Informativo Semestral Notíc ias DISPEMEC • Ano IV • nº 08

Mecânica FácilDispemec fortalece conexão

online com mecânicos

Olho vivo no Fiat UnoDicas Técnicas

Show nas pistas do terceiro Racing Kart Dispemec

Racing Kart Dispemec

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Expediente Todo o conteúdo deste informativo é de responsabilidade da DISPEMEC

ColaboradoresCelso Caíres JuniorVânia Lúcia de Oliveira

EndereçoRua Paraibuna, 640 - São DimasSão José dos Campos - SPTel.: (12) 2139-5822

Críticas e Sugestões marketing@dispemec.com.br

Projeto GráficoMagno Studio

Textos e revisãoAteliê de Letras

Tiragem1.000

FotografiaBeto FreitasMonique BaraúnaArquivo pessoal DispemecDivulgaçãoO DispeNews é um jornal

informativo trimestral, propriedade da DISPEMEC.

Caros amigos,

Aqui está mais uma edição do Dispenews. Preparada com enorme carinho, ela reúne informações de grande valia para o dia a dia dos reparadores automotivos. Muitas delas, associadas às ações de incentivo ao desenvolvimento contínuo do conhecimento técnico e profissional, uma bandeira que nós da Dispemec não abrimos mão de levantar. Afinal, a sabedoria, quando convertida em ação, funciona como válvula propulsora do sucesso.

E se somos parceiros dos mecânicos, no fornecimento de produtos e serviços de qualidade, também nos juntamos a eles, como forma de agregarmos força ao seu trabalho

Editorial

e aos seus projetos profissionais. É pensando assim que reforçamos, cada vez mais, nosso apoio a iniciativas como o Mecânica Fácil, uma série de vídeos publicada, semanalmente, em nosso canal do YouTube. Com dicas e atualizações, tanto na área técnica como no campo da gestão de negócios, o Mecânica Fácil está conquistando seguidores em todo o país. Seja um deles você também! Este é mais um serviço da Dispemec dedicado a você. A cobertura completa deste projeto segue nas próximas páginas, acompanhada por umas outras novidades. Uma ótima leitura a você e que Deus o abençoe.

Celso Caires Júnior

O encontro dos apaixonados por carros e diversão deste ano já

tem data marcada. Programe-se!

20 de Setembro Estacionamento do Vale Sul Shopping

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Racing Kart DispemecUma acirrada competição entre amigos

Já virou tradição! Pelo terceiro ano consecutivo, as 50 oficinas mecânicas que mais compraram na Dispemec, durante o mês de junho, comemoraram o bom desempenho nos serviços em alto estilo. Ou melhor, em alta velocidade!

Realizado no Kart-Center de São José dos Campos, no dia 19 de julho, o terceiro Racing Kart Dispemec mais parecia uma confraternização de amigos do que uma competição.

Pelo menos no início do evento, quando foi servida uma suculenta feijoada. Enquanto os mais de 200 participantes se deliciavam, a equipe de apoio do Kart-Center fazia os últimos ajustes nas máquinas. Até que o mestre de cerimônias anuncia: “vai começar o embate!”. E dali em diante foi só emoção.

As cinco baterias classificatórias ranquearam os autores das dez voltas mais rápidas, formando o grid da etapa final. Só

Os GanhadoresPosição Oficina

1o Auto Mecânica VRCar

2o Auto Mecânica Heliocar

3o Tecnovan Mecânica Especializada em Van

quem esteve lá – dentro e fora da pista - pôde descrever toda aquela vibração, crescente a cada sinal de largada.

Para o estreante, Sérgio Ferreira, da Eletro Mecânica Apolo, a sensação de pilotar o kart pela primeira vez foi indescritível! Segundo ele, “o kart parece um touro, a adrenalina aumenta e cansa bastante”.

Já o veterano de Racing Kart, Fábio Luiz de Souza, da mecânica Diplomata, adora a competição! “Participar é muito bom, a gente anda de kart, revê os amigos e compete”, declarou. Ano passado ele ficou em segundo lugar.

Mais que uma oportunidade para integrar clientes, parceiros e amigos, o Racing Kart tem um significado bastante especial. Para Caires Júnior, diretor comercial da Dispemec, “é um orgulho realizar este evento e poder proporcionar essa celebração familiar. Fico muito feliz, porque é gratificante ver a confraternização e a aproximação de todos!”.

