2023 Questoes Curso Reta Final

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RodrigoRennCursoRetaFinalparaaReceitaFederal QuestesComentadas

Olpessoal,Seguemabaixoasquestescomentadasnocurso:1(ESAFSUSEP/ADMFINANCEIRA2010)Umplanejamentoestratgicoquandosednfaseaoaspecto:a)delongoprazodosobjetivoseanliseglobaldocenrio.b)deprazoemergencialdosobjetivoseanliseglobaldocenrio.c)delongoprazodosobjetivoseanlisedasituaopassada.d)demdioprazodosobjetivoseanlisedasituaoatual.e)deurgnciadosobjetivoseanlisedasituaofutura.2(ESAFMPOG/ECONOMISTA2006)Escolhaaopoquecompletacorretamentealacunadafraseaseguir:................referesemaneirapelaqualumaorganizaopretendeaplicarumadeterminadaestratgia,geralmenteglobaledelongoprazo,criandoumconsensoemtornodeumadeterminadavisodefuturo.a)FlexibilizaoOrganizacionalb)ProgramadeQualidadeTotalc)Benchmarkingd)PlanejamentoEstratgicoe)AprendizagemOrganizacional3(ESAFANA/ANALISTAADMINISTRATIVO2009)Consideradoumaferramentademudanaorganizacional,oplanejamentoestratgicopodesercaracterizadopelasseguintesafirmaes,exceto:a)estrelacionadocomaadaptaodaorganizaoaumambientemutvel,sujeitoincertezaarespeitodoseventosambientais.b)orientadoparaofuturo.Seuhorizontedetemposoocurtoeomdioprazos.c)compreensivo,envolveaorganizaocomoumtodo,nosentidodeobterefeitossinergsticosdetodasascapacidadesepotencialidadesdaorganizao.d)umprocessodeconstruodeconsenso,poisofereceummeiodeatenderatodosnadireofuturaquemelhorconvenhaorganizao.e)umaformadeaprendizagemorganizacional,poisconstituiumatentativaconstantedeaprenderaajustarseaumambientecomplexo,competitivoesuscetvelamudanas.4(ESAFMPOG/EPPGG2009)Talcomonoesforodeplanejamentoestratgico,umaorganizaoquebusqueestabelecerummodelodedesenvolvimentoinstitucionaldevepercorrerasseguintesetapas:I.Definiodamisso,visoenegcio;II.Anlisedoambienteinternopontosfortesefracos;


III.Anlisedoambienteexternooportunidadeseameaas;IV.Definiodosobjetivos,metaseplanosdeao.Estocorretas:a)todasestocorretas.d)apenasI,IIeIII.b)apenasIeIII.e)apenasIeII.c)apenasII,IIIeIV.5(ESAFMTE/AFT2009)Noscasosemqueumgestorpblico,visandoaoplanejamentoestratgicodesuaorganizao,necessiterealizarumaanlisedecenriocombasenasforasefraquezasoriundasdoambienteinterno,bemcomonasoportunidadeseameaasoriundasdoambienteexterno,aconselhvelqueofaavalendosedaseguinteferramenta:a)BalancedScorecard.b)Reengenharia.c)AnliseSWOT.d)PesquisaOperacional.e)ISO9000.6(ESAFMPOG/APO2010)Sobreotemaplanejamentoestratgico,corretoafirmar:a)aanlisedasameaaseoportunidadesdoambienteexternodaorganizaomaisimportantequeaanlisedospontosfracosefortesdeseuambienteinterno.b)umprocessoqueabrangeaorganizaodeformasistmica,compreendendotodasassuaspotencialidadesecapacidades.c)osconceitosdemissoevisoseequivalem,podendoumsubstituirooutro.d)conta,atualmente,comumametodologiapadronizadaparaaplicaonasdiversasorganizaes,sejamelaspblicasouprivadas.e)umaveziniciado,podeserrevistoapenasdeanoemano,desdequetaisrevisestenhamsidoprevistasemsuaformataooriginal.7(ESAFMPOG/EPPGG2009)Emumcontextodeplanejamentoorganizacional,despontacomocorretaaseguintepremissa:a)consideradoocartertemporriodosprojetos,suagestoprescindedeumpensarestratgico.b)paraqueaconstruodecenriospossaserutilizadadeformaestratgica,recomendvelousoexclusivodetcnicasobjetivas.c)planejarestrategicamenteimplicasubordinarosfinsaosmeios.d)apartirdafasedeimplementaodasdecises,encerraseapossibilidadedeosplanosdelongoprazoseremalterados.e)paraaconstruodecenriosemumcontextodeincertezasemudanasrpidas,aabordagemprospectivaprefervelabordagemprojetiva.8(ESAFMPOG/EPPGG2009)Sobreotemagerenciamentodeprocessos,corretoafirmarque:a)apartirdaestratgia,aorganizaodeveidentificarseusprocessoscrticos,gerenciandooscombaseemumenfoquedesistemaaberto.b)osesforosdemapeamentodevemserabrangentes,demodoapermitirumacompletavarreduraemtodososprocessosdaorganizao.


