FACULDADES INTEGRADAS TERESA D´ÁVILA

MANUAL DE ORIENTAÇÃO DA PRÁTICA PROFISSIONAL DO CURSO DE

ADMINISTRAÇÃO

Habilitações em:Gestão Empresarial e Estratégica

Gestão de Sistemas de InformaçãoRecursos Humanos

Finanças

Lorena - SP2007

Índice

Capítulo I: Aspectos Legais1.1 Introdução........................................................................................................ 041.2 Finalidades........................................................................................................ 041.3 Objetivos da Prática Profissional......................................................................... 041.4 Disciplina de Prática Profissional Supervisionada ................................................. 05

Capítulo II: Relatório Final das Atividades de Prática Profissional2.1 Procedimentos do Relatório de Prática Profissional............................................... 052.2 Áreas da Organização Abordadas no Relatório de Prática Profissional....................

062.3 Roteiro para Elaboração do Relatório Final ......................................................... 06

Capítulo III: Elaboração e Avaliação do Projeto de Pesquisa3.1 Projeto de Pesquisa........................................................................................... 073.2 Disciplina de Metodologia da Pesquisa ................................................................ 073.3 Aprovação do Projeto de Pesquisa...................................................................... 07

Capítulo IV: Trabalho de Conclusão do Curso4.1 Trabalho de Conclusão do Curso........................................................................ 084.2 Objetivos do TCC.............................................................................................. 084.3 Modalidades de Trabalho de Conclusão de Curso................................................ 084.4 Procedimentos de Entrega do TCC..................................................................... 094.5 Avaliação do TCC.............................................................................................. 094.6 Banca Examinadora.......................................................................................... 10

Capítulo V: Atribuições5.1 Atribuições da Coordenação do Curso................................................................ 115.2 Atribuições do Professor Orientador................................................................... 115.3 Atribuições do Aluno......................................................................................... 12

6.1 Disposições Gerais............................................................................................ 13

Anexos do Relatório de Prática ProfissionalAnexo 01: Roteiro para elaboração do relatório final de prática profissional................

14Anexo 02: Ficha de inscrição das atividades de prática profissional............................ 15Anexo 03: Atestado de conclusão das atividades de prática profissional.....................16Anexo 04: Ficha de avaliação do relatório de prática profissional............................... 17Anexo 05: Modelo de capa..................................................................................... 18Anexo 06: Modelo de folha de rosto........................................................................ 19

Anexos do Projeto de PesquisaAnexo 01: Roteiro para elaboração do projeto de pesquisa....................................... 20

Anexos do Trabalho de Conclusão de CursoAnexo 01: Roteiro para elaboração de TCC na modalidade de monografia................. 21Anexo 02: Roteiro para elaboração de trabalhos na modalidade artigos..................... 22Anexo 03: Roteiro para elaboração de TCC na modalidade de Plano de Negócios.......23Anexo 04: Modelo da capa do TCC......................................................................... 24Anexo 05: Modelo da folha de rosto....................................................................... 25Anexo 06: Modelo da folha de aprovação............................................................... 26Anexo 07: Modelo da folha de agradecimentos....................................................... 27Anexo 08: Modelo da folha de dedicatória.............................................................. 28Anexo 09: Modelo da folha de resumo................................................................... 29Anexo 10: Modelo do abstract................................................................................ 30

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Anexo 11: Modelo de sumário................................................................................ 31Anexo 12: Lista de figuras, tabelas e quadros do TCC.............................................. 32Anexo 13: Ficha de inscrição para orientação de TCC............................................... 33Anexo 13: Check list do TCC: verificações............................................................... 34

CAPÍTULO I: PRÁTICA PROFISSIONAL

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1.1 IntroduçãoO Estágio Curricular Supervisionado são descritos no Projeto Pedagógico do Curso de Administração como Prática Profissional e constitui-se atividade acadêmica obrigatória para a obtenção do Certificado de Conclusão do Curso de Administração, conforme a Lei 6.494, de 07 de dezembro de 1977, regulamentada nos termos do Decreto nº. 87.497 de 18 de agosto de 1982. Com base na legislação em vigor, o presente Regulamento normatiza a prática do Estágio e do TCC – Trabalho de Conclusão de Curso, do Curso de Administração das Faculdades Integradas Teresa D´Ávila – FATEA.

1.2 FinalidadesA Prática Profissional visa à qualificação profissional do aluno, levando-se em consideração os aspectos legais e pedagógicos, por meio de uma experiência real de vida e de trabalho do aluno e relacionada à área de sua formação. A Prática Profissional deve estar voltada, em todas as suas atividades, para a articulação entre ensino, pesquisa e extensão, e sob a supervisão de um professor orientador.

1.2.1 A Prática Profissional será obrigatória para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, nas seguintes habilitações: Gestão Empresarial e Estratégica, Recursos Humanos, Finanças e Gestão de Sistemas de Informação.

1.2.2 A Prática Profissional consiste em um conjunto de atividades que procura alinhar a teoria e a prática, compreende o cumprimento da carga horária total mínima de 306 horas, sendo desenvolvida parte nos diversos tipos de organização a partir do terceiro ano, e parte na disciplina de Prática Profissional Supervisionada no quarto ano. A disciplina de Prática Profissional Supervisionada, com carga 72 horas aula, levará a efeito:a) Relatório Final das Atividades de Prática Profissionalb) TCC - Trabalho de Conclusão de Curso, em uma das modalidades a ser

escolhida pelo aluno.

1.2.3 A conclusão da Prática Profissional se dará mediante a entrega do Relatório Final das Atividades de Prática Profissional aprovado pelo professor orientador e a entrega do TCC – Trabalho de Conclusão de Curso aprovado pela banca examinadora.

1.3 Objetivos da Prática Profissional1.3.1 A Prática Profissional visa aos seguintes objetivos:

a) articular conhecimento teórico com conhecimento prático e vice-versa;b) gerar condições para que o aluno desenvolva habilidade analítica e utilize as

informações de forma sistemática;c) capacitar o aluno a compreender a realidade cultural, social, política,

econômica e profissional;d) proporcionar estímulo ao aluno, por meio dos postulados acadêmicos e

atividades práticas de campo, visando à aplicação teórico-prático no âmbito das organizações;

e) ampliar os conhecimentos construídos pelo aluno durante o curso ou simultaneamente à realização das atividades de Prática Profissional Supervisionada, propiciando visão sistêmica da organização, bem como possibilitando o desenvolvimento do TCC;

f) deverá contribuir para que o aluno desenvolva habilidades e capacidades voltadas ao ambiente organizacional que encontrará como futuro profissional;

g) durante o processo de elaboração do Relatório Final de Atividade de Prática Profissional e do TCC, proporcionar ao aluno iniciação profissional e científica

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desenvolvendo massa crítica e gerando opções de atuação no campo profissional.

