10555A-PTB TrainerHandbook 02

O F F I C I A L M I C R O S O F T L E A R N I N G P R O D U C T

10555A Configurao, gerenciamento e soluo de problemas do Microsoft Exchange Server 2010

Volume 2

Acesse o contedo de aprendizado estendido disponvel no CD complementar do curso includo na contracapa do manual.

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A Microsoft pode ter patentes, aplicativos de patente, marcas registradas, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual que cobrem o assunto em questo deste documento. Exceto quando expressamente previsto em um contrato de licena por escrito da Microsoft, o fornecimento deste documento no lhe concede licena para essas patentes, marcas registradas, direitos autorais ou outra propriedade intelectual.

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2010 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

Microsoft, Microsoft Press, Access, Active Directory, ActiveSync, Entourage, Excel, Forefront, Hyper-V, InfoPath, Internet Explorer, MS, MSDN, Outlook, PowerPoint, SharePoint, SmartScreen, SQL Server, Windows, Windows Live, Windows Media, Windows Mobile, Windows NT, Windows PowerShell, Windows Server e Windows Vista so marcas registradas ou comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases.

Todas as outras marcas comerciais so de propriedade dos respectivos proprietrios.

Nmero do produto: 10555A

Nmero da pea: X17-15058

Lanamento: 10/2010

TERMOS DE LICENA DA MICROSOFT OFFICIAL MICROSOFT LEARNING PRODUCTS EDIO DO INSTRUTOR Verses de Pr-lanamento e final Estes termos de licena so um acordo entre a Microsoft Corporation e voc. Por favor, leia-os. Eles se aplicam ao Contedo Licenciado supracitado, que inclui a mdia na qual ele est contido, caso haja uma. Os termos tambm se aplicam aos seguintes itens da Microsoft:

atualizaes, suplementos, servios via Internet e servios de suporte

referentes a este Contedo Licenciado, a menos que outros termos acompanhem esses itens. Nesse caso, tais termos se aplicam.

Ao usar o Contedo Licenciado, voc estar aceitando estes termos. Se voc no os aceitar, no use o Contedo Licenciado.

Se cumprir estes termos de licena, voc ter os direitos a seguir.

1. DEFINIES.

a. Materiais Acadmicos significa a documentao impressa ou eletrnica, como manuais, livros didticos, white papers, press-releases, folhas de dados e perguntas freqentes, que esteja includa no Contedo Licenciado.

b. Centro(s) de Aprendizagem Autorizado(s) significa um local de Microsoft Certified Partner for Learning Solutions, um local do IT Academy ou outra entidade semelhante designada ocasionalmente pela Microsoft.

c. Sesso(es) de Treinamento Autorizada(s) significa aquelas sesses de treinamento autorizadas pela Microsoft e conduzidas por um Instrutor em Centros de Aprendizagem Autorizados ou por meio deles, fornecendo treinamento a Alunos somente em Produtos Microsoft Official Learning (anteriormente conhecidos como MOC [Microsoft Official Curriculum]) e Produtos Microsoft Dynamics Learning (anteriormente conhecidos como cursos do Microsoft Business Solutions). Cada Sesso de Treinamento Autorizada fornecer treinamento sobre a matria de um (1) Curso.

d. Curso significa um dos cursos que utilizam Contedo Licenciado oferecidos por um Centro de Aprendizagem Autorizado durante uma Sesso de Treinamento Autorizada, cada um dos quais fornecendo treinamento sobre uma matria tecnolgica especfica da Microsoft.

e. Dispositivo(s) significa um nico computador, dispositivo, estao de trabalho, terminal ou outro dispositivo analgico ou eletrnico digital.

f. Contedo Licenciado significa o material que acompanha estes termos de licena. O Contedo Licenciado pode incluir os seguintes elementos, sem se limitar a eles: (i) Contedo do Instrutor, (ii) Contedo do Aluno, (iii) guia de configurao da sala de aula e (iv) Software. H componentes diferentes e separados do Contedo Licenciado para cada Curso.

g. Software significa as Mquinas Virtuais e os Discos Rgidos Virtuais ou outros aplicativos de software que estejam includos no Contedo Licenciado.

h. Aluno(s) significa um aluno devidamente inscrito em uma Sesso de Treinamento Autorizada em seu local.

i. Contedo do Aluno significa o material de aprendizagem que acompanha estes termos de licena e que se destina ao uso por Alunos e Instrutores durante uma Sesso de Treinamento Autorizada. O Contedo do Aluno pode incluir laboratrios, simulaes e arquivos de curso para um Curso.

j. Instrutor(es) significa a) uma pessoa devidamente certificada pela Microsoft como um Microsoft Certified Trainer e b) outro indivduo que esteja autorizado, por escrito, pela Microsoft e esteja vinculado a um Centro de Aprendizagem Autorizado para ministrar uma Sesso de Treinamento Autorizada a Alunos em nome do Centro de Aprendizagem Autorizado.

k. Contedo do Instrutor significa o material que acompanha estes termos de licena e que se destina ao uso por Alunos e Instrutores, conforme aplicvel, unicamente durante uma Sesso de Treinamento Autorizada. O Contedo do Instrutor pode incluir Mquinas Virtuais, Discos Rgidos Virtuais, arquivos do Microsoft PowerPoint e anotaes do instrutor, bem como guias de demonstrao e arquivos de script para um Curso.

l. Discos Rgidos Virtuais significa o Software Microsoft composto por discos rgidos virtualizados (como um disco rgido virtual bsico ou discos associados) para uma Mquina Virtual que pode ser carregado em um nico computador ou outro dispositivo para permitir que os usurios finais executem vrios sistemas operacionais simultaneamente. Para os fins destes termos de licena, Discos Rgidos Virtuais sero considerados parte do Contedo do Instrutor.

m. Mquina Virtual significa uma experincia de computao virtualizada, criada e acessada com o uso de software Microsoft Virtual PC ou Microsoft Virtual Server, que consiste em um ambiente de hardware virtualizado, um ou mais Discos Rgidos Virtuais e um arquivo de configurao que define os parmetros do ambiente de hardware virtualizado (p. ex., RAM). Para os fins destes termos de licena, Discos Rgidos Virtuais sero considerados parte do Contedo do Instrutor.

n. voc significa o Centro de Aprendizagem Autorizado ou o Instrutor, conforme aplicvel, que concordou com estes termos de licena.

2. VISO GERAL.

Contedo Licenciado. O Contedo Licenciado inclui Software, Materiais Acadmicos (online e eletrnicos), Contedo do Instrutor, Contedo do Aluno, guia de configurao da sala de aula e qualquer mdia associada.

Modelo de Licena. O Contedo Licenciado licenciado por cpia por local de Centro de Aprendizagem Autorizado ou por Instrutor.

3. DIREITOS DE INSTALAO E USO.

a. Centros de Aprendizagem Autorizados e Instrutores: para cada Sesso de Treinamento Autorizada, voc pode:

i. instalar cpias individuais do Contedo Licenciado relevante em Dispositivos de sala de aula somente para uso pelos Alunos inscritos e pelo Instrutor que ministrar a Sesso de Treinamento Autorizada, desde que o nmero de cpias em uso no exceda o nmero de Alunos inscritos, mais o Instrutor que ministrar a Sesso de Treinamento Autorizada, OU

ii. instalar uma cpia do Contedo Licenciado relevante em um servidor de rede somente para acesso por Dispositivos de sala de aula e somente para uso pelos Alunos inscritos e pelo Instrutor que ministrar a Sesso de Treinamento Autorizada, desde que o nmero de Dispositivos que acessem o Contedo Licenciado no dito servidor no exceda o nmero de Alunos inscritos, mais o Instrutor que ministrar a Sesso de Treinamento Autorizada;

iii. e permitir que os Alunos inscritos e o Instrutor que ministrar a Sesso de Treinamento Autorizada utilizem o Contedo Licenciado instalado por voc de acordo com (i) ou (ii) acima durante a dita Sesso de Treinamento Autorizada de acordo com estes termos de licena.

iv. Separao de Componentes. Os componentes do Contedo Licenciado so licenciados como uma nica unidade. Voc no poder separar os componentes e instal-los em Dispositivos diferentes.

v. Programas de Terceiros. O Contedo Licenciado poder conter programas de terceiros. Estes termos de licena se aplicaro ao uso desses programas de terceiros, a menos que outros termos acompanhem esses programas.

b. Instrutores:

i. Os Instrutores podem usar o Contedo Licenciado instalado por voc ou por um Centro de Aprendizagem Autorizado em um Dispositivo de sala de aula para ministrar uma Sesso de Treinamento Autorizada.

ii. Os Instrutores tambm podem usar uma cpia do Contedo Licenciado conforme se segue:

A. Dispositivo Licenciado. O Dispositivo licenciado o Dispositivo no qual voc usa o Contedo Licenciado. Voc pode instalar e usar uma cpia do Contedo Licenciado no Dispositivo licenciado somente para seu uso em treinamento pessoal e para a preparao de uma Sesso de Treinamento Autorizada.

B. Dispositivo Porttil. Voc pode instalar outra cpia em um dispositivo porttil somente para seu uso em treinamento pessoal e para a preparao de uma Sesso de Treinamento Autorizada.

