Post on 24-May-2015
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Anhanguera Educacional S.A.Anhanguera Educacional S.A.
FAI - Faculdade Anhanguera de IndaiatubaFAI - Faculdade Anhanguera de Indaiatuba
Pós-Graduação “Pós-Graduação “Lato-Sensu” Lato-Sensu” MBAMBA em Gestão Estratégica de Negóciosem Gestão Estratégica de Negócios
GESTÃO DO CONHECIMENTOGESTÃO DO CONHECIMENTO
GILBERTO ANJOVEDI RA: 9081205391JEVERSON A. OLIVEIRA RA: 9081271375MARIA CRISTINA MILAN ANJOVEDI RA: 9081202491SANDRO ROGÉRIO SCACHETII RA: 9081181458
ANHANGUERA EDUCACIONAL S. A.ANHANGUERA EDUCACIONAL S. A.
ESTRATÉGIA EXECUTIVA - FLUXCOM ESTRATÉGIA EXECUTIVA - FLUXCOM
ANHANGUERA EDUCACIONAL S. A.ANHANGUERA EDUCACIONAL S. A.
SISTEMAS DE AQUECIMENTO POR INDUÇÃOSISTEMAS DE AQUECIMENTO POR INDUÇÃO
EMPRESA ESTUDADA
EMPRESA ESTUDADA
Linha completa de Sistemas de Tratamento Térmico por Indução Linha completa de Sistemas de Tratamento Térmico por Indução
Fornos de aquecimento por indução para:Forja – Extrusão – Laminação – Trefilação – Tubos – Brasagem
Fornos de aquecimento por indução para:Forja – Extrusão – Laminação – Trefilação – Tubos – Brasagem
Sistemas de solda de tubos em alta freqüência Sistemas de solda de tubos em alta freqüência
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SISTEMAS DE FUSÃO POR INDUÇÃOSISTEMAS DE FUSÃO POR INDUÇÃO
Prestação de serviços de tratamento térmico por induçãoPrestação de serviços de tratamento térmico por indução
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SISTEMA DE GESTÃO
VISÃO Ser uma empresa líder no mercado
de processos por indução
NBR ISO 9001 e NBR ISO 14001NBR ISO 9001 e NBR ISO 14001MODELO DE
GESTÃO
FERRAMENTAS DE GESTÃO
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ESTRATÉGIA EXECUTIVA - FLUXCON ESTRATÉGIA EXECUTIVA - FLUXCON
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BALANCED SCORECARD
MissãoMissão VisãoVisão
ValoresValores
Nossa razão de existir...
Nossa razão de existir...
Como enchergamos
o futuro...
Como enchergamos
o futuro...
Coisas que valorizamos em nossa empresa...
Coisas que valorizamos em nossa empresa...
O que nos guia?O que nos guia?
PLANEJAMENTO ESTRATÉRGICO
PLANEJAMENTO ESTRATÉRGICO
Quais nossas diretrizes?
Quais nossas diretrizes?
ImplementaçãoImplementação
De que forma atingiremos?
De que forma atingiremos?
BSCBSC
Ser uma empresa líder no mercado de processos por indução
Ser uma empresa líder no mercado de processos por indução
Buscar satisfazer as necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com a realização das pessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade.
Buscar satisfazer as necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com a realização das pessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade.
CLIENTE satisfeitoSEGURANÇA TOTAL no ambiente de trabalhoPESSOAS comprometidas e realizadasQUALIDADE em tudo que fazEMPREENDEDORISMO RESPONSÁVELINTEGRIDADECRESCIMENTO e RENTABILIDADE
CLIENTE satisfeitoSEGURANÇA TOTAL no ambiente de trabalhoPESSOAS comprometidas e realizadasQUALIDADE em tudo que fazEMPREENDEDORISMO RESPONSÁVELINTEGRIDADECRESCIMENTO e RENTABILIDADE
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Implementação da Estratégia
Metas Ações+ Competências+ Recursos+ Incentivos+ = Implementação da Estratégia+ Informação
=Início comprometido+ ++ + +Metas Competências Recursos Incentivos Informação
= Caos+ + + + +Ações Competências Recursos IncentivosMetas
=Pequena Transform.+ + + ++Metas InformaçãoAções Competências Recursos
=Frustação+ + + ++Metas Incentivos InformaçãoAções Competências
=Medo / InsegurançaMetas + + +++ Recursos Incentivos InformaçãoAções
=Ações+ Competências+ Recursos+ Incentivos+ Ausência de desafio+ Informação
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Como obter um modelo de gestão Estratégica ?
