Comunicação:do TradicionalTradicional para a Social Social

MediaMedia

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Comunicação 2.0(Online)

Comunicação 2.0(Online)

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Comunicação 1.0(Offline e Online)Comunicação 1.0(Offline e Online)

A comunicação está mudando

VenderVender InfluenciarInfluenciar

Genérica Genérica Personalizada (comunidades)Personalizada (comunidades)

Um canal Um canal Múltiplos Canais Múltiplos Canais

Publicar Publicar Dar visibilidade à informaçãoDar visibilidade à informação

One way = “eu informo” One way = “eu informo” Two Way = “nós trocamosTwo Way = “nós trocamos experiências” experiências”

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O momento é de ruptura e de colaboração!

[cliente] [imprensa]

[você] [mercado]

Cenário de transição

Não existem mais barreiras [O Mundo é Plano]:[O Mundo é Plano]: information information everywhereeverywhere

Ninguém diz o que você deve ler

Diga o que você quer e os buscadores da web te mostrarão o buscadores da web te mostrarão o caminhocaminho.

O caminho: compartilhe as informações que você tem e as compartilhe as informações que você tem e as que faltam cairão no seu coloque faltam cairão no seu colo (colaboração)

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Mídias Online tem outro DNA (e + Mídias Online tem outro DNA (e + prioridade)prioridade)

Mídia Offline está + enxutaMídia Offline está + enxuta

Notícia do cliente faz a diferença Notícia do cliente faz a diferença (mais que a marca)(mais que a marca)

Informação é abundante (caos)Informação é abundante (caos)

Onde está a próxima pauta?Onde está a próxima pauta?

As redações estão mudando

Cenário de transição

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A comunicação offline está morrendo?

6

A comunicação offline está morrendo?

Não!!!

Comunicação Off e Online são complementares

O fato novo é que não dá mais para sobreviver baseado exclusivamente na comunicação offline

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1.0 2.0OU

Então, em qual dos mundos investir?

8

Então, em qual dos mundos investir?

Em ambos...Em ambos...

1.0[Provê Brand equity][Provê Brand equity]

2.0[Provê Visibilidade][Provê Visibilidade]e

Um colabora com o outro!Um colabora com o outro!

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O Mundo da Comunicação 2.0

2.0[Visibilidade]

Comunicação Comunicação

=

Social Media Social Media

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[mídias][mídias]

[website]website]

[newsletter] [newsletter]

[blog] [blog]

[tradicional] [tradicional]

[social netwk] [social netwk]

[cliente] [redação]

[você] [mercado]

@@@@@@

@@

@@@@@@

@@

@@@@@@

@@

@@@@@@

@@@@

Social Media

No mundo em que vivemos, somos todos mídia!

Onde todos olham para todose geram conteúdo entre si, via web.

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Source: wikipedia

Social Media

Um conjunto de tecnologias e práticas para permitir às pessoas utilizar e compartilhar informações, idéias, opiniões e experiências uns com os outros.

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RSS RSS BloggingBlogging Tagging Tagging Podcasts Podcasts

WikisWikis Social Networking Social Networking Social Bookmarking Social Bookmarking SEOSEO

Ferramentas & Recursos de Social Media

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Our Customer

Our Our CustomerCustomer

•Criação de temas•Categorização deconteúdos•Escolha dos

canais, SEO

••Criação de temasCriação de temas••Categorização deCategorização deconteúdosconteúdos••Escolha dosEscolha dos

canais, SEOcanais, SEO DatabaseDatabaseTemasTemas

BusplanBusplan((PosicPosic .).)

OfflineOffline

OnlineOnline

SocialSocialMedia Media

NewsroomNewsroom

Web sites,Web sites,Blogs Blogs

Wikis Wikis

Podcasts Podcasts Videocasts Videocasts

NewswiresNewswires(Reuters)(Reuters)

Social Social NewsNews((DiggDigg))

Internal World Internal World External World External World

SEO SEO

Traditional PR Traditional PR Social Media Framework Social Media Framework

M A R K E TM A R K E T

Bookmarking Bookmarking

Visibility/Sales Visibility/Sales Information/Brand EquityInformation/Brand EquityPUSHPUSH PULLPULL

Social Media Framework

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3. Nós devemos antecipar sas antecipar sas necessidadesnecessidades

3. Nós devemos antecipar sas antecipar sas necessidadesnecessidades

A comunicação 2.0 A comunicação 2.0 deve oferecerdeve oferecer

uma experiência uma experiência aos visitantes aos visitantes

web!!!web!!!

A comunicação 2.0 A comunicação 2.0 deve oferecerdeve oferecer

uma experiência uma experiência aos visitantes aos visitantes

web!!!web!!!

Regras da Social Media

Social Media Social Media 1. Pessoas querem ser

reconhecidasreconhecidas

1. Pessoas querem ser

reconhecidasreconhecidas

4. A interação deve ocorrer através de múltiplos múltiplos pontos de pontos de contatocontato

4. A interação deve ocorrer através de múltiplos múltiplos pontos de pontos de contatocontato

Elas precisam sentir que nossa empresa está empresa está engajada engajada (com seus interêsses)

Elas precisam sentir que nossa empresa está empresa está engajada engajada (com seus interêsses)

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RMA Comunicação & NegóciosRMA Comunicação & Negóciosaugusto.pinto@gruporma.com.braugusto.pinto@gruporma.com.br