1 PMBOK 5ª Edição Capítulo 9 Gerenciamento de recursos humanos do projeto Clique para ver o...

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PMBOK 5ª EdiçãoCapítulo 9

Gerenciamento de Gerenciamento de recursos humanos recursos humanos do projeto do projeto

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RECURSOS HUMANOS

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Gerenciamento de recursos humanos do projeto

.1 Planejar recursos humanos.1 Planejar recursos humanos

.2 Contratar ou mobilizar a .2 Contratar ou mobilizar a

equipe do projetoequipe do projeto

.3 Desenvolver a equipe do projeto.3 Desenvolver a equipe do projeto

.4 Gerenciar a equipe do projeto .4 Gerenciar a equipe do projeto

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1. Planejar recursos humanos

Determina e documenta funções, Determina e documenta funções, responsabilidades, competências e responsabilidades, competências e relações hierárquicas do projeto.relações hierárquicas do projeto.

Cria o plano de gerenciamento de Cria o plano de gerenciamento de pessoal. pessoal.

As funções do projeto podem ser As funções do projeto podem ser designadas para pessoas ou designadas para pessoas ou grupos, internos ou externos à grupos, internos ou externos à organização que executa o projeto. organização que executa o projeto.

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As informações usadas para desenvolver As informações usadas para desenvolver esse plano incluem, mas não se limitam a:esse plano incluem, mas não se limitam a: - O ciclo de vida do projeto e os processos - O ciclo de vida do projeto e os processos que serão aplicados em cada fase;que serão aplicados em cada fase; - Como será realizado o trabalho para - Como será realizado o trabalho para atingir os objetivos do projeto;atingir os objetivos do projeto; - Como será feito o monitoramento das - Como será feito o monitoramento das mudanças;mudanças; - Necessidades e métodos de - Necessidades e métodos de comunicação entre os participantes do comunicação entre os participantes do projeto. projeto.

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O plano de gerenciamento de pessoal pode O plano de gerenciamento de pessoal pode ainda incluir informações de ainda incluir informações de - como e quando os membros da equipe do - como e quando os membros da equipe do projeto serão projeto serão contratados ou mobilizadoscontratados ou mobilizados - os critérios para sua - os critérios para sua liberação do projetoliberação do projeto - a identificação das - a identificação das necessidades de necessidades de treinamentotreinamento - os planos de reconhecimento e - os planos de reconhecimento e premiaçãopremiação - as considerações sobre conformidade - as considerações sobre conformidade - os problemas de - os problemas de segurançasegurança e e - o impacto do plano de gerenciamento de - o impacto do plano de gerenciamento de pessoal pessoal na na organizaçãoorganização..

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EntradasEntradas.1 Plano de gerenciamento do projeto.1 Plano de gerenciamento do projeto

.2.2 Recursos necessários para as Recursos necessários para as atividades.atividades.

.3 Fatores ambientais da empresa.3 Fatores ambientais da empresaCultura e estrutura organizacional. Cultura e estrutura organizacional. Técnico. Técnico. Interpessoal. Interpessoal. Logístico. Logístico. Políticas de administração de pessoal. Políticas de administração de pessoal. Acordos de negociação coletiva. Acordos de negociação coletiva. CondiçõesCondições econômicas e de mercado.econômicas e de mercado.Recursos existentes e sua distribuição geográfica.Recursos existentes e sua distribuição geográfica.

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EntradasEntradas

Ativos de processos Ativos de processos

organizacionaisorganizacionaisProcessos padrão, descrições de cargosProcessos padrão, descrições de cargos

Modelos para organogramasModelos para organogramas

Lições aprendidas sobre estruturas Lições aprendidas sobre estruturas organizacionais que deram certo emorganizacionais que deram certo em

projetos anteriores projetos anteriores

Listas de verificação.Listas de verificação.

