1

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

EMPRESARIALEMPRESARIAL

CONCEITOS E DEFINIÇÕES

ANÁLISE AMBIENTAL

FORMULAÇÃO E ELABORAÇÃO

IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLES

AVALIAÇÕES E REVISÕES

ÉRICO ODA, MSc.

2

O que é Estratégia Definição de ESTRATÉGIA como:

Plano – direção, metodo – olhar à frente Padrão – comportamento – olhar para trás Posição – criação de, única – olhar para baixo e para fora Perspectiva – à maneira de – olhar para dentro e para cima Truque – manobra

A ESTRATÉGIA possibilita: Fixar Direção comum a todos Focalizar esforços e recursos Definir a organização e estruturas Prover coerência e consistência em posturas, ações e resultados

MINTZBERG et al, 2000

3

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL DEFINIÇÕESDEFINIÇÕES FORMAIS FORMAIS

Planejamento Estratégico é um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa e das oportunidades e ameaças do meio ambiente com o intuito de estabelecer objetivos estratégias e ações que possibilitem o aumento da competitividade empresarial (MOURA)

PE é o processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir seu futuro por meio de um comportamento proativo, considerando o ambiente atual e futuro (VASCONCELOS)

A Administração Estratégica de uma empresa tem, como propósito principal, o desenvolvimento da mesma no sentido de promover uma maior geração de riqueza para os proprietários, colaboradores e à sociedade em geral, mediante a satisfação das necessidades e expectativas de seus clientes (WRIGHT).

A melhor maneira de prever o futuro é construí-lo (Drucker)

4

Definição do Definição do NEGÓCIONEGÓCIO Campo de atuação da Organização

Declaração da Declaração da MISSÃOMISSÃO Razão da sua existência, convergência de esforços

Explicitação dos Explicitação dos PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃOPRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO Crenças e Diretrizes de suas ações, trasmitidos para e por seus

colaboradores

Estabelecimento dos Estabelecimento dos FATORES CHAVES DE SUCESSOFATORES CHAVES DE SUCESSO Atributos imprescindíveis para o sucesso da Organização

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 1 - 1 - Identidade Institucional Identidade Institucional

5

Ambiente Ambiente INTERNINTERNOO – – explicitar os atributos positivos e negativos internos explicitar os atributos positivos e negativos internos da da

Empresa perante o mercado, concorrência e a Empresa perante o mercado, concorrência e a ssi própriai própria:: FORÇAS FORÇAS ( Strenghts ) FRAQUEZAS FRAQUEZAS ( Weaknesses )

Ambiente Ambiente EXTERNEXTERNOO – – detectar detectar influênciasinfluências externas de contextos externas de contextos politicos, politicos,

legais, legais, ssociais, tecnológicosociais, tecnológicos e mercadológicos, criando: e mercadológicos, criando: OPORTUNIDADES OPORTUNIDADES ( Opportunities ) AMEAÇAS AMEAÇAS ( Threats )

Construir Construir Matriz de enquadramento daMatriz de enquadramento da POSTURA ESTRATÉGICAPOSTURA ESTRATÉGICA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 2 - 2 - Análise Ambiental - SWOT Análise Ambiental - SWOT

6

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

Análise de Postura EstratégicaAnálise de Postura Estratégica

Matriz S.W.O.T.Matriz S.W.O.T.

I N T E R N A

Predominância

de PONTOS FRACOS

Predominância

de PONTOS FORTES

Predominância das

AMEAÇAS

SOBREVIVÊNCIA

MANUTENÇÃO

E X T E R N A

Predominância das

OPORTUNIDADES

DESENVOLVIMENTO

CRESCIMENTO

7

Definição de Definição de OBJETIVOS ESTRATÉGICOS da EMPRESA (O quê ?)OBJETIVOS ESTRATÉGICOS da EMPRESA (O quê ?) Objetivos Objetivos GlobaisGlobais

Crescimento – econômico, geográfico, quantitativo (marketing share) Ampliação– abrangência, escopo , (marketing mix) Inovação – novos produtos, novos processos (P & D )

Objetivos Objetivos EspecíficosEspecíficos

Produtos / serviços determinados

Alvos delimitados (targets)

Domínio/Desenvolvimento de Competências Críticas

..............

