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Disciplina:Sistemas de Informações Empresariais Professor: Antônio Mattos Caso 9:Can Boeing Fly Again? Aluna: Myrna Diwan

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A

Apresentação da Empresa

Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

Conclusão

Agenda

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Apresentação - Histórico

Fundada em 1916 em Puget Sound, Washington

Tornou-se líder na produção de commercial jetliners

Principais Aquisições Estratégicas:

- McDonnell Douglas,

- Rockwell Intl.

- Hughes Space & Communications.

Atualmente Boeing está posicionada como empresa balanceada, global que define/ interfere no futuro da aviação.

CEO: Jim McNerney

- Foco

Estratégias de Crescimento Global

Performance financeira

Desenvolvimento Tecnológico

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Design e manufatura de jatos comerciais

A série 7 lidera a industria de aviação

Oferece um extenso range de serviços de aviação aos passageiros, com foco na segurança.

Produz sistemas de armamento e tecnologia

Líder mundial em design e manufatura de aernonaves militares

Promove serviços de suporte aos Governos

Apresentação - Principais atividades

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Produz satélites– Líder mundial na produção de satélites comerciais e militáres; a NASA é um dos

seus principais contratantes.

Integra sistemas de larga escala e desenvolve soluções; Promove soluções financerias focadas nas exigências/ necessidades

dos clientes Desenvolve tecnologia avançada- futuro da indústria aeroespacial.

SISTEMA: Core Business basea-se no desenvolvimento de produtos e serviços a fim de abrir fronteiras para atuação da organização.

Apresentação - Principais atividades

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Apresentação - Escopo Global

Em 2004: vendas foram de $52.5 bilhões para clientes espalhados em 145 países

Vendas mercado americano: próximo a 70% Possui mais de 151,000 empregados pelo mundo Cerca de 5,250 fornecedores in close to 100 co Centros/ programas de P&D e Design em U.S.A, Europa e

Asia Parceiros pelo mundo na área de Manufatura, serviços e

technologia 3/4 dos vôos comerciais mundiais são com aeronaves Boeing,

12000 jatos.

7

60%Approx

Apresentação - Unidades de Negócio

Final de 2004

40%Approx

Aeronaves Comerciais

Sistemas de Defesa IntegradosBoeing Capital Corporation

Connexion by BoeingSM

Outros

em 2004: Receita de U$21 bi

TOTAL:U$52.5bi

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A

Apresentação da Empresa

Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

Conclusão

Agenda

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Estudo de Caso- Contexto

Market Share Aeronaves Comerciais Boeing: desde 1970 de 55 a 60% “When we’re flat on our backs, nobody else looks so bad because we’re

so big. But when we get moving, watch out. The momentum is tremendous.

T. Wilson

Boeing: estagnação Concorrência? Player: Airbus Visão Estratégica das empresas é diferente:

- BOEING: aviões pequenos,baixos trechos

- AIRBUS: aviões de massa, aposta na redução de Custo Operacional, subsídio governamental

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A

Apresentação da Empresa

Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

Conclusão

Agenda

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A Estudo de Caso- Problema

Empresa enfrenta sérios problemas Comercial:1994 queda de $3.5 bilhões ( em relação a 1993)

Redução de 13.8%

Nº de pedidos: 270 x 330

Redução de margem de preço/ lucratividade Concorrência: Airbus1985: 15%,1994 50%,1997 45% mercado

Lançamentos pela Airbus A330

Lançamento pela Mc Donnell MD 11

Empresa japonesas: entrantes Macro ambiente: Final da Guerra Fria

Desregulamentação da indústria

Clientes: Maior exigência por novos medelos, necessidade de customizar- Boeing produzia produtos “idênticos”

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A Estudo de Caso- Problema

Operacionais: A) Ineficiência de processos de produção e P&D

Classificados como: primitivo, moroso e embaraçoso pela Fortune

Consequências:

1) Preços elevados; entretanto seu maior cliente ( Pentágono) durante a Guerra Fria não pressionava a empresa- Orçamento livre

2) Necessidade de redução de mão de obra em 33%.

B) Processo antigo, usado desde IIWW ( obsoleto)

C) Falta de competidores: melhoria por quê?

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A Estudo de Caso- Problema

BOEING PERDE COMPETITIVIDADE

Principalmente devido a OPERAÇÃO :- Processos - uso de papel, erros de projeto, retrabalhos, ciclo longo

- Design manual feito por 1000 engenheiros/ ano de trabalho intensivo;- Custo operacional elevado

- Computadores não se comunicavam diretamente

- Prototipagem: lenta, cara

- Grupos de trabalho especializados mas com comunicação falha

- Problemas de Supply Chain ( inventários, entregas..)

