22 dicas de conteúdo no facebook

7/23/2019 22 dicas de contedo no facebook

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22 tticascomprovadas para

aumentar seuengajamento noFacebook

Como explodir seu engajamentocom dicas incrivelmente

simples!


3/26

Para quem ainda no acertou a forma de engajarconsumidores em Fan Pages no Facebook, estar na

rede social parece ser um monlogo. Para ajudar a

estimular a interao entre marcas e empresas, o

guia 22 tticas comprovadas para aumentar seu

engajamento no Facebook vai ajudar a trazer ideias

para produzir contedo no

Facebook da sua empresa.

Tenha uma tima leitura!

Camila Porto

2

Sobre Camila Porto

Formada em Comunicao Institucional na UTFPR e especialis-

ta em Marketing pela PUC-PR. Em 2008, comeou sua carreira

na Internet no Grupo NZN, dono dos sites Baixaki, Tudo Gosto-

so, SuperDownloads, Baixaki Jogos, Minha Srie e Mega Curio-

so.

Em 2010, integrou a equipe da startup Compra3, pioneira no

conceito de cashback no Brasil. Desde 2011 empreendedora

e se dedica ao marketing digital e ao Facebook Marketing.

Autora do livro Facebook Marketing: Como gerar negci-os na maior rede social do mundo.Professora dos cursosde Marketing e Empreendedorismo do Centro Europeu, em Cu-

ritiba. Ministra os cursos Facebook Essencial, Facebook Ads e

Facebook Marketing 30 minutos por dia, com mais de 4 mil alu-

nos em todo o Brasil.

Colunista no iMasters e do E-commerce Brasil, dois dos maio-

res portais de contedo do pas sobre varejo e mercado digital.

Palestrante em eventos como I Semana de Marketing Digital

ESPM, OlhCon, Afiliados Brasil, 8Ps do Marketing Digital,

iJumper Summit, ConectaMobi e palestrante convidada da Se-

mana de Imerso em Marketing, de Martha Gabriel.

Introduo

22 tticas comprovadas paraaumentar seu engajamento

no Facebook


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Use todas as formas de

atualizao de status:

links, texto, vdeo eimagens. Variedade

incrementa o alcance e o

engajamento dos

usurios. Use seu

Facebook Insights para

saber que tipo decontedo gera mais

alcance e qual gera mais

engajamento.

1Utilize todos os formatos decontedo


5/26

Use a regra dos 80/20:

80% das mensagens

precisam gerar valorpara o usurio, 20% das

atualizaes podem ser

promocionais. Em linhas

gerais, a cada 10 posts

da sua empresa no

Facebook, reserve2 para divulgar seus

servios e produtos e 8

para gerar engajamento

e contedo.

2 Use a regra 80/20 em seucontedo

80%

20%


6/26

Linguagem mais

humanizada pode gerar

conversas e maiorrelacionamento.

Dependendo do seu

segmento, criar um

personagem ou falar uma

linguagem prxima do seu

pblico pode ser vivel.

Um caso clssico o doPonto Frio, que usa um

personagem e tem uma

linguagem criada e em

sintonia com seu pblico

(pelo menos nas redes

sociais).

3 Humanize seu contedo


7/26

Responda as pessoas

quando elas

comentarem algumaatualizao da sua

empresa. Isso aumenta

o engajamento e a

percepo da sua marca

como preocupada em

atender sempre seusconsumidores.

.

4 Responda os comentrios


8/26

Pare de automatizar. O

Facebook possui sua

prpria linguagem,respeite isso e separe

seus tweets e posts de

blog. Por isso, no

integre seu Twitter ao

Facebook e apenas

reproduza o contedopostado no Twitter.

Use um aplicativo em

sua pgina, se quiser

divulgar seu Twtter..

5 No automatize seucontedo


9/26

Evite palavras ou frases

complicadas. As

pessoas interagem maisem linguagem simples.

Mesmo que seu

contedo seja tcnico e

direcionado a um

pblico especfico,

lembre-se que ele podeatingir mais pessoas

que podem no entender

uma palavra do que

voc publicou.

6 Seja simples e fuja de termosmuito tcnicos


10/26

Use atualizaes curtas.

Entre 10 palavras ou

menos quando possvel.Como o volume de

contedo no Facebook

muito grande, nem

todos tm tempo para

ler atualizaes longas.

Se precisar falar mais,publique a informao

em seu blog, por

exemplo e poste o link

para mais informaes.

7 Faa textos curtos


11/26

Celebre conquistas.

Pessoas gostam de

nmero e elascomemoram isso.