4. VERSES DE PR-LANAMENTO. Se esta for uma verso de pr-lanamento (beta), as seguintes clusulas sero aplicveis alm de outros termos neste contrato:

a. Contedo Licenciado de Pr-Lanamento. Este Contedo Licenciado uma verso de pr-lanamento. Ele no pode conter as mesmas informaes e/ou funcionar da mesma maneira que uma verso definitiva do Contedo Licenciado. Poderemos alter-lo na verso comercial definitiva. Alm disso, no podemos lanar uma verso comercial. Voc dever informar o disposto acima de maneira clara e visvel a todos os Alunos participantes de cada Sesso de Treinamento Autorizado. Alm disso, informe que voc ou a Microsoft no tem qualquer obrigao de fornecer nenhum outro contedo, incluindo, mas sem limitao, a verso lanada em carter definitivo do Contedo Licenciado do Curso.

b. Comentrios. Se voc concordar em enviar Microsoft comentrios sobre o Contedo Licenciado, estar dando Microsoft, a ttulo gratuito, o direito de usar, compartilhar e comercializar seus comentrios de qualquer maneira e para qualquer finalidade. Alm disso, voc concede a terceiros, sem custos, todos os direitos de patente necessrios para que seus produtos, suas tecnologias e seus servios usem, ou estabeleam conexo com, qualquer parte especfica de um software, Contedo Licenciado ou servio da Microsoft que inclua os comentrios. Voc no dever enviar comentrios sujeitos a uma licena que exija da Microsoft o licenciamento do seu software ou da sua documentao a terceiros em virtude da incluso dos seus comentrios nesses elementos. Esses direitos permanecero em vigor aps o trmino deste contrato.

c. Informaes Confidenciais. O Contedo Licenciado, incluindo qualquer visualizador, interface de usurio, recursos e documentao que porventura estejam presentes no Contedo Licenciado, confidencial e de propriedade da Microsoft e de seus fornecedores.

i. Uso. Durante cinco anos aps a instalao do Contedo Licenciado ou do seu lanamento comercial, o que ocorrer primeiro, voc no poder divulgar informaes confidenciais a terceiros. Voc poder divulgar informaes confidenciais apenas aos seus funcionrios e consultores que tenham a necessidade de conhecer essas informaes. Voc dever firmar contratos por escrito com eles para proteger essas informaes confidenciais, pelo menos, de maneira idntica a este contrato.

ii. Continuidade da obrigao. Seu dever de proteger as informaes confidenciais permanecer aps o trmino deste contrato.

iii. Excluses. Voc poder divulgar informaes confidenciais para atender ordens judiciais ou do Poder Pblico. Voc dever enviar Microsoft uma notificao prvia por escrito permitindo que ela busque uma medida cautelar ou de outra forma proteja as informaes. Entre as informaes confidenciais no esto informaes que

passem a ser de conhecimento pblico atravs de atos lcitos; voc tenha recebido de terceiros que no violaram obrigaes de

sigilo para com a Microsoft ou seus fornecedores; ou

voc tenha desenvolvido de forma independente.

d. Prazo. O prazo deste contrato de verses de pr-lanamento (i) a data que a Microsoft informar a voc como data final de uso da verso beta, ou (ii) o lanamento comercial da verso definitiva do Contedo Licenciado, o que for anterior (prazo do beta).

e. Uso. Voc dever deixar de usar todas as cpias da verso beta na resciso ou trmino dessa verso, bem como destruir todas as cpias dela em seu poder ou sob seu controle e/ou em poder ou sob controle de qualquer Instrutor que tenha recebido cpias da verso pr-lanada.

f. Cpias. A Microsoft informar os Centros de Treinamento Autorizados se eles podem produzir cpias da verso beta (seja na verso impressa e/ou em CD) e distribuir essas cpias aos Alunos e/ou Instrutores. Caso a Microsoft permita essa distribuio, voc dever cumprir todos os outros termos que a Microsoft apresentar em relao a essas cpias e distribuio.

5. DIREITOS DE USO E/OU REQUISITOS DE LICENCIAMENTO ADICIONAIS.

a. Centros de Aprendizagem Autorizados e Instrutores:

i. Software.

Discos Rgidos Virtuais. O Contedo Licenciado pode conter verses do Microsoft XP, Microsoft Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008 e Windows 2000 Advanced Server e/ou de outros produtos Microsoft que so fornecidos em Discos Rgidos Virtuais.

A. Se os Discos Rgidos Virtuais e os laboratrios forem inicializados por meio do Microsoft Learning Lab Launcher, estes termos sero aplicveis:

Software com limite de tempo. Caso o Software no seja redefinido, deixar de funcionar dentro do prazo indicado na instalao das Mquinas Virtuais (entre 30 e 500 dias aps a instalao). Voc no ser avisado antes que o Software deixe de funcionar. possvel que voc no consiga acessar os dados usados ou as informaes salvas nas Mquinas Virtuais quando o Software parar de funcionar e poder ser obrigado a redefinir essas Mquinas Virtuais para o estado original. Voc dever remover o Software dos Dispositivos no final de cada Sesso de Treinamento Autorizado e reinstal-lo e inici-lo antes do incio da Sesso de Treinamento Autorizado seguinte.

B. Se os Discos Rgidos Virtuais exigirem uma chave de produto para serem inicializados, estes termos sero aplicveis:

A Microsoft desativar o sistema operacional associado com cada Disco Rgido Virtual. Antes de instalar Discos Rgidos Virtuais em Dispositivos de sala de aula para uso durante uma Sesso de Treinamento Autorizada, voc obter da Microsoft uma chave de produto para o software de sistema operacional referente aos Discos Rgidos Virtuais e ativar o dito Software com a Microsoft usando a dita chave de produto.

C. Estes termos sero aplicveis a todas as Mquinas Virtuais e Discos Rgidos Virtuais:

Voc s poder usar as Mquinas Virtuais e os Discos Rgidos Virtuais se cumprir os termos e as condies deste contrato e os seguintes requisitos de segurana:

o Voc no poder instalar Mquinas Virtuais e Discos Rgidos Virtuais em Dispositivos portteis ou Dispositivos que possam ser acessados por outras redes.

o Voc dever remover as Mquinas Virtuais e os Discos Rgidos Virtuais de todos os Dispositivos de sala de aula ao final de cada Sesso de Treinamento Autorizada, exceto os mantidos em locais de Microsoft Certified Partners for Learning Solutions.

o Voc dever remover as partes de unidades associadas dos Discos Rgidos Virtuais de todos os Dispositivos de sala de aula ao final de cada Sesso de Treinamento Autorizada em locais de Microsoft Certified Partners for Learning Solutions.

o Voc dever garantir que as Mquinas Virtuais e os Discos Rgidos Virtuais no sejam copiados ou baixados dos Dispositivos em que foram instalados por voc.

o Voc dever cumprir rigorosamente todas as instrues da Microsoft referentes instalao, ao uso, ativao e desativao e segurana das Mquinas Virtuais e dos Discos Rgidos Virtuais.

o Voc no poder modificar as Mquinas Virtuais e os Discos Rgidos Virtuais ou qualquer contedo dos mesmos.

o Voc no poder reproduzir ou redistribuir as Mquinas Virtuais ou os Discos Rgidos Virtuais.

ii. Guia de Configurao da Sala de Aula. Voc dever garantir que qualquer Contedo Licenciado instalado para uso durante uma Sesso de Treinamento Autorizada seja realizado de acordo com o guia de configurao da sala de aula correspondente ao Curso.

iii. Elementos de Mdia e Modelos. Voc poder permitir que os Instrutores e Alunos utilizem imagens, clip-arts, animaes, sons, msicas, formas, videoclipes e modelos fornecidos com o Contedo Licenciado somente em uma Sesso de Treinamento Autorizada. Caso os Instrutores tenham uma cpia prpria do Contedo Licenciado, eles podero usar Elementos de Mdia para seu uso em treinamento pessoal.

iv Software de Avaliao. Qualquer Software includo no Contedo do Aluno designado como Software de Avaliao poder ser usado por Alunos somente para seu treinamento pessoal fora da Sesso de Treinamento Autorizada.

b. Somente para Instrutores:

i. Uso de Modelos de Slide Deck do PowerPoint. O Contedo do Instrutor pode incluir slide decks do Microsoft PowerPoint. Os Instrutores podem usar, copiar e modificar os slide decks do PowerPoint somente para ministrar uma Sesso de Treinamento Autorizada. Caso opte por exercer os direitos mencionados acima, voc estar concordando ou assegurando que o Instrutor concorde: (a) que a modificao dos slide decks no constituir a criao de trabalhos obscenos ou escandalosos, conforme definidos pela legislao federal no momento em que o trabalho for elaborado; e (b) em cumprir todos os outros termos e condies deste contrato.

ii. Uso de Componentes Didticos no Contedo do Instrutor. Para cada Sesso de Treinamento Autorizada, os Instrutores podero personalizar e reproduzir, de acordo com o Contrato do MCT, as partes do Contedo Licenciado que estejam logicamente associadas instruo da Sesso de Treinamento Autorizada. Caso opte por exercer os direitos mencionados acima, voc estar concordando ou assegurando que o Instrutor concorde: (a) que qualquer uma dessas personalizaes ou reprodues ser usada somente para ministrar uma Sesso de Treinamento Autorizada; e (b) em cumprir todos os outros termos e condies deste contrato.

iii. Materiais Acadmicos. Caso o Contedo Licenciado inclua Materiais Acadmicos, voc poder copiar e usar esses Materiais. No permitido fazer modificaes nos Materiais Acadmicos nem imprimir livros (eletrnicos ou em verso impressa) integralmente. No caso da reproduo de Materiais Acadmicos, voc concorda que:

o uso dos Materiais Acadmicos ser exclusivamente para sua referncia ou treinamento pessoal;

voc no republicar nem postar os Materiais Acadmicos em nenhum computador de rede, nem os transmitir em nenhuma mdia;

voc incluir o aviso de direitos autorais original dos Materiais Acadmicos, ou um aviso de direitos autorais em benefcio da Microsoft no formato indicado abaixo:

Formato do Aviso:

2010 Reimpresso para uso como referncia pessoal apenas com a permisso da Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

Microsoft, Windows e Windows Server so marcas registradas ou comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases. Outros nomes de empresas e produtos aqui mencionados so marcas comerciais de seus respectivos proprietrios.