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - 3 - Formulação do Plano Estratégico Formulação do Plano Estratégico

8

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - 3 - Formulação do Plano Estratégico Formulação do Plano Estratégico (cont.)(cont.)

Criação de ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS (Como ?) Criação de ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS (Como ?) Estratégias Estratégias GeraisGerais

Investimentos Fusôes Aquisições Joint-ventures

Estratégias Estratégias FuncionaisFuncionais Marketing – 4 P´s Produção/Operação – Recursos Tecnológicos e Materiais Recursos Humanos – Perfis, Qtdes., Habilidades e Competências Finanças – Origens e aplicações

9

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - 3 - Formulação do Plano Estratégico Formulação do Plano Estratégico (cont.)(cont.)

Fixação de Fixação de METAS (Quanto ?) METAS (Quanto ?) Indicadores de desempenho

Quantificação – atual e desejada

Mensuração – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Estabelecimento de Estabelecimento de PLANO DE AÇÕES ( Onde, Quem e Quando ?)PLANO DE AÇÕES ( Onde, Quem e Quando ?) Atividades – implementação, manutenção, evolução contínua

Cronograma –objetivos em determinado prazo

Recursos – humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e intangíveis

10

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - 3 - Formulação do Plano Estratégico Formulação do Plano Estratégico (cont.)(cont.)

Elaborar Elaborar ORÇAMENTO EMPRESARIAL ORÇAMENTO EMPRESARIAL (por Divisão, Função, Projeto)(por Divisão, Função, Projeto)

Origens Origens e destinos e destinos do Capitaldo Capital Receitas Receitas FinanciamentosFinanciamentos Investimentos Investimentos CustosCustos diretos e operacionais diretos e operacionais DespesasDespesas indiretas e administrativas indiretas e administrativas TributosTributos LucratividadeLucratividade

11

IMPLEMENTAÇÃO Liderança - Estilos Poder - Competências Técnicas e Políticas Cultura -Impactos da/na Cultura Organizacional

CONTROLES - desempenho e acompanhamento Quantitativos – Indicadores tangíveis Financeiros – Orçamento empresarial Qualitativos – Formação de ativos intangíveis

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL4 4 - - Implementação e Controle EstratégicoImplementação e Controle Estratégico

12

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL5 - 5 - Análises de Resultados e RevisãoAnálises de Resultados e Revisão

ANÁLISE DOS RESULTADOS Objetivos atingidos – grau de realização Desvios e soluções Alternativas e Opções

REVISÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Sistemática Contigencial

13

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL4 - 4 - Implementação e Controle Estratégico Implementação e Controle Estratégico (cont.)(cont.)

Perspectiva Financeira Desenvolvimento econômico desejado - crescimento, sustentação, colheita ROI, EVA, lucratividade, receitas, custos, utilização de ativos

Perspectiva do Cliente (Mercado) Identificação dos segmentos de clientes e mercados Satisfação, fidelidade, retenção, captação, lucratividade

Perspectiva dos Processos Internos Excelência nos processos críticos (inovação, operação, pós-venda) Qualidade, produção, produtividade, ciclo

Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento Organizacional Competência, infra-estrutura e clima de ação Pessoal: satisfação, retenção, produtividade), Sistemas de informação: agilidade, abrangência e segurança Processos organizacionais: melhorias, evolução, revolução

14

Autores Recomendados

Peter DruckerMichael Porter

Henry MintzbergPaulo Vasconcellos

Irídio J.de MouraDjalma R.P. de Oliveira

R.L.AckoffH.Igor Ansof

Robert Kaplan e David NortonGary Hamel

C.K.PrahaladPeter Wright