XVII COBREAP CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE AVALIAES E PERCIAS IBAPE/SC -2013 ANOMALIAS CONSTRUTIVAS NO PERODO DE GARANTIA:APURAO E PREVENO FUNDAO ARMANDO ALVARES PENTEADO FAAP PS-GRADUAO 16 Turma do Curso de Ps-Graduao Lato-Sensu em PERCIAS DE ENGENHARIA E AVALIAES LUIZ GONZAGA DE ARRUDA NETO luiz.gonzaga@hochtief.com.br RESUMO Estetrabalhofoielaboradocomopropsitodeaferiranaturezaeasorigensde anomaliasconstrutivasobservadasemedificaesdeusocomercial,durantea vignciadoprazodegarantialegal,bemcomoestimarosrespectivoscustosde reparao, visando identificar meios de reduzir incidncias e os respectivos impactos no custo final de produo. Asbasesdainvestigaosooschamadosrecebidospelodepartamentode assistncia tcnica da Construtora com demandas e reclamaes para realizao de reparaesps-obraemcincoempreendimentoslocalizadosemtrsestadosda Federao. Aps as anlises das origens atribudas s manifestaes anmalas verificadas pela equipetcnicadestacadaparaoatendimento,foramestratificadasasrespectivas origense,combasenasoluotcnicaadotada,foramestimadososcustosde reparao correspondentes. Considerandoosresultadosdapesquisa,recomendvelqueasconstrutorasde obrassimilaresadotemalgunscuidadosadicionaisnosprocedimentosconstrutivos habituais,destacando-se:aplicaodasprticasdeconstruosugeridasneste trabalho e vistorias tcnicas independentes durante a fase de construo. Palavras chave: Garantia ps-obra, Anomalias,Custos de reparao. INTRODUO OassuntoGarantiaps-obrapormuitotempofoiconsideradoproblema secundrio para muitas construtoras. Tais gastos eram desvinculados dos respectivos empreendimentos e aferidos em um setor parte denominado manuteno.No entanto, os atuais conceitos de gesto determinam que os custos de cada projetosejamaferidosaolongodociclodevidadoempreendimentoparaa construtora, desde os servios iniciais de obra e at o fim da garantia. Sob este ponto devistatodososcustostmimpactodiretonarentabilidadeesperadadonegcio empreendimento. Num ambiente competitivo, atrelada necessidade de controlar e minimizar todososcustosdoempreendimento,melhorandoolucrodesejado,achegadada norma de desempenho vem corroborar, com suas restries e exigncias, para uma execuo mais apurada dos servios, trazendo benefcios no perodo final do ciclo de vida: a garantia ps-obra. Nestecontexto,umadasmaisconceituadasconstrutorasdeedifcios comerciais do Brasil, sediada em So Paulo, apresenta um histrico de crescimento comcustosdeGarantiaps-obraanoapsano.Talsituaotemreflexono desempenhogeralfinanceirodoempreendimentoparaempresa,umavezque,em sua maioria, os projetos so vendidos por um valor global. Oscustosmencionadosacima,estimadoscombasenosregistrosda Construtora, no leva em considerao os custos de garantia dos servios executados pelossubcontratados que,conformelegislao econtrato,devem serresponsveis por estes servios e arcam diretamente com custos de refazimento e reparos. Perante o cliente final os subcontratados so solidrios construtora no perodo de Garantia. Desta forma, cada custo estava atrelado a um problema construtivo diferente, e foi constatada a recorrncia de algumas anomalias construtivas comuns a diversos empreendimentos, tornando-se quase um padro. O objetivo deste trabalho foidetectar para fins de preveno, a ocorrncias de anomalias construtivas antes da entrega e ocupao do edifcio comercial, evitando custoselevadosdereparos,deficincianaoperao/manutenoque consequentementeafetamdiretamenteodesempenhodaedificaoe,comodito anteriormente, o desempenho do negcio empreendimento em si. Aliados aos custos elevados para reparos, vale destacar alguns fatores que agravam a execuo dos reparos: Horrios restritos para execuo; O extenso perodo da deteco at a soluo do problema; Danos nos equipamentos; Perturbao sonora; Acessos restritos; Ambientes ocupados; Imagem da Construtora. Este trabalho est embasado em dados obtidos nas pesquisas em banco de dadoseregistrosdechamadosdeassistnciatcnicaps-obradeumarenomada construtora localizada na cidade de So Paulo/SP.Esseschamadosprovemdosproprietriosouusurios dasedificaes,via telefoneoucorreioeletrnico,indicadonomanualdoproprietrio,parao departamentodeassistnciatcnicadaconstrutora,ondesoregistradose,aps visitatcnicaagendada,ochamadoclassificadoeverificadoquanto responsabilidade da Construtora. ApsconfirmaodaresponsabilidadedaConstrutorasobreoproblema relatado,estudadaasoluotcnicamaisadequadaparaoreparo.Nocasoda responsabilidadeseratribudaaoproprietrioouusurio,ochamadorespondido como improcedente e seus motivos justificados tecnicamente como: fora do escopo daconstrutora;mauuso;falhanamanuteno;operaoinadequada;faltadas inspees de rotina; entre outros. Como ser aqui apresentada, a pesquisa mostra que para as anomalias com maiorincidncianoschamadosdeassistnciatcnicaps-obra,maisde90% (noventaporcento)desuas origenssoatribudasexecuoouinstalao. Este autorpesquisouemliteraturasenormatizao,orientaoerecomendaespara boas prticas na execuo destes servios. 1 FUNDAMENTAO TERICA Este tema garantia ps-obra, pelo que foi pesquisado por este autor, no traz vasta literatura para uma fundamentao terica em termos de pesquisas de dados ou registros.As literaturas sero aplicadas para as recomendaes tcnicas durante elaboraodoprojeto,execuodaobraevistoriasnossistemas/elementos construtivos. 1.1 Garantia ps-obra. Toda edificao tem uma garantia, instituda pelo artigo 168 do Cdigo Civil e Cdigo de Defesa do Consumidor e o prazo de garantia legal de cinco anos, para todas as grandes falhas ou pequenos defeitos tem um responsvel. No entanto, para permanecer com o direito desta garantia, o proprietrio ou usurio responsvel em manter a manuteno em dia, fazendo uso desta edificao de acordo com o destino fim para qual foi pensada, projetada e executada. Agarantiapermiteaoconsumidorterasoluodosvcios1 edefeitos, podendocomeara partirdadatadacertidodoHabite-se, AutodeConclusoou entrega da obra2. Conforme Cdigo de Defesa do Consumidor Art. 26 e Pargrafo 3. Tratando-se de vcio oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito. Embora a norma de desempenho seja voltada para edifcios habitacionais, razovelsuporeconsiderar,quecomgrandeprobabilidade,essasrefernciasque independam do tipo de utilizao de uma edificao seja estendida para edificaes com finalidades distintas. 