c)umbommapeamentodeprocessosdecorredesesaberqueaabordagemverticalmaisimportantequeaabordagemhorizontal.d)todososprocessosorganizacionaisdevemserotimizados,mesmoaquelesquenoagregamvalor.e)consideradoumfimemsimesmo,omapeamentodeprocessosmaisimportantequeocumprimentodasmetaseobjetivosestabelecidos.9(ESAFANA/ANALISTAADMINISTRATIVO2009)AGestodeProcessosenvolveomapeamentoeaanliseparaamelhoriadeprocessosorganizacionais.Entreasopesabaixo,selecioneaincorreta.a)AmodelagemdeprocessosfeitapormeiodeduasgrandesatividadesintituladasAsiseTobe.b)Afaseinicialdamodelagemdeprocessostenta,entreoutrosobjetivos,entenderoprocessoexistenteeidentificarsuasfalhas.c)OredesenhodeumprocessoexecutadonafaseAsisdomapeamento.d)Amelhoriacontnuaumadasmetodologiasderacionalizaodeprocessos.e)Ametodologiadeinovaodeprocessoscaracterizaseporserumaabordagemradicaldemelhoriadeprocessos.10(ESAFCVMANALISTA2010)Entreasdezmudanasfrequentesqueocorremnasempresascomareengenhariadosprocessos,temos:a)asunidadesdetrabalhomudam,passandodeequipesparadepartamentos.b)oscritriosdepromoomudamdedesempenhoindividualparadesempenhogrupal.c)asestruturasmudamdehierrquicasparapessoais.d)apreparaodosempregadosparaoserviomuda,deixandodesertreinamentoparaserinstruo.e)osserviosdaspessoasmudam,passandodetarefassimplesparatrabalhosmultidimensionais.11(ESAFMTEAFT2006)Indiqueaopoquecorrespondecorretamentefraseaseguir:"orepensarfundamentaleareestruturaoradicaldosprocessosempresariaisquevisamalcanardrsticasmelhoriasemindicadorescrticosdedesempenho."a)Tratasedadefiniodeprocessosdequalidade.b)Tratasedeprincpiosquenorteiamabuscademaioreficcia.c)Tratasedadefiniodereengenharia.d)Tratasedecaractersticasdeumprocessoderesponsabilidadesocial.e)Tratasedadefiniodeprodutividade.12(ESAFRFBATRFB2009)Umaadequadacompreensodotemaprocessodecisrioimplicatercomocorretasasseguintesafirmaes,exceto:a)umproblemacujasoluonodispedealternativasjest,porsis,resolvido.b)umnicoproblemapodeserpercebidodeformasdiferentespordiferentesindivduos.c)oprocessoracionaldetomadadedecisonoexcluiousodasubjetividade.d)mesmoamelhordecisopodeacarretarumresultadodesastroso.e)atomadadedecisoemequipepreferveltomadadedecisoindividual.


13(ESAFSTN/DESENV.INSTITUCIONAL2008)Obrainstorming,tambmconhecidocomotempestadecerebraloutempestadedeidias,ummtodoqueproporcionaumgrandenmerodeidias,alternativasesoluesrpidas.Sendoumexcelenteexercciodedebatecriativoeinovador,possibilitaumgrandeusodacriatividade,constituindoseemtcnicabastanteaplicvelseguintefasedoprocessodecisrio:a)identificaodoproblemaouoportunidade.b)diagnstico.c)geraodealternativas.d)escolhadeumaalternativa.e)avaliaodadeciso.14(ESAFSTN/DESENV.INSTITUCIONAL2008)Merarepresentaogrficadeumatabeladedecises,consistindodeumahierarquiadensinternoseexternosconectadosporramos,aseguintetcnicapermitevisualizartodososresultadosdasdecisesquepodemsertomadasparalidarcomsituaesincertas.Emfacedoexposto,indiqueaopocorrespondente.a)Anlisedocampodeforas.b)rvorededecises.c)Brainwriting.d)PrincpiodePareto.e)DiagramadeIshikawa.15(ESAFMPOG/EPPGG2009)Nocontextoorganizacional,aoparticiparmosdeumprocessodecisrio,incorretoafirmarque:a)aracionalidade,porsis,insinuaserpossvelodomniodefatoresnocontrolveiseaeliminaoderiscoseincertezas.b)emnossosdias,aoladodaracionalidadegerencial,tambmseaplicamelementoscomoosaspectoscomportamentais,osensocomum,ojuzodaspessoaseanegociaopoltica.c)aestruturadoscanaisdeinformaoededisseminaodoconhecimentoexercegrandeinflunciasobreoprocessodecisrio.d)obrainstormingatcnicaadequadaparaidentificarproblemas.e)nonvelsuperior,hopredomniodasdecisesestratgicas,quetratamdasligaesentreaorganizaoeoambienteexterno.16(ESAFMPOG/APO2010)Sabendoquepoucascausaslevammaioriadosproblemas,bemcomoqueaidentificaodacausabsicadeumproblemadeveserfeitadeacordocomumasequnciadeprocedimentoslgicos,baseadaemfatosedados,orecursogrficoutilizadoparaestabelecerumaordenaonascausasdeperdasquedevemsersaneadasdenominase:a)DiagramadePareto.b)DiagramadeIshikawa.c)Funcionograma.d)Histograma.e)Fluxograma.17(ESAFSTN/DESENV.INSTITUCIONAL2005)Hdoismodelosbsicosqueidentificamocomportamentoadotadoemumprocessodetomadadedeciso.Indiqueaopoqueidentificacorretamenteosdoismodelos.


