24 anos...• Diretor da ADVB-PR –Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil; •...

Há mais de 24 anos o Grupo Datacenso é

sinônimo de excelência em serviços de Pesquisa,

Inteligência de Mercado e Marketing.

Desenvolve estudos e estratégias inteligentes,

visando auxiliar e orientar seus clientes para tomadas de decisão mais seguras e

assertivas em seus negócios.

Sobre o Grupo Datacenso2

ESCRITÓRIOS

NÚCLEOS

Responsabilidade técnica3

Prof. Dr. CLAUDIO SHIMOYAMA

• CEO do Grupo Datacenso;

• Doutor em Gestão de Negócios pela UFSC – Universidade Federal de Santa Catarina;

• Mestre em Engenharia da Informação e Inovações Tecnológicas pela UFSC – Universidade Federal de Santa Catarina;

• Pós-graduado em Engenharia Econômica, Marketing e Propaganda, com especialização em Estatística Aplicada e Desenvolvimento

Executivo em Marketing pelo Baldwin Wallace University (Ohio-EUA);

• Economista formado pela FAE – Faculdade Católica de Administração e Economia;

• Professor nível MBA da FGV – Fundação Getúlio Vargas desde 2009 para disciplinas de Marketing, Pesquisa de Mercado e

Comportamento do Consumidor;

• Palestrante empresarial em diversos temas atuais;

• Consultor Econômico e de Marketing da ACP – Associação Comercial do Paraná;

• Filiado a NMSBA – Neuromarketing Science & Business Association;

• Diretor Técnico da AEPM – Associação de Empresas de Pesquisa de Mercado;

• Conselheiro do CORECON-PR – Conselho Regional de Economia do Paraná;

• Diretor da ADVB-PR – Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil;

• Escritor com livros e artigos publicados nas áreas de Pesquisa e Inteligência de Mercado, Comportamento do Consumidor e Marketing.

Pesquisa sobre o impacto do Coronavírus no comércio curitibano

• Introdução.......................................................................................................................7

• Metodologia...................................................................................................................9

• Impacto do Coronavírus nas vendas do comércio curitibano .............................12

• Impacto do Coronavírus no quadro de funcionários..............................................20

• Avaliação do governo em relação ao Coronavírus...............................................23

• Dados secundários.......................................................................................................31

• Conclusão.....................................................................................................................33

Sumário6

Introdução

Universo e amostra do estudo8

• O estudo tem como objetivo geral o impacto do Coronavírus no comércio curitibano.

OBJETIVO

• Estabelecimentos comerciais de Curitiba estabelecidos no centro e nos bairros.

UNIVERSO

• Foram entrevistados 200 comerciantes curitibanos, com sucesso.

AMOSTRA

• A margem de erro é de 7%, considerando grau de confiança de 95%, sendo satisfatória para uma análise estatística.

MARGEM DE ERRO

• A coleta de dados foi realizada pessoalmente no período de 26 a 29 de março de 2020.

PERÍODO DE CAMPO

• As perguntas cuja soma das porcentagens não totalizam 100% são decorrentes de arredondamentos ou de múltiplas respostas.

• Nas questões abertas, as respostas com pouca significância estatística são somadas e colocadas como outras citações.

• As perguntas classificadas como estimuladas, são feitas através de uma lista que é passada para os entrevistados escolherem algumas das alternativas. E as espontâneas, onde não é dada nenhuma alternativa para resposta.

OBSERVAÇÕES

Metodologia do estudo

Amostra do comerciante10

Base: 200 entrevistas.

Fonte: Datacenso/ACP

Bairro

78%

Centro

22%

REGIÃO

Microempresa/

Pequena

95%

Média/Grande

5%

PORTE DA EMPRESA

Mais da metade dos

comércios é

micro/pequena empresa e está

localizada no bairro.

Responsabilidade Técnica11

Esta pesquisa foi coletada, tabulada e analisada pelo DATACENSO Pesquisa e Inteligênciae Mercado, sob a responsabilidade técnica de:

Cláudio Shimoyama

Economista CORECON N.º 3313

Doutor em Engenharia de Produção – UFSC

Curitiba, março de 2020.

