1 Como e Por Que Realizar Planejamento Estratégico Em Micro e Pequenas Empresas Prof.ª Cristina...
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Como e Por Que Realizar Planejamento Estratégico Em
Micro e Pequenas Empresas
Prof.ª Cristina Schneider
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• Oferecer uma reflexão sobre o uso da ferramenta planejamento estratégico.
• Estimular visão sistêmica sobre os processos de gestão.
Objetivos da palestra
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Por que planejar?
• Se não sabe para onde vai, qualquer caminho serve.
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Planejamento Estratégico
• É um processo que determina como a empresa irá atuar em relação ao ambiente interno e ambiente externo.
• O planejamento estratégico procura responder a questões básicas, como:• Por que a empresa existe? • O que e como ela faz? • Onde ela quer chegar?
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• Atender às necessidades do mercado.
• Empregar corretamente recursos da empresa.
• Definição e alcance metas.
• Identificação oportunidades e fraquezas.
• Visão sistêmica.
Por que realizar o Planejamento Estratégico?
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Visão ou pensamento sistêmica
Pensamento Sistêmico: Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.
(fonte <www.fnq.org.br> – Conceitos Fundamentais de Excelência em Gestão)
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• Para ter controle sobre a empresa, através de informações e dados (indicadores) e poder monitorar e avaliar as estratégias e os resultados alcançados.
• “Quem não mede, não controla. Quem não controla, não gerencia...” Juran
Por que realizar o planejamento estratégico
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Funções Administrativas
• Planejamento: ferramenta de gestão.
• Organização: atividades necessárias para nortear a empresa (processos e regras).
• Direção: comunicação, liderança e motivação, favorecer um clima de confiança.
• Controle: identificação e análise dos processos.
• Estratégia - como alcançar os objetivos e metas
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Compõem o planejamento estratégico
• Descrição do negócio.
• Definir a Missão.
• Definir Visão de futuro.
• Analisar o ambiente externo.
• Analisar o ambiente interno.
• Definir resultados (ou objetivos), indicadores e metas.
• Definir prazos, responsáveis e plano de ação.
• Monitoramento e avaliação.
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Planejamento Estratégico
FORMULAÇÃO IMPLEMENTAÇÃOMONITORAMENTO
E AVALIAÇÃO
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Vídeo
• Vídeo 1.
• Enquete: No vídeo, quais elementos do planejamento
percebemos?
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Como realizar o planejamento em sua empresa
• 1- Definir o tempo do planejamento – horizonte de acima de 3 anos, com ações a curto, médio e longo prazo.
• 2- Definir a equipe de elaboração e implementação do planejamento estratégico – empreendedor, líderes de departamentos, gerentes.
• 3- Descrição do negócio da empresa.
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Como realizar o planejamento em sua empresa
• 4- Criação da missão.
Missão é a finalidade da existência de uma empresa - representa a sua razão de ser. É aquilo que dá direção e significado a essa existência. Responde às questões:
O que ela faz?
Para quem faz?
Como faz?
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Como realizar o planejamento em sua empresa
• 4 - Criação da missão.
• Divida o grupo e peça para responderem as 3 questões apresentadas.
• Cada grupo apresenta sua resposta.
• Faça a identificação de palavras-chave ou relacionadas.
• Defina uma única frase que será a Missão da empresa.
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Como realizar o planejamento em sua empresa
• 4- Criação da missão – Exemplos.
“Promover a educação de qualidade nas diferentes áreas do conhecimento, formando profissionais cidadãos que contribuam para o desenvolvimento de uma sociedade justa e solidária”
“A Xerox é uma empresa de tecnologia em processamento de documentos que oferece soluções de escritório para um mundo em transformação.”
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Como realizar o planejamento em sua empresa
• 5 - Criação da visão de futuro.
É aquilo que se espera ser num determinado tempo e espaço.
A visão é um plano, uma ideia mental que descreve o que a empresa quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência (aspirações). Deve ser inspiradora e desafiadora.
É um sonho, a chegada, o futuro.
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Como realizar o planejamento em sua empresa
5. Criação da visão de futuro – exemplos.“Em 2015, a PETROBRAS será uma empresa integrada de energia, com forte presença internacional e líder na América Latina, atuando com foco na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental”
“Ser reconhecida como a empresa mais criativa do mundo”
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Como realizar o planejamento em sua empresa
• 5 - Criação da visão de futuro.
• Divida o grupo e estimule-os a pensar no futuro, como a empresas vai estar em 3 anos?
• Peça para que imaginem que é 04 de abril de 2015, qual manchete de jornal gostariam de ouvir sobre a empresa?
• Defina uma única frase que será a Visão de futuro da empresa
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Como realizar o planejamento em sua empresa
6. Analisar o ambiente externo e interno
EXTERNO: atentar-se ao que cerca a empresa, fatores macro ambientais (demográficos, econômicos, tecnológicos, políticos, legais, sociais e culturais). E fatores micro ambientais (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores).
