.aloisio@ig.com.br FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS

TATIANA DE MENEZES FARIA tatianafaria1@hotmail.com DJP - FÁBRICA DE EQUIPAMENTOS LTDA

THAIS BORGHETTI thais@studiobek.com.br STUDIO BEK

THIAGO LUIZ LEONARDI SCORZA thizzy@uol.com.br -

THOMAZ MIGUEL COSTA CARPES BORGES tborges@mattosfilho.com.br MATTOS FILHO ADVOGADOS

TIAGO DE AZEVEDO SANTOS TROVÃO tiagotrovao@hotmail.com Sou Sampa City Breaks

Como se dá o processo de perceber

e atuar na realidade?

Você não vê o mundo como ele é e sim como você é.

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•Objetividade e subjetividade – percepção, empatia.

•Eu, o outro e o contexto

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Vivemos num mundo muito competitivo

que requer , cada vez mais, que atuemos com

atenção, criatividade e espírito crítico

a) Quais é o principal desafio nas relações interpesoais?

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a) Qual é uma alternativa para sua superação?

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Exercício I1) Discussão em pequenos grupos

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AutogerenciamentoA opção de gerenciar a si mesmo

Devemos estar preparados para mais de um trabalho, mais de uma atribuição, mais de uma carreira

São novas demandas para o indivíduo responder às perguntas:

• Quais são minhas forças?

• Como é meu desempenho?

• Qual é meu lugar?

• Qual é minha contribuição?

• Sou responsável por meus relacionamentos?

• O que fazer na segunda metade de minha vida?

Desafios gerenciais do século XXI

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Por onde começar?

Pela ampliação:

do autoconhecimento

ou

do conhecimento do contexto de

atuação?

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a) Frente à necessidade da mudança de atitudes e comportamentos, na busca de um maior domínio nas nossas relações interpessoais, quais são os maiores desafios que encontramos em nós mesmos ?

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b) Frente à necessidade de mudança de atitudes e comportamentos, quais são os maiores desafios que encontramos no contexto da área ou organização?

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Exercício II1) Discussão em pequenos grupos

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Tudo começa com nossa

percepção da realidade

O modo como atuamos e tomados decisões

na realidade depende de daquilo que estamos percebendo

a partir de nossos modelos mentais

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É possível não procurarmos padrões?

a) O que se entende por realidade?

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b) O que se entende por modelo mental?

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O que se entende por modelo emocional?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Exercício Discussão em pequenos grupos

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Realidade é uma história que o cérebro e o mundo resolvem juntos

Realidade

Como a Realidade Objetiva é percebida por nós?

PENSAMOS

LOCAL

AGIMOS

SENTIMOS

Somos todos co-criadores da realidade

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

PROCESSO DE AÇÃOPROCESSO DE MOTIVAÇÃO

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Modelo mental é uma forma abreviada para todas as complexas atividades dos neurônios a que

recorremos para compreender algo e então decidir que ação tomar.

Construímos modelos mentais que representam aspectos significativos do nosso mundo físico e

social.

Manipulamos elementos desses modelos quando pensamos, planejamos e tentamos explicar

eventos desse mundo.

Modelos mentais

16leopoldo.oliveira@fgv.br

Os modelos mentais são modulados por modelos emocionais,

que representam aspectos significativos de nosso mundo

afetivo e motivacional.

Nossos pensamentos, planejamentos e explicações tendem a

refletir a direção de nossas emoções nesse mundo.

Modelos emocionais

Diante desta imagem os neurônios espelhos reagem instantaneamente (entre 17 a 33 milissegundos) e levam-nos a imitar a emoção percebida, antes que nossa mente consciente possa dar conta dela, embora possamos sentir a vaga sensação de inquietude resultante disso.

17leopoldo.oliveira@fgv.brGoleman, D. Inteligência social: o poder das relações humanas, Rio de Janeiro: Editora Campus, 2006, p.45

Trabalho individual – a ser entregue até a 5ª aula

Cada aluno deve desenvolver uma pesquisa em sua área de atuação.

Esta pesquisa tem por tema:

Confiança, relacionamento interpessoal e ambiente de trabalho

As instruções encontram-se disponíveis no e-class

RIEAP – Trabalho individual – Parte B

Será oportunamente apresentado e discutido com os alunos

Autoconhecimento, relação interpessoal e conhecimento do contexto

Cada aluno receberá um e-mail informando seu usuário e senha que lhe dará acesso instrumentos diagnósticos referentes ao seu perfil, predisposições nas atitudes e comportamentos e características da qualidade de suas relações interpessoais tendo em vista alcançar os resultados desejados na relação.

Para responder a tais instrumentos deverá acessar: www.atitudeparaqualidade.com.br, e usar o usuário e senha disponibilizados

As respostas serão tratadas confidencialmente e a interpretação será apresentada na classe.

Para próxima aula

Responder aos instrumentos disponibilizados no site :www.atitudeparaqualidade.com.br