- Indefinições da indústria (mundial)

- Redução dos investimentos

- Questões Regulatórias

- Perdas e Inadimplência

- Redução de quadro de RH das empresas

- Constantes mudanças

- Cenário Macroeconômico

- Novo MODELO

Cenário - Problemas

Requerimentos – Clientes e MercadoNovos processos – melhoria operacional com integraçãoReformulação dos processos comerciaisGestão de Contratos – Gestão de Grandes ClientesSoluções Altamente CustomizadasGestão de Investimentos (Obras, serviços, HR,etc.)Shared Service Centers Gestão de Terceiros Gestão de Clientes - OperaçãoPlano de Comunicação – interno e externo

Co

nsu

ltas

e A

nál

ises

G

eren

ciai

s

Pro

jeçõ

es e

S

imu

laçõ

es

Indicadores de Performance e Estratégicos

Informações Técnicas

Informações Comerciais

Informações Administrativas e Financeiras

Requerimentos – Clientes e Mercado

Empresa OrganizaçãoSaúde

Financeira

Eficiência

Resultado

ExcelênciaGestão

DeCompetência

Métrica

RentabilidadeRecompensa

ReterCompetência

Desenvolv.Competências

RH – Tendências e Desafios

Processos FragmentadosIntegração mínima / Processos Manuais

Consumidor

fornecedores

Empresas

Profissionais

Serviços

clientes

Vendas

Lojas

Fornecedores

AgenciasReguladores

Billing

WorkForceERP

Falta de Energia

CRM Bases de Dados

SCADA

Manutenção

Inventario

Integração dos Processos de NegócioAlto Valor da Integração para os negócios

Consumidor

fornecedores

Empresas

ProfissionaisServiços

clientes

Vendas

Lojas

Fornecedores

Agenciasreguladoras

Billing

WorkForce ERP

Falta de Energia

CRM Bases de dados

SCADA

Manutenção

BPI

Visibilidade Global a Tempo Real

Reforça as Melhores Praticas

Melhora Continua

Consistência de Dados a Tempo Real

Aumento no volume de acertos

Aperfeiçoando o processo desde o Inicio

ate o Final

Inventário

Visualização de Indicadores a tempo Real

Gerenciamento do Ciclo de Vida da Solução

Desenho Testes

Entregue& Execute

Alteração

- Manter a integridade da solução através de todas as fases do ciclo de vida

- Ambiente de desenho colaborativo

- Testes completos

- Gerenciamento de alterações

- Rápidas implementações

- Gerencia mudanças

- Baixo TCO

Serviços baseados em ComponentesTransição de ativos legados para Arquitetura baseada em Serviço

Servidor BusinessWare

Mainframe

Base de Dados

Base de Dados

Arquivo

Sinc Assinc

Porta

Invocação Flexível

Web Server

Application Server 1

ApplicationServer 1

Estratégia de ImplementaçãoGerenciamento de Riscos

Para o gerenciamento de riscos, reconhecemos doze áreas de atenção que exigem monitoramento constante da direção do projeto, do primeiro ao último dia de projeto, e muita agilidade e rapidez na tomada de decisões.

Áreas de Risco

- Controle de Escopo

- Aceitação do software

- Controle de configuração

- Patrocínio

- Usuários experientes

- Estrutura, metodologia e controle

- Conversão de dados

- Interfaces

- Infra-estrutura e tecnologia

- Treinamento do usuário

- Dinâmica da equipe de projeto

- Continuidade

Time

Tendencias – Ambiente de Negocios

Budgets – cada vez menores

Risco– big-bang para implementacoes sao vistas cada vez mais como alto risco (altos custos)

# O

pp

ort

un

itie

sR

isk

av

ers

en

ess

Bu

dg

et

As empresas estao focadas em resolver seus maiores problemas (“ponto de dor”)

Qual é a Proposta?

“Modernos conceitos de componentização de software e

aplicações podem ser a alternativa de implementação, passo a passo, para troca dos atuais sistemas de Gestão Comercial/Gestão de Consumidores.

Definições de Componentes

• Muitas definições – Vertical business components

• Componentes de Tarifacao e Faturamento - Rating and billing (PSE&G)

• ESKOM – Africa do Sul -Todos componenetes – 10 meses de projetos 700.000 + clientes convencionais +2.6 milhoes de clientes pre-pagos.

• Credito e Cobranca - Credit and collections (NICOR-Chicago)

– Componentes de ambiente de negocios• GL, A/P, CIS, WM etc.• Best-Of-Breed vs. ERP Suites

– Componentes de software• E.g., Active X or Java servlets

Referências de Implementações Componentizadas

- Implemented components: PG&E, DP&L (G2 rating engine)

- New Component Approaches:

Nicor Gas (starting with C&C)

PSEG (billing engine)

Capital One (collecting credit card debts)

LE (convergent billing)

Architecture and Components

Generators, XAI tools, Conversion tool, …Tools

ToDo, Security, …System Wide Facilities / Utilities

Credit & Collection

Customer InformationComponents

Plug Ins/User exits

Rates Billing …

Solution Set

GAS

TELCO

D

G

TOUTROS

EMPRESASDEPARTAMENTOS

AFILIADAS

Projeto

SCADASCADA GISGIS GCOGCO OUTROSOUTROS

EAI

A

ERPERPSISTEMAS LEGADOS

SOLUTION SET

B

COMPONENTES DE TECNOLOGIA

X Y W

Comunidade – Interesse comum

GAS

TELCO

D

G

TOUTROS

Projeto

SCADASCADA GISGIS GCOGCO OUTROSOUTROS

EAI

A

ERPERPSISTEMAS LEGADOS

SOLUTION SET

B

COMPONENTES DE TECNOLOGIA

X Y W

Grupo de Interesse

Empresas

Estratégia de Implementação

ClientesEstratégicos

Parceiros/FornecedoresDe Produtos e Solução

Geração de referências

Oportunidades x Desenvolvimento de Negócios

Desenvol/o de solução focada no negócio