A MENSALMENTE é uma publicação exclusiva da Heading Recursos Humanos

EXPAND we love this job

Por Rui Guedes de Quinhones

“Não há nada melhor do que ter um nome na porta que é um lembrete cons tan te de nossa m issão principal: ajudar nossos clientes a construir equipas de vendas fantás t icas e expandi r seus resultados e lucros.A EXPAND é um parceiro líder de soluções de vendas para as e m p r e s a s e m r e g i m e d e outsourcing. Somos especializados em Recrutamento, Formação e Gestão de equipes de vendas que atuam tanto como parte da infra-estrutura do nosso cliente ou como seu único mecanismo comercial. C o n s t r u í m o s e q u i p a s 1 0 0 % dedicadas que oferecem uma solução transparente e totalmente e n f o c a d a e m r e s u l t a d o s e suportada por métricas objetivas. Como Companhia, trabalhamos de

forma muito próxima com nossos Clientes, mas também com a nossa comunidade e as nossas Pessoas. São elas o nosso melhor ativo.”

Com este texto iniciamos os suportes de comunicação da EXPAND, a Companh ia que passamos a gerir em 2012 e que representa um trajeto de sucesso com vários anos de experiência e resultados únicos.

A EXPAND sabe, como poucos, fazer três coisas: Recrutar, Formar e G e r i r . É p o r i s s o u m a Organização muito próxima da Heading RH. A diferença reside na especialização porque a Expand sabe tudo sobre . . .Vendas e Vendedores.

O re-brand da marca encontra-se concluído e o site será inaugurado até ao final de Maio.A aposta da atual gestão focou-se na implementação de uma estrutura de suporte tecnológico que atua numa lógica de CRM quer externo, quer interno: gerir eficazmente mais de três centenas de vendedores, os seus resultados e performances, mas sobretudo as suas carreiras, iniciativas e desenvolvimento, ex igem t raba lho , ded icação e..tecnologia.O novo escritório, a abrir a 15 de Abri l , implementa o ADN da empresa: por tas aber tas ou fechadas...não são questão pois nós nem portas pretendemos ter. E acima de tudo...

...adoramos o que fazemos!

2013 MENSALMENTEA EXPAND representou a nossa primeira iniciativa empresarial de 2012.Não é uma empresa comum, não teve um processo de crescimento gradual e progressivo: no seu primeiro dia de atividade contava já com mais de uma centena de Colaboradores, 3 escritórios e quatro dezenas de viaturas.E fazemos o quê? Recrutamos, Treinamos e Gerimos as melhores Equipas de Vendas em Portugal.

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OpenDay@Heading Careerscomo fazer...?Por Sara Alves

O objetivo é simples: facultar feedback qualitativo aos nossos candidatos que não foram admitidos a uma

determinada função, permitindo-lhes melhorar a sua

performance e aumentar as probabilidades de sucesso em futuros processos. Durante um dia abrimos as portas

do nosso escritório aos nossos candidatos, propondo uma conversa aberta e honesta sobre as suas carreiras,

ambições, postura e competências. O plano de trabalho

inicia-se com uma reunião individual de 30 minutos. Segue-se a aplicação de ferramentas que nos ajudarão a

traçar o perfil de competencias.

Após estas duas fases faremos nova reunião na qual o

nosso Consultor facultará feedback sobre a entrevista e anal isarão em seguida os vários relatórios.

Aproveitaremos para re-visitar a carta de apresentação,

o formato do seu CV, feedback sobre postura, comportamento ao longo do processo e outras “dicas”

importantes.Cada reunião completa demorará cerca de 2 horas por

candidato e afetaremos três Consultores da Careers. ao

Open Day Office.

