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Contábeis – 2011/02 Administração Geral Aula 3 de 20 Santarém, Brasil Terça-Feira, 09 de Agosto de 2011

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Aula 3 de 20 do Curso de Administração Geral do curso de Ciências Contábeis do IESPES, Santarém, Brasil

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Administração GeralAula 3 de 20

Santarém, BrasilTerça-Feira, 09 de Agosto de 2011

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Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 2

Antes de começar uma Correção

• Como passar na matéria:– Tirando, na soma das duas primeiras avaliações, 16

pontos;– Se o total de 16 pontos não for atingido?

• Será obrigatório fazer a Prova Final:– Precisa-se conseguir uma total de 18 pontos – A1 +A2 + PF >= 18;

– Se ainda assim eu não atingir 18 pontos?• PCA, a última cartada:

– Precisa-se conseguir um total de 18 pontos - melhor nota das provas + nota da PF + nota PCA tem que ser maior ou igual a 18.

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Aula anterior

• Tema: Fundamentos da Administração e Funções do Administrador (parte 2) + Evolução do Pensamento Administrativo

• Data: Sábado, 06 de Agosto de 2011• Pontos Principais:

– Funções Administrativas– Atividades Gerenciais– Planejamento

• Estratégico• Tático• Operacional

– Origem e Evolução do Pensamento Administrativo

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Aplicação

• Siebel Systems• O Caso das Montadoras no Brasil (na internet)• O caso da Southwest Airlines

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Assuntos de Hoje

Capítulo 3:

Cap. 3 Teorias Gerais da Administração (Parte 1) - Taylor, Fayol e Recursos

Humanos

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Introdução

• Teorias Organizacionais– Princípios e prescrições que visam a facilitar a realização dos

objetivos das organizações;– São mais ou menos válidas de acordo com os resultados obtidos;– Diferentes teorias refletem diferentes períodos históricos;– São complementares, princípios centenários são ainda hoje

válidos;– É fundamental conhecê-las para melhor decidir;– Existem 3 ramos básicos

• Mecanicistas – aspectos técnicos – tarefas, normas, estrutura da organização (hierarquia), responsabilidade dos gestores, etc.;

• Comportamentais – pessoas – motivação, comportamento;• Sistêmicas – partes da organização e como interagem.

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Taylor e a Administração Científica (1)

• Surgida nos EUA no início do Século XX;• A mais antiga teoria da Administração a tomar forma;• “Principles of Scientific Management” - “Princípios de

Administração Científica” (1911) de Frederick W. Taylor;– “o principal objetivo da administração deve ser assegurar

o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado”;

• Wealth of Nations “A riqueza das Nações” de Adam Smith;

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Taylor e a Administração Científica (2)

• Divisão do trabalho – Porque: Operários pouco ou nada instruídos;– Como: Tarefas elementares e repetitivas;

• Quase indivisíveis;• Especialização do executor;

– Objetivo: Aumentar ganhos de produtividade;– Como: Treinamento;

• Mais e mais depressa;

– Engenharia de Tempos e Métodos;– Robotização;

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Taylor e a Administração Científica (3)

• A única maneira certa;• Princípios fundamentais:– Planejamento (hierarquia);– Preparação dos trabalhadores (treinar);– Controle (tempos e métodos);– Execução (superdivisão de tarefas);

• Da Administração Científica parte a idéia de que o tempo é um “produto” que o trabalhador “vende” ao empregador;

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Taylor e a Administração Científica (4)

• Consequências: – Racionalização da produção;– Economia de mão-de-obra;– Aumento da produtividade no trabalho e

competição:• Premiação para o mais produtivo;• Uso deste como exemplo para os demais;

– Corta de “gestos desnecessários de energia” e de “comportamentos supérfluos” do trabalhador;

– Tenta eliminar qualquer desperdício de tempo;Terça-feira, 09/08/2011

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Taylor e a Administração Científica (5)

• Divisão do trabalho:– Planejador - administrador, gestor, pensante, caro

e valioso;– Executante – não deve pensar, apenas executa,

descartável e facilmente substituível, geralmente mal pago;

– O aumento da produção exige aumento do público com potencial de compra, como resolver esse dilema??

