Trabalho de Campo

Fundamentos SI

Entrevistada:

Maria CristinaGerente da unidade SP

Empresa:

Ellevo Soluções em Tecnologia da Informaçãowww.0800net.com.br

Entrevistador :

Lukas Savvas Rakanidis MachadoT.I.A. 30914477 1H

Enquanto a entrevista acontece,Cristina nos cedeu alguns prints de telas da ferramenta.

Tela de login

Tela do atendente.

Tela do solicitante via SAC

Tela do solicitante via chamado

Tela de chamados

Tela de Gerenciamento de Configurações

Tela de Gestão de Mudanças

Tela do Banco de Soluções

Fim