a)Ocomportamentoracionaloquesegueumprocessonototalmenteconscienteesebaseianasensibilidadeepercepoenquantoqueocomportamentointuitivooquesegueumaordemlgicaesebaseiatotalmenteeminformaes.b)Ocomportamentoracionalaplicaseaambientescomplexosedinmicos,ondeasinformaessolimitadasenquantoqueocomportamentointuitivoseaplicaaambientessimpleseestveis,ondehgrandedisponibilidadedeinformaes.c)Ocomportamentoracionaloquesegueumaordemlgicaesebaseianasensibilidadeepercepoenquantoqueocomportamentointuitivoseaplicaaambientescomplexosedinmicosondehgrandedisponibilidadedeinformaes.d)Ocomportamentoracionalaplicaseaambientessimpleseestveis,ondeasinformaessolimitadasenquantoqueocomportamentointuitivooquesegueumaordemlgicaesebaseiatotalmenteeminformaes.e)Ocomportamentoracionaloquesegueumaordemlgicaesebaseiatotalmenteeminformaesenquantoqueocomportamentointuitivooquesegueumprocessonototalmenteconscienteesebaseianasensibilidadeepercepo.18(ESAFSTN/DESENV.INSTITUCIONAL2005)Indiqueaopoquecompletacorretamenteafraseaseguir:Umadasteoriasdelideranabaseiasenascaractersticasdolder,oquesignificadizer....a)quetraosfsicos,sociaiseintelectuaisgarantemosucessodaliderana.b)quevaloresetradiesdaempresagarantemosucessodaliderana.c)queoestiloliberalgaranteosucessodaliderana.d)queaforadossubordinadosgaranteosucessodaliderana.e)queograudeparticipaodadoaossubordinadosgaranteosucessodaliderana.19(ESAFSTN/DESENV.INSTITUCIONAL2008)Considerandoqueosestilosdelideranapodemsedesenvolverdeformaautocrtica,democrticaouliberal(laissezfaire),assinale,entreasopesaseguir,aquelaqueapontaumacaractersticacorretanaaplicaodeumadessasformas.a)Liberal:olderdeterminaasprovidnciaseastcnicasparaexecuodastarefas,cadaumaporvez,namedidaemquesetornamnecessriasedemodoimprevisvelparaogrupo.b)Autocrtica:adivisodastarefasficaacritriodoprpriogrupoecadamembrotemliberdadedeescolherosseuscompanheiros.c)Democrtica:oprpriogrupoesboaasprovidnciaseastcnicasparaatingiroalvo,solicitandoconselhotcnicoaolder,aquemcabesugerir,senecessrio,duasoumaisalternativasparaogrupoescolher.d)Democrtica:hliberdadecompletaparaasdecisesindividuaisougrupais,sendomnimaaaodolder.e)Autocrtica:tantoadivisodastarefasquantoaescolhadoscompanheirosficatotalmenteacargodogrupo,emdecorrnciadeumaabsolutafaltadeparticipaodolder.20(ESAFRFBATRFB2009)Aooptarpelalideranasituacional,umgestordepessoasdeve:a)conduziramaturidadedetrabalhodoliderado,comocuidadodenointerferiremsuamaturidadepsicolgica.b)adotarumestilodiretivoparaquemapresentamaturidademdiaoualta.


