12 passos para automatizar suas vendas · •Você precisa falar como ela fala. •Se você...

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12 PASSOSPARA AUTOMATIZAR

SUAS VENDAS

PIRÂMIDE DO MOMENTO DE COMPRA

30% estão certosde que não estão interessados

30% acham que não estão interessados

30% não estão pensando nisso

6-7% estão abertos à possibilidade de compra

3% estão comprando agora

FORMA AUTOMATIZADA?

E se tivesse uma forma de realmente identificar todo esse processo

PASSOS12

01

NICHO

• Grupo de pessoas com problemas específicos

• Foco

• Você precisa conhecer e estudar bastante sobre o nicho

• Defina também os nichos que você não quer atender

01

NICHO01E X E M P LO S

• Mercado: Imobiliário

• Segmento: Venda

• Nicho: Alto padrão

• Mercado: Imobiliário

• Segmento: Aluguel

• Nicho: Salas comerciais

02

PERSONA02

• É o seu cliente ideal.

• Você define quem ele é, para então traçar sua comunicação.

• Você precisa falar como ela fala.

• Se você conseguir explicar para ela a dor dela (as necessidades e problemas), melhor do que ela mesmo saiba, você a conquista imediatamente.

• “Eu sei o que você sente e vou te ajudar”.

PERSONA02

• Para se comunicar, use sempre a projeção da pessoa que o seu cliente gostaria de ser e a pessoa que os amigos dela acham que ela é, quem transparece ser.

• “Imagine se...”

• Você não deve falar do seu produto, mas da sua persona.

PERSONA02

• Quais são os dados demográficos da persona?

• O que a persona vê?

• O que a persona ouve?

• O que ela fala

Quais são seus sonhos?

Quais são suas frustrações?

O que a persona valoriza?

Quais são suas crenças?

Quais são suas dores?

PERSONA02

Quadro mental do dor presente:(A situação atual dela, o que a incomoda. Principal dor no momento)

PERSONA02

Quadro mental do prazer futuro:(O que ela pode ter, o grande benefício futuro)

PERSONA02

Quadro mental da dor futura:(Caso não fizer nada para mudar, o que vai acontecer de pior- transforme a percepção do problema em algo muito maior)

03

INBOUND MARKETING03

• É uma estratégia de marketing utilizada para conquistar

o interesse do público, ao invés de comprá-lo.

INBOUND MARKETING03No Inbound Marketing, ao invés de vender, você educa.

Atrair Visitantes

Ferramentas:Blog, SEO, Google, Facebook, Sites.

Converter Leads

Ferramentas:Iscas Digitais, Landing Pages, Formulários

Ferramentas:Funil de Vendas, CRM, Sequência de e-mails

Ferramentas:Redes Sociais, Sequências de e-mail,

Entrega de conteúdo.

Vender

Compartilhar

INBOUND MARKETING03E COMO FAZER ISSO?

• Ter presença digital;

• Conteúdos gratuitos;

• Atrair pessoas para sua base de relacionamento;

• Nutri-las com conteúdo.

INBOUND MARKETING03O QUE PRECISO FAZER? (FERRAMENTAS)

• Ter um blog e utilizá-lo com recorrência;

• Utilizar uma ferramenta de autoresponder;

• Criar e divulgar iscas digitais (conteúdos gratuitos em que o único “pagamento” é o cadastro da pessoa com email);

• Criar landing pages para suas iscas.

04

RAFAEL REZ

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04 O MARKETING DE CONTEÚDO É O COMBUSTÍVEL DA INTERNET, COM ELE:

• Você se torna referência no seu mercado;

• Passa a ser encontrado mais facilmente;

• Você transforma estranhos em compradores;

• Cria uma rede de networking.

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04

Como criar iscas digitais?

• Pesquise sobre o assunto que vai falar, veja o que é interessante para sua persona e produza.

• 2 templates de ebook em Power Point (estarãodisponível no link de download ao final do treinamento).

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04ATENÇÃO

• Tenha sempre muito cuidado com os erros ortográficos;

• Se fizer ebook, utilize imagens também;

• Sempre salve em pdf;

• Para divulgar sua isca, utilize as redes sociais, anúncios patrocinados e parceiros.

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04Utilize o Google Trends para identificar quais assuntos vai falar e que palavras usar. Exemplo:

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04Utilize o Google Trends para identificar quais assuntos vai falar e que palavras usar. Exemplo:

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO04CHECKLIST DA OFERTA DE CONTEÚDO

• Que tipo de material você irá usar? (vídeo, ebook, infográfico, planilhas, guias)

• Qual o nome do seu material?

• Qual é a grande promessa? (a dor que ela resolve)

• A entrega é imediata ou envio para email pós-cadastro?

05

SEO – COMO SER ENCONTRADO NO GOOGLE05

SEO - Otimização para os sites de busca

• URL mãe (domínio)

• URL de página específica: deve conter palavras-chave do título

• Título forte e com relevância de pesquisa

• Tags

• Descrição

• Imagens (sempre nomeie com o título da sua página + legenda)

• Divulgação (+ acessos = + relevância)

• Experiência dos usuários:

• Tempo

• Taxa de rejeição

SEO – COMO SER ENCONTRADO NO GOOGLE05

• Os primeiros parágrafos dos seus posts devem estar relacionado ao título (em palavras-chave);

• Utilize sinônimos nos parágrafos para fortalecer o título e otimizar a pesquisa;

• Utilize ferramentas específicas para melhorar o desempenho.