Visão e EstratégiaVisão e Estratégia
IndicadoresIndicadores
Monitorados por
Objetivos Objetivos EstratégicosEstratégicos
Traduzidas em
MetasMetas
Associados a
IniciativasIniciativas
Alavancadas por
AçõesAções
Desdobradas em
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Mapa Estratégico
VISÃO: Ser uma empresa líder no VISÃO: Ser uma empresa líder no mercado de processos de indução mercado de processos de indução
Financeiro
Aprendizado e Inovação
Desenvolver competências estratégicas
Cliente
Processos Internos
Reter colabo-radores qualificados
Redução de refugo/retrabalhoReduzir ciclo
processo
Satisfação dos clientes
Produtos/Serviços com preços competitivos
Aprimorar o faturamento
Diagrama Diagrama das das relações de causa e relações de causa e
efeito entre os efeito entre os objetivos estratégicosobjetivos estratégicos
Objetivo Estratégico
Relação Causa e Efeito
LEGENDA
Rentabilidade
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Lógica Natural de Causa e Efeito
E atingir a Visão
Desenvolver as pessoas...Desenvolver as pessoas...
Para construir competências e obter Para construir competências e obter excelência nos processos internos...excelência nos processos internos...
Para agregar valor e sucesso financeiro...Para agregar valor e sucesso financeiro...
Visando atender as necessidades dos clientes...Visando atender as necessidades dos clientes...ClienteCliente
FinanceirFinanceiroo
Processos Processos InternInternosos
Aprendizado eAprendizado e
InInovaçãoovação
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Objetivos Estratégicos
Metas Prazo Indicadores de Resultado
Ações
Financeiro F1- Aumentar a rentabilidade
F2- Aprimorar o faturamento
20%
20%
2010
2010
Retorno sobre o capital aplicado.
Crescimento anual do faturamento
1) Programa de redução do desperdício (De sua idéia).
2) Incrementar o controle de custos .
Cliente C1- Aumentar a satisfação de clientes
C2- Produtos/serviços com preços competitivos.
15% 3 anos
3 anos
Taxa de retorno do cliente
%de retenção do cliente
1) Analisar produtos concorrentes
2) Programa de atendimento de vendas.
3) Estudar falhas
4) Remover causas
Processos Internos
PI1- Redução de refugo/retrabalho
PI2- Reduzir ciclo de processo
97%
2%
1 ano
2 anos
Índice de refugo/retrabalho
Tempo de Execução dos processos.
1) Mapear processos de fabricação
2) Redesenhar e inovar os processos
3) Implementar programa Seis Sigma.
Aprendizado e Inovação
AI1- Desenvolver competências estratégicas
AI2- Reter colaboradores qualificados.
100%
100%
5 anos
Contínuo
Número de novas competências
Índice de rotatividade
1) Definir capacitações atuais
2) Definir capacitações futuras
3) Implementar plano de capacitação
4) Implementar plano de benefícios/carreira.
Indicadores de Resultado Indicadores de Resultado
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CONCLUSÃOCONCLUSÃO
A implementação do BSC na INDUCTOTHERM mostra a preocupação
de sua administração com uma gestão mais eficaz e eficiente, com o
desempenho da empresa para cumprir sua missão e se aproximar de sua
visão.
O processo de implementação foi realizado pela divulgação de
diretrizes, metas, indicadores estratégicos, responsáveis pela execução e
resultados, através de murais tem conseguido envolvimento dos seus principais
públicos, tanto internos quanto externos.
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BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA
• Herrero, Emílio – Balanced Scorecard e a Gestão Estratégica: Uma
abordagem prática, RJ – 2005.
• Rezende, José Francisco de Carvalho – Balanced Scorecard e a gestão do
Capital Intelectual: Alcançando a mensuração equilibrada na economia do
conhecimento , RJ – 2003.
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OBRIGADOOBRIGADO
CERRRRTO!CERRRRTO!