Post on 05-Jul-2015
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Solução Pitney Bowes Gerenciamento de Entrega & Rastreamento de Pacotes
Mail Room Management
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Dificuldades do Processo Atual
Gerenciamento de Entrega & Rastreamento de Pacotes
Questionamentos frequentes: Preciso ser avisado assim que minha correspondência chegar? Seremos penalizados pelo extravio da entrega, quem vai arcar com esse
prejuízo? A minha correspondência já chegou? Quem recebeu? Quando esta correspondência foi entregue? Como pode me assegurar isso?
Recursos e Contabilização: Registro e Rastreamento Manual de recebimento e entregas Gerenciamento inadequado de transportadores e sites Processo Reativo e não Proativo
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Dificuldades do Processo Atual
Gerenciamento de Entrega & Rastreamento de Pacotes
Itens Extraviados: Satisfação de clientes e Imagem Profissional Custo da Busca e Perda Financeira Falta de Controle e Evidências
Ineficácia de Processo: Demora na entrega, localização e rastreamento de Objetos Dificuldade de comprovação das entregas (acuracidade)
Manuscrito Ilegível: Dificuldade de leitura, erros ao copiar, duplicação de dados Localização de informações críticas Documentação de reclamação e informações para contabilização
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Inbound
Recebimento na Recepção e Entrega Interna
1. Recebimento na expedição 100% controlado.2. Registro dos objetos no sistema através de leitura por scanners ou digitação. 3. Dados atualizados, organizados e disponíveis para consulta e gestão -
acuracidade de informações.4. Entrega 100% controlada com captura da assinatura do destinatário. Rapidez
na emissão de relatórios gerenciais. Rota de entrega otimizada.5. Sincronismo dos dados coletados no sistema.6. Geração de relatórios gerencias, de Controle e estatísticos.
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Funcionamento do Sistema
Menu Gráfico
Botões de Acesso Rápido;
Navegação direta a cada tela;
Imagens customizáveis.
Personalização com logotipo da empresa
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Barra de Opções
Cores suaves
Botões Customizáveis
Barra Vertical
Funcionamento do Sistema
Interface Amigável
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Contém todos os objetos entregues com: Data, hora; Código de rastreamento; Código de barras do objeto entregue
para controle preciso. Dados do Remetente; Dados do Destinatário; Assinatura de quem recebeu o
objeto.
Exemplos de Relatórios
Relatório de Entrega
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Contabilização do movimento de objetos por Centro de Custos, área, departamento, etc.
Exemplos de Relatórios
Relatório Contábil
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Demonstra a quantidade de objetos entregues para cada usuário por período.
Exemplos de Relatórios
Relatório de Entrega por usuário
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Caso haja necessidade de atendimentos de máxima urgência e a Expedição não disponibilizar de PDA´s, o sistema emite um relatório de contingência para entrega imediata.
Exemplos de Relatórios
Relatório de Contingência
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Exemplos de Relatórios
Relatório Estatístico
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Recepção:
Controle total da entrega, com identificação do entregador e geração de etiqueta de código de barras.
Para o Processo: Geração de Relatório com informações de destinatário e localização;Otimização de Rota de entrega;Comunicação via email.
Para o Gestor: Acesso instantâneo às informações e controlado por senha;Rastreamento de entregas com status End-To-End;Relatórios de controle e suporte à tomada de decisões;Visibilidade de trabalho e pendências.
Gerenciais:Accountability: Rateio de custos por departamento, centro de custos etc.;Acuracidade, garantia de precisão na entrega, evita extravios e facilita a busca;Comunicação Melhorada com clientes internos, através de alertas e emails.
Destinatário:
Garantia de entrega pela captura de assinatura digital.
Benefícios da Solução
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