6. SERVIOS VIA INTERNET. A Microsoft poder fornecer servios via Internet com o Contedo Licenciado. Ela poder alter-los ou cancel-los a qualquer momento. Voc no poder usar esses servios de maneira que possa danific-los ou prejudicar seu uso por outros. Em nenhuma hiptese voc poder usar os servios para tentar obter acesso no autorizado a qualquer servio, dado, conta ou rede.

7. ESCOPO DA LICENA. O Contedo Licenciado licenciado, no vendido. Este contrato apenas outorga a voc alguns direitos de uso do Contedo Licenciado. A Microsoft se reserva todos os outros direitos. Salvo quando a legislao aplicvel lhe conceder mais direitos do que esta limitao, voc s poder usar o Contedo Licenciado conforme expressamente permitido neste contrato. Ao fazer isso, voc dever cumprir quaisquer limitaes tcnicas no Contedo Licenciado que permitam o seu uso apenas de determinadas maneiras. vedado(a):

a instalao de mais cpias do Contedo Licenciado em Dispositivos de sala de aula do que o nmero de Alunos mais o Instrutor na Sesso de Treinamento Autorizada;

a concesso de permisso de acesso ao servidor para mais Dispositivos de sala de aula do que o nmero de Alunos inscritos mais o Instrutor que ministrar a Sesso de Treinamento Autorizada, caso o Contedo Licenciado esteja instalado em um servidor de rede;

a cpia ou reproduo do Contedo Licenciado em qualquer servidor ou local para posterior reproduo ou distribuio;

a divulgao dos resultados de qualquer teste de desempenho do Contedo Licenciado a terceiros sem o prvio consentimento, por escrito, da Microsoft;

a resoluo de limitaes tcnicas no Contedo Licenciado; a realizao de engenharia reversa, descompilao ou desmontagem do

Contedo Licenciado, exceto e somente na medida em que esta atividade seja expressamente permitida pela legislao aplicvel, no obstante esta limitao;

a produo de mais cpias do Contedo Licenciado do que aquelas especificadas neste contrato ou permitidas pela legislao aplicvel, no obstante esta limitao;

a publicao do Contedo Licenciado para a cpia por outras pessoas; a transferncia do Contedo Licenciado, no todo ou em parte, para um terceiro; o acesso a ou uso de qualquer Contedo Licenciado para o qual voc (i) no esteja

ministrando um Curso e/ou (ii) no tenha sido autorizado pela Microsoft a acessar e usar;

o aluguel, arrendamento ou emprstimo do Contedo Licenciado; ou o uso do Contedo Licenciado para servios de hospedagem comercial ou fins

comerciais gerais.

Os direitos de acesso ao software para servidor que possa estar includo com o Contedo Licenciado, inclusive os Discos Rgidos Virtuais, no concedem a voc nenhum direito para implementar patentes da Microsoft ou outras propriedades intelectuais da Microsoft em softwares ou dispositivos que acessem o servidor.

8. RESTRIES EXPORTAO. O Contedo Licenciado est sujeito s leis e normas de exportao dos Estados Unidos. Voc dever cumprir todas as leis e normas nacionais e internacionais de exportao que se aplicam ao Contedo Licenciado. Essas leis incluem restries a destinos, usurios finais e uso final. Para obter informaes adicionais, visite a pgina www.microsoft.com/exporting.

9. SOFTWARE/CONTEDO LICENCIADO NO COMERCIALIZVEL (NFR ou Not For Resale). vedada a venda de software ou Contedo Licenciado identificado como NFR ou Not for Resale (No Comercializvel).

10. EDIO ACADMICA. Voc dever ser um Usurio Educacional Qualificado para usar Contedo Licenciado identificado como Academic Edition ou AE. Caso voc no saiba se ou no um Usurio Educacional Qualificado, visite a pgina www.microsoft.com/education ou contate a afiliada da Microsoft em seu pas.

11. RESCISO. Sem prejuzo de quaisquer outros direitos, a Microsoft poder rescindir este contrato caso voc no cumpra os termos e condies destes termos de licena. No caso de seu status como Centro de Aprendizagem Autorizado ou Instrutor a) expirar, b) ser rescindido voluntariamente por voc e/ou c) ser rescindido pela Microsoft, este contrato ser rescindido automaticamente. Em caso de resciso deste contrato, voc dever destruir todas as cpias do Contedo Licenciado e de todos os seus componentes.

12. CONTRATO INTEGRAL. Este contrato, e os termos dos suplementos, das atualizaes, dos servios via Internet e dos servios de suporte usados por voc, constituem o contrato integral para o Contedo Licenciado e os servios de suporte.

13. LEGISLAO APLICVEL.

a. Nos Estados Unidos. Se voc tiver adquirido o Contedo Licenciado nos Estados Unidos, as leis do Estado de Washington regero a interpretao deste contrato e sero aplicveis s reclamaes de violao do mesmo, independentemente dos princpios de conflito de leis. As leis do Estado onde voc vive regero todas as outras reclamaes, incluindo leis de defesa do consumidor, concorrncia desleal e obrigaes extracontratuais.

b. Fora dos Estados Unidos. Se voc tiver adquirido o Contedo Licenciado em qualquer outro pas, as leis desse pas sero aplicveis.

14. EFEITO LEGAL. Este contrato descreve alguns direitos legais. Voc poder ter outros direitos de acordo com as leis do seu pas. Voc tambm poder ter direitos em relao ao terceiro de quem o Contedo Licenciado foi adquirido. Este contrato no alterar os seus direitos de acordo com as leis do seu pas, caso as leis do seu pas no o permitam.

15. ISENO DE RESPONSABILIDADE. O Contedo Licenciado licenciado no estado em que se encontra. O risco de us-lo responsabilidade sua. A Microsoft no oferece garantias ou condies expressas. Voc poder ter direitos de consumidor adicionais de acordo com suas leis locais, os quais este contrato no poder alterar. Na extenso permitida pelas leis locais, a Microsoft exclui as garantias implcitas de comercializao, adequao a uma finalidade especfica e no-violao.

16. LIMITAO E EXCLUSO DE RECURSOS E DANOS. VOC PODE RECUPERAR DA MICROSOFT E DE SEUS FORNECEDORES APENAS DANOS DIRETOS LIMITADOS A US$ 5,00 (CINCO DLARES AMERICANOS). NO POSSVEL RECUPERAR OUTROS DANOS, INCLUINDO CONSEQENCIAIS, LUCROS CESSANTES, ESPECIAIS, INDIRETOS OU INCIDENTAIS.

Esta limitao aplica-se a:

qualquer assunto relacionado ao Contedo Licenciado, ao software, aos servios, ao contedo (incluindo cdigo) em sites de Internet de terceiros ou a programas de terceiros; e

reclamaes por violao contratual, quebra de garantia ou condio, responsabilidade objetiva, negligncia ou outra responsabilidade extracontratual, na extenso permitida pela legislao aplicvel.

Tambm ser aplicada ainda que a Microsoft saiba ou tivesse que saber sobre a possibilidade dos danos. A limitao ou excluso acima poder no se aplicar a voc pelo fato de o seu pas no permitir a excluso ou limitao de danos incidentais, conseqenciais ou outros.

Bem-vindo! Obrigado para participar do nosso treinamento. Trabalhamos com os nossos Microsoft Certified Partners for Learning Solutions e Microsoft IT Academies para proporcionar a voc uma experincia de aprendizado de alta qualidade, quer voc seja um profissional buscando aprimorar suas habilidades ou um estudante se preparando para uma carreira na rea de TI.

Microsoft Certified Trainers e Instructors o seu instrutor um especialista tcnico

e em treinamentos que atende a avanados requisitos de certificao. Alm disso, se os instrutores estiverem oferecendo o treinamento em um de nossos Certied Partners for Learning Solutions, eles tambm sero avaliados durante o ano pelos alunos e pela Microsoft.