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Taylor e a Administração Científica (6)

• Resultados muito impressionantes;• Estímulo pecuniário e baseado em metas

matematicamente calculadas:– M = Meta de produção nível 1– N = Meta de produção nível 2– X = peças produzidas– A, B, C = remuneração por peça– R= remuneração– Para Q<= M; R=X.A;– Para Q<= N; R=M.A + (X-M).B– Para Q>N; R= M.A + (N-M).B + (X-N).C

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Taylor e a Administração Científica (7)

• Problemas junto aos trabalhadores– Temiam ficar desempregados em virtude da existência de

colegas mais aptos;

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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100110120130140150160170180190200 $ -

$ 5

$ 10

$ 15

$ 20

$ 25

$ 30

$ 35

$ 40

N = 150

M = 100

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Taylor e a Administração Científica (8)

• Fordismo:– Baseado nos princípios de Taylor;– Linha de montagem;– Movimentação do produto e não do operário;– Peças intercambiáveis;• Qualidade na produção de peças – limites máximos e

mínimos para os tamanhos;

– “Todos podem ter um carro, desde que ele seja um Ford T, preto.”;

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Taylor e a Administração Científica (9)

• Gráfico de Gantt:– Muito usado até hoje em projetos;

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Fayol e a Escola Clássica (1)

• Estrutura organizacional;• Funções do Administrador;– Separaram-se as funções de administrador e executor

pela primeira vez;• 14 Princípios da Organização de Fayol, dentre eles:– Estabilidade do pessoal;– Cadeia escalar - hierarquia;– Unidade de comando;– Unidade de direção;

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Fayol e a Escola Clássica (2)

• Em 38 Barnard publica um estudo tratando da organização informal e de sua importância;– A autoridade só é eficiente se os subordinados a

aceitam;• A Escola Clássica, assim como a Administração

Científica enfatizam a necessidade de haver divisão entre gestores e executores e a compreensão profunda do trabalho a ser realizado;

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Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (1)

• Primeiros estudos iniciados já na década de 20 do século passado;

• Ênfase na pessoa:– Como integrar os objetivos de pessoas e

organizações;– Formas de motivar;– Como Liderar;

• Psicologia Industrial (ainda hoje em voga);

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Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (2)

• Observação e estudo das reações dos trabalhadores a diferentes ambientes, p.e.;– Alta e baixa iluminação;– Atenção da gerência como não se tinha;• O Efeito Howthorne;

– Estudo de resultados baseado em produtividade:• Melhor receber menos e ser melhor aceito no grupo?

– Conclui-se que o ambiente de trabalho é muito relevante para alcançar os resultados.

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Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (3)

• Pirâmide de Maslow– Hierarquia das Necessidades Humanas;– Um trabalhador feliz produzirá mais?– Pode uma pessoa ter todas as suas necessidades

satisfeitas?– Críticas:

• Uma pessoa pode ser auto realizada e não conseguir satisfazer suas necessidades básicas (dormir, por exemplo);

– Críticas:• Segundo Maslow o indivíduo só será plenamente realizado se

cumprir plenamente todas as suas necessidades ao mesmo;

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Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (4)

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Fisiológicas

Segurança

Amor / Relacionamento / Sociais

Estima

Auto Realização

Básicas – fome, sede, sono, excreção, abrigo

sentir-se seguro numa casa, emprego estável, um plano de saúde, etc.

amor, afeto, afeição, pertencer a um grupo ou clube

reconhecimento das capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos

o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser: "O que os humanos podem ser, eles devem ser: Eles devem ser verdadeiros com a sua própria natureza”

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Próxima Aula: 4 de 20Dia 26 de Agosto de 2011, Sexta-

Feira- Cap. 3: Teorias Gerais da Administração (Parte 2):

Comportamento Humano, Burocracia e Estruturalista

Terça,-feira 09/08/2011

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Bibliografia da Aula 3 (1)• Livros

– BATEMAN, T. & SNELL, S. Administração Novo Cenário Competitivo. 1ª Ed., São Paulo, Atlas, 2006.• Capítulo 1

– LACOMBE, Francisco. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009.• Capítulo 5

– MOTTA, Fernando Cláudio Prestes; VASCONCELOS, Isabella Francisca Gouveia de. Teoria geral da administração. 3ª ed., São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.

– Capítulos de 1 a 7.– GRIFFIN, Ricky W. Introdução à administração. São Paulo: Ática, 2007.

• Páginas de 33 a 44.

– RIBEIRO, Antônio de Lima. Teorias da administração. São Paulo: Saraiva, 2004.• Capítulos 6 a 9.

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Bibliografia da Aula 3 (2)

• Websites– http://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/tayl

orismo-fordismo.htm– http://www.infoescola.com/administracao_/taylo

rismo/– http://www.slideshare.net/joaomaria/taylorismo-

e-fordismo– http://pt.wikipedia.org/wiki/Taylorismo– http://gestor.adm.ufrgs.br/adp/ACient.html– Esta e todas as apresentações estão disponíveis

em: slideshare.net/dodandreaTerça-feira, 09/08/2011