Post on 15-Apr-2017
TWITTER, INSTAGRAM &NOVAS REDESRENATO MELO 2016
MARKETING BOCA A BOCA
COMPORTAMENTO
O PODER NAS MÃOS DO
CONSUMIDOR:SE O LANCHE TIVER
BOM = FOTO NO INSTAGRAM
SE TIVER VERDE = POST COM 1.000 LIKES
E 12.000 COMPARTILHAMENTOS
!
A MELHOR REDESOCIAL É ONDE
ESTÁ SEU PÚBLICOALVO
PENSEM NA SANDY!
VARIÁVEISPÚBLICO
MÚSICAS DA MODA
DIVULGAÇÃOINTERNET
SHOWS
SEM ALGORITMO?INSTAGRAM E TWITTER TRABALHAM
DIFERENTE DO FACEBOOK, COM A LIVE TIMELINE
NO BRASIL14 MILHÕES DE USUÁRIOS (NÃO OFICIAL)25% DE AUMENTO DE 2013 PARA 2014SEDE DA AMÉRICA LATINA
TWITTERQUEDA DE RENDIMENTO
FUTILIDADES > INFORMAÇÃO
ESTEJA PREPARADO
SEMPRE
SAZONAL
ESPERADO
PERENE
INESPERADO
#PERENEDia-a-dia / Cotidiano
Nike conversa com os corredores todas as manhãs
#INESPERADOImprevisível x Criatividade
Cacau Show aproveitou o famoso debate do vestido
#ESPERADOCampanha x Integração
McDonalds e Coca Cola se unem com #CocaNoMc
#SAZONALPreparação x Ao Vivo
Mitsubishi narrou o Superbowl com desenhos e vídeos
Ao Vivo e Imprevisível?Oreo foi trending topic com este post durante a queda de luz no SuperBowl. Serviu de base para a JCPenney no ano seguinte
ANÚNCIOSTWITTER
63% dos usuários do Twitter utilizam a rede junto com a TV
Twitter cria o TV Targetting para auxiliar as marcas
1 – Marca Determina sua estratégia2 – Seleciona seus programas no TV Targetting do Twitter3 – Passa a atingir os usuários que estão falando sobre aquele show
ADS#1 Tweets PromovidosTweets comuns comprados por anunciantes que desejam alcançar um grupo de usuários mais amplo ou incentivar o engajamento de seus seguidores existentes.
ADS#2 Contas PromovidasContas Promovidas fazem parte das “Sugestões do Twitter,” que sugere contas que os usuários ainda não estão seguindo mas podem considerar interessantes.
ADS#3 Assuntos PromovidosAparecem acima dos Trending Topics, assuntos mais falados do dia.
ADS#4 Self ServiceAnúncios para Pequenas e Médias Empresas
HASHTAGSTWITTER
TIPOS DE HASHTAGS:As que já usam: #vaiquevaiEventos: #RockInRio2015Nome da empresa: #CocaCola
#Dicas:Palavra ou frase memorávelTendênciasIntegração ou Reconhecimento
#NUNCA:Sem exagero (1 ou 2 por tweet)SEM LETRA MAIÚSCULANão complique e use poucos caracteres
#EVITE:Usar robôs, ainda mais em uma campanha machista
Coca Cola transformava mensagens negativas em positivas, com desenhos. No entanto, blog fez com que a Coca usasse passagens de um livro nazista.
Tweet com foto = 2x mais engajamento
UTILIZE CAMPOS DE BUSCA PARA ENCONTRAR PESSOAS SEGMENTADAS
RESOLVA O PROBLEMA DAS PESSOAS
CASE DO PONTO FRIO:
20 MILHÕES DE VENDAS PELAS REDES SOCIAIS EM 2012
SABER A HORA DE OFERECER CADA PRODUTO
SER DIVERTIDO
VAMOS A UM TOP5 DO PONTO FRIO
CASE TECNISA:
Iniciou dia 13 de julho de 2008 para divulgar o Acqua Play aqui em Santos
Propostas:Divulgar lançamentos, posts do blog, etc...
CLIENTES:Amantes da construtora;Pessoas querendo imóveis;Corretores e fornecedores.
Em 2009: Promoções e vale compras para premiar os fãs nas redes sociais
Vamos inovar? Vender pelo Twitter!
Estratégia de levar clientes para o site. Em 15 dias:539 visitas27 leads1 desistência1 negociação sem sucesso1 vendas
Venda de um imóvel de meio milhão;
140 retweets sobre venda no twitter;
100 novos seguidores em 5 horas.
QUEM TEM MAIS SEGUIDORES?
