Post on 10-Nov-2018
Sérgio Rodrigues Alves
Primeira Edição
São Paulo
2 Revisão: Profª. Ediliane Brito de Araújo. Editoração eletrônica: Sérgio Alves. Programação gráfica: Sérgio Alves.
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Alves, Sérgio Rodrigues
Administração: Siglas Usuais / Sérgio Rodrigues
Alves. - - 1. ed. - - São Paulo : PerSe, 2015.
ISBN Livro impresso: 978-85-8196-868-1 ISBN E-book: 978-85-8196-869-8
1. Administração - Siglas 2. Termos técnicos
I. Título. 15-00355 CDD – 658.003
Índices para catálogo sistemático:
1. Siglas : Administração 658.003
ALL RIGHTS RESERVED / TODOS OS DIREITOS RESERVADOS - Nenhuma parte desta obra poderá ser duplicada ou reproduzida, por quaisquer formas (idêntica, modificada ou adaptada) ou meios (mecânico, eletrônico, gravação, fotocópia ou outros), sem o consentimento expresso, por escrito, do autor.
Impresso no Brasil / Printed in Brazil
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ADMINISTRAÇÃO: Siglas Usuais – © Sérgio Alves
Sobre o autor
SÉRGIO RODRIGUES ALVES (1975) é natural de Porto Velho –
Rondônia.
www.profsergio.net
Doutor em Educação (Tecnologia Educacional). Mestre em Ciências da Saúde pela Universidade de Brasília – UnB.
Pós-graduado em:
- MBA em Gestão Empresarial – UCAM/RJ; - Redes de Computadores e Segurança de Dados – FIP/RO;
- Metodologia do Ensino Superior – FEC/RO.
Graduado em Processos Gerenciais pela UMESP/SP.
Professor na Faculdade Interamericana de Porto Velho – UNIRON.
Transita academicamente nas áreas: Administração, Formação de Professores e Tecnologia da Informação.
http://lattes.cnpq.br/9225670118235818
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ADMINISTRAÇÃO
SIGLAS Recorrentes
a dinâmica da Moderna Administração e
Negócios o emprego de siglas (ou acrônimos)
é constante, seja na redação técnica, nos
diálogos entre profissionais e mesmo nas aulas. As siglas
estão na efervescente base terminológica desta rica
ciência e áreas derivadas ou correlatas. Conhecê-las
auxiliará também na introdução ao inglês técnico e
associações de conceitos em diversas disciplinas.
m suas mãos uma obra de referência básica,
“enxuta” e de cunho didático, essencial para:
Administração; Gestão de Recursos Humanos;
Gestão Pública; Contabilidade; Gestão Comercial;
Comércio Exterior; Logística; Sistemas de Informação;
Marketing, entre outras. Antecipam-se aqui algumas
peculiaridades:
N
E
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ADMINISTRAÇÃO: Siglas Usuais – © Sérgio Alves
IMPORTÂNCIA DA CONTEXTUALIZAÇÃO!
SIM – Advérbio de afirmação.
SIM – Acrônimo: Sistema de Informação em Marketing.
LIMPE – Verbo no modo imperativo.
LIMPE – Acrônimo: Legalidade, Impessoalidade,
Moralidade, Publicidade, Eficiência.
REMAR – Verbo no infinitivo.
REMAR – Acrônimo: Realista, Específico, Mensurável,
Alcançável, Rápido.
ATENÇÃO AS EQUIVALÊNCIAS!
SWOT – Acrônimo em inglês: Strengths, Weaknesses,
Opportunities, Threats.
FOFA – Acrônimo em português: Forças, Oportunidades,
Fraquezas, Ameaças.
5W2H – Acrônimo em inglês: What, Why, Where, When,
Who, How, How Much.
4Q1POC – Acrônimo em português: O Que, Quando, Quem,
Quanto, Por que, Onde, Como.
SIGLAS PEJORATIVAS NAS EMPRESAS?
ASPONE ? – Consulte e conheça, mas, “não use” ...
X9 ? – Consulte e conheça, mas, “não use” ...
BO ? – Consulte e conheça, mas, “não use” ...
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ADMINISTRAÇÃO
Siglas Recorrentes
PREFÁCIO
Professor Sérgio Rodrigues Alves, um homem
dedicado aos estudos da educação (teorias e tecnologias
educacionais), um excelente profissional da docência e um
entusiasta dos conceitos e aplicação da moderna
Administração.
Suas duas obras anteriores foram voltadas para a
tecnologia educacional, e, agora, sua primeira obra dirigida
para nossa nobre área de Administração.