Confira os resultados do Racing Kart Dispemec 2014:

Foi concluída, no primeiro semestre deste ano, mais uma etapa do projeto de ampliação e modernização da estrutura física da Dispemec.

Marcada por uma série de melhorias no departamento administrativo, a obra teve como foco principal a otimização das operações logísticas como forma de aprimorar o atendimento aos clientes. Veja como nossa loja está ficando bacana!

As equipes de televendas, SAC e comunicação direta foram acomodadas em salas apropriadas para o serviço de call center.

As áreas de estoque, praticamente, duplicaram. A inteligência logística empregada a este departamento agilizou ainda mais os setores de pacotes, entregas e e-commerce.

O balcão de atendimento, também, foi ampliado, assim como o número de consultores de vendas.

Ampliação da LojaAmpliação e reforma visam excelência no atendimento

Ganhamos ainda um novo espaço para eventos, com capacidade para receber mais de 200 convidados.

“Aplicar na estrutura da empresa é investir na melhoria da qualidade de vida dos funcionários e na melhoria do atendimento aos clientes”, explicou Celso Caires Júnior, diretor comercial da Dispemec.

A bola da vez do projeto são os caixas, que em breve passarão a ter um novo layout com novos postos de atendimento. Ufa! A fila pro pagamento vai diminuir.

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Lançamento Mecânica FácilDispemec lança canal de vídeos sobre mecânica no YouTube

Os apaixonados por carros e mecânica agora podem se manter informados com o Mecânica Fácil, no canal do YouTube da Dispemec.

Júnior Lisboa está no comando da apresentação dos vídeos e, toda semana, às terças e sextas-feiras, dá dicas sobre o mundo da automecânica.

Além de todo aparato técnico para quem tem ou trabalha em uma oficina, o conteúdo do Mecânica Fácil quer auxiliar na gestão desses negócios.

Por isso, quando o assunto é administração e marketing, temos o apoio do SEBRAE para a elaboração de vídeos bastante informativos para os mecânicos.

Lançamos o canal do Mecânica Fácil no dia 3 de julho, quando da realização do evento que trouxe Nonô Figueiredo, da Stock Car, para uma palestra sobre sua carreira.

E para ficar ainda melhor e fomentar o espírito de equipe entre os colegas de profissão, trouxemos o Tales Domingues, do canal Doutor Carro para dividir experiências e mostrar que a internet é uma excelente fonte de conhecimento. E o Mecânica Fácil tá aí para isso!

Acesse e inscreva-se: www.youtube.com/Dispemec

Como receber os vídeos do Mecânica Fácil Se você quiser, poderá receber sempre as atualizações, basta se inscrever no Canal do YouTube da Dispemec! Veja, a seguir, como:

Faça o login em sua conta do YouTube. Se você estiver visualizando um vídeo de um usuário ao qual deseja inscrever-se, clique no sinal “+”, ao lado do nome do usuário em questão.

Se você está visualizando a página de canal de uma pessoa, clique no botão “Inscrever-se”, na parte superior do canal.

Pronto! Toda a semana você receberá os novos vídeos!

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Para a inauguração do novo espaço de eventos na Dispemec, Nonô Figueiredo esteve presente e contou sua trajetória na Stock Car, em uma palestra encorajadora, para os quase 140 mecânicos convidados.

Sua história de vida e suas experiências nas pistas tocaram e motivaram todos os participantes.

Além disso, Nonô reforçou como é importante investir em informação.

Para ele, o conhecimento é a base para o sucesso em qualquer carreira, especialmente na automotiva.

Lembrou, também, que a tecnologia dos carros de corrida e de passeio muda sempre e por isso é tão necessário se manter atualizado para acompanhar a evolução do mercado.

A Dispemec, em parceria com o SEBRAE, traz mais novidades para quem quer se aprofundar em gestão de oficinas!

Depois dos vídeos com dicas pontuais sobre gestão, no Mecânica Fácil, e para o blog, teremos um ciclo de palestras sobre o tema, com profissionais do SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) .

Serão quatro encontros, entre agosto e novembro, nos quais falaremos sobre organização financeira, administrativa e sustentabilidade.

Confira as datas e programe-se:

26 de agosto – 19h30 – Empresa organizada tem melhor desempenho – Maria Lúcia Baltazar Cândido – Consultoria Administrativa do SEBRAE.