Benefcios do Exame de Certificao aps o treinamento, considere a possibilidade

de prestar um exame de Certificao Microsoft. As Certificaes Microsoft validam suas habilidades em tecnologias da Microsoft e podem ajudar a diferenci-lo na procura por um emprego ou impulsionar a sua carreira. De fato, uma pesquisa independente realizada pelo IDC concluiu que 75% dos gerentes consideram as certificaes importantes para o desempenho da equipe1. Pergunte ao seu instrutor sobre descontos e promoes de exames de Certificao Microsoft que possam estar disponveis para voc.

Garantia de satisfao do cliente os nossos Certified Partners for Learning Solutions

oferecem garantia de satisfao, e ns os consideramos responsveis por isso. Ao final da aula, preencha uma avaliao da experincia de hoje. Seus comentrios so muito importantes para ns!

Desejamos a voc uma excelente experincia em termos de aprendizado e uma carreira de constante sucesso!

Atenciosamente, Microsoft Learning http://www.microsoft.com/brasil/certifique

1 IDC, Value of Certication: Team Certification and Organizational Performance, novembro de 2006

Configurao, gerenciamento e soluo de problemas do Microsoft Exchange Server 2010 xvii

Reconhecimento O Microsoft Learning gostaria de reconhecer e agradecer s seguintes pessoas por sua contribuio no desenvolvimento deste curso. O esforo dessas pessoas em vrias fases do desenvolvimento garantiu que voc tivesse uma boa experincia em sala de aula.

Siegfried Jagott desenvolvedor de contedo Siegfried Jagott um consultor mestre e lder da equipe de Sistema de mensagens e Colaborao de Solues de TI da Siemens, localizada em Munique, Alemanha. Siegfried planejou, criou e implementou algumas das maiores infraestruturas do mundo do Windows e Exchange Server para clientes internacionais. Alm disso, ele organiza uma coluna mensal para a Windows IT Magazine, chamada Exchange & Outlook UPDATE: Outlook Perspectives. Ele escreve para revistas internacionais e faz conferncias sobre tpicos relacionados ao Windows e ao Exchange Server. Ele recebeu um MBA pela Open University da Inglaterra e um MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) desde 1997.

Stan Reimer desenvolvedor de contedo Stan Reimer o presidente da S. R. Technical Services Inc e trabalha como consultor, instrutor e autor. Stan tem grande experincia em consultoria em implantaes do Active Directory e do Exchange Server para algumas das maiores empresas do Canad. Stan o autor lder de dois manuais do Active Directory para a Microsoft Press e, no momento, est trabalhando em um manual sobre Prticas recomendadas do Exchange Server 2010, tambm para a Microsoft Press. Nos ltimos seis anos, Stan tem escrito courseware para a Microsoft Learning, com especializao em cursos sobre o Active Directory e o Exchange Server. Stan um MCT h 11 anos.

Joel Stidley desenvolvedor de contedo Joel Stidley um MCITP, MCSE, MCTS e um Microsoft Exchange MVP com mais de 13 anos de experincia em TI. Atualmente, ele um arquiteto de sistemas principal na Terremark Worldwide, Inc., onde trabalha com uma variedade de tecnologias de diretrio, armazenamento, virtualizao e sistema de mensagens. Joel escreveu vrios manuais e cursos sobre Tecnologias Microsoft, inclusive o Windows PowerShell, o Microsoft Exchange Server e o Windows Server 2008. Ele tambm gerencia um blog e um site de frum do Exchange Server.

xviii Configurao, gerenciamento e soluo de problemas do Microsoft Exchange Server 2010

Damir Dizdarevic revisor tcnico Damir Dizdarevic gerente do Centro de Aprendizagem da Logosoft d.o.o. (Sarajevo, Bsnia e Herzegovina) e tambm um MCT. Ele trabalhou como especialista no assunto e revisor tcnico em vrios cursos de MOC e publicou mais de 350 artigos em vrias revistas de TI, como a Windows ITPro. Ele um MVP de Gerenciamento de Infraestrutura do Windows Server e um MCSE, MCTS e MCITP (Windows Server 2008 e Exchange Server 2007). Ele um especialista em Windows Server e em Exchange Server.

Configurao, gerenciamento e soluo de problemas do Microsoft Exchange Server 2010 xix

Contedo

Mdulo 7: Implementao de alta disponibilidade

Lio 1: Viso geral de opes de alta disponibilidade 7-4

Lio 2: Configurao de bancos de dados de caixa de correio

altamente disponveis 7-12

Lio 3: Implantao de servidores altamente disponveis

que no sejam de caixas de correio 7-32

Laboratrio: Implementao de alta disponibilidade 7-41

Mdulo 8: Implementao de backup e recuperao

Lio 1: Planejamento de backup e recuperao 8-4

Lio 2: Backup do Exchange Server 2010 8-21

Lio 3: Restaurao do Exchange Server 2010 8-36

Laboratrio: Implementao de backup e recuperao 8-54

Mdulo 9: Configurao de diretiva e conformidade de mensagens

Lio 1: Introduo a diretiva e conformidade de mensagens 9-3

Lio 2: Configurao de regras de transporte 9-11

Lio 3: Configurao de registro no dirio e pesquisa

em vrias caixas de correio 9-38

Laboratrio A: Configurao de regras de transporte,

regras de dirio e Pesquisa em Vrias Caixas de Correio 9-52

Lio 4: Configurao do Gerenciamento de Registros de Mensagens 9-62

Lio 5: Configurao de arquivamentos pessoais 9-80

Laboratrio B: Configurao do Gerenciamento de Registros

de Mensagens e de Arquivamentos Pessoais 9-89

xx Configurao, gerenciamento e soluo de problemas do Microsoft Exchange Server 2010

Mdulo 10: Proteo do Microsoft Exchange Server 2010

Lio 1: Configurao do controle de acesso baseado na funo 10-3

Lio 2: Configurao da segurana para funes de servidor

no Exchange Server 2010 10-25

Lio 3: Configurao do acesso seguro Internet 10-30

Laboratrio: Proteo do Exchange Server 2010 10-50

Mdulo 11: Manuteno do Microsoft Exchange Server 2010

Lio 1: Monitoramento do Exchange Server 2010 11-3

Lio 2: Manuteno do Exchange Server 2010 11-18

Lio 3: Soluo de problemas do Exchange Server 2010 11-29

Laboratrio: Manuteno do Exchange Server 2010 11-37

Mdulo 12: Atualizao do Exchange Server 2003 ou do Exchange Server 2007 para o Exchange Server 2010

Lio 1: Viso geral da atualizao para o Exchange Server 2010 12-4

Lio 2: Atualizao do Exchange Server 2003

para o Exchange Server 2010 12-13

Lio 3: Atualizao do Exchange Server 2007

para o Exchange Server 2010 12-39

Apndice A: Implementao da Unificao de Mensagens

Lio 1: Viso geral de telefonia A-3

Lio 2: Introduo Unificao de Mensagens A-16

Lio 3: Configurao da Unificao de Mensagens A-35

Laboratrio: Implementao da Unificao de Mensagens A-53

Apndice B: Tpicos avanados no Exchange Server 2010

Lio 1: Implantao de solues altamente disponveis

para vrios sites B-3

Lio 2: Implementao do Compartilhamento Federado B-15

Configurao, gerenciamento e soluo de problemas do Microsoft Exchange Server 2010 xxi

Apndice de gabaritos dos laboratrios

Mdulo 7, Laboratrio: Implementao de alta disponibilidade L7-83

Mdulo 8, Laboratrio: Implementao de backup e recuperao L8-93

Mdulo 9, Laboratrio A: Configurao de regras de transporte,

regras de dirio e Pesquisa em Vrias Caixas de Correio L9-103

Mdulo 9, Laboratrio B: Configurao do Gerenciamento

de Registros de Mensagens e de Arquivamentos Pessoais L9-115

Mdulo 10, Laboratrio: Proteo do Exchange Server 2010 L10-123

Mdulo 11, Laboratrio: Manuteno do Exchange Server 2010 L11-135

Laboratrio do Apndice A: Implementao da Unificao

de Mensagens LA-147

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S Implementao de alta disponibilidade 7-1

Mdulo 7 Implementao de alta disponibilidade

Contedo: Lio 1: Viso geral de opes de alta disponibilidade 7-4

Lio 2: Configurao de bancos de dados de caixa de correio altamente disponveis 7-12

Lio 3: Implantao de servidores altamente disponveis que no sejam de caixas de correio 7-32

Laboratrio: Implementao de alta disponibilidade 7-41

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S7-2 Configurao, gerenciamento e soluo de problemas do Microsoft Exchange Server 2010

Viso geral do mdulo

Muitas pessoas confiam nos ambientes de mensagens para poderem executar tarefas comerciais essenciais, e extremamente importante que sua soluo de sistema de mensagens esteja disponvel por um tempo prolongado. Por isso, muitas organizaes estabelecem requisitos rgidos de disponibilidade em email e outros aplicativos essenciais.

Como o produto Microsoft Servidor Exchange passou por aperfeioamentos na ltima dcada, ele se tornou muito estvel e flexvel, at mesmo em configuraes autnomas. Para ser uma soluo realmente de alta disponibilidade, porm, o produto precisou de design e configuraes adicionais. No s a tecnologia e a configurao so fundamentais, mas tambm os processos e procedimentos que voc usa para manter o sistema de mensagens. Este mdulo descreve a tecnologia de alta disponibilidade embutida no Exchange Server 2010 e outros fatores que afetam as solues altamente disponveis.