O processo é totalmente gratuito e as inscrições são feitas com uma semana de antecedência após

publicação no site e FB da Careers da data prevista

para o OpenDay@Heading Careers

Quando a Sara nos apresentou a ideia ficámos com a sensação que quereria mudar de atividade! Dedicar-se ao ramo imobiliário ou transformar a Castilho57 num show-room. Mas afinal não!O projeto é excelente e tem por base a necessidade que sentimos de dar resposta aos anseios - cada vez mais legítimos - dos nossos candidatos. Pela pesquisa que fizemos concluímos que não somos os únicos preocupados com este problema.Grandes empregadores mundiais como a Google, a Yahoo ou a Amazon, contatados diariamente p o r c e n t e n a s d e t a l e n t o s extraordinários, também se debatem com a mesma questão: como facultar feedback qualitativo a todos os que ingressam as fileiras dos seus processos de selecção sempre que não os conseguem admitir? E quão profundo deve ser esse feedback?A u t i l i zação cada vez mai s enraizada das redes sociais nos processos de recrutamento e a consequente “transparência” que estas redes exigem às Organizações, tem vindo a produzir um conjunto de fenómenos que até então ficavam

bem guardados nas catacumbas das Consultoras. Cartas de candidatos insatisfeitos com o resultado dos seus processos, reclamações por atrasos no atendimento e na receção, candidaturas extraviadas ou mesmo at i tudes menos próprias dos C o n s u l t o r e s , a c a b a v a m invariavelmente na mesa de um Administrador que - na maioria dos casos - se esforçava por encontrar uma justificação mais ou menos plausível para o acontecimento. Hoje a realidade é bem diferente: se por um lado a reacção dos candidatos não seleccionados é mais vincada face ao desencanto e

frustração em não ver concretizada determinada oportunidade - em grande parte devido à escassez das mesmas e à forte pressão causada pela crise económica - por outro os canais para expressarem esses sentimentos são públicos e adquirem uma visibilidade espantosa. Querer “esconder” estes acontecimentos resulta - sem excepção - em caos e descrédito. Na Careers

temos todo o tipo de templates e cartas que enviamos com o resultado dos processos: por ema i l , s ms ou ca r t a ; env io programado ou direto. Telefonemas dando nota do insucesso (muitos) e do sucesso (poucos).É i s t o s u fi c i e n t e ? É e s t a a i n f o r m a ç ã o q u e o s n o s s o s candidatos não-seleccionados pretendem? São estes os dados que os ajudam a melhorar o seu desempenho? Julgamos que não ! E a Sara Alves, a sua equipa e a CAREERS querem fazer um pouco mais. Querem fazer um...OPENDAY@Heading Careers.

feedback...tem a certeza?

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3“Queremos ir mas sobretudo queremos ficar...”

Heading Recursos Humanos Moçambique

Reunidas as condições de parceria

para a constituição de uma sociedade de direito Moçambicano,

participada em 51% pela Heading

Recursos Humanos Portugal, chegou a hora de avançar com as primeiras

visitas ao mercado.

Entre os dias 27 de Abril e 15 de Maio estaremos em Maputo e na

Beira para estabelecer os primeiros

contatos com potenciais Clientes, formalizar os primeiros passos com

organismos e autor idades de Moçambique e iniciar a abertura do

espaço de trabalho em Maputo.

O portefolio de produtos assenta nas principais competencias da Heading Portugal -

Recrutamento e Selecção, Formação e Prestação de

Serviços em Outsourcing. Aproveitando o interesse de parceiros nacionais incorporaremos igualmente

produtos de gestão de recursos humanos e consultoria -

gestão de competencias, consultoria

estratégica, avaliação de potencial e de desempenho.

Estaremos num modelo de médio e

longo prazo: queremos muito ir mas sobretudo queremos ficar longos

a n o s n e s t a s p a r a g e n s p o i s acreditamos no potencial do Pais,

nos seus índices de crescimento, nas

suas gentes e na sua cultura. Este ultimo aspecto, a cultura, marcará

as nossas primeiras aprendizagens pois embora estejamos preparados

para as diferenças e para os traços

que marcam a atual sociedade Moçambicana, teremos ainda um

caminho a percorrer. A nossa Cultura, a da Heading Portugal,

assenta em valores de transparência, simplicidade,

alegria e obstinação pela qualidade. Valores que qualquer mercado, mesmo um “emergente”, sabe

valorizar: levará o seu tempo mas valerá a pena. Vamos então a essa Internacionalização.

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