© 2008 IBM Corporation Global Partner Portal Treinamento em gerenciamento de oportunidades.

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Treinamento em gerenciamento de oportunidades

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Tópicos Criar uma nova oportunidade

- Home Page e mensagem do dia

–Selecionar uma conta

–Criar uma conta

–Campos exigidos

– Inserir dados detalhados da receita

–Recalcular receita

–Adicionar membros da equipe de vendas

–Níveis de restrição Atualizar campos principais da oportunidade Exibições/exportação do canal de oportunidades Classificação da oportunidade Criar, executar e salvar consultas Interface com o sistema CRM da IBM

–Recebendo oportunidades da IBM

–Aceitar uma oportunidade Sugestões e dicas Onde encontrar ajuda



Introdução


Global Partner Portal - OM na América Latina O GPP é o novo portal de gerenciamento de oportunidades da IBM.

Assim como no eOpportunity, ao criar uma oportunidade e submetê-la para a IBM, a mesma será analisada e aprovada ou rejeitada, de acordo com as regras detalhadas no último Guia de Registro de Oportunidades da IBM Brasil. Apenas oportunidades aprovadas fluirão para o CRM da IBM e estarão sujeitas aos benefícios que o processo prevê.

No Global Partner Portal – OM, a função do administrador de acesso é realizada por um funcionário do Parceiro de Negócios. Esta função do Global Partner Portal é conhecida como Administrador do Parceiro de Negócios.

O treinamento para essa função está localizado na página de suporte do Global Partner Portal – OM na guia de Treinamento.

O treinamento completo do Global Partner Portal – OM também está disponível na guia de Treinamento.


Global Partner Portal - OM na América Latina

Na América Latina, os Parceiros de Negócios estão sendo solicitados a migrar para o Global Partner Portal para realizar o gerenciamento de oportunidades. Segue uma comparação das características do eOpportunity com as do GPP – Global Partner Portal.

Comparação entre o Global Partner Portal e o eOpportunity

Função Global Partner Portal eOpportunity

Criação de oportunidade Sim Sim

Atualização da oportunidade e andamento das vendas

Sim Não

Validação da oportunidade Sim Sim

Gerenciamento centralizado de oportunidades Sim Não

Capacidade de selecionar funcionários do parceiro de negócios que possam exibir e atualizar sua oportunidade

Sim Não

Exibições de canal para definição de ritmo e previsão de vendas da oportunidade

Sim Não

Personalizar e salvar consultas/relatórios Sim Não

Aceitar ou rejeitar a oportunidade enviada pela IBM Sim Não

Campos obrigatórios para a criação de oportunidade 10-15 27-35

PartnerWorld Profiling System (PPS) Processo automatizado; utiliza dados existentes do PPS

Processo manual; exige contato com o PartnerWorld Contact Services (PWCS)



Criando uma nova oportunidade


Home Page e mensagem do dia1. Após fazer login no Global Partner Portal, você observa a mensagem do dia na Home

page.

2. Para observar a lista de oportunidades, clique na guia Oportunidades.


Criar uma nova oportunidade3. É exibida a lista de oportunidades das quais você faz parte da equipe de vendas.

4. Para criar uma nova oportunidade, clique em Novo.


Criar uma nova oportunidadeSelecionar uma conta1. Clique no ícone de seleção no campo Conta.

Ícone de seleção do campo Conta


Criar uma nova oportunidadeSelecionar uma conta2. O applet Escolher Conta é exibido. Ele contém uma lista de contas que já estão

associadas com o parceiro de negócios.

3. Se a conta da nova oportunidade estiver incluída nesta lista, role para baixo a lista, encontre o registro da conta e, depois, selecione-o.


Criar uma nova oportunidadeSelecionar uma conta4. Sempre tente encontrar uma conta antes de criar uma nova no Global Partner Portal.

Se a conta para a nova oportunidade não está na lista do applet Escolher conta, clique em Pesquisar para pesquisar a conta no banco de dados IBM.


Criar uma nova oportunidadeSelecionar uma conta5. Digite o nome da conta no campo Conta. Você pode refinar sua consulta ao incluir

informações adicionais da conta, como cidade e código postal.