DICAS

SEO – COMO SER ENCONTRADO NO GOOGLE05

• Planejador de palavras-chave do Google Adwords

• Keyword Tool

• Pacote SEO - Tudo em Um (para Wordpress)

FERRAMENTAS SEO

06

07

AUTOMATIZAÇÃO DE MARKETING07

• Eliminar o trabalho manual; • Falar com milhares de pessoas como se estivesse falando 1 a 1;• Escalar sua mensagem;• Pensar em todas as etapas da venda; • Segmentar a sua mensagem;• Entregar sua mensagem sem falhas; • Automatizar o seu funil de vendas.

OBJETIVO

AUTOMATIZAÇÃO DE MARKETING07OBJETIVO

FUNIL DEVENDAS

07

ATRAIR

CONVERTER

VENDER

FIDELIZAR

ATRAIR

CONVERTER

VENDER

FIDELIZAR

FUNIL DE VENDAS07UM PROCESSO REPETÍVEL DE AQUISIÇÃO DE CLIENTE

• PREVISÍVEL

• REPETÍVEL

• ESCALÁVEL

LUCRAR

FUNIL DE VENDAS07FERRAMENTAS PARA SUA AUTOMAÇÃO

• Página de captura (landing page ou squeeze page)

• Autoresponder (RD Station, Leadlovers, Active Campaign, Infusion Soft)

• CRM integrado

• Mindmeister (para planejamento)

FUNIL DE VENDAS07COMO FUNCIONA O AUTORESPONDER?

• Criar landing page

• Formulário

• Página de obrigado

LINK ESPECIAL:

bit.ly/leadqrespecial

08

PLANEJAMENTO E CONSTRUÇÃO DO FUNIL08ESTRUTURA

ISCA DIGITAL NUTRIÇÃO PRODUTO> >

PLANEJAMENTO E CONSTRUÇÃO DO FUNIL08SEQUÊNCIA

PÁGINAS E-MAILS VENDA> >

Iscas, obrigado, conteúdo

PLANEJAMENTO E CONSTRUÇÃO DO FUNIL08COMO PLANEJAR O SEU FUNIL

• Definir o objetivo (venda direta, aquecimento para lançamento, nutrição);

• Definir o imóvel que será ofertado no funil;

• Definir a persona do imóvel;

• Desenhar seu funil no papel para visualizar o caminho.

PLANEJAMENTO E CONSTRUÇÃO DO FUNIL08LEAD SCORE NA AUTOMAÇÃO

• Classifica seus leads pela ação pré-determinada dentro do funil.

Caso o lead realize uma ação que você entenda como relevante,

você pode pontuar.

• Isso serve para que você identifique quais leads estão mais

quentes para receber uma oferta sua.

PLANEJAMENTO E CONSTRUÇÃO DO FUNIL08EXEMPLO DE SCORING

PLANEJAMENTO E CONSTRUÇÃO DO FUNIL08AUTOMATIZANDO

• Planejamento + desenho da estrutura

• Escolha do template

• Produção de texto

• Produção

• Integrações

• Pixel de campanhas

• Construindo sua página de obrigado

PLANEJAMENTO E CONSTRUÇÃO DO FUNIL08AUTOMATIZANDO

Exemplo com sequência de 3 emails

VAMOS À PRÁTICA

09

COPY E OFERTA09O QUE É COPYWRITING?

Copywriting é a arte de escrever textos que vendem e ela é de extrema importância para sua estratégia, pois é por meio dela que você vai realizar suas vendas.

Para vender, você não precisa de um bom produto ou serviço, precisa escrever textos que vendem, o fato do produto ser bom só é relevante após a venda.

COPY EOFERTA09

• Escreva de forma que seja impossível de resistir;

• É como se fosse vender ao vivo, 1 a 1;

• As palavras de persuasão podem ajudar na sua oferta mais facilmente (E a palavra VOCÊ é uma das mais poderosas);

• Lide sempre com as objeções;

• Jamais venda, sirva as pessoas.

COPY E OFERTA09

• Ganhar dinheiro

• Poupar dinheiro

• Poupar tempo

• Poupar esforço

• Melhorar a saúde

• Impressionar outras pessoas

• Aumentar o prazer

7 MOTIVADORES DE COMPRA

PROPOSTA ÚNICA DE VALOR

10

Anúncio para entrada de funil Anúncio para remarketing (venda)

TRÁFEGO10

11

CONVERTENDO EENCONTRANDO CLIENTES11

• Você não vende um imóvel por email, mas você conduz e prepara o seu cliente por meio dele.

• Essa parte é mais manual, pois o momento é 1 a 1

• Exemplo: sequência conversão para visita

12

CONVERTENDO EENCONTRANDO CLIENTES12

• Continue o relacionamento após a venda;

• Mostre que você não estava interessado apenas em vender;

• A longo prazo, você pode contribuir com dicas de decoração, arquitetura, reformas, e por aí vai.

O Cliente tem sempre razão quando se trata do problema, mas, em geral, está

errado quanto a melhor solução.

“ “

GUILHERMEMACHADOQUEBREASREGRAS

GUILHERMEMACHADOQUEBREASREGRAS

AS REGRAS TE ENSINARAM QUE

VENDER É DIFICIL?

05 & 06 DE MAIO | WTC – Sheraton | São Paulo

bit.ly/qrsummitespecial2018

DOWNLOAD ARQUIVOS

Bit.ly/12passosqr

OBRIGADO!