1 Os vcios podem ser aparentes ou ocultos (detectados com o passar dos anos) 2 Entrega da obra pode-se entender o TAD (Termo de Aceitao Definitiva) Ainda nessa linha, muitos sistemas/elementos construtivos so aplicados nos edifcios habitacionais, seguem os mesmos procedimentos e tem a mesma finalidade para edificaes distintas. Como exemplos podem destacar: Alvenarias; Impermeabilizao; Revestimentos cermicos. O prazo de garantia legal de cinco anos, mas existem sistemas/elementos construtivos com diferentes prazos de garantia, como est recomendado na Norma ABNT NBR 15575-1 que estabelece no seu escopo: Osrequisitosecritriosdedesempenhoaplicveissedificaes habitacionais, como um todo integrado, bem como a serem avaliados de forma isolada para um ou mais sistemas especficos (NBR 15575-1, ABNT, 2013, p.1). Os projetistas, construtores e incorporadores so responsveis pelos valores tericos de vida til de projeto, que podem ser confirmados por meio de atendimento s Normas Brasileiras ou Internacionais. Os mesmos no podem se responsabilizar pelo valor atingido de vida til (VU), pois existem outros fatores aps a edificao estar ocupadapelousurioqueinfluenciamnavidatildaedificao,comoexemplo: correto uso e operao do edifcio; manuteno; entre outros(NBR 15575-1, ABNT, 2013, p.31). 2 METODOLOGIA DE PESQUISA Ametodologiaempregadafoiacoletadedadosdeassistnciatcnica prestadaemrespostasaoschamadosdeassistnciaemcincoedifcioscomerciais emperododegarantiaps-obra,classificando-osemsistemas/elementos construtivos, anomalias e origem atribuda a cada anomalia. Aps a anlise de cada chamado, se procedente ou no, entendendo-se como procedentes problemas de responsabilidade da construtora, foram atribudos custos estimados para cada um deles, baseados na soluo tcnica a ser adotada para os devidos reparos. Com os dados compilados foram aplicados os filtros baseados nos seguintes critrios: Quantidadesdoschamadosreferentesaumamesmaanomalia, presente em trs ou mais elementos das cinco amostras pesquisadas acima de 15 chamados; Custo total estimado dos sistemas/elementos construtivos acima de R$ 25.000,00; Origematribudacomocorrncia-(projeto,execuo/instalao, material/equipamentoemauuso).Ressaltandoqueasorigens atribudasporocorrnciademauusoforamconsideradas improcedentes nos chamados. Estaanlisepermitiuqueseclassificassemasanomaliasdemaior recorrncia, custos e origem atribuda por ocorrncia, e a partir da, buscar dentro das normaseliteraturaexistentes,recomendaesdasmelhoresprticasdeexecuo para os Sistemas/elementos construtivos identificados como pontos frgeis. Os edifcios selecionados nas amostras tm as seguintes caractersticas: Edifcio denominado ED-01 (obra nova) Localizao: Estado de So Paulo. rea construda: 58.500 m. Pavimentos: 4 Subsolos: 2 Destinao de ocupao: Shopping Center Incio da Garantia: 2007 Edifcio denominado ED-02 (obra nova) Localizao: Estado de So Paulo. rea construda:136.000 m. Pavimentos: 36 Destinao de ocupao: 900 salas comerciais de mltiplo uso Incio da Garantia: 2012 Edifcio denominado ED-03 (Retrofit) Localizao: Estado do Rio de Janeiro. rea construda:23.300 m. Pavimentos: 11 Subsolos: 1 Destinao de ocupao: Escritrio um nico usurio Incio da Garantia: 2008 Edifcio denominado ED-04 Localizao: Estado de Minas Gerais. rea construda:76.000 m. Pavimentos: 6 Subsolos: Obra em 3 nveis Destinao de ocupao: Shopping Center Incio da Garantia: 2008 Edifcio denominado ED-05 Localizao: Estado de So Paulo. rea construda:101.200 m. Pavimentos: 35 Subsolos: 5 Destinao de ocupao: Escritrio um nico usurio Incio da Garantia: 2011 2.1 Etapas da Pesquisa. Inicialmente, foram avaliados os documentos de registro de chamados a assistncia tcnica ps-obra dentro do perodo de garantia. 2.2.1 Coleta de dados A Construtora tem um procedimento interno para registrar tais chamados e foi adaptado por este autor para pesquisa. A Figura 1: Documento usado para registrar os chamados pela Construtora, apresenta o modelo utilizado, em formato de tabela. Figura 1: Documento usado para registrar os chamados pela Construtora (adaptado) Este documento de registro segue os seguintes critrios: a)Dados gerais (obra; data da solicitao; descrio da anomalia / reclamao e localizao da mesma); b)Apsverificaodosdocumentosreferentesaoempreendimentocitado (contrato,projetos,especificaes,manualdoproprietrio)evistoriano localatribudaorigemdacausaeclassificadocomoprocedenteou improcedente, conforme j informado nos captulos anteriores; c)Todososchamadossoclassificadosdentrodossistemas/elementos construtivos, anomalias e origem atribuda conforme apresentados na Figura 2:ClassificaodosSistemas/ElementosConstrutivosClassificao,Figura3: ClassificaodasAnomaliaseFigura8:Classificaodaorigematribudaa seguir; Figura 6:Classificao dos Sistemas / Elementos Construtivos CLASSIFICAO SISTEMAS / ELEMENTOS CONSTRUTIVOS 01 - Estrutura 02 - Cobertura (Externo) 03 - Tetos (Interno) 04 - Alvenarias 05 - Pisos 06 - Revestimentos de paredes (Externos/Internos) 07 - Instalao do Interfone 08 - Ar Condicionado 09 - Exausto Mecnica 10 - Elevadores 11 - Moto Bomba / Filtro (Recirculadores de gua) 12 - Automao de Portes 13 - Sistema de Proteo Contra Descargas Eltricas 14 - Sistema de Combate a Incndio 15 - Porta Corta-Fogo 16 - Grupo Gerador 17 - Iluminao de Emergncia 18 - Sistema de Segurana 19 - Sistemas de Automao 20 - Instalaes Eltricas 21 - Instalaes Hidrulicas 22 - Impermeabilizao 23 - Esquadrias 24 - Vidros 25 - Outros - Especificar ANOMALIAS 1.1 - Concreto - Falta de Tratamento 1.2 - Concreto - Trincas / Arm. Oxidada / Carbonatao 1.3 - Metlica - Pintura danificada / Corroso 2.1 - Telha - Danificas / sem fixao 2.2 - Vedao - Ausncia ou Insuficiente2.3 - Falta de acesso para manuteno 2.4 - Rufos / Calhas - Ausncia / Danificada / Falta de Caimento3.1 - Forro - Quebrados / Trincados / Manchadas 3.2 - Forro - Fissuras por acomodao dos elementos estruturais e vedao 4.1 - Alvenarias - Apresentando Trincas 4.2 - Alvenarias Mal executada (Prumo / Esquadro) 4.3 - Alvenarias - Danificadas 5.1 - Piso - Falta de caimento ou nivelamento Inadequado nos pisos 5.2 - Piso - Soltos, ou desgaste excessivo 5.3 - Piso - Cermica/Pastilha - Quebrados, trincados, riscados, manchadas, tonalidade diferente 5.4 - Pisos de Madeira: Tacos e Assoalhos - Danificados 5.5 - Piso Cimentado, Piso Acabado em Concreto e Contrapiso - Fissuras ou deteriorao6.1 - Fachada - Infiltrao decorrentes do mau desempenho do revestimento 6.2 - Argamassa/Gesso liso/Dry-Wall - M aderncia do revestimento e/ou de seus componentes 6.3 - Fissuras perceptveis a uma distncia superior a 1 metro 6.4 - Azulejo/Cermica/Pastilha-Quebrados, trincados, riscados, manchadas, tonalidade diferente 7.1 - Instalao do Interfone - Deficincia no funcionamento 8.1 - Problemas na infraestrutura e tubulao 9.1 - Exausto Mecnica - Apresenta deficincia no sistema 10.1 - Elevadores - Deficincia no funcionamento 11.1 - Moto Bomba / Filtro (Recirculadores de gua) - Deficincia no funcionamento 12.1 - Automao de Portes - Deficincia no funcionamento 13.1 - Sistema de Proteo Contra Descargas Eltricas - Apresenta deficincia no sistema 14.1 - Sistema de Combate a Incndio - Apresenta deficincia no sistema 15.1 - Ferragens (Molas, Dobradias, Maanetas) - Deficincia no funcionamento 15.2 - Problemas com a integridade do material (porta e batentes) 16.1 - Grupo Gerador - Apresenta deficincia no sistema 17.1 - Iluminao de Emergncia - Apresenta deficincia no sistema 18.1 - Sistema de Segurana - Apresenta deficincia no sistema 19.1 - Dados - Informtica - Apresenta deficincia no sistema 19.2 - Voz - Telefonia - Apresenta deficincia no sistema 19.3 - Vdeo - Televiso - Apresenta deficincia no sistema 20.1 - Tomadas, Interruptores e Disjuntores - Deficincia no funcionamento 20.2 - Fios, Cabos e Tubulao - Apresenta deficincia no sistema 21.1 - Colunas de gua Fria e Tubos de Queda de Esgoto - Apresenta deficincia no sistema 21.2 - Coletores / Ramais - Apresenta deficincia no sistema 21.3 - Louas, Caixa de Descarga e Bancadas - Deficincia no funcionamento 22.1 - Impermeabilizao Gerais - Apresenta Falta de desempenho - Infiltrao 22.2 - Impermeabilizao com Manta - Danificada / Presena de Infiltrao22.3 - Pintura - Empolamento, destacamento, esfarelamento, alterao na cor ou deteriorada 23.1 - Madeira - Danificada / Pintura deteriorada23.2 - Ferro - Apresenta Oxidao / Danificado 23.3 - Alumnio - Borrachas, Escovas, Articulaes, Fechos, e Roldanas (Ausncia / Danificado) 23.4 - Alumnio-Perfis de Alumnio, Fixadores e Revestimentos em Painel de Alumnio-Danificados 23.5 - Alumnio - Partes Mveis (recolhedores palheta, motores e conj. eltricos) - Danificados Figura 7: Classificao das Anomalias 24.1 - Vidros - Quebrados / Trincados / Riscados 25.1 - Outros - Especificar ORIGEM ATRIBUIDA Projeto Execuo / Instalao Material / Equipamento Mau uso Figura 8: Classificao da origem atribuda d)Quandoochamadoclassificadocomoprocedente,propostauma soluo tcnica para o reparo da anomalia e estimado seu respectivo custo (custodireto).Ocustoestimadonocontemplaocustoadministrativoda equipe tcnica da assistncia tcnica da construtora (engenheiros; tcnicos; financeiros; entre outros), chamado de custo indireto. Os dados foram lanados em planilhas de igual contedo para as edificaes das amostras. 2.2.2Compilao dos dadosOsdadosdascincoamostrasforamlanadosemumanicaplanilha,onde foramobtidasasquantidadestotaisdesolicitaesprocedenteseimprocedentes, bemcomo,ocustototalestimadoparaassolicitaesprocedentes.ATabela1: Planilha totalizadora de solicitaes, apresenta a planilha usada para reunir todas as informaes para o estudo. Tabela 1: Planilha totalizadora de solicitaes 2.2.3Anlise dos dadosPara anlise dos dados classificados como procedentes foi criada uma planilha ondetotalizaemcadaamostra,oschamadosporsistemas/elementosconstrutivos, anomalia e origem da causa para cada chamado de assistncia tcnica ps-obra. A planilhafoialimentadaatravsdosfiltrosaplicadosnositensObra,Anliseda procedncia,Sistema/ElementosconstrutivoseAnomaliasidentificandoa quantidade de ocorrncia da anomalia e custo estimado do reparo em cada uma das amostras na planilha da Tabela 2: Planilha para anlise dos dados classificados. Tabela 2: Planilha para anlise dos dados classificados 2.2.4Anlise das ocorrncias das anomalias Para anlise das ocorrncias das anomalias, foram excludas anomalias sem chamadosdeocorrncianaTabela3:Planilhaparaanlisedasocorrnciasdas anomalias,comocritriododenominado1Filtro(excludasanomaliassem chamados de ocorrncia). Tabela 3: Planilha para anlise das ocorrncias das anomalias 2.2.5Anlise das anomalias com maior nmero de ocorrncias nos chamadosParaanlisedasanomaliascommaiornmerodeocorrncias,foram selecionadas as anomalias com incidncia em trs ou mais amostras na Tabela 4 com critrio denominado 2 Filtro (selecionadas as anomalias com incidncia em trs ou mais amostras).

Tabela 4: Planilha para anlise das anomalias com maiores incidncias nas amostras 2.2.5Anlise dos Sistemas / Elementos Construtivos com incidncia das anomalias ParaanlisedosSistemas/ElementosConstrutivoscomincidnciadas anomalias foram adotados critrios denominados 3 Filtro da seguinte forma: Com presena de 15 ou mais anomalias nas amostras; Valor total dos reparos acima de R$ 25.000,00; Origemdacausascomocorrncias(projeto,execuo/instalao, material/equipamento e mau uso).

Tabela 5: Planilha para anlise dos Sistemas / Elementos Construtivos 3 RESULTADOS E DISCUSSO Os resultados obtidos nesta pesquisa, com um total de 829 chamados sendo 556chamadosclassificadoscomoprocedentesde assistnciatcnicaps-obraem cincoamostrasdeedificaesdeusocomercial,apresenta20gruposde Sistemas/ElementosConstrutivoscomincidnciadeanomaliasdos25grupos estabelecidos inicialmente conforme Figura 6, e 36 tipos de anomalias dos 52 tipos estabelecidos inicialmente conforme Figura 7.Aps aplicado os critrios de seleo dos Sistemas/Elementos Construtivos com maior incidncia de anomalias conforme item 2.2.5, a pesquisa aponta 8 (oito) Sistemas/Elementos Construtivos e 15 (quinze) anomalias dentro dos mesmos como responsveis por 83% do total dos chamados procedentes e 86% do total do custo estimado para reparo dos mesmos. Portanto os oito Sistemas/Elementos Construtivos classificados representam 40% do total dos 20 grupos com incidncia de anomalias, e as 15 anomalias representam 42% do total de 36 tipos de anomalias apontadas na pesquisa. ATabela6aseguirdemonstraemnmerososresultadosobtidosea representatividade dos dados selecionados em relao aos dados pesquisados. Tabela 6: Representatividade dos dados selecionados X dados pesquisado 3.1 Classificao dos Sistemas / Elementos ConstrutivosAclassificaodosSistemas/ElementosConstrutivoscommaiorincidncia deanomaliasfoiobtidaapsaplicaodocritrioestabelecidonoitem2.2.5,eos Sistemas/Elementos Construtivos foram classificados em funo da quantidade total de ocorrncia nos chamados em ordem decrescente. 1 - Alvenarias; 2 - Revestimentos de paredes (Externos/Internos); 3 - Impermeabilizao; 4 - Pisos; 5 - Cobertura (Externo); 6 - Esquadrias; 7 - Estruturas; 8 - Instalaes Hidrulicas. A Tabela 7 a seguir demonstra em quantidades de anomalias a classificao dos Sistemas/Elementos Construtivos. Tabela 7:Classificao dos Sistemas/Elementos Construtivo Figura 9: Representao Grfica da classificao dos Sistemas/Elementos Construtivo em funo da quantidade de anomalias 11810181423837281804 - Alvenarias06 - Revestimentos de paredes(Externos/Internos)22 - Impermeabilizao05 - Pisos02 - Cobertura (Externo)21 - Instalaes Hidrulicas23 - Esquadrias Aclassificaoacimaobtidapodevariardependendodasamostras pesquisadas, tem muitos fatores que influenciam nas incidncias de anomalias nesses Sistemas/Elementos Construtivos, como exemplo: Otipodeestruturadeconcretoadotada(moldadainloco;pr-moldada; metlica;mista)quepodemtrabalharde formas diferentes dependendo do ndice de esbelteza adotados em projeto; Tipos de tecnologia aplicada para Sistemas/Elementos Construtivos; Ambiente onde as amostras esto inseridas; Qualidadenaexecuo,aliadasasorientaesdasNormaseboas prticas recomendadas nas literaturas para execuo dos servios; Capacitao tcnica da superviso e mo de obra de execuo; Entre outros. 