ABRIL 11 › NÚMERO 10

eicnewsBoletim Digital da EIC - Empresa Internacional de Certificação › Distribuição Gratuita

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EDITORIAL

› DESTAQUE

› ÍNDICE

A estratégia do país passa, assumi-damente, pela presença que os seus agentes económicos consigam ter em mercados externos.

Esta constatação é tanto mais evi-dente quanto sabemos que nós, por-tugueses, adquirimos fora de portas uma boa parte dos bens e serviços de que necessitamos.A EIC também tem perfeita noção destes factos. Simultaneamente, este parece ser o momento certo para dar um passo que se enquadra numa estratégia global de reforço dos nossos pontos fortes. Assim, decidimos que 2011 será o ano em que iremos dar inicio a um forte investimento, quer em termos financeiros, quer em termos de horas de trabalho, para que, a curto prazo, o nosso trabalho, em África, tenha um peso relativo de aproximadamente 30% em relação ao mercado português.

Este esforço será dirigido, inicialmente, a Cabo Verde, Angola e Moçambi-que, uma vez que são mercados com grande potencial de crescimento.

Queremos contribuir com os nossos serviços e com as nossas capacida-des para o desenvolvimento destes novos países.

Por outro lado, estando as empresas portuguesas a apostar fortemente nestas novas economias, a EIC não quer deixar de acompanhar os nossos clientes nesta nova fase que muitos deles já iniciaram e muitos outros estão em vias de iniciar.

› DESTAQUE

MANUEL VIDIGALComissão Executiva da EIC

“EIC solidária”

Destaque 01Informação EIC 02

Os Nossos Clientes 04Empresas Certificadas 05

A EIC abraçou um projecto, e encontra-se neste momento em processo de ajuda financeira à Associação EU E OS MEUS IRMÃOS” - Associação para o De-senvolvimento da Criança que está em parceria com a MAHLAHLE, uma ONG em Moçambique a auxiliar crianças moçambicanas órfãs de Sida.

A contribuição pode ser efectuada através do apadrinhamento de uma criança ou de contri-buição financeira para projectos específicos que irão melhorar o dia-a-dia destas crianças.No seu devido tempo, daremos mais notícias sobre este assunto, mas se estiverem, também, interessados podem visitar o site da Associação http://eueosmeusirmaos.blogspot.com/.Aproveitamos para agradecer à Instituição “Eu e os meus Irmãos” esta oportunidade de podermos ajudar quem precisa de nós.

› ÚLTIMA LISTA DE EMPRESAS CERTIFICADASA EIC dá a conhecer as empresas que secertificaram mais recentemente. (Página 05)

Testemunho Directo A caminho dos 36 anos de vida profissional activa, confesso que vivi experiên-cias laborais distintas, motivadoras, desafiantes, globalmente gratificantes, mas acima de tudo etapas de um percurso que, a exemplo da que actualmente vivo na EiC, me foram ensinando a importância de lutar diariamente por me tornar uma pessoa melhor.Fui, durante 16 anos oficial da Marinha Mercante, tendo desempenhado as fun-ções de comandante nos últimos 3 daqueles anos. Nos 14 anos seguintes trabalhei para uma multi-nacional vocacionada para a verificação da conformidade, onde desempenhei várias funções – perito naval, perito industrial, perito de segurança, auditor e formador de sistemas de gestão e responsável pela área de certificação daquela organização. Durante este perío-do, licenciei-me também em Gestão e Administração Marítima.De forma mais constante, iniciei em 2006 uma colaboração com a EiC, onde desempenho funções de supervisão técnica, de formador e de auditor.Encontrei na EiC um ambiente de trabalho com o qual me identifico, com uma abordagem singular ao mercado e um histórico de crescimento gradual sus-tentado, desafiante para todos os colaboradores e demais partes interessadas.

(Para além daqueles deliciosos momentos de saudável “loucura” interna, que só organizações responsáveis e transparentes conseguem viver). Sou o Manuel Valadas Pinho, nado e criado em Lisboa, pai do Nuno, do Tiago e do João, avô do Afonso, ex-campeão nacional de andebol de sete pelo Sempre Grande Belenenses, admirador dos nossos poetas e romancistas, apreciador de fado e apaixonado por uma ideia de País chamado Portugal (seja lá isso o que for…).