c)identificaramaturidademdiadogrupoe,combasenisso,adotarumestilonicoparatodososliderados.d)levarosindivduosaoseumaiselevadonveldedesempenho,mediantealideranaeficazdeumaum.e)saberquecompetnciaacombinaodamotivaoedaconfianadoindivduoemsuacapacidadedeatingirumobjetivoouderealizarumatarefa.21(ESAFAFCCGUDesen.Inst.2008)Lideranaacapacidadedeexercerinflunciasobreindivduosegrupos,necessriaparaqueorganizaesalcancemsuamissoeobjetivos.Dasteoriassobreliderana,escolhaaopoquecorrespondelideranacontingencial.a)Baseiaseemtraosdepersonalidadenatos,sejamfsicos,intelectuais,sociaisourelacionadoscomatarefa.b)Adotaoestilodemocrticoaserexercidoportodoprofissionaldesucesso,contrapondoseaomodelomecanicistadegesto.c)Ocorrepormeiododesenvolvimentodetcnicasaprendidaspelosindivduosemprogramasdecapacitao.d)Temcomofontedepoderalideranaautoritriaexercidapeloldersobreseussubordinadosimediatos.e)Dependedarelaoentrelder,lideradosesituao,noestandosujeitaaumnicoestilo.22(ESAFANA/ANALISTAADMINISTRATIVO2009)OreflexodoexercciodaLideranaoresultadoalcanadopelolderemrelaospessoasqueinfluencia.ParaoLderqueocupaumaposioformaldentrodaorganizao,umdesafioidentificaroestilodelideranaquedeveaplicaracadaumadascircunstnciasquevivencianocotidiano.Considerandoocontextodeliderana,selecioneaopocorreta.a)Nadivisodotrabalho,olderautocrticodeterminaatarefadecadaumecadaqualescolheseucompanheirodetrabalho.Nalideranademocrtica,ogrupodecidesobreadivisodetrabalhoesobreoparceirodecadaum.b)Naprogramaodostrabalhos,tantoolderdemocrticocomooliberalnointerferemdenenhumaformanasdecisesdogrupo.c)Ascaractersticascomportamentaispredominantesdossubordinadosdolderliberaledolderdemocrticososimilaresquantoescolhadoquefazerequandofazer.d)Ovolumedosresultadosproduzidospeloexercciodalideranaautocrticamaior,pormafrustraoeagressividadetambm.e)Grupossubmetidosslideranasliberaisedemocrticastendemaoindividualismoeaignoraroldercomopassardotempo.23(ESAFANEELANALISTA2004)Assinaleaopoquenoindicaumavisocontemporneadeliderana.a)Olderadquirehabilidadesdelideranapormeiodeprocessosdeensinoaprendizagem,cabendoorganizaoinvestiremcapacitaoparaformaodelderes.b)Oexercciodalideranaprodutodaparticipao,envolvimento,comunicao,cooperao,negociao,iniciativaeresponsabilidade.c)Olderpossuicaractersticasinatas,comunsemgrandespersonalidadesdomundopolticoeempresarial,cabendoorganizaoinvestiremrecrutamentoeseleo.


d)Oexercciodalideranapressupedescobriropoderqueexistenaspessoas,tornandoascapazesdecriatividadeeautorealizao.e)Oexercciodalideranadependedecondiesorganizacionaisedacapacidadedeaprenderedesenvolverhabilidades24(ESAFMPOG/EPPGG2009)Emumambienteorganizacionalondesepraticaagestoporcompetncias,corretoafirmarque:a)acompetnciaflui,naturalmente,pelosimplesexercciodasfunesatribudasaocargo.b)osprocessosderecrutamentoeseleotendemasetornarmaissubjetivos.c)omapeamentodoscargosfeitodeformaaatenderaosobjetivosdaorganizao.d)investiremtreinamentosetornadesnecessrio,jquetodossocompetentes.e)ossalriossomaiselevadosqueamdiadomercado.25(ESAFAFCCGUDesen.Inst.2008)Adcadadosanos90marcadapelaincorporaodenovosparadigmasnasorganizaes,demodoafazerfacebuscadecompetitividadenosetorempresarialemaioreficinciaeeficcianosetorpblico.Umadessasmudanasaincorporaodoconceitodecompetnciasnasorganizaes.Indiqueaopoqueapresentacorretamenteosignificadodecompetnciaentreosprofissionaisderecursoshumanosnasorganizaes.Competnciaestrelacionadaa():a)conhecimentos,habilidadeseatitudesdecadaindivduoetarefaassociadaaresultados.b)conhecimentos,habilidadeseatitudesdecadaprofissionalesuacapacidadedeaprendizagem.c)capacidadedeoindivduoagregarvaloreconmicoeagirdeformaautnoma.d)habilidadedesaberfazercorretamenteecomeficinciaumatarefaeaodesenvolvimentodeatitudesreativas.e)formaoprofissional,frutodeconhecimentosadquiridosnotrabalho,eprticadetarefasrotineiras.26(ESAFSTN/DESENV.INSTITUCIONAL2008)Considerandoosistemadegestodepessoasporcompetncias,assinaleaopoquemelhorcaracterizaosprocedimentosrelativosseleodeumperfilprofissionalporcompetncias.a)Apartirdocurrculoprofissional,mapeadacompetnciaqueserincludaentreasexistentesnaorganizao.b)Apartirdolevantamentodascompetnciasnecessriasaotrabalhodaorganizao,selecionaseocurrculocujoperfildecompetnciasatendequelasnecessidades.c)Apartirdacompetnciacomprovadapelocurrculodofuncionrioquesequercontratar,seestabeleceocargoaocupar.d)Apartirdacomprovaodecompetnciaspelocandidatoaocargo,fazseaadequaodascompetnciasrequeridas.e)Apartirdacompetnciacomprovadapeloperfildocandidatoaocupardeterminadocargo,refazseomapeamentointernodaorganizao.27(ESAFAFCCGUDesen.Inst.2008)Acomunicaoumexercciodemtuainflunciapresentenasrelaeshumanasdetodaordem.Nasorganizaes,assumevitalimportnciaparaquemetaseobjetivossejamatingidos.Selecioneaopoqueexpressacorretamenteconceitos,elementos,barreirasoutiposdecomunicaonasorganizaes.


