2009-11-05 - Saber Cobrar Pode Render Bons Frutos
3
Saber cobrar pode render bons frutos postado por Equipe Caixa - 05/11/09 às 7:55 Quem opta pelo empreendedorismo geralmente gosta mesmo é de colocar a mão na massa, produzir e vender. Mas ser dono do próprio negócio tem um outro lado da moeda: cobrar. E não é todo empreendedor que aprecie fazer esse trabalho. Felizmente, para eles, há quem aprecie tanto que vive disso. É o caso de José Alceu. Há 10 anos, quando criou a Services Cobranças dispunha de “cinco funcionários e meio”, brinca, referindo-se à sua colaboradora que estava grávida. Hoje, com faturamento mensal de R$ 1,24 milhão e 21 clientes – entre eles, empresas de telefonia, financeiras e administradoras de cartões de crédito (12 em Curitiba e nove em São Paulo) –, Alceu destaca que uma das grandes responsáveis pelo crescimento foi sua organização. “Procurei conhecer todo o mercado e descobri que a tecnologia auxiliaria no desenvolvimento da minha companhia.” Grande escala Mas antes de alcançar o grau de empresa milionária, a Services precisou recorrer a alguns bancos. Um deles, a Caixa Econômica Federal, com a aquisição da linha de crédito Proger Investgiro . “Relutei muito no início”, relembra. “Não queria me comprometer com o longo prazo . Depois percebi que estava errado. Em 2007, com as máquinas que comprei com o Proger, cresci 300%. Apesar das taxas atraentes, é claro que eu não assumiria esse risco se não fossem os clientes idôneos que a empresa havia conquistado, como a Brasil Telecom”, afirma. Outro fator determinante para o sucesso do negócio, garante Alceu, foi a queda abrupta no preço das máquinas. “Em janeiro de 2006, elas custavam R$ 400 mil”, conta. “Quando aderi ao Proger, no ano seguinte, elas já estavam custando cerca de R$ 7 mil.” Para a compra dos computadores, ele utilizou o cartão BNDES . “Inclusive divulguei para todo mundo”, diz. “Com mais tecnologia as pessoas começaram a olhar pra mim.” A empresa de Alceu trabalha com quatro máquinas. Cada uma custa R$ 10 mil. Já o discador eletrônico, que faz as ligações automaticamente e só termina o processo se o telefone for atendido, tem um custo de R$ 40 mil. As máquinas oferecem serviço para 400 colaboradores, que se dividem em dois turnos. “Todas essas pessoas ficam em posição de negociação”, explica. “O sistema é programável. Disca sozinho e, quando a máquina interpreta o alô, entra em cena o atendente. Ao término da ligação, o tempo de espera para o próximo atendimento é de apenas seis segundos.” Ao fazer a conta dos gastos e analisar todo o processo, o empreendedor apregoa: “Esse já não é mais um negócio para pequenos empresários. Custa muito manter uma firma de cobrança. Hoje é tudo feito em grande escala. Na época, o meu trunfo foi a perseverança.” A Services Cobranças: tecnologia moderna Página 1 de 3 Saber cobrar pode render bons frutos « Empreendedores – O Blog da Caixa 6/11/2009 http://www.blogdosempreendedores.com.br/2009/11/05/saber -cobrar-pode-render-bons...
-
Upload
sergio-cabral -
Category
Documents
-
view
4 -
download
0
description
Editor: O Blog da Caixa / SebraeDicas para empreendedores
Transcript of 2009-11-05 - Saber Cobrar Pode Render Bons Frutos
-
Saber cobrar pode render bons frutos postado por Equipe Caixa - 05/11/09 s 7:55
Quem opta pelo empreendedorismo geralmente gosta mesmo de colocar a mo na massa, produzir e vender. Mas ser dono do prprio negcio tem um outro lado da moeda: cobrar. E no todo empreendedor que aprecie fazer esse trabalho. Felizmente, para eles, h quem aprecie tanto que vive disso. o caso de Jos Alceu. H 10 anos, quando criou a Services Cobranas dispunha de cinco funcionrios e meio, brinca, referindo-se sua colaboradora que estava grvida.