Manuel Valadas Pinho / EIC

› INFORMAÇÃO EIC

ACONTECEU EM AUDITORIA

EICNEWS 10 › PÁGINA 02

Era um dia normal de auditoria...Uma empresa do sector automóvel, onde estava pela primeira vez. Tudo a correr bem, segundo o plano. A empresa tinha uma gestão presente, profissional e competente!Havia bastante espaço físico, entre os locais onde os processos eram auditados tinha que caminhar um pouco.Chegou a hora de auditar a oficina e segui o fluxo do cliente. Primeiro a recepção, onde foi reforçada a ideia que a gestão era profissional, depois a mecânica, a chapa, por fim a pintura.E foi na pintura que aconteceu!Foi um episódio que me marcou pela diferença e por uma certa inconsciência de certos colabora-dores. Falei com o responsável da área para per-ceber como funcionava; fomos depois ver a zona de preparação dos carros e chegámos, finalmente,

à estufa da pintura. Comecei por pôr questões so-bre o tipo de estufa, sobre a utilização da mesma e sobre a sua manutenção e calibração.Até que, sempre com a autorização do referido responsável, fui espreitar para dentro de uma das estufas da pintura, no cumprimento das minhas funções de auditor.Ao olhar para dentro da estufa, vi que estava a funcionar com peças lá dentro, mas também vi que estava uma plataforma com... panelas! Panelas de cozinha!!Quando recuperei do espanto, percebi que a razão das panelas estarem na estufa era muito simples - era quase hora de almoço e alguns co-laboradores estavam a aquecer as suas refeições nas ditas panelas, dentro da estufa!!O responsável da pintura ficou muito atra-palhado e eu gracejei com a situação para evitar constrangimentos. Na realidade, era um acontecimento algo estranho e prejudicial, pois dentro da estufa existem partículas da pintura e só de imaginar as pessoas a comerem aquela comida depois de estar na estufa...Falei com eles e expliquei o quão nocivo e ina-dequado era esta situação, mas confesso que saí de lá convencido que eles o iriam voltar a fazer quando o responsável se esquecesse do assunto. Uma situação em que a falta de informação e bom senso pode prejudicar processos ope-racionais e causar danos à saúde das pessoas envolvidas.

Nuno Jorge / Auditor EIC

A revista NEGÓCIOS & FRANCHISING publicada pelo IIF – Instituto de Informação em Franchising, S.A. do grupo IFE, levou a cabo em Abril a sua 5ª. Edição dos Prémios de Franchising. A eiC foi esco-lhida como entidade avaliadora independente para o tratamento e apuramento dos resultados.Além das vertentes das edições anteriores: Responsabilidade Social, Melhor Estratégia na Internet, Inovação e Top 10 do Franchising, foi criada este ano a categoria Start-up, destinada a premiar as redes que demonstrem maior capa-cidade inovadora no desenvolvimento de novos produtos e serviços.Coube à eiC a recepção e tratamento de todos os processos de votação, bem como a auditoria e verificação do processo de selecção dos candidatos, fazendo cumprir os critérios e procedimentos defi-nidos no regulamento da iniciativa e assegurando a confidencialidade relativamente a todo o processo.Para o prémio Top 10 a eiC realizou um inquérito de satisfação a todos os franchisados dos concor-rentes, de acordo com as normas do regulamento, tratando os respectivos resultados e acompanhan-do as entrevistas feitas pelo painel de jurados a cada um dos 13 finalistas. As classificações finais foram estabelecidas, nos termos do regulamento, pela média das avaliações das redes de franchisa-dos e das votações secretas do júri.Os jurados de cada uma das outras quatro categorias seleccionaram os respectivos finalistas com base na avaliação documental das candidaturas, seguindo-se uma apresentação individual e uma entrevista que foram objecto de votação secreta auditada pela eiC.

EIC avalia apuramento de resultados

EICNEWS 10 › PÁGINA 03

› INFORMAÇÃO EIC

Ferramentas / Metodologias de Gestão na Administração Pública e a Relação com a Norma ISO 9001

(PARTE 2 – CAF – Common Assessment Framework)

Fonte – Folheto da CAF 2006 - DGAEP

A CAF (Common Assessment Framework) consiste num instrumento de auto-avaliação baseado no modelo da EFQM, dirigida às admi-nistrações públicas da Europa.

