Post on 05-Jun-2015
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ÍNDICE
I) Segmento TOTVS Saúde – Hospitais
I) TOTVS Saúde – Hospitais
• Proposta de Valor TOTVS• Desafios do Segmento• Cadeia de Valor• Macro Processos• Indicadores de Gestão
• Ciclos de Maturidade de Gestão• Resultados Alcançados• Fatos TOTVS• Referências
Saúde – Hospitais
Proposta de Valor TOTVS
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• Excelência na gestão hospitalar e maximização de resultados através do controle eficaz de custos e processos.
• Soluções completas para o segmento de saúde, totalmente integradas, que contribuem para o desenvolvimento econômico sustentável, melhorando o desempenho do hospital e proporcionando vantagem competitiva.
Saúde – Hospitais
Desafios do Segmento
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Redução de desperdício de materiais e medicamentos Redução de glosas nos procedimentos
Controle da capacidade de ocupação de leitos
Qualidade dos serviços prestados ao paciente
Saúde – Hospitais
Otimização dos processos de contas hospitalares
Cadeia de Valor
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ERP Gestão da Qualidade
Prontuário Eletrônico CCIH Gestão
Hospitalar
ANS
Forn
eced
ores
Ope
rado
ras
dePl
anos
de
Saúd
e
Hospitais
Laboratórios
Farmácia
Clínicas
Médicos
Prestadores
Bene
ficiá
rios
Font
e Pa
gado
ra
Ofertar uma solução Completa de Saúde, abrangendo toda cadeia de valor
Verticalização
Saúde – Hospitais
Consultórios
Macro Processos Engenharia e Design
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ASP Auditoria Médica Service Desk BPO
Gestão de Pessoas
Core
Bus
ines
s
Gestão de TI CST Otimização de Processos
Operador Administrativo
Gestão Capital Humano Contábil Financeiro Fiscal CRM Adm de RH
Macro Processo – Hospitais
Prontuário Eletrônico
Gestão da Qualidade
Controle de Infecção Hospitalar
Auditoria Médica
Apropriação de Custos
PlanejamentoGestão de Indicadores Hospitalares
Automação dos Consultórios Médicos
Produtividade
Internação
Centro Cirúrgico
Diagnóstico por Imagem e Laboratório
Gestão Hospitalar
Faturamento Hospitalar
Farmácia Hospitalar
Estratégia Assistência Controle Produção Prevenção Sustentação
BIGestão de Indicadores
Balanced Scorecard
Portal
Indicadores de Gestão
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% Glosas
Média de Permanência Giro de Leito
% Taxa de Ocupação
Saúde – Hospitais
% Contas Faturadas no período
Índice de Infecção Hospitalar
Ciclos de Maturidade de Gestão
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CONTROLE: Redução de custos e maximização de resultadosSuprimentos - Ativo Fixo - Financeiro - Contábil - Fiscal Gestão Hospitalar
PRODUTIVIDADE: Agilidade nas informações, maior controle de agendamento.Gestão Estratégica – Gestão da Qualidade
RELACIONAMENTO: Maximizar a gestão e proporcionar maior integração com as empresas conveniadas.Consultórios Médicos - Serviço de atendimento ao cliente
COLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor.
Saúde – Hospitais
Resultados Alcançados
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Gestão eficaz dos níveis e valores de estoques, com ganhos de eficiência na entrega de materiais e medicamentos
Melhor planejamento de equipe e cirurgias
Custos e recursos com opção de planejar e apontar o realizado durante as cirurgias
Gestão eficaz sobre os prontuário dos pacientes, inclusive com histórico de doenças anteriores, internações e exames
Fechamento automatizado de múltiplas contas do paciente, reduzindo erros operacionais e melhorando os resultados da empresa
Saúde – Hospitais
Fatos TOTVS
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Cerca de 360 clientes
16% dos clientes tem mais de 151 leitos
Mais de 9.700 leitos hospitalares administrados pelas nossas soluções
Prontuário do paciente totalmente integrado aos processos hospitalares com toda a rastreabilidadenecessária
Saúde – Hospitais
Referências
CÍRCULOALBERT SABINMNONTE SINAIHCOR - HOSPITAL DO CORAÇÃOHOSPITAL OFTALMOLÓGICO DE SOROCABA
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Saúde – Hospitais
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TS.A01
Saúde – Hospitais