Você deverá digitar pelo menos os dois primeiros (2) caracteres do nome da conta.

Observações:

• Use ~like para remover a diferença de maiúsculas e minúsculas, por exemplo, ~like rob.

• O asterisco (*) serve como um coringa que permite a você encontrar todas as contas que começam com Rob.


Criar uma nova oportunidadeSelecionar uma conta6. Os resultados da consulta são exibidos. Selecione a conta e, depois, clique em OK.


Criar uma nova oportunidadeCriar uma conta Se a conta não for encontrada na consulta ou na lista de contas, você poderá criar uma

conta nova.

7. Clique em Novo.

Observação: Você deverá criar uma conta na tela Oportunidades.


Criar uma nova oportunidadeCriar uma conta

8. Preencha os campos obrigatórios (marcados com *) e salve seus dados. A conta nova é exibida agora no applet Escolher conta e você pode selecioná-la.

9. Salve os registros da conta após digitar os dados obrigatórios.

Observação: O nome da conta deve ser o nome completo, não uma entrada abreviada. O campo Conta diferencia maiúsculas de minúsculas.


Criar uma nova oportunidadeCampos exigidos

Campos exigidos sem valores padrão:

Conta

Descrição

Estágio de Vendas

Salvar antes de concluir o campo Descrição ou o campo Estágio de vendas causa um erro.



Campos exigidos com valores padrão:

Campo oportunidades no Global Partner Portal

Valor padrão

Número da oportunidade Gerado pelo sistema

Data da decisão 90 dias após a data da oportunidade ser criada

Revenue (Receita) $0.00

Probabilidade 0%

Moeda da Oportunidade USD

Equipes de Vendas E0900000X1W

Status de Aceitação da Oport. GPP Aceita

Códigos de origem da oportunidade/Co-marketing

Provedor de soluções - Core BP

Reforçamos que é importante atualizar também esses campos com valores padrão, caso tenha informações mais precisas para reportar. Isso é válido particularmente para o campo Data da Decisão.



Número da oportunidade gerado pelo sistema

O padrão para o campo Data de decisão é 90 dias após a data de criação.



Qualquer oportunidade submetida para validação da IBM deve ter o campo “Estágio de Vendas” em 04-Validated/Qualifying.

Os estágios 01 e 03 devem ser usados somente para oportunidades rascunho.

Campo “Estágio de Vendas”


Criar uma nova oportunidadeInserir dados detalhados da receita1. Para inserir dados da receita, clique no ícone do campo Dados Detalhados da

receita no cabeçalho da Oportunidade.Será nessa parte do formulário que se informará a brand (“família de marca”)


Criar uma nova oportunidadeInserir dados detalhados da receita O ícone do campo Dados Detalhados da receita abriirá o applet Receitas.

2. Para inserir os detalhes da receita, clique em Novo no applet Receitas.


Criar uma nova oportunidadeInserir dados detalhados da receita

Campos exigidos Valor padrão

Data de fatura A mesma de Data de decisão

Probabilidade de ganho

10%

Quantidade 1

Receita $0.00

Moeda da oportunidade

USD

Reforçamos que é importante atualizar esses campos com valores padrão, caso tenha informações mais precisas para reportar.



Campos exigidos sem valores padrão:

Tipo

Família de marcas

Observação: Família de marcas está associado a Tipo.



3. Clique no ícone do campo Tipo, selecione um valor e, depois, clique em OK.



4. Clique no ícone do campo Família de marcas, selecione um valor e, depois, clique em OK.



5. Para atualizar a receita, insira a quantidade em Quantidade.

6. Insira o preço unitário no campo Preço.



7. Após inserir o preço e a quantidade, clique em qualquer lugar no applet Receita e o campo será atualizado.

8. Clique em Salvar.


Criar uma nova oportunidadeInserir dados detalhados da receitaOs detalhes da receita também estão disponíveis na guia Receitas, onde você pode atualizar registros existentes e criar novas registros de receita. As guias na parte inferior da tela podem ser acessadas salvando a oportunidade e abrindo-a novamente.