1.4 Disciplina de Prática Profissional Supervisionada1.4.1 A disciplina de Prática Profissional Supervisionada constitui-se disciplina

obrigatória a ser cursada pelo aluno regularmente matriculado, no último do Curso. Para esta disciplina será designado pela coordenação do Curso um professor que caberá:a) verificar a documentação dos alunos estagiários;b) coordenar os trabalhos de orientação do Relatório das Atividades de Prática

Profissional, o estágio curricular;c) fixar o cronograma das atividades;d) proceder a avaliação do Relatório Final das Atividades de Prática

Profissional;e) submeter a aprovação formal do relatório;f) aprofundar a discussão com os alunos sobre a elaboração do Projeto de

Pesquisa;g) oferecer subsídios sobre os procedimentos para a elaboração do TCC –

Trabalho de Conclusão de Curso;h) acompanhar, por meio de relatório, a elaboração dos TCC – Trabalhos de

Conclusão de Curso entre os alunos e os respectivos professores orientadores;

i) informar a coordenação do Curso sobre eventuais dificuldades encontradas.

1.4.2 Será considerado aprovado na disciplina de Prática Profissional Supervisionada o aluno que ao término da disciplina ter obtido, no mínimo, 75% de freqüência, ter aprovação do seu Relatório Final das Atividades de Prática Profissional e ter aprovado o TCC – Trabalho de Conclusão de Curso.

1.4.3 O aluno reprovado nesta disciplina deverá efetuar matricula no ano seguinte, para cursar novamente a disciplina e efetuar a conclusão do seu relatório.

CAPÍTULO II: RELATÓRIO FINAL DAS ATIVIDADES DE PRÁTICA PROFISSIONAL

2.1Procedimentos do Relatório de Prática Profissional2.1.1 Para a elaboração do Relatório Final das Atividades de Prática Profissional

poderá se inscrever o aluno regularmente matriculado que esteja cursando as disciplinas pertinentes à grade curricular do terceiro e ou quarto anos do Curso de Administração.

2.1.2 O aluno deve apresentar e anexar ao Relatório Final das Atividades de Prática Profissional Supervisionada os seguintes documentos: a) Ficha de Inscrição devidamente preenchida e assinada pelo aluno;b) Termo de Compromisso de Estágio entre a empresa e o aluno, devidamente

preenchido e assinado; somente quando o vínculo do aluno com a organização for estágio;

c) Declaração da Empresa em papel timbrado, assinada por responsável competente ou pelo setor de pessoal, comprovando o vínculo trabalhista com a organização (CLT);

d) Atestado de Conclusão do Estágio, assinada por profissional responsável pelo estagiário na empresa;

e) Relatório Final de Atividade de Prática Profissional devidamente aprovada pelo Professor Orientador.

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2.1.3 NOTA: Os alunos que não possuírem vínculo empregatício (CLT) e nem vínculo de estágio podem realizar atividades de prática como voluntário numa organização sem fins lucrativos mediante prévio acordo entre a organização e a coordenação do curso de administração.

2.1.4 As atividades de Prática Profissional podem ser realizadas em organizações públicas ou privadas, com ou sem fins lucrativos, observando-se os seguintes aspectos:a) a existência de vínculo empregatício (CLT) entre o aluno e a organização não

invalida o estágio e o cumprimento da carga horária se dará na própria organização, onde o aluno desenvolve suas atividades profissionais;

b) considera-se aluno sem vínculo empregatício, quando contratado por organização para atuar como estagiário, cuja empresa deverá possuir o Termo de Convênio de Cooperação com a Fatea, bem como Termo de Compromisso de Estágio com o aluno;

c) considera-se aluno empreendedor aquele que possui firma individual ou contrato social e sua comprovação se dará mediante:

Declaração do profissional Contador atestando o recebimento de “pró-labore”, em papel timbrado, com firma reconhecida e fazer constar o número do registro no Conselho Regional de Contabilidade.

2.1.5 A elaboração do Relatório Final das Atividades de Prática Profissional, de caráter obrigatório e individual, consiste num processo de consolidação de todas as informações relativas às atividades realizadas na organização, preferencialmente na área de formação do aluno, sob a supervisão de um profissional capacitado e com acompanhamento de um professor orientador.

2.1.6 Para efeito de estágio, os alunos podem realizar a Atividade de Prática Profissional nas dependências da Fatea:

Durante as atividades de estágio o aluno sujeitar-se-á a participar da execução de projetos em conjunto com o professor coordenador do respectivo projeto, bem como, respeitar as normas internas dos respectivos Núcleos.

2.1.7 O aluno deve elaborar o Relatório Final das Atividades de Prática Profissional observando-se as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), e em sua estrutura deverá seguir obrigatoriamente o roteiro em anexo.

2.2Áreas da Organização Abordadas no Relatório de Prática Profissional2.2.1 A atuação do aluno em uma das áreas de opção, conforme abaixo descritas, é

absolutamente necessária para a elaboração do Relatório Final das atividades de Prática Profissional:a) Administração Geral;b) Finanças e Controladoria;c) Produção;d) Marketing;e) Recursos Humanos;f) Tecnologias de Informação;g) Logística.

2.2.2 O aluno deve providenciar a entrega do seu Relatório Final das Atividades de Prática Profissional ao professor orientador em uma única via encadernada em espiral de cor verde, com sobrecapa de plástico transparente. A data para entrega do Relatório Final das Atividades de Prática Profissional

será fixada pela coordenação do curso juntamente com o professor da

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disciplina de prática profissional, levando-se em consideração a conclusão do curso.

2.3Roteiro para Elaboração do Relatório Final2.3.1 O roteiro para elaboração do relatório final de prática profissional encontra-se

como anexo no final deste regulamento. Cabe ao aluno observar atentamente cada uma das suas etapas e apresentar ao professor da disciplina de Prática Profissional Supervisionada para atribuição de avaliação e orientação.