3.2 Seleo das AnomaliasDentrodosSistemas/ElementosConstrutivosforamselecionadasas Anomalias com recorrncia nos chamados de assistncia tcnica ps-obra em 3 ou mais edificao de uso comercial das amostras. As Tabelas 8, 9 e 10 demonstram em nmeros a seleo das anomalias. Tabela 8: Seleo das anomalias. Sistemas / Elementos Construtivos Anomalias AMOSTRAS TOTAL QTD. ED-01ED-02ED-03ED-04ED-05 QTD.QTD.QTD.QTD.QTD. 01 - Estrutura 1.2 - Concreto - Trincas / Arm. Oxidada / Carbonatao 6 1 1118 02 - Cobertura (Externo) 2.2 - Vedao - Ausncia ou Insuficiente5 173 38 2.4 - Rufos / Calhas - Ausncia / Danificada / Falta de Caimento4 1143 03 - Tetos (Interno) 3.1 - Forro - Quebrados / Trincados / Manchadas 151 613 04 - Alvenarias 4.1 - Alvenarias - Apresentando Trincas 97165118 Tabela 9: Seleo das anomalias (continuao). Sistemas / Elementos Construtivos Anomalias AMOSTRAS TOTAL QTD. ED-01ED-02ED-03ED-04ED-05 QTD.QTD.QTD.QTD.QTD. 05 - Pisos 5.1 - Piso - Falta de caimento ou nivelamento Inadequado nos pisos 6 1110 42 5.3 - Piso - Cermica/Pastilha - Quebrados, trincados, riscados, manchadas, tonalidade diferente 561 1 55.5 - Piso Cimentado, Piso Acabado em Concreto e Contrapiso - Fissuras ou deteriorao91 106 - Revestimentos de paredes (Externos/Internos) 6.1 - Fachada - Infiltrao decorrentes do mau desempenho do revestimento 1611 101 6.2 - Argamassa / Gesso liso / Dry-Wall - M aderncia do revestimento e/ou de seus componentes 2731 3 6.3 - Fissuras perceptveis a uma distncia superior a 1 metro 151019514 - Sistema de Combate a Incndio 14.1 - Sistema de Combate a Incndio - Apresenta deficincia no sistema 21710 20 - Instalaes Eltricas 20.2 - Fios, Cabos e Tubulao - Apresenta deficincia no sistema 1 2 25 Tabela 2: Seleo das anomalias (continuao). Sistemas / Elementos Construtivos Anomalias AMOSTRAS TOTAL QTD. ED-01 ED-02 ED-03 ED-04 ED-05 QTD.QTD.QTD.QTD.QTD. 21 - Instalaes Hidrulicas 21.1 - Colunas de gua Fria e Tubos de Queda de Esgoto - Apresenta deficincia no sistema 6 5 6 37 21.2 - Coletores / Ramais - Apresenta deficincia no sistema 5 2 13 22 - Impermeabilizao 22.1 - Impermeabilizao Gerais - Apresenta Falta de desempenho Infiltrao 21 7517 81 22.2 - Impermeabilizao com Manta - Danificada / Presena de Infiltrao16 1104 23 - Esquadrias 23.3 - Alumnio - Borrachas, Escovas, Articulaes, Fechos, e Roldanas (Ausncia / Danificado) 4111328 AsanomaliasselecionadasapresentamdentrodosSistemas/Elementos Construtivosumaoumaisformasdeocorrnciaemfunodosdiversostiposde tecnologia aplicados a eles. 3.3 Origem da causa das AnomaliasParacadaanomalia,foiatribudaumaorigemdacausaapsanlises mencionadasnoitem1.2.1alneabdenominadoscomoorigemnoprojeto,na execuo/instalao, no material/equipamento ou mau uso. As Tabelas 11 e 12 demonstram em nmeros a incidncia do tipo da origem atribuda em cada anomalia. Tabela 11: Origem atribuda as Anomalias. Sistemas / Elementos Construtivos AnomaliasQTD.VALOR Origem Atribuda QTD. CUSTO ESTIMADO 04 - Alvenarias 4.1 - Alvenarias - Apresentando Trincas 118 R$ 153.800,00 Projeto3 R$ 3.100,00 Execuo / Instalao 110 R$ 146.900,00 Material / Equipamento 5 R$ 3.800,00 06 - Revestimentos de paredes (Externos/Internos) 6.1 - Fachada - Infiltrao decorrentes do mau desempenho do revestimento 18 R$ 22.050,00 Execuo / Instalao 18 R$ 22.050,00 6.2 - Argamassa / Gesso liso / Dry-Wall - M aderncia do revestimento e/ou de seus componentes 34 R$ 56.826,26 Projeto1 R$ 22.926,26 Execuo / Instalao 33 R$ 33.900,00 6.3 - Fissuras perceptveis a uma distncia superior a 1 metro 49 R$ 62.495,48 Execuo / Instalao 48 R$ 62.245,48 Material / Equipamento 1R$ 250,00 22 - Impermeabilizao 22.1 - Impermeabilizao Gerais - Apresenta Falta de desempenho - Infiltrao 50 R$ 73.900,00 Execuo / Instalao 50 R$ 73.900,00 22.2 - Impermeabilizao com Manta - Danificada / Presena de Infiltrao31 R$ 35.300,00 Execuo / Instalao 31 R$ 35.300,00 05 - Pisos 5.1 - Piso - Falta de caimento ou nivelamento Inadequado nos pisos 18 R$ 36.700,00 Execuo / Instalao 18 R$ 36.700,00 5.3 - Piso - Cermica/Pastilha - Quebrados, trincados, riscados, manchadas, tonalidade diferente 13 R$ 7.500,00 Execuo / Instalao 12 R$ 7.000,00 Material / Equipamento 1R$ 500,00 55.5 - Piso Cimentado, Piso Acabado em Concreto e 11 R$ 11.650,00 Execuo / Instalao 11 R$ 11.650,00 Contrapiso - Fissuras ou deteriorao Tabela 12: Origem atribuda as Anomalias (continuao). Sistemas / Elementos Construtivos AnomaliasQTD.VALOR Origem Atribuda QTD. CUSTO ESTIMADO 02 - Cobertura (Externo) 2.2 - Vedao - Ausncia ou Insuficiente16 R$ 17.150,00 Projeto1R$ 600,00 Execuo / Instalao 11R$ 13.350,00 Material / Equipamento 4R$ 3.200,00 2.4 - Rufos / Calhas - Ausncia / Danificada / Falta de Caimento22 R$ 30.280,00 Projeto1R$ 15.000,00 Execuo / Instalao 20R$ 12.780,00 Material / Equipamento 1R$ 2.500,00 21 - Instalaes Hidrulicas 21.1 - Colunas de gua Fria e Tubos de Queda de Esgoto - Apresenta deficincia no sistema 17 R$ 12.600,00 Projeto1R$ 950,00 Execuo / Instalao 15R$ 10.950,00 Material / Equipamento 1R$ 700,00 21.2 - Coletores / Ramais - Apresenta deficincia no sistema 20 R$ 17.350,00 Projeto2R$ 2.150,00 Execuo / Instalao 16R$ 12.800,00 Material / Equipamento 2R$ 2.400,00 23 - Esquadrias 23.3 - Alumnio - Borrachas, Escovas, Articulaes, Fechos, e Roldanas (Ausncia / Danificado) 28 R$ 44.850,00 Execuo / Instalao 25R$ 38.450,00 Material / Equipamento 3R$ 6.400,00 01 - Estrutura 1.2 - Concreto - Trincas / Arm. Oxidada / Carbonatao 18 R$ 44.750,00 Execuo / Instalao 18R$ 44.750,00 NaTabela13abaixo,demonstraqueaorigematribudaa Execuo/Instalao representa 94% na quantidade total de incidncia nas anomalias e representa 90% do custo total dos reparos das anomalias. Tabela 13: Representatividade da origem atribuda as Anomalias. DESCRIOQTD.VALOR TOTAL DOS REPAROS Origem Atribuda QTD. TOTAL % CUSTO ESTIMADO % Anomalias463R$ 627.201,74 Projeto92%R$ 44.726,267% Execuo / Instalao43694%R$ 562.725,4890% Material / Equipamento184%R$ 19.750,003% Figura 10: Representao grfica da representatividade quantidade da origem atribuda as Anomalias. Com base nos resultados obtidos, a representatividade significante quanto aorigematribudanaExecuo/Instalao,noscaptulosaseguir,serodescritas algumasorientaesconstantesnasNormasealgumasdasboasprticaspara execuo dos servios, referentes aos Sistemas/Elementos Construtivos com maior incidncias classificados nesta pesquisa.2%94%4%ProjetoExecuo /InstalaoMaterial /Equipamento 3.4 Orientaes constantes nas Normas Tcnicas prescritivas para execuo dos servios, referentes aos Sistemas/Elementos Construtivos maior com incidncias classificados nesta pesquisa. Esteitem,recomendaasnormasaplicadasparacadasistema/elemento construtivoclassificadanoAnexoA,eindicaositensdanormaquerefere-seas anomalias presentes nos sistemas/elementos construtivos.Obs.: Os nmeros das anomalias a seguir (exemplo: 4.1 Apresentando Trincas) referem-se aos mesmos nmeros dados as anomalias na Figura 7 do item 2.2.1. 