Criar uma nova oportunidadeInserir dados detalhados da receita Mantenha a Data da decisão e a Data da fatura atualizadas. Data da decisão está localizada no cabeçalho da Oportunidade. Ela vem preenchida com o

valor padrão de 90 dias após a criação da oportunidade, mas é de grande importância que seja mantida atualizada de acordo com a previsão do fechamento da venda.

Data da fatura está disponível no cabeçalho da Oportunidade (através do campo Dados Detalhados da Receita) e na guia Receitas.

Data da fatura deve ser >= Data da decisão.


Criar uma nova oportunidadeRecalcular receita Se você criar ou atualizar os dados de receita, o campo Receita no cabeçalho da

oportunidade não é atualizado automaticamente.

1. Para atualizar o campo Receita, clique em Recalcular receita na guia Receitas.


Criar uma nova oportunidadeRecalcular receita

O campo Receita é atualizado.


Criar uma nova oportunidadeAdicionar membros da equipe de vendas

1. Clique no ícone do campo Equipe de Vendas para abrir o applet da equipe de vendas.


Criar uma nova oportunidadeAdicionar membros da equipe de vendas A lista de Membros da equipe de Vendas da oportunidade existente é exibida.

2. Para adicionar Membros da equipe de Vendas, clique em Adicionar.


Criar uma nova oportunidadeAdicionar membros da equipe de vendas3. Selecione o critério de pesquisa de membro da equipe de vendas, no campo Localizar.

4. Digite o critério no campo Começando com.

5. Clique em Ir. Os resultados da consulta são exibidos.

Observações: A pesquisa diferencia maiúsculas e minúsculas. Os resultados da pesquisa contêm somente pessoas registradas no Global Partner

Portal, incluindo representantes dos BPs.


Criar uma nova oportunidadeAdicionar membros da equipe de vendas

6. Selecione o(s) registro(s) dos resultados da pesquisa, e clique em OK.

7. Para encerrar o applet da equipe de vendas, clique em OK de novo.

Observação: Você não pode usar a guia Equipe de Vendas para adicionar membros da equipe de vendas.


Criar uma nova oportunidadeAdicionar membros da equipe de vendas CRBP e SWG BPSSR podem ser adicionados e realizar o acompanhamento na exibição IBM do Global

Partner Portal.

Há uma alternativa disponível para funcionários da IBM (não ativada para o Global Partner Portal) que se segue. Você não verá essa pessoa na lista de membros da equipe de vendas no Global Partner Portal. Para obter mais informações sobre a alternativa, clique em Ajuda on-line do Global Partner Portal, role para baixo o painel de navegação esquerdo para Equipes de vendas. Clique em Adicionar membros da equipe de vendas e, depois, role para baixo para Adicionar um funcionário da IBM à equipe de vendas.

8. Para adicionar outros funcionários da IBM à equipe de vendas, os parceiros de negócios devem criar uma nova observação. Vários nomes da IBM podem ser adicionados, separados por vírgulas. Não os adicione a uma nota existente.

9. Para excluir um funcionário, os parceiros de negócios enviam um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

– Número da oportunidade– Nome a ser removido

Use a guia Notas para adicionar outros funcionários da IBM à equipe de vendas não habilitados para o Global Partner Portal. O formato é IREP+nome do funcionário da IBM+e-mail do funcionário da IBM.


Criar uma nova oportunidadeCampos de restrição

1. Os campos circulados na tela abaixo servem para impedir que a oportunidade flua para o CRM da IBM. De acordo com o processo em vigor na IBM Brasil, os campos abaixo não devem ser marcados.


Criar uma nova oportunidadeApós completar essa etapa, clique em Salvar.


Criar uma nova oportunidadeNíveis de restrição

Ao salvar a oportunidade, será exibido o seguinte aviso.

Ao clicar em “Ok”, você concorda em submeter as informações da oportunidade para avaliação da IBM. Aceite para prosseguir.


Criar uma nova oportunidadeSubmeter uma oportunidade para validação1. Clique na guia da tela Oportunidades. A tela Oportunidades, exibição Minhas Oportunidades, que

contém uma lista de oportunidades, é exibida. Entre na oportunidade a ser enviada.