CAPÍTULO III: ELABORAÇÃO E AVALIAÇÃO DO PROJETO DE PESQUISA

3.1Projeto de Pesquisa3.2.1 O projeto de pesquisa consiste num importante processo para o

desenvolvimento do TCC, e pode ser realizado em diversas modalidades, a partir de proposições de alunos e/ou professores. O Projeto de Pesquisa consiste de atividade vinculada à disciplina de Metodologia da Pesquisa ministrada no terceiro ano, sendo pré-requisito para sua aprovação.

3.2Disciplina de Metodologia da Pesquisa3.2.1 Os alunos dispensados de cursar a disciplina de Metodologia da Pesquisa

deverão seguir os critérios estabelecidos para os alunos do terceiro ano, cabendo ressaltar:a) apresentação do projeto de pesquisa;b) sugerir três indicações de professor orientador na área de concentração do

projeto de pesquisa;c) ter aprovado o projeto de pesquisa na disciplina de Metodologia da

Pesquisa;d) cumprir o cronograma de apresentação do projeto na disciplina de

Metodologia da Pesquisa.

3.3Aprovação do Projeto de Pesquisa3.3.1 O processo de aprovação do projeto de pesquisa é parte integrante da disciplina

de Metodologia da Pesquisa, cabendo ao aluno as seguintes observações:a) freqüência mínima exigida de 75%;b) apresentar o projeto na estrutura exigida pela Instituição, conforme previsto

no presente regulamento;c) sugerir três indicações de professor orientador na área de concentração do

projeto de pesquisa;d) cumprir os prazos exigidos pelo professor da disciplina.

3.3.2 Os projetos de pesquisa deverão ser aprovados em plena conformidade com o estabelecido neste regulamento. O projeto de pesquisa é aquele que conduz o aluno à elaboração do trabalho final, considerando as classificações metodológicas diversas de se estudar de forma sistemática ou científica um objeto específico, portanto, são diferenciados os tipos e os métodos de pesquisa.

3.3.3 Os três tipos básicos de pesquisa que podem ser utilizados são:a) Pesquisa básica – baseia-se em uma dissertação de pesquisa que não tem

a finalidade de uma aplicação prática, pois procura questionar as teorias e os conhecimentos, visa a reciclar e a reorganizar o conhecimento existente, renovando e impulsionando as teorias atuais, oferecendo novas contribuições para as teorias administrativas;

b) Pesquisa aplicada – esta tipologia é entendida como sendo uma dissertação de pesquisa que utiliza os conhecimentos adquiridos ou da

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teoria levantada pela pesquisa básica, para, a partir dela, desenvolver novos modelos práticos de atuação que possam ser aplicados no presente;

c) Projeto de Desenvolvimento – baseia-se em uma dissertação de projeto para o desenvolvimento de atividades de caráter prático, visando ao diagnóstico, à análise, e à proposição de planos, sistemas e resoluções de problemas da complexidade organizacional.

3.3.4 O projeto de pesquisa deverá convergir conseqüentemente para o TCC, observando-se a área de interesse do aluno, os objetivos do Curso e os parâmetros das atividades desempenhadas num contexto real de pesquisa.

3.3.5 Os Projetos de Pesquisa podem ser desenvolvidos por equipes de até quatro (4) alunos, observando-se as modalidades e disposições para elaboração do TCC previstas no presente regulamento. A elaboração do projeto de pesquisa deve seguir o modelo anexo deste regulamento, levando-se com consideração:

a) objetividade e relevância do trabalho para a área de formação do aluno;b) coerência entre o tema e o trabalho;c) procedimentos de pesquisa;d) etapas desenvolvidas;e) referencial teórico.

CAPÍTULO IV: TCC – TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO

4.1Trabalho de Conclusão do Curso4.1.1 O TCC constitui-se numa das principais atividades teórico-práticas de final de

curso, abrangendo os seguintes aspectos:a) consiste num trabalho obrigatório, a ser realizado pelo aluno a partir de

um Projeto de Pesquisa;b) reúne um conjunto de atividades realizadas pelo aluno com base em sua

experiência acadêmica, profissional e pessoal e nas linhas de pesquisa de interesse previamente aprovadas pelo professor orientador;

c) constitui-se em um trabalho relevante sobre determinado assunto com provas e argumentos, sistematizado a partir da leitura bibliográfica, observações, análise crítica e reflexões realizadas durante o curso ou simultaneamente à realização do trabalho e voltadas para o âmbito da Administração.

4.2Objetivos do TCC4.2.1 O TCC leva em consideração os seguintes objetivos:

a) criar e produzir conhecimento científico e prático para a área de Administração no âmbito do curso, por meio do uso de métodos e técnicas de pesquisa;

b) constituir-se num instrumento sistematizado de avaliação da aprendizagem do aluno no decorrer de sua formação;

c) proporcionar habilidades, capacidades e conhecimentos;d) permitir que o aluno realize levantamento e definição de problemas

organizacionais;e) propiciar a sistemática do levantamento de dados na organização;f) possibilitar que o aluno elabore diagnóstico, gere e proponha melhorias

na organização;g) desenvolver a análise e avaliação dos resultados de planos, processos ou

programas de uma organização;

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h) oferecer oportunidade para que o aluno aprofunde conhecimento na área de interesse;

4.3Modalidades de Trabalho de Conclusão de Curso4.3.1 São as seguintes modalidades para a elaboração do Trabalho de Conclusão de

Curso:a) Trabalhos Organizacionais: esta modalidade constitui-se de um

conjunto de atividades realizadas em organizações, objetivando a avaliação de resultados de planos, processos ou programas existentes em uma organização, elaboração de diagnósticos organizacionais e apresentação de propostas de melhoria, na forma de monografia, de forma, que o aluno desenvolva seu TCC aproveitando a experiência vivida na organização em que estagiou e realizou o Relatório Final das Atividades de Prática Profissional Supervisionada;

b) Plano de Negócio: constitui-se de um conjunto de atividades realizadas com o objetivo de desenvolver estudo de criação ou de suporte à criação de empresa, deve abranger a construção de um plano de negócios, indispensáveis para a criação de um empreendimento, demonstrando sua viabilidade e oferecendo suporte para futuros investidores e/ou pesquisadores;

c) Trabalhos Acadêmicos: esta modalidade constitui-se de um conjunto de atividades voltadas para a articulação do estudo das teorias e/ou de novos conhecimentos no campo da Administração, podem estar relacionados a estudos de casos, elaboração de artigos científicos, especialmente destinados à publicação, e elaboração de trabalhos de extensão, servindo de base para a divulgação do conhecimento e de apoio a outras pesquisas.