INSTAGRAM SUPEROU O TWITTER EM DEZ 14:
300 MILHÕES DE USUÁRIOS
Criado pelo
brasileiro Mike
Krieger em 2010
Comprado pelo
Facebook por US$1
bi
É O FILHO DO
FOTOLOG
MUDOU O MERCADO
MUDOU NOSSO COMPORTAMENTO
PASSAMOS CERCA DE 50 MINUTOS A MAIS
EM UM RESTAURANTE.(ISSO AUMENTA A FILA E
DIMINUI O FATURAMENTO)
O BRASIL ESTÁ NO TOP5 DOS PAÍSES QUE MAIS USAM.
+20 MILHÕES DE USUÁRIOS
USUÁRIOS MAIS FELIZES DO
MUNDO NA REDE SOCIAL
65% dos usuários usam 1x por dia
35% dos usuários usam + 1x por dia
42.9% não usam filtro
57.1% não usam filtro
Valência 6.5% X PRO II 5,7%
Filtros mais usados
E o engajamento?
4.21%
0,07%
0,03%
Fonte: US Top50 Brands Social Webtrack
Em números:A cada 1.000 pessoas que interagem no Instagram, 16 interagem no Facebook e 7 interagem no Twitter.
INSTAGRAM:1 MILHÃO DE NOVOS USUÁRIOS POR DIA
Ou seja:Enquanto Bolt percorre 9,58s em 100 metros, 6.652 usuários se cadastram no Instagram
NOVIDADES:-Bloqueio de API’s – softwares podem ficar incompatíveis com atualizações-Algoritmo em fase de testes
TÁTICAS DE GUERRA!
Como transformar fãs em clientes?
OFEREÇA MATERIAL EXCLUSIVO
BOM PARA TEASERS E NOVIDADES
CONTEÚDO DE QUALIDADE ATRAI
NOVOS SEGUIDORES
LINHA EDITORIAL: TRABALHE COMO SE FOSSE UM JORNAL
COM MICRO CONTEÚDOS
USE CRIATIVIDADE E DIVERSÃO
CRIE, INVENTE! SEJA INÉDITO!
APROVEITE MATERIAL DOS SEUS
SEGUIDORES
ANALISE O QUE DÁ CERTO E O QUE DÁ ERRADO. NÃO TENHA MEDO DE ERRAR
ENCONTRE AS HASHTAGS CERTAS (E CRIE UMA SUA)
USE PELO MENOS 15 HASHTAGS. PARA NÃO
POLUIR O POST, USE NOS COMENTÁRIOS.
SIGA PESSOAS EM POTENCIAL
DEIXE COMENTÁRIOS E INTERAJA COM SEUS
SEGUIDORES
CUIDADO COM AS GAFES
APLICATIVOSINSTAGRAM
#FERRAMENTASUTILIZE O INSTALOOK
PARA ESTABELECIMENTOS DE RUA
#FERRAMENTASINSTAQUOTE: TEXTOS PARA SUAS IMAGENS
#FERRAMENTASLATERGRAM: AGENDAR
POSTAGENS
#FERRAMENTASFOLLOWERS+ - DESCUBRA SOBRE SEUS SEGUIDORES
#FERRAMENTASINSTASIZE: AJUSTE AS IMAGENS
PARA O INSTAGRAM OU FAÇA COLAGENS
#FERRAMENTASPIXLR EXPRESS: + EFEITOS
#FERRAMENTASSNAPSEED: EFEITOS PARA FOTOS
#FERRAMENTASINSTAGRAM LAYOUT PARA
MONTAGENS
#FERRAMENTASICONOSQUARE: INSTAGRAM
ANALYTICS
CASESINSTAGRAM
CASE: FOTÓGRAFO DE CÃES
CASE: COCA COLA
ANÚNCIOS: PLATAFORMA DO
NOVAS REDESSNAPCHAT
O SEU PRÓPRIO BIG BROTHER
• 70% dos usuários são do sexo feminino.
• 350 milhões de snaps são compartilhados todos os dias.
CENÁRIO SNAPCHAT NO BRASIL
CASESSNAPCHAT
HEINEKEN MANDA NUDES
ABSOLUT: POST EM BRANCO CHAMA PARA COBERTURA DA CRIAÇÃO KARNIVAL: IMAGENS DE CRIAÇÃO DA NOVA GARRAFA
NOVAS REDESPERISCOPE
PERISCOPE: aplicativo gratuito do Twitter que permite ao usuário transmitir filmagens ao vivo.
WEBINÁRIOS: Mini palestras de conteúdo com foco em uma venda final. Quase uma “aula demonstrativa”
EXERCÍCIO: EM GRUPOS DE 3 OU 4 PESSOAS CRIE UMA AÇÃO PARA CONSEGUIR MAIS SEGUIDORES E ENGAJAMENTOS NO INSTAGRAM E SNAPCHAT PARA A MARCA AVON
TWITTER, INSTAGRAM &NOVAS REDESRENATO MELO 2016