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Aps a concluso deste mdulo, voc ser capaz de:

Descrever as opes de alta disponibilidade. Configurar bancos de dados de caixa de correio altamente disponveis. Implantar servidores altamente disponveis que no sejam de caixas

de correio.

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Lio 1 Viso geral de opes de alta disponibilidade

Alta disponibilidade um termo comumente usado que se refere a uma tecnologia ou configurao especfica que promove a disponibilidade do servio. Embora muitas tecnologias e configuraes possam gerar configuraes altamente disponveis, elas no de fato altamente disponvel por si s. necessrio muito mais esforo para fornecer uma soluo de alta disponibilidade.

Nesta lio, voc analisar a alta disponibilidade e alguns dos fatores que fazem parte da criao e implantao de uma soluo altamente disponvel.

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Aps a concluso desta lio, voc ser capaz de:

Descrever a alta disponibilidade. Identificar os componentes de uma soluo de alta disponibilidade. Implementar uma soluo de alta disponibilidade para servidores de caixa

de correio.

Implementar uma soluo de alta disponibilidade para servidores que no sejam de caixas de correio.

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O que alta disponibilidade?

Pontos principais Alta disponibilidade uma implementao de design de sistema que assegura um nvel alto de continuidade operacional por um perodo especfico. Embora muitas pessoas atribuam a alta disponibilidade a uma tecnologia especfica, como cluster de failover ou balanceamento de carga, somente possvel obter alta disponibilidade de fato com bons processos de design, teste, treinamento e operao.

Existem dois tipos de tempo de inatividade: planejado e no planejado. O tempo de inatividade planejado o resultado de eventos agendados, como a manuteno. Em contrapartida, o tempo de inatividade no planejado o resultado de eventos que no esto dentro do controle direto dos administradores de TI (tecnologia da informao). Esses eventos podem ser secundrios, como um driver de hardware com defeito ou falha em processador, ou catastrficos, como inundao, incndio ou terremoto.

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Avaliao da disponibilidade A disponibilidade geralmente expressa como a porcentagem do tempo que determinado servio fica disponvel para uso. Por exemplo, uma demanda de 99,9% de disponibilidade em um perodo de um ano permite 8,75 horas de inatividade. Em ambientes complexos, as organizaes normalmente especificam a disponibilidade para um servio especfico, como o servio de mensagens do Exchange, que, por sua vez, pode ter metas de disponibilidade vinculadas a recursos especficos, como Microsoft Outlook Web App, entrega de mensagens SMTP e Outlook Anywhere.

Para obter mais informaes sobre alta disponibilidade, consulte o contedo do CD.

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Discusso: Componentes de uma soluo de alta disponibilidade

Pontos principais Vrios componentes podem abranger uma soluo de mensagens, e necessrio examin-los para assegurar que as falhas no afetem a disponibilidade de toda a soluo. Depois de identificar esses componentes, possvel reduzir as falhas.

Pergunta: Quais componentes so importantes para executar uma soluo de alta disponibilidade?

Pergunta: Quais so alguns nicos pontos de falha comuns em uma soluo de mensagens?

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Soluo de alta disponibilidade para servidores de caixas de correio

Pontos principais O Exchange Server 2010 fornece uma srie de melhorias para a disponibilidade de caixas de correio. Embora a implementao de alta disponibilidade de caixas de correio seja diferente no Exchange Server 2007, os conceitos bsicos so os mesmos. O Exchange Server 2010 melhorou muitos recursos de disponibilidade de caixas de correio do Exchange Server 2007. Por exemplo, um banco de dados pode ter at 16 cpias em 16 servidores, e voc pode ativ-lo em qualquer um dos servidores sem desconectar clientes. Alm disso, para fornecer mais segurana contra danos, possvel configurar essas cpias do banco de dados para no aplicar logs de transao por at 14 dias. Com as ferramentas apropriadas, possvel usar essas ltimas cpias para recuperar informaes do banco de dados de um ponto de at 14 dias antes. Detalhes sobre como funciona a alta disponibilidade de caixas de correio aparecem posteriormente neste mdulo.

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No h nenhuma alterao na alta disponibilidade de pastas pblicas no Exchange Server 2010. Embora seja necessrio considerar o local dos servidores de pastas pblicas, crie um ambiente de alta disponibilidade adicionando rplicas a vrios servidores. Como isso no requer nenhuma configurao adicional, este mdulo no aborda a alta disponibilidade de pastas pblicas.

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Soluo de alta disponibilidade para servidores que no sejam de caixas de correio

Pontos principais to importante ter solues de alta disponibilidade para funes de servidor que no sejam de Caixa de Correio quanto para funes de servidor Caixa de Correio, porque no ter essas solues afeta a conectividade com o servidor de caixas de correio. Para cada uma das funes de servidor que no de caixa de correio, adicionar redundncia comea com a adio de vrios servidores e termina com a configurao do balanceamento de carga, seja com configurao ou balanceamento de carga de software ou hardware. Se voc estiver familiarizado com as solues de alta disponibilidade para funes de servidor que no so de caixa de correio no Exchange Server 2007, estes conceitos tambm sero vlidos para o Exchange Server 2010. Este mdulo fornece detalhes sobre como tornar altamente disponveis todas as funes de servidor que no so de caixa de correio.

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Lio 2 Configurao de bancos de dados de caixa de correio altamente disponveis

Historicamente, a funo de servidor Caixa de Correio era o componente mais complexo e crtico de uma implantao do Exchange Server altamente disponvel. Embora isso ainda seja verdade, at certo ponto, o Exchange Server 2010 reduz a complexidade da implantao de um servidor de caixa de correio altamente disponvel. Sendo assim, ele reduz tambm a probabilidade de os administradores configurarem um cluster de servidor de caixa de correio incorretamente.


Descrever o DAG (grupo de disponibilidade do banco de dados). Descrever o Active Manager. Descrever a replicao contnua. Descrever como DAGs protegem bancos de dados.

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Identificar as diferenas entre as opes de disponibilidade de caixa de correio do Exchange Server 2010 e do Exchange Server 2007.

Configurar bancos de dados para alta disponibilidade. Criar e configurar um DAG. Descrever o dumpster de transporte. Descrever o processo de failover. Monitorar a integridade da replicao.

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O que um grupo de disponibilidade do banco de dados?

Pontos principais Um DAG um conjunto de servidores que fornece a infraestrutura para replicar e ativar cpias de banco de dados. O DAG usa a replicao contnua de logs de transaes para cada uma das cpias passivas do banco de dados dentro do DAG, que:

Requer o recurso de cluster de failover, embora todas as tarefas de instalao e configurao ocorram com as ferramentas de gerenciamento do Exchange Server. Embora um DAG exija o recurso de cluster de failover, Exchange Server no usa cluster de failover do Windows para manipular o failover do banco de dados. Em vez disso, ele usa o Active Manager para controlar o failover.

Usa uma verso aprimorada da tecnologia de replicao contnua do Exchange Server 2007. Os melhores pontos de replicao contnua do Exchange Server 2007 foram aprimorados.

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Pode ser criado aps a instalao do servidor de caixa de correio. possvel configurar um servidor de caixa de correio para hospedar caixas de correio ativas e depois adicion-lo ao DAG.

Permite mover um nico banco de dados entre servidores do grupo sem afetar outros bancos de dados. O cluster de failover ocorre por banco de dados de caixa de correio, no para um servidor inteiro, o que torna o Exchange Server 2010 mais flexvel do que as verses anteriores do Exchange Server.

Permite at 16 cpias de um nico banco de dados em servidores separados. possvel adicionar at 16 servidores a um DAG, o que permite criar at 16 cpias de um banco de dados. As cpias do banco de dados devem ser armazenadas no mesmo caminho em todos os servidores. Por exemplo, se voc armazenar Mailbox Database 1 em D:\Mailbox\DB\Mailbox Database 1\, em VAN-EX1, dever armazen-lo tambm em D:\Mailbox\DB\Mailbox Database 1\ em todos os outros servidores que hospedem cpias do Mailbox Database 1.

Define o limite para replicao j que somente servidores dentro do DAG podem hospedar cpias do banco de dados. No possvel replicar informaes do banco de dados para servidores de caixa de correio fora do DAG.

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O que o Active Manager?

Pontos principais O Exchange Server 2010 inclui um novo componente denominado Active Manager. O Active Manager substitui o modelo de recurso e os recursos de gerenciamento de failover que as verses anteriores do Exchange Server forneciam durante a integrao com o servio de cluster. O Exchange Server no usa mais o modelo de recurso de cluster para alta disponibilidade. O Exchange Server usa um cluster de failover do Windows, mas no h grupos de clusters para o Exchange Server e o cluster no tem recursos de armazenamento. No Failover Cluster Management Console, voc ver somente os recursos de cluster principais (endereo IP e nome da rede).

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O Active Manager executado em todos os servidores de caixa de correio que so membros do DAG, e executado como PAM (gerente ativo principal) ou SAM (gerente ativo auxiliar). O PAM o Active Manager em um DAG que decide quais cpias sero ativas e passivas, e responsvel por processar notificaes de alterao de topologia e reagir a falhas do servidor.