Impacto do Coronavírus nas vendas do comércio curitibano

Nível de impacto do Coronavírus nas vendas do negócio do comerciante curitibano (Estimulada única)

13



No geral, para a maior

parte dos

comerciantes

curitibanos o impacto

do Coronavírus nas

vendas do seu negócio

será alto.

2% 5% 1

0%

83% 9

3%

2% 4% 1

1%

82% 9

3%

0% 8

%

8%

85% 92%

Nenhum Baixo Médio Alto Grau de

influência

(médio + alto)

Geral Bairro Centro

Percepção do comerciante curitibano em relação ao tempo que a pandemia do Coronavírus pode prejudicar o seu negócio

(Estimulada única)

14



13%

32%

54%

1%

12%

33%

54%

1%

17%

29%

54%

0%

Por pouco tempo

(de 1 a 3 meses)

Por um médio tempo

(de 4 a 6 meses)

Por muito tempo

(mais de 6 meses)

Não irá prejudicar

Geral Bairro Centro

Segundo a pesquisa,

para mais da metade

dos comerciantes, a

pandemia do

Coronavírus poderá

prejudicar o seu

negócio por mais de 6

meses.

Ações específicas para vendas que a sua loja tem feito, visando a não paralização de seu comércio (Espontânea múltipla)

15



PRINCIPAIS AÇÕES GERAL BAIRRO CENTRO

Está fazendo vendas via WhatsApp 52% 52% 50%

Está fazendo vendas via telefone 33% 33% 31%

Está fazendo vendas via site (e-commerce) 21% 18% 31%

Está fazendo vendas via aplicativo da loja 9% 9% 8%

Delivery 2% 1% 4%

Redes sociais 2% 2% 0%

Instagram 1% 1% 0%

Nenhuma 36% 36% 38%

TOTAL DE ENTREVISTAS 200 155 45

Percentual de empresas que está realizando entrega de produtos (Estimulada única)

16



58%

42%

58%

42%

58%

42%

Sim Não

Geral Bairro Centro

Mais da metade das empresas está realizando entrega de produtos. Destas, a maioria já realizava esse tipo de serviço antes da COVID-19.

Houve um aumento do oferecimento do serviço de entrega após a solicitação de isolamento, principalmente no Centro.

76%

24%

81%

19%

60%

40%

Já realizava entrega de

produtos antes da pandemia

Começou após a pandemia

Geral Bairro Centro

Meios que utiliza para fazer a entrega de produtos - Somente para quem

realiza entrega de produtos (Estimulada única)17



PRINCIPAIS MEIOS DE ENTREGA GERAL BAIRRO CENTRO

De carro 73% 73% 73%

Motoboy 33% 29% 47%

Transportadora 12% 13% 7%

Correios 7% 6% 13%

Ifood 6% 6% 7%

Rappi 4% 2% 13%

James 3% 2% 7%

Outras citações 13% 12% 20%


O carro é o meio mais

utilizado pelas

empresas para fazer a

entrega de produtos.

18

Percentual de comerciantes curitibanos que acredita que suas vendas irão diminuir nos próximos meses por causa do Coronavírus

(Espontânea única)



79%

1%

20%

83%

1%

16%

65%

0%

35%

Sim Não Ainda não sabe

Geral Bairro Centro

No Centro

53%

Geral

49%

No Bairro

49%

POR REGIÃO

QUEDA DAS VENDAS (%)

No geral, para a maioria dos

comerciantes curitibanos as

vendas irão apresentar queda

nos próximos meses.

Perspectiva do comerciante curitibano para o seu negócio nos próximos meses (Estimulada múltipla)

19



47%

10%

7%

36%

51%

9%

7%

33%

31%

15%

8%

46%

Continuar

operando

Encerrar as

atividades/

Fechar o negócio

Pausar

temporariamente

Ainda não sabe

Geral Bairro CentroPara praticamente

metade dos

comerciantes, no geral, o

seu negócio irá continuaroperando.