2. Primeiramente, clique em Observações, na parte inferior da tela.

3. Em Tipo, selecione “Comentários do PN”

4. No campo Descrição, cole o comentário-template, enviado no próximo chart dessa apresentação, e complete as informações solicitadas no mesmo.

5. Após responder às perguntas, clique em Salvar.


Criar uma nova oportunidadeSubmeter uma oportunidade para validaçãoEste é o template com as informações que devem ser enviadas no campo Observações,

conforme chart anterior:

Mandatório:

CNPJ do cliente:

Tipo/Modelo do produto:

Apenas para Distribuidores: Qual é o 2º tier envolvido?

Mandatório apenas para SW:

Tipo do Projeto

( ) Renovação ( x ) Part Number:

Em caso positivo, favor informar a data: ____/____/____

( ) Nova Licença ( x ) Part Number:

( ) Reinstatement ( x ) Part Number:

Brand SW:

( ) AIM (Websphere)

( ) Informa Management (DB2)

( ) WPLC (Lotus)

( ) Tivoli

( ) Rational

( ) Ascential

( ) MRO (Máximo)

SW-Subgrupo: Opcional

Incentivo solicitado ( x ):

( ) Conta Dormente

( ) Winback

( ) outro (especificar):

Código de campanha:


Criar uma nova oportunidadeSubmeter uma oportunidade para validação1. De volta ao formulário principal (parte de cima da tela), clique em Status da Validação e mude o

mesmo para Enviado.

2. Clique novamente em Salvar, e pronto! Sua oportunidade foi enviada à IBM e, dentro de alguns dias, vc receberá uma confirmação por e-mail com o resultado da validação da mesma.



Atualização de oportunidades


Atualizar campos principais da oportunidadePara incluir todas as informações principais da oportunidade e melhorar a comunicação

com a IBM, assegure-se de atualizar os seguintes campos na oportunidade:

Estágio de Vendas

Data da fatura

Data da decisão

Porcentagem da Probabilidade

Probabilidade de ganho

Quantidade

Preço


Atualizar campos principais da oportunidadePontos mais importantes a respeito de atualização1. Independente do sistema, o processo de registro e atualização de oportunidades continua sujeito ao Guia de Registro de Oportunidades provido pela

Organização de Canais da IBM Brasil.

2. Na contagem de tempo que vale para a IBM avaliar se os parceiros estão evoluindo as oportunidades em um prazo adequado, são 3 as datas críticas:

-A data de aprovação da oportunidade pela IBMA IBM é responsável por aprovar ou rejeitar a oportunidade enviada pelo BP dentro do prazo estipulado no Guia. É a partir desta

data que os prazos contam.-A data em que o parceiro apresenta proposta ao cliente final

É responsabilidade do BP informar à IBM que já foi apresentada proposta. Isso é feito mantendo o campo Estágio de Vendas = 04, e mudando o campo % de probabilidade para 50%.

O % de probabilidade em 75% ou 100% deve ser usados para indicar que o BP está em fase final de negociação, com o negócio às vésperas de fechar (acordo verbal com o cliente).

-A data em que o parceiro fecha a oportunidade como Ganha ou Perdida.O BP deve informar à IBM que a oportunidade está encerrada, alterando o Estágio de Vendas para 07-Ganha ou 11-Perdida.Para oportunidades Ganhas, por favor informe o número da nota fiscal no campo Comentários. Para oportunidades Perdidas, é necessário

preencher o campo Razão da Perda.

3. Transcorridos os prazos estipulados no Guia de Registro de Oportunidades, a IBM encerra as oportunidades caso o BP não tenha previamente solicitado uma extensão de prazo. Recomendamos a leitura do Guia para mais detalhes.

4. Reforçamos a importância de estabelecer uma metodologia para sempre manter as oportunidades atualizadas conforme as vendas progridem – além de garantir que suas oportunidades não serão encerradas, isso assegura um relacionamento próximo com a IBM, e permite um trabalho conjunto para fechar negócios.


