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Gestão de Pessoas 2 Recrutamento e Seleção (R&S)

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Gestão de Pessoas2 Recrutamento e Seleção (R&S)

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2 Recrutamento e Seleção (R&S)

2.1 Preliminares

.Atividades que estão plenamente interligadas;

.Tratar ambas como uma atividade única; e

.Para encontrar e estabelecer uma relação de trabalhocom pessoas.

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2 Recrutamento e Seleção (R&S)

2.2 Definições e conceitos

. R ecrutamento³processo de identificação e atração de

um grupo de candidatos, entre os quais serão escolhidos

alguns para posteriormente serem contratado para o

emprego´ (MILKOVICH e BOUDREAU, 2000); e.Seleção ³escolher e classificar os candidatos

adequados´ (ZOUAIN, 2003).

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2 Recrutamento e Seleção (R&S)

2.2 Definições e conceitos

. Perguntas básicasPor que recrutar?

Quem recrutar?

Como como recrutar?

Onde recrutar?

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2 Recrutamento e Seleção (R&S)

2.3 No plano interno

³Quando a organização procura preencher uma vaga

 para um posto de trabalho mediante o remanejamento de

seus funcionários, que podem ser promovidos,

transferidos (mov. horizontal) ou transferidos com promoção (ascensão funcional)´

(TACHIZAWA, FERREIRA e FORTUNA, 2001).

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2 Recrutamento e Seleção (R&S)

2.3 No plano interno

Vantagens:

- Necessidades de investimentos de menor ordem:

alternativas dentro da própria organização, remanejando

as pessoas ou transferindo;

- R apidez no processo: basta mandar um e-mail, partindodo princípio de que apresenta os pré-requisitos para a

vaga em questão;

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2.3 No plano interno

Vantagens, (cont.):

-Disponibilidade de investimentos para outras

atividades: redirecionamento dos recursos financeiros

dentro da própria área de gestão de pessoas;

- Segurança em relação aos seus recursos humanos: pessoas conhecidas demonstrarão um vínculo maior com

a organização do que alguém que esteja chegando agora

na organização; e

 

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2.3 No plano interno

Vantagens, (cont.):

- Motivação das pessoas: ninguém pode motivar 

ninguém, são as pessoas que se motivam por intermédio

de incentivos tais como os processos de auto-aperfeiçoamento e auto-avaliação.

 

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2.3 No plano interno

Limitações:

- Pessoas conectadas com a cultura: as ³idéias viciadas´

  podem comprometer o sucesso da empresa, pessoas

novas renovariam o ambiente;

-R 

elacionamentos em conflito: desentendimentos é umarealidade, sabendo que ³uma andorinha só não faz

verão´ a falta de companheirismo dificulta o rendimento

global da organização;

 

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2.3 No plano interno

Limitações, (cont.):

-Excesso nas promoções (princípio de Peter): trata de

  promoções sucessivas de uma pessoa competente da

organização, até que esta se torne incompetente em

relação ao cargo alcançado;

-Protecionismo: às vezes a pessoa não tem a

competência necessária para preencher o cargo, mas tem

o famoso ³QI´ que significa quem i ndica; e

 

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2.3 No plano interno

Limitações, (cont.):

- Baixa racionalidade no processo: se há a possibilidade

de uma pessoa querida ocupar o cargo que está

disponível, é bem provável que nem haja processo derecrutamento e seleção.

 

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2.3 No plano interno

Formas de remanejamento:

- Ex patriação: é crescente o número de organizações que

vêm atuando em muitos países tornando necessário

³exilar´ as pessoas da empresa e, até mesmo suasfamílias;

 

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2 Recrutamento e Seleção (R&S)

2.3 No plano interno

Formas de remanejamento, (cont.):

- R epatriação: pessoas transitando entre sociedades e

 permanecendo em diferentes países, (multinacionais se

transformam em transnacionais perdendo identidade eorigem);

 

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2 Recrutamento e Seleção (R&S)

2.3 No plano interno

Formas de remanejamento, (cont.):

- R ecolocação (outplacement ): realizada pela própria

organização, ou por serviços terceirizados, assessorias de

recursos humanos ou as empresas especializadas emrecolocação; e

 

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2.3 No plano interno

Formas de remanejamento, (cont.):

- Transferência: calcada em interesses da pessoa e os da

organização, em função de um desejo pessoal, problema

ou indisposição ou o desejo de crescer .