3.4.1 AlvenariaAnomalia 4.1 Apresentando Trincas Esta pesquisa aponta grande incidncia de anomalias na execuo de juntas entreaalvenariaeestruturabemcomoanomaliasnomtodoexecutivocomoum todo.AABNT,NBR8545(1984)Execuodealvenariasemfunoestruturalde tijolos e blocos cermicos, coloca algumas recomendaes gerais para este servio: 4.1.17Paraobrascomestruturadeconcretoarmadoaalvenariadeveser interrompida abaixo das vigas ou lajes. Este espao de ser preenchido aps 7dias,demodoagarantiroperfeitotravamentoentreaalvenariaea estrutura.... (NBR 8545, ABNT, 1984, p.7). 6 INSPEO 6.1 Generalidades 6.1.1 Cabe fiscalizao da obra a inspeo e o recebimento das alvenarias. 6.1.2Todasasalvenariasdevemserinspecionadasconformecritrios indicados nesta Norma. 6.2 Espessuras... (NBR 8545, ABNT, 1984, p.12). 6.3 Locao... (NBR 8545, ABNT, 1984, p.12). 6.4 Planeza da parede... (NBR 8545, ABNT, 1984, p.12). 6.5Prumo... (NBR 8545, ABNT, 1984, p.12). 3.4.2 Revestimentos de Paredes (Externos/Internos) Anomalias-6.1FachadaapresentandoInfiltraesdecorrentesdomau desempenho do revestimento, 6.2 Argamassa / Gesso liso / Dry-Wall com m aderncia do revestimento e/ou de seus componentes e 6.3 Fissuras perceptveis a uma distncia superior a 1 metro Estapesquisaaponta anomalias na execuoderevestimentosdefachadas comaparecimentodefissura,infiltraoedesplacamentosdosrevestimentosdas edificaes. AABNT,NBR13755(1996)Revestimentodeparedesexternasefachadas complacascermicasecomutilizaodeargamassacolante-Procedimento,traz nas definies do seu escopo colocaes pertinentes a este servio: 3.1 revestimento externo: Conjunto de camadas superpostas e intimamente ligadas, constitudos pelaestrutura-suporte, alvenaria, camadas sucessivas de argamassas e revestimento final, cuja funo proteger a edificao da aodechuva,umidade,agentesatmosfricos,desgastesmecnicos oriundosdaaoconjuntadoventoepartculasslidas,bemcomodar acabamento esfrico (NBR 13755, 1996, p.2).3.4.3 ImpermeabilizaoAnomalias- 22.1 Impermeabilizao em geral apresentando mau desempenho compresenadeinfiltraese22.2Impermeabilizaodanificada/com presena de infiltrao Estapesquisaapontaanomaliasnasexecuesdeimpermeabilizaoem geraisecomgrandeincidnciacomautilizaodemantanacoberturadas edificaes. AABNT,NBR9574(ABNT,2008)Execuodeimpermeabilizao,trazna descrio do seu escopo colocaes pertinentes a este servio: 1 Escopo 1.1EstaNormaestabeleceexignciaserecomendaesrelativas execuodeimpermeabilizaoparaquesejamatendidasascondies mnimas de proteo da construo contra a passagem de fludos, bem como asalubridade,seguranaeconfortodousurio,deformaasera estanqueidadedaspartesconstrutivasquerequeiram,atendendoaABNT NBR 9575. 1.2 Esta norma se aplica s edificaes e construes em geral, em execuo ousujeitasaacrscimooureconstrues,ouaindaaquelassubmetidasa reformas ou reparos (ABNT, 2008, p.XX). 3.4.4 Pisos Anomalias5.1FaltadecaimentoounivelamentoInadequadonospisos,5.3 Cermica/Pastilhaquebradas,trincadas,riscadas,manchadasoucom tonalidadediferente,5.5Cimentado,acabadoeconcretoecontra-piso apresentando fissuras ou deteriorao Esta pesquisa aponta anomalia na execuo dos pisos com maior incidncia na falta de caimento causando acmulo de gua no piso. AABNT,NBR13753(1996)Revestimentodepisointernoouexternocom placascermicasecomutilizaodeargamassacolanteProcedimento recomendaes pertinente para execuo de servio: 4.4 Caimento 4.4.1Opisodeambientesnomolhveis,comoquartosesalas,deveser executado em nvel ou com caimento mximo de 0,55.4.4.2Opisointernodeambientesmolhveis,comobanheiros,cozinhas, lavanderias e corredores de uso comum, deve ser executado com caimento de 0,5% em direo ao ralo ou porta de sada. Recomenda-se que no seja ultrapassado o valor de 1,5%. 4.4.3 Nos boxes dos banheiros, o caimento deve estar compreendido entre 1,5% e 2,5% em direo ao ralo. 4.4.4Opisotrreoexternoaplicadosobrebasedeconcretosimplesou armado deve ser executado com caimento mnimo de 1%. Nota o piso externo aplicado sobre laje deve ser executado com aimento mnimo de 1,5% (NBR 13753, 1996, p.5). 3.4.5 Cobertura (Externo)Anomalia2.2Vedaes(ausnciaouinsuficincia)e2.4Rufos/Calhas (ausncia, danificada ou com falta de caimento) Esta pesquisa aponta anomalia na execuo de rufos e calhas na cobertura das edificaes. A ABNT, NBR 10844 (1989) Instalaes de guas pluviais, traz na descrio do seu objetivo colocaes pertinentes para execuo desse servio: 1 Objetivo 1.1EstaNormafixaexignciasecritriosnecessriosaosprojetosdas instalaesdedrenagemdeguaspluviais,visandoagarantirnveis aceitveisdefuncionalidade,segurana,higiene,conforto,durabilidadee economia. 1.2EstaNormaseaplicadrenagemdeguaspluviaisemcoberturase demaisreasassociadasaoedifcio,taiscomoterraos,ptios,quintaise similares (NBR 10844,1989,p.1). 5.5 Calhas 5.5.1Ascalhasdebeiraleplatibandadevem,semprequepossvel,ser fixadas centralmente sob a extremidade da cobertura e o mais prximo desta. 5.5.2Ainclinao da calhas de beiral e platibanda deve seruniforme, com valor mnimo de 0,5% (NBR 10844, 1989, p.6).3.4.6 Instalaes HidrulicasAnomalias 21.1 Colunas de gua Fria e Tubos de Queda de Esgoto apresentando deficincia no sistema e 21.2 Coletores / Ramais apresentando deficincia no sistema Esta pesquisa aponta anomalia na execuo das instalaes hidrulicas com maior incidncia vazamento nas conexes das tubulaes. A ABNT, NBR 5626 (1989) Instalao predial de gua fria, traz no seu objetivo recomendaes pertinente para execuo de servio: 1 Objetivo 1.1 Esta Norma estabelece exigncias e recomendaes relativas ao projeto, execuo e manuteno da instalao predial de gua fria. As exigncias e recomendaes aqui estabelecidas emanam fundamentalmente do respeito aos princpios de potabilidade da gua no caso de instalao de gua potvel. 