Soluções eficientes e de baixo custo eme-commerce para MPE’s

Paulino MichelazzoPaulino MichelazzoExecutive IT-MeetingExecutive IT-MeetingGoiânia, 14 de novembro de 2008Goiânia, 14 de novembro de 2008

Agenda

➢ O uso da Internet no Século XXI

➢ O mercado on-line

➢ Regras do jogo

➢ Apresentação de soluções

Fábrica Livre

GestãoGestãodede

conteúdoconteúdoComércioComércio

EletrônicoEletrônicoSoluçõesSoluções

WebWeb

Fábrica Livreclientes

GizmodoHP BrasilGuia MaisOdebrecht

Páginas AmarelasPUC

UnaerpUSP

A Internet e seus usos➢ Documentos (CNPJ, CPF, BO, etc)

➢ Pagamentos (contas, impostos, guias, etc)

➢ Serviços (bancos, correios, passagens, etc)

➢ Localização (mapas, rotas, guias, etc)

➢ Compras (carros, utensílios, vestuário, etc)

Em 2007, e-commerce cresce 40% e soma R$ 6,2 bilhões(R$ 8.6 bi em 2008)

Número de pedidos feitos online em 2007 chegou a 20,4 milhões, 5,6 milhões a mais do que em 2006.

Segundo o levantamento, em 2007, 9,5 milhões de brasileiros compraram online ao menos uma vez.

15 mil lojas no Brasil com ticket médio de R$ 320,00

Como participar disso?

Erros Comuns

➢ Acreditar que comércio eletrônico substitui o comércio tradicional

➢ Não preparar a casa para o comércio eletrônico

➢ Não mudar a forma de pensar e agir

EliminarEliminar

MedosMedos

PossoPosso

VenderVender

PossíveisPossíveis

ModalidadesModalidades

DesenvolverDesenvolver OperacionalOperacionalDecidirDecidir

MercadoMercado

1º Passo – Eliminar medos

➢ Como fazer para minha loja ser conhecida?

➢ Não conheço nada de comércio eletrônico

➢ É realmente seguro?

➢ Preciso de muita infra-estrutura?

2º Passo – Posso vender ?

➢ Produtos perecíveis = maior logística

➢ Produtos proibidos (armas, medicamentos, etc)

➢ Grandes quantidades = estoque maior

➢ Produto próprio ou de terceiros

3º Passo – Possíveis Modalidades

➢ Venda de produtos “off-line”➢ Somente apresenta-se o produto

➢ Vendas de produtos “on-line”➢ Todo o processo é automatizado

➢ Venda de serviços➢ Prestação de serviços off-line e on-line

4º Passo – Decidir Mercado

➢ Regionalização➢ Norte/Nordeste/América Latina/Europa

➢ Segmentação➢ Médicos/Engenheiros/Estudantes/Empresas

➢ Poder aquisitivo➢ Classes A – B – C – D – (E ?)

5º Passo – Operacional

➢ Quem opera o sistema?

➢ Quem suporta o cliente?

➢ Quem faz a logística?

➢ Quem opera as cobranças?

6º Passo - Desenvolver➢ Quem desenvolve a ferramenta?

➢ Desenvolvimento interno ou externo

➢ Qual ferramenta usar?➢ Proprietária ou livre

➢ Quem se mantém operacional?➢ Equipe própria ou terceira

Perguntas Frequentes

O que ganho com e-commerce?

➢ Novos clientes

➢ Venda 24x7x365

➢ Ampliação de fronteiras

➢ Reforço da marca do produto/serviço/empresa

Relação Custo x Benefício

Meu negócio serve para web?

R$ 116R$ 116

R$ 5,80R$ 5,80

R$ 23,35R$ 23,35

Sou nanico; eu posso?

➢ Não importa o tamanho

➢ Não importa o conhecimento

➢ Não importa o produto

➢ Não importa onde

Ao Vivo

Finalizando

➢ Internet não é moda

➢ Venda na internet não é moda

➢ Crescimento sistemático e constante

➢ Redução de custos e maximização de lucros

Vai mesmo ficar de fora?

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