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PDCA FERRAMENTA
GERENCIAL AMBIENTAL
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Importncia PDCA
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Prof. der Clementino dos Santos Fonte: dados pessoais
Diretriz para a organizao; Aproveitamento de novos espaos
e layout; Reduo e controle de riscos; Gerenciamento dos recursos com
maior eficincia, eficcia e efetividade;
Maior qualificao no atendimento das demandas da sociedade.
Importncia PDCA
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O ciclo PDCA foi idealizado por Shewart e
mais tarde aplicado por Deming no uso de
estatsticas e mtodos de amostragem;
O Ciclo PDCA nasceu no escopo do
TQC(Total Quality Control) como uma
ferramenta que melhor representava o ciclo
de gerenciamento de uma atividade
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Implementao do PDCA
AO CORRETIVA
PLANEJAR (definir objetivo, meta e mtodo)
DESENVOLVER (treinar e implantar)
CHECAR
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Implementao do PDCA
C
A
D
P AO
CORRETIVA
METAS
MEIOS
(PADRES)
TREINAMENTO
EXECUO:
FAZER
AVALIAO DO PROCESSO
IDENTIFICAO DE PROBLEMAS
PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS
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Mtodo o PDCA
A P
D C
1 Identificao do Problema
2 Anlise de Fenmeno
3 Anlise de Processo
4 Plano de Ao
5 Execuo do Plano 6 Verificao dos Resultados e das aes
7 Anlise de desvios e implantao de aes Corretivas
Padronizao 8
O mtodo PDCA utilizado para definir as metas a serem
atingidas e facilitar o acompanhamento.
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Adversividade para o SWOT
RECURSOS PESSOAS EQUIPAMENTOS
AMBIENTES PROCESSOS INFORMAES
ONDE?
O QUE?
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Adversividade para o SWOT
Strenghts (FORAS)
Weaknesses (FRAQUEZAS)
Opportunities (OPORTUNIDADES)
Threats (AMEAAS)
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Adversividade para o SWOT
http://bp2.blogger.com/__GQq1tkQGR4/R8TJsw2FfwI/AAAAAAAAAHo/88OTa5TQdrw/s1600-h/swot4.JPGProf. der Clementino dos Santos Copyright Proibida Reproduo.
Implementao do PDCA
A sigla PDCA significa: Plan, Do, Check e Act, que
significam: Planejar, Executar (Desenvolver, Fazer),
Verificar (Checar) e Agir (Atuar).
Essa forma de agir serve tanto para implantao de
novas ideias como para soluo de problemas.
Objetivo
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P
D C
A
Caractersticas da metodologia para anlise e soluo de problemas:
Simplicidade;
Eficincia para utilizao em nvel operacional;
Valorizao de fatos;
Medio e anlise do problema global;
Identificao das causas reais do problema;
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Implementao do PDCA PDCA FLUXOGRAMA FASE
1 Identificao do problema
2 Observao
3 Anlise
4 Plano de Ao
P
5 Ao
D 6 Verificao
C 7 Padronizao
A 8 Melhoria continua
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Implementao do PDCA PDCA FLUXOGRAMA FASE OBJETIVO
P
Identificao do problema Definir claramente o problema e reconhecer sua importncia
Observao Investigar as caractersticas especificas do problema com uma viso ampla e sob
vrios pontos de vista
Anlise Descobrir as causas fundamentais
Plano de ao Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais
D Ao Bloquear as causas fundamentais
C
Verificao Verificar o bloqueio efetivo 3
N (Bloqueio foi efetivo?)
A Padronizao Prevenir contra o reaparecimento do problema
Concluso Recapitular todo o processo de soluo do problema para trabalho futuro.
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Implementao do PDCA O ciclo tem incio com a definio de um plano, baseado em diretrizes ou polticas da empresa. A fase PLAN do ciclo PDCA subdividida em cinco etapas, as quais so elencadas a seguir, segundo Campos (2004): 1) Identificao do problema; 2) Estabelecer meta; 3) Anlise do fenmeno; 4) Anlise do processo (causas); 5) Plano de ao.
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Implementao do PDCA 1) Identificao do Problema: realizado todas as vezes que a empresa se deparar com um resultado (efeito) indesejado, provindo de um processo (conjunto de causas). 2) Estabelecer meta: o problema ser sempre a meta no alcanada, sendo a diferena entre o resultado atual e um valor desejado chamado META. Toda meta a ser definida dever sempre ser constituda de trs partes - objetivo gerencial, prazo e valor. 3) Anlise do fenmeno: anlise detalhada do problema detectado e suas caractersticas, por meio de fatos e dados coletados.
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Implementao do PDCA
4) Anlise de processo: buscar as causas mais importantes que provocam o problema, atravs da anlise das caractersticas importantes. 5) Plano de ao: o produto de todo processo referente etapa PLAN em que esto contidas, em detalhes, todas as aes que devero ser tomadas para se atingir a meta proposta inicialmente. Para sua elaborao a metodologia mais indicada o 5W1H ou 5W2H.
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Implementao do PDCA DO Execuo do plano, que consiste no treinamento dos envolvidos no mtodo a ser empregado, a execuo propriamente dita e a coleta de dados para posterior anlise. Essa etapa se subdivide em duas (CAMPOS, 2004; ISHIKAWA, 1985): 1) Treinamento 2) Execuo da ao
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Implementao do PDCA No treinamento, a organizao dever efetuar a divulgao do plano a todos os funcionrios envolvidos para que fiquem cientes. Assim, o plano de ao poder ser colocado em prtica. Na execuo, deve-se efetuar verificaes peridicas no local em que as aes esto sendo efetuadas, a fim de manter o controle e eliminar possveis dvidas que possam ocorrer ao longo da execuo. Todas as aes e os resultados bons ou ruins devem ser registrados para alimentar a etapa seguinte do ciclo PDCA, o Check.
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Implementao do PDCA CHECK O terceiro passo do PDCA a anlise ou verificao dos resultados alcanados e dados coletados. Ela pode ocorrer concomitantemente com a realizao do plano quando se verifica se o trabalho est sendo feito da forma devida, ou aps a execuo quando so feitas anlises estatsticas dos dados e verificao dos itens de controle. Nesta fase podem ser detectados erros ou falhas.
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Implementao do PDCA
ACT ltimo mdulo do ciclo PDCA caracterizado pela realizao das aes corretivas, ou seja, a correo da falhas encontradas no passo anterior e pelo processo de padronizao das aes executadas, cuja eficcia foi verificada anteriormente. nessa fase que se inicia novamente o ciclo levando ao processo de Melhoria Contnua.
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Implementao do PDCA
Ishikawa (1985) ampliou os 4 passos do Ciclo PDCA para 6: 1) Definir metas e objetivos; 2) Definir mtodos para atingir as metas; 3) Educar e treinar; 4) Executar a tarefa; 5) Verificar resultados da implementao; 6) Atuar corretivamente (realizar a ao de forma apropriada).
MUITO OBRIGADO !!!...
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