a)Aescolhadocanal,caractersticaspessoais,coernciaentreotomdevozeacomunicaoverbalpodemserbarreirasdecomunicaopresentesnoreceptor.b)Areunioummecanismodecomunicaoorganizacionalque,almdecontedoclaro,deveserconduzidadeolhonastarefasenosrelacionamentos.c)Adecodificaodeumainformaoestsujeitaafiltrosporpartedoemissorqueseleciona,avalia,interpretaedecideousoquefardamensagem.d)Informar,esclarecer,comandar,avaliardesempenhosesituaes,motivarepersuadirsoalgunsdosrequisitosdeumaboacomunicao.e)Oscanaisdecomunicaoinformal,nasorganizaes,podemserverticaisdescendenteseascendentesouhorizontais.28(ESAFRECEITAFEDERALANALISTA2009)Sobreotemacomunicaoorganizacional,corretoafirmarque:a)tantooemissorquantooreceptorsofontesdecomunicao.b)redigircomclarezacondiosuficienteparaqueacomunicaosejabemsucedida.c)quandooperadaemfluxodescendente,acomunicaoconsideradaformal.d)acomunicaoinformaldeveserevitadaedesprezada.e)ousodomelhorcanaldisponveleliminaaocorrnciaderudos.29(ESAFMPOG/EPPGG2009)Elementobsicoparaainteraosocialeodesenvolvimentodasrelaeshumanas,acomunicaodesempenhapapelfundamentalparaaefetivaodeplanoseprogramasemqualquerambienteorganizacional.Porissomesmo,corretoafirmarque:a)acomunicaodeveseprestardefesaincondicionaldaorganizao,semlevaremcontaosinteressesdeseusdiversospblicos,internoseexternos.b)emorganizaescomfinslucrativos,acomunicaomercadolgicadeveserpriorizadaemdetrimentodascomunicaesinstitucionaleinterna.c)oplanejamentoestratgicodecomunicaodeveconsideraraculturaorganizacionalcomoumfatordeterminantedosprocedimentosaseremadotados.d)acomunicaoorganizacionaldeveserlevadaaefeito,exclusivamente,porespecialistasdarea,depreferncialotadosemumaassessoriavinculadaaltagerncia.e)pornodisponibilizarembenseserviosaomercado,organizaespblicaspropriamenteditasdevemapenassepreocuparcomacomunicaointerna.30(ESAFMPOG/APO2010)Assinaleaopoincorreta.a)Aoadotarummodelodesistemafechado,aorganizaotendeaserconduzida,gradativamente,anveiscadavezmaisaltosdeentropiaedesagregao.b)Aspessoasnoresistemnecessariamenteamudanas.c)Umaorganizaopodemudaremfunodoproduto,masnoemfunodomercado,sobpenadetransmutarseemumanovaorganizao.d)Deumaformageral,asabordagenstericassobremudanaorganizacionalsugeremanecessidadedeincorporaodeprocessosmaisdemocrticoseparticipativos.e)Mesmoorganizaespblicas,comsuasamarraslegaiseburocrticas,sopassveisdemudanascausadaspeloambiente.


31(ESAFMPOG/EPPGG2009)Aoserdesignada(o)comoresponsvelporumprocessodemudanaorganizacional,vocsabersercapazdefazlodesdequenoincorranoseguinteerroconceitual:a)nombitodaadministraopblica,omarcolegalburocrticoconstituiseemumfortelimitadorparaaimplementaodemudanasque,deregra,naadministraoprivada,dependeriamapenasdavisodoagentedemudanas.b)mudanascausamosmaisdiferentestiposdereaodosatoresorganizacionais,desdeaadesoimediatapropostademudanaatresistnciacompletaaqualquertipodemudana,sendoestaamaisfrequente.c)aresistnciamudanapodesedarnosmbitosindividualeorganizacional.d)emborafundamentalemumprocessodemudana,opapeldaaltagerncianopodeserconsideradocomofatordeterminantedesucesso.e)mudanasqueimplicamemalteraesnaestruturaorganizacional,comreflexonosnveisdeautoridadeeresponsabilidade,decorrem,quasesempre,daintroduodenovastecnologias.32(ESAFMPOG/APO2008)Emboranosejaumaabordagemnova,agestodoconhecimentoaindaprovoca,aomesmotempo,umintensodebatesobreoseusignificado,epoucoeconombitodasorganizaespblicasbrasileiras.Osconceitosabaixoapresentadossocentraiscompreensodessenovomodelodegesto.Examineosenunciadoseindiquearespostacorreta.1.Dadossoumconjuntodefatosdistintoseobjetivos,relativosaeventoseque,emumcontextoorganizacional,soutilitariamentedescritoscomoregistrosestruturadosdetransaes,masnadadizemsobreaprpriaimportnciaourelevncia.2.Informaessodadosinterpretados,dotadosderelevnciaepropsito,portanto,significado,ouseja:ainformaovisaamodelarapessoaquearecebenosentidodefazeralgumadiferenaemsuaperspectivaouinsight.3.Oconhecimento,aocontrriodainformao,dizrespeitoacrenas,compromissoseao.Oconhecimentofunodeumaatitude,perspectivaouinteno,especficoaocontextoerelacional.4.Agestodoconhecimentoestintrinsecamenteassociadagestodainformao,que,porsuavez,referesesferramentas,metodologiasetcnicasutilizadasparaacoleta,oarmazenamento,oprocessamento,aclassificaoeautilizaodedados.a)Todososenunciadosestocorretos.b)Somenteoenunciado3estincorreto.c)Osenunciados2e3estoincorretos.d)Somenteoenunciado4estincorreto.e)Osenunciados1e4estoincorretos.33(ESAFSTN/DESENV.INSTITUCIONAL2005)Escolhaaopoquecompletacorretamenteafraseaseguir:Porgestodoconhecimentoseentendeumprocessointegradoquesedestinaaa)criar,organizar,disseminareintensificaroconhecimentoparamelhorarodesempenhoglobaldaorganizao.b)criarhabilidadeseorganizartreinamentosemservioparamelhorarodesempenhoglobaldaorganizao.