Aqui, o autor reúne os acrônimos utilizados na
Administração e áreas correlatas, não se propondo a ser um
dicionário ou um glossário de termos técnicos, mas uma fonte
de referências rápidas, que visa auxiliar os estudantes e
pesquisadores das mais diversas áreas ligadas à Ciência da
Administração e Contábeis.
Muitas expressões usadas em nosso cotidiano, nas
atividades profissionais e em sala de aula, carecem de uma
fonte confiável e contextualização, em razão das suas
variantes utilizadas nas diversas áreas do conhecimento. Um
mesmo acrônimo pode ter significados diferentes, dependendo
do ramo de atuação, e essa foi uma das preocupações do
Professor Sérgio. O autor, ao longo de mais de uma década de
docência no ensino superior, conseguiu catalogar
aproximadamente 370 acrônimos de uso recorrente nas áreas
abrangentes da Administração.
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ADMINISTRAÇÃO: Siglas Usuais – © Sérgio Alves
O leitor deste livro agilizará consultas e agregará valor
aos seus estudos, levando-se em conta os diferenciais que são
as equivalências das siglas inglês/português, classificação por
áreas funcionais e tradução dos extensos de origem
estrangeira.
Desejo que usufruam da obra. Resta-me a certeza que
será uma excelente fonte de consulta!
Cláudio Scavassa
Professor Universitário
Consultor do SEBRAE Rondônia
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24x7
Vinte e quatro horas por dia. Sete dias por semana. Refere-se
à disponibilidade de um serviço. Ver também: QoS, SLA.
Área(s): Gestão de Serviços. Projetos.
4A
Análise, Adaptação, Ativação, Avaliação. (Raimar Richers).
Área(s): Adm. Mercadológica. Empreendedorismo. Projetos.
4C
Cliente, Conveniência, Comunicação, Custo. (Robert
Lauterborn).
Área(s): Adm. Mercadológica. Empreendedorismo.
4P
No marketing: Produto, Preço, Praça (ou ponto), Promoção.
(Jerome McCarthy).
No marketing eletrônico: Palavra-chave, Público-alvo,
Produto, Promoção. (Google AdWords).
Área(s): Adm. Mercadológica. E-Marketing.
Empreendedorismo.
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4Q1POC
Vide 5W2H.
Área(s): Adm. Estratégica. Projetos. Gestão de Serviços.
4R
Pilares da sustentabilidade: Reduzir, Reutilizar, Reciclar,
Repensar. Ver também: RSA.
Área(s): Responsabilidade Socioambiental.
5P
Plano, Pretexto, Padrão, Posição, Perspectiva. (Henry
MINTZBERG).
Área(s): Adm. Estratégica. Projetos.
5S
Cinco Sensos: Utilização e Descarte; Arrumação e
Ordenação; Limpeza; Saúde e Higiene; Autodisciplina.
Ferramenta administrativa que auxilia na implantação da
qualidade.
Área(s): Adm. Qualidade. Produção.
5W2H
Perguntas estruturantes para um Plano de Ação: What (O
que); Why (Por que); Where (Onde); When (Quando); Who
(Quem); How (Como); How Much (Quanto). Equivalente ao
acrônimo 4Q1POC (idioma português).
Área(s): Adm. Estratégica. Projetos. Gestão de Serviços.
7FPQ ou 7NOVAS
Sete Novas Ferramentas do Planejamento da Qualidade:
Diagrama de Afinidades; Diagrama de Relações; Diagrama de
Árvore; Diagrama de Matrizes; Diagrama de Matriz de
Priorização; Diagrama de Processo Decisório; e Diagrama de
Setas. Ver também: 7Q, TQM. [Continua na próxima página]
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Área(s): Adm. Qualidade. Produção. Projetos.
Interdisciplinar.
7M
Diagrama dos 7M: Medida/Método, Material/Meio Ambiente,
Mão de Obra/Máquina, Efeito Indesejável. Também referido
como Diagrama Espinha de Peixe ou Causa e Efeito. (Kaoru
ISHIKAWA).
Área(s): Adm. Qualidade. Produção. Projetos.
Interdisciplinar.
7Q
Sete Ferramentas da Qualidade: Diagramas de Processos;
Análise de Pareto; Diagramas de Causa e Efeito; Diagramas
de Dispersão; Histogramas; Cartas de Controle de Processos;
Folhas de Verificação. Ver também: 7FPQ, TQM.
Área(s): Adm. Qualidade. Produção. Projetos.
Interdisciplinar.
7S
Metodologia de investigação e diagnóstico de empresas
(Richard Pascale e Athos, 1981): Estratégia (strategy);
Estrutura (structure); Sistemas (systems); Estilo de gestão
(style); Recursos humanos (staff); Competências (skills) e
Partilha de valores (share values).
Área(s): Gestão Empresarial. Adm. Mercadológica.
Qualidade.