 

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2.4 No plano externo

Técnicas de recrutamento:

- Contratando assessorias de recursos humanos: a

empresa terceiriza a parte referente ao recrutamento e

seleção;

-Contratando head  hunters: (caça-talentos) recruta osmelhores do mercado, mesmo que estes estejam

trabalhando em empresas concorrentes;

 

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2 Recrutamento e Seleção (R&S)

2.4 No plano externo

Técnicas de recrutamento, (cont.):

- Indicação por pessoas da organização: as pessoas da

organização indicam outras pessoas conhecidas, e

competentes, é claro;

-Fazendo uso da internet: na internet existem diversos sites de assessoria de recursos humanos que fazem o

recrutamento nos quais podemos disponibilizar nossos

résumés;

 

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2.4 No plano externo

Técnicas de recrutamento (cont.):

- Utilizando currículos pré-cadastrados: currículos de

 processos anteriores mantidos em um banco de dados;

-Ativando os meios de comunicação (jornal, revistas,

rádios...); e

 

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2.4 No plano externo

Técnicas de recrutamento (cont.):

- Se vinculando a outras instituições, associações,

agremiações, cooperativas e/ou sindicatos: acesso direto

às fontes de captação de pessoas.

 

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2.4 No plano externo

Etapas de um processo de seleção:

1o) Entrevista preliminar;

2o) A plicação de testes psicológicos;

3o) Dinâmica de grupo (simulações/jogos/dramatizações);

 

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2.4 No plano externo

Etapas, (cont.):

4o) Finalização (entrevista para pré-contratação);

5o) Seleção; e

6o) Outplacement  (R ecolocação).

 

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2.4 No plano externo

Os dez mandamentos:

1) Nem muito cedo, nem muito tarde;

2) Vestuário, perfumes e maquiagem;

3) A importância da internet;

4) Evite a ³troca de olhares´;

5) Problemas pessoais só interessam a você;

 

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2.4 No plano externo

Os dez mandamentos (cont.):

6) Dizer que é fluente em idiomas e não ser;

7) Desligue o celular;

8) Conheça o seu curriculum vitae, o seu résumé;

9) A ex periência anterior é importante, mas...; e

10) Olhe firme, seja objetiva(o), mantenha um gestual

simples e de poucos movimentos.

 

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2.4 No plano externo

Mais vinte mandamentos (Di FALCO e HER Z, 2005):

1) Não falar suavemente: a mulher falando suavemente

difere do homem falando suavemente podendo ser 

entendido como abordagem de sedução;

2) Não falar muito alto: falar alto pode demonstrar alguma desconsideração com o próximo;

 

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2.4 No plano externo

Mais vinte mandamentos, (cont.):

3) Falar com erros de pronúncia: se você não souber 

  pronunciar tal palavra, não pronuncie, busque um

sinônimo;

4) R esponder ao que é perguntado, semdigressões(evasivas): na entrevista você só tem de

responder ao que foi perguntado sem maiores

comentários;

 

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2.4 No plano externo

Mais vinte mandamentos, (cont

.

):5) Falta de energia e entusiasmo: a falta de entusiasmo

gerava um visível desânimo no entrevistador(a);

6) Pedir desculpas (só quando for rigorosamente

necessário): talvez, no caso da mulher pode soar algo

diferente que se confunde com algum outro interesse;

 

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2.4 No plano externo

Mais vinte mandamentos, (cont.):

7) Nunca mencione nomes. O entrevistador(a) pode

conhecer e daí... na entrevista evite citar nomes;

8) Evite gaguejar (só se for uma dificuldade natural em

você): o que não pode é o gaguejar que denotanervosismo, tensão;

 

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2.4 No plano externo

Mais vinte mandamentos, (cont.):