c)criar,organizaredisseminarinformaesparamelhorarodesempenhoglobaldosempregados.d)criarhabilidadeseorganizartreinamentosemservioparamelhorarodesempenhoglobaldonvelgerencial.e)criar,organizar,disseminareintensificaroconhecimentoparamelhorarodesempenhoglobaldonvelgerencial.34(ESAFMPOG/EPPGG2009)Nocampodagestodainformaoedoconhecimento,corretoafirmarque:a)oconhecimentotcitopode,notodoouemparte,serexplicitado.b)classificasecomotcitooconhecimentodisponvelemlivros,revistaseoutrosmeiosdefcilacesso.c)todoconhecimentoexplcitotendeasetransformaremconhecimentotcito.d)agestodoconhecimentoestvoltada,prioritariamente,paraotratodoconhecimentoexplcito.e)agestodainformaoestvoltada,prioritariamente,paraotratodoconhecimentotcito.35(ESAFSTN/DESENV.INSTITUCIONAL2008)Nadisseminaodoconhecimento,asinteraesqueocorrementreoconhecimentotcitoeexplcitosoclassificadasem:socializao,externalizao,combinaoeinternalizao.Analiseasopesqueseseguemeassinaleacorreta.a)Nasocializaoenacombinao,aconteceaconversodoconhecimentoexplcitoparatcito.b)Nainternalizao,assimcomonaexternalizao,oconhecimentoseconvertedetcitoparaexplcito.c)Nasocializaoenainternalizao,noacontececonversodeconhecimentoporinteraestcitas.d)Nainternalizaoenacombinao,oconhecimentoconvertidooexplcito.e)Nacombinaoenaexternalizao,aconteceaconversodoconhecimentoexplcitoparatcito.36(ESAFANA/ANALISTA2009)"GestodoConhecimentosignificaorganizarasprincipaispolticas,processoseferramentasgerenciaisetecnolgicosluzdeumamelhorcompreensodosprocessosdegerao,identificao,validao,disseminao,compartilhamento,proteoeusodosconhecimentosestratgicosparagerarresultados(econmicos)paraaempresaebenefciosparaoscolaboradoresinternoseexternos(stakeholders)."(TERRA,2005,p.8).Selecioneaopoincorreta.a)Oprocessodegerenciamentodoconhecimentoconsisteemumciclodegerao,codificaoecoordenaoedisseminaodoconhecimento.b)Adisseminaodoconhecimentoconsistenaprticadatransfernciadoconhecimento,podendoserpelacontrataodepessoas,pelasconversasinformaisenoprogramadas,ouporreunieseaesestruturadasquepossibilitamamobilidadedoconhecimentopelaorganizao.c)Nadisseminaodainformao,oconhecimentoexplcitoformalmentecapturadoecompartilhadopormeiodatecnologiadainformao,enquantootcitono.d)Adisseminaodainformaoumaaoglobalorganizacional:todooconhecimentodevesertransmitidoparatodaaorganizaoindependentementedaabsorodecadaum.