Bem distante de ter uma funo passiva, o SAM fornece informaes sobre qual servidor hospeda a cpia ativa de um banco de dados de caixa de correio para outros componentes do Exchange Server, como o servio Acesso para Cliente de RPC e o servidor de Transporte de Hub. O SAM detecta falhas no banco de dados local e no Armazenamento de Informaes local. Ele reage a falhas solicitando ao PAM que inicie um failover (se o banco de dados for replicado).

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O que replicao contnua?

Pontos principais A replicao contnua foi introduzida para servidores de caixa de correio no Exchange Server 2007. Esse recurso cria uma cpia de banco de dados passiva em outro computador com Exchange Server no DAG e depois usa o envio de logs assncrono para manter as cpias.

O processo de replicao contnua funciona da seguinte maneira:

1. O log ativo gravado e depois fechado.

2. O Servio de Replicao replica o log fechado para os servidores que hospedam os bancos de dados passivos.

3. Como cada cpia do banco de dados idntica, os logs de transaes so inspecionados e reproduzidos ou aplicados s cpias do banco de dados. Os bancos de dados permanecem em sincronizao.

Pergunta: Que outras tecnologias usam a replicao contnua?

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Como os bancos de dados so protegidos em um DAG?

Pontos principais A cpia de banco de dados ativa usa a replicao contnua para manter as cpias passivas em sincronizao com base em sua configurao de tempo de retardo. Um DAG usa o recurso de cluster de failover do sistema operacional Windows Server. Entretanto, ele usa o servidor Active Manager para manter o status de todos os bancos de dados hospedados pelo DAG.

Voc pode alternar ou executar o failover em um s banco de dados entre os servidores do DAG. Entretanto, ele permanece ativo somente em um n por vez.

Em determinado momento, uma cpia a origem ou o destino da replicao, mas no ambos.

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Um servidor no pode hospedar mais de uma cpia de determinado banco de dados.

Nem todos os bancos de dados precisam ter o mesmo nmero de cpias. Em um DAG de 16 ns, um banco de dados pode ter 16 cpias, enquanto outro banco de dados no redundante e contm somente uma cpia ativa.

Failovers de banco de dados ocorrem quando as falhas fazem com que o banco de dados ativo fique offline. Uma falha em um servidor ou algo especfico a um banco de dados pode causar a falha. Uma alternncia ocorre quando um administrador coordena intencionalmente a movimentao do banco de dados ativo de um servidor para outro.

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Comparao das opes de disponibilidade de caixa de correio do Exchange Server 2010 com o Exchange Server 2007

Pontos principais O Exchange Server 2010 estende e melhora a tecnologia de replicao contnua usada pelo Exchange Server 2007. O novo modelo de alta disponibilidade que usa o DAG uma soluo mais flexvel e resiliente do que as solues de alta disponibilidade anteriores.

O modelo de alta disponibilidade de banco de dados do Exchange Server 2010:

No tem ponto de falha individual. Oferece suporte a backups.

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Permite at 16 cpias de um banco de dados com um tempo de retardo de 14 dias.

Pode ter vrias funes de servidor no mesmo servidor de caixa de correio. Permite mover um nico banco de dados entre servidores.

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Configurao de bancos de dados para alta disponibilidade

Pontos principais Criar um DAG apenas o primeiro passo para garantir a disponibilidade do banco de dados. necessrio criar e configurar cpias adicionais do banco de dados. possvel no s criar uma cpia do banco de dados inicialmente, como um administrador tambm pode criar uma a qualquer momento. Pode-se distribuir cpias do banco de dados entre os servidores de caixa de correio de forma flexvel e granular. possvel replicar um, alguns ou todos os bancos de dados de caixa de correio em um servidor de vrias formas.

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Especifique as seguintes informaes quando for criar uma cpia de banco de dados de caixa de correio:

O nome do banco de dados que voc est copiando. O nome do servidor de caixa de correio que hospedar a cpia do banco

de dados.

A quantidade de tempo (em minutos) para o retardo da reproduo do log. Isso igual ao tempo de retardo de reproduo, que determina quanto tempo preciso aguardar antes que os logs sejam confirmados para a cpia do banco de dados. Definir o valor do tempo de retardo de reproduo em 0 desativa o retardo da reproduo do log.

A quantidade de tempo (em minutos) para o retardo do truncamento do log. Esse o tempo de retardo de truncamento que define quanto tempo preciso aguardar antes de truncar logs de transaes confirmados. Definir o valor do tempo de retardo de truncamento em 0 desativa o retardo de truncamento do log.

Um nmero de preferncia de ativao. Esse nmero conhecido como nmero de sequncia da lista de preferncia e representa a ordem de preferncia de ativao de uma cpia do banco de dados aps a falha ou interrupo da cpia ativa.

Redes DAG Uma rede DAG um conjunto de uma ou mais sub-redes que o Exchange Server usa para trfego de replicao ou trfego MAPI. Embora o Exchange Server oferea suporte a um adaptador e caminho de rede, recomendamos no mnimo duas redes DAG. Em uma configurao de duas redes, voc dedica normalmente uma rede ao trfego de replicao e a outra rede ao trfego MAPI. Voc pode criar redes adicionais em um DAG e configur-las como redes de replicao para redundncia. Recomendamos que voc no use redes iSCSI (Internet SCSI) para replicao de DAG.

Pergunta: Como voc planeja usar o nmero de sequncia da lista de preferncia?

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Demonstrao: Como criar e configurar um DAG

Pontos principais Nesta demonstrao, voc aprender a criar um novo grupo de disponibilidade de banco de dados, adicionar servidores membros a ele e criar uma cpia de um banco de dados de caixa de correio.

Etapas da demonstrao 1. Clique em Iniciar, Todos os Programas, Microsoft Exchange Server 2010

e Exchange Management Shell.

2. Use o cmdlet New-DatabaseAvailabilityGroup para criar um grupo de disponibilidade de banco de dados denominado DAG1 com um WitnessServer em VAN-DC1 e um WitnessDirectory de C:\FSWDAG1. Atribua o endereo IP 10.10.0.25 ao DAG.

3. Use o cmdlet Add-DatabaseAvailabilityGroupServer para adicionar VAN-EX1 como membro.

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4. Clique em Iniciar, Programas, Microsoft Exchange Server 2010 e Exchange Management Console.

5. Use o assistente Gerenciar Associao ao Grupo de Disponibilidade do Banco de Dados para adicionar VAN-EX2 como membro do DAG1.

6. Use o assistente Adicionar Cpia de Dados da Caixa de Correio para adicionar uma cpia do Mailbox Database 1 ao segundo servidor de caixa de correio.

Observao: depois de criar um DAG, voc poder criar e configurar redes DAG para replicao ou para trfego MAPI. Adicione mais redes para redundncia ou processamento aprimorado.

Pergunta: Quais informaes so necessrias para poder configurar um DAG?

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O que o dumpster de transporte?

Pontos principais Se ocorrer uma falha e alguns logs de transaes no forem replicados para a cpia passiva, voc poder usar o dumpster de transporte para entregar novamente os emails entregues recentemente. O dumpster de transporte funciona nos servidores de Transporte de Hub dentro do AD DS (Servios de Domnio do Active Directory) ou site de servio de diretrio do Active Directory. Quando ocorrer um failover de banco de dados, uma solicitao ser feita aos servidores de Transporte de Hub para entregar novamente as mensagens de email perdidas. A prxima seo fornece detalhes sobre failovers de banco de dados.

O dumpster de transporte retm somente emails j entregues. A fila de envio local retm qualquer email pendente. Depois que os logs de transaes so replicados para cada servidor DAG, o dumpster de transporte apaga a mensagem.

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Noes bsicas sobre o processo de failover

Pontos principais Um failover ocorre quando o servidor que hospeda o banco de dados ativo ficar offline ou algo causar a desmontagem do banco de dados ativo. Uma alternncia ocorre quando um administrador move o banco de dados ativo de um servidor para outro. Quando ocorre uma falha que afeta o banco de dados ativo, o Active Manager usa vrios conjuntos de critrios de seleo para determinar qual cpia do banco de dados ser ativada. No processo para selecionar a melhor cpia para ativar, o Active Manager:

1. Enumera as cpias disponveis.

2 Ignora todos os servidores inacessveis.

3. Classifica as cpias disponveis por ordem de atualizao. Os fatores considerados incluem o ndice de contedo, comprimento da fila de cpia e comprimento da fila de repetio.

4. Usa a preferncia de ativao, se um fator decisivo for necessrio.

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Failovers de banco de dados Antes de usar os critrios mencionados anteriormente para localizar a melhor cpia para ativar, ocorre um processo denominado ACLL (tentativa de cpia dos ltimos logs). O ACLL faz chamadas de procedimento remoto paralelas a cada servidor de caixa de correio DAG que hospeda uma cpia do banco de dados de caixa de correio. Essa chamada verifica se o servidor est disponvel e ntegro, e examina o valor de LogInspectorGeneration para a cpia do banco de dados. A cpia do banco de dados de caixa de correio com o maior valor de LogInspectorGeneration a melhor origem de cpia dos arquivos de log.