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Ferramentas e técnicasFerramentas e técnicas.1 Organogramas e descrições de .1 Organogramas e descrições de

cargoscargos

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Ferramentas e técnicasFerramentas e técnicas.2 .2 NetworkingNetworking

A interação informal com outras A interação informal com outras pessoas em uma organização ou setor é pessoas em uma organização ou setor é uma forma construtiva de entender uma forma construtiva de entender fatores políticos e interpessoais que irão fatores políticos e interpessoais que irão afetar a eficácia das diversas opções de afetar a eficácia das diversas opções de gerenciamento de pessoal. gerenciamento de pessoal. As atividades de As atividades de networkingnetworking de recursos de recursos humanos incluem correspondência pró-humanos incluem correspondência pró-ativa, almoços com colegas, conversas ativa, almoços com colegas, conversas informais e feiras e conferências.informais e feiras e conferências.

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Ferramentas e técnicasFerramentas e técnicas.3 Teoria organizacional.3 Teoria organizacional

Informa como as pessoas, equipes e Informa como as pessoas, equipes e unidades organizacionais se comportam.unidades organizacionais se comportam.As pessoas reagem de formas diferentes As pessoas reagem de formas diferentes conforme as estruturas organizacionais sob conforme as estruturas organizacionais sob as quais são gerenciadas, recomendando as quais são gerenciadas, recomendando exercer liderança que se adapte às situações.exercer liderança que se adapte às situações.

.4 Opinião especializada.4 Opinião especializada

.5 Reuniões.5 Reuniões

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1. Planejar recursos humanosSaídasSaídas

.1 Plano de gerenciamento de pessoal.1 Plano de gerenciamento de pessoalFunções e responsabilidades Funções e responsabilidades

Função, Autoridade, Responsabilidade, CompetênciaFunção, Autoridade, Responsabilidade, Competência

Organogramas do projetoOrganogramas do projetoPlano de gestão do pessoalPlano de gestão do pessoal

Recrutamento e seleção, Calendários, Tabelas de Recrutamento e seleção, Calendários, Tabelas de horários, Critérios de liberação, Necessidades de horários, Critérios de liberação, Necessidades de treinamento, Reconhecimento e premiações, treinamento, Reconhecimento e premiações, Conformidade com regulamentos e legislação, Conformidade com regulamentos e legislação, Segurança.Segurança.

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2. Contratar ou mobilizar a equipe

EntradasEntradas

.1 Plano de gerenciamento de pessoal.1 Plano de gerenciamento de pessoal

.2 Fatores ambientais da empresa.2 Fatores ambientais da empresa

Disponibilidade, Capacidade, Disponibilidade, Capacidade, Experiência, Interesses, Localização, Experiência, Interesses, Localização, Custo. Custo.

.3 Ativos de processos organizacionais.3 Ativos de processos organizacionais

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Ferramentas e técnicasFerramentas e técnicas.1 Prédesignação.1 Prédesignação

.2 Negociação.2 Negociação

Gerentes funcionais,Gerentes funcionais,

Prioridades, fornecedores externosPrioridades, fornecedores externos

.3 Contratação ou mobilização.3 Contratação ou mobilização

.4 Equipes virtuais.4 Equipes virtuais

.5 Critérios de seleção de pessoal.5 Critérios de seleção de pessoal

The Mubarak Way

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SaídasSaídas

..1 Designações de pessoal para o 1 Designações de pessoal para o

projetoprojeto

.2 Disponibilidade de recursos.2 Disponibilidade de recursos

CalendáriosCalendários

.3 Plano de gerenciamento de pessoal .3 Plano de gerenciamento de pessoal

(atualizações)(atualizações)

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3. Desenvolver a equipe do projeto

Melhorar as Melhorar as competênciascompetências e a interação e a interação de membros da equipe visando melhor de membros da equipe visando melhor desempenho do projeto. desempenho do projeto. Aprimorar Aprimorar habilidadeshabilidades de membros da de membros da equipe para aumentar sua capacidade equipe para aumentar sua capacidade de terminar atividades do projetode terminar atividades do projetoAprimorar Aprimorar sentimentos de confiançasentimentos de confiança e e coesão entre os membros da equipe coesão entre os membros da equipe para aumentar a produtividade através para aumentar a produtividade através de um trabalho em equipe de melhor de um trabalho em equipe de melhor qualidade.qualidade.

