12 passos para automatizar suas vendas · •Você precisa falar como ela fala. •Se você...
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PIRÂMIDE DO MOMENTO DE COMPRA
30% estão certosde que não estão interessados
30% acham que não estão interessados
30% não estão pensando nisso
6-7% estão abertos à possibilidade de compra
3% estão comprando agora
NICHO
• Grupo de pessoas com problemas específicos
• Foco
• Você precisa conhecer e estudar bastante sobre o nicho
• Defina também os nichos que você não quer atender
01
NICHO01E X E M P LO S
• Mercado: Imobiliário
• Segmento: Venda
• Nicho: Alto padrão
• Mercado: Imobiliário
• Segmento: Aluguel
• Nicho: Salas comerciais
PERSONA02
• É o seu cliente ideal.
• Você define quem ele é, para então traçar sua comunicação.
• Você precisa falar como ela fala.
• Se você conseguir explicar para ela a dor dela (as necessidades e problemas), melhor do que ela mesmo saiba, você a conquista imediatamente.
• “Eu sei o que você sente e vou te ajudar”.
PERSONA02
• Para se comunicar, use sempre a projeção da pessoa que o seu cliente gostaria de ser e a pessoa que os amigos dela acham que ela é, quem transparece ser.
• “Imagine se...”
• Você não deve falar do seu produto, mas da sua persona.
PERSONA02
• Quais são os dados demográficos da persona?
• O que a persona vê?
• O que a persona ouve?
• O que ela fala
Quais são seus sonhos?
Quais são suas frustrações?
O que a persona valoriza?
Quais são suas crenças?
Quais são suas dores?
PERSONA02
Quadro mental do dor presente:(A situação atual dela, o que a incomoda. Principal dor no momento)
PERSONA02
Quadro mental da dor futura:(Caso não fizer nada para mudar, o que vai acontecer de pior- transforme a percepção do problema em algo muito maior)
INBOUND MARKETING03
• É uma estratégia de marketing utilizada para conquistar
o interesse do público, ao invés de comprá-lo.
INBOUND MARKETING03No Inbound Marketing, ao invés de vender, você educa.
Atrair Visitantes
Ferramentas:Blog, SEO, Google, Facebook, Sites.
Converter Leads
Ferramentas:Iscas Digitais, Landing Pages, Formulários
Ferramentas:Funil de Vendas, CRM, Sequência de e-mails
Ferramentas:Redes Sociais, Sequências de e-mail,
Entrega de conteúdo.
Vender
Compartilhar
INBOUND MARKETING03E COMO FAZER ISSO?
• Ter presença digital;
• Conteúdos gratuitos;
• Atrair pessoas para sua base de relacionamento;
• Nutri-las com conteúdo.
INBOUND MARKETING03O QUE PRECISO FAZER? (FERRAMENTAS)
• Ter um blog e utilizá-lo com recorrência;
• Utilizar uma ferramenta de autoresponder;
• Criar e divulgar iscas digitais (conteúdos gratuitos em que o único “pagamento” é o cadastro da pessoa com email);
• Criar landing pages para suas iscas.
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04 O MARKETING DE CONTEÚDO É O COMBUSTÍVEL DA INTERNET, COM ELE:
• Você se torna referência no seu mercado;
• Passa a ser encontrado mais facilmente;
• Você transforma estranhos em compradores;
• Cria uma rede de networking.
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04
Como criar iscas digitais?
• Pesquise sobre o assunto que vai falar, veja o que é interessante para sua persona e produza.
• 2 templates de ebook em Power Point (estarãodisponível no link de download ao final do treinamento).
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04ATENÇÃO
• Tenha sempre muito cuidado com os erros ortográficos;
• Se fizer ebook, utilize imagens também;
• Sempre salve em pdf;
• Para divulgar sua isca, utilize as redes sociais, anúncios patrocinados e parceiros.
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04Utilize o Google Trends para identificar quais assuntos vai falar e que palavras usar. Exemplo:
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04Utilize o Google Trends para identificar quais assuntos vai falar e que palavras usar. Exemplo:
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04CHECKLIST DA OFERTA DE CONTEÚDO
• Que tipo de material você irá usar? (vídeo, ebook, infográfico, planilhas, guias)
• Qual o nome do seu material?
• Qual é a grande promessa? (a dor que ela resolve)
• A entrega é imediata ou envio para email pós-cadastro?