1.1.1 As exigncias e recomendaes estabelecidas nesta Norma devem ser observadaspelosprojetistas,assimcomopelosconstrutores,instaladores, fabricantes de componentes, concessionrias e pelos prprios usurios (NBR 5626, 1989, p.2). 3.4.7 EsquadriasAnomalias - 23.3 Alumnio - Borrachas, Escovas, Articulaes, Fechos, e Roldanas (ausncia ou danificados) Esta pesquisa aponta anomalia na execuo das vedaes e junes das esquadrias de alumnio. AABNT,NBR10821-2(ABNT,2011)Esquadriasexternasparaedificaes. Parte2,traznosseusrequisitosrecomendaespertinentesparaexecuodesse servio: 4 Requisitos Devemseseguidososrequisitosdecadamaterial,conformesuas respectivas normas. 4.1 Materiais As esquadrias devem ser fornecidas com todos os componentes necessrios aoseufuncionamentoecaractersticasdoprodutoensaiado,conforme projeto. 4.1.1 Os componentes devem ser materiais compatveis com aquele utilizado nafabricaodaesquadria,atendendosnormasespecficasdecada componentes, e no podem sofrer alteraes qumicas, fsicas ou mecnicas queprejudiquemoseudesempenhoduranteosensaiosprevistosnesta Norma.Asguarnies,quandoelastomricos,devemseremEPDM, conforme ABNT NBR 13756. 4.1.2 Os contatos bimetlicos devem ser evitados. Caso eles existam, deve-sepreverisolamentoouutilizaodemateriaiscujadiferenadepotencial eltriconoocasionecorrosogalvnica.Comoexemplo,pode-seutilizar alumnio em contato com ao inoxidvel austenitico. 4.1.3 Os perfis devem ser adequados fabricao das esquadrias e atender s exigncias de normas especficas (NBR 10821-2, 2011, p.2). 3.4.8 EstruturaAnomalias Concreto apresentando trincas, armaduras oxidadas e carbonatao Esta pesquisa aponta anomalia na execuo das estruturas de concreto armado com presena de fissuras, armaduras expostas e concreto apresentando pontos de carbonatao. AABNT,NBR6118(ABNT,2003)ProjetodeEstruturadeConcreto- Procedimentos, traz nos seus requisitos recomendaes pertinentes paraexecuo desse servio: 6.3 Mecanismo de envelhecimento e deteriorao 6.3.1 Generalidades Dentro desse enfoque devem ser considerados, ao menos, os mecanismos de envelhecimento e deteriorao da estrutura de concreto, relacionados em 6.3.2 a 6.3.4. 6.3.2 Mecanismo preponderante de deteriorao relativos ao concreto a) lixiviao: por ao de guas puras, carbnicas agressivas ou cidas que dissolvem carreiam os compostos hidratados da pasta de cimento; b)expansoporaodeguasesolosquecontenhamouestejam contaminadoscomsulfatos,dandoorigemasreaesexpansivase deletrias com a pasta de cimento hidratado; c)expansoporaodasreaesentreoslcalisdocimentoecertos agregados reativos; d)reaesdeletriassuperficiaisdecertosagregadosdecorrentesde transformaesdeprodutosferruginosospresentesnasuaconstituio mineralgica. 6.3.3 Mecanismos preponderantes de deteriorao relativos armadura a)despassivaoporcarbonatao,ouseja,poraodogcarbnicoda atmosfera; b) despassivao por elevado teor de on cloro (cloreto). 6.3.4 Mecanismos de deteriorao da estrutura propriamente dita Sotodosaquelesrelacionadossaesmecnicas,movimentaesde origem trmica, impactos, aes cclicas, retrao, fluncia e relaxao (NBR 6118, 2003, p.15). 3.5 Exemplos ilustrativos (fotos) das ocorrncias das anomalias nos sistemas e elementos construtivos das amostras.3.5.1 Alvenaria Sistemas / Elementos Construtivos AnomaliasOrigem Atribuda 04 - Alvenarias 4.1 - Alvenarias - Apresentando Trincas Execuo / Instalao Figura 11: Anomalia em alvenaria 3.5.2 Revestimentos de Paredes (Externos/Internos) Sistemas / Elementos Construtivos AnomaliasOrigem Atribuda 06 - Revestimentos de paredes (Externos/Internos) 6.3 - Fissuras perceptveis a uma distncia superior a 1 metro Execuo / Instalao Figura 12: Anomalia em revestimento de paredes 3.5.3 Impermeabilizao Sistemas / Elementos ConstrutivosAnomaliasOrigem Atribuda 22 - Impermeabilizao 22.2 - Impermeabilizao com Manta - Danificada / Presena de InfiltraoExecuo / Instalao Figura 13: Anomalia na Impermeabilizao 3.5.4 Pisos Sistemas / Elementos ConstrutivosAnomaliasOrigem Atribuda 05 - Pisos 5.1 - Piso - Falta de caimento ou nivelamento Inadequado nos pisos Execuo / Instalao Figura 14: Anomalias em Pisos 3.5.5 Cobertura (Externo) Sistemas / Elementos Construtivos AnomaliasOrigem Atribuda 02 - Cobertura (Externo) 2.4 - Rufos / Calhas - Ausncia / Danificada / Falta de Caimento Execuo / Instalao Figura 15: Anomalia em Cobertura 3.5.6 Instalaes Hidrulicas Figura 16: Anomalia em Instalaes Hidrulicas Sistemas / Elementos Construtivos AnomaliasOrigem Atribuda 21 - Instalaes Hidrulicas 21.2 - Coletores / Ramais - Apresenta deficincia no sistema Execuo / Instalao 3.5.7 Esquadrias Sistemas / Elementos Construtivos AnomaliasOrigem Atribuda 23 - Esquadrias 23.3 - Alumnio - Borrachas, Escovas, Articulaes, Fechos, e Roldanas (Ausncia / Danificado) Execuo / Instalao Figura 17: Anomalias em Esquadrias 3.5.8 Estrutura Sistemas / Elementos Construtivos AnomaliasOrigem Atribuda 01 - Estrutura 1.2 - Concreto - Trincas / Arm. Oxidada / Carbonatao Execuo / Instalao Figura 18: Anomalias em Estrutura de Concreto 3.6 Recomendaes para projeto, execuo e controle dos sistemas e elementos construtivos selecionados. Esteautor,apspesquisasemdiversasliteraturas,sugerealgunscuidados constantesnasvastasliteraturasdeboasprticasnaelaboraodosprojetos, planejamento e execuo da obra, especificamente na preveno de ocorrncias das anomalias apresentadas em cada sistema/elemento construtivo classificada no Anexo A.Ocontedodescritosaseguirparacadasistema/elementoconstrutivo,foram selecionados e extrados de uma vasta pesquisa em livros, apostilas e publicaes de trabalhos de pesquisas. 3.6.1 Alvenaria Asalvenariasdasedificaescomerciaisapresentembaixodesempenho quantoatrincas.Asprovveiscausasatribudasgeralmentenaexecuodesse servio. Paraevitaraocorrnciadessasanomalias,recomendam-senaexecuoos seguintes cuidados: Antes de iniciar a alvenaria verificar se a concretagem do pavimento foi executada a pelo menos 45 dias; Antesdeiniciaraalvenariaverificarseforamremovidostodosos escoramentos da laje h pelo menos 15 dias; Antesdeiniciaraalvenariaverificarseforamremovidostodosos escoramentos da laje do pavimento superior; Realizar a desobstruo, limpeza e lavagem do pavimento. Removerassujeiras(materialpulverulento,graxas,desmoldantes, leo,fungos,musgoseeflorescncias)eremoverasirregularidades metlicas (pregos, fios, barras de tirantes de formas) bem como fazer o tratamento de pontas que no tenham sido removidas; Preparar a estrutura que ficar em contato com a alvenaria atravs da aplicaodechapisconasfacesdepilaresenosfundosdevigase lajes; Noscasosemqueoselementosdeligaoalvenaria/estrutura estiveremprevistosemprojeto,deve-serealizaratravsdetela metlica eletrossoldadade malha 15x15 mm e fiode 1,0 mm.Essas amarraes devero ser posicionadas na altura das juntas mpares, a partirdaterceirajunta,considerandosequeaprimeirasejaade assentamento da fiada de locao. As telas devem possuir pelo menos 40 cm de seu comprimento assentados na junta de argamassa e 5 cm na fixao ao pilar e espessura igual da parede de alvenaria menos 1 cm. Atentarparaosdetalhesconstrutivosqueapresentamas particularidadesdecadaprojeto,como,porexemplo,autilizaode vergas e contra vergas como reforos acima de portas e acima e abaixo de janelas; Considerandoasestruturasmaisdeformveis,deve-sedeixarum espao entre 2 e 3 cm para a fixao da alvenaria com uma argamassa de elevada plasticidade. 