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EntradasEntradas

.1 Plano de gerenciamento de pessoal.1 Plano de gerenciamento de pessoal

.2 Designações de pessoal para o projeto.2 Designações de pessoal para o projeto

.3 Disponibilidade de recursos / calendários.3 Disponibilidade de recursos / calendários

RECURSOS HUMANOS


Ferramentas e técnicasFerramentas e técnicas.1 Habilidades de gerenciamento geral.1 Habilidades de gerenciamento geral

.2 Treinamento.2 Treinamento

.3 Atividades de formação da equipe.3 Atividades de formação da equipe

.4 Regras básicas.4 Regras básicas

.5 Agrupamento ou colocação.5 Agrupamento ou colocação

.6 Reconhecimento e premiações.6 Reconhecimento e premiações

.7 Ferramentas para análise do pessoal.7 Ferramentas para análise do pessoal

Motivação

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3. Desenvolver a equipe do projetoSaídasSaídas

.1 Avaliação do desempenho da equipe.1 Avaliação do desempenho da equipe

Espera-se que as estratégias e as atividades eficazes Espera-se que as estratégias e as atividades eficazes de desenvolvimento da equipe aumentem o de desenvolvimento da equipe aumentem o desempenho da equipe, o que aumenta a desempenho da equipe, o que aumenta a probabilidade de que os objetivos do projeto sejam probabilidade de que os objetivos do projeto sejam atendidos. Indicadores :atendidos. Indicadores :

Melhorias nas habilidades que permitem que uma Melhorias nas habilidades que permitem que uma pessoa realize as atividades atribuídas de modo mais pessoa realize as atividades atribuídas de modo mais eficazeficaz

Melhorias nas competências e nos sentimentos que Melhorias nas competências e nos sentimentos que ajudam a equipe a atuar melhor como um grupoajudam a equipe a atuar melhor como um grupo

Taxa de rotatividade de pessoal reduzida.Taxa de rotatividade de pessoal reduzida.

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Avaliação de Desempenho

Uma visão a respeito...Uma visão a respeito...

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4. Gerenciar a equipe do projeto

O gerenciamento da equipe do projeto é O gerenciamento da equipe do projeto é complicado quando alguns membros prestam complicado quando alguns membros prestam contas para um contas para um gerente funcional gerente funcional e também e também para o para o gerente de projetos gerente de projetos dentro de uma dentro de uma organização matricialorganização matricial. .

O gerenciamento eficaz dessa dupla relação O gerenciamento eficaz dessa dupla relação de subordinação muitas vezes é um fator de subordinação muitas vezes é um fator crítico de sucesso para o projeto, e em geral crítico de sucesso para o projeto, e em geral é responsabilidade do gerente de projetos.é responsabilidade do gerente de projetos.

NegociaçãoNegociação

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EntradasEntradas.1 Plano de gerenciamento de pessoal.1 Plano de gerenciamento de pessoal.2 Designações de pessoal para o projeto.2 Designações de pessoal para o projeto.3 Acompanhamento do desempenho da .3 Acompanhamento do desempenho da

equipeequipe.4 Registro de assuntos tratados, problemas .4 Registro de assuntos tratados, problemas

e soluçõese soluções.5 Relatórios de desempenho do projeto.5 Relatórios de desempenho do projeto.6 Ativos de processos organizacionais.6 Ativos de processos organizacionais

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Ferramentas e técnicasFerramentas e técnicas

.1 Observação e conversas.1 Observação e conversas

.2 Avaliações de desempenho do .2 Avaliações de desempenho do

projetoprojeto

.3 Gestão de conflitos.3 Gestão de conflitos

.4 Capacitação gerencial .4 Capacitação gerencial

em RHem RH

www.produtivoapp.com.brConflitosConflitos

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SaídasSaídas.1 Mudanças solicitadas.1 Mudanças solicitadas

.2 Atualizações para o Plano de .2 Atualizações para o Plano de

gerenciamento do projeto gerenciamento do projeto

.3 Atualizações para documentos do .3 Atualizações para documentos do

projetoprojeto

.4 Atualizações para fatores ambientais .4 Atualizações para fatores ambientais

da empresada empresa

.5 Atualizações para ativos de processos .5 Atualizações para ativos de processos

organizacionais organizacionais

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