Compartilhe com seus

fs seus resultados,

5000 fs ou 100 Curtir,

por exemplo;

8 Celebre conquistas com seus fs


12/26

Faa perguntas sobre

imagens. Coloque uma

pergunta na legenda desuas fotos, por exemplo,

onde esta foto foi tirada

ou quem essa pessoa?

9 Incite a curiosidade dos seus fs


13/26

Pea para seus fs

inserirem legendas em

fotos, assim, cria-se umambiente descontrado e

incentiva a criatividade e

o engajamento.

10 Incentive a criatividade


14/26

Encoraje seus fs a

compartilharem suas

fotos. Escolha o f doms ou da semana e

compartilhe isso com

todos (a Skittles faz

isso e com muito

sucesso). Os escolhidos

so os personagens daimagem de capa da

empresa.

11 Recompense o engajamento


15/26

Poste imagens com

objetos escondidos e

pergunte aos seus fsonde determinado item

est ou o que o item .

Assim, voc promove o

engajamento e pode

divulgar seus produtos.

12 Promova seus produtos de formadivertida


16/26

O frum do Facebook

pouco utilizado. Utilize

mais este espao. Se voc

trabalha em uma agncia

que oferece servios de

Facebook Marketing,

responda os comentrios e

fale que voc trabalha em

determinado lugar. Sem

spam, apenas mostre o quevoc, como funcionrio da

empresa, capaz de fazer

pelos usurios e possveis

clientes.

13 Procure quem precisa deajuda


17/26

Crie ofertas exclusivas.

Fornea descontos para

seus fs. O Ponto Frio

oferece o Economizator.

Uma forma de valorizar os

fs oferecendo descontos

exclusivos.

14 Oferea exclusividade


18/26

Estude o melhor horrio

para postar contedo em

sua Fan Page. Dependendo

do seu mercado, os fs

podem ser mais ativos em

determinado horrio do

dia. No Facebook

Insights da sua pgina

voc encontra esses

dados. Identifique o melhorhorrio e poste sempre seu

melhor contedo, de

engajamento ou vendas,

nestes momentos

15 Conhea o melhor horriopara postar


19/26

Conte a sua histria no

Facebook. Busque em seu

arquivo fatos interessantes

ou importantes sobre sua

marca. O jornal The News

York Times inseriu em sua

timeline eventos marcantes

da histria e compartilha

isso com seus fs e fs de

histria. Utilize os marcosem sua Fan Page para

mostrar sua trajetria.

16 Conte sua histria


20/26

Celebre feriados e dias

especiais. Use um

calendrio de datas

comemorativas e, de

acordo com seu pblico,

comemore esses dias.

17 Celebre datascomemorativas


21/26

Estude o nmero ideal de

postagens dirias em sua

Fan Page para no se

tornar chato. Avalie seus

feedbacks negativos para

saber se as pessoas esto

ocultando seu contedo.

18 Saiba do que seus fs NOgostam


22/26

Crie situaes de opinio.

Enquetes como quais os

piores de 2014 ou qual o

melhor look do Oscar

2014, se sua pgina for

sobre cinema ou moda, por

exemplo. As respostas

podem se tornar posts em

seu blog, baseado nas

opinies das pessoas.

19 Faa enquetes e crie posts


23/26

Questione os

consumidores sobre

eventos futuros. Por

exemplo, quem vai ser o

campeo brasileiro de

futebol este ano? ou

Qual o placar do jogo da

seleo. Eventos de

massa, que chamam a

ateno de grande parte dasociedade, podem ser boas

situaes para buscar

engajamento.

20 Use grandes eventos paraengajamento


24/26

Pea para seus fs votarem

em algo. O produto mais

desejado, o que tem o

melhor design. A partir dos

votos, voc sabe qual item

chama mais ateno dos

consumidores e podem

oferecer desconto ou

ofertas especiais destes

produtos.

21 Crie votaes


25/26

Pea aos seus fs

opinarem sobre pautas de

posts em seu blog ou

vdeos no YouTube. Assim,

ao produzir um contedo,

voc ter de forma certeira

o que seus leitores e fs

querem consumir. O

recurso Perguntas no

est mais disponvel no

Facebook, mas voc

pode usar o PoolDaddy

Surveys, por exemplo.

22 Utilize enquetes para terideias


26/26

xxv

Espero que voc tenha gostado das dicas que preparei

para voc. Tudo o que foi escrito aqui, so tticas

comprovadas de sucesso e que podem ser aplicadas

nos mais variados tipos de negcio.

Se voc gostou desse e-book, compartilhe com seus

amigos, sua equipe ou seus funcionrios. Tenho certeza

que destas 22 tticas voc ter muito mais ideias.

Se quiser saber mais sobre como potencializar seus

resultados, engajamento, vendas e relacionamento no

Facebook, conhea meu livro:

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