Construo de marca sinnimo de pacincia

postado por Carlos Dias - 06/09/09 s 14:15

Marca: muito mais do que um registro ou logotipo

Quando descobrem o marketing, muitos empreendedores acreditam que tero respostas rpidas e satisfatrias para suas aes de publicidade. Se o resultado no se apresenta logo nos primeiros dias, algo est errado, o que pensam. Esse um dos maiores erros de quem quer construir uma grande marca, segundo Gian Fulgoni, especialista em marketing e co-fundador da comScore, reconhecida empresa de marketing digital, em entrevista ao site webinsider.

Segundo Fulgoni, o anunciante deve parar de se preocupar com taxas de cliques em publicidade digital, por exemplo, achando que tamanho (nmero de cliques) documento (resultado). A efetividade das campanhas deve ser medida em longo prazo, j que essas taxas do apenas uma avaliao direta do trabalho com o site anunciado (algo passageiro) e no a viso de criao da marca (que duradoura).

Ou seja: a internet pode ser rpida em diversos fatores, mas no espere respostas rpidas dela. Para Fulgoni, a web no diferente da TV ou do rdio para a criao da marca, alm de ainda trabalhar a resposta direta da campanha. Concluso: seja paciente e pense sempre a longo prazo.

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Como entender o internauta?

De acordo com o estudo A Taxonomy Of Web Search, disponvel no site SeoBook e elaborado por Andrei Broder, vice-presidente de pesquisa em publicidade do Yahoo, o internauta pesquisa na web de trs maneiras:

Navegacional: O usurio precisa encontrar um site especfico. Por exemplo, ao pesquisar por Caixa Econmica, provavelmente o usurio quer encontrar o endereo caixa.gov.br. As consultas desse tipo normalmente tm apenas uma resposta certa. O usurio poder querer encontrar o site que segue na busca, ou no.

Informacional: Nessa linha de pensamento, o usurio est procurando uma informao especfica. Por exemplo: empreendedores de sucesso ou franquias mais baratas. Essas consultas tendem a ser amplas.

Transacional: Se o seu objetivo vender produtos e servios on-line, concentre-se mais nessa linha de pensamento. Um exemplo de pensamento transacional a busca: comprar uma TV LCD on-line. O problema com essa classificao a limitao. Ou seja, voc realmente no tem como entender a inteno do usurio somente pela palavra-chave. Porm, ela a chance na tentativa de buscar termos que podem ser mais teis e relevantes para alcanar os seus objetivos.

A pesquisa mostra ainda que 24,53% dos usurios que querem chegar a um site especfico j o tem em mente, ou seja so usurios navegacionais. Por isso to importante ter pacincia para construir sua marca. Segundo o estudo, 68,41% das pessoas, no momento da busca, so informacionais, isto , querem encontrar um bom site a respeito de um tema particular. Eles no tm um site especfico em mente.

Quando uma pessoa inicia uma busca, ela est influenciada pelos diversos meios de comunicao presentes na sua vida. Nesse momento, j existe uma percepo, um valor que leva o consumidor a realizar a busca, aponta o vice-presidente de pesquisa em publicidade do Yahoo. O especialista em publicidade digital refora: apenas um clique no conta toda a histria. Por isso, alm de oferecer bom contedo, busque maneiras de fazer o cliente voltar para o seu site.

Tags: internet, marca, marketing

Um comentrio para Construo de marca sinnimo de pacincia

Stails disse: 09/09/2009 s 16:13

Sou empresrio a 6 anos e tudo ainda um misterio pra mim. ainda preciso registrar minha marca, e h milhoes de passos que eu ainda nem dei neste sentido

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