Os dois princípios que norteiam o aparecimento do modelo CAF, são:n Pertinência e adequação às características específicas dos organismos públicos;n Compatibilidade com os principais modelos organizacionais utilizados pelas organizações públicas privadas da Europa.Relembrando a história recente da CAF, refira- -se que foi criado em 2001 o Centro de Recursos CAF (CAF Resource Centre - RC) no Instituto Europeu de Administração Pública (European Institute of Public Administration - EIPA) com a missão de difundir informação actualizada relativa ao modelo CAF e promover a sua apli-cação nos diversos Estados-Membro e propor-cionar formação e consultoria sobre a matéria.

Em Portugal, destaque-se a existência da DGAEP (Direcção geral da administração e do emprego público) que, de acordo com o art. 2º, da Portaria n.º 350/2007, de 30 de Março, que

definiu a estrutura nuclear da DGAEP, cabe ao Departamento de Gestão Organizacional (DGO) “estimular a gestão pela qualidade, designa-damente através da promoção da utilização da Estrutura Comum de Avaliação (CAF) na Administração Pública e outras metodologias de avaliação e da difusão das boas práticas a elas associadas” (alínea g).No portal da DGAEP é possível encontrar todo um conjunto de material de apoio à realização das Auto-Avaliações CAF e complementarmente um conjunto de documentos e formulários para a implementação de melhorias.

Se analisarmos a ISO 9001 em confronto com os critérios da CAF, chegamos as estas ligações:

Critério CAF Requisito ISO 9001Liderança 5.1 Comprometimento da Gestão 5.3 Política da Qualidade 5.5 Responsabilidade, Autoridade e ComunicaçãoPessoas 6.2 Recursos HumanosPlaneamento e Estratégia 5.4 Planeamento 5.6 Revisão pela GestãoParcerias e Recursos 6.1 Provisão de Recursos 6.2 Recursos Humanos 6.3 Infraestrutura 6.4 Ambiente de Trabalho 7.4 Compras 7.6 Controlo dos Dispositivos de Monitorização e de MediçãoProcessos 4.1. Requisitos Gerais 4.2 Requisitos da Documentação 7.1 Planeamento da Realização do Produto 7.2 Processos Relacionados com o Cliente 7.3 Concepção e Desenvolvimento 7.5 Produção e Fornecimento do Serviço 8.3 Controlo do Produto não ConformeResultados relativos às pessoas 6.2 Recursos Humanos 8.2 Monitorização e Medição 8.3 Controlo do Produto não Conforme 8.4 Análise de Dados 8.5 MelhoriaResultados orientados 8.2 Monitorização e para os cidadãos / clientes Medição 8.3 Controlo do Produto não Conforme 8.4 Análise de Dados 8.5 MelhoriaImpacto na sociedade 8.2 Monitorização e Medição 8.3 Controlo do Produto não Conforme 8.4 Análise de Dados 8.5 MelhoriaResultados do desempenho 8.2 Monitorização e - chave Medição 8.3 Controlo do Produto não Conforme 8.4 Análise de Dados 8.5 Melhoria

Bibliografia• NP EN ISO 9001:2008• http://www.dgap.gov.pt/• http://www.eipa.eu/

José de Sousa / Auditor EIC

EICNEWS 10 › PÁGINA 04

A Fátivil, uma empresa de metalomecânica, sediada em Fátima, foi criada em 1983. Os trabalhos em parceria com a Engil, Edifer, M.S.F e outras grandes empresas representaram um salto qualita-tivo no tipo de trabalhos executados e contemplam uma área geográfica muito mais abrangen-te a nível nacional.O ano de 1996 constituiu um marco assinalável dada a participação da empresa em importantes obras a nível nacional em conjunto com alguns dos maiores construtores e consórcios de constru-ção portugueses.A 6 de Fevereiro de 2001, com vista a atingir o objectivo empresarial de implementar um Sistema de Gestão da Qualidade, a Fátivil obteve o Certificado de Conformidade NP EN ISO 9002, emitido pela EIC – Empresa Internacional de Certificação. Em Maio de 2003, houve a transição para a Norma NP EN ISO 9001: 2000, e em Julho de 2009 deu-se a actualização do referencial de acordo com a norma ISO 9001: 2008.

PERFIL DA EMPRESA CONTACTOS

› OS NOSSOS CLIENTES

FÁTIVIL - Serralharia Civil de Fátima, Lda.