4.3.2 As modalidades existentes de trabalho descritas devem er elaboradas com base nas metodologias científicas e de acordo com as normas de padronização da ABNT.

4.3.3 O TCC valoriza o estudo e a oportunidade do aluno aplicar os conhecimentos práticos adquiridos, portanto em termos de produção científica a elaboração de artigos é plenamente aceitável, merecendo o professor orientador ser co-autor do artigo:

a) Excepcionalmente, a opção pelo desenvolvimento de artigo científico pode ser realizada individualmente ou por até dois alunos, cabendo respeitar as normas peculiares para publicação e ser analisada pelo professor orientador.

b) Exceto a opção de trabalho da modalidade de artigo os demais podem ser realizados por equipe de até quatro alunos.

4.4Procedimento de Entrega do TCC4.4.1 A entrega dos trabalhos de conclusão de curso deve ser do seguinte modo:

a) três vias encadernadas em espiral de cor verde, com sobrecapa de plástico transparente, sendo duas delas encaminhadas aos membros da Banca Examinadora e uma ao professor orientador;

b) uma via encadernada em brochura, com capa dura e na cor verde, exceto artigos científicos, versão definitiva, após revisada e aprovada pelo professor orientador;

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c) uma cópia gravada em CD, versão definitiva, após revisada e aprovada pelo professor orientador, que será encaminha à Biblioteca da Faculdade.

4.4.2 A data para entrega dos trabalhos é divulgada pela Coordenação do Curso, considerando os prazos limites para seu término e apresentação dos mesmos perante a Banca Examinadora, especialmente composta para avaliação final, podendo ser aberta ao público, em data, hora e local estabelecidos pela Coordenação do Curso de Administração.

4.5Avaliação do TCC4.5.1 Toda Atividade de Prática Profissional do aluno deve ser avaliada pelo professor

orientador, mediante acompanhamento sistemático, observando-se os seguintes procedimentos:

a) reuniões de orientação devem ser comunicadas antecipadamente pelo professor orientador e realizadas semanalmente;

b) participação de aluno e professor orientador em todas as reuniões de orientação;

c) nas reuniões, o professor orientador deve preencher Relatório de Orientação, fazendo constar a avaliação do aluno;

d) o professor orientador deve avaliar o aluno bimestralmente, registrando as atividades, os conceitos e as faltas no diário de classe, a ser encaminhados à Secretaria.

4.5.2 A avaliação pelo professor orientador deve levar em consideração o cumprimento, por parte do aluno, de todas as atividades e prazos estabelecidos.

4.5.3 A aprovação do aluno seguirá os procedimentos do Regimento Interno da Fatea, destacando obrigatoriamente os seguintes aspectos:

a) concluir com êxito todas as disciplinas curriculares do Curso de Administração;

b) ter obtido freqüência mínima de 75%, em todas as atividades sob orientação do professor;

c) obter aprovação do professor orientador em todas as Atividades de Prática Profissional realizadas na organização conveniada;

d) ter seu Relatório Final de Atividades de Prática Profissional aprovado pelo professor orientador;

e) ter seu projeto aprovado pelo professor orientador;f) ter seu trabalho de conclusão de curso aprovado pela Banca

Examinadora.

4.5.4 Às avaliações serão atribuídos conceitos, expressos pelas letras A, B, C, D e E, as quais não correspondem a qualquer escala numérica, conforme a determina o Regimento Interno da Instituição, e consta do manual do aluno.

4.5.5 Caso o aluno seja considerado reprovado, à ele caberá efetuar sua matrícula no ano seguinte e cumprir todas as etapas da orientação do Relatório Final das Atividades de Prática e/ou TCC.

4.6Banca Examinadora 4.6.1 A apresentação do TCC perante a Banca Examinadora tem os seguintes

objetivos:a) apresentar ao meio acadêmico, às organizações representadas e ao

público presente os resultados obtidos durante as pesquisas;

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b) aproximar o Curso de Administração e as organizações;c) incentivar os alunos na elaboração de trabalhos científicos.

4.6.2 A Banca Examinadora tem caráter decisivo na avaliação final do TCC dos alunos, observando-se os seguintes aspectos:

a) será constituída de dois professores indicados pelo professor orientador ou pelos alunos;

b) é presidida pelo professor orientador;c) professores de outras IES (Instituições de Ensino Superior) podem fazer

parte da Banca Examinadora;d) os membros da Banca Examinadora devem se reunir em local, data e

horário determinados pela Coordenação do Curso.

4.6.3 Os alunos em conjunto com o professor orientador devem entregar a cada membro da Banca Examinadora, com no mínimo duas semanas de antecedência, uma cópia do texto final do Trabalho de Conclusão de Curso, para que o mesmo possa ser lido e analisado previamente.

4.6.4 A apresentação oral dos TCCs será no máximo de vinte minutos para discorrer sobre:

a) tema escolhido, pesquisa realizada e resultados obtidos;b) dificuldades encontradas no desenvolvimento do Trabalho;c) importância do Trabalho para a vida profissional;d) críticas e sugestões.

4.6.5 Os professores avaliadores têm, no máximo, dez minutos para suas considerações finais.

4.6.6 Caso a Banca Examinadora não aprove o TCC, esta decide sobre o prazo para a reapresentação do Trabalho devidamente corrigido; não excedendo a trinta (30) dias, sob pena de reprovação do aluno.

4.6.7 A Coordenação do Curso de Administração deve emitir Declaração ao aluno que tiver sua monografia aprovada pela Banca Examinadora e encaminhar uma cópia à Secretaria.

4.6.8 Compete a Banca Examinadora as seguintes atribuições:a) proceder a avaliação do texto final do TCC;b) formular questões de esclarecimentos;c) avaliar a exposição oral, recursos e técnicas utilizadas;d) preencher corretamente e entregar o Relatório de Avaliação Final do TCC

ao professor orientador.

