10 Estratégias para Aumentar a Conversão das suas Páginas através de Vídeos
10 dicas para aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce
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Palestra apresentada no 1º E-Commerce Live, em 06/05/2011. Aqui você verá 10 dicas básicas e práticas de aplicação imediata, que ajudarão você a aumentar a taxa de conversão da sua loja virtual.
Transcript of 10 dicas para aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce
Rafael Forte Advogado Pós-graduando em Gestão e Estratégias em Comércio
Eletrônico Em 2001 fundou a WX7 (www.wx7.com.br) Em 2011 tornou-se sócio-diretor de Consultoria e
Serviços da VTEX Experiência profissional com Internet desde 1997 Com comércio eletrônico desde 2002
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Rafael Forte [email protected] @RafaelForte
1
Percepção de segurança gera credibilidade, que por sua vez é um facilitador para conclusão da compra.
Rafael Forte [email protected] @RafaelForte
2
Ei ei!!! Vai um frete grátis aí?!?!
Seu e-mail por um cupom! Topa!?
Quer mais desconto? Faça o cartão da loja!
Rafael Forte [email protected] @RafaelForte
3
O cliente deve identificar-se com aquilo que vê e
sentir-se confortável!
Rafael Forte [email protected] @RafaelForte
4
Não se limite ao bom e velho “De - Por”
Tem que chamar a atenção!
Rafael Forte [email protected] @RafaelForte
5
Não distraia seu cliente! Funcionalidades são bacanas
quando usadas com inteligência.
Rafael Forte [email protected] @RafaelForte
5
Dois “call to action” que não competem entre si.
Preferência evidente
para conversão!
Rafael Forte [email protected] @RafaelForte
6
Permita que seus clientes avaliem os seus produtos.
É bom para outros clientes e
também para SEO.
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7
Apresente itens similares ou complementares ao que
ele estiver vendo.
Rafael Forte [email protected] @RafaelForte
8
O que é um “Set Atoalhado” mesmo?
Ser claro não é ser redundante!
Ah! Isso é pra quantidade!
Para que serve isso?
Rafael Forte [email protected] @RafaelForte
8
Exiba foto e link para o produto
Informe os atributos relevantes
Informe a quantidade
Informe a disponibilidade
Ofereça ajuda!
Rafael Forte [email protected] @RafaelForte
9
Cupons são ótimos para aumentar o
volume das vendas!
Mas ao mesmo tempo prejudicam a margem do produto.
Por isso devem ser utilizados com inteligência.
Rafael Forte [email protected] @RafaelForte
10
• Clientes que abandonaram carrinho • Clientes que não compram há 30 dias • Clientes que preferem uma categoria • Clientes que curtem a marca “X” • Home feminina e masculina • Descubra o seu nicho!!
CEM (Customer Engagement Management)