Como surgiu o interesse da Fátivil no Sistema de Gestão da Qualidade?Inicialmente, tanto os clientes como os trabalhos realizados pela Fátivil tinham uma proximidade geográfica. Os trabalhos consistiam, essen-cialmente, no apoio nas áreas de serralharia a actividades de construção civil e obras públicas (caixilharia, gradeamentos, etc.), em regime de subempreitada, e no apoio pontual a diversas unidades fabris da região (estruturas metálicas).O interesse da Fátivil pelo Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) surgiu numa fase em que a empresa decidiu levar a cabo uma remodelação abrangente nas respectivas instalações e equipa-mentos utilizados. Assim, entendemos que o SGQ iria constituir um complemento dessa remodela-ção e iria contribuir ainda mais para a melhoria geral da organização e credibilidade da empresa perante potenciais clientes.

Qual a evolução da empresa nos últimos 10 anos? E quais os contributos do funcio-namento do Sistema da Qualidade para essa evolução?Há 10 anos a Fátivil era uma empresa já com a dimensão actual, com uma área de construção 1.000 m2. Empregava 32 colaboradores e regista-va uma facturação de 1.500.000 euros. A evolução na última década tem sido bastante positiva,

principalmente, após os contributos do SGQ, centrados sobretudo numa melhor organização da empresa. Desde a sua criação, a Fátivil sentiu sempre um ritmo de crescimento muito forte, no entanto, a partir de 1993 começa a sentir o pulsar do mercado de uma forma mais directa, o que potenciou extraor-dinariamente o seu crescimento e conduziu ao recrutamento de mais pessoal e à ampliação das instala-ções.

Quais as principais dificul-dades sentidas na manutenção do SGQ?As principais dificuldades na manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade são relativas sobretudo à assiduidade das renovações. Sendo ainda de salientar os obstáculos respeitantes ao envolvimento humano e financeiro das respecti-vas renovações.

Quais as vantagens fundamentais resul-tantes da implementação do SGQ?As vantagens são relativas sobretudo a uma melhor organização interna a que obriga a im-plementação de um sistema normalizado e uma maior credibilidade perante potenciais clientes.

Actualmente, a empresa tem uma imagem bem cimentada no sector da metalomecânica e o seu desempenho ao nível da qualidade tem adquirido cada vez mais prestígio.

Quais são as perspectivas para o futuro da Fátivil?Embora sem previsões de um grande cresci-mento, as perspectivas para o futuro são manter a posição actual no plano nacional, acompanhando ao mesmo tempo a evolução do mercado, quer ao nível do sector em que se insere como das exigências a nível empre-sarial e da qualidade.

Uma das empresas certificadas pela EIC há mais tempo (desde Fevereiro de 2001)

Estrada de Minde Valinho de Fátima2496-908 Fátima

Telefone 249539380Fax 249539389

› ÚLTIMAS EMPRESAS CERTIFICADAS PELA EICEICNEWS 10 › PÁGINA 05

NOME DA EMPRESA NORMA DE REFERÊNCIA4ACADEMIA DE INFORMÁTICA – Engenharia de Sistemas, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4ANDRADE & IRMÃO, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4APECDA - Porto, Associação de Educação e Desenvolvimento Social NP EN ISO 9001:2008

4ARCELORMITTAL CONSTRUÇÃO PORTUGAL ,S.A. NP EN ISO 9001:2008

4ATLANTIC MEALS - Indústria e Comércio Agro Alimentar, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4AUTOGIRAR -Sociedade Comercial de Automóveis NP EN ISO 9001:2008

4CÂMARA MUNICIPAL DO PORTO NP EN ISO 9001:2008

4COND’AMOROSA – Administração de Condomínios, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4CURIMO – Construção, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4ELECTROLIMPA SUL - Empresa Técnica de Limpezas, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4ÉLIO JOAQUIM CAMPOS AMORIM, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4ENELAZE – Comércio e Serviços de Material Eléctrico, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4ESPAÇO DIÁLOGO - Projectos de Formação, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4ESPAÇO VISUAL - Consultores de Engenharia Agronómica, Lda NP EN ISO 9001:2008

4FLUXOIBÉRIA – Mobiliário de Escritório, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4GARANTIA - Sociedade de Fiscalização Preventiva de Géneros Alimentícios, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4GELPINHOS - Peixe Congelado, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4GRAVIMÉTRICA – Engenharia & Gestão de Instalações, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4GRUPOSISTEMAS - Sistemas e Soluções Informáticas, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4I.P.T.L. - Instituto Profissional Transportes e Logística da Madeira NP EN ISO 9001:2008