CAPÍTULO V: ATRIBUIÇÕES5.1 Atribuições da Coordenação do Curso5.1.1 São as seguintes atribuições da Coordenação do Curso:

a) analisar, instruir e aprovar o encaminhamento da documentação relativa às Atividades Prática Profissional Supervisionada;

b) designar professores orientadores;c) analisar e acompanhar em conjunto com os professores orientadores o

processo das Atividades de Prática Profissional;d) avaliar os trabalhos de acompanhamento dos professores orientadores;e) planejar, organizar e assegurar a qualidade do processo de elaboração

do TCC;

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f) definir as datas da apresentação dos TCC’s junto à Banca Examinadora de Avaliação;

g) indicar e credenciar professores, para compor a Banca Examinadora de Avaliação dos TCC’s;

h) acompanhar a catalogação dos TCC’s na Biblioteca e/ou publicação em revistas especializadas.

5.1.2 A Coordenação do Curso de Administração pode auxiliar os professores orientadores nos trabalhos de orientação do Relatório Final da Atividade de Prática Profissional e do TCC.

5.1.3 A Coordenação do Curso de Administração deve responsabilizar-se pelo trabalho dos professores orientadores e fazer valer as normas do presente Regulamento.

5.2 Atribuições do Professor Orientador5.2.1 Os professores orientadores são aqueles que designados pela Coordenação do

Curso de Administração devem orientar e supervisionar os Trabalhos de Conclusão de Curso – TCC, bem como o professor responsável pela disciplina de Prática Profissional Supervisionada.

5.2.2 Compete ao professor orientador as seguintes atribuições:a) privilegiar o relacionamento Professor-Aluno;b) observar corretamente os procedimentos para a elaboração do Relatório

Final da Atividade de Prática Profissional e do TCC;c) elaborar e entregar o cronograma de todas as atividades aos alunos,

para que os mesmos possam se orientar corretamente;d) supervisionar e orientar os alunos sobre os procedimentos, as normas e

os prazos, levando a efeito a monografia;e) articular os temas e problemas de pesquisa de acordo com os objetivos

do curso, observando o interesse e domínio dos alunos;f) sugerir a indicação de bibliografias que contribuam para o

enriquecimento dos trabalhos e ampliação dos conhecimentos do aluno;g) atuar de forma integrada com a Coordenação do Curso de Administração

e com a Coordenação de Estágio;h) fornecer mensalmente à Coordenação do Curso de Administração

informações das atividades de orientação;i) submeter à Coordenação do Curso de Administração e à Coordenação de

Estágio a análise e julgamento de qualquer caso crítico das atividades de Estágio dos alunos que possam vir comprometer a qualidade dos trabalhos ou prazos que prejudiquem a aprovação do aluno;

j) sugerir à Coordenação do Curso e ou à Coordenação de Estágio visitas às organizações, se julgar necessário;

k) poderá receber documentos relativos às atividades de estágio e encaminhar à Coordenação de Estágio ou à Secretaria da FATEA;

l) emitir parecer de avaliação do Relatório Final da Atividade de Prática Profissional Supervisionada, bem como do TCC, conforme metodologia de conceitos de avaliação definidos neste regulamento;

m) solicitar à Coordenação do Curso de Administração assessoria, relacionadas a qualquer fase das atividades desenvolvidas pelos alunos, respeitando os parâmetros do Curso e da FATEA, quando necessário;

n) não poderá participar da Banca Examinadora, exceto como Presidente.

5.2.3 Como regra geral, a orientação deve ocorrer nas dependências da FATEA, nos locais e horários determinados pela Secretaria.

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5.2.4 O professor orientador e a Coordenação do Curso devem se certificar de que a organização mantém profissional responsável e competente pelo acompanhamento da Atividade de Prática Profissional do aluno.

5.2.5 Ao professor orientador compete verificar se a organização autorizou a realização das atividades de pesquisa, levantamento e diagnóstico da situação estudada.

5.2.6 As atribuições podem ser alteradas ou acrescentadas, conforme manifestação do professor orientador ou da Coordenação do Curso de Administração.

5.3 Atribuições do Aluno5.3.1 A participação ativa do aluno em todas as etapas da Atividade de Prática

Profissional Supervisionada é imprescindível, para sua formação técnico-acadêmico e sócio-cultural.

5.3.2 As atribuições do aluno relativas a Prática Profissional são:a) zelar pelo respeito, ética e profissionalismo com os professores

orientadores;b) tomar conhecimento da Legislação específica do Estágio Curricular, bem

como das normas e prazos exigidos neste regulamento;c) atender às instruções dos professores orientadores, da Coordenação do

Curso e da Coordenação de Estágio quanto aos prazos e procedimentos formais;

d) certificar-se de que os documentos e relatórios de atividades exigidos estão corretos, aprovados e entregues;

e) comparecer e cumprir todas as atividades e prazos, conforme programadas pelo professor orientador;

f) zelar pela boa imagem da FATEA perante a organização no qual o estágio está sendo realizado;

g) vivenciar a ética profissional e guardar sigilo sobre as informações, reservadas ou não, da organização da qual se realiza o estágio;

h) estar comprometido na busca do conhecimento, imprescindível para o bom desempenho das atividades do Estágio Supervisionado e do TCC.

6.1 Disposições Transitórias e Gerais6.1.1 O processo de formalização de credenciamento de professores para orientação

da Prática Profissional será apresentado em documento específico, e de acordo com as determinações da Direção Geral.

6.1.2 Os casos omissos, modificações ou alterações nos procedimentos descritos no presente regulamento serão analisados e resolvidos, em primeira instância, pela Coordenação do Curso, ouvindo a Coordenação de Estágio Supervisionado e a Coordenação Pedagógica.

6.1.3 Este regulamento entra em vigor na data de sua publicação.

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Anexos: Relatório Final de Prática Profissional

Anexo 01 – Roteiro para elaboração do relatório final de prática profissional

Introdução:Tem por objetivo apresentar o trabalho, descrever os motivos que o levarão a escrever o trabalho, qual sua finalidade, comentar sobre a área escolhida para a realização do estágio, bem como a importância da área para a organização.

