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GUIDE D'ACCUEIL DES GENS DE COEUR POUR DES ÊTRES DE COURAGE
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GUIDED'ACCUEIL
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Devant l'impossibilité pour un proche de vous accompagner, nous fournirons le transport ainsi qu'un accompagnateur et ce, seulement pour les rendez-vous requis dans le cadre de votre réadaptation.
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TRANSPORT À L’EXTÉRIEUR
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TÉLÉPHONE ET INTERNET SANS FIL (WI-FI)
Téléphoner à un usager à partir de l'extérieur
514-288-8201 + 1 + numéro de chambre(ex. 1804 pour chambre 804)
514-288-8201 + numéro de chambre(ex. 1103 pour chambre 1103)
Téléphoner au personnel soignant à partir de l'extérieur 514-288-8201 + 0 (demander le poste des infirmières sur l'étage
où séjourne l'usager)
Obtenir une ligne extérieure à partir d'une chambreComposer le 9 avant le numéro (ex. 9-514-123-4567)
Effectuer un appel longue distance à partir d'une chambreUtiliser une carte d'appels. Au besoin, il est possible de se procurer une carte d'appels au service de loisirs (12e étage,poste 4269)
L'utilisation des cellulaires est permise à Villa Medica,sauf dans les salles de traitement.
Se connecter au réseau Internet sans fil gratuit (Wi-Fi)Nom du réseau: WiFi-Gratuit Mot de passe: medicawifi
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Du lundi au vendredi!)!! 7+,,!
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REPAS ET CAFÉTÉRIA
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Avant de consommer des aliments autres que ceux quivous sont servis, assurez-vous de connaître et de respecter les
restrictions alimentaires qui s'appliquent à votre condition.
Samedi et dimanche!)!..+,,!
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Toutefois, dans le but de préserver la tranquilité aux unités de!soins, nous demandons aux patients et à leurs proches de se !rencontrer au RC avant 11h00 et après 20h30.!!
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SÉCURITÉ ET PRÉVENTION DES CHUTES
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Une vidéo sur la prévention des chutes est disponible à la médiathèque (12e étage). Pour la visionner, adressez-vous au responsable (poste 4269)
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NE SOYEZ PAS SURPRIS SI VOUS ENTENDEZ UNE ALARME: CELA RISQUE FORT D'ÊTRE UN EXERCICE DE SÉCURITÉ
À Villa Medica, nous sommes soucieux de votre sécurité. Afin de mieux vous protéger en toutes circonstances, nous effectuons régulièrement des exercices d'évacuation. Dans un tel cas, comportez-vous comme si la situation était réelle et référez-vous au personnel pour plus d'information.
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SERVICE DE LOISIRS
Le service des loisirs est situé à la médiathèque, au 12e étage.
avec le service des loisirs au poste 4269
... et plus !
ET DES ACTIVITÉS
Les heures d'ouverture de la médiathèque sont variables. Soyez attentifs aux messages diffusés à l'interphone!
Pour connaître l'horaire des activités organisées par le service de loisirs, veuillez consulter les babillards des usagers (3e au 12e étage).
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Veuillez prendre connaissance des formulaires près des ascenseurs est (du 7e au 11e étage).
Veuillez compléter le formulaire de paiement préautorisé et le déposer dans la boîte identifiée "Comptabilité" qui est située à droite des ascenseurs est (du 7e au 11e étage).
CONTACT
Pour une installation, une annulation de service, une réparation ou une défectuosité, veuillez communiquer avec la comptabilité au poste 4283 (avant 14h00 pour une installation la journée même).
Votre téléviseur doit être éteint entre 22h30 et 7h30.Il est interdit d'apporter votre propre téléviseur.
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!ACCÈS À VOTRE DOSSIER MÉDICAL
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demande, ou utiliser l'un des formulaires prévus à cet effet.
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"!#$%%&!'()$*&+!n-15! croyons que votre expérience parmi nous est le point de départ de notre processus d'amélioration et pour cette raison, nous accordons une importance capitale à votre opinion. Nous vous invitons dès maintenant, vous ou un de vos proches, à joindre notre équipe et à contribuer à l'amélioration de notre milieu.!
!Au Comité des usagersDéfend les intérêts des usagers de Villa Medica, individuellement ou dans son ensemble.!!
Au sein d'un comité, un groupe de travail ou un groupe de discussion
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DONNEZ DE VOTRE TEMPS LÀ OÙ LE COEUR VOUS LE DIT
Contact: poste 4362
Contact: poste 4250
!... ou collaborez avec nous au besoin!
On ne compte pas moins de 45 comités et/ou groupes de travail à Villa Medica! Des groupes de discussion nous permettent aussi d'avoir la rétroaction des usagers et de leurs proches au regard de soins ou services.Contact: poste 4250
Selon vos affinités, nous pouvons vous diriger vers des services nécessitant la présence de bénévoles tels que vous (ex. à l'accueil, au service de loisirs, à la cafétéria)
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