29 de setembro – 19h30 – Entendendo os custos, despesas e preços de venda – Eduardo Nascimento Jesus – Consultor Financeiro do SEBRAE.

28 de outubro – 19h30 – Marketing – Lídia Leôncio Mota – Consultora de Marketing do SEBRAE.

5 de novembro – 19h30 – Sustentabilidade – Michelle Raimundo dos Santos – Consultora de Sustentabilidade do SEBRAE.

Piloto da Stock Car Nonô Figueiredo conversa com mecânicos na Dispemec

SEBRAE irá realizar série de palestras na Dispemec

Promoção Resposta Premiada

A Copa do Mundo não foi do Brasil, mas a Dispemec fez mais um golaço. E desta vez, balançamos as Redes Sociais.

Durante os 64 jogos do campeonato mundial, lançamos 64 perguntas sobre futebol e carros, que valiam prêmios!

A interação dos assinantes da Fan Page da Dispemec (facebook.com/Dispemec) foi um sucesso. A cada

A gente, sim, fez bonito na Copa!

intervalo dos jogos, os participantes estavam na página, tentando desvendar os mistérios das questões.

A entrega dos 64 prêmios para os vencedores rendeu fotos com muitos sorrisos, que foram postadas em um álbum em nossa Fan Page.

Confira lá!

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Dicas Técnicas

O Fiat Uno tem a fama de não ter muitos problemas mecânicos e de ser barato, porém, confira nossas dicas para alguns problemas mais comuns que podem acontecer com ele:

1 - FIAT UNO 1.0: Falhas generalizadas.

Fiat Uno com dificuldade para pegar, falhando nas acelerações e morrendo frequentemente. Com alguns testes elétricos é possível detectar que o relé da bomba do combustível estava sendo desarmado pela central inesperadamente. Outros testes foram feitos e detectamos no sistema de ignição (velas de ignição, cabos de vela e bobina) uma falha na bobina correspondente aos cilindros 2 e 3. Umas centelhas desta bobina, em alguns momentos, escapavam por uma trinca na carcaça da mesma provocando as falhas no motor e o desarme do relé. Ao afastar a bobina do suporte que a fixa no motor, os

problemas deixavam de ocorrer. A solução foi a troca da bobina de ignição e o problema, assim, resolvido.

2 - FIAT UNO FIRE: Vazamento de óleo na junta da tampa de válvulas e retentores.

Foi feita a troca das juntas e retentores e ao retirarmos o Blow Bly (Filtro separador de gases do cárter ou antichamas), o mesmo estava completamente entupido fazendo com que a pressão do óleo aumentasse além do normal e, consequentemente, danificando as juntas e retentores do motor. O problema foi resolvido com a substituição do Blow Bly e o defeito sumiu.

3 - FIAT UNO FIRE: Ventoinha não funciona.

O defeito do Uno Fire era que não estava armando a ventoinha e, consequentemente, o motor estava superaquecendo. Logo foi identificado que a ventinha não estava funcionando, pois o fusível estava queimado. A troca do fusível foi realizada e o eletroventilador voltou a funcionar normalmente, mas o carro ficou ligado em teste por, aproximadamente, 30 minutos e o fusível queimou de novo. Então foi feita uma analise visual do relé da ventoinha que é controlado pela central de injeção eletrônica. Com isso foi identificado que os contatos internos do relé estavam queimados,

sendo que após um tempo em funcionamento estes contatos criavam uma resistência à passagem de corrente elétrica, forçando o fusível e ocasionando sua queima. Para solucionar foi necessário trocar o relé da ventoinha e o fusível e, assim, o problema não ocorreu novamente.

4 - FIAT UNO: Alto consumo de combustível.

Quando isto ocorre é realizado um teste no sistema de ignição e linha de combustível e, neste caso, a única alteração encontrada foi uma carbonização excessiva das velas de ignição (Leia: VELA DE IGNIÇÃO: Tipos de defeitos mais comuns.). Então, foi rastreado com scanner e, rapidamente, identificamos um travamento do sinal do sensor de temperatura da água. O sensor estava enviando um sinal de temperatura em torno de 40°C mesmo quando o motor estava a 90°C. Este problema provocava uma maior injeção de combustível, causando o alto consumo e os outros sintomas. Para resolver foi substituído o sensor de temperatura da água e a troca das velas de ignição, ,pois as mesmas não tinham mais condições de uso. Após as trocas o consumo de combustível voltou ao normal.