Perfil e Histórico da Organização:a) Razão social, localização, ramo de atividade, fundação e fundadores, evolução,

objetivo social, missão e valores;b) Informações Gerais da Organização: número de funcionários total, número de

unidades industriais, ponto-de-venda, depósitos e/ou centros de distribuição;c) Linhas de produtos, capacidade produtiva, participação no mercado,

relacionamentos com entidades de crédito e órgãos públicos, política de administração de recursos humanos, de administração de marketing, de administração da produção, de administração financeira.

Perspectivas e Projeções da Organização:Estratégias empresariais, tais como, desenvolvimento de produtos, relacionamentos com clientes e fornecedores, participação de mercado, mercado interno e externo, novas tecnologias, investimento em infra-estrutura, etc.

Estrutura Organizacional: a) Organograma geral da organização em que o aluno está atuando;b) Descrever os objetivos, as finalidades, os cargos e suas principais funções e, as

principais atividades das áreas organizacionais: Financeiro e Controladoria,

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Recursos Humanos, Produção, Marketing, Tecnologias de Informação e Logística.

Área Escolhida na Organização:a) Organograma da área em que o aluno atua na organização;b) Descrever as políticas e procedimentos administrativos da área escolhida;c) Descrever os objetivos, as finalidades, os cargos e suas respectivas funções e,

as principais atividades da área de atuação do aluno;d) Elaborar o fluxograma das principais atividades desempenhadas pelo aluno.

Diagnóstico e sugestão de melhoria na área de atuação do aluno:a) Avaliar resultados de planos, processos ou programas existentes na área

escolhida;b) Identificar e diagnosticar problemas em processos e atividades da organização,

preferivelmente na área em que o aluno atua (pesquisa de diagnóstico e melhorias). Pode-se incluir neste item algum projeto desenvolvido e/ou implementado que tenha contado com a participação do aluno;

c) Gerar soluções para problemas organizacionais já detectados (pesquisa aplicada), conforme descritos no item anterior.

Considerações Finais: Impressões sobre a organização, a área e o trabalho desenvolvido.

Anexos: Balanço patrimonial; Publicações gerais, Folders e Fotos; Currículo do aluno; Etc.

Anexo 02 – Ficha de Inscrição das Atividades de Prática Profissional

FICHA DE INSCRIÇÃO PARA ATIVIDADES DE PRÁTICA PROFISSIONALSUPERVISIONADA

IDENTIFICAÇÃO DO ALUNONome ________________________________________Matrícula nº ________________Curso/Habilitação: _________________________________________ Série: _________Endereço: ___________________________________________ n.º ______ Apt.º ______Bairro ____________________ Cidade ____________________ CEP _______________Telefones: ___________________________ E-mail: _____________________________

DADOS PROFISSIONAISOrganização _____________________________________________________________Endereço: _________________________,n.º___________Bairro:__________________

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Cidade:____________________ CEP_____________ Telefones: ___________________E-mail: ____________________________________.

Data de ingresso: _____/_____/_____ Cargo: __________________________________Horário: _____________________________ Áreas de atuação: ____________________________________________________________________________________________

Nome do professor da disciplina de Prática Profissional: _____________________________________________________________________Nome do Profissional Responsável pelo aluno na organização:_____________________________________________________________________

DATA _____/ _____ / _____

_______________________________________ RG e assinatura do aluno (a)

Anexo 3: Atestado de conclusão das atividades de prática profissional

ATESTADO DE CONCLUSÃO DAS ATIVIDADES DE PRÁTICA PROFISSIONAL

(declaração da organização em que o aluno atua em papel timbrado)

Para fins de aproveitamento de atividades como válidas para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração de Empresas das Faculdades Integradas Teresa D´Ávila – FATEA, declaramos que o (a) __________________________________________________ atua em nossa empresa, ocupando o cargo de ______________________________________, desenvolvendo Atividades de Prática Profissional, conforme abaixo descritas, desde ___/___ /___ até ___/___/___.

Descrição das principais atividades desenvolvidas:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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________________________________________________________________________________________________________________________________________

Local, _____ / _____/ _____.

__________________________________________ Assinatura do principal responsável local pela organização, colocando o nome e cargo bem legíveis, constar o carimbo.

Anexo 4: ficha de avaliação do relatório de prática profissional

AVALIAÇÃO DO RELATÓRIO FINAL DAS ATIVIDADES DE PRÁTICA PROFISSIONAL SUPERVISIONADA

Aluno Estagiário: ____________________________________________________

R.G..: _______________________ Matricula no.: _______________Habilitação: ________________________________________________________Empresa: __________________________________________________________Área/Setor: ________________________________________________________

O aluno acima cumpriu os requisitos estabelecidos no Manual de Orientação da Prática Profissional para o Curso de Administração, obtendo a seguinte avaliação:

Conceito Final: _____________

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Lorena, de de .

________________________________________ Prof (a). Orientador(a)

Anexo 5: Modelo de capa

FACULDADES INTEGRADAS TERESA D´ÁVILACURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO FINAL DAS ATIVIDADES DE PRÁTICA PROFISSIONAL

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Nome do alunoHabilitação

LORENA – SPANO

Anexo 6: modelo de folha de rosto

NOME DO ALUNO

RELATÓRIO FINAL DAS ATIVIDADES DE PRÁTICA PROFISSIONAL SUPERVISIONADA

Relatório Final de Prática Profissional apresentado pelo(a) aluno(a) ( nome completo do aluno) ao Curso de Administração, habilitação ( nome da habilitação), das Faculdades

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Integradas Teresa D´Ávila– FATEA, como requisito para a obtenção do título de Bacharel em Administração.

Prof. Orientador:

FATEALORENA – SP

ANO

Anexos: Projeto de Pesquisa

Anexo 01 - Roteiro

INTRODUÇÃO: é o que fazer e o por que fazer.

Exposição do assunto: definição das finalidades do trabalho, suas razões de realização, enfoque dado ao assunto e sua relação com outros estudos. Contribuições esperadas.

Problema de pesquisa: Definição do problema, tema, assunto ou oportunidade a investigar. O que? Um problema consiste numa situação não resolvida, assim como a identificação de oportunidades não percebidas. Todo o processo de pesquisa irá girar em torno de sua solução. As perguntas ajudam a levantar o problema. Como são as coisas? Quais são as suas causas? Quais as suas conseqüências? Exemplo: Assunto: Organizações. Tema: Clima Organizacional. Problema: Qual é a relação entre o clima organizacional e o desempenho dos trabalhadores?