e)Aamplitudedadisseminaodeveestaremacordocomaestratgiaorganizacional,comaspolticasdepessoas,comomodelodeestruturadaempresaecomatecnologiaexistente.37(ESAFRFB/ANALISTA2009)Nombitodagestodainformaoedoconhecimento,corretopressuporque:a)ousointensivodatecnologiadainformaovisacriaodeumrepositriodesoluesprontas,aseremaplicadaspelaorganizaonaresoluodenovosproblemas.b)oconhecimentopodeserobtidonoambienteexternodaorganizao,inclusivejuntoaorganizaesconcorrentes.c)aadoodeumabasetecnolgicadeprimeiralinhagaranteumaculturadoconhecimentonoseiodaorganizao.d)oconhecimentotcitodizrespeitoaosindivduos,nodevendoseralvodeinteressedaorganizao.e)medidaemqueorepositriodeconhecimentosampliado,aexperimentaopassaaserdesnecessria.38(ESAFSTN/DESENV.INSTITUCIONAL2008)SocaractersticasdasteoriasmotivacionaisdeMasloweHerzberg,respectivamente:a)asnecessidadeshumanaspodemsercolocadasemumahierarquiadeimportncia;ehumaaltacorrelaoentreanecessidadederealizaoeodesenvolvimentoeficazdaorganizao.b)asnecessidadesmaisbsicasdohomemsoasfisiolgicaseasdesegurana;eosadministradorescomgrandepoderusamessespoderesmaisembenefciosdesiprpriosquedaorganizao.c)asnecessidadesobedecemaumahierarquiaquepodeserinfluenciadapelacultura;osfatoresmotivadoresrelacionamsecomocontextodotrabalho.d)umanecessidadesatisfeitanomotivamaisocomportamento;eexistemfatoresquenomotivam,masquecontribuemparaainsatisfaosenoestopresentes.e)amotivaogeragrandenecessidadedefeedbackparaaorganizao;eumhomemmotivadodeixadeseimportarcomaspequenasdificuldadesdodiaadia,aindaquesejamperenes.39(ESAFMPOG/EPPGG2009)Sobreotemamotivao,climaecultura,podemosafirmarcorretamenteque:a)umfuncionriosatisfeitotambmest,necessariamente,motivado.b)anlisesdeclimanoseprestamparaorientarpolticasderecursoshumanos.c)culturaeclimaorganizacionalsovariveisindependentesentresi,quenosecomunicam.d)deumaformageral,oselementosdaculturapodemseralteradosnocurtoprazo.e)osalrio,isoladamente,noseconstituiemumfatormotivacional.40(ESAFATRFBANALISTA2009)Paraumaadequadaprticadafunocontrole,necessriosaberque:a)todosospossveisobjetosdevemsercontroladosdeformacensitria.b)ocontroleprescindedoestabelecimentodepadres.c)controlar,eminentemente,comparar.d)ocontroleprvionogerafeedback.e)aavaliaoquantitativaprefervelavaliaoqualitativa.


41(ESAFMPOGEPPGG2009)Comoaoadministrativa,ummecanismodecontroleserconsideradoeficientementecorretose:a)possuircartereminentementerepressor.b)permitiraidentificaodedesviospositivos.c)forlevadoaefeitoaindaqueseucustosupereodoobjetocontrolado.d)forcensitrio,quandopoderiaserporamostragem.e)evitarousodepadresfsicos,prestigiando,apenas,osmonetrios.42(ESAFATRFBANALISTA2009)Assinaleaafirmativacorreta.a)Tudoqueefetivotambmeficiente.b)Tudoqueeficaztambmeficiente.c)Algonopodeserefetivosenoforeficiente.d)Algopodesereficazenosereficiente.e)Algonopodesereficazsenoforeficiente.43(ESAFMPOG/EPPGG2009)Aoavaliarumprogramadegoverno,necessriolanarmodecritrioscujaobservaoconfirmar,ouno,aobtenoderesultados.Assim,quandosedesejaverificarseumprogramaqualquerproduziuefeitos(positivosounegativos)noambienteexternoemqueinterveio,emtermoseconmicos,tcnicos,socioculturais,institucionaisouambientais,deveseusaroseguintecritrio:a)eficincia.b)eficcia.c)sustentabilidade.d)efetividade.e)satisfaodobeneficirio.44(ESAFATRFBANALISTA2009)Otrabalhoemequipepressupequea(o):a)equipetrabalhe,simultaneamente,nomesmolocus.b)lderdelegueresponsabilidade.c)ldersejasempredemocrtico.d)crticasejaevitada.e)diversidadesejarespeitada.45(ESAFCVMANALISTA2010)SegundooPMBOK,sostakeholdersdeumprojeto:a)GerentedoProjeto.PatrocinadordoProjeto.Cliente,Diretoria.GerenteExecutivo.GerentesdeDepartamento.Fornecedores.Distribuidores.b)GerentedoProjeto.AnalistadoProjeto.Cliente.ProgramadeTreinamento.Assessoria.GerentesdeConta.FornecedoresConcorrentes.Mantenedores.c)PooldeProgramao.ControladordoProjeto.Servidores.Diretoria.GerenteExecutivo.GerentesdeOperaes.EntidadesExternas.Webmasters.d)GerentedoProjeto.PatrocinadordoProjeto.Cliente.Coachers.SecretariaExecutiva.GerentesdeTreinamento.Fornecedores.EmpresasConcorrentes.e)GerentedoProjeto.Estratgias.Logstica.Diretoria.EscritriodeProjetos.GerentesdeContingncia.Fornecedores.Distribuidores.46(ESAFANA/ANALISTAADMINISTRATIVO2009)Asreasquecompemoconjuntodeconhecimentossobregerenciamentodeprojetossonove.Paraessasnovereas,oPMBOK