4IPAD - Instituto Português de Apoio ao Desenvolvimento NP EN ISO 9001:2008

4J. SARAGOÇA, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4J.CURVELO, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4JESET PORTUGAL - Mobiliário de Escritório, Grandes Espaços e Cultura, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4LAYOUT – Engenharia e Serviços, Lda NP EN ISO 9001:2008

4MARQUES & MARQUES, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4MELISAUTO – Mercado Lisbonense de Automóveis, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4NORLIMA, Edificadora do Lima, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4PIROTECNIA MINHOTA, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4PROJECTO DETALHE – Engenharia e Gestão de Projectos, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4REISSWOLF - Tratamento Confidencial e Reciclagem de Dados e Arquivos, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4ROLEAR - Automatizações, Estudos e Representações, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4ROLEAR MAIS - Soluções e Comércio de Equipamento, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4ROLEGÁS – Distribuição de Gás, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4SANITOP - Material Sanitário, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4SEB - Sociedade Electro Bobinadora, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4SÓCASCA – Recolha e Comércio de Recicláveis, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4SODICENTRO – Comércio de Automóveis, Lda NP EN ISO 9001:2008

4TORNEARIA TORCOSTAS, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4TRANSPORTES SÃO LUIS, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4UNIDETE – Detergentes e Equipamentos Industriais, Lda NP EN ISO 9001:2008

4WINNERGES – Consultoria Empresarial, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4CLARANET PORTUGAL - Telecomunicações, S:A. NP EN ISO 9001:2008

4UDEX - Importação e Representações, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4A. M. RATO VARANDA, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4ADRIANO FELGUEIRAS – Sociedade de Construções, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4AMPERPOLO - Montagens Eléctricas, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4APECDA - Porto, Associação de Educação e Desenvolvimento Social NP EN ISO 9001:2008

4ATLANTIC MEALS - Indústria e Comércio Agro Alimentar, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4AUTOGIRAR -Sociedade Comercial de Automóveis NP EN ISO 9001:2008

4BARREIROS, COSTA & SAMPAIO, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4BMARKET Consulting, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4BRIOPUL– Sociedade de Obras Públicas e Privadas NP EN ISO 9001:2008

4BYSAT II, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4C.M.F.-Construções Marques & Filhos Lda NP EN ISO 9001:2008

4CÂMARA MUNICIPAL DO PORTO NP EN ISO 9001:2008

4CÂMARA MUNICIPAL SERPA NP EN ISO 9001:2008

4CAMPO100 – Engenharia e Gestão Unipessoal, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4COND’AMOROSA – Administração de Condomínios, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4DECOZIM – Materiais de Construção, Lda; NP EN ISO 9001:2008

4ELISIO PAULO & AZEVEDO, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4ESCOLA PROFISSIONAL AMAR TERRA VERDE NP EN ISO 9001:2008

4ESPAÇO DIÁLOGO - Projectos de Formação, S.A. NP EN ISO 9001:2008

4ESPAÇO VISUAL - Consultores de Engenharia Agronómica, Lda NP EN ISO 9001:2008

4FLUXOIBÉRIA – Mobiliário de Escritório, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4GALTÓNIA – Serviços Especializados de Lavandaria, Unipessoal, Lda. NP EN ISO 9001:2008

› ÚLTIMAS EMPRESAS CERTIFICADAS PELA EICEICNEWS 10 › PÁGINA 06

NOME DA EMPRESA NORMA DE REFERÊNCIA4GUARDAGÁS, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4I.P.T.L. - Instituto Profissional Transportes e Logística da Madeira NP EN ISO 9001:2008

4IMECRAL - Indústria Metalomecânica do Ramalhal, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4INSPIRA GESTÃO HOTELEIRA NP EN ISO 9001:2008

4LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLINICAS DRª Mª CONCEIÇÃO B. B. TAVARES NP EN ISO 9001:2008

4LINGUARAMA – Serviços Linguísticos, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4NELAS GÁS - Aquecimento Central, Lda NP EN ISO 9001:2008