3.6.2 Revestimentos de Paredes (Externos/Internos) Osrevestimentosdefachadasdasedificaescomerciaisapresentembaixo desempenhoquantoasfissurasedestacamento.Asprovveiscausasatribudas geralmente na execuo desse servio. Paraevitaraocorrnciadessasanomalias,recomendam-senaexecuoos seguintes cuidados: Verificarocumprimentodosprazosdecarnciaantesdoinicioda execuodosrevestimentos:estrutura120dias(trsltimos pavimentos, 60 dias); alvenaria, 30 dias (fixao da alvenaria, 15 dias); Removerassujeiras(materialpulverulento,graxas,desmoldantes, leo, fungos, musgos e eflorescncias) e a remoo de irregularidades metlicas(pregos,fios,barrasdetirantesdeformas)bemcomoo tratamento de pontas que no tenham sido removidas; Avaliar a complementao da fixao da alvenaria; Verificaraexecuodochapiscosobreoconcreto,formandouma pelculacontinua,esobreaalvenariaformandoumapelculano continua e irregular (a aderncia do chapisco deve ser verificada trs dias aps sua aplicao. Averiguar o abastecimento da argamassa de forma que no esgote seu tempo de vida til (cerca de trs horas); Checar a espessura do emboo em relao a marcao da talisca com tolerncia de mais ou menos 1 mm; Verificaroposicionamentocorretodasjuntasdetrabalho,admitindo uma tolerncia de mais ou menos 1cm. 3.6.3 Impermeabilizao Asimpermeabilizaesdasedificaescomerciaisapresentembaixo desempenho quanto as infiltraes sobre os diversos sistemas. As provveis causas atribudas geralmente na execuo desse servio. Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomenda-se ateno no projeto quantoquantidadederalosdecaptao,compatibilizaodosprojetosde arquitetura, impermeabilizao e estrutura. Na execuo desse servio deve-se atentar-se a: Soldagem das juntas de forma adequada (cobrimento e acabamento); Evitar que arremate dos ralos fique mais alto que a regio ao redor; Evitar qualquer trfego sobre a impermeabilizao antes da execuo da camada de proteo mecnica; Antes da camada de proteo manter a impermeabilizao limpa para evitar punes; A altura de subida da impermeabilizao nas paredes deve ultrapassar com folga de 30 cm o piso acabado; Oarrematecomargamassasobreasubidaverticaldasmantasnas paredes deve ser estruturado com tela. Cuidado com a interface com o resto do emboo; Cuidarcomperfuraesnacamadadeproteo/mantadeveserno mnimo 5 cm; Evitar a camada de proteo mecnica e o piso final, transmita esforos paraaimpermeabilizao,tantonahorizontal,comonoscantose tubulaes emergentes, prever juntas e espaos de alvio. 3.6.4 Pisos Ospisosdasedificaescomerciaisapresentembaixodesempenhoquanto escoamentodasguas,sejampluviaisouprovenientesdelimpezasdasreas.As provveis causas atribudas geralmente na execuo do contra piso. Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomenda-se ateno no projeto quantoquantidadederalosdecaptao,compatibilizaodosprojetosde arquitetura, impermeabilizao e estrutura. Naexecuodaargamassaderegularizaodevem-seexecutarmestras, tomando como referncia o coletor de gua, obedecendo aos caimentos exigidos em projeto e ateno para as recomendaes das normas quanto as espessuras mxima e mnimas da argamassa.

3.6.5 Cobertura (Externo) Ascoberturasdasedificaescomerciaisapresentambaixodesempenho quantoestanqueidade.Asprovveiscausasatribudasgeralmentesonas vedaes (fixao, coletores, calhas e rufos). Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomenda-se ateno no projeto quantoaotipodeselantesdasfixaesdastelhas,estanqueidadenafixaodos rufos e dimensionamento das calhas. Outrocuidadomuitoimportantenainstalaoefixaodoselementosde captao de gua, antes do acabamento final da cobertura deve-se: Conferir as emendas (soldas e rebites); Verificar se o recobrimento mnimo respeitado; Fazer um teste de vazamento e caimento (ver se gua fica parada em pontos da calha); Verificar se existem juntas de dilatao em calhas com mais de 20 m; Verificar os pontos de impermeabilizao. 3.6.6 Instalaes Hidrulicas Asinstalaeshidrulicasapresentembaixodesempenhoquanto estanqueidade. As provveis causas atribudas geralmente na fixao da tubulao e unio das peas sejam, soldadas ou rosqueadas. Paraevitaraocorrnciadessasanomalias,recomenda-seatenona execuo das tubulaes hidrulicas nos seguintes aspectos: Astubulaesaparentesdeveroserconvenientementefixadaspor braadeiras ou tirantes; Acolocaodostubosbolsaepontaserofeitodejusantepara montante, com as pontas voltadas para o ponto mais alto; Limpeza da tubulao no local das unies das peas; Respeitar o cobrimento mnimo de tubulaes enterradas no solo. Outro cuidado muito importante, so as aplicaes dos testes respeitando as orientaes das normas. 3.6.7 Esquadrias Asesquadriasdealumnioapresentambaixodesempenhoquanto estanqueidade.Asprovveiscausasatribudasgeralmentesonasvedaes (gaxetas e selantes). Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomenda-se ateno no projeto quanto ao tipo de gaxetas e selantes a serem especificados, levando em considerao as caractersticas ambientais (velocidade do vento, intensidade de chuva e variaes de temperaturas) do local onde sero aplicados. Outrocuidado muitoimportante,queasvedaesdevemseraplicadasna estrutura onde as esquadrias sero fixadas. A vedao no dever ser aplicada entre asesquadriasouvidroseoutrorevestimentodefachadacomoexemplos:granito, porcelanato, alucobond (chapa que tem acabamento de pelculas de alumnio), entre outros.Importante observar, se o local onde ser aplicada a vedao, est limpo e livre de umidade. 3.6.8 Estrutura Asestruturasdeconcretoarmadoapresentemarmaduraexpostaafetandoo desempenhoquantovidatil.Asprovveiscausasatribudasgeralmentesoa insuficincia do cobrimento da armadura e concreto poroso. Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomenda-se ateno no projeto quanto ao recobrimento mnimo das armaduras exigido em norma quanto ao tipo de exposioqueseraplicada,enaexecuorespeitarintegralmenteasdimenses mnimas de recobrimento exigidas no projeto. Outrocuidadomuitoimportantenaaplicaodoconcreto,comacesso adequado para o lanamento para que no danifiquem as armaduras e um rigor no controle da vibrao e cura do concreto. CONCLUSO Estetrabalhoconcluiqueasanomaliasapresentadascomincidncia representativanoschamadosdeassistnciatcnicaps-obra,tmuma representatividade muito alta em nmeros de chamados e em custo estimados para os reparos. Tambm conclui que as anomalias decorrem principalmente em funo da ma execuo ou instalao nos servios. Asanomaliasapresentadascommaiorincidncianoschamadosde assistncia tcnica ps-obra apresentadas no Anexo A deste trabalho, esto inseridas emSistemas/ElementosConstrutivoscontempladosemtodotipodeedificao, desdeumasimplesresidnciaatemgrandesincorporaesresidenciaise comerciais.EssesSistemas/ElementosConstrutivostemvastasorientaes normativas e literaturas que norteiam as suas execues. Pelomotivoacimapodemosconcluirqueamexecuoestdiretamente ligada na falta de capacitao tcnica dos supervisores e executores dos servios. Outro ponto que influencia na m execuo dos servios so os prazos para execuo dos mesmos. O planejamento da obra tem que contemplar todos os prazos para aplicao das boas tcnicas na execuo, bem como, os prazos das atividades antecessoras e predecessores dos servios. Considerando os resultados da pesquisa, recomendvel que as construtoras de obras similares adotem alguns cuidados adicionais nos procedimentos construtivos habituais, podendo ser destacado: Uso das prticas de construo sugeridas neste trabalho; Vistoriastcnicasindependentesnasobrascomvistasnessas atividades. O objetivo primordial do trabalho fornecer subsdio para implementao de aes de preveno na elaborao dos projetos, planejamento e execuo da obra, minimizandoaincidnciadeanomaliasconstrutivas,melhorandoaqualidadedo produtoereduzindocustosdegarantiaps-obra,consequentementeumamelhor rentabilidade esperada do negcio empreendimento. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 5626: Instalao predial de gua fria Publicao peridica cientfica impressa Apresentao. Rio de Janeiro, 1989. ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 6118: Projeto de estruturas deconcreto-ProcedimentosPublicaoperidicacientficaimpressa Apresentao. Rio de Janeiro, 2003. ABNTAssociaoBrasileiradeNormasTcnicas.NBR8545:Execuode alvenariassemfunoestruturaldetijoloseblocoscermico-Procedimentos Publicao peridica cientfica impressa Apresentao. Rio de Janeiro, 1984. ABNTAssociaoBrasileiradeNormasTcnicas.NBR9574:Execuode impermeabilizao Publicao peridica cientfica impressa Apresentao. Rio de Janeiro, 2009. ABNTAssociaoBrasileiradeNormasTcnicas.NBR10821-2:Esquadrias externas para edificaes. Parte 2: Requisitos e Classificao Publicao peridica cientfica impressa Apresentao. Rio de Janeiro, 2011. ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 10844: Instalaes de guas pluviaisPublicaoperidicacientficaimpressaApresentao.RiodeJaneiro, 1989. ABNTAssociaoBrasileiradeNormasTcnicas.NBR13753:Revestimentode piso interno ou externo com placas cermicas e com utilizao de argamassa colante ProcedimentoPublicaoperidicacientficaimpressaApresentao.Riode Janeiro, 1996. ABNTAssociaoBrasileiradeNormasTcnicas.NBR13755:Revestimentode paredes externas e fachadas com placas cermicas e com utilizao de argamassa colante - Procedimento. Rio de Janeiro, 1996. ANEXO A: Planilha totalizadora de solicitaes CLASSIFICAO (Quantidade de Ocorrencia)Sistemas / Elementos ConstrutivosQTD. DEANOMALIASCUSTO ESTIMADO PARA REPAROAnomaliasQTD. DEANOMALIASCUSTO ESTIMADO PARA REPAROOrigem AtribudasQTD. DEANOMALIAS%CUSTO ESTIMADO PARA REPARO%Projeto 3 3% R$ 3.100,00 2,0%Execuo / Instalao110 93% R$ 146.900,00 95,5%Material / Equipamento5 4% R$ 3.800,00 2,5%6.1 - Fachada - Infiltrao decorrentes do mau desempenho do revestimento18 R$ 22.050,00Execuo / Instalao18 15% R$ 22.050,00 100,0%Projeto 1 1% R$ 22.926,26 40,3%Execuo / Instalao33 28% R$ 33.900,00 59,7%Execuo / Instalao48 41% R$ 62.245,48 99,6%Material / Equipamento1 1% R$ 250,00 0,4%22.1 - Impermeabilizao Gerais - Apresenta Falta de desempenho - Infiltrao50 R$ 73.900,00Execuo / Instalao50 42% R$ 73.900,00 100,0%22.2 - Impermeabilizao com Manta - Danificada / Presena de Infiltrao 31 R$ 35.300,00Execuo / Instalao31 26% R$ 35.300,00 100,0%5.1 - Piso - Falta de caimento ou nivelamento Inadequado nos pisos18 R$ 36.700,00Execuo / Instalao18 15% R$ 36.700,00 100,0%Execuo / Instalao12 10% R$ 7.000,00 93,3%Material / Equipamento1 1% R$ 500,00 6,7%55.5 - Piso Cimentado, Piso Acabado em Concreto e Contrapiso - Fissuras ou deteriorao 11 R$ 11.650,00Execuo / Instalao11 9% R$ 11.650,00 100,0%Projeto 1 1% R$ 600,00 3,5%Execuo / Instalao11 9% R$ 13.350,00 77,8%Material / Equipamento4 3% R$ 3.200,00 18,7%Projeto 1 1% R$ 15.000,00 49,5%Execuo / Instalao20 17% R$ 12.780,00 42,2%Material / Equipamento1 1% R$ 2.500,00 8,3%Projeto 1 1% R$ 950,00 7,5%Execuo / Instalao15 13% R$ 10.950,00 86,9%Material / Equipamento1 1% R$ 700,00 5,6%Projeto 2 2% R$ 2.150,00 12,4%Execuo / Instalao16 14% R$ 12.800,00 73,8%Material / Equipamento2 2% R$ 2.400,00 13,8%Execuo / Instalao25 21% R$ 38.450,00 85,7%Material / Equipamento3 3% R$ 6.400,00 14,3%8 01 - Estrutura 18 R$ 44.750,001.2 - Concreto - Trincas / Arm. Oxidada / Carbonatao18 R$ 44.750,00Execuo / Instalao18 15% R$ 44.750,00 100,0%Projeto 9 2% R$ 44.726,26 7%Execuo / Instalao436 94% R$ 562.725,48 90%Material / Equipamento18 4% R$ 19.750,00 3%%83%86%40%42%22 - Impermeabilizao81 R$ 109.200,00R$ 56.826,266.3 - Fissuras perceptveis a uma distncia superior a 1 metro49 R$ 62.495,48346.2 - Argamassa / Gesso liso / Dry-Wall - M aderncia do revestimento e/ou de seus componentesDADOS SELECIONADOS621 - Instalaes Hidrulicas37 R$ 29.950,0021.1 - Colunas de gua Fria e Tubos de Queda de Esgoto - Apresenta deficincia no sistema17 R$ 12.600,00R$ 141.371,74 10106 - Revestimentos de paredes (Externos/Internos)2323.3 - Alumnio - Borrachas, Escovas, Articulaes, Fechos, e Roldanas (Ausncia / Danificado)28 R$ 44.850,00DESCRIOQTD. / CUSTO ESTIMADO20REPRESENTATIVIDADE DOS DADOS SELECIONADOS COMPARADO COM DADOS DE PESQUISA (Chamados Procedentes).DADOS DA PESQUISAQUANTIDADE TOTAL DOS CHAMADOS PROCEDENTESR$ 7.500,00556TOTAL GERAL 463 R$ 627.201,74R$ 17.350,0021.2 - Coletores / Ramais - Apresenta deficincia no sistema207 23 - Esquadrias 28 R$ 44.850,0013ANOMALIAS 361 04 - Alvenarias 118 R$ 153.800,004.1 - Alvenarias - Apresentando Trincas118 R$ 153.800,00VALOR TOTAL DOS CHAMADOS PROCEDENTES R$ 728.841,74SISTEMAS / ELEMENTOS CONSTRUTIVOSR$ 47.430,002.2 - Vedao - Ausncia ou Insufuciente 16 R$ 17.150,002.4 - Rufos / Calhas - Ausncia / Danificada / Falta de Caimento 22 R$ 30.280,00502 - Cobertura (Externo)38405 - Pisos 42 R$ 55.850,005.3 - Piso - Cermica/Pastilha - Quebrados, trincados, riscados, manchadas, tonalidade diferenteQTD. / CUSTO EST.463R$ 627.201,74815