propeoagrupamentodeprocessosemfunodasuanatureza.Entreasopesabaixo,selecioneaquelaqueenunciacorretamenteosgruposdeprocessosdegerenciamentodeprojetos.a)Iniciao,Planejamento,Execuo,MonitoramentoeEncerramento.b)Escopo,Tempo,Custo,RH,QualidadeeRiscos.c)Escopo,Planejamento,Execuo,MonitoramentoeImplantao.d)Contrato,Escopo,Custo,Cronograma,PlanejamentoeMonitoramento.e)TermodeAbertura,Iniciao,Contrato,GerenciamentodoProjeto,MonitoramentoeEncerramento.47(ESAFSTN/DESENV.INSTITUCIONAL2005)Assinaleaopoverdadeira.OPMBOKguidedescreveasprincipaisreasdegerenciamentodoprojetoeasdefinecomosubconjuntosdeprocessos.Asreasdegerenciamentodocusto,dotempoedaqualidadeenvolvemprocessosqueasseguram,respectivamente:a)queoprojetosejaconcludodeacordocomooramentoprevisto;queoprojetosejaconcludonoprazoprevistoequeoprodutodoprojetoestejaemconformidadecomoesperado.b)queoprojetosejaconcludodeacordocomooramentoprevisto,queasinformaesdoprojetoestejamemconformidadecomoesperadoequeoprodutodoprojetoestejaemconformidadecomoesperado.c)queasinformaesdoprojetoestejamemconformidadecomoesperado,queoprojetosejaconcludodeacordocomooramentoprevistoequeoprojetosejaconcludonoprazoprevisto.d)queoprodutodoprojetoestejaemconformidadecomoesperado,queasinformaesdoprojetoestejamemconformidadecomoesperadoequeoprojetosejaconcludonoprazoprevisto.e)queoprojetosejaconcludodeacordocomooramentoprevisto,queoprojetosejaconcludonoprazoprevistoequeasinformaesdoprojetoestejamemconformidadecomoesperado.48(ESAFATRFBANALISTA2009)Deumaformageral,podeseafirmarqueosprojetospossuemasseguintescaractersticas,exceto:a)tmobjetivosdefinidos.b)sonorepetitivos,ouseja:inexistemdoisoumaisprojetosiguais.c)eliminamaincertezaquantoaosresultados.d)ocasionammudanasnaorganizao.e)tmumperododetempolimitado,comincioefimbemdefinidos.49(ESAFSTN/DESENV.INSTITUCIONAL2008)SegundooGuiaPMBOKTerceiraEdio,asdescriesdociclodevidadoprojetopodemsermuitogenricasoumuitodetalhadas.Amaioriadosciclosdevidadeumprojetocompartilhacaractersticascomuns,sendoumadelas:a)asfasessosempresequenciaisedefinidasporalgumformulriodetransfernciadeinformaestcnicasoudeentregadecomponentestcnicos.b)osnveisdecustosedepessoalsoaltosnoincio,atingemovalormnimoduranteasfasesintermediriaseaumentamrapidamentequandooprojetofinalizado.c)onveldeincertezasmaisaltoe,portanto,oriscodenoatingirosobjetivosmaiornoinciodoprojeto.


d)acertezadetrminogeralmentesetornacadavezmenormedidaemqueoprojetocontinua.e)acapacidadedaspartesinteressadasdeinfluenciaremnascaractersticasfinaisdoprodutodoprojetoeocustofinaldoprojetomaisbaixanoincioetornasecadavezmaisaltaconformeoprojetocontinua.50(ESAFANA/ANALISTAADMINISTRATIVO2009)Entreasafirmativasqueseseguemsobreciclodevidadoprojeto,selecioneopoincorreta.a)Osgerentespodemdividirosprojetosemfasesparafacilitarocontrolegerencial.b)Oconjuntodasfasesdeumprojetocorrespondeaociclodevidadoprojeto.c)Ociclodevidadoprojetodefineasfasesqueconectamoinciodeumprojetoaoseufim.d)Acapacidadedaspartesinteressadasinfluenciaremoprodutodoprojetomaiornasfasesiniciaisdociclodevidadoprojeto.e)Onveldecustosedepessoalmaiornaprimeiraenaltimafasedociclodevidadequalquerprojeto.51(ESAFCVMANALISTA2010)SegundooPMBOK,oGrupodeProcessodoGerenciamentodeProjetosengloba:a)Planejamento.Programao.Execuo.EspecificaoeMonitoramento.Encerramento.b)Iniciao.Execuo.Monitoramento.Reengenharia.Relatrio.c)Iniciao.Planejamento.Execuo.MonitoramentoeControle.Encerramento.d)Iniciao.Especificao.Planejamento.ControledeUsurios.Realimentao.e)Concepo.Interao.Planejamento.Execuo.Monitoramento.52(ESAFANA/ANALISTAADMINISTRATIVO2009)Analiseasseguintesafirmaesarespeitodegernciadeprojetos:I.Operaoumempreendimentotemporriodestinadocriaodeumprodutoouservio.II.Osprocessossoiterativos,pornatureza.III.Oescopodoprojeto,prazoecustossorestriestpicascomasquaisogerentedeprojetostemdelidar.Assinaleaopocorreta.a)ApenasasafirmaesIeIIsoverdadeiras.b)ApenasasafirmaesIeIIIsoverdadeiras.c)ApenasasafirmaesIIeIIIsoverdadeiras.d)AsafirmaesI,IIeIIIsoverdadeiras.e)Nenhumadasafirmaesverdadeira.


Gabarito

1. A2. D3. B4. A5. C6. B7. E8. A9. C10. E11. C12. E13. C14. B15. D16. A17. E18. A

19. C20. D21. E22. D23. C24. C25. A26. B27. B28. A29. C30. C31. E32. D33. A34. A35. D36. D

37. B38. D39. E40. C41. B42. D43. D44. E45. A46. A47. A48. C49. C50. E51. C52. C

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