Post on 07-Apr-2016
TEORIA GERAL
DA
ADMINISTRAÇÃOwww.nilson.pro.br
27/04/23 1www.nilson.pro.br
Tópicos de discussão• Conceitos
– Administração– Eficiência, eficácia– Organizações
• Teorias da Administração– Escolas e teorias administrativas
27/04/23 2www.nilson.pro.br
CONCEITOSCONCEITOS• Administração é o processo de conjugar
recursos humanos e materiais de forma a atingir fins desejados, através de uma organização
• Organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos
• Eficiêcia: significa fazer as coisas bem e corretamente.Relaciona-se com os meios
• Eficácia: significa atingir objetivos, relaciona-se com os fins e propósitos
27/04/23 3www.nilson.pro.br
Cinco Variáveis BásicasCinco Variáveis Básicasda Teoria Geral de Administraçãoda Teoria Geral de Administração
Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books,
1998.
TAREFAS
PESSOAS
TECNO-LOGIAAMBIENTE
ESTRUTURAORGANIZAÇÃO
27/04/23 4www.nilson.pro.br
Eras da Administração no século XX • Era Industrial Clássica (1900-1950)
1. Início da Industrialização2. Pouca mudança3. Previsibilidade4. Estabilidade e Certeza(Adm. Científica, Teoria Clássica, Relações
Humanas, Teoria da Burocracia)
27/04/23 5www.nilson.pro.br
• Era Industrial Neoclássica (1950-1990)
1. Desenvolvimento Industrial2. Aumento da mudança3. Fim da previsibilidade4. Inovação
(Teoria Neoclássica, Teoria Estruturalista, Teoria Comportamental, Teoria de Sistemas e Teoria da Contigência)
27/04/23 6www.nilson.pro.br
• Era da Informação (após 1990)
1. Tecnologia da Informação2. Serviços3. Aceleração da Mudança4. Imprevisibilidade5. Instabilidade e Incerteza
(Ênfase na Produtividade, Qualidade, Competitividade, Cliente e Globalização)
27/04/23 7www.nilson.pro.br
Teorias da AdministraçãoTeorias da AdministraçãoANO TEORIA ÊNFASE1903 ADM. CIENTÍFICA TAREFAS1916 CLÁSSICA ESTRUTURA1932 RELAÇÕES HUMANAS PESSOAS
1947BUROCRACIA E ESTRUTURALISTA
ESTRUTURA
1954 NEOCLÁSSICA ESTRUTURA
27/04/23 8www.nilson.pro.br
Administração CientíficaAdministração Científica• Destaque: Frederick Taylor (1903)• Ênfase: Na tarefa• Termos mais utilizados
– Organização racional– Divisão das tarefas– Simplificação– Especialização– Tempos e movimentos
27/04/23 9www.nilson.pro.br
Administração CientíficaAdministração Científica
PADRÃO DE PRODUÇÃO
PLANO DE INCENTIVO SALARIAL
SUPERVISÃO FUNCIONAL
CONDIÇÕES AMBIENTAIS TRABALHO
MÁXIMA EFICIÊNCIA
TEMPOS E MOVIMENTOS
SELEÇÃO CIENTÍFICA DO TRABALHADOR
DETERMINAÇÃO DO
“BEST WAY”
LEI DA FADIGA LUCROS E
SALÁRIOS
Organização Racional do Trabalho
27/04/23 10www.nilson.pro.br
Teoria Clássica da Administração
• Destaque: Henri Fayol (1916)• Ênfase: Na estrutura• Classificação das atividades da
empresa:» Funções técnicas, comerciais, de
segurança, contábeis, financeiras, e administrativas
» Função Administrativa paira sobre todas as outras
» Consiste em: prever, organizar, comandar, coordenar, e controlar
27/04/23 11www.nilson.pro.br
Teoria das Relações Humanas• Década de 30• Ênfase: Nas pessoas• Pressupostos:
» Incentivo econômico não é a única forma motivadora
» O trabalhador não se comporta como um ser isolado
» A especialização funcional não cria necessariamente a organização mais eficiente
27/04/23 12www.nilson.pro.br
Teoria das Relações Humanas• Questões Abordadas
– Integração social– Comportamento social– Recompensas e punições– Grupos informais– Relações intergrupais– Motivação– Liderança– Comunicação– Organização Informal– Dinâmica de Grupo– Processo Decisório– Mudança Organizacional
27/04/23 13www.nilson.pro.br
Burocracia - 1947• Destaque: Max Weber• Ênfase: Na estrutura• Origens da Burocracia:
– Racionalidade– Ética
• Dimensões:– Divisão do Trabalho– Hierarquia de autoridade– Regulamentação– Comunicação formalizada– Impessoalidade– Competência profissional
27/04/23 14www.nilson.pro.br
Burocracia• Dilemas e disfunções:
• Tendência de organizações burocráticas transformarem-se em carismáticas ou tradicionais
• Dificuldade de cumprimento irrestrito de regras• Apego exagerado a regulamentos• Formalismo e papelório• Resistência a mudanças• Impessoalidade e categorização• Abusos de autoridade• Conflitos com o público
27/04/23 15www.nilson.pro.br
Teoria Estruturalista• Destaques:
– Levi-Strauss– Karl Marx
• Ênfase: – Na estrutura
• Origens: – Teoria Clássica
X– Relações Humanas
• Abordagem Estruturalista inclui:– a organização formal e a informal, e suas
inter-relações– o objetivo e o alcance dos grupos informais
e as relações de tais grupos dentro e fora da organização
– os níveis mais altos e os níveis mais baixos– as recompensas materiais e as não
materiais– a interação da organização com o seu
ambiente– as organizações de trabalho e as de
natureza diferenciada
27/04/23 16www.nilson.pro.br
Teoria Estruturalista• Apreciação Crítica:
– Convergência de outras teorias– Ampliação da abordagem
Indivíduo grupoIndústria outras organizações
• Teoria da Crise e da Mudança
27/04/23 17www.nilson.pro.br
Teoria Neoclássica• Década de 50• Ênfase: Na estrutura• Características :
– ênfase na prática da Administração
– reafirmação relativa dos postulados clássicos
– ênfase nos princípios gerais da Administração
– Ênfase nos objetivos e resultados
– Ecletismo nos conceitos
• Princípios Básicos da Organização– Divisão do Trabalho,
Especialização, Hierarquia, Autoridade e Responsabilidade, Amplitude Administrativa (de comando)
CentralizaçãoX
Descentralização
• Funções do Administrador– Planejar, Organizar, Dirigir,
Controlar
27/04/23 18www.nilson.pro.br
Teoria Neoclássica• Administração por Objetivos (APO)
• Consecução dos objetivos e obtenção de resultados• Planos Estratégicos Planos Táticos (departamentais)
Resultados Avaliação e Retroação
• Decorrências:• Tipo de organização: linear, funcional, linha-staff• Departamentalização:
– Funcional, – por Produtos ou Serviços, – Geográfica, – por Clientela, – por Processos, – por Projeto
DIRETORIA
DeptoMasculino
Perfumaria Lingerie Modas
DeptoInfantil
DeptoFeminino
27/04/23 19www.nilson.pro.br
Sugestão de Pesquisa:Uma das críticas feitas à Administração Científica é a omissão do trabalho em grupo. Você concorda com essa afirmação?
Pesquise na Internet, jornais ou revista exemplos em que a participação e o envolvimento dos funcionários resultaram em benefícios para alguma organização.
27/04/23 20www.nilson.pro.br