SEO – COMO SER ENCONTRADO NO GOOGLE05
SEO - Otimização para os sites de busca
• URL mãe (domínio)
• URL de página específica: deve conter palavras-chave do título
• Título forte e com relevância de pesquisa
• Tags
• Descrição
• Imagens (sempre nomeie com o título da sua página + legenda)
• Divulgação (+ acessos = + relevância)
• Experiência dos usuários:
• Tempo
• Taxa de rejeição
SEO – COMO SER ENCONTRADO NO GOOGLE05
• Os primeiros parágrafos dos seus posts devem estar relacionado ao título (em palavras-chave);
• Utilize sinônimos nos parágrafos para fortalecer o título e otimizar a pesquisa;
• Utilize ferramentas específicas para melhorar o desempenho.
DICAS
SEO – COMO SER ENCONTRADO NO GOOGLE05
• Planejador de palavras-chave do Google Adwords
• Keyword Tool
• Pacote SEO - Tudo em Um (para Wordpress)
FERRAMENTAS SEO
AUTOMATIZAÇÃO DE MARKETING07
• Eliminar o trabalho manual; • Falar com milhares de pessoas como se estivesse falando 1 a 1;• Escalar sua mensagem;• Pensar em todas as etapas da venda; • Segmentar a sua mensagem;• Entregar sua mensagem sem falhas; • Automatizar o seu funil de vendas.
OBJETIVO
ATRAIR
CONVERTER
VENDER
FIDELIZAR
FUNIL DE VENDAS07UM PROCESSO REPETÍVEL DE AQUISIÇÃO DE CLIENTE
• PREVISÍVEL
• REPETÍVEL
• ESCALÁVEL
LUCRAR
FUNIL DE VENDAS07FERRAMENTAS PARA SUA AUTOMAÇÃO
• Página de captura (landing page ou squeeze page)
• Autoresponder (RD Station, Leadlovers, Active Campaign, Infusion Soft)
• CRM integrado
• Mindmeister (para planejamento)
FUNIL DE VENDAS07COMO FUNCIONA O AUTORESPONDER?
• Criar landing page
• Formulário
• Página de obrigado
PLANEJAMENTO E CONSTRUÇÃO DO FUNIL08COMO PLANEJAR O SEU FUNIL
• Definir o objetivo (venda direta, aquecimento para lançamento, nutrição);
• Definir o imóvel que será ofertado no funil;
• Definir a persona do imóvel;
• Desenhar seu funil no papel para visualizar o caminho.
PLANEJAMENTO E CONSTRUÇÃO DO FUNIL08LEAD SCORE NA AUTOMAÇÃO
• Classifica seus leads pela ação pré-determinada dentro do funil.
Caso o lead realize uma ação que você entenda como relevante,
você pode pontuar.
• Isso serve para que você identifique quais leads estão mais
quentes para receber uma oferta sua.
PLANEJAMENTO E CONSTRUÇÃO DO FUNIL08AUTOMATIZANDO
• Planejamento + desenho da estrutura
• Escolha do template
• Produção de texto
• Produção
• Integrações
• Pixel de campanhas
• Construindo sua página de obrigado
COPY E OFERTA09O QUE É COPYWRITING?
Copywriting é a arte de escrever textos que vendem e ela é de extrema importância para sua estratégia, pois é por meio dela que você vai realizar suas vendas.
Para vender, você não precisa de um bom produto ou serviço, precisa escrever textos que vendem, o fato do produto ser bom só é relevante após a venda.
COPY EOFERTA09
• Escreva de forma que seja impossível de resistir;
• É como se fosse vender ao vivo, 1 a 1;
• As palavras de persuasão podem ajudar na sua oferta mais facilmente (E a palavra VOCÊ é uma das mais poderosas);
• Lide sempre com as objeções;
• Jamais venda, sirva as pessoas.
COPY E OFERTA09
• Ganhar dinheiro
• Poupar dinheiro
• Poupar tempo
• Poupar esforço
• Melhorar a saúde
• Impressionar outras pessoas
• Aumentar o prazer
7 MOTIVADORES DE COMPRA
CONVERTENDO EENCONTRANDO CLIENTES11
• Você não vende um imóvel por email, mas você conduz e prepara o seu cliente por meio dele.
• Essa parte é mais manual, pois o momento é 1 a 1
• Exemplo: sequência conversão para visita
CONVERTENDO EENCONTRANDO CLIENTES12
• Continue o relacionamento após a venda;
• Mostre que você não estava interessado apenas em vender;
• A longo prazo, você pode contribuir com dicas de decoração, arquitetura, reformas, e por aí vai.
O Cliente tem sempre razão quando se trata do problema, mas, em geral, está
errado quanto a melhor solução.
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