Aps a concluso do processo ACLL, e se todos os arquivos de log ausentes forem copiados da melhor origem selecionada, o banco de dados ser montado sem perda de dados. Isso conhecido como failover sem perdas. Se o processo ACLL falhar, o valor de AutoDatabaseMountDial configurado ser consultado. Se o nmero de logs perdidos estiver dentro do valor de AutoDatabaseMountDial configurado, o Exchange Server montar o banco de dados. Se o nmero de logs perdidos estiver fora do valor de AutoDatabaseMountDial configurado, o Exchange Server no montar o banco de dados at que os arquivos de log ausentes sejam recuperados ou um administrador monte explicitamente o banco de dados e aceite a perda de dados maior.

Use o cmdlet Set-MailboxServer para configurar o parmetro AutoDatabaseMountDial para cada servidor de caixa de correio do DAG.

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Demonstrao: Como monitorar a integridade da replicao

Pontos principais Nesta demonstrao, voc aprender a usar o Exchange Management Console e o Exchange Management Shell para analisar as informaes disponveis sobre a integridade da replicao de bancos de dados.

Etapas da demonstrao 1. Em VAN-EX1, clique em Iniciar, Todos os Programas, Microsoft

Exchange Server 2010 e Exchange Management Console.

2. Na rvore de console, expanda Microsoft Exchange No Local e Configurao da Organizao, e depois expanda Caixa de Correio.

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3. Analise o status de cada banco de dados Mailbox Database 1.

4. Feche o Exchange Management Console.

Pergunta: Por que monitorar essas estatsticas importante?

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Lio 3 Implantao de servidores altamente disponveis que no sejam de caixas de correio

Agora, outras funes do Exchange Server manipulam algumas funcionalidades que eram manipuladas pelo servidor de caixa de correio em verses anteriores do Exchange Server. Por exemplo, clientes Microsoft Office Outlook no se conectam mais diretamente ao servidor de caixa de correio, mas sim ao servidor de acesso para cliente para comunicao baseada em MAPI. Alm disso, o servidor de caixa de correio no processa mais a caixa de correio. Agora, o servidor de Transporte de Hub executa essa tarefa. Com as outras funes de servidor executando mais tarefas, elas tornam-se mais importantes para a integridade geral do ambiente de mensagens. Nesta lio, voc ir considerar o fornecimento de alta disponibilidade para esses servidores que no so de caixa de correio.

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Descrever e configurar a alta disponibilidade para servidores de Acesso para Cliente.

Descrever e configurar a alta disponibilidade para servidores de Transporte de Hub.

Descrever e configurar a alta disponibilidade para servidores de Transporte de Borda.

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Como funciona a alta disponibilidade para servidores de Acesso para Cliente

Pontos principais Uma matriz de acesso para cliente um conjunto de servidores de acesso para cliente com carga balanceada situado em um nico site. Como todas as conexes de cliente, incluindo MAPI, recorrem s conexes para servidores de Acesso para Cliente, importante fornecer uma matriz de servidores redundantes para melhorar a disponibilidade. Para criar uma matriz de acesso para cliente, preciso primeiramente implantar vrios servidores de Acesso para Cliente. Em seguida, preciso usar o balanceamento de carga de rede com base em hardware ou software para criar um cluster. Depois, adicione o nome do cluster de carga de rede balanceada ao DNS (Sistema de Nome de Domnio). Por exemplo, voc poderia adicionar um registro A para caa1.contoso.com que aponta para 10.10.10.25. Depois de adicionar o registro DNS, possvel criar a matriz de acesso para cliente e atribu-la a um site do Active Directory usando o cmdlet New ClientAccessArray. Por fim, preciso atribuir a matriz de acesso para cliente a cada um dos bancos de dados de caixa de correio no site usando o cmdlet Set-MailboxDatabase com o parmetro RpcClientAccess.

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Uma matriz de acesso para cliente pode existir somente em um nico site do Active Directory. Portanto, voc precisaria criar uma matriz de acesso para cliente em cada site do Active Directory que precisa balancear a carga dos servidores de acesso para cliente.

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Como a redundncia de sombra fornece alta disponibilidade para servidores de Transporte de Hub

Pontos principais O Exchange Server 2010 contm o recurso de redundncia de sombra, que fornece redundncia para mensagens por todo o perodo em que ficam em trnsito. Esse um complemento do dumpster de transporte. Com a redundncia de sombra, a excluso da mensagem dos bancos de dados de transporte atrasada at que o servidor de transporte verifique se todos os prximos saltos da mensagem concluram a entrega. Se qualquer um dos prximos saltos falhar antes da notificao de entrega bem-sucedida, o servidor de transporte enviar novamente a mensagem para entrega no prximo salto.

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No cenrio de redundncia de sombra, o fluxo de mensagens segue estes estgios:

1. O servidor de hub entrega a mensagem ao servidor de borda.

a. O servidor de hub abre a sesso SMTP com o servidor de borda.

b. O servidor de borda anuncia o suporte de redundncia de sombra.

c. O servidor de hub notifica o servidor de borda para rastrear o status de descarte.

d. O servidor de hub envia a mensagem ao servidor de borda.

e. O servidor de borda confirma o recebimento da mensagem e registra o nome do servidor de hub para enviar informaes de descarte para a mensagem.

f. O servidor de hub move a mensagem para a fila de sombra ao servidor de borda e marca esse servidor como principal. O servidor de hub torna-se o servidor de sombra.

2. O servidor de borda entrega a mensagem para o prximo salto:

a. O servidor de borda envia a mensagem ao servidor de email de terceiros.

b. O servidor de email de terceiros confirma o recebimento da mensagem.

c. O servidor de borda atualiza o status de descarte da mensagem quando a entrega concluda.

3. O servidor de hub consulta o servidor de borda sobre o status de descarte

(em caso de xito):

a. No final de cada sesso SMTP com o servidor de borda, o servidor de hub consulta o servidor de borda sobre o status de descarte das mensagens enviadas anteriormente. Se o servidor de hub no abriu qualquer sesso SMTP com o servidor de borda aps o envio de mensagem inicial, ele abrir uma sesso SMTP com o servidor de borda para consultar o status de descarte aps um perodo especfico.

b. O servidor de borda verifica o status de descarte local e envia a lista de mensagens entregues, e depois remove as informaes de descarte.

c. O servidor de hub exclui a lista de mensagens da fila de sombra.

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4. O servidor de hub consulta o servidor de borda sobre o status de descarte e envia novamente a mensagem (em caso de falha):

a. Se o servidor de hub no puder contatar o servidor de borda, o servidor de hub reiniciar a funo de servidor principal e enviar novamente as mensagens da fila de sombra.

b. As mensagens reenviadas sero entregues para outro servidor de borda e o fluxo de trabalho iniciar a partir da etapa 1.

No Exchange Server 2010, o SRM (Shadow Redundancy Manager) o componente principal de um servidor de transporte que responsvel por gerenciar a redundncia de sombra. O SRM responsvel por manter as seguintes informaes para todas as mensagens primrias que um servidor est processando no momento:

O servidor de sombra para cada mensagem primria que est sendo processada.

O status de descarte a ser enviado aos servidores de sombra.

O SRM responsvel pelo seguinte, para todas as mensagens de sombra que um servidor tem em suas filas de sombra:

Manter a lista e verificar a disponibilidade do servidor principal para cada mensagem de sombra.

Processar notificaes de descarte dos servidores principais. Remover as mensagens de sombra do banco de dados depois que receber

todas as notificaes de descarte esperadas.

Decidir quando o servidor de sombra deve assumir a propriedade das mensagens de sombra, tornando-o o servidor principal.

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Como funciona a alta disponibilidade para servidores de Transporte de Borda

Pontos principais Os servidores de Transporte de Borda fornecem entrega de email de entrada e sada. Para a entrega de sada, fornecer a alta disponibilidade to simples quanto implantar vrios servidores de Transporte de Borda e criar uma inscrio de Borda. Se voc implantou servidores Exchange em vrios sites do Active Directory, poder precisar de servidores de Transporte de Borda adicionais.

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Vrios registros DNS MX O protocolo SMTP foi criado com a redundncia de entrega em mente. Ele usa registros DNS especiais denominados registros de recurso MX (servidor de mensagens) para localizar o servidor SMTP autoritativo para um domnio. Esses registros apontam para o nome de domnio totalmente qualificado do SMTP, que so os servidores de Transporte de Borda nesse caso. possvel criar vrios registros MX e atribuir pesos a eles. O protocolo usa os registros de peso inferior antes dos registros de peso superior. A carga dos registros MX com o mesmo peso balanceada com o mtodo road-robin. Se um dos hosts no responder, o Exchange Server tentar o prximo host da lista.

Balanceamento de carga baseado em hardware A alta disponibilidade para a entrega de email de entrada requer vrios servidores de Transporte de Borda com carga balanceada. possvel obter o balanceamento de carga com um balanceador de carga de hardware ou usando vrios registros DNS. Usar um balanceador de carga de hardware equilibra a comunicao de entrada entre servidores de Transporte de Borda e fornece redundncia em caso de falha em um servidor.