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Como realizar o planejamento em sua empresa
6. Analisar o ambiente externo e interno
INTERNO: Deficiências e qualidades (pontos fortes e fracos) da empresa diante da atual situação e quando comparada com outras empresas do segmento. Considerar aspectos organizacionais, pessoas, marketing e produção/serviços e financeiros.
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Como realizar o planejamento em sua empresa
6. Analisar o ambiente externo e interno
Agrupar por áreas: mercado, finanças, processos internos e pessoas
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Como realizar o planejamento em sua empresa
Fortalezas-internos
Fraquezas –internos
Oportunida-desexternas
Ameaças - externas
• Condição financeira.
• Marca forte.
• Vantagens de custo.
• Qualidade do produto.
• Propaganda.
• Falta de planejamento
• Instalações obsoletas.
• Linha estreita de produtos.
• Falta de talento em marketing.
• Lucros reduzidos
• Problemas operacionais.
• Falta de talentos humanos.
• Novos clientes.
• Expansão geográfica.
• Explorar novas tecnologias.
• Novos concorrentes
• Perda de vendas para substitutos.
• Mudança na taxa de câmbio.
• Regulação que aumenta os custos.
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• Vídeo 2.
• EnqueteExemplos de ameaças que podemos transformar
em fortalezas?
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Como realizar o planejamento em sua empresa
• 7- Definir resultados, indicadores e metas
•Resultado – é o que se deseja ou objetivo
Indicador – quantificação atual do desejado.
• Meta – objetivo ou resultado quantificado
Ações – atividades para alcançar o resultado proposto.
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Como realizar o planejamento em sua empresa
7. Definir resultados, indicadores e metas.Área Resultados Indicador Meta Ações
Mercado Aumentar as vendas do produto X
100 produtos vendidos no semestre anterior
Aumentar em 20% as vendas do produto X no próximo semestre
• Identificar potenciais clientes e agendar visita do represen-
tante• Criar um site
da empresa apresentando vantagens do produto X
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Como realizar o planejamento em sua empresa
• 8 - Plano de ação, prazos e responsáveis
• Ações – atividades para alcançar o resultado proposto.
• Prazo – tempo determinado para execução da ação.
• Responsável – membro do grupo de elaboração e implementação do planejamento.
• Como – subatividades para execução da ação.
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Como realizar o planejamento em sua empresa
8. Plano de ação, prazos e responsáveisÁrea Ação Prazo Responsável Como
Mercado Identificar potenciais clientes e agendar visita do representante
15/04/2012 Maria – fazer a relação de potencias clientes João – visitar e apresentação do produto X
Pesquisas na internet, lista telefônica empresas que utilizam produto X
Mercado Criar um site da empresa apresentando vantagens do produto X
30/04/2012 José Orçamento com empresas que constroem siteDivulgação do site
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• Vídeo 3
• Enquete:Visão empresarial.
Intuição ou ação baseada em informações e dados?
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Como realizar o planejamento em sua empresa
9. Monitoramento e avaliação
• Principal atividade do planejamento estratégico.
• Estabelecer cronograma de monitoramento e avaliação.
• Através dos planos de ações estabelecer uma rotina de verificação dos resultados.
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Exemplo de Plano de ação
EMPRESA Plano de Ação Ação n°
1.Missão da empresa
2. Ação a ser desenvolvida :
3. Prazo para execução : 4. Responsável :
Inicio : Término :
5. Colaboradores : 6. Parceiros/Fornecedores :
7. Recursos necessários : ( matérias, equipamentos, financeiros, horas técnicas )
8. Detalhamento das atividades a serem desenvolvidas e monitoramento
Prazos para realização
Recursos Financeiros
8.1 Sub - Atividades
8.2 ExecutorInicio Término Ajuste Concluido Orçado Realizado
8.1.1
8.1.2
8.1.3
8.14
8.15
Próxima reunião de monitoramento do Planejamento Estratégico ________/________/________
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• Vídeo 4 .
• Enquete:
Como e por que realizar planejamento estratégico nas micro e pequenas empresas?
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Indicação de sites
• <http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos.aspx>
• <www.fnq.org.br> – Curso Conceitos Fundamentais de Excelência em Gestão
• <www.sebraepr.com.br> – já tenho minha empresa
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Indicação de leitura
CHIAVENATO, Ibalberto. Planejamento estratégico – fundamentos e aplicações. Rio de Janeiro: Campus
FERNANDES, Bruno Henrique.; BERTON, Luiz Hamilton. Administração Estratégica:da competência empreendedora à avaliação de desempenho. SP: Saraiva, 2005
CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento pelas Diretrizes. MG. INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004
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Como e Por Que Realizar Planejamento Estratégico Em
Micro e Pequenas Empresas
Prof.ª Cristina Schneider