4PAULO SOBRAL AGUIAR - Unipessoal, Lda NP EN ISO 9001:2008

4REYMON - Importação e Exportação Unipessoal, LDA. NP EN ISO 9001:2008

4SCSE - Sociedade Comercial de Soluções Energéticas e Combustíveis, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4TRULYNOR - Estudos e Serviços de Protecção Ambiental, Lda. NP EN ISO 9001:2008

4FIGUEIRALIMPE 2 - Facility Services, Lda. NP EN ISO 14001:2004

4GRAVIMÉTRICA – Engenharia & Gestão de Instalações, Lda. NP EN ISO 14001:2004

4PRADO CARTOLINAS, S.A. NP EN ISO 14001:2004

4PRADO KARTON, S.A. NP EN ISO 14001:2004

4PROJECTO DETALHE – Engenharia e Gestão de Projectos, Lda. NP EN ISO 14001:2004

4SCHNEIDER ELECTRIC PORTUGAL – Aparelhagem Eléctrica, Lda. NP EN ISO 14001:2004

4SÓCASCA – Recolha e Comércio de Recicláveis, S.A. NP EN ISO 14001:2004

4UDEX - Importação e Representações, S.A. NP EN ISO 14001:2004

4UNIPASTA - Pastas Cerâmicas, S.A. NP EN ISO 14001:2004

4BYSAT II, S.A. NP EN ISO 14001:2004

4Previcol II - Vigilância Interactiva, Unipessoal, Lda NP EN ISO 14001:2004

4VIGIEXPERT NP EN ISO 14001:2004

4UNOR - Embalagens, SA NP EN ISO 14001:2004

4ARCELORMITTAL CONSTRUÇÃO PORTUGAL ,S.A. OHSAS 18001:2007/NP 4397:2008

4GRAVIMÉTRICA – Engenharia & Gestão de Instalações, Lda. OHSAS 18001:2007/NP 4397:2008

4PROJECTO DETALHE – Engenharia e Gestão de Projectos, Lda. OHSAS 18001:2007/NP 4397:2008

4SCHNEIDER ELECTRIC PORTUGAL – Aparelhagem Eléctrica, Lda. OHSAS 18001:2007/NP 4397:2008

4BYSAT II, S.A. OHSAS 18001:2007/NP 4397:2008

4PROJECTO DETALHE – Engenharia e Gestão de Projectos, Lda. OHSAS 18001:2007/NP 4397:2008

4COINERTES, LDA. NP EN 13043:2004

4M. DUQUE & FERNANDES - Centro de Britagem, Lda NP EN 13043:2004

4PALMAREIAS – Comércio de Areias, Lda. NP EN 13043:2004

4SÓCASCA – Recolha e Comércio de Recicláveis, S.A. NP EN 13043:2004

4COINERTES, LDA. EN 13242:2002+A1:2007

4JOAQUIM MANUEL PIRES LUZ EN 13242:2002+A1:2007

4M. DUQUE & FERNANDES - Centro de Britagem, Lda EN 13242:2002+A1:2007

4SÓCASCA – Recolha e Comércio de Recicláveis, S.A. EN 13242:2002+A1:2007

4COINERTES, LDA. EN 13242:2002+A1: 2008

4LUSASFAL - Derivados Asfalticos de Portugal, S.A. EN 13808:2005

4CLARANET PORTUGAL - Telecomunicações, S:A. ISO/IEC 27001:2005

4IPAD - Instituto Português de Apoio ao Desenvolvimento NP 4427:2004

4COINERTES, LDA. NP EN 13139:2005

4JOAQUIM MANUEL PIRES LUZ NP EN 13139:2005

4M. DUQUE & FERNANDES - Centro de Britagem, Lda NP EN 13139:2005

4SÓCASCA – Recolha e Comércio de Recicláveis, S.A. NP EN 13139:2005

4ATLANTIC MEALS - Indústria e Comércio Agro Alimentar, S.A. NP EN ISO 22000:2005

4GELPINHOS - Peixe Congelado, LDA. NP EN ISO 22000:2005

4PASTELARIA E PÃO QUENTE NOBREZA, LDA. NP EN ISO 22000:2005

4COINERTES, LDA. EN 12620:2002+A1:2008

4CONCREMAT - Prefabricação e Obras Gerais , S.A. EN 13225: 2004

4CONCREMAT - Prefabricação e Obras Gerais , S.A. EN 14992: 2007

4TORRE OCIDENTE IMOBILIÁRIA, S.A. UNE 170001-2:2007