Tem parte significativa

que ainda não sabe o

que irá acontecer,

principalmente os

comerciantes localizados

no centro.

Impacto do Coronavírus no quadro de funcionários

Pretensão do comerciante em relação ao seu quadro de colaboradores atual (Espontânea múltipla)

21



42%38%

20%

39% 39%

22%

55%

32%

14%

Reduzir Manter Ainda não sabe

Geral Bairro Centro

A maior ocorrência dos

comerciantes, no geral,

pretende reduzir o

quadro decolaboradores atual,

sobretudo as lojas do

centro.

Maneira que pretende administrar seu quadro de funcionários (Espontânea múltipla)

22



MANTER/

REDUZIR

PRINCIPAIS AÇÕES GERAL BAIRRO CENTRO

Antecipação de férias individuais, com aviso ao trabalhador até 48 horas antes 23% 23% 23%

Reduzir carga horária 17% 16% 23%

Negociar redução de salários 16% 16% 15%

Concessão de férias coletivas 14% 12% 19%

Teletrabalho (trabalho à distância, como home office) 14% 13% 15%

Não vai mudar nada 9% 12% 0%

Regime especial de compensação de horas no futuro, em caso de eventual interrupção da jornada de trabalho

9% 7% 19%

Alterar escala de trabalho 9% 8% 15%

Aproveitamento e antecipação de feriados 8% 8% 8%

Adiamento do recolhimento do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) 3% 4% 0%

Demissão 3% 3% 0%

Outras citações 9% 4% 23%


Avaliação do governo em relação ao Coronavírus

Grau de desempenho do governo federal Presidente Jair Bolsonaro na gestão da crise provocada pelo Coronavírus (Estimulada única)

24



19%

7%

17%

34%

22%

56%

24%

4%

15%

34%

24%

58%

4%

22%

22%

35%

17%

52%

Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo Grau de

desempenho

(bom + ótimo)

Geral Bairro Centro

Para a maioria dos

comerciantes

curitibanos, o

desempenho do governo

federal em relação a

crise provocada pelo

Coronavírus está entre

bom e ótimo, porém

apresentou um baixo

grau de desempenho.

Nível de confiança no Presidente (Jair Bolsonaro) mediante a esta situação do Coronavírus (Estimulada única)

25



9%

18%

37%

36%

73%

11%

16%

33% 39%

72%

0%

25%

50%

25%

75%


confiança

(médio + alto)

Geral Bairro Centro

No geral, o nível de

confiança no

Presidente está entre

médio e alto.

Nível de confiança no governo estadual (Governador Ratinho Junior) mediante a esta situação do Coronavírus (Estimulada única)

26



2%

21%

52%

25%

77%

3%

23%

50%

24%

74%

0%

14%

57%

29%

86%


confiança

(médio + alto)

Geral Bairro Centro

Para a maioria doscomerciantes curitibanos,o nível de confiança noGovernador RatinhoJunior é médio,apresentando grau deconfiança de 77%, 4pontos percentuaisacima do nacional.

Atitudes e medidas que o comerciante curitibano espera do governo para manter as suas atividades no mercado (Estimulada múltipla)

27



PRINCIPAIS ATITUDES E MEDIDAS GERAL BAIRRO CENTRO

Redução de impostos/carga tributária 24% 25% 21%

Empréstimos a juro zero pelo BNDES 20% 19% 21%

Liberação de recurso para capital de giro pelo governo 19% 19% 19%

Redução nas taxas de juros de empréstimos 16% 15% 19%

Opção de parcelamento maior para impostos 11% 11% 11%

Refinanciamento maior de dívidas 8% 8% 7%

Não sabe dizer 3% 3% 1%


28

Opinião do comerciante curitibano em relação ao isolamento social, com o fechamento de todas as atividades não essenciais nesse período, para o

controle da epidemia (Estimulada única)



57%

41%

3% 9

%

59%

39%

2% 6%

48%

48%

5%

24%

Contra A favor Indiferente Não sabe dizer

Geral Bairro Centro

A maior parte doscomerciantes curitibanosé contra o fechamentode todas as atividadesnão essenciais,principalmente as dobairro. Mas tem partesignificativa que é afavor.

