RAFAEL APARECIDO PRADO NETO

Orientador: Prof. Ms. José Benedito Leandro

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE BOTUCATU

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA

PARA NEGÓCIOS

UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS

COMO FERRAMENTA DE DIVULGAÇÃO NA

GESTÃO EMPRESARIAL

Introdução

Revolução da Tecnologia da Informação, (década 1960) e

sua influência na vida das pessoas e nas empresas

atualmente;

Pesquisas destacam que dos dez sites mais acessados no

Brasil, três são redes sociais (Facebook, Orkut e Youtube);

Vantagens da utilização das redes sociais nas empresas.

Demonstrar as possibilidades de vantagens do

acesso, utilização e aplicações das redes sociais como mais

uma ferramenta na gestão empresarial;

Auxilio na exposição de seus produtos e serviços;

baixo custo de investimento na veiculação e avaliação do

feedback .

Objetivos

A utilização e aplicação das redes sociais na gestão das

empresas é um fator diferencial e relativamente importante

(devido ao fato de que qualquer empresa pode utilizar-se

dessa ferramenta).

Justificativa

2.1 Definição de redes sociais;Canais de comunicação e difusão de conhecimento em

valores onde circulam informações;

2.2 Definição de redes sociais na internet;Comunicação e interação social entre pessoas intermediadas

por um computador.

Revisão da Literatura

2.2.1 História das redes sociais virtuais;Surgimento há mais ou menos dez anos atrás.

Sixdegrees, (Primeiro site á possibilitar ao usuário criar um

perfil virtual).

2.3 Evolução das redes sociais virtuais;Surgimento da internet nos anos 90, idealização da web por

Tim Berners-Lee com o propósito inicial de compartilhar

arquivos entre os seus amigos.

Revisão da Literatura

Ilustração do ano de criação de alguma redes

sociais;

Revisão da Literatura

2.4 As redes sociais nas empresas;Utilização de uma versão corporativa dessa ferramenta

criadas com referência nos sites mais conhecidos do gênero.

Segundo o consultor de empresas Claudio

Neszlinger, [..] “O que antes era visto como uma ameaça

à produtividade hoje pode aumentar, em muito, o volume e

a qualidade do trabalho[..]”

Revisão da Literatura

Revisão da Literatura

O que as empresas procuram nas redes sociais

virtuais;

2.4.1 A relação das redes sociai empresariais e

os clientes;

Tipo de relacionamento estabelecido diretamente com o

cliente pode ser mais valioso do que a propaganda massiva

feita nos comercias de TV (televisão).

Revisão da Literatura

2.4.2 Estratégia para utilização das redes

sociais nas empresas;

Definir e descobrir qual a melhor forma de relacionar-se

com o público alvo;

Disponibilizar o conteúdo dentro da rede social;

Criar anúncios para diferentes grupos e públicos

específicos.

Revisão da Literatura

Revisão da Literatura

2.4.3 Vantagens do uso das redes sociais nas

empresas;

Pesquisa realizada pela empresa Altimer Group e Wetpaint

aponta que as empresas investiram mais em mídias sociais

cresceram em média 18% e as que investiram pouco

obtiveram uma queda em suas receitas de 6% no período de

um ano.

2.4.4 Os riscos das redes sociais nas empresas;

Revisão da Literatura

2.5 Redes sociais e sustentabilidade;

Organização de formas conjuntas de atuação nas questões

sobre sustentabilidade e meio ambiente;

Já existe muitos blogs, perfis do Twitter, grupos no

Facebook, canais no YouTube, dedicados a estes

temas, estudos e ações.

Revisão da Literatura

2.6 As redes sociais na educação;

Andrea Ramal (especialista em novas tecnologias)

comentou na publicação do site Revistapontocom;

O uso da internet e de seus recursos como as redes

sociais, quando utilizados com finalidades pedagógicas deve

estar acompanhado de um projeto educacional bem

consistente.

Revisão da Literatura

Revisão da Literatura

Pagina inicial da rede social da escola Parque;

2.7 Definições de comércio social;

A união entre comércio eletrônico e redes sociais, unindo

ferramentas interativas vindas da web 2.0 como

fóruns, twitter, orkut, facebook e blogs com as de vendas de

produtos e serviços on-line (lojas virtuais).

Revisão da Literatura

MATERIAIS;

Um microcomputador ;

Um pen-drive da marca Kingston de 16 GB;

Produção bibliográfica sobre o tema;

Roteiro de entrevista;

Bases de dados eletrônicas;

Manual para elaboração de TCC da Fatec Botucatu.

Material e Métodos

MÉTODOS;

Realizou-se pesquisas em sites específicos;

Criou-se um perfil empresarial fictício em três redes

sociais, Facebook, Twitter e Linkedin;

Realizou-se duas visitas na empresa Solutudo Soluções

para Tudo.

Material e Métodos

Página inicial da rede social Facebook com

observação na opção de criação de uma página

empresarial;

Resultados e Discussão

Tela de alternativas para a escolha de

desenvolvimento da página empresarial no

Facebook;

Resultados e Discussão

Resultados e DiscussãoPágina inicial da empresa fictícia RPJB

Consultoria na rede social Linkedin;

Resultados e DiscussãoPágina na rede social Twitter com os seguidores

da empresa fictícia RPJB Consultoria;

Resultados e DiscussãoFachada da empresa Solutudo na cidade de

Botucatu;

Resultados e Discussão

Informações (SoluGenda, SoluJobs e SoluOff);

Solutudo tem em seu site link com Facebook e Twitter

para maior interatividade com seus clientes e

usuários, também com um Blog informativo da empresa

para a divulgação de seus produtos e serviços e os eventos

que tem a oferecer.

Resultados e DiscussãoPainel com dados informativos da empresa

Solutudo;

Uma publicação feita no site da Folha de São Paulo afirma

que as redes sociais são mais ágeis que os SAC;

Pesquisa realizada pela empresa Robert Half, (especialista

em recrutamento) mostrou que 44% das companhias

brasileiras utilizam as redes sociais para avaliação dos seus

candidatos.

Resultados e Discussão

Com o perfil empresarial da empresa RPJB criado nas

redes sociais pode-se observar que nenhuma das redes pede

informações cadastrais como, por exemplo, CNPJ ao invés

de CPF ou Inscrição Estadual (IE);

Essas poderiam ser algumas das alternativas para uma

maior profissionalização no uso das empresas para

divulgação e negócios nas redes sociais.

Resultados e Discussão

Conclui-se que é crescente o número de empresas que

adotam as redes sociais como ferramentas em seus processos

de gestão;

Tipo de ferramenta de interação que não gera nenhum ou

muito pouco custo adicional em suas despesas e essas

práticas oferecem possibilidades de aumentar suas receitas e

melhorar a popularidade diante do mercado em que está

inserida.

Conclusões

Pode-se concluir também que a utilização das redes

sociais virtuais como ferramenta de divulgação e gestão

empresarial se forem bem aplicadas pode ser um diferencial

competitivo de marketing, publicidade, propaganda e ajuda

na melhoria dos resultados das empresas que a escolherem.

Conclusões

RAFAEL APARECIDO PRADO NETO

Orientador: Prof. Ms. José Benedito Leandro

Muito Obrigado

FIM

RAFAEL APARECIDO PRADO NETO

Orientador: Prof. Ms. José Benedito Leandro

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE BOTUCATU

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UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS

COMO FERRAMENTA DE DIVULGAÇÃO NA

GESTÃO EMPRESARIAL