Agrupamento de Escolas Braga Oeste – EB2/3 Cabreiros

Cidadania e Profissionalidade

Núcleo Gerador: Convicção e Firmeza ÉticaDomínio de referência 1

Utilização do telefoneEticamente correcto e incorrecto

A crescente utilização do telefone, determinou

profundas alterações no processo de comunicação

entre pessoas ou empresas. Porém a sua utilização

nem sempre é efectuada da maneira mais correcta.

Neste trabalho pretendemos mostrar algumas

atitudes eticamente correctas e outras eticamente

incorrectas.

Introdução

Eticamente Correcto

A voz deve ser alegre, clarae em bom tom, nem altanem baixa demais.

Deixar recado no atendedorde modo claro e objetivodizendo o nome, oassunto, e o número detelefone.

Quando está ocupado informarquem está a ligar e devolver achamada.

Devolver a chamada, mesmoque não se conheça quemdeixou recado.

Eticamente Incorrecto

Discutir com filhos ou outrosparentes pelo telefone.

Mastigar chicletes, comer ou fazer qualquer tipo de barulho.

Deixar alguém à espera ao telefone.

Podemos concluir que a postura que

adoptamos na utilização do telefone demonstra a

educação os valores e a formação de cada

individuo.

Conclusão

Trabalho elaborado por:

Turma S1Grupo1

Anabela Lobo

Eliana Gonçalves

João Ferreira

24/09/09