8P
Produtividade, Perceptíveis, Pessoas, Processos + 4P (ver).
Ver também: VIPI.
Área(s): Gestão de Serviços.
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A/C Aos Cuidados.
Área(s): Comunicação Empresarial.
ABC
Do inglês Activity Based Costing - Custeio Baseado em
Atividades (contábil). Referida também como curva de
Vilfredo PARETO. Método de classificação de informações,
para que se separem os itens de maior importância ou
impacto. (Ex. Estoques ou Clientes).
Área(s): Adm. Contábil. Produção. Logística.
ABNT
Associação Brasileira de Normas Técnicas. Website:
www.abnt.org.br Ver também: NBR.
Área(s): Instituição.
AC
Ativo Circulante. Ver também: PC.
Área(s): Adm. Contábil. Gestão Empresarial.
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ADM
Administração, Administrador.
Área(s): Administração.
AEN
Área Estratégica de Negócios. Ver também: UEN.
Área(s): Adm. Estratégica. OSM.
AFO
Administração Financeira e Orçamentária. Disciplina da
administração.
Área(s): Adm. Contábil. Pública.
ALCA
Área de Livre Comércio das Américas.
Área(s): Comércio Exterior.
ANPAD
Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em
Administração. Website: www.anpad.org.br
Área(s): Instituição.
APO
Administração Por Objetivos. (Peter Drucker).
Área(s): Adm. Estratégica.
AR
Aviso de Recebimento. Um adicional de serviço postal.
Área(s): Comunicação Empresarial.
ARI
Atrair, Realçar e Intensificar. Para gestão de relacionamentos
com clientes. Ver também: IDIP, CRM.
Área(s): Adm. Mercadológica.
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ASPONE
Expressão pejorativa. “Assessor(a) ou Auxiliar de Porcaria
Nenhuma”.
Área(s): Não classificado.
ATACAREJO
Contração das palavras Atacado + Varejo. Atacado e Varejo.
Área(s): Gestão Comercial.
B2B
Do inglês Business to Business - Negócios para Negócios.
Exemplo: https://pagseguro.uol.com.br
Área(s): Comércio Eletrônico. E-Marketing.
B2C
Do inglês Business to Customer - Negócios para
Consumidores. Exemplo: www.americanas.com.br
Área(s): Comércio Eletrônico. E-Marketing.
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B2G
Do inglês Business to Government - Negócios para com o
Governo. Exemplo: www.comprasgovernamentais.gov.br
Área(s): Adm. Pública. Gestão Pública. Governo Eletrônico.
BACEN
Banco Central do Brasil. Website: www.bcb.gov.br
Área(s): Instituição. Adm. Financeira.
BASA
Banco de Desenvolvimento da Amazônia. Website:
www.basa.com.br
Área(s): Adm. Financeira. Empreendedorismo. Instituição.
BB
Banco do Brasil. Website: www.bb.com.br
Área(s): Adm. Financeira. Empreendedorismo. Instituição.
BCG
Matriz para análise de portfólio de produtos e UEN´s –
Unidades Estratégicas de Negócios. Baseia-se em crescimento
de mercado, participação de mercado e ciclo de vida dos
produtos.
Área(s): Adm. Mercadológica. Adm. Estratégica.
BCP
Do inglês Business Continuity Plan - Plano de Continuidade
de Negócios.
Equivalente ao acrônimo PCN (idioma português).
Área(s): Adm. Projetos. Produção. Gestão Empresarial.
BEL.
Bacharel.
Área(s): Interdisciplinar.
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BI
Do inglês Business Inteligence - Inteligência para negócios.
Aplicações informáticas baseadas na navegação dos clientes e
CRM para transações via Internet.
Área(s): Comércio Eletrônico. E-Marketing. TI.
BID
Banco Interamericano de Desenvolvimento. Website:
www.iadb.org/pt
Área(s): Comércio Exterior. Adm. Financeira. Instituição.
BIRD
Banco Internacional de Reconstrução e Desenvolvimento.
Também referido como Banco Mundial. Website:
www.worldbank.org/pt/country/brazil
Área(s): Comércio Exterior. Adm. Financeira. Instituição.
BM
Banco Mundial. Website:
www.worldbank.org/pt/country/brazil Ver também: BIRD.
Área(s): Comércio Exterior. Adm. Financeira. Instituição.
BMF – BOVESPA
Bolsa de Mercadorias e Futuros (BMF ou BM&F), Bolsa de
Valores de São Paulo (BOVESPA).Website:
www.bmfbovespa.com.br Ver também: NASDAQ.
Área(s): Instituição. Adm. Financeira.
BMP
Do inglês Business Process Modeling - Modelagem de Gestão
de Processos de Negócios.
Área(s): OSM.