Confira novas dicas técnicas na próxima edição do Dispenews.

FONTE:

Portal http://www.dicasmecanicas.com/

Chegou na Dispemec! LANÇAMENTOS

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Minha História - Oficina de Júnior LisboaNesta edição do Dispenews vamos conhecer mais um pouco da história das oficinas mecânicas da nossa região. Desta vez conversamos com o Júnior Lisboa, que além de ter a sua oficina mecânica, é o apresentador dos vídeos do Mecânica Fácil, que todas as semanas levam novidades sobre automecânica para o nosso canal do YouTube. Júnior é um apaixonado por mecânica, mas, principalmente, por desafios e inovações.

Dispenews: Como você resolveu abrir sua primeira oficina mecânica?

JL: Eu sempre gostei de mexer nos meus carros, mas eu e minha esposa tínhamos uma farmácia. Cheguei a cursar a faculdade de Engenharia Mecânica, mas não concluí. Então, conversando com minha esposa e mais dois amigos, resolvemos abrir minha primeira oficina. Na época, em 1996, não havia nenhuma oficina especializada em injeção eletrônica. Assim, fomos atrás de informações e equipamentos para lidar só com esse nicho de mercado. Nós não fizemos nem publicidade, os próprios mecânicos indicavam a gente para cuidar desta parte. Comecei pequeno, depois não tive mais sócios e resolvi ampliar.

Dispenews: Como foi ampliar os negócios?

JL: Sempre que comecei um negócio investi muito no planejamento e na administração. Então procurei, novamente, inovar em equipamento. Mudei de lugar, um espaço melhor, investi em novos equipamentos e em funcionários e ampliei meu leque de serviços. Inovei, novamente, oferecendo serviços sobre câmbio automático, freios ABS, airbag. Porém, tinha um negócio em paralelo de laser e recebi uma oferta melhor. Então, resolvi largar a parte mecânica. Mas nunca deixei os estudos da área de lado.

Dispenews: Depois de um tempo ausente como foi voltar para as oficinas?

JL: Primeiro resolvi não abrir minha oficina, fui às concessionárias para aprender mais sobre outros

assuntos como vendas. Trabalhei em duas e aprendi bastante como funcionava o mercado, a estrutura, a qualidade técnica e o principal: como era o relacionamento com os clientes. Decidi, também, pegar uma linha de produtos para revender e foi aí, neste momento, que conheci o dono desta oficina, que resolveu colocá-la à venda. Não resisti e resolvi comprá-la.

Dispenews: E agora, depois de tanto tempo, quais são os novos desafios?

JL: Com o tempo que passei fora aprendi muito, continuei estudando e por isso que é um desafio, mas é estimulante começar de novo. Recomeçar num mercado cada vez mais exigente. E eu mesmo me tornei mais exigente, mais cuidadoso com os negócios me cobro mais. Mas nunca pensei em recomeçar com 48 anos.

Dispenews: E o desafio de apresentar o Mecânica Fácil?

JL: Sempre falo que é mais fácil falar para uma sala com 500 pessoas do que falar quando a câmera liga. Mas estou me acostumando. A gente faz a reunião para escolher os temas e sempre buscamos aqueles que nos comentários com os colegas percebo que há dúvidas, daí procuro me informar ao máximo e fazer o melhor para explicar e esclarecer.

Dispenews: E quais as dicas você daria para quem está começando?

JL: Com o tempo eu aprendi que a administração é essencial. Saber como funciona seu negócio, o mercado, a concorrência é imprescindível. Estudar sempre, procurar cursos e se certificar com as empresas.

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Flashes DispenewsCopa Dispemec foi pura emoção!

Para entrar em ritmo de Copa do Mundo, a Dispemec organizou um torneio de futebol entre todos os colaboradores e fornecedores. Sete times, com nosso pessoal e representantes da Compel e Nakata, reuniram mais de cem pessoas para confraternizar enquanto a bola rolava solta em campo.A competição foi acirrada! Em terceiro lugar: o time de atendimento Nextel.O segundo lugar do pódio ficou com os craques da equipe de compras, mas quem levou o troféu de vencedor foi o time da Compel!

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nos sábados durante os meses de setembro e outubro.

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