9) Baby talk : quer dizer, não conte histórias consideradas

infantis; se for contar, o faça com alguma brevidade e

 peça para retornar ao que interessa;

10) Sem flertes, sem sedução: esse é um jogo natural nonosso dia-a-dia, mas nunca numa entrevista de

emprego, pois o entrevistador(a) pode estar testando

você;

 

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2.4 No plano externo

Mais vinte mandamentos, (cont.):

11) Sexo. Nada nunca. Nada de conversas sobre pessoashetero nem homossexual: a entrevista é um momento

revestido de muito formalidade;

12)S

em piadas: piadas não fazem sentido nem mesmo noaquecimento, não interessam quando nos momentos

iniciais é feita a tentativa de aproximação com uma ou

duas gracinhas;

 

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2.4 No plano externo

Mais vinte mandamentos, (cont.):

13) Entrar em discussão com o entrevistador(a): você  pode dizer, se não houver outra saída, que não

concorda totalmente, mas entende a posição de quem

entrevista;

14) Palavrão nunca: nem se o entrevistador usar um, hoje

em dia é menos comum, mas no passado o palavrão

soava como absoluta falta de educação;

 

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2.4 No plano externo

Mais vinte mandamentos, (cont.):

15) Nunca responder sim ou não: respondendo, justifique

os porquês, ser monossilábico não ajuda nada, ao

contrário, afasta você de emprego;

16) Salários, benefícios, férias, nada disso na entrevista:nada se pergunta sobre vantagens do cargo, é normal

que quem entrevista complete informações objetivas;

 

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2.4 No plano externo

Mais vinte mandamentos, (cont.):

17) Não reclame de nada: nem se estiver chovendo

torrencialmente lá fora e você molhada que dá pena,

nem ao final da entrevista;

18) Não peça desculpas nunca sobre ausência de dadosem seu résumé, ou de outros dados: se esquecer de

colocar alguma informação importante, diga que vai

refazer e encaminhar;

 

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2.4 No plano externo

Mais vinte mandamentos, (cont.):

19) Arrogância nunca: o arrogante é sempre arrogante,

não há dúvida e, portanto, é muito difícil esconder 

esse comportamento; e

20) Presunções, suposições: não diga ao entrevistador, por exemplo, que ele lembra um ex-amor, um tio, uma

tia por causa do jeito dele de ser, jeito de falar,

aparência pessoal etc.

 

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2.4 No plano externo

Vantagens:

- R enovação das pessoas da empresa;

- Ausência de conflitos em relacionamentos;

- Ausência de protecionismo, nepotismo; e

- Manutenção da racionalidade no processo.

 

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2.4 No plano externo

Limitações:

- Maior necessidade de investimento a fim de atrair o

 público-alvo;

- Insegurança em relação às pessoas a serem contratadas;

- Demora no processo; e

- Desmotivação das pessoas que já atuam na empresa.

 

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2.5 No plano misto

. Formas de proceder ao recrutamento e seleção misto:

- Começando pelo: recrutamento externo. Passando para o:

recrutamento interno. Chegando a: seleção;

-Começando pelo: recrutamento interno. Passando para o:

recrutamento externo. Chegando a: seleção; e

-Começando pelos: recrutamento externo e interno,

simultaneamente. Chegando a: seleção.

 

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2.5 No plano misto

Vantagens:

- R enovação dos recursos humanos da empresa;

- Motivação das pessoas da organização;

- Possível manutenção da racionalidade no processo;

- Dificuldade de se exercer o protecionismo, nepotismo; e

- Possível segurança em relação às pessoas a serem

contratadas.

 

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2.5 No plano misto

Limitações:

- Volume de investimentos de maior magnitude;

- Demora no processo;

- Possível insegurança em relação às pessoas a seremcontratadas; e

- Possível manutenção da subjetividade no processo.

 

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2.6 R&S: ontem e hoje e tendências

- Contratando assessorias de recursos humanos;

- Contratando head hunters;

- Indicação por pessoas da organização; e

- Fazendo uso da internet.