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Agenda

Apresentação da Empresa

Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

Conclusão

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Estudo de Caso- Solução & Implementação

Missão:

“To fundamentally rethink and radically simplify the processes related to airplane configurantion definition

and production”

Proposta Gerencial baseada em: Redução de custos produção em 25% Redução dos níveis de defeitos em 50% Redução tempo de produção das aeronaves

Prazo: 4 anos ( 1994 - 1998)

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Estudo de Caso- Solução & Implementação

Ações Propostas:1) CAD:

- Sistema gigante da IBM para eliminar o uso do papel, ganhar tempo e dinheiro.

- 1ºs Resultados: Projeto do Boeing 777 apresentou redução de erros na casa de 50% e o lançamento do produto em 10 meses ( antes 18 meses)

Meta:Meta: aumentar sem cerca de 2.5 vezes a produção de aeronaves comerciais e agregar valor ao cliente.

2) DCAC/ MRM

- Em 1994 houve uma melhoria nos Processos internos denominada “Define and Control Airplane Configuration/ Manufacturing Resource Management”( DCAC/ MRM)

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A Estudo de Caso- Solução & Implementação

Aplicação:

- Simplificar a configuração de dados / negócio/ manufatura

- Ferramenta de técnicas JIT

- Promove ganho de eficiência em Supply Chain

- Nº de usuários: 39.250 em 07/2001.

- 4 elementos chaves:

1. Single Source: integração do banco de dados da Boeing ; reduz custos de coleta e armazenamento de informações, oferece visualizações diferentes e agrupamento de dados,

2. Simplificação: implantação de métodos ASCT ( sistema que reduz erros , esforços manuais) que identifica as partes das aeronaves com nºs

3. TBS: divisão em famílias de produtos: básicos, opções, únicos- estabelece necessidades e comunalidade

4. TMM: métodos para simplificar produção, controle de inventário

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A Estudo de Caso- Solução & Implementação

Investimento:

- U$1 bilhão

- 1000 empregados

- Retorno sobre o investimento em 2 anos

Como foi implementado?

- Criação de times especializados multidisciplinares

- Mudança gradual: partes para o todo

- Os 400 software foram substituidos pelos quatro

3) ERP Software

- Baan: por quê não SAP?

a) controla o fluxo de partes e fornecedores

b) 45.000 usuários em 70 plantas

4) Software da CimLinc- Planeja processos do chão de fábrica

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Agenda

Apresentação da Empresa

Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

Conclusão

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Estudo de Caso- Impactos na Organização Mudança da Cultura Organizacional:

- Gestão da Mudança

- Gestão da Comunicação: grupos isolados X times multidisciplinares

- Valorização do funcionário e aumento de poder Gestão de Pessoas/ Processos

Desafio: integrar equipes com culturas diferentes ( fornecedores, clientes, funcionários) mas com as mesmas metas/ visão

- Utilização de ferramentas: AIW, AMW, LMA, 3P

- Necessidade de treinamento e investimento em pessoal

- Gestão do Risco

- Preocupação com desempenho do processo

- Unidade de Aeronaves Comerciais foi pioneira: expansão para demais a fim de garantir lucratividade

Complemento da Estratégia:

- Eficiência de Processos + Sistemas Integrados

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Estudo de Caso- Impactos na Organização

Cultura Organizacional da Boeing basea-se:

Vantagens Competitivas e Força no mercado vêm dos colaboradores

Trabalhos de Melhoria Contínua, Qualidade e Investimentos em Talentos/ carreira : cultura de vida e trabalho.

FOCO: Gestão de Pessoas:

– Boeing investiu cerca de $81 milhões em seu Programa “ Learning Together Program”

VALOR: Cidadania

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Agenda

Apresentação da Empresa

Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

Conclusão

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Estudo de Caso- Resultados Obtidos

Objetivos do projeto: Redução de Custo, Ciclo de operação e níveis de defeitos.

Resultados:

-Fábrica de painel: redução ciclo em 60%

-Eliminação 2º linha de produção do 777

- Redução de 50% inventários e ciclo: na fábrica asas

-Redução de 48% dos defeitos planta de Auburn , 25% de custo e atende a clientes 90% antes do prazo

-Controles de qualidade, Sistemas de simplificação geraram economia de U$3 milhões em 1999 planta de Everett

- Aumento nas Vendas

- Retomada da posição competitiva: posicionamento de líder

- Agrega valor aos stakeholders

- Imagem

- Capacidade de superar desafios

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Agenda

Apresentação da Empresa

Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

Conclusão

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Conclusão

Indústria de Aviação: operacionalizar de forma eficiente uma mesma base de dados

Estratégia de Mercado: planejamento da demanda

posicionamento competitivo

Ferramentas implantadas ajudam a prever problemas e determinar antecipadamente ( modelos/ simulações)

Reutilização de Soluções:

Competências:P&D/ processos/ T.I/pessoal traz competitividade

Futuro: combustível alternativo, garantia eficiência, novos mercados, como lidar com as concordatas

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Bibliografia

www.boeing.com

Caso: Can Boeing Fly Again

Designing the paperless airplane

OBRIGADA!!!