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- Custo Médio de Incidente crescente;- TI imagem: apagar incêndios!- Monitoramento focado em infra;- Custos crescentes com salários;

- Custo Médio de Incidente decrescente;- Imagem da TI: transformação digital;- Monitoramento focado no negócio;- Fator de produtividade.

BTO

Integrar processos com gestão a vista (BTO)

VOLVO DEALER

CLIENTE

Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho

4576

6215

79597810 7857

8957

8342

5339

6794

8890 8788 9220

10000

9458

2015

2016

Crescimento 12%

COM BTO

- Todos engajados com foco no cliente;- Dashboards com escalation automático;- TI gerando receita com retenção;- Maior satisfação e recompra do cliente.

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