Criar uma nova oportunidadeCampos exigidos O Global Partner Portal tem menos Estágios de Vendas que o sistema de CRM da IBM. Essa é a razão de

os Estágios de vendas serem numerados como 1, 3, 4, 7 e 11. Uma oportunidade no Estágio de Vendas 04 - Validado no Global Partner Portal, dependendo da

Probabilidade selecionada, pode direcionar para um Estágio de Vendas diferente no CRM. Conforme explicado no chart anterior, use o campo % de probabilidade no cabeçalho da Oportunidade. A menos que esteja sendo registrada já no final do ciclo de venda, qualquer oportunidade deve começar

com Estágio de Vendas 04 e % de probabilidade = 0%. A probabilidade deve ir sendo atualizada para 50%, 75% e 100% apenas ao longo do desenvolvimento da venda.

Estágio de Vendas no Global Partner Portal

Situação do cliente Selecione o percentual para o campo % de probabilidade no Global Partner Portal

Estágio de Vendas no CRM da IBM

Estágio de Vendas 4 O cliente está avaliando as soluções de várias fontes; há alguma incerteza.

0% ou 25% Estágio de Vendas 4

Estágio de Vendas 4 O cliente está obtendo informações sobre a solução da IBM e a proposta foi enviada.

50% Estágio de Vendas 5

Estágio de Vendas 4 O cliente demonstra preferência por uma solução da IBM.

75% ou 100% Estágio de Vendas 6



Modo de visualização completo da lista de oportunidades; geração de relatórios


Exibições/exportação do canal da oportunidade Para fornecer-lhe uma exibição completa de todo o registro da oportunidade, incluindo

o cabeçalho da oportunidade e o registro de receita, agora você pode usar a exibição Canal de Receita das Minhas Oportunidades.

A exibição padrão é Todos os canais.


Exibições/exportação do canal da oportunidade Use as setas de classificação no título da coluna para classificar os resultados em ordem crescente ou decrescente.


Exibições/exportação do canal da oportunidade 1. Clique na seta da lista Menu.

2. Selecione Exportar na lista.

Observação: A função Exportar está disponível em outras telas.



Classificação customizada de oportunidades


Classificação da oportunidade A explicação a seguir é útil para classificar oportunidades de acordo com algum critério relevante para a sua empresa. A IBM não

visualiza essa classificação, mas recomendamos considerar o seu uso para alavancar sua produtividade com o sistema.

Um exemplo de uso seria para marcar todas as oportunidades referentes a um mesmo projeto, ou geradas a partir de um mesmo evento. O resultado final é que essas oportunidades serão facilmente diferenciáveis das demais, ao utilizar o campo de classificação para fazer buscas específicas.

Reforçamos a utilidade dessa funcionalidade para Distribuidores:Um uso particularmente importante pode ser o de adicionar um código para indicar a que revendedor aquela oportunidade pertence. Isso permite agrupar as oportunidades por revendedor, gerar relatórios contendo essa informação e, por exemplo, realizar revisões de vendas com os revendedores para auxiliar no desenvolvimento das oportunidades, viabilizando também a respectiva atualização das mesmas no GPP pelo distribuidor.

Para obter mais informações sobre códigos de classificação, clique em Ajuda on-line do Global Partner Portal, role para baixo para Exibir oportunidades no painel de navegação esquerdo e, depois, clique em Usar a ID de classificação da oportunidade.


Classificação da oportunidade Use o campo da oportunidade ID da classificação para associar códigos internos relevantes a oportunidades.

Use-o como critério em consultas para oportunidades específicas.

Somente o Administrador do Parceiro de Negócios ou o Ponto Focal podem criar um registro do código de classificação.

Após o código de classificação ser criado, qualquer parceiro de negócio poderá usá-lo.

1. Para criar um código de classificação, clique na guia Parceiro e, depois, clique em Novo.

Para obter mais informações sobre códigos de classificação, clique em Ajuda on-line do Global Partner Portal, role para baixo para Exibir oportunidades no painel de navegação esquerdo e, depois, clique em Usar a ID de classificação da oportunidade.


Classificação da oportunidade2. No campo ID da Classificação, digite o código de classificação.