Assim como os servidores de Transporte de Hub, servidores de Transporte de Borda tambm oferecem suporte redundncia de sombra. Entretanto, a redundncia de sombra no cobre todos os cenrios porque a maioria dos servidores de mensagens com quem a funo Transporte de Borda se comunica no oferece suporte redundncia de sombra.

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Laboratrio: Implementao de alta disponibilidade

Configurao do laboratrio Neste laboratrio, voc usar o ambiente de mquina virtual disponvel. Antes de iniciar o laboratrio, faa o seguinte:

1. No computador host, clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Gerenciador Hyper-V.

2. Verifique se as mquinas virtuais 10555A-VAN-DC1, 10555A-VAN-EX1, 10555A-VAN-EX2 e 10555A-VAN-EX3 esto em execuo:

10555A-VAN-DC1: controlador de domnio no domnio Adatum.com. 10555A-VAN-EX1: servidor Exchange 2010 no domnio Adatum.com. 10555A-VAN-EX2: servidor Exchange 2010 no domnio Adatum.com. 10555A-VAN-EX3: servidor Exchange 2010 no domnio Adatum.com.

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3. Se necessrio, conecte-se s mquinas virtuais. Faa logon nas mquinas virtuais como Adatum\Administrador com a senha Pa$$w0rd.

Cenrio do laboratrio Voc o administrador de mensagens da A. Datum Corporation. Voc concluiu a instalao bsica para trs servidores Exchange. Agora voc deve concluir a configurao para que eles sejam altamente disponveis.

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Exerccio 1: Implantao de um DAG

Cenrio necessrio concluir a configurao de alta disponibilidade do servidor de caixa de correio criando um DAG e tornando o banco de dados Accounting altamente disponvel.

As principais tarefas deste exerccio so:

1. Criar um DAG denominado DAG1 usando o Exchange Management Shell.

2. Criar uma cpia do banco de dados de caixa de correio para o banco de dados Accounting.

3. Verificar se a cpia do banco de dados foi concluda com xito.

4. Suspender a cpia do banco de dados em VAN-EX2.

f Tarefa 1: Criar um DAG denominado DAG1 usando o Exchange Management Shell 1. Em VAN-EX1, abra o Exchange Management Shell.

2. Use o cmdlet New-DatabaseAvailabilityGroup para criar um DAG com as seguintes informaes:

Nome: DAG1 WitnessServer: \\VAN-DC1\FSWDAG1 WitnessDirectory: C:\FSWDAG1 Endereo IP: 10.10.0.80

3. Use o cmdlet Add-DatabaseAvailabilityGroupServer para adicionar VAN-EX1

como membro do DAG1.

4. Em VAN-EX2, abra o Exchange Management Console.

5. Na guia Grupo de Disponibilidade de Banco de Dados, adicione VAN-EX2 como um membro de DAG1.

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f Tarefa 2: Criar uma cpia do banco de dados de caixa de correio para o banco de dados Accounting 1. Em VAN-EX1, abra o Exchange Management Console.

2. Na guia Gerenciamento do Banco de Dados, adicione uma cpia do banco de dados de caixa de correio Accounting a VAN-EX2.

f Tarefa 3: Verificar se a cpia do banco de dados foi concluda com xito Em VAN-EX1, visualize as propriedades do banco de dados Accounting

e verifique se seu status Adequado.

f Tarefa 4: Suspender a cpia do banco de dados Accounting em VAN-EX2 Em VAN-EX1, suspenda a cpia do banco de dados Accounting em VAN-EX2.

Resultados: aps este exerccio, voc ter criado um DAG e uma cpia do banco de dados Accounting da caixa de correio. A cpia do banco de dados Accounting em VAN-EX2 deve permanecer em estado suspenso.

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Exerccio 2: Implantao de servidores de Transporte de Hub e Acesso para Cliente altamente disponveis

Cenrio A equipe de rede usou um balanceador de carga de hardware para balancear a carga de VAN-EX1 e VAN-EX2 para conexes de Acesso para Cliente. Eles atriburam o endereo IP de carga balanceada 10.10.0.30 e criaram um registro DNS para o nome CASArray.adatum.com. Agora, necessrio concluir a configurao de Acesso para Cliente.


1. Criar e configurar uma matriz de acesso para cliente para CASArray.adatum.com.

2. Atribuir a matriz de acesso para cliente aos bancos de dados.

f Tarefa 1: Criar e configurar uma matriz de acesso para cliente para CASArray.adatum.com 1. Em VAN-EX1, abra o Exchange Management Shell.

2. Use o cmdlet New-ClientAccessArray para criar uma nova matriz de acesso para cliente chamada CasArray.adatum.com para o site Default-First-Site-Name do Active Directory.

f Tarefa 2: Atribuir a matriz de acesso para cliente aos bancos de dados 1. Em VAN-EX1, use o Exchange Management Shell para recuperar uma lista

de todos os bancos de dados em VAN-EX1 e VAN-EX2.

2. Use o cmdlet Set-MailboxDatabase para atribuir a matriz acesso para cliente CasArray.adatum.com como RpcClientAccessServer a cada banco de dados em VAN-EX1 e VAN-EX2.

Resultados: no final deste exerccio, voc ter criado uma matriz de acesso para cliente e a atribudo aos bancos de dados.

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Exerccio 3: Teste da configurao de alta disponibilidade

Cenrio Voc concluiu a configurao de alta disponibilidade. Agora, voc deve verificar se a configurao de alta disponibilidade est funcionando corretamente.


1. Criar um conector SMTP associado a VAN-EX1 e VAN-EX2.

2. Interromper o servio SMTP em VAN-DC1.

3. Enviar email a um usurio interno e a um endereo SMTP externo.

4. Usar o Visualizador de Filas para localizar a mensagem na fila.

5. Iniciar o servio SMTP em VAN-DC1 para permitir a entrega da mensagem em fila.

6. Verificar se as mensagens foram removidas da fila de redundncia de sombra.

7. Verificar o status de cpia do banco de dados Accounting e retomar a cpia do banco de dados.

8. Executar uma alternncia no banco de dados Accounting para tornar a cpia de VAN-EX2 ativa.

9. Simular uma falha do servidor.

f Tarefa 1: Criar um conector SMTP associado a VAN-EX1 e VAN-EX2 1. Em VAN-EX2, se necessrio, abra o Exchange Management Console.

2. Crie um conector de envio SMTP denominado Mensagens da Internet e configure um espao de endereamento * para o conector.

3. Adicione VAN-DC1.adatum.com como o host inteligente do conector, e VAN-EX1 e VAN-EX2 como os servidores de origem.

f Tarefa 2: Interromper o servidor SMTP em VAN-DC1 Em VAN-DC1, interrompa o servio Protocolo SMTP.

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f Tarefa 3: Enviar email a um usurio interno e a um endereo SMTP externo 1. Em VAN-EX1, faa logon no Outlook Web App como Adatum\Jason

com a senha Pa$$w0rd.

2. Crie e envie um novo email endereado a [email protected] e a [email protected].

f Tarefa 4: Usar o Visualizador de Filas para localizar a mensagem na fila 1. Em VAN-EX2, abra o Visualizador de Filas.

2. Conecte-se a VAN-EX1 e VAN-EX2 para localizar qual servidor enfileirou o email enviado por Jason.

3. Anote o servidor em que a mensagem foi colocada em fila.

4. Examine a fila de redundncia de sombra em VAN-EX3.

f Tarefa 5: Iniciar o servio SMTP em VAN-DC1 para permitir a entrega da mensagem em fila 1. Em VAN-DC1, abra o Gerenciador de Servidores.

2. Inicie o servio SMTP.

f Tarefa 6: Verificar se as mensagens foram removidas da fila de redundncia de sombra 1. Em VAN-EX2, abra o Visualizador de Filas.

2. Conecte-se a VAN-EX3, onde a mensagem foi colocada na fila de redundncia de sombra, e depois verifique se ela no est mais na fila.

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f Tarefa 7: Verificar o status de cpia do banco de dados Accounting e retomar a cpia do banco de dados 1. Em VAN-EX2, abra o Exchange Management Console.

2. Visualize a integridade da cpia do banco de dados na cpia Suspensa em VAN-EX2.

3. Retome a cpia do banco de dados em VAN-EX2 e aguarde at que o status da cpia mude para Adequado.

f Tarefa 8: Executar uma alternncia no banco de dados Accounting para tornar a cpia de VAN-EX2 ativa 1. Em VAN-EX2, abra o Exchange Management Console.

2. Verifique se o banco de dados Accounting ativo est em VAN-EX1.

3. Selecione o banco de dados Accounting em VAN-EX2 e ative a cpia.

f Tarefa 9: Simular uma falha do servidor 1. Em VAN-EX1, abra o Exchange Management Console e visualize o status

do banco de dados Accounting.

2. No Hyper-V Manager, reverta 10555A-VAN-EX2.

3. Verifique se agora o banco de dados Accounting est ativo em VAN-EX1.

Resultados: aps este exerccio, voc ter verificado se os bancos de dados de caixa de correio podem passar por failover e alternncia entre servidores DAG, e se a redundncia de sombra do Transporte de Hub est funcionando corretamente.

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10555A-PTB TrainerHandbook 02

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