Justificativa para escolha do tema: São as razões para a escolha do tema. É o por que. Deve expressar os interesses pessoais pelo tema, sua relevância para uma organização, contribuições para o aluno, organização e empregados, ou para a criação de conhecimento em administração. As justificativas devem abranger a relevância do problema, oportunidade e viabilidade.

Objetivos: Deve ser indicado claramente o que se pretende fazer e alcançar. Objetivo Geral – Indica de forma genérica qual o objetivo a ser alcançado. Objetivos específicos – É o detalhamento do objetivo geral. Indica o que será realizado na pesquisa. Exemplo: Objetivo Geral: Elaborar um Plano de Cargos e Salários. Objetivos específicos: a) Planejar os cargos da empresa; b) Especificar os requisitos dos ocupantes; c) Avaliar e classificar os cargos; d) Pesquisar o mercado; e) Definir a estrutura de cargos e salários.

Delimitação do trabalho: Na escolha do tema é necessário eleger uma parcela delimitada de um assunto e estabelecendo limites para o desenvolvimento da pesquisa

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pretendida. Ele deve ser suficientemente limitado para que seja realizável com os recursos disponíveis.

2. Fundamentação Teórica: É o levantamento bibliográfico preliminar que dará suporte e fundamentação teórica ao estudo. Constitui-se na moldura conceitual sobre o tema a ser pesquisado. É importante fazer uma análise comentada do que já foi escrito sobre o tema da pesquisa, mostrando os pontos de vistas convergentes ou divergentes dos autores. Devem-se estabelecer as ligações entre a bibliografia e a situação problema que se pretende solucionar; fazer citações e transcrições. É interessante apresentar e comentar algum estudo que tenha relação com o tema que se pretende desenvolver.

3. Metodologia da Pesquisa: Definição sobre como será executada a pesquisa e o modelo metodológico a ser adotado. A pesquisa será do tipo quantitativa, qualitativa, descritiva, explicativa ou exploratória? Será um levantamento, um estudo de caso, pesquisa experimental? Deve-se definir qual a população em que será aplicada a pesquisa. Como será selecionada a amostra e quanto corresponde percentualmente em relação à população? Deve-se Indicar como serão coletados os dados e que instrumentos de pesquisa serão utilizados: observação, questionário, formulário, entrevistas; estabelecer como serão tabulados os dados e como serão analisados?

4. CRONOGRAMA: Detalhamento das etapas a serem realizadas. Envolve, principalmente, revisão bibliográfica, definição dos instrumentos de coleta de dados, execução da coleta de dados, análise dos dados, conclusão, recomendações e elaboração do texto final.

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Relação da literatura utilizada e citada no trabalho.

Anexo 01 – Roteiro para elaboração de TCC na modalidade de Monografia

Elementos pré-textuaisCapaFolha de rostoFolha de dedicatóriaFolha de agradecimentoFolha do Resumo (resumo do trabalho, o ideal é de 25 a 30 linhas);Abstract (resumo em inglês);SumárioLista de tabelas, quadros e figuras.

Introdução: (exposição do assunto, apresentação do trabalho de forma abrangente, sua importância nas organizações e o problema pesquisado);

Justificativa para a Escolha do Tema: (motivação do autor, o contexto e atualidade da questão ser pesquisada, a relevância do tema para sua área de estudos científicos e atuação profissional);

Objetivos Geral e Específico: (delimita o tema e seus passos);

2. Fundamentação Teórica (base teórica e estudos realizados que dão sustentação ao trabalho científico);

3. Organização em Estudo: (caracterização da organização, informações gerais da organização, ramo de atividade, linha de produtos, participação de mercado, etc.);

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4. Diagnóstico: (intervenção em uma ou mais áreas da organização, como forma de superar dificuldades e/ou aproveitar oportunidades; procurando identificar e registrar a filosofia, as políticas, a estrutura, o ambiente operacional e os principais pontos fortes e fracos da empresa);

4.1. Levantamento Técnico: (Levantamento, análise e avaliação crítica do processo em estudo que vise oportunidades de melhorias e ou alternativas de soluções);

4.2. Metodologia da Pesquisa (procedimentos metodológicos e técnicos, os instrumentos de coleta de dados para a pesquisa: observação participante, observação de campo, entrevistas, coleta de documentos e consulta de arquivos e bibliografias);

4.3. Resultados da Pesquisa (análise e interpretação dos dados, avaliação dos dados e das informações coletadas);

4.4. Proposição do Plano de Melhoria (Proposta de um plano ou projeto gerencial, ou seja, intervenção em uma ou mais áreas da organização, como forma de superar dificuldades e/ou aproveitar oportunidades. Visando atender uma necessidade específica daquele momento da vida da organização) - Sugestão de melhoramentos e alternativas de soluções;

Considerações Finais: (ressalta a importância das sugestões e a relavância da Prática Profissional para os alunos);

Referências Bibliográficas: (relação de livros e artigos utilizados no estudo);Anexos

Anexo 02 – Roteiro para elaboração de trabalhos na modalidade de Artigos

1. Os critérios de desenvolvimento de artigos devem obedecer as normas estabelecidas pelo periódico;

2. Geralmente:• O desenvolvimento de um artigo não deve exceder a 15 laudas;• Os artigos devem ser feitos no programa Word for Windows;• Utilizar a fonte times new roman 12;• O espaçamento entre parágrafos de 1,5 linhas;• Deve ter entre 10 e 15 páginas;• Deve conter o título do artigo; nome do autor (aluno e professor);• Os artigos devem ser acompanhados de um resumo, em língua original,

e um abstract em inglês;

• Apresentar cinco (5) palavras-chaves em português e em inglês (key words);

• Introdução do assunto;• Desenvolvimento do assunto; indicações bibliográficas; resultados de pesquisas; quadros; figuras; etc.;• Considerações finais• Referenciais bibliográficas;

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Anexo 03 – Roteiro para elaboração de TCC na modalidade de Plano de Negócio

Elementos pré-textuaisCapaFolha de rostoFolha de dedicatóriaFolha de agradecimentoFolha do Resumo (resumo do trabalho, o ideal é de 25 a 30 linhas);Abstract (resumo em inglês);SumárioLista de tabelas, quadros e figuras.

