1

Tecnologias de BPM e SOA

Tendências, Benefícios e Desafios

Ricardo Puttini, PhD

Core Consultoria

www.coreconsultoria.com.br

2

Negócios Digitais: Desafiando

Modelos de Negócio Tradicionais

3

We are entering a new digital industry economy where everyone will be a technology company. Peter Sondergaard Gartner Research, 2014

4

?

73% dos executivos dizem que já possuem uma estratégia digital

5

19% reconhecer ter a tecnologia correta!

?

6

Habilitadores da era digital

Experiência digital

Identidade digital

Conectividade

Reações imediatas

Agilidade de negócio

7

Experiência Digital

Como os negócios podem escalar com simplicidade de serviços e eficiência de negócios: Experiências que são multicanal, harmonizadas e inovadoras…

8

Novas Prioridades

Inovação Consistência Personalização

Engajamento de clientes através das capacidades de redes sociais, nuvem, mobilidade e multimídia

Experiências multicanal harmonizadas que maximizem oportunidades cruzadas

Experiência ajustada a cada usuário, no tempo certo

9

Experiência digital vai além da

Interface de Usuário

Direcionado | Multicanal | Consistente

Engajamento

Orquestração | Integração de processos e informação | Automação de exceções

Automação de Trabalho

Segurança de origem da informação | Direcionamento por políticas | em qualquer lugar e a qualquer tempo

Troca de Informações Segura

10

Application infrastructure and middleware projects are becoming the cornerstone of the digital business. Fabrizio Biscotti Gartner Research, 2014

11

Entrega de soluções com agilidade e capacidade de atender a reais necessidades de negócio

Construindo a Plataforma Digital

SYST

EMS

MA

NA

GEM

ENT

APPLICATION INFRASTRUCTURE & TOOLS

BUSINESS ANALYTICS

BUSINESS PRCESS MANAGEMENT

DIGITAL ENGAGEMENT

APPLICATION & DATA INTEGRATION

IDEN

TITY

MA

NA

GEM

ENT

CONTENT & COLLABORATION BPM + SOA:

Integração de Processos

e Orquestração Serviços

12

Plataforma BPM e SOA

Automação de Processos

Definição e automação de processos

ponta-a-ponta

Desenvolvimento Rápido

Alinhamento Negócio-TI

Orquestração

Aproveitamento de capacidades

(serviços)

Flexibilidade e adaptabilidade

Tecnologia de Mediação

Infraestrutura de comunicação

Suporte a padrões de composição:

transformação, eventos, segurança,

monitoração, escalabilidade...

Integração

Sistemas “all-in-one”

padronização

Governança

13

BPM e SOA

14

Arquitetura de Referência

Fonte: Open Group

15

Componentes de BPMS

HUMAN TASK & INTEGRATION INTERFACE

SYSTEM TASK & INTEGRATION INTERFACE

VALIDATION INTERFACE

BUSINESS ACTIVITY MONITORING

DMS/RMS INTERFACE DEFINITION

OPTIMIZATION & PREDICTIVE SIMULATION

Process Modeler

Process Simulator

Dashboard

Execution Engine

Third Party Applications &

Automated Activities

Work Items &

Work List

Document Management

Records Management

Built-in Rule Mgt Engine

Security

&

Directory

Services

User Environment

16

Componentes de SOA

Policy

repositories Metadata

repositories System of

record

Service

container

Service

Service

container

Service

Service mediation

Communications middleware

Service

administration

Console Dashboard

Service

monitoring

Acceleration Routing Transform Security Other

17

BPM e SOA

18

BPM e SOA

Processo de Negócio 1

Processo de Negócio 2

Processo de Negócio n

Inventário de Serviços

Orquestraçãoe Mediação

Serviços (interoperáveis)

19

BPM + SOA

20

Metodologia

BPM+SOA

21

Impacto de BPM e SOA sobre os Valores do Negócio

22

Em resumo...

• Processos ajustados e flexíveis

• Automatização com base na orquestração de

serviços

• Tecnologia e Práticas:

– Plataforma integrada (SOA+BPM)

– Arquitetura de referência e metodologia

adequados

– Governança

– Modelos de maturidade (evolução)

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Quem somos?

Core Consultoria

• Especialização em Arquitetura Orientada a Serviço (SOA), Gerencimamento de Processos de Negócio (BPM) e

Governança Corporativa

• Equipe com 10+ anos de experiência em grandes projetos no

setor público

–Expertise técnico

–Multidisciplinariedade

–Rede de parcerias

–Network internacional consolidada

–Reconhecimento por estabelecer arquiteturas tecnológicas,

práticas e soluções

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Cases

• MS: Cartão Nacional de Saúde e RES (SOA)

• TJSC (BPM+SOA)

• Dataprev (SOA)

• Exército (BPM+SOA)

• TSE (SOA)

• CASSI (SOA)

• Itaú (SOA)

25

Produtos

• Metodologia de Desenvolvimento BPM+SOA®

• Arquitetura de Referência BPM+SOA®

• Avaliação de Maturidade BPM+SOA®

• BPM+SOA GRC®

(Governance, Risk & Compliance)

26

Obrigado!