1 POTENCIAL PARA O SEGURO NO ESTADO DE GOIAS : VAMOS APROVEITAR AS OPORTUNIDADES ? Claudio R....
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POTENCIAL PARA O SEGURO NO ESTADO DE GOIAS :
VAMOS APROVEITAR AS OPORTUNIDADES ?
Claudio R. Contador
Dezembro de 2005
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Roteiro :
• Tendências do seguro no Brasil• A experiência internacional na intermediação• Corretagem : como melhorar ? - Desafios da tecnologia
- Atualização- Internet
• O potencial de Goiás : os nichos de consumo
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TENDÊNCIAS POLÍTICO-SOCIAIS
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PRINCIPAIS MUDANÇAS :
• O poder de decisão pertence cada vez mais ao consumidor e
cada vez menos ao produtor (seguradora)
• Sem reformas e melhoria da qualificação profissional, o mercado de seguros cresce pouco no Brasil
• Novas oportunidades : a inclusão social, produtos populares
• Novos canais de distribuição (Internet, bancassurance, mala direta, postos de vendas)
• A globalização é inevitável
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CORRETOR versus AGENTE
O Corretor no Brasil :
• Corretor NÃO é vendedor de seguros !!!!!
• É o comprador de coberturas em nome do segurado
• O corretor é o representante do segurado
• Proibição de vínculo ou relacionamento de subordinação com seguradoras (Art.17, Lei 4594/64)
• Profissão regulamentada
• Exigência de certificação e licença oficial
• Existência de sindicatos
• Criação do Conselho Federal de Corretores
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CORRETOR versus AGENTE
O Agente :
• Representante de uma seguradora
• Pode ser independente ou associado
• Profissão ainda não regulamentada
• Não exige certificação e licença oficial
• Nenhuma pessoa é um agente ! A pessoa está operando como um agente (“bico”).
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Vida e saúde “Property & causalty
1999 2003 2007* 1999 2003 2007*
Agentes cativos 56,5 49,1 45 44,0 40,1 38
Agentes independentes 26,8 23,3 21 35,5 31,9 30
Mala direta 9,4 9,5 9 2,8 3,9 3
Bancos 2,9 6,0 8 9,2 14,9 14
Internet 0,9 8,6 13 0,5 2,9 9
Outros 3,5 3,5 4 7,0 6,3 6
Fonte : DataMonitor (EUA) * Previsão
Canais de distribuição nos EUA, % (participação dos agentes em queda)
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As forças do sucesso de um corretor:
• Boa formação, atualização constante
• Empenho e dedicação
• Respeito ao consumidor
• Integração total com tecnologia
• Ética como princípio
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Oportunidades e desafios da tecnologia
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O CUSTO DA TECNOLOGIA:
Ano Custo pass./Kmaéreo, US$ 90
Chamada NY-Londres, US$ 90
PreçoMemória
CPU, 1990=1
19301960198019902005
0,680,240,100,080,05
244,6545,864,803,321,20
...125,003,621,000,08
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TECNOLOGIA VERSUS EMPREGO:DIFERENÇAS DE CUSTO NO BRASIL
0
50
100
150
200
250
1930 1960 1980 1990
Manutençao
Geraçao
Tecnologia
~
~
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O custo médio de uma transação direta entre empresas, feita pessoalmente, era de US$ 277,00 em 2000. Pela Internet (B2B), custava em 2000 apenas US$ 0,98, em média.
Em 2005, a previsão é de que o custo B2B caia para US$ 0,05, em média.
OS EFEITOS DA INTERNET
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E mais...• Em 1986, a capacidade máxima de um HD num micro pessoal era de 2 Mb. Num mini-computador LABO era de 10-20 Mb.
• Em 2000, a capacidade de um HD num micro pessoal variava entre 1 a 4 Gb.
• Em 2007, esta capacidade deve atingir 800 Gb, pelo menos. (InfoExame, março de 2004, p.28)
• Em 2010, a capacidade normal será acima de 30 Tb (terabites).
• O processamento será seis vezes mais rápido que em 2004.
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AINDA NO BRASIL...
Um profissional no setor de serviços financeiros em 1999 (RJ) produzia, na média, tanto quanto 8 profissionais em 1989 e quanto 13 profissionais em 1980.
No mesmo período, a escolaridade média formal pouco aumentou : de 8,1 anos para 9,3 anos.
A nova tecnologia foi absorvida com treinamento próprio ou interno, dentro das próprias empresas.
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NO MERCADO DE SEGURO...
No setor de seguros, o aumento da produtividade está sendo ainda maior !
O aumento da produtividade ao nível de corretores é maior do que nos produtores.
No Seguro, Previdência Privada, e Capitalização, o presente já é tecnológico.
Os novos profissionais terão que ser complementares com a tecnologia !
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Os canais de distribuição :
• corretor especializado
• “agente”
• Internet
• tele-seguro
• mala direta
Formas mais baratas, mas com menor vínculo com o cliente
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POTENCIAL DE CONSUMO EM GOIÁS,
SETORES RELACIONADOS COM SEGURO
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A arrecadação dos mercados de seguro, previdência privada e capitalização de Goias (exclusive DF) deve atingir R$ 660 milhões em 2005.
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Goiás e Brasil, % de mercados
Goiás
58%22%
20%
Seguro
Prev.privada
Capitalização
Brasil
74%
13%
13%
Seguro
Prev.privada
Capitalização
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Existe um enorme potencial a ser explorado ! Vamos identificar alguns nichos com muitas oportunidades !
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Por exemplo: em apenas seis produtos, que podem ser acoplados com o seguro, o potencial de consumo de Goiás é de R$ 10 bilhões !
Vejamos as grandes oportunidades não exploradas pelo seguro !!!!
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Potencial de consumo em GoiásAberto por região
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Goiás, % de R$ 10 bilhões
Saude17%
Turismo5% Imoveis
14%
Veiculos36%Mobiliario
16%
Educação12%
Imoveis
Veiculos
Mobiliario
Educação
Saude
Turismo
24
Goiânia, R$ milhões371
1.315
504
428
533
174 Imoveis
Veiculos
Mobiliario
Educação
Saude
Turismo
25
Aparecida de Goiânia, R$ milhões
124
62
38
7319
67
Imoveis
Veiculos
Mobiliario
Educação
Saude
Turismo
26
Anápolis, R$ milhões
702587
57
77
178
Imoveis
Veiculos
Mobiliario
Educação
Saude
Turismo
27
Luziânia, R$ milhões
26
57
830
18
26
Imoveis
Veiculos
Mobiliario
Educação
Saude
Turismo
28
Rio Verde, R$ milhões
30
84
35
27
3812
Imoveis
Veiculos
Mobiliario
Educação
Saude
Turismo
29
Valparaiso de Goiás, R$ milhões
23829
2025
62
Imoveis
Veiculos
Mobiliario
Educação
Saude
Turismo
30
Itumbiara, R$ milhões
25
720
51
22
16
Imoveis
Veiculos
Mobiliario
Educação
Saude
Turismo
31
Jataí, R$ milhões
7 18
48
2115
23
Imoveis
Veiculos
Mobiliario
Educação
Saude
Turismo
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Outras regiões de Goiás (exceto DF), R$ milhões
515
1.127
165602
538
352
Imoveis
Veiculos
Mobiliario
Educação
Saude
Turismo
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Aproveitem estas informações e conquistem novos clientes !
Usem a persistência, a criatividade, a ética, e muito esforço produtivo. Tenham muito sucesso em 2006 !
E muito importante : busquem maior qualificação e novos conhecimentos !
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FIM DA APRESENTAÇÃO
MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÃO !
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