Hoje, com faturamento mensal de R$ 1,24 milho e 21 clientes entre eles, empresas de telefonia, financeiras e administradoras de cartes de crdito (12 em Curitiba e nove em So Paulo) , Alceu destaca que uma das grandes responsveis pelo crescimento foi sua organizao. Procurei conhecer todo o mercado e descobri que a tecnologia auxiliaria no desenvolvimento da minha companhia.
Grande escala
Mas antes de alcanar o grau de empresa milionria, a Services precisou recorrer a alguns bancos. Um deles, a Caixa Econmica Federal, com a aquisio da linha de crdito Proger Investgiro. Relutei muito no incio, relembra. No queria me comprometer com o longo prazo. Depois percebi que estava errado. Em 2007, com as mquinas que comprei com o Proger, cresci 300%. Apesar das taxas atraentes, claro que eu no assumiria esse risco se no fossem os clientes idneos que a empresa havia conquistado, como a Brasil Telecom, afirma.
Outro fator determinante para o sucesso do negcio, garante Alceu, foi a queda abrupta no preo das mquinas. Em janeiro de 2006, elas custavam R$ 400 mil, conta. Quando aderi ao Proger, no ano seguinte, elas j estavam custando cerca de R$ 7 mil. Para a compra dos computadores, ele utilizou o carto BNDES. Inclusive divulguei para todo mundo, diz. Com mais tecnologia as pessoas comearam a olhar pra mim.
A empresa de Alceu trabalha com quatro mquinas. Cada uma custa R$ 10 mil. J o discador eletrnico, que faz as ligaes automaticamente e s termina o processo se o telefone for atendido, tem um custo de R$ 40 mil. As mquinas oferecem servio para 400 colaboradores, que se dividem em dois turnos. Todas essas pessoas ficam em posio de negociao, explica. O sistema programvel. Disca sozinho e, quando a mquina interpreta o al, entra em cena o atendente. Ao trmino da ligao, o tempo de espera para o prximo atendimento de apenas seis segundos.
Ao fazer a conta dos gastos e analisar todo o processo, o empreendedor apregoa: Esse j no mais um negcio para pequenos empresrios. Custa muito manter uma firma de cobrana. Hoje tudo feito em grande escala. Na poca, o meu trunfo foi a perseverana.
A Services Cobranas: tecnologia moderna
Pgina 1 de 3Saber cobrar pode render bons frutos Empreendedores O Blog da Caixa
6/11/2009http://www.blogdosempreendedores.com.br/2009/11/05/saber-cobrar-pode-render-bons...
-
Tags: CAIXA, case, cobrana
Deixe um comentrio
Nome (obrigatrio)
Email (no ser publicado) (obrigatrio)
Site
Pesquisar por:
Sobre o blog Saiba quem faz o Empreendedores
Lista de Links CAIXA Faa Diferente (Blog do Sebrae) Papo de Empreendedor
Posts Recentes Caixa oferece mais R$ 200 milhes para empresas Saber cobrar pode render bons frutos Inovao precisa de ambiente favorvel, diz especialista Conhea oito tticas para vender projetos Boletos bancrios: lei obriga empresas a informar dados
Comentrios Recentes Aline Sampaio em Conhea franquias de sucesso e saiba como escolher marilene em Conhea franquias de sucesso e saiba como escolher isabella cristina ribeiro de souza em Jovens descobrem na franquia atalho para o sucesso
Tags
APL CAIXA case cobrana comrcio contabilidade crdito criatividade cursos dicas E-commerce Empreendedor Individual emprego falncia fluxo de caixa franquia Franquias funcionrio gesto grtis impostos inovao internet lei Liderana livro marketing on-line parceria PEGN Pequenas Empresas Pequenas Empresas & Grandes Negcios pesquisa ponto projetos Recursos Humanos RH sebrae Serasa tecnologia tendncias trabalho Twitter
Enviar Comentrio
Buscar
Pgina 2 de 3Saber cobrar pode render bons frutos Empreendedores O Blog da Caixa
6/11/2009http://www.blogdosempreendedores.com.br/2009/11/05/saber-cobrar-pode-render-bons...
-
varejo vendas
Pgina 3 de 3Saber cobrar pode render bons frutos Empreendedores O Blog da Caixa
6/11/2009http://www.blogdosempreendedores.com.br/2009/11/05/saber-cobrar-pode-render-bons...