Introdução: exposição do assunto, apresentação do trabalho de forma abrangente, sua importância nas organizações e o problema pesquisado.

Justificativa para a escolha do tema: motivação do autor, o contexto e atualidade da questão ser pesquisada, a relevância do tema para sua área de estudos científicos e atuação profissional.Objetivos geral e específico: explicitar os objetivos almejados.

1. Sumário Executivo 1.1 Objetivos1.2 Missão1.3 Fatores chave de sucesso2. Sumário da Empresa 2.1 Composição da sociedade 2.2  Instalações

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3. Produtos (ou Serviços) 3.1 Descrição dos produtos (ou serviços)3.2 Vantagens e diferencial competitivo3.3 Operações 4. Análise de Mercado 4.1 Segmentação de mercado4.2 Necessidades, tendências e crescimento do mercado4.3 Análise das necessidades/expectativas do cliente5. Estratégia e Implementação 5.1 Posicionamento5.2 Estratégia de marketing5.3 Estratégia de vendas6. Pessoas 6.1 Equipe própria de gestão6.2 Necessidades adicionais e serviços terceirizados6.3 Projeção de custos operacionais em pessoal7. Plano Financeiro 7.1 Hipóteses preliminares7.2 Análise do ponto de equilíbrio7.3 Projeção de lucros e perdas7.4 Projeção de caixa7.5 Necessidade de capital e fontes de captação 7.6 Análise financeira do empreendimento e indicadores

Anexo 04: Modelo da Capa do TCC

FACULDADES INTEGRADAS TERESA D´ÁVILACURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Nome dos alunosHabilitação

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TÍTULO DO TCC

LORENA – SPANO

Anexo 05: Modelo da Folha de Rosto

FATEAFACULDADES INTEGRADAS TERESA D

´ÁVILAADMINISTRAÇÃO GERAL

NOME DO(s) ALUNO(s) e Habilitação

TÍTULO DO TRABALHO

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Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração das Faculdades Integradas Teresa D´Ávila - FATEA, como exigência parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Professor Orientador:

LORENA - SPANO

Anexo 06: Folha de Aprovação

NOME DO(s) ALUNO(s) e Habilitação

TÍTULO DO TRABALHO

Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) Apresentado às Faculdades Integradas Teresa D´Ávila – FATEA, como requisito

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parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

Nome do Professor

Nome do Professor

Nome do Professor

Anexo 07: Folha de Agradecimentos

AGRADECIMENTOS

Agradeço em primeiro lugar a DEUS por ser a base das minhas conquistas;

Aos meus pais______ e________, por acreditar e terem......;

Ao professor _________, pela dedicação em suas orientações...... e idéias;

A minha esposa (o);

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Anexo 08: Folha dedicatória

DEDICATÓRIA

28

Dedico este trabalho ao colega......e, também,

ao......

Anexo 09: Folha de Resumo

RESUMO

ESCREVER TEXTO NO MÁXIMO 15 LINHAS

Palavras-chaves: gestão empresarial, competências gerenciais (citar palavras-chaves)

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Anexo 10: Modelo do Abstract

ABSTRACT

Transcrever o resumo da mesma forma anterior em idioma inglês ou espanhol.

Key words: as palavras chaves também deve estar na língua estrangeira optada pelo autor.

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Anexo 11: Modelo de Sumário

SUMÁRIO

Introdução....................................................................................... 07

Justificativa..................................................................................... 16

Objetivos......................................................................................... 17

1 Fundamentação Teórica............................................................. 18

1.2.capítulos e sub-capítulos (referentes ao assunto estudado).... 44

2 Pesquisa de Campo.................................................................... 45

2.1 Estudo de Caso (empresa)...................................................... 46

2.1.1 População Alvo..................................................................... 53

2.2 Coletas de Dados..................................................................... 55

2.3 Análise dos resultados............................................................. 57

CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................... 59

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................... 65

ANEXOs............................................................................................. 68

Anexo 12: Lista das Figuras, Tabelas e Quadros do TCC

Tabela 01: Relação dos principais produtos............................................................... 05Figura 01: Organograma Geral da Empresa.............................................................. 15Figura 02: Organograma da área de atuação.............................................................. 20Figura 03: Fluxograma das atividades desenvolvidas................................................ 23Tabela 02: Análise comparativa dos dados................................................................ 26

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Anexo 13: Ficha de inscrição para orientação de TCC

FICHA DE INSCRIÇÃO PARA ORIENTAÇÃO DE TCCTURMAS DE 4º. ANO

Os alunos dos 4ºs. anos devem consultar professor da área de conhecimento que esteja relacionado à sua pesquisa para orientação do TCC

Nomes dos alunos Curso/Habilitação R.M.

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1-2-3-4-

Modalidade de TCC: ( ) monografia ( ) artigo ( ) plano de negócio

Título de Projeto: ________________________________________________________

Área de Conhecimento: ___________________________________________________

Nome do Professor Orientador: ____________________________________________

Assinatura do Professor Orientador: ________________________________________

Obs.: entregar este documento ao Coordenador do Curso.

Anexo 14: Check List do TCC: verificações:

1 Foi realizada a leitura da norma da ABNT?2 Os dados que irão compor a capa dura do trabalho estão corretas?3 A folha de rosto contém o nome da Faculdade, o título do trabalho, os

dizeres: “Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora das Faculdades Integradas Teresa D´Ávila como exigência parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração, sob a orientação do professor” (título e nome)?

4 O Sumário apresenta os títulos e subtítulos dos capítulos corretamente?5 As páginas estão numeradas corretamente?6 Tabelas e/ou gráficos existentes no trabalho estão relacionadas

corretamente na Lista de Tabelas ou Figuras com as respectivas numerações e páginas (logo após o Sumário)?

7 As citações no texto estão de acordo com as normas da ABNT?8 Os apêndices e os anexos estão numerados corretamente?

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9 A lista bibliográfica está de acordo com as normas da ABNT?10 Os quadros, tabelas, figuras ou gráficos estão numeradas corretamente e as

suas fontes estão indicadas;11 O trabalho foi lido mais de uma vez?12 Foi feita a revisão (erros de português, linguagem, erros de datilografia) do

trabalho?13 Foi utilizada linguagem impessoal e no presente do indicativo?14 As margens estão de acordo com as normas da ABNT?

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