Expectativa do comerciante curitibano quanto ao tempo de duração desta pandemia do Coronavírus no Brasil (Estimulada única)

29



23%

21% 32%

12%

1% 7

%

4%

22%

21%

37%

11%

1% 5%

2%

27%

23%

15%

15%

0%

12%

8%

Um

mês

Dois

meses

Três

meses

Quatro

meses

Cinco

meses

Seis

meses

Acima de

seis meses

Geral Bairro Centro

76% Em relação a expectativa da duração destapandemia, a maior ocorrência dos comerciantesacredita que durará três meses.

76% acreditam que irá durar entre 1 a 3 meses.

Expectativa/estado de espírito do comerciante curitibano para o fim dessa crise do coronavírus no Brasil (Estimulada única)

30



11%

62%

27%

9%

60%

31%

16%

68%

16%

Desanimado Preocupado Esperançoso

Geral Bairro Centro

No geral, a maioria doscomerciantes curitibanosestá preocupada com acrise do Coronavírus noBrasil.

Dados secundários

Distribuição dos casos graves e óbitos por COVID-19 segundo faixa etária (anos) e sexo

32

• As pessoas que morrem no Brasil devido ao contágio do novo coronavírus têm

mais de 60 anos de idade.• Considerando 391 casos graves de covid-19, a maioria das internações ocorreu

com pacientes com idades entre 30 e 80 anos. Já o número de mortes foi maior

na faixa de 80 a 89 anos. Não foram registradas mortes de pacientes com menos

de 30 anos de idade em razão da doença.

Fonte: SIVEP –Gripe, atualizado em 26/03/2020.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

1 a 5 6 a 19 20 a 29 30 a 39 40 a 49 50 a 59 60 a 69 70 a 79 80 a 89 90 a 99

Nú

me

ro d

e c

aso

s e

ób

ito

s p

or

CO

VID

-19

Faixa etária (anos)

Casos Óbitos

Masculino

58%

Feminino

42%

CASOS GRAVES POR COVID-19N= 391 casos COVID -19

n= 59 óbitos COVID-19

A maior parte das

pessoas que

morreram por

causa da covid-19

era homem.

Entre os infectados,

42% são mulheres e

58% são homens.

Masculino

68%

Feminino

32%

ÓBITOS POR COVID-19

Conclusão

• A pesquisa ACP/Datacenso revela que a maioria dos comerciantes curitibanos acredita que o impacto doCoronavírus nas vendas do seu comércio será alto, apresentando queda durante os próximos meses. Comoconsequência, a maior ocorrência dos comerciantes pretende reduzir o quadro de colaboradores atual. Epara minimizar a queda, estão fazendo vendas via WhatsApp.

• Quanto ao desempenho do governo federal em relação a crise provocada pelo Coronavírus, mais da metadedos comerciantes considera entre bom e ótimo, porém tem parte significativa que reprova.

• Entre as atitudes e medidas que o comerciante curitibano espera do governo para manter as suas atividadesno mercado, as principais são: redução de impostos/carga tributária; empréstimos a juro zero pelo BNDE; eLiberação de recurso para capital de giro pelo governo.

• Os comerciantes estão preocupados com o seu negócio, deste modo, a maioria é contra o fechamento detodas as atividades não essenciais.

• De acordo com os dados secundários, as pessoas que morrem no Brasil devido ao contágio donovo coronavírus têm mais de 60 anos de idade. A maioria das internações ocorreu com pacientes com idadesentre 30 e 80 anos. Já o número de mortes foi maior na faixa de 80 a 89 anos. Não foram registradas mortes depacientes com menos de 30 anos de idade em razão da doença.

Considerações34

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