3. No campo Descrição, digite uma descrição.

4. Clique em Salvar.


Classificação da oportunidadeOs usuários do Global Partner Portal agora podem selecionar ID da classificação.


Classificação da oportunidade Para selecionar um código de classificação em uma oportunidade:

1. Abra o applet da Equipe de Vendas.

2. Role horizontalmente para o campo ID da Classificação.

3. Clique no ícone do campo ID da Classificação.


Classificação da oportunidade O applet da Classificação da Oportunidade com uma lista de IDs da Classificação

disponível é exibido.

4. Selecione o registro ID da classificação.

5. Feche o applet Classificação da Oportunidade.

6. Para salvar a oportunidade, clique em OK.


Classificação da oportunidadeO ID da Classificação é visível na lista de oportunidades e nas exibições Minha receita de oportunidades.



Criar e salvar consultas personalizadas


Você pode criar e salvar as consultas no Global Partner Portal. Por exemplo, para salvar uma consulta para mostrar apenas oportunidades abertas.

1. Clique na guia Oportunidades.

2. Clique em Pesquisar.

Criar, executar e salvar consultas


3. Clique em Assistente de pesquisa. O applet do Assistente de pesquisa é exibido.

4. Clique na seta de lista <Selecionar campo>.

5. Selecione o campo da lista. Neste exemplo, o campo Estágio de Vendas é selecionado.



6. Selecione os critérios de consulta adicionais nos outros campos para identificar as oportunidades abertas.

7. Clique em Salvar pesquisa.



O applet Salvar pesquisa como é exibida.

8. Selecione um nome para a consulta salva da lista.

9. Clique em OK.



10. Clique em Ir para executar a consulta.



A consulta salva está disponível na lista Pesquisas.

Observações:

Você pode criar e salvar consultas pessoais.

As consultas globais padrão também estão disponíveis.




Aceitando oportunidades enviadas pela IBM


Fazer interface com o sistema de CRM da IBM

Recebendo oportunidades da IBM

O número da oportunidade para o sistema de CRM da IBM não começa com 1JF-.



Aceitar uma oportunidade

1. Acesse a lista Minhas oportunidades.

2. No campo Status de Aceitação da Oport. GPP, classifique as entradas para exibir Aceitação Pendente.

Observação: Você pode apenas aceitar ou rejeitar oportunidades com status Aceitação Pendente.



Aceitar uma oportunidade

3. Selecione a oportunidade da lista de oportunidades.

4. Clique no ícone do campo Status de Aceitação da Oport. GPP. A lista de opções Aceitar/Recusar é exibida.

5. Selecione Aceito na lista.

6. Salve a oportunidade.



Sugestões e dicas de produtividade


Sugestões e dicasAs sugestões e dicas são coletadas de Parceiros de Negócios da IBM para ajudá-lo a trabalhar mais eficientemente no Global Partner Portal – OM.

Você sabia que uma configuração de navegador no Internet Explorer afeta o desempenho no Global Partner Portal e em outros aplicativos?

Use ~like para fazer com que uma consulta não diferencie maiúsculas de minúsculas.

Você pode digitar ~like em qualquer campo que puder consultar exceto pelos campos que têm uma Lista de valores ou controle do campo, como Data da decisão ou Estágio de Vendas. Por exemplo, no campo Conta, digite ~like Smi*, que irá encontrar todos os registros nos quais o campo consulta começa com Smi, sem diferenciar letras maiúsculas de minúsculas.

Outras dicas de consulta:

Você pode pesquisar em um nome parcial de empresa usando "*" após o nome parcial da empresa. Por exemplo, para localizar o Westpac Banking Corporation, digite Westpac Banking*

Substitua caracteres que não sejam alfanuméricos por um apóstrofe (‘) com o caractere curinga "*". Por exemple, para encontrar O’Brien Glass, digite O*Brien Glass ou O*Bri*

Ao pesquisar um nome de empresa como Australia and New Zealand Bank se você digitar o nome inteiro ele não achará nada. Isso é porque “e” é considerado um operador de consulta portanto ele lê a consulta como nome = Australia e nome começa com New Zealand Bank e portanto não retorna nenhum registro. Em vez disso, digite Australia and* ou Australia *New Zealand*. Substitua o “and” por *

1.Clique em Ferramentas-Opções da Internet.

2.Clique na guia Avançado.

3.Se a caixa de seleção Não salvar páginas criptografadas no disco estiver marcada, desmarque a caixa de seleção (confirme com sua equipe de TI caso tenha dúvidas sobre a política da sua empresa sobre essa opção).

4.Clique em Aplicar.

5.Clique em OK.

6.Feche o Internet Explorer e abra uma nova sessão.


Sugestões e dicasDeseja atualizar oportunidades com características comuns sem ter que reclassificar e usando menos toques de teclado? Use o hiperlink do histórico do assunto!

Pode ser conveniente pesquisar oportunidades ou classificá-las na exibição Lista de Oportunidades, de acordo com o nome da conta, a data de decisão e assim por diante, para atualizar de uma só vez todas as oportunidades com características comuns. Por exemplo, talvez você queira alterar a data de decisão de todas as oportunidades em uma conta de cliente específica. Antes, após você ter concluído a atualização de uma das oportunidades da lista, você podia não saber o quão fácil era voltar para a lista classificada. Você pode ter clicado na guia Oportunidades, e reclassificado para acessar outra oportunidade na lista.

Você pode conseguir isso em menos etapas:

1.Clique na guia Oportunidades.

2.Pesquise ou use as setas de classificação para criar a lista de oportunidades desejada.

3.Na coluna Núm.da Oportunidade, clique no hiperlink da primeira oportunidade que quer atualizar.

4.Faça uma atualização.

5.Verifique se você está na parte superior do registro e se consegue ver o hiperlink do histórico do assunto (use a barra de rolagem da direita para para navegar para a parte superior do registro).

6.Clique no hiperlink do histórico do assunto na parte superior esquerda da tela.

7.A mesma lista de oportunidades que foi devolvida como resultado de sua consulta na Etapa 2 exibe.


Sugestões e dicasConfira a exibição Canal de Receita das Minhas Oportunidades para os campos de detalhes do produto para suas oportunidades. Você não vê esses campos na exibição Minhas Oportunidades.

Por exemplo, você pode ver campos como Marca e Data de fatura desta exibição. Esses screenshots mostram alguns dos campos que estão disponíveis nesta exibição:


Sugestões e dicasAs sugestões e dicas estão postadas no Informativo de Atualização do Global Partner Portal – OM. Para acessar o Informativo de Atualização:

1. Clique em Onde encontrar ajuda no painel de navegação esquerdo. http://sc4.ihost.com/gpp/permanent/update_bulletin/ptb/gpp_bp_update_bulletin.pdf

2. Acesse a ajuda on-line do Global Partner Portal. http://sc4.ihost.com/gpp/2_0/dev/olh/ptb/bp/gpp_pp.htm

3. Clique no hiperlink Informativo de Atualização na parte inferior da página.


Sugestões e dicas Outras dicas úteis

Usar atalhos do teclado

Usar consultas

Usar o Query Assistant (Assistente de pesquisa)

Para obter mais informações, clique em Sugestões e dicas e Onde encontrar ajuda.



Onde encontrar ajuda


Onde encontrar ajuda Ajuda on-line do Global Partner Portal

– Clique em Ajuda em qualquer tela do Global Partner Portal.

– A página Bem-vindo à ajuda on-line do Global Partner Portal é exibida.


Onde encontrar ajuda Página do Suporte do Global Partner Portal no PartnerWorld http://

www.ibm.com/partnerworld/mem/sell/sel_gpp_home.html

Guia Administrativo do Parceiro de Negócios http://sc4.ihost.com/gpp/2_0/dev/other/ptb/gpp_bp_admin_guide.pdf

Guia do Usuário do Partner World Profiling System (PPS) http://www-1.ibm.com/partnerworld/pwhome.nsf/weblook/pwp_ug_index.html


Onde encontrar ajuda

PartnerWorld Contact Services (PWCS)

– E